《管理哲学》网上作业题及答案.docx

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1、管理哲学网上作业题及答案1：论述题 一、名词解释 1.管理意识 2.管理实践 3企业文化 4.管理评价 二、简答 1.具体分析管理关系的基本构成 2.简述管理主体的素质要求。 3.简述企业文化设计的作用。 4.简述管理矛盾的普遍性和特殊性及其辩证关系 三、论述 1.结合实际分析管理系统的动态性 参考答案： 一、名词解释 1.管理意识 是人类管理实践的产物，是高度发展、高度组织起来的物质管理者大脑的机能和属性，是管理世界在管理者大脑中的反映。 2.管理实践 就是管理者能动地发现和探索现实管理世界一切科学性的客观活动。它既具有一般实践活动的共性，即实践的基本属性，又具有自己独特的性质和特点。 3企

2、业文化 是指在一定的社会历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。 4.管理评价 是对管理组织的营运效果及其对社会的影响进行评判的过程。它是一个介于管理控制与管理操作之间的系统。 二、简答 - 1 - 1.具体分析管理关系的基本构成。 管理关系中最基本的关系是经济管理关系、政治管理关系和社会意识管理关系。 经济管理关系是人们通过各种经济组织对社会经济各种因素进行协调而形成的关系。它是人类社会最基本的管理关系，是其他一切管理关系的基础。包括生产力的管理关系、生产关系的管理关系 政治管理关系是人们通过一定的政治组织，对各种社会集团系统进行协调治理所形成的关系

3、。政治管理关系是历史发展的产物，是人类社会发展到一定历史阶段上，由无阶级社会向阶级社会过渡的时候，随着社会分工的发展，为了实现和保障占统治地位的社会集团的根本物质利益，而对各种社会集团组织进行管理协调而产生的关系。 社会意识管理关系是人们为了达到一定目的，对社会的人的意识和观念形态，对人的社会精神生活进行协调所形成的关系。社会意识是社会存在的反映，它本身有着极其复杂的结构，社会意识管理关系是不同要素之间的协调形式和结合方式，它是人们精神生活和社会行为有序化的内在机制。 2.简述管理主体的素质要求。 管理主体道德修养伦理素质：a.管理主体必须具备进取精神和强烈的事业心；b.管理主体应该做到待人坦

4、诚、与人为善；c.勤劳尽责并敢于承担责任。政治素质，在人类社会发展的不同阶段被赋予不同的内容。 管理主体的知识能力，包括管理主体的知识，包括专业知识，广博的社会科学知识；管理主体的能力，包括组织协调能力、综合分析能力、多谋善断与创新的能力。 管理主体的心理素质，包括完善的个性、适应变化的心理倾向、勇于进取的冒险精神。 3.简述企业文化设计的作用。 企业文化设计在企业文化建设中起着非常重要的作用，主要体现在以下几个方面： 导向作用。通过企业文化设计，可以引导企业树立正确的价值观、义利观，在激烈的市场竞争中，正确处理企业利益最大化和社会效益最优化的关系。还可以引导企业文化建设向着有利于人与物的合理

5、配置和利用发展，向着个体发展与企业繁荣的和谐统一发展。 整合作用。随着经济结构的调整，企业购并、资产重组，成为不可避免的经济行为。在这些合资、购并的新生企业中，购并与被购并的企业文化与亚文化势必存在矛盾和冲突，有必要通过企业文化设计做好企业文化整合工作。 - 2 - 优化作用。客观存在的东西并不一定是合理的。同样，企业自身所具有的文化并不都是优秀的，通过企业文化设计，可以达到扬弃的作用，即把优秀的企业文化发扬光大，将文化垃圾克服掉，把外部的优秀企业文化引进来，等等。 创新作用。创新是文化发展的动力和灵魂。在企业文化建设中，由于旧的传统和习俗根深蒂固。企业自身很难摆脱传统文化的束缚，必须借助外力

6、的帮助。企业文化设计可以向企业注入全新的企业文化理念，帮助企业创新文化。 4.简述管理矛盾的普遍性和特殊性及其辩证关系。 管理矛盾的普遍性。管理矛盾的普遍性有三层含义：其一是说管理矛盾的运动存于一切管理活动的发展过程中；其二是说每一管理活动的发展过程中自始至终都存在着矛盾运动。再次，一切管理矛盾都是矛盾双方的同一性与斗争性的统一。 管理矛盾的特殊性。管理矛盾的特殊性指的是管理矛盾及其发展过程和每一个侧面都各有其特点，它规定着一管理矛盾区别于其他管理矛盾的特殊本质，是一切管理矛盾的千差万别的内在原因和特殊根据。 管理矛盾的普遍性和特殊性的辩证关系。管理矛盾的普遍性，是共性、绝对性。管理矛盾的特殊

