总监工作经验交流课件.ppt

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1、,拓展创新、普及落实,李 宏,总监工作经验交流,一、公司相关制度学习 二、拓普职业要求三、监理项目工作内容及要求四、总监工作方法的探讨,目 录,一、公司相关制度学习,监理日常工作手册监理资料管理标准风险管理隐蔽工程阳光化实施办法,二、拓普职业要求,廉洁拓普,1、廉洁的重要性：建设廉政工程对执业者增强职业道德、提高个人素质，对企业可持续发展、提升企业品牌知名度和美誉度，对社会重塑行业风气和改善行业环境有着至关重要的意义。2、公司的廉政制度：廉政委员会负责监督廉政建设，董事长任廉政委员会主任，直接领导廉政管理委员会的工作。项目总监向公司进行廉政承诺，签署承诺书。廉洁要求写进劳动合同；廉洁纪律在项目

2、部办公室上墙、设置廉政举报信箱、公开廉政监督电话；实行廉政告知书制度，自觉接受社会监督,业务专业,业务能力是指总监理工程师应具有足够的分析判断能力。工程监理工作中除了本行业内容还涉及到经济、信息技术、管理、法律等多学科，并且，每个项目又都有其各自的特殊性，监理工程师在监理过程中会面临很多复杂的情况，要对施工是否违反合同、超出预算、建设质量是否符合建设要求等做出判断，这就要求监理工程师要具有足够的分析判断能力。总监理工程师作为监理工作的组织者、策划者和监理工作质量的最后把关人，对其的专业分析判断能力要求更高。,管理专业,项目管理制度健全 凡事有据可依,痕迹管理到位 凡事有记录可查,监理过程管理严

3、格 凡事有监督检查,事后总结思考 凡事有创新,凡事有结论,管理路径闭合,算术,学习拓普,1.学习的目的是为了更好的打造专业拓普2.先学后做3.晨会4.项目部自行组织内部学习培训，要求开展3次/月，每次不少于1小时。培训内容要求结合专业和项目实际，具体内容可以是规范、文件、文章、心得体会等，并形成培训记录。5.阶段性工作总结,敬业拓普,4000万,2000万,满意拓普,与建设单位的关系目前的工程现实决定了业主和监理之间的主从关系，业主对现场监理的满意度是衡量监理工作好坏的唯一标尺。所以从监理公司领导到项目总监的工作中心，都是围绕如何让业主满意，少挑业主毛病进行的。如果能够赢得业主的信任，现场监理

4、工作就比较容易开展，虽然每个总监都知道要和业主搞好关系，但在实际操作中仍会出现许多不可调和的矛盾，因为业主不完全是一个抽象的组织概念，而是由一些代表不同利益、不同想法的个人组成。比如业主的决策层之间会出现分歧，有时是重大对立，业主的操作层和决策层之间也会有不一致的地方，监理一不小心就被夹在当中，左右为难，明明主观上很努力，客观上却只能做墙头草，这种局面的把握非常困难，通常只能依靠业主内部的平衡来解决。在表明立场和协调关系上要注意分寸，尽量留有回旋余地。,与政府部门的关系代表政府行使工程监管职责的质监站，是监理最主要的对外协调对象，因为监督检查监理行为是质监站的主要工作内容之一。一般情况下，质监

5、站的协调工作是由承包方来实施的。如果施工单位素质好，公关到位，监理是比较轻松的，因为现场的监理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工单位现场管理混乱，又不肯花力气协调关系，则监理很容易受施工单位的牵连而承担连带责任，或者被通报批评，或者遭业主处罚。在这种情况下，现场监理一是要做好自身工作，善于自我保护，对施工单位的违规行为及时以书面方式要求整改；二是要担负起相应的公关联络，化被动为主动，积极协调好和质监站的关系。质监站对工程的顺利开展有着非常重要的影响，所以花点心思早做谋划是非常必要的。如果协调得当，完全可以做到与政府监督部门的良性互动，为现场监理工作平添双翼。,与施工单位的关系监理经常夹在业

6、主和施工单位的风箱之间，因为施工单位不论以何种方式进场，都会先和业主搞好关系，监理严格监管，把情况反映到业主那里却没有有效回应，而一旦出了问题需要担责的时候，监理又往往首当其冲。监理与施工单位之间的关系，更多的时候是监理与业主关系的延伸。不能见业主袒护施工单位，就一味忍让，连必要的自我保护也放弃。和施工单位打交道，最重要的是摆正两者之间的关系，施工单位和业主关系再好，也不是业主，虽然业主中某些人的个人利益和施工单位是相连的，但这并不能代表业主的根本利益和整体利益，而且监理行使的权力是合同和法律所赋予的，不需要对施工单位低头弯腰；反过来，施工单位又是追求利润最大化的，任何付出都是要求回报的，如果

