成人学习理论课件.ppt

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1、成 人 学 习 理 论,1,成人的经验，是学习的宝贵资源，不仅可供其个人在学习中充分利用，同时还可互相利用，取长补短，共同探索真理，丰富集体的认识。,2,经验的变化表现在两个方面,经验总量的增加。经验的获得并非一朝一夕的事，而是随着年龄的增长和社会生活领域的扩大逐渐积累起来的。在正常情况下，人的年龄越大，其经验就越丰富。经验种类的增多。一个人以社会一员的身份进入社会的时候，便很快地从中获得职业的经验、政治的经验、社交的经验以及更多生活的经验。重要的是对人与人之间的关系有了一定程度的体验和认识。,3,经验的滞障,但经验也有可能成为人不愿进一步学习的障碍，经验具有二重属性，它在成为我们学习的宝贵资

2、源的同时，有时也容易使人固守旧的习惯、方法，养成保守的心态，特别是机械地搬用甚至采取经验主义态度，经验则会成为学习的障碍,4,80,一个人的经验,有意识有序的理性的,无意识无序的非理性,无意识,潜意识,有意识,5,培训要回答的五个基本问题,谁需要培训他们为什么要接受培训培训什么如何组织实施培训怎样评价培训的效果,6,管理不善,教学质量不高,重复培训,教学形式单一,内容不适应需要,创收,培训班存在的问题,0,10,30,20,40,50,4.77,13.45,14.96,25.37,27.58,43.19,7,晋升职务,多交朋友,获取学位,更新知识提高能力,为个人发展打基础,获取资格证书,学员参

3、训愿望,0,20,60,40,80,100,5.85,6.08,10.08,11.75,13.78,91.03,8,教育与培训的区别,教育,具体的工作针对性,培训,广泛的人生指向,面向未来、打好基础、知识储备,针对现实、解决问题、即学即用,建立规范、被动接受、教师主导,自主学习、主动学习、发现学习,规模、批量,个性、个体,集中的课堂传授,各种形式、参与、交流,9,学习与培训的层次递进,了解有关知识信息,掌握一定工作方法,转变思想方法,触动世界观、人生观、价值观,10,现代成人培训的基本思想,以学员为中心以解决问题为导向强调多样化的学习,11,近代学习理论概括（1）,学习即变化 学习会使人产生一

4、种相对稳定的行为变化，这种变化重要表现在三个方面：（1）知识和经验。成人通过学习获得新的知识和新的经验，但更重要的是对以往的知识和经验进行重组和改造。（2）技能的变化。获得更为有效的工作和生活技能，掌握一定的工作方法。（3）态度的变化。对一个问题和一件事物产生与以往不同的理解，产生情感和认识上的变化。,12,近代学习理论概括（2）,学习过程是一个渐进的选择性感知过程 人的学习过程是一个感知或理解的过程，各人在自已原有基础上对外界刺激发生反应，产生改变，这一过程是渐进的过程。成年人的感知过程还是一个非常困难、甚至是痛苦的过程，因为对成年人来说，要改变已形成的观念或者摒弃旧的习惯和态度，并非轻松，

5、要付出相当的努力，还需要一定的时间跨度。,13,成年人的学习是一种相互协助、解决问题的活动 成年人的学习主要是为了解决其所面临的各种和生活中的实际问题。人的学习总是在同他人的交往中发生，总是在其他人的参与下进行的。因此，成人的学习是一种相互协助的活动。协作可以激发人的兴趣，开发人的智慧，增强 人的能力。而协作的基础是成年人的经验，尤其是他们社会交往方面的经验。协作及经验的充分共享为他们共同解决问题的宝贵资源。,近代学习理论概括（3）,14,四种学习类型的分布,15,四种学习类型的长处与不足,活动型:长处：灵活、思想开放 乐于实践，乐于投身新的环境 对于新的事物反映积极，乐于变革不足：容易不假思

6、索立即采取行动 常冒不必要的风险 有出风头、表现自己的倾向 行动前缺乏必要的准备 陶醉于过程,16,反思型：长处：细心、耐心、有条理 勤于思考 善于倾听并获取信息，很少武断不足：旁观而不直接参与 过于深思熟虑难于形成结论 过于小心谨慎而不敢尝试 因为腼腆难于维护自己的正当权益,17,理论型：长处：逻辑、直线式思考 理性客观 善于质疑，方法严谨不足：容易导致思想偏执 对不确定、无序和模糊缺少容忍 拒绝任何主观和直觉 有时有些刚愎自用,18,应用型：长处：渴望在实践中检验理论 现实、脚踏实地 务实、开门见山 精益求精不足：拒绝一切没有明显应用价值的事物 对理论和基本定律没有兴趣 对闲谈极不耐烦 对