7、性，是个性、相对性。管理矛盾普遍性和特殊性的关系，就是共性和个性、绝对与相对的辩证统一。主要表现在三个方面：1二者相互区别，即矛盾的普遍性即共性是无条件的、绝对的，特殊性即个性是有条件的、相对的。2管理矛盾的普遍性和特殊性是相互联结的，即二者相互依存、相互制约。3管理矛盾的普遍性和特殊性的区别是相对的，在一定条件下可以相互转化。 三、论述 1.论述管理系统的动态性。 管理系统指的是由若干参与管理活动的要素相互关联和作用，并与环境发生一定关系，从而形成管理各种职能，达到一定管理目标的有机整体。管理系统内各部分级成要素相互关联和作用的方式与次序，就是管理系统的结构。这种结构根据其级组成要素的性质，

8、大致可以分为管理的实体结构、时空结构和信息结构等三大类型。构成管理系统的各大要素是相互联系、相互影响，不断发展变化的，由此决定了管理系统的动态性特征，主要表现在以下几个方面： 人的动态性。在组织中，人不是孤立的、单个的，而是由不同层次、不同年龄、不同性格等构成的一个整体。作为管理的人和对人的管理都不可能用一种方式、一种方法，- 3 - 而必须不同主体和针对不同个体、与群体的特点进行动态的有效的管理，以充分发挥人的积极性和创造性，将个体行为纳入组织行为。管理者和被管理者的关系，可以在一定条件下相互转化。同一个人，在一定时间、场合下，相对而言是管理活动的主体；而在另一些条件和场合下，他又变成了管理

9、活动的客体。因此，在所有管理对象中，人是最重要，最活跃的因素，人的主动性、积极性、创造性受多种因素的支配影响不断变化。 物质资源的动态性。组织的物质资源是指纳入管理活动的一切劳动对象和劳动资料。劳动资料中最重要是生产工具，随着科学技术水平的提高，劳动资料构造日益复杂，其范围种类日趋扩大；劳动对象可分为两大类，一类是没有经过人类加工的自然物即原料，另一类是经过人类劳动加工的自然物即材料。起初，人类获取生活资料主要采集自然界现成的东西，随着生产力的发展，出现了加工原料的生产部门，劳动对象中的材料种类也随之增长起来。随着科学技术的不断进步，人们利用自然资源的范围扩大，且能创造新的材料，从而大大扩展了

10、劳动对象的范围。 时间、空间的动态性。时间是运动着的物质存在形式，一切客观对象的状态都是以一定时间条件为存在前提的。对一个生产和管理周期来说，时间是有限的，在这有限的时间里，管理者必须抓住机会，减少和缩短时间消耗，提高效率，增加财富。空间是人们生存的场所，也是组织生产活动、管理活动的场所，组织厂址的选择、厂内各单位的配置、车间内机器设备的布置、运输路线的安排等属于空间管理。运动是时间和空间的统一，对时间性的有效管理可以节约时间，而这在一定程度是等于缩短了空间距离。同样，对空间有的效管理也可以节约时间。任何管理系统的动态过程离不开时间与空间的变化，不仅系统结构随时空的变化而变化，而且系统的状态变

11、化与时空变化是一致的，与此同时，时间和空间是可以变换的，我们对时间和空间的度量也只能是相对的。 信息的动态性。信息是实现组织经营目标的特殊经济资源和无形的财富，是调节、控制经营活动的依据和手段，是组织与社会、组织与组织之间相互沟通、形成有组织活动的脉络和纽带。动态性是信息基本特征的体现。信息是具有空间性和时间性特征的，信息的形成具有它一定的地点和时间、空间，随着时间地点和条件的发展，信息本身也就变化发展。 管理组织的动态性。作为管理对象的组织，是一种动态的特殊系统，这个系统的各部分、各要素的结合方式受到组织目的的制约。组织目的的变化，组织系统的结合方式也必然发生变化，从而使整个系统发生变化。组

12、织系统的功能优化是通过管理系统各种因素的配合协作关系而实现的。组织系统的管理，除组织内部各因素的配合协调外，还有外部的协调问题，因为任何组织系统都需要同周围其他组织进行物质、能量、信息交流，而物质、能- 4 - 量、信息是变动的；同时还要受到环境因素诸如社会文化、政治、法律、技术条件，商品市场和交通运输等影响和制约，而这些因素也是变化发展的。 1：论述题 一、名词解释、 1.管理关系 2.古典管理理论 3管理价值 4.管理价值观 二、简答 1.介绍一下管理主体系统包涵哪些子系统 2.简述领导者与管理主体的区别和联系。 3.结合生活实际，简述信息作为资源具备哪些特征 4.简述信息运动的程序。 三