7、监理放弃原则，会付出代价的。对施工单位只有不卑不亢，以高尚的职业道德进行监理才能协调好双方的关系，赢得对方的尊重。,与设计单位的关系1）相互之间是平等独立的关系，应互相尊重，互相学习，互相理解；2）要求部下不要因设计人员水平高于自己而不敢提问，更不要以为自己技术精湛而不把设计人员放在眼里；3）遇到技术上的问题主动和设计人员沟通和请教获得技术上的支持，以便于现场处理问题时得到设计部门的支持，加大监理的权威。,监理部与公司管理部门之间的关系现场项目监理组是受命于公司的外派机构，而不是独立大队或者个人王国，尽管总监有时因情况特殊可以临时决断，但多数情况下，遇事是必须与公司管理部门进行沟通和协调，其中

8、最主要的是人员和费用问题。现场项目组和公司管理层的关系其实就象前线和后方的关系，项目组需要的是人员到位，后勤保障，公司渴望的是工程顺利，回款及时。两者之间的矛盾实际上是成本控制与监理成效之间的客观矛盾造成的，前方经常抱憾人手不足，待遇太低；后方总是希望一专多能，任劳任怨，立场不同，视角不同，当然会有隔阂。双方应换位思考，加强沟通，公司管理部门更应深入现场，体恤民情，才会急现场之所急，想现场之所想。有了前后方良好的配合互动，自然事半功倍，人和财聚。,监理部内部人员之间的关系监理人员来自五湖四海，流动性强，水平高低不齐，每个总监都希望自己的手下业务能力强，文化水平高，协调能力好，组织纪律性强。可实

9、际往往事与愿违，有的刚刚入行，不能独挡一面；有的话不成文，错字连篇；有的态度生硬，对施工单位指手画脚；有的自以为是，不听指挥。在监理门槛低，价格竞争激烈的市场面前，一味强求高素质，低成本的监理人员是不现实的。现场监理项目组作为一个团队，最要紧的是团结和向心力。团结讲究的是整体，尺有所短，寸有所长。要注意发挥每个成员的优势，除了那些自由散漫，喜欢制造不和谐因素或者怕苦怕累，爱赠贪小的人坚决割舍之外，只要珍惜岗位，能够自律的人都可以用其所长；对新人要鼓励其学习进步，尽快成才；对老兵要激发其荣誉感，争上台阶。,三、监理项目工作内容及要求,1。确定项目总监理工程师，成立项目监理机构，配套基础资料和设施

10、，进驻建筑工程施工现场；2。进一步熟悉情况，收集有关资料，以作为开展建设工程监理工作的依据；3.编制建设工程项目的监理规划；4.编制建设工程项目的监理细则及其他相关监理指导性文件（如旁站、见证取样等）；5.总监理工程师应组织监理人员熟悉设计文件，做好图纸会审的相关工作；6.对施工单位提供的方案、人员、资质等相关文件的审核；7.复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。8。第一次工地会议；9.总监理工程师签发开工令，并报建设单位：10.质检安检交底；,1。确定项目总监理工程师，成立项目监理机构，配套基础资料和设施，进驻建筑工程施工现场；现场监理机构应

11、具备的基础资料和设施 1)中标书；2）监理委托合同；3）监理公司对总监的任命书及授权；4）监理机构成员及分工，上岗证书复印件等；5)办公用品申领配备；6）现场办公室形象布置;,2。进一步熟悉情况，收集有关资料，以作为开展建设工程监理工作的依据；建设单位应向现场监理机构提供的资料 1）规划许可证（复印件）；2)施工许可证（复印件）；3）建筑红线及验收通知书；4）经审查通过的设计文件和设计施工图纸；5）施工单位中标通知书及施工合同；6）水准点、坐标点、地下管线图等原始资料 7）地质勘探报告；8）建设单位与有关部门签订的与工程建设有关的合同、协议书；9）建设单位驻现场代表及授权书；10）质量监督手续

12、；（需要我们提供监理中标通知书、监理单位资质证书及监理合同、监理规划）,施工单位应向监理机构提交审核的资料：1)施工企业营业执照、资质证书（复印件）；2）企业等级证书、信用等级证书（复印件）；3）企业安全资格审查认可证（复印件）；4）质量体系认证证书（复印件）；5）检测中心资质证书（复印件）；6）工程中标价、预算书明细表（复印件）；7）项目经理等主要管理人员资格证书、上岗证（复印件）；8）特殊工种操作人员上岗证（复印件）；9）本工程自审手续齐全，经各部门负责人签认的施工组织设计和施工现场临时用电施工组织设计；10）第一批进场的施工机械合格证书（复印件）、规格、型号、功率、进场实践等；11）水准

