情绪压力管理课件.pptx

《情绪压力管理课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《情绪压力管理课件.pptx（48页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、情绪压力管理ppt高子馨,汇报人：某某某,停在道上准备上路。我们可以想象当这些军官穿着满是泥污的军服钻进汽车时，他们的样子是何等的狼狈，他们在心里又是怎样诅咒这命令。将军留在最后，为自己的善举而扬扬自得的他又走到一等兵面前。“你还满意吗？”“是的，将军先生！”“让我看看，您在车上装了些什么？”将军拉开篷布，他看见，在车厢里坐着整整十八个一等兵。【感悟】切勿在行动之前，盲目作出判断，那样只会让你多走许多弯路。如果不仔细考虑，想当然地盲目去做,ABC心理调节培训,压力管理探微,Exploration Of Pressure Management,LOGO,，只能闹出笑话。故事3 死神一天，死神向一

2、个城市走去。一个人看到它急忙问道：“你要去干什么？”“我要带走这里的九个人。”死神回答。“真是太可怕了！你不做这样的坏事不行吗？”这个人说。“这是我的职责。”死神说。这个人赶紧跑去提醒所有的人：死神即将来临，它要带走九个人！数月后，这个人又碰到了死神。“你明明告诉我，只带走九个人，为什么我们这里死了一百多人？”死神想了想说：“我只能说，这世界上有个东西比我,目 录,CONTENTS,1,为何需要压力管理,2,压力管理知识概述,3,如何进行压力管理,4,组织压力管理概述,更厉害！”【感悟】如果我们已经认定自己就是要被死神带走的人，我们真的有可能随时与死神碰面。故事4 发现优点著名的音乐家托马斯杰

3、斐逊其貌不扬，他在向他的妻子玛莎求婚时，还有两位情敌也在追求玛莎。一个星期天，杰斐逊的两个情敌在玛莎的家门口碰上了，于是，他们准备联合起来，羞辱杰斐逊。可是，这时门里传来优美的小提琴声，还有一个甜美的声音在伴唱。如水的乐曲在房屋周围流淌着，两个情敌此时竟然没有勇气去推开玛莎,01,为何需要压力管理,实现工作与生活的平衡,生活幸福和安宁的人才能保持持续的工作热情，使得事业有成，进而家庭和睦，形成良性循环。,工作和生活是 一块硬币的两面互为补充，互为因果,1,First,为什么需要压力管理呢？,实现压力与个人承受力的平衡,压力就像一根小提琴的弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就

4、会断掉。,由上面图，我们可以得出如下启示：不同的人有不同的压力曲线。压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压力处于曲线的“最佳区域”也就是平衡点绩效高峰。,2,Second,为什么需要压力管理呢？,3,THIRD,2006,，25岁华为员工胡新宇连续加班一月因病不治身亡2006，36岁中兴员工程明出差死亡，疑为“过劳死”2011，普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳2012.4.10-20，深圳120接报16例中青年猝死的病例2013，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康,维护身心健康，避免极端情况发生,为什么 需要

5、压力管理呢？,4,FOURTH,提升抗压能力，助力职业发展,“草莓人”是用来比喻一些抗压能力差的职场新人，因为他们和草莓一样看起来光鲜亮丽，但却不堪一压,无论是职场新人还是资深老员工，都可以通过科学的压力管理方法，来提升个人的抗压能力，从而实现职业发展的飞跃。,02,压力管理知识概述,如何理解压力,压力源于物理学术语，指负荷。二十世纪三、四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这一概念应用于社会领域。,当刺激事件打破了原有的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会到压力。我们可以从如下两个方面去理解压力：,压力是一种主观的感受，是指面对某些事件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感；压力的大小

6、既取决于压力源的大小又取决于个人身心承受压力的强弱程度。,压力管理 知识概述,02,经济负担大（房贷等）；家务负担大（上有老下有小）；家庭矛盾；人生大事（婚孕、子女求学等）,家庭压力,工作超负荷；工作要求高（甚至苛刻、挑剔等）；职业发展不顺；人际关系紧张等,工作压力,很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于时代。,社会压力,为什么会有压力？,内部压力,不能自我肯定：自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。,追求完美：标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张