13、、论述 1. 论述管理主体与管理客体的辨证统一关系 参考答案： 一、名词解释 1管理关系 是管理主体与管理客体在管理活动中形成的关系，它表征了以一定组织为纽带、以协调活动为中心的各种参与管理活动的社会要素相互作用的规范形式和有序结构。管理关系是一种总体性、综合性的关系，是管理主体与管理客体的矛盾统一体。 2古典管理理论 是指19世纪末、20世纪初在美国、法国、德国等西方国家在社会化大生产的背景下，为适应工业革命、科技和民主发展的需要，在有一定科学依据的管理基础之上，人类第一次尝试以科学的、系统的、民主的方法，以符合生产力内在发展要求的认识来探讨管理问题的理论。 3管理价值 是价值的特殊表现，是

14、管理活动及其结果对于满足社会和个人需要的意义，其核心是管- 5 - 理在多大程度上，以怎样的方式满足人们的需要，是管理主体与管理客体之间通过管理活动而形成的一种特殊的功利关系。 4.管理价值观 指的是人们对管理价值的根本观点和态度，它是客观的管理价值关系在人们观念上总体的反映和表现，是人们社会意识中关于管理价值内容的概括。 二、简答 1介绍一下管理主体系统包涵哪些子系统 管理主体系统由四个子系统构成，包括决策系统、执行系统、监督系统和智囊系统。 决策系统是整个管理主体的核心，它处于管理主体的上层，由整个组织的少数领导所组成，是管理主体系统的神经中枢。管理主体系统中的这部分人所组成的群体决定着整

15、个组织总的发展方向。 执行系统作为管理主体，其职责是根据决策系统的决策，做出相应的行动，贯彻落实各项指令、方案。为了有效地完成如上工作，执行系统中的人员也要制定较为具体的工作计划，如组织人员，制定制度等。 监督系统可以从两个层面认识其职责。狭义的监督系统，其职责是根据决策系统的执令，对执行系统的工作进行评估，判定其工作绩效。广泛意义上的监督系统，其职能的范围被放大。此时，它不仅监督着执行系统及管理客体的工作，同时，它对决策系统及智囊系统的工作也起着评估、监督的作用。监督系统职能的正确发挥，可以优化整个管理主体的结构，提高其工作效率。 智囊系统是现代管理体制中的重要组成部分。在现代管理中，社会生

16、产与生活的复杂性决定了过去那种凭一已之能进行经验管理的方式已经不适应时代的需要。这促发了智囊系统作为管理主体系统的一个独立组成部分的出现，同时使之成为现代管理主体系统的一个重要标志。 2.简述领导者与管理主体的区别和联系。 区别：领导者与管理主体是两个不同的概念，管理主体指的是具有管理科学知识和技能、拥有相应的权力、从事管理活动的人。领导者是在人类实践活动中负责决策、组织、指挥、协调和监督的人员，是实践活动的率领者和组织者。 - 6 - 联系：管理主体与领导者之间构成包含被包含的关系。从管理活动的内容看，在管理主体系统中，决策主体是作为领导者的角色而存在，它构成了管理主体系统的核心。智囊主体直

17、接为决策主体出谋献策、执行主体具体执行决策主体之决策，监督主体则是对执行情况进行有效监督并把具体情况反馈至决策主体，以利于决策主体做出更为科学的决策。从微观的层次，即在管理主体系统之子系统的层次，每一个子系统也可区分为领导者与一般的管理者。前者在每一个子系统内负责本系统内的决策、组织、指挥、协调等人员，后者则从事本系统内的一般事务性工作。总之，无论从宏观层次上还是从微观层次上，领导者都是管理主体的一部分，并构成管理主体的核心。 3结合生活实际，简述信息作为资源具备哪些特征 事实性。即信息总是某种客观事物状态变化和运动的放映。 时效性。从信息的产生来讲，总是先有事物状态的变化和运动，后有信息的反

18、映。信息的时效性就体现在从信息源发送信息，经接收、加工、传递、利用的时间间隔及效率。时间间隔愈短，时效性愈强。 流动性。如果没有传输，就没有信息，因此，凡是信息都处在一定的流动过程中。 价值性。管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的知识，是劳动创造的、是有价值的。信息的使用价值必须经过及时转换才能得到。如果及时利用信息，信息源就能转换为物质财富；如果延误了信息的有效使用期，信息就没有价值了。 4.简述信息运动的程序。 信息运动过程是指一个信息的发送者通过选定的渠道把信息传递给接收者的过程。管理组织的信息运动就是发送者 传递者 接收者”这样进行的。 信息发送者。信息运动开始于有了某种思想”