13、点、坐标点的复核记录；12）依法分包单位的资质及业绩。,3。编制建设工程项目的监理规划；1）监理规划的编制应针对项目的实际情况，明确项目监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、程序、方法和措施，并应具有可操作性；2）监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后，开始编制，完成后必须经监理单位技术负责人审核批准，并应在召开第一次工地会议前，报送建设单位；3）监理规划应由总监理工程师主持、专业监理工程师参加编制，公司审核；监理规划应包括以下主要内容：项目工程概况；监理工作范围；监理工作目标；监理工作依据；项目监理机构的组织形式；项目监理机构的人员岗位职责；监理工作内容；监理工作方法及措施；安全

14、文明及环保管理；保温、节能；监理工作制度；监理工作程序；监理设施；履行监理安全责任。4）根据建设工程安全生产管理条例的规定，按照工程建设的强制性标准和建设工程监理规范的要求，编制包括安全生产监督管理方案的项目监理规划，明确安全生产监督管理工作的范围、目标、内容、工作程序和制度措施，以及人员配备计划和职责等。,4。编制建设工程项目的监理细则；1）监理实施细则应符合监理规划的要求，并应结合工程项目的专业特点，做到详细具体、具有可操作性；具体有土建方面的、安全、暖通、强电、弱电、给排水等专业。2）监理实施细则应在相应工程施工开工前编制完成，并必须经总监理工程师批准；3）监理实施细则应由专业监理工程师

15、编制；监理实施细则应包括下列主要内容：a专业工程的特点；b 监理工作的流程；c 监理工作的控制要点及目标值；d 监理工作的方法及措施。e 在监理工作实施过程中，监理实施细则应根据实际情况进行补充、修改和完善。,5.第一次工地会议应在总监下达开工令之前举行，由建设单位主持召开，会议应包括以下主要内容:1）建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；2）建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；3）建设单位介绍工程开工准备情况；4）承包单位介绍施工准备情况；5）建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求；6）总监理工程师进行监理交底；监理组织机构；监理工

16、作依据；监理单位的权力（法规、合同授权）；监理工作的内容（监理合同范围简介）；监理工作的基本程序和方法（监理规划简介）；有关报表的报审要求；监理与施工方的配合要求；监理安全书面交底(被交底的施工方项目经理和总安全员确认签署姓名及日期)。7）研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会周期、地点及主要议题。8）第一次工地会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。,6施工单位必须编制专项方案的分部(分项)工程有：1)基坑支护与降水工程专项施工方案；2)土方开挖工程专项施工方案；3)模板工程专项施工方案；各类工具式模板工程，包括滑模、爬模、大模板等；水平混凝土构件模板支

17、撑系统及特殊结构模板工程。4)起重吊装工程专项施工方案；5)脚手架工程专项施工方案；a高度超过24m的落地式钢管脚手架；b附着式升降脚手架，包括整体提升与分片式提升；c悬挑式脚手架；d门型脚手架；e挂脚手架；f吊篮脚手架；g卸料平台。6)拆除、爆破工程专项施工方案；7)其它危险性较大的工程专项施工方案；a建筑幕墙的安装施工；b预应力结构张拉施工；c隧道工程施工；d桥梁工程施工(含架桥)；e特种设备施工；f网架和索膜结构施工；g6m以上的边坡施工；h大江、大河的导流、截流施工；j港口工程、航道工程；k采用新技术、新工艺、新材料，可能影响建设工程质量安全，巳经行政许可，尚无技术标准的施工。,施工单

18、位必须经专家论证的方案有：1)深基坑工程；开挖深度超过5m(含5m)或地下室三层以上（含三层），或深度虽未超过5m(含5m)，但地质条件和周围环境及地下管线极其复杂的工程。2)地下暗挖工程；地下暗挖及遇有溶洞、暗河、瓦斯、岩爆、涌泥、断层等地质复杂的隧道工程。3)高大模板工程；水平混凝土构件模板支撑系统高度超过8m，或跨度超过12m，施工总荷载大于10KN，或集中线荷载大于15KNm的模板支撑系统。4)30m及以上高空作业的工程；5)大江、大河中深水作业的工程；6)城市房屋拆除爆破和其他土石大爆破工程。,7.签署开工令时具备的开工条件：1）施工许可证已获政府主管部门批准；2）征地拆迁工作能满足