7、工作关注多，而对人关注不够,19,体验式学习,美国心理学家戴维-库伯（David kolb）于1971年提出了体验式学习的理论。他认为成人的学习是一种基于体验的学习，是一个循环的过程，这一过程包括四个步骤：具体经验、反思性观察、抽象的理解、应用实践。凡是以活动为开始的，先行而后知的，都可以算是体验式学习。,20,库伯（kolb）的体验式学习,具体经验（直接观察）,应用实践（综合、设计）,抽象的理解（模仿和分析）,反思性观察（评价、比较）,21,体验式学习循环的过程,具体地经历和体验，去体会和感受；我们反思这些体验和感受，逐渐脱离具体的事件而在一般抽象层次对我们感受到的东西进行深思熟虑的思考；将

8、我们反思的东西纳入理性的思考，推广到普遍，上升到理论；尝试着将这种理论运用于实际，制定自己的行动方案，在有机会时，进行下一次的实践活动，进而又一次的体验，又开始了新一轮的学习过程。,22,学术时间 10观察和向别人学习 20实践经验 70,23,体验式学习循环的意义,学习是一个过程，不是简单地获得一个结果。学习是学习者经过经验的转换而获得知识的过程。学习者各有自己的学习方法。四种学习方式构成一个循环，学习可以起始于任何一种方式。学习的过程体现了认识论的基本规律。只有四种学习方式都经历过后，学习才是最佳的。,24,双循环学习模型,新发现的,新的理解,模式转换,反,思,体验,理论提升,应用,25,

9、成人的学习是什么,成人的学习是一种基于体验的反思，学习是在探索和解决工作和生活中难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程。其结果是人的能力和素质的提高，是人的全面发展。,26,成人学习必要的外部条件,共同参与，相互尊重；各抒己见，理解宽容；允许存在多种答案；自我评价与他人评价相结合；充分袒露个人的内心世界；充分利用集体的经验，相互交流等。,27,当前成人培训的新方法,行动学习法以问题情境为基础的学习以项目为基础的学习,28,行动学习,行动学习需要学习者参与到提问和回答问题的过程中行动学习的益处-阅读时记忆内容为10%-听讲时记忆20%-见到的东西能记忆30%-同时看到和听到的东

10、西能记忆50%-自己所说或所写的动机能记忆70%-边做边说的东西能记忆90%,29,以问题情境为基础的学习,以培养探究能力和创新精神为主旨以问题情境作为内容呈现方式以小组讨论为主要组织形式,30,以项目为基础的学习,以实用智能和解决问题能力为目标；以真实的任务为基础；以“做中学”为指导思想。,31,唯一持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手学习得更快的能力,32,团队学习,团队学习中把学习看成是个创新的过程，不仅是在学习内容上也是在学习方法上的创新。领导干部的学习应是一种团队的学习，这种学习不仅体现在参与正式的学习活动中，向他人学习，不断丰富自己，提升自己，完善自己。,33,企业的竞争归根到底是

11、人才的竞争，人才的竞争说到底是学习力的竞争，学习力的竞争实质上是培训理念和培训体系的竞争。,34,因此，职工培训是企业人力资源开发的主要环节，是实施人才强企战略的重要措施，应列入企业发展规划，放在优先发展的地位。,35,培训的基本任务 企业培训应直接服务于企业改革发展战略和参与市场竞争的需要，把促进企业和员工的共同发展作为培训工作的出发点和落脚点。（1）培养职工的学习能力、实践能力和创新能力，提高职工队伍的整体素质，适应企业生产经营发展需要；（2）学习和研讨企业发展战略、经营理念和改革举措，推广企业先进技术和实践经验，提高企业管理水平和技术水平；（3）促进学习型组织和企业文化建设，推动企业变革

12、，增强企业生机与活力。,36,企业培训的特点和理念,1.成人培训的特点 企业培训属于成人培训的范畴，因此，开展培训必须兼顾成人学习的特点。（1）逻辑记忆能力较强，机械逻辑记忆能力较弱。（2）积累了很多生活阅历。（3）大多自立自强，经常会进行自学。（4）希望得到应有的尊重。,37,（5）成人学习目的明确，指向清楚。反对浪费时间，希望学习有用的东西，而不想学习与工作毫不相关的内容。（6）反感老师“填鸭”式的说教。（7）喜欢既有理论知识又有丰富实践经验的老师（8）喜欢在舒适和富有支持性的、能自由表达容纳不同意见的环境中学习。（9）喜欢参与和实际演练，并渴望分享知识和交流心得体会。,38,2.企业培训

13、的新理念（1）企业培训必须与企业发展战略相适应 企业培训必须把培训目标与组织目标，特别是组织的长远目标、发展战略紧密地联系在一起加以确定。组织战略对培训工作有决定性影响。,39,美国通用电器公司原总裁韦尔奇讲，GE的奋斗目标是将其办成全球性的学习化公司，投入8000万美元建成世界水平培训中心称为GE党校，韦尔奇每月到中心讲课12次。海尔集团建立了海尔大学，他们的理念是：培训是福利，培训是晋升；培训与员工晋升密切结合，不能定期到海尔大学讲课的人就是岗位任职资格不合适。,40,（2）企业教育培训的重点是进行胜任能力的培养能力体系：以岗位的核心工作内容为基础，建立能力模型，各个岗位的能力模型形成能力