19、或想法的发送者，然后通过发送者和接收者双方都能理解的方式接收信息编码。 信息传递渠道。信息是通过联系发送者和接收者的渠道进行传递的。信息的传递有空间传递”和时间传递”两种渠道。空间传递是不同地点之间的信息交换，就是通讯”，时间传递是不同时间之间的信息交换，即信息的存储”。 信息接收者。信息接受者准备好，用规定的信号所表达的内容，把信息回译成思想。即接收者收到信号，把信号中包含的内容提取出来，编译成接收者能理解的内容。译码，即接收者把信息回译成思想。应该注意的是，只有当发送者和接收者对信号的意思抱有相同的，或至少是类似的理解时，才会有准确的信息沟通。因此，理解，是指发送者和接受者 的- 7 -

20、心思相通，想法一致。 除上述三个主要方面外，还应考虑信息沟通中的噪音，反馈，情境和组织因素等，它们都会对信息是否已经得到有效、准确的编码、传递、译码和理解产生影响。 三、论述 1.论述管理主体与管理客体的辨证统一关系。 在管理活动中，管理主体与管理客体之间拥有明确的界限，两者之间在性质、功能等方面存在着根本的区别、对立与冲突；但是，它们之间却又不是绝对对立、彼此隔绝、互不相关，而是存在着辩证统一的关系，在管理活动中相互依存、相互转化。 管理主体与管理客体的统一 管理主体与管理客体之间相互依存 1管理主体离不开管理客体而存在。管理主体的存在时刻需要管理客体的支持，没有了管理客体，管理主体也就失去

21、了存在的基础与条件。第一，管理主体的权威需要管理客体的维持。第二，管理客体是管理主体所制定的策略、计划的最终执行者。第三，管理客体是管理主体行为的监督者、评价者与调节者。第四，管理主体的绩效通过管理客体的行为而实现。 2管理客体离不开管理主体而存在。管理客体同样无法离开管理主体而单独存在，离开了管理主体，管理客体也同样失去了存在的依托。第一，离开了管理主体，管理客体即失去了自身的存在。第二，管理客体离不开管理主体的管理与领导。第三，管理主体决定着管理客体存在的性质。第四，管理主体的素质特点决定着管理客体的工作效率。 管理主体与管理客体之间相互联系 1管理主体与管理客体的实践关系。实践是沟通主客

22、体之间的桥梁，实践关系是管理主体与管理客体之间最为基本的关系。这种关系具有先在性，是其他各种关系存在的前提。 2心理关系。管理活动中，伴随管理主体与管理客体实践关系的确立，在这一基本的关系中还生发出一种心理关系。这种关系包括认知关系与情感关系两大方面，是管理主体与管理客体之间的主要联系形式之一，在管理活动中起着不容替代的作用。 3价值关系。管理主体与管理客体之间的价值关系指的是管理活动中主客体之间相对于对方来说的有用性。正是这种主客体之间的价值关系，才会导致两方之间相互作用、相互配合，从而使他们有机地结合在一起。 4道德关系。管理主体与管理客体之间的关系是双方思想交流、情感沟通、人格碰撞的社会

23、互动关系，所以管理活动中必然存在着道德因素，它包括人情关系和人性关系两个方面。 管理主体与管理客体的相互对立 - 8 - 管理主体与管理客体在人学意义上的区别。管理主体是指具有管理科学知识和技能、拥有相应的权力、从事管理活动的人。管理客体是指进入管理认识和管理实践范围的客观事物，它既包括财、物、时间、空间等自然客体，也包括人及组织、阶级、政党、国家等社会客体，其中人的因素是管理客体的核心。 管理主体与管理客体在管理意义层面上的区别。 1职位上的区别。在特定的时空下，管理主客体职位上的区别是显而易见的，前者处于领导者的位置上，后者则处于被领导者的地位。 2职责上的区别。管理主体拥有相应的权威并利

24、用之制定组织运行及发展的战略，做出各方面的决策，同时制定相应的规章制度以督促、监督管理客体的活动以保障组织行为目标的实现。在管理客体方面，它所担负的职责即是根据管理主体的规划，在各自的岗位上履行自己的职责。 3素质上区别。管理主体与管理客体所履行的职责的不同决定了它们所拥有素质上的差别。表现为两点：一般素质的差别和管理素质的差别。对于管理组织中的人而言，在管理知识经验的拥有上，管理主体明显比管理客体丰富。对于管理客体而言，在他们身上体现出来的知识更多地是与个人的具体实践行为相一致的知识。 管理主体与管理客体的对立 1管理主客体在管理思维方式上的对立。管理主体与管理客体在完成各自职责的过程中，在