7、状态。,为什么会有压力？,认知评估：对事件的看法，愈是负向与具挑战性，则压力愈大。应对能力：应对技巧愈佳，压力愈小，压力其实就是来源于你没有能力有效应对的问题。可预测性：压力事件的可预测性愈小，压力愈大。可控制性：压力事件的可控制性愈小，压力愈大。主观喜好：事件受欢迎或厌恶程度。事件的重要性：不同的事情对于不同的人会造成不同的压力：因为事件对于不同的人有不同的意义。,为什么会有压力呢？,影响压力强度的因素,压力的正面作用和负面影响,井无压力不喷油人无压力轻飘飘,一点压力都没有，并不会让我们有非常幸福的感觉。,焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常；,道德和情感准则削弱；,感情压抑，兴趣和热情减

8、少，厌倦工作；,意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理；,短期和长期记忆力减退；,精神疲劳，错觉和思维混乱增加。,压力过大的心理症状,压力的正面作用和反面影响：,心率加快、血压增高；,身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）；,汗流量增加，恶心，胸闷，头痛；,睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中；,皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）；,消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。,压力过大的生理症状,压力的正面作用和反面影响：,压力过大的行为症状,工作懈怠、能力降低，错误率增加；,放纵自己，自暴自弃；,没胃口，吃得少，体重迅速下降；,孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安；,冒险行为

9、增加，包括不顾后果的驾车和赌博；,攻击、侵犯他人，破坏公共财产；,与家庭和朋友的关系恶化；,自杀或企图自杀。,压力的正面作用和反面影响：,03,如何进行压力管理,另外，可以通过以下的一个小测试来诊断自我的压力状况。过去一个月内有否出现以下情况？计分方法：从未发生0分，间或发生1分，经常发生2分。,觉得手上工作太多，无法应付。觉得时间不够，所以要分秒必争。例如过马路时冲灯，走路和说话的节奏很快速。觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。遇到挫败时很易会发脾气。担心别人对自己工作表现的评价。觉得上司和家人都不欣赏自己。担心自己的经济状况。有头痛/胃痛/背痛的毛病，难于治愈。,压力诊断诊断压力状况,要借烟

10、酒、药物、零食等抑制不安的情绪。需要借助安眠药去协助入睡。与家人/朋友/同事的相处令你发脾气。与人倾谈时，打断对方的话题。上床后觉得思潮起伏，还很多事情牵挂。太多工作，不能每件事做到尽善尽美。当空闲时轻松一下也会觉得内咎。做事急躁，任性而事后感到内咎。觉得自己不应该享乐。,压力诊断诊断压力状况,精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，较沉闷，做事的动力不高。,精神压力程度中等，虽然有些时候感到压力较大，仍可应付。,精神压力偏高，应反省一下压力来源和寻求解决方法。,压力诊断诊断压力状况,我目前最关切的担忧的事是什么？改变我命运的事将会是什么？我想停掉哪些事，不再去做？我想开始去做或学着去做哪些事？我

11、能期望怎样的理想未来？我期望能在此生中达到的目标是什么？未来几年我必须要做的重要抉择是什么？,压力诊断理清感受，界定压力所在,高压锅为什么要有减压阀？这个道理很简单，压力锅也是有压力限制的，压力大了它就会炸锅，而减压阀的作用就是将较高的压力减小到所需要的合适压力。,同理，当我们压力大时，首先也要立即启动我们的“减压阀”，先释放部分压力，以避免“炸锅”。每个人都有适合自己的减压阀，我们举几个例子以作参考：,压力缓解启用“减压阀”,任何东西堆在桌上三个月不被光顾，就应该进行清理或存进文件夹，或丢进废纸篓。整理办公桌要力求最常用的东西最便于拿取。改善工作场所环境：绿色植物、家人照片,压力缓解启用“减

