杭州市物联网产业人才需求调研报告.doc

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1、杭州市物联网产业人才需求调研报告摘要：在全国物联网风起云涌之时，杭州市政府将把物联网产业作为新的经济增长点和产业转型升级的重要助推器，物联网产业人才的需求已成为产业如何迅速展开、产品市场应用的制约因素之一。本文对此进行广泛调查，研究发现被调研的物联网企业专业技术人才比例比较低，技术人才的技术年龄比较小，物联网相关企业从事的物联网的研究和开发仍然处于起步阶段，对人才需求迫切；物联网急需的人才最主要的是研发人员，系统方案设计人员；物联网人才需要在业务技能或管理上能够独挡一面，即要求有相当的专业工作经历和管理技能的人才方；建议企业依托高校加强在职人员的培训，高校对在校生的培养在保障基础和专业课的同时

2、，要加强对学生通识教育，创造机会锻炼学生的组织协调能力和沟通能力，着重培养学生的学习能力和创新能力。关键词：物联网、人才、需求一、前言：（一） 研究背景：随着物联网技术发展的日益成熟，物联网的应用已慢慢地体现在各行各业，物联网人才的需求也随之快速增长，按照杭州市物联网产业发展规划（2010-2015年）的精神，本课题将着重针对杭州市物联网人才需求展开调研，调查各个类型物联网企业人才需求的数量和对人才的要求，了解目前杭州市物联网科技人才需求现状和科技人才资源存在的问题，为政府决策和相关高校物联网人才培养提供参考依据，为杭州市物联网产业发展提供智力支持。（二） 研究目的1、杭州市物联网企业数量2、

3、杭州市物联网产业主要类型3、杭州市物联网科技人才需求数量4、物联网科技人才知识、能力、素质的具体要求5、物联网产业科技人才知识结构6、杭州市物联网科技人才培养政策建议（三）研究时间：2011.06.01 - 2012.6.1（四）研究方法主要采用问卷调查法、实地考察法和文献资料法。调查对象主要以杭州市物联网相关企业实体为主。经过问卷设计，客户调研，组内分工，分别对杭州地区的物联网企业、高校物联网相关教师、物联网供应商、物联网企业人才招聘网站进行调查，我们得到了相对全面的数据。此次调查共访问20人，发出问卷50份，回收43份。物联网应用从技术领域分析分为主要的三个层面：环境感知层、网络传输层和系

4、统应用层。二、杭州市物联网相关企业现状物联网是在原有的技术领域环节，如集中监控等系统等，通过以太网实施后台的集中监控；新增新的技术环节，如低耗传感器、无线传感网、云计算等等，构成了现在的全面感知，可靠传输和智能控制的模式，大大地拓展了原来感知范围，并且采用了无线传感网模式，但无论怎样变革，原来集中监控中的影子仍然存在，如下位机、上位机、集中器、网关等，一个极为明显的特点是企业研发所需要的技术团队人才要非常全面，有传感器设计，单片机控制和通信；有嵌入式设计，网络操作系统，传输协议；有上位机美工、数据库、系统应用程序开发、GIS设计等等构成完整的研发团队，也就是讲，物联网人才需求的最好也是一个需要

5、多专业技能的复合型人才。通过问卷调查，我们对杭州地区物联网相关产业的企业性质、规模、产业方向等进行了数据统计下面是对于各类设施调查的数据和现况分析（一） 相关物联网企业的基本属性 图1从图1中我们可以清楚的看到，被调研的对象以技术人员，行政管理人员及部门主管为主，企业的总经理，技术总监，人力资源总监直接参与的比例相对偏弱，因此，对杭州市物联网相关企业人才的需求的调研数据是建立在企业中层管理人员为主且中层偏上的基础上形成的，所产生数据的视觉相对比较朴实无华，更接近企业的实际状况。但是，对企业发展方向、技术层面、市场定位等宏观的把控的精确程度相对显弱。由图2的饼图中，我们此次调研的企业私营数量占了