25、他们身上往往表现出两种对立的管理思维方式。对于管理主体而言，他们是以领导者身份对待组织的管理，这促使他们站在管理组织整体的角度组织管理活动。对于管理客体而言，他们在思考、看待管理活动时，往往站到了管理主体的反面，表现出完全相反的思维方式。 2管理主客体在心理上的对立。在管理主体与管理客体之间也存在着心理上的对立，这表现在如下两个方面：首先，两者在对管理活动诸项措施的认识与态度上存在着对立的一面。第二，两者在管理活动中存在着情感、情绪上的对立。 3管理主体与管理客体在职位上的对立。从两者在管理组织中所处的地位而论，他们之间也存在对立的一面。首先，两者存在着社会地位上高与下之别。第二，两者职位上的

26、对立也表现为在组织中的位置上中心与边缘的对立。第三，管理主客体职位上的对立还体现在其发挥功能的性质上。 4管理主体与管理客体利益上的对立。在管理活动中，管理主体与管理客体他们都是站在各自的立场追求自身的利益。 - 9 - 1：论述题 一、名词解释 1被领导者 2.管理的空间结构 3管理系统的时间结构 4.管理信息系统 二、简答 1简述管理主体与管理客体对立的表现。 2.简述管理组织设计包括哪些种类。 3简述优化领导者群体结构的方式方法。 4.管理客体具有多种属性，具体分析这些属性的内涵 三、论述 1.结合实际生活的经验，试论管理中辩证法包括哪些内容。 参考答案： 一、名词解释 1被领导者 指的

27、是管理客体中人的因素，是管理主体所管理的人或组织。被领导者表现为两种形态：一种是以个体的形态存在，一种则以群体组织的形态存在。 2.管理的空间结构 是指管理系统内各要素和部分在同一时间坐标中相互联系的存在方式。它是由垂直系统和水平系统相互交叉构成的。 3管理系统的时间结构 也称为管理系统的时序结构，是指管理系统在系统功能活动中，自身结构发生变化而形成的轨迹。 - 10 - 4.管理信息系统 是以信息技术为基础，支持组织对管理问题的解决，帮助组织应对各种环境变化的一个具有复杂性、多元性和综合性的人机系统。 二、简答 1简述管理主体与管理客体对立的表现。 管理主客体在管理活动中处于不同的地位，担负

28、着不同的职责，同时也拥有不同的素质，这决定了他们在一系列的观念与行为上常常存在相互对立的状态。 管理主客体在管理思维方式上的对立。管理主客体管理思维方式的对立实质上是一种整体性与个体性思维方式的对立、长远性与即时性思维方式的对立。 管理主客体在心理上的对立。在管理主体与管理客体之间也存在着心理上的对立，这表现在如下两个方面：首先，两者在对管理活动诸项措施的认识与态度上存在着对立的一面。第二，两者在管理活动中存在着情感、情绪上的对立。 管理主体与管理客体在职位上的对立。首先，两者存在着社会地位上高与下之别。第二，两者职位上的对立也表现为在组织中的位置上中心与边缘的对立。第三，管理主客体职位上的对

29、立还体现在其发挥功能的性质上。 管理主体与管理客体利益上的对立。在管理活动中，管理主体与管理客体在利益上有相统一的一面，这表现为整个管理组织的运作可能既关涉到管理主体的利益，也关涉到管理客体的利益。 2.简述管理组织设计包括哪些种类。 职能设计，是以职能工作分析为核心，研究和分析组织的职能结构，为管理组织的层次、部门、职务和岗位的分工协作提供客观依据的工作。 部门设计，是根据各个职务所从事工作内容的性质以及职务之间的关系，按照一定的原则，将各个职务组合成被称作部门的管理单位。 管理跨度与管理层次设计。管理跨度指的是一位主管人员所能直接有效管辖的下属人数。管理层次指的是组织中最高一级管理人员到被

30、管理者之间所包含的层次数量。两种均是进行组织设计重要标准，它们之间相互制约，存在反比例关系。在特定的组织中，管理的跨度越大，管理的层次越少；反之，管理的跨度越小，管理的层次结构越多。 职权设计，指的是根据组织内职权关系，将不同的职权合理地分配到组织的各个层次和部门，从而建立起高度协调的职权结构。 - 11 - 3简述优化领导者群体结构的方式方法。 领导者群体结构的优化对于一个团体或组织的关系重大，为了达到优化领导者群体结构的目的，我们应当采取如下措施。 加强领导者成员的教育与培训，提高每一个领导者的科学文化素质与政治业务素质，这是优化群体结构的前提。 加强领导者后备队伍的建设，这是实现领导者群