12、压阀”,休息片刻，呼吸一下新鲜空气,一天中多进行几次短暂的休息，做做深呼吸，走出工作场所呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑，防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪的发展，不能使这种情绪在一天工作结束时升级成能压倒你的工作压力。,压力缓解启用“减压阀”,让自己暂时躲开压力源，去做一下体育运动或者去KTV吼上两嗓子，这能使你很好地发泄一下，完了之后你会感到很轻松，不知不觉间就可以把压力释放出去。或者给自己放假一天，彻底放松一下。,压力缓解启用“减压阀”,泡个澡，然后好好睡一觉,休息是为了更好地工作。科学家指出，每天日间小睡片刻，不仅可以延长寿命，也可以提升表现力。研究表明：每天睡眠4个小时的人，

13、比每天睡眠8个小时的人死亡率高18%；每天睡眠少于8小时，精神集中程度下降30%。,压力缓解启用“减压阀”,找信得过的朋友聊一聊,把你的烦恼跟信得过的朋友聊一聊。一是你倾诉本身就会让你的心情感到舒畅；二是与朋友们交换一下近况，你会发现，自己那点事算啥，可能别人的烦恼比你大多了，从而自己也就觉得没有什么了。,压力缓解启用“减压阀”,压力缓解情绪应对,情绪应对由负向思维转向正向思维,学会积极正向的思维方式，养成客观辨证的思维习惯；事情原来并没有想象的那么糟糕；还有很多可以回旋的余地；即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会。,“无压”人士深信，事情总能朝着所期望的方向发展。所以，总是以最乐观的心情想

14、象最好的结果。需要做的所有事都已经在进展当中，即使遇到麻烦，也一定会以最快的速度重新调整状态。,整天生活在焦虑之中，不如马上行动；兵来将挡、水来土掩，问题来了莫怕，攻克它就是；骨头太硬莫怕，啃下它就是；努力争取以最有效的方式处理外界要求，将负面压力转为正面动力。,问题应对由抱怨担心转向问题解决,压力缓解问题应对,对于可以克服的困难，我们要摆正心态，鼓足勇气去面对。我们对克服困难的步骤推荐如下：,若已完全尽力，短时间内问题仍无克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持，或者选择放弃。,问题应对由抱怨担心转向问题解决,压

15、力缓解问题应对,对于无法逾越的障碍,对于实在无法达成的目标或要求，不要再勉强，让自己活的洒脱一些，则压力自然随风而逝。,对于无法控制的事情,人的烦恼就是来自于：忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事。打理好自己的事，不去管别人的事，别操心老天爷的事。,只要是自己不能控制的事情，就由它去，不要过多的考虑，给自己增添无谓的压力。,压力缓解问题应对,我做事必须尽善尽美（速度第一，完美第二）。我必须总呆在这里，因为这些事情离了我不行。凡事应按照我期待和喜欢的方式进行。我就是这样的人，我就是无法改变了。,我们要改变一些看法，放弃一些不合理的观点：,人往往不是被事情本身所困扰而是被他对事情的看法所困扰

16、。,压力缓解改变看法,不要以被人称为“工作狂”为荣。长期自我强迫、超负荷工作可能会导致没有了生活情趣，逐渐变得情急浮躁、性情冷漠、刚愎自用、以自我为中心，忽视家人的感受，缺乏付出和获得爱的能力。,要经常自省：我到底在追寻着什么？,压力缓解改变活法,瓦努阿图，全球幸福指数第一的国度,幸福是每一个人追逐的东西，幸福的内容却很不一样。瓦努阿图被评选为全球幸福指数第一的国度。这个由南北跨度1200公里的83个岛屿组成的群岛共和国，是一块几乎未经人工雕琢的天然璞玉。在离开首都维拉港的山林以及其他岛屿，看不到现代文明沾染过的任何痕迹，人们尊重传统，与天地共存，沿袭着自古以来的生活样貌。他们捕鱼、种地、起舞