14、体系。,41,企业教育培训的重点是进行胜任能力的培养。胜任能力：将优秀与一般区分开来的能力，与取得的业绩有因果联系的素质特征。企业培训要注重冰山下能力的开发。决定人们行为的关键因素。,42,技能：指一个人将事情做好所掌握的东西。知识：指一个人对一特定领域的了解。价值观：指一个人思想意识和行为的基本观点。（我应当做）自我形象：指一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。（我适合做）品质：指一个人持续而稳定的行为特征。动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好，它们将驱动、引导和决定一个人的外在行动。,43,管理动机分为四类：,成就动机权力动机亲和动机风险动机 动机最核心的是要指向企业，为企业

15、服务，而不是指向自己。,44,（3）树立市场观念，不断提高培训机构的竞争和发展能力 对具有竞争力的培训机构最重要的问题是“我们明天怎样做得比今天更好？”要把这个问题看成生活方式，变成全体教职员工的思想和行动的习惯。,45,现代营销学之父菲利普.科特勒将市场营销分为三个层次：回应式营销；预期式营销；塑造需求式营销。最为大胆，推出一项谁也没有见过，甚至连想都没有想过的产品或服务。如索尼公司20世纪50年代制造了“随身听”。,46,培训也可分为三个层次：回应式培训；做出精品，做出品牌。预期式培训；深入实际，发现需求。塑造需求式培训。不是去服务市场，而是去创造市场,47,美国要求企业大学引导企业变化，

16、做不断改革的推进者，而不是跟随变化，由传统培训变成企业培训论坛。培训已成为企业综合管理内容传输的载体。中美史克公司的培训目的是：学习是终身教育，学习蕴育观念，观念引导变革，变革改变行动，行动改变命运。,48,（4）学习与工作不分离工作学习化 即要把工作的过程看成是学习的过程。学习型组织强调工作中的反思，认为反思是最好的学习。,49,“微软”成功的秘诀之一就是创建学习型组织。“微软”认为学习包括三大理念：通过自我批评学习；通过信息反馈学习；通过交流共享学习。“微软”认为：一个人、一个企业不能真正地自我批评，怎么能意识到真正需要学习什么？怎么能真正地去学习：所谓自我批评，是结合工作、结合项目、结合

17、产品的自我批评，做完了工作就反思，看看还有什么不足。大家应该相互扶持、成果共享、知识共享。学习型组织强调共享。,50,学习工作化,联想集团：学习是最重要的工作，其它都靠后排；当今企业之间竞争就是学习速度的竞争；当今世界唯一不变的就是变化。,51,企业内部变革速度外部变革速度时，企业末日就在眼前；过去大鱼吃小鱼，现在快鱼吃慢鱼；海尔把居安思危改成居危思进；西方讲：你永远不能休息，否则你永远的休息。,52,（5）把培训看成生产性投资，舍得投入注重投入产出分析 成功企业把培训当作一种对人的投资，把培训所带来的成果当作一种资本，即人力资本。舒尔茨认为：在所有投资中，最有价值的是对人本身的投资。因而成功

18、企业不惜投入巨资培训人才。国外每个公司在培训上投入为销售额的1，摩托罗拉公司调查，在培训人才上1个美元投入，在三年内实现40美元的收益。,53,（6）注重实际的培训理念 企业培训要注重针对性，实用性和可操作性。培训的战略地位在上升，培训的管理重心在下移，要与业务部门形成合作伙伴关系，提供服务。学习内容不是固定不变，而是根据公司的实际情况作相应变化，做到量体裁衣。在教学形式上，强调业务导向、结果导向和日常工作导向，让经验丰富的一线经理们承担更多的培训职责。,54,（7）学习后必须要有新行为 学后如果不能产生新行为，学习过程没有完成。孔子在2500年前就讲，“学而时习之，不亦乐乎。”企业的培训只重

19、视学，而不重视习，因而经理不欢迎。,55,学习解决是什么、为什么、怎么做、形成习惯。彼得.圣吉认为：“昔日文化科技大国中国，为何在工业革命之后一落千丈，最重要的原因在科举取士，朝野只重视只是观念说辞的知识，而轻视需要不断练习才能获取的能力。”,56,（8）重视个人基础上组织的学习，进行知识管理，发掘隐性知识。企业未来的竞争力“激发团体智慧”首席知识官CLO 将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人使他们做出最好的决策。80的知识和经验深藏于员工的内心。,57,知识管理：,知识、技能、经验、感受、领悟以特定的机制在组织内部不断分享、传递与积累的过程，让组织迅速的总结经验、知识和技能，并储存在