31、体结构优化的重要条件。领导者后备队伍的建设要达到如下要求：后备干部队伍中的每一人成员都必须德才兼备，整个后备领导群体应当结构合理。 搞好领导队伍的自身建设。实现此目标应当做到如下几个方面：对领导者群体结构中存在的问题应当给予明确认识；根据现实情况，具有前瞻性地对将来尤其是近期的将来领导者的素质做出科学预测，采取相应措施予以培养。 根据整体效能的原则进行选拔、合理利用知识分子。在选拔任用领导时应当时时考虑到领导者群体的需要，而不应该仅仅关注个人的素质。这一点在利用知识分子时尤其应当注意要把他们放到合适的岗位上，使他们各得其所，各尽所能。 加强领导者群体内部关系的调适，增强内部团结与向心力。做到这

32、一点，一方面对全体领导成员进行教育，淡化内部不正常的人际关系，另一方面选好领导群体中的核心人物，利用其增加整个群体的凝聚力。 4.管理客体具有多种属性，具体分析这些属性的内涵 管理客体的客观性。管理客体的客观性指的是，它不依赖于管理主体的意志而独立存在，无论管理主体是否意识到，或者说是否喜欢，它自身都以其特有的方式存在，并按固有的规律运动。 管理客体的能动性。管理客体的能动性，指的是管理客体中人的因素的能动性。管理活动是人类的一项极为特殊的认识与实践活动，在这一活动中，管理的实质在于对人的管理。所以，管理客体中人的因素是最为重要的因素。从这个意义上讲，管理客体并不是一种被动的存在物，它在管理活

33、动中应该也能够表现出相应的能动性。 管理客体的系统性。管理客体决不表现为某一孤立的事物、某一个孤立的个人，而是由许多因素构成的复合体，是由人和物以及管理环境这些基本因素构成的处于变化之中的开放系统。管理客体的系统性表现在两个方面：纵向地看，管理客体的各组成因素表现出高下不同的层次结构；横向地看，管理客体的各因素之间则组成一种网络系统， - 12 - 管理客体的不确定性。这里所说的不确定性指的是管理客体本身及确立其存在条件所具有的变化性质。首先，管理客体中的人具有不确定性。第二，管理客体中的各种物质条件，如设备、原材料等都是确定的，但由于各种外界环境条件的影响，这些物质条件也时时处于变化之中。

34、管理客体的可管理性。管理客体的可管理性是其之所以是管理客体的最重要标志。如果对象是客观的，但它并没有进入管理活动领域，与管理主体发生功能性联系，那么，此时它也并不是管理客体。 三、论述 1.结合实际生活的经验，试论管理中辩证法包括哪些内容。 确定和随机相统一。在事物发展的过程中，有些事件的出现是确定的、必然的；有些事件的出现是随机的、偶然的。管理的确定和随机来源于客观世界的必然性和偶然性，确定是客观事物必然性的表现，随机则是客观事物偶然性的表现。管理的确定和随机表征着两种相反的存在状态和运动趋势，存在着区别和对立。但它们又是管理系统固有矛盾的两个方面，又具有统一性，彼此相互依存并能够相互转化。

35、在管理过程中没有脱离确定的随机，也没有脱离随机的确定，在现实的管理活动中，纯粹的确定和纯粹的随机都是不存在的。 有序和无序的统一。所谓有序，指的是管理系统的各个要素之间相互联系、相互作用、相互转化中有规则的、有秩序的状态和运动趋势；无序则相反，指的是这种联系、作用和转化中无规则、无秩序的状态和运动趋势。有序和无序相互依存，有序和无序相互转化。 稳定和变革相统一。稳定和变革是管理系统在其发展的历史过程中两种不同的状态和趋势。稳定，这指的是管理系统在其发展过程中总体的状态和趋势保持不变，即处于相对静止的状况。变革则相反，指的是总体的状态和趋势发生重大变化，即处于显著的变动的状况。稳定和变革是管理过

36、程中所固有的矛盾，它们处于对立统一的辩证关系中。首先，稳定和变革在管理发展中相互包含、相互渗透，不可分割。其次，管理的稳定和变革具有相互转化的趋势。 理想与现实相统一。理想是一个包容价值追求和真理，并具有典型实践性特征的范畴。现实是包含内在根据、合乎必然性的存在，是客观存在的一切事物和现象种种联系的综合。理想与现实是对立统一的关系。首先，二者相互区别、对立。理想是潜在的还没有成为现实的趋势；而现实是已经实现了的理想。其次，二者在事物发展过程中又是统一的。 - 13 - 领导和被领导相统一。领导是管理工作的一个重要组成部分。领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地

