护患沟通技巧培训讲座PPT模板(图文)课件.pptx
《护患沟通技巧培训讲座PPT模板(图文)课件.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《护患沟通技巧培训讲座PPT模板(图文)课件.pptx(30页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、,授课人:XXX,时间:201X年X月,本模板有完整的逻辑框架,内容详实,稍作修改可直接使用,如何更好的与患者有效沟通,护患沟通技巧培训讲座PPT模板,一,三,二,五,四,护患沟通的概念,护患沟通的语言技巧,护患沟通的时机把握,与特殊患者的沟通,五主动、六一句、十个点,一、护患沟通的概念,一个人事业上的成功,只有15是由于他的专业技术,另外的85要依靠他的人际关系和沟通能力。,美国著名成功学大师戴尔.卡耐基,护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的意见、观点、情感和信息的交流与传递。,护患沟通的定义,护患沟通的目的,疾病知识宣教,1,2,康复知识宣教,3,手术前、术后宣教,4,5,6,心
2、里问题沟通,特殊检查的配合宣教,护理方面疑惑或不满问题的沟通,沟通中要借“势”、造“场”,1,2,3,4,有效的“沟通”,二、护患沟通的时机把握,三、护患沟通的语言技巧,医护人员有“三大法宝”:语言、药物、手术刀。其中语言是最重要的法宝,医护人员一句鼓励的话,可以使病人转忧为喜,精神倍增,病情立见起色。,希腊著名医生希波克拉底,健康宣教时,一句“说几遍了怎们还没记住?”容易使病人产生无力感。换成“我说的你要记住的哦,下午我再来考考你”,可能就容易接受。,基础护理时,如有的老患者胡子长也不愿意刮,我们平时可能会说“胡子怎么这么长,太难看了,今天刮一下”,如果换成“胡子有点长了,刮干净就更帅了”。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 沟通 技巧 培训 讲座 PPT 模板 图文 课件

链接地址:https://www.31ppt.com/p-3050494.html