17、、编织生活得自由自在。,压力缓解改变活法,许多引起压力的事件是难以预料的，但对那些你能事先估计到的情况可以及早采取缓解措施。,“一切尽在掌握中”这种感觉本身就能很好地缓解压力。,压力预防提前规划，早做准备,制定合理目标，不要期望太高,过高的期望是造成压力的一个重要原因，因此，不要订立难于实现的目标，要从实际出发，尽量做自己能力所及的事，不要对自己抱太高的期望，以免带来更大的挫败感。,压力预防提前规划，早做准备,每个人的抗压能力都是不同的。对于企业来讲，更欢迎那种抗压能力强的员工（许多招聘JD中都有这样的要求）。因此，做好压力管理，除了减压之外，我们还要增强自己的抗压能力。,抗压能力提升,压力缓

18、解的方法中，很重要的一点就是转化对压力问题的情绪应对。因此，拥有良好的情绪管理能力并逐渐提升自己的情商，抗压能力自然会得到提升。比如，当我们遇到批评时，脸皮厚一点（这是情商高的表现），诚恳地接受建设性的意见，不要太有挫折感，那么，压力感就不会很强了，抗压能力也就提升了。,做好情绪管理，提升情商,抗压能力提升,做好时间管理，让生活井井有条,如果我们无法同时面对千头万绪的事情，可以在一段时间内只做一件事。今日事今日毕很多事情搁着未做，本身就能造成巨大的心理压力。不可无休止地执着于某一个任务，快速接案，甩掉包袱。,焦头烂额的生活会带来很大的压力，而有条不紊、井然有序的日程安排可以消除紧张情绪：,抗压

19、能力提升,养成好习惯，发挥减压阀的作用,每个人都可以设置自己的减压阀，但很多人往往沉浸在压力中不可自拔。如果能够平衡工作和休息的时间安排，经常锻炼身体，避免精神和体力上的过度疲劳，自然能够提高自己的抗压能力。比如，据研究表明：10分钟的散步能带来随后两个小时的充沛精力，并使紧张感和疲劳感减轻。,抗压能力提升,培养意志力，不断发掘自身潜能,不屈不挠为实现目的而奋斗，在困难面前不退缩，在压力面前不屈服，在引诱面前不动摇。古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。苏轼坚持使平凡变得非凡。稻盛和夫,人的抗压性能力不是天生的，加强意志品质的培养，磨炼人的意志力是增强抗压性的有效方法，也是减轻心理

20、压力的重要心理基础。,抗压能力提升,04,组织压力管理概述,改善工作安排设计,很多压力问题表面上看是员工感到压力问题，但实际上问题可能是出在工作的安排、设计上。因而，管理者要尽量改善工作安排设计，是工作达到合理有效。,在英国，从伯明翰到伦敦需要三个小时的车程，但是巴士公司往往不是派一个司机驾驶全程，而是在半程的时候更换一次司机。这样既杜绝了疲劳驾驶，又减轻了司机的压力。,组织压力管理概述,目标合理，平衡员工的工作与生活,无论某个员工的能力有多强，管理者都应该有节制的分配给他任务。如果分配的工作太多，也会造成该员工心理上的不平衡以及身体上的疲劳。企业注重员工工作和生活的平衡，才能够提高员工满意度

21、，降低员工缺勤率和流失率，还能够吸引高素质人才，从而最终使得企业提高效率，扩大产出。,组织压力管理概述,营造融洽的组织氛围,不定期组织开展文体活动，让组工干部在活动中交流情感、增进团结、提升素质，在劳逸结合中释放情绪、放松心情、缓解压力，真正做到“快乐工作，健康生活”。,组织压力管理概述,关怀员工，解决员工后顾之忧,从人本关怀的角度出发，多渠道帮助企业员工解决自身困境及其婚恋、购房、子女上学、住宿、交通等涉及员工最关心的问题，解决员工的后顾之忧。,组织压力管理概述,资料：员工帮助计划（EAP）,EAP（Employee Assistance Program）又称员工帮助项目或员工援助项目，是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。其目的在于透过系统的需求发掘渠道，协助员工解决其生活及工作问题。,如：工作适应、感情问题、法律诉讼等，帮助员工排除障碍，提高适应力，最终提升企业生产力。目前世界500强企业中，有80%以上建立了EAP，在美国有将近四分之一的企业员工享受EAP。,实施“EAP”，帮助员工排解压力,感谢聆听,THANKS FOR YOUR LISTENING,