37、为实现组织或群体的目标而努力。领导从根本上讲是一种影响力，是一种追随关系。被领导是与一定的领导活动相对应的受动行为。领导与被领导作为一种双向的动态过程，一般要通过领导者和被领导者这两个实体因素的相互影响、相互制约和相互作用表现出来。 强制与权变的统一。权变即权宜机变。世上没有一成不变的事物，管理中何种管理方式或管理方法最好，完全要根据组织所处的内外具体条件而定，相机应变。强制是通过一种权威性的力量加以强迫。在管理活动中，强制和权变代表着两种不同管理观念、管理方式、管理方法和管理原则。权变组织和强制组织代表着一个连续统一体的两个极端，它们之间实际上存在无数的中间过渡状态，可以有多种变异，或表现为

38、多种不同的具体形式。 个体与组织相统一。组织是在共同目标指导下协调工作的人群实体单位，它又是通过分工合作而协作配合人们行为的组织活动过程。因此，组织可以说是相对静止的社会实体单位和动态的组合活动的统一。个体与组织之间存在着相互依赖、相互作用的关系。 均衡与失衡相统一。均衡与失衡是事物的两种不同的运行状态。均衡指构成事物的各因素、各环节之间能够相互满足的相对稳定的状态；而失衡则恰好相反，表现为种种供给不足或缺陷的不平稳状态。均衡是事物发展过程中的偶然现象，但却是我们追求的目标。而不同程度的失衡则是事物发展的常态。一旦事物的运行背离均衡，就有一种恢复均衡态的趋势和需要。因此，均衡失衡均衡的反复循环

39、构成了管理运动的基本过程。 1：论述题 一、名词解释 1. 领导艺术 2.领导者 3管理的文化环境 4.管理的生态环境 二、简答 1简述管理客体的能动性的表现。 2. 简述被领导者应具备的素质。 3怎样理解作为被领导者的人民群众是社会的最高管理者。 - 14 - 4.企业文化的层次结构是个立体结构，具体表现在那些方面 三、论述 1. 结合实际谈如何塑造企业文化 参考答案： 名词解释 1领导艺术 是领导者在领导活动中为了实现领导职能而表现出来的各种技巧、手段与方法的完美运用。领导艺术属于领导方法的范畴，其中凝聚着领导者的智慧、学识、胆略和经验。 2.领导者 是在人类实践活动中负责决策、组织、指挥

40、、协调和监督的人员，是实践活动的率领者和组织者。领导者既可以表现为个人，也可以表现为群体。 3管理的文化环境 指管理组织置身于其中的一定的社会思想意识、文化心态和观念形态的总和。 4.管理的生态环境 是指管理系统所处的自然环境和社会人文环境。 二、简答 1简述管理客体的能动性的表现。 管理客体的能动性，指的是管理客体中人的因素的能动性。管理客体并不是一种被动的存在物，它在管理活动中应该也能够表现出相应的能动性。管理客体的能动性表现在如下几个方面： 管理客体对管理主体的制约。在管理活动中，管理主体起着主导的作用。但是，管理客体中的人决不是被动地顺应管理主体的要求，他总是时时对管理主体表达出自身的

41、要求、愿望等。这些愿望与要求会在一定的时机影响着管理主体的作风、行为等。 管理客体也主动性地参与管理方式方法的选择。对于管理方式方法的使用与选择，人们常常认为这是由管理主体所决定的，是管理主体自身的事。如果外在地看，这也是事实。因为，管理活动总是通过管理主体在一定方式方法的运用中展开。但是，如果深入到管理活动的内部，或者从较长的时段进行考察，我们就会意识到，管理方式方法的选择决不是由管理主体一手包办，它是双方共同选择的结果。 - 15 - 管理客体主动性地参与管理环境的建构。管理环境是管理活动赖以进行的场所或背景，整个管理环境可分为两大类：物质环境与精神环境。前者是一种具体可感的管理环境如工作

42、空间、各种设备、卫生设施等，后者则是一种潜在的管理环境，如士气、团体凝聚力、企业文化等。无论对于哪一种管理环境而论，管理客体都不是被动地适应于其中，而是时时主动地改造与建设。 2. 简述被领导者应具备的素质。 被领导者所就具备的道德素质，包括热爱本职工作，为人正直，诚实，摆正自身的位置，集体协作的精神。 被领导者所应具备的心理素质。包括1被领导者的意志品质，要求被领导者有高度的自觉性、顽强性、高度的自制力。2被领导者的兴趣，被领导者的兴趣应具备一定的持久性，和一定的宽广度。3被领导者的能力，应当具备一般人所应具备的能力，其次，熟练的专业能力。第三，创新能力。 被领导者所应具备的知识素质。应当具