20、组织的知识库中，并使之在不同部门、不同层次、不同工龄的人员之间传递。能以人员离去的地方为起点，组织整体能力象芝麻开花一样，节节升高。,58,知识管理一个重要的基础工作是建设知识资源库，施乐公司知识资源库含以下方面：公司人力资源状况；各职位技能及评价方法；各部门内部资料；公司历史上重大事件；公司客户、竞争对手和合作伙伴的详细资料；公司内部研究人员的研究文献和研究报告。,59,（9）寓教于乐 现代培训强调以人为本，更关注人的生理与心理特点，把培训与开发演绎成能让学习者感到身心愉悦、喜闻乐见的一种活动。让大家在轻松快乐中获得新的知识和感悟。,60,以能力为导向的培训项目管理,61,中共中央国务院“关

21、于进一步加强人才工作的决定”指出：把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，人人都能成才。人才资源能力建设是人才培养的核心。.研究制定人才资源能力建设标准。,62,中高级领导干部、优秀企业家和各领域高级专家等高层次人才，是人才队伍建设的重点。,63,培训项目大致分为两类：,第一类：以解决实际问题为目标的培训项目第二类：以提高人的素质为目标的培训项目,64,“决定”还指出：改革教育培训的机制、内容和方法，加大教育培训力度。创新人才工作机制和优化环境。,65,第一类：以解决实际问题为目标的培训项目美国教育理论专家R.M.托马斯和D.L.布鲁巴克1971年提出了发现、提炼、解决问题的教学模式,

22、66,1.明确有待解决的问题，问题是什么；2.查明原因是什么；3.找出包含培训在内的多种解决办法；4.选择认为最合适的解决办法；5.如果选择培训，确定培训对象和内容；,67,第二类：以提高人的素质为目标的培训项目,以石化高级管理人才培训项目为例,68,石化企业高级管理人才是指在石化企业担任重要领导工作，掌握现代工商管理知识，懂经营、会管理，熟悉国内外市场运作规则，具备较高的思想政治素质、强烈的创新精神、敬业精神和眼界开阔的高素质、高层次、复合型的管理人才。根据石化集团公司企业工作实际，将高级管理人才分成六个岗位，即企业“总裁、经理岗位”、“党群岗位”、“人力资源岗位”、“财务岗位”、“生产与技

23、术岗位”和“经营岗位”。,69,为保证人才培训的质量，我们在如何按照成人教育的特点，全面提高综合素质上进行了大量地实践。在实践的同时，我们还以科研的态度，不断探索人才培养的规律。,70,探索工作涉及到教师和管理人员培训理念的转变；培训与组建一支与全面提高素质培训相适应的专、兼职教师队伍；设计和开发与学科体系截然不同的模块课程与教学内容；采用符合成人特点的研究性教学的手段和方法；形成促进培训质量不断提高的良性循环机制等诸多方面。,71,在实践和探索的基础上，开发了企业高级管理人才“四步三维一突出”的培训模式，“四步”指整个培训流程由培训需求分析，培训课程设计与内容开发，教学准备、实施与制度保障和

24、培训效果评估四个步骤组成；“三维”是指高级管理人才的素质表现为由思想道德、知识和能力构成的三维结构；“一突出”是指高级管理人才培训强调突出以能力为中心。,72,重点介绍“四步”的具体内容：一、培训需求分析；二、培训课程设计与内容开发；三、教学准备、实施与制度保障；四、培训效果评估。,73,一、培训需求分析（一）确定石化高级人才素质模型结构和内容 与用人部门一起，参照国内外管理人才素质构成的研究成果，根据要与石化企业岗位密切相关、素质内容的体现应有行为标准并可测量、素质内容应通过培训可以提高三个原则，确定石化企业高级管理人才素质模型结构呈“三维结构”，即由思想道德维、知识维和能力维构成。其中知识

25、分为基础知识和专业知识；能力分为一般管理能力和专业管理能力；思想道德为素质之“（灵）魂”，能力为素质之“形（态）”，知识为素质之“基（础）”。,74,75,表11 思想道德素质构成表（8项）,76,表12 基本知识素质构成表（8项）,77,图13 专业知识素质构成表（5项）,78,表1-4 一般管理能力素质构成表（8项）,79,表1-5 专业管理能力素质构成表（5项）,80,石化企业高级管理人才胜任能力模型结构图,81,（二）素质模型建立后，要组织调查小组进行广泛深入的调查研究。在此基础上，确定高级管理人才素质现状与素质模型差距，绘制高级管理人才素质缺口图。此项工作以培训部门为主。,82,（三