19、工程进度的需要；3）施工组织设计已获总监理工程师批准；4）承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实；5）进场道路及水、电、通讯等已满足开工要求；,8.正式开工前，所辖区的建设工程质量安全监督机构第一次到建设工程项目施工现场实施质量、安全交底，建设单位相关负责人、施工单位项目经理、技术负责人、安全员和 项目监理机构总监、安全监理人员、相关专业人员代表参加。交底内容见建设工程质量安全监督方案。监理项目部应提前做好签到及影像拍摄工作。,1、质量控制2、工程造价控制 3、进度控制4、安全管理5、信息管理6、合同管理7、协调,质量控制做好以下工作：1、巡视和旁站。施工过程中对

20、重点的项目和部位实施旁站，检查施工过程中材料及混合料与批准的是否符合，检查施工单位是否按批准的方案、技术规范施工。2、平行检查。按设计和规范要求列表，按规定的比例进行检查。3、隐蔽工程验收4、测量和试验。对完成的工程的几何尺寸进行实测实量验收，不符合要求的要进行整修，无法进行的要求返工，对各种材料、混合料配比、砼、砂浆等级等，监理人员可随机抽样试验（施工单位需提供条件），水、电、暖通空调按规范要求实施检测和试验；5、指令性文件。根据发生质量问题的严重程度区别对待真确处理，监理工程师通过书面指令和文字说明及图片对施工单位进行质量控制。,造价控制1、进度款支付工作：1）承包单位统计经专业监理工程师

21、质量验收合格的工程量，按施工合同的约定填报工程量清单和工程款支付申请表；2）专业监理工程师进行现场计量，按施工合同的约定审核工程量清单和工程款支付申请表，并报总监理工程师核定；3）总监理工程师签署工程款支付生效，并报建设单位；2、工程变更 1）变更提出 确认 定价 实施 验收 支付 3、未经监理人员质量验收合格的工程量，或不符合施工合同规定的工程量，监理人员应拒绝计量和该部分的工程款支付申请。4、及时做好监理费的回收工作。,安全管理1.熟悉建筑安全方面的法律法规及地方相关文件。2.做好审核、验收、巡视、检查工作。3.严格执行“预告单、警告单”的安全管理手段。4.现场遇到突发事件时应作出正确反映

22、，了解事情原因，并保护好现场，同时第一时间上报公司生产部门分管领导。,信息管理 监理资料是每个项目监理机构监理工作的成果，是体现监理工作和业绩的重要组成部分；是所监理工程的备忘录；是保护项目监理机构的有效证据；是监理质量终身制可追溯的主要依据；是建设工程项目上级主管部门考核监理公司的主要内容之一；也是质量认证机构检查、考核、评审的重要内容之一。总监应对监理资料的完整、及时、准确负责。,单位工程竣工预验收。工程质量评估报告单位工程竣工验收 监理工作总结,单位工程竣工预验收1单位工程竣工预验收由项目监理机构总监主持并组织建设单位代表、施工单位、设计单位代表，确定单位工程预验收小组成员名单及分工；2

23、单位工程竣工预验收内容1）单位（子单位）工程质量控制资料监理核查表2）单位（子单位）工程安全和功能检验资料及主要功能监理检查记录汇总表；3）单位（子单位）工程观感质量监理检查记录；4）监理抽查/见证试验情况汇总及说明；5）对单位（子单位）工程实体质量全面检查，并做详见记录。3拟写单位（子单位）工程竣工预验监理结论，提出对竣工预验收遗留的整改问题及商定解决办法，要求在竣工验收前整改完毕，并在竣工验收前向建设单位提供整改问题完成的情况报告；,工程质量评估报告工程概况质量评估依据监理质量控制方法分部、分项工程质量评定单位工程质量评估意见,建设单位组织工程竣工验收1)建设单位介绍验收组成员名单，安排参

24、加验收人员签到；2）建设单位汇报工程概况和工程档案验收情况；3）施工单位汇报工程建设竣工报告，包括合同执行、进度、安全、资料等情况；4）监理单位汇报工程建设监理总结及质量评估情况，包括工程资料的审查意见及质量监督机构责令整改问题的完成情况；5）验收组审查建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程档案资料；6）验收组实地查验工程质量；7）工程设计、工程勘察单位汇报工程竣工验收有关情况；8）验收组对工程勘察、设计、施工、设备安装质量和各管理环节等方面作出全面的评价，各责任主体分别阐明各自的验收结论，形成经验收组人员签署的工程竣工验收意见。验收组人员在单位工程竣工验收报告上签字；9）质监站对工程竣工验收的组织形式、验收程序、执行验收标准等情况进行现场监督、提出监督意见。如发现有违反建设工程质量管理规定行为和强制性条文的，责令整改；10）工程竣工验收合格后，建设单位应当5日内出具工程竣工验收报告和竣工验收证明书。,四、总监工作方法的探讨,1、提升领导力，树立领导权威。2.放眼全局、胸怀宽广、身先士卒3、用年轻人的方式去考虑问题 4、均衡协调公共关系,Thanks!,