43、备如下两大方面的知识：广博的文化基础知识和精深地专业知识。 3怎样理解作为被领导者的人民群众是社会的最高管理者。 被领导者参与管理活动赖以进行的各种条件的创造。无论是管理活动进行的精神条件如组织文化的营造，还是管理活动赖以进行的物质条件如财、物等条件的配置等，被领导者都发挥着十分重要的作用。 被领导者的活动决定着管理活动的切实落实。任何管理活动，无论制定的战略计划多么宏大，各种规章制度多么完美，一旦离开了被领导者的执行，所有这些都会成为空中楼阁。所以，整个管理活动的进行一刻也离不开被领导者，其行为贯穿着整个管理活动的始终。 被领导者直接决定着整个管理活动效果和效率。一般而论，人们常常把领导者的

44、绩效与管理活动的效果和效率联系起来，这本无可厚非。但是，如上做法也表现出一种看待管理成效上视角上的偏差。那就是无视了被领导者的在其中所起的作用。从某种意义上可以说，正是被领导者的行为实质性地决定着领导者的绩效，进而也决定着整个管理活动的效果与效率。 - 16 - 4.企业文化的层次结构是个立体结构，具体表现在那些方面。 企业文化层次化的立体结构，由表及里主要包括以下几个方面： 表层的物质文化。是现代企业文化的第一层次，它指由企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。它主要包括：企业产品的结构和外表款式；企业员工的劳动环境和娱乐休息环境；企业员工的文化设施；厂容厂貌，等等。 浅层的行为

45、文化。处于现代企业文化的第二层次，是企业员工在生产经营、学习娱乐和人际交往中产生的活动文化。是企业精神、企业目标的动态反映，也是一个现代企业在社会上的外在形象。 中层的制度文化。属于现代企业文化的第三层次。它是指与现代企业在生产经营活动中形成的企业精神、企业价值等意识形态有关的文化。它主要包括：企业的领导制度；组织结构体系；管理的规章制度。也可称为企业文化中的强制性文化。 深层次的精神文化，这是现代企业文化的第四层次，也是现代企业文化的核心层次。它是指企业在生产经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念。它主要包括：企业精神；企业道德；价值观念；企业目标；行为准则。由于企业精神文化具有企业特

46、点，因而它往往是在企业多年的经营过程中逐步形成的。 三、论述 1结合实际谈如何塑造企业文化。 企业文化建设主要包括企业物质文化建设、企业行为文化建设、企业制度文化建设和企业精神文化建设四个方面的内容。 企业物质文化建设。这一过程中，注意三个原则： 遵循品质文化”的规范。 遵循技术审美原则。 遵循顾客愉悦原则。 企业行为文化建设。必须建立企业行为的规范、企业人际关系的规范和企业公共关系的规范。 企业行为的规范方面，在企业运营过程中，企业家的行为、企业模范人物的行为以及企业全体职工的行为都应有一定的规范。在规范的制订和对规范的履行中，形成一定的企业行为文化。 - 17 - 企业人际关系规范的推行，

47、是一场意识革命和全新价值的创造。企业人际关系分为对内和对外关系两大部分。 根据公关行为的传播特性，公关策划应当遵循以下规范：公众利益优先；独创性与连续性相统一；计划性与灵活性相统一。 企业制度文化建设包括企业领导体制、企业组织机构、企业管理制度三方面。加强企业制度文化主要应从以下几方面入手： 改善企业领导体制 优化企业组织机构 建立健全企业管理制度 企业精神文化建设。现代企业精神文化建设一般包括以下内容： 培育以人为本的企业价值观。 倡导参与、协作、奉献的企业精神。 构建以市场为导向的经营哲学。 1：论述题 一、名词解释 1管理主体 2.管理客体 3管理环境 4.管理机制 二、简答 1简述管理

48、客体系统的作用。 2. 简述被领导者在管理活动中的地位与作用 3. 形成管理环境的一般包括哪些组成要素？ 4.从哲学的角度，简述一下管理主体与管理客体两者的联系。 三、论述 - 18 - 1. 论述真、善、美的管理价值 参考答案： 一、名词解释 1管理主体 指的是拥有管理科学知识和技能及相应的权力，从事管理活动的人。具体包括管理主体是参与管理活动的人、管理主体相对于管理客体而存、管理主体必须依托于特定的组织。 2.管理客体 是指进入管理认识和管理实践范围的客观事物，它既包括财、物、时间、空间等自然客体，也包括人、组织、阶级、政党、国家等社会客体。 3管理环境 是指管理系统之外与管理组织以及与管理活动相关联的诸要素的总和。 4.管理机制