26、）培训模块内容开发1.内容开发依据 培训模块的教学要求：学员在每个模块所处的学习阶段：学习是一个渐进的发展过程，一般要经过获得、组织、尝试和表现四个不同阶段，对素质缺口图进行认真分析，辨别学员在每个培训模块所处的学习阶段，据此进行内容开发。,83,知识储备量 表现 组织 尝试 获得 时间,84,2.不同类型培训内容的开发 根据教学实践，培训内容可分为“知识补充与 更新型”、“观念转变型”和“能力提高型”三类。要根据所涉及的不同，开发不同的培训内容，以解决不同的问题。知识补充与更新型培训内容，要特别突出其新颖性，强调新理论、新观念、新方法，强调理论的前沿及可能应用的领域和前景。,85,观念转变型

27、培训内容，要有高度和深度，要依理服人，要跳出原有的思维模式和陈旧观念，使学员有一种新鲜感和求知欲。能力提高型培训内容，一要制定分阶段的目标和实施步骤，使学员有成就感；二要突出案例和模拟环境下的实践训练项目，使学员能力在实践训练中，通过处理各种复杂问题的思维过程、解决方法和行动方案等得到提高。,86,知识面宽，有从事企业生产技术或经营管理工作背景。对某一专业造诣较深，并能讲课。有策划项目能力和科研能力。掌握培训需求分析、课程的设计与内容开发、培训实施和效果评估等各环节的基本原理和操作工具，并能熟练应用。有很强的亲和力，与学员能保持持久的、密切联系。活动能力强。与社会团体、科研机构、大专院校有广泛

28、联系。,87,有献身精神，甘为人梯，安于寂寞。知识扎实，对所讲课程有工作背景。了解人力资源与管理、教育学、成人教育心理学等基本知识；掌握案例分析、角色扮演、情景模拟等现代教学方法，并能灵活运用。,88,能从“传道、授业、释疑、解惑”转向侧重“引惑、引道”，引导学员领悟出其中道理。教师角色由传统的“讲”者，变成了现在的“听”者，学员成主角，教师点石成金。学习能力强，不断学习新知识、新观念，善于向实际学习。有较强的科研能力。,89,教师职业道德教师是向受教育者传递人类积累的文化科学知识和进行思想品德教育，把他们培养成为一定社会需要的人才的专业人才。中国大百科全书教师职业道德规范：在各种伦理关系中所

29、应遵循的道德准则，如依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表。,90,教师职业道德的规范（1）依法执教，依照我国的宪法、教育法以及党和国家有关文件，每位教师必须严格遵循的教育方针是：“教育必须为社会主义现代化建设服务，为人民服务，必须与生产劳动和社会实践相结合，培养德育体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人”。（2）爱岗敬业：由于教育职业的特殊性，决定了教师的爱岗敬业这一职业道德的特殊内容，具体体现在以下三方面：忠诚于人民的教育事业；认真教书，精心育人；崇尚科学真理，宣传科学知识。（3）热爱学生：首先，要关心爱护全体学生；其次，要尊重学生的人格，平等、

30、公正地对待学生。（4）严谨治学：严谨治学是教师道德责任感的体现。具体要求是：刻苦钻研业务，不断提高教育水平；不断探索教育规律，勇于改革创新。（5）团结协作：教师关心集体，团结协作，就成为教师职业道德的重要内容之一。加强同行间的交流与协作；正确处理个人与他人、个人与集体的关系；关心集体，维护学校荣誉。（6）尊重家长：为贯彻国家的规定，教师的职业道德要做到尊重家长。首先，要遵循与家长交往合作的原则，即教育性原则、平等性原则、主导性原则和及时性原则；改进与家长交往合作过程中的态度和方式；还要正确处理与家长的矛盾。（7）廉洁从教：不利用职权谋取私利；正确处理学生的礼物。（8）为人师表：现代教师为人师表

31、的道德要求主要体现在以下三个方面：塑造文明的教师形象；严于律己，作风正派；模范遵守社会公德和家庭美德。,91,具体要求德高品重，以身立教爱岗敬业，尽心竭力尊生爱生，诲人不倦合群利群，携手共进情通理通，相互配合身修心养，贵在力行,92,1、师道的精神（1）治学（2）修德（3）师严道尊：“国将兴，必贵师而重傅，贵师而重傅，则法存”。“天地者，生之本也；先祖者，类之本也；君师者，治之本也。无天地恶出？无先祖恶出？无君师恶治？”荀子“化民成俗，其必由学”，“建国君民，教学为先”“君子知至学之难易，而知其美德，然后能博喻，然后能为师；能为师，然后能为长；能为长，然后能为君。故师也者，所以学（教）为君也”

32、，“凡学之道，严师为难。师严然后道尊，道尊然后民知敬学。”学记,93,2、师德师德是一种内在的有关正邪、善恶的理性判断和评价能力，是正当与善的知觉，义务与好恶的情感，控制与抉择的意志，持久的习惯和信念在个人意识中的综合统一。（1）开放的心灵：偏执、保守、因循守旧（2）广博的知识：科学、文明、充满智慧（3）深厚的底蕴：做人、做事、人际关系（4）敬业的精神 进取、克制、宽容、公正（一视同仁）的品格 科学、民主、博爱、奉献（传教士式）的精神 博学、审问、慎思、明辨、笃行勤奋、创新 孔子学而不厌，学以忘忧，不知老之将止，才能诲人不倦,94,3、认真施教（1）备课：内容、学生、方法、思想、主体、为目的服

33、务（2）授课：注意平等交流、启发参与，反对灌输，强制。照顾全体，也要因材施教。（3）注意学生素质的培养：安全生产具有如此高的政治性、道义性，绝对不能沦为牟利的所谓培训。教授一点知识（非常抽象），改变一个缺点（习惯本能），打通一下思路（思维惯性）,95,4、培育品德（1）讲道理，不搞强制性的一致、形式化。（2）言传身教：教学的内容、方式，班级管理都有丰富的德育内容。（3）完整的品德：是非、好恶、意志、习惯,96,课堂教学方法与技巧指导,97,一、教学法概论1、什么是教学法 教学法是课堂教学中突出重点、突破难点、达成教学目标的技术措施，即教学活动的具体形式、手段、途径等。,98,2.教学法分类(1

34、)类别 常见教学方法1、以语言形式获得间接经验的方法 讲授法、谈话法、讨论法、阅读法2、以直观形式获得直接经验的方法 演示法、图示法、参观法等。3、以事件训练形式获得技能的方法 实验法、练习法、实验作业法,99,2.教学法分类（2）类别 常见教学方法 教学特点个体自学类 阅读法、资料收集法、独立作业法、自主性强、个别化、个性化 笔记法、自我评价法等 师生互动类 讲解法、提问法、讨论法、示范法、易于控制达成教学目标 导读法、训练法等 生生互动类 小组讨论。合作完成任务、游戏比赛、参与性、互补性强、有利于 表演交流、互相评价矫正等 群体意识与协同观念的培养媒传类 图表、模型演示法、电教媒体法、直观

35、性强、不受时空限制 学具运用等实验类 演示实验、学员实验、边讲边实验 验证性、探索性强、容易激发学习热情,100,二、常见教学法介绍1、导读法,学员,学员自读质疑问题小组讨论,教师,自读要领引发思考组织讨论,解决问题,101,二、常见教学法介绍2、讲解法教师向学员说明、解释或论证原理、概念，系统地传授知识的教学方法基本步骤：一般属性具体材料个别特点,102,二、常见教学法介绍3、发现教学法师生从个别材料的研究和探索，归纳出一般结论的教学方法,103,二、常见教学法介绍4.讲练法（八字教学法）读读教师指导学员阅读议议学生围绕问题展开讨论练练将学到的知识运用于实践讲讲教师或学生进行讲解,104,三

36、、教学技巧课堂教学技巧是教师顺利完成课堂教学任务的活动方式：目的性：服务于实现教学目标有效性：现代教学理论和方法的合理有效的运用习得性：从实践中反复练习而获得常见教学技巧包括：课堂交流技巧课堂教学实施技巧课堂设计技巧课堂效果评价技巧,105,三、教学技巧1、课堂交流技巧（1）教学口语（2）媒体运用（3）板书版画（4）体态语言（5）提问（6）情感交流,106,三、教学技巧1、课堂交流技巧（1）教学口语,教学口语技巧,语言规范流畅,内容科学有序,表述情理交融,应变灵活及时,107,三、教学技巧1、课堂交流技巧（2）媒体运用利用多种媒体增加教学密度，优化难点，活跃课堂气氛黑板、图片、教科书幻灯、投影

37、、录音、录像、电脑媒体使用技巧合理选择媒体精心准备媒体演示内容指导观察、引导思考、进行总结检查是否达到预期效果；提问、练习等方式反馈注意点紧扣主题；媒体的优化使用；围绕培训对象,108,三、教学技巧1、课堂交流技巧（3）板书版画黑板上或投影显示的文字、符号、表格、图形和色彩板书版画的作用有利于学员对培训内容的感知、理解和记忆基本技巧精心选材、整体设计多种板书版画相结合：文字、表格、图示、版画等注意事项板书的计划性按时空顺序进行板书设计,109,三、教学技巧1、课堂交流技巧（4）体态语言通过目光、表情、手势、姿态、服饰等方式传递信息强化口语的教学信息，通过多种感观加深印象基本构成手势：形象、指示

38、、情意、象征表情：面部、目光姿态：服装、饰品注意事项体态语言的协调一致让培训对象明白体态语的含义注意纠正不良的无意识的体态语,110,三、教学技巧1、课堂交流技巧（5）提问目的创设问题情景，吸引学生参与教学激化知识矛盾，启发学生积极思维收集反馈信息。便于及时调控教学增加培训教师与培训对象的交流，相互启发给予学生的表现机会，锻炼表达能力,111,三、教学技巧1、课堂交流技巧（5）提问 提问技巧,精心构思,注意诱导,巧妙提问,评价效果,提 问技 巧,112,三、教学技巧1、课堂交流技巧（5）提问 提问过程中应注意的问题注意提问的层次性注意提问过程中教师的态度营造良好的氛围善用体态语言调节师生情感重

39、视学员提出的问题,113,三、教学技巧1、课堂交流技巧（6）情感交流培训教师有意识地运用教材的情感因素，沟通师生的情感，发挥情感教育功能的方式情感交流的作用感染、信号、激励、强化情感交流的技巧营造和谐、真诚、理智的气氛情趣沟通：开发学生所喜爱的教学方式体察课堂气氛及变化，保持或及时调整,114,三、教学技巧1、课堂交流技巧（6）情感交流注意事项注意从学员的角度体验对事物的认识和情感情感表达要注意分寸注意接纳学员的情感,115,三、教学技巧2、课堂教学实施技巧导入讲授组织学员活动课堂纪律管理结束技巧,116,三、教学技巧2、课堂教学实施技巧（1）课堂导入技巧导入的作用与要求导入是上课之始或某项活

40、动开展之前，教师引入学生迅速进入学习状态的一种方式良好的开端是成功的一半导入的基本要求有趣、切题、引思、简练,117,三、教学技巧2、课堂教学实施技巧（1）课程导入技巧 导入技巧 进入正题 组织引导 建立联系 激发动机 引起注意,118,三、教学技巧2、课堂教学实施技巧（1）课堂导入技巧 导入类型开门见山 设疑生活经验或熟知的素材 事例以旧引新 悬念直观导入 故事：事例案例实物、幻灯、投影显示,119,三、教学技巧2、课堂教学实施技巧（2）讲授技巧目的以教师语言为主要手段向学员传道授业，开发智力的教学活动方式讲述：现象与过程讲解：概念与规律讲读：教材与资料讲演：明理与移情综合性、逻辑性、情感性

41、,120,三、教学技巧2、课堂教学实施技巧（2）讲授技巧 讲授技巧基本要求内容正确，语言规范讲授目标具体，有的放失，突出重点层次清晰，逻辑性好，各环节内容衔接紧密，过渡自然启发性强，举一反三以情动人，课堂气氛活跃各种教学手段运用合理,121,三、教学技巧2、课堂教学实施技巧（3）组织学员活动 组织学员活动的作用培训学员主体、实践、探索意识动手、学习、创造能力“所谓教师的主导作用，益在善于引导启迪，使学生自奋其力，自致其如，非教师滔滔讲授，学生默默聆听”,122,三、教学技巧2、课程教学实施技巧（3）组织学员活动 组织学员活动考虑的因素,活动设计,组织发动,辅导语言,讲授技巧,引导深化,交流小节

42、,123,三、教学技巧2、课程教学实施技巧（4）课堂纪律管理促成良好课堂纪律的主要因素教师、集体、学员自我、任务动手、学习、创造能力课堂纪律管理的基本原则明主管理及时反馈课堂纪律管理的技巧提出要求，反复强化，逐步完善，形成习惯,124,三、教学技巧2、课程教学实施技巧（5）课程结束技巧 课堂教学结束的作用课堂教学中结束某项教学任务或完成一堂课前所采取的教学方式系统化整理知识的结构化拓宽知识领域“起句如爆竹，骤响易砌；结尾如撞钟，清音有余“,125,三、教学技巧2、课程教学实施技巧（5）课程结束技巧 课程教学结束的技巧,归纳总结,延伸引探,课堂教学结束技巧,埋下伏笔,布置问题,126,三、教学技

43、巧3、课堂设计技巧钻研教材设立目标制定策略编制教案,127,三、教学技巧3、课程设计技巧（1）钻研培训大纲与培训教材按照大纲精神，明确教材的编写意图和特点按照大纲要求，理解教材的结构体系的深广度钻研章节教材的基本要求以整体为背景，明确章节的地位及结构准确确定和认真研究教材的重难点要站在学员角度审视和处理教材,128,三、教学技巧3、课程设计技巧（2）设立教学目标,129,三、教学技巧3、课程设计技巧（3）制定教学策略指建立在一定理论基础上为实现某种教学目标而制定的教学实施总体方案，包括合理选择和组织各种方法、材料，确定师生行为程序等内容。教学策略的基本构成拟定教学程序选择教学方法设计课堂环境,

44、130,三、教学技巧3、课程设计技巧（3）制定教学策略 拟定教学程序教学程序以什么顺序开展哪些教学活动拟定教学程序是对教学的实施步骤、阶段划分和时间分配作出安排，例如学导式：自学解疑精讲演练育才式：读读议议练练讲讲引导发现式：准备初探交流总结运用,131,三、教学技巧3、课程设计技巧（3）制定教学策略选择教学方法以什么方式、途径、手段开展活动选择教学方法的原则有利于实现教学目标和任务有利于调动学院的积极性、主动性考虑师生双方的条件、物质条件和时间的局限性注意各种方法的合理使用,132,三、教学技巧3、课程设计技巧（3）制定教学策略 选择教学方法 教学方法选择的程序,如何检查、自查、评价学习效果

45、,如何激发学员的学习动机,采用哪些方法培养学员的能力？,采取何种方法突破重难点？,133,三、教学技巧3、课程设计技巧（3）制定教学策略 设计课堂环境指为实施教学活动而组织起来的各种外部条件的总和物质环境（教室布置、电教手段。设备等）课堂社会心理环境（教学气氛、师生关系）教学环境目标奥秘有趣、激励探索（学科）和谐合作、相互尊重（人际）积极向上、普遍成就感（发展）愉悦欢欣、新颖优美（审美）,134,三、教学技巧3、课程设计技巧（4）编写教学方案 教案应考虑的基本内容教学内容及时间、培训对象教学目标教学重难点及处理方法简述媒体、教具教学过程及时间分配制作幻灯片课后分析,135,三、教学技巧3、课程

46、设计技巧（4）编写教学方案 教案的基本要求科学规范内容准确、材料真实、方案可行简明清晰、便于使用因材施教提前准备、与时俱进,136,三、教学技巧4、课程效果评价技巧设计课程效果评价表教师自评与学生评价相结合形成总结与改进意见,137,课堂教学方法探讨,138,求真务实，务实求效办成学员满意工程,导语,139,课堂教学的四步法（一）1 简介 学习的导入 介绍学习目标2 催化 讲授 请学员提问 引导学员讨论 释疑解惑,140,课堂教学的四步法（二）3 回顾 请学员提问 进一步归纳主要的讲授和讨论内容 帮助学员总结概括4结束 请学员讲下一步工作设想或计划 有必要时再一次概括主题 提出今后尚待研究的题

47、目和方向,141,集体研究中面临的主要问题1 成员之间由于年龄、职位、知识经验等因素造成位差，对集体研讨的进程具有一定的影响2 思维方式的相互干扰3 少数人控制、依赖心理4从众压力、竞争心理5对冲突的畏惧和回避6责任不清,142,会议中经常出现的四种妥协 哈佛大学阿吉瑞斯对许多组织研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现障碍为了保护自己不提没把握的问题为了维护团结不提分歧性的问题为了不使人难堪不提质疑性的问题为了使大家接受只作折中性结论，过于顾虑权威的态度与观点而随声附和,143,群体意识（Groupthink）群体意识是群体由于从众压力而对少数人的批评性的意见的压抑1 群体成员把自己做出

48、的假设合理化，不管事实与他们已形成的假设冲突多么强烈，其成员的行为都是继续强化这种假设。2 对于那些对群体观点有怀疑的人，群体成员对他们施加直接的压力。3 那些有怀疑或不同看法的人，往往通过保持沉默、说服自己的方法。尽力避免与群体观点的不一致。4 如果某人保持沉默，大家往往有一种无疑义错觉，认为他表示同意，缺席者经常被看作是赞成。,144,小组讨论的准备1 题目准备：同一个题目还是分解的题目？工作性题目还是认识性题目？2 方法准备：漫谈式还是结构化？结构化讨论方法的选择3 人员准备：学员的特征及对题目的熟悉、关注程度；组长对题目和讨论方法的掌握程度；讨论助理的条件、职责等4 物质准备：地点（场

49、所）；时间；纸、笔等,145,结构化讨论的特点所谓“结构化”讨论方法，就是用结构化的方式把思维的不同阶段划开1 避免思维方式的相互干扰2 规定小组成员必须按照程序的要求积极参与和激发思想，不涉及对集体意见和其他成员意见的否定。有利于相对弱势的个体对集体作出贡献，保证成员在发言权上的平等3 保证时间的利用效率,146,专题研究方法1 摆现象2 找问题3查原因4定对策5平方案6抓整改,147,头脑风暴法1 主持人简明扼要地阐明问题，鼓励所有的人积极思考，贡献观点。2小组自由发言，有人记录，在发言过程中，不允许批评和质疑，但可以补充和完善，直至穷尽所有人的所有观点。3 解释和说明，合并同类观点。4

50、展开充分讨论，形成小组一致意见。,148,头脑风暴法的四条基本原则1 不对别人所提意见的价值、可行性及重要性进行任何评价2 不能有任何框框的限制，自由、自由、在自由3 求量不求质，方案越多越好4 受到启发时，可以搭便车，在不打断他人思维的基础上，补充、完善自己的想法,149,团体列名法1 个人准备：在限定的时间内，小组成员独自把自己的意见写在纸上。期间不讨论。2 小组发言：主持人指定一人开始发言，但仅讲其意见中的第一条。如意见别人已讲过，讲下一条，期间有人负责把大家的意见编号逐条记录在纸板上。这样一轮一轮地进行。如果某成员没有新意见了，则越过，直至全体人的全体意见都讲出来为止。在别人发言时，不