6、63%，其余的企业合起来占37%，这些企业包括国有企业、合资企业、独资企业和集体企业等。此次调研具有一定的随机性，因此，体现了杭州的物联网相关企业中私有企业所占据的重要的角色。图3解释了被调研的企业的规模的大小，很容易发现企业的规模呈现出哑铃状，即100人以下的企业占到35%左右，200人以上的企业占到了53%。我们相信，中大型企业仍然是物联网产业推进的主力军。图2 图3 图4规模性质国有合资 独资私营其他集体合作个体工商户0-50人0007000050-100人01160000100-200人01120100200-500人32083000500+ 人21040000 表1图4中的横坐标1,

7、2,7顺序表示企业的性质，即国有、合资、独资等等，如表1所示，横坐标的数字与表格中企业的性质对应，在纵坐标中的数值表示此次调研企业的数量和对应企业的规模，其指示与其下面的表一一对应。比如第一列表示国有企业，请对应图4中的横坐标，即横坐标为1的这一列，在对应的2,3行分别有一个*和x，表示有2个企业的规模是500人以上，3个国有企业的规模是在200-500人之间，纵坐标的值是所有符合的值相加，即3+2+0+0=5，表示国有企业有5家。从表中可以看出，国有企业一般规模比较大，私有企业的规模从小到大都有。 图5不同规模的企业平均学历分布状况如图5所示，本科生和研究生在很大的程度上都集中在了100人以

8、上的企业，博士生在企业中所占的比例相对很小。特别是在100人一下的企业里。通过数据处理显示的是杭州市物联网相关企业，不同规模的企业的平均在职学历分布状况。我们可以看到企业中的本科生占绝对主导地位，是企业创新和发展的基础，研究生是企业研究和开发的主要力量，博士在企业人数相对偏少，是企业技术及理论的指引和实践者，相对而言专科生的比例相对要小一些，他们是具体应用的实施者。图6如图6所示， 给出不同企业规模时，学历人才的具体分布情况，它给出的是平均每个企业对应规模下的人才数量，如对于0-50人的小型企业，调研的企业有7家，平均化以后，专科生有5，本科生有6，研究生有3个，博士生为0，即抽象出在通常的情

9、况下，物联网相关企业的规模在0-50人的前提下，其单位内部人才的平均分布就是5个专科生，6个本科生，3个研究生，比这个数据高，意味着比同行技术力量要强一些，否则相对要弱一些，人才数量就是5+6+3+0=14，这里的14就是图7中，0-50人规模下，柱子的高度。 图7为了有一个统一的认识，我们将此次调研的数据进行量化，图7所表示的是此次调研的所有企业集合平均出一个一般性的抽象企业，它是从43家被调研的物联网相关企业的平均每个企业人数（选取中值处理，如0-50人取25人）得到平均企业人数为231人/企业，这样现有企业的技术人才统计后其平均企业均值如上图所示，表示不到5年的技术人才有30个，5-15

10、年有17个，15-25年的有3个，25年以上的不到1个，合计技术人才有50个，我们从另外一个角度获取到这样一个信息，被调研的杭州物联网相关企业的技术科技人才占企业人数的50/231=22%,显然，这对于一个高新技术产业的企业来讲技术人员的比例是偏低的。同时在这不足四分之一的技术人员中的三分之二的技术员工其专业技术工作年限不到五年，因此企业快速培养锻炼新的技术力量任重道远。图8在图8中我们对原始数据进行了分类和均化，我们看到这样一个问题，我们的私营企业其员工的技术职称相比国有企业、合资企业和独资企业相对较弱，因此我们的民营企业更加需要高学历的、高职称的科研技术人员，市场的成本又迫使私营企业的老总

11、在人才和技术能力中均衡，无论如何经济杠杆成为其引进人才的制约因素之一，尽管现在的民营或私营企业无论从数量上还是规模上对我国的经济建设起着重要的作用，甚至是国际市场上起着积极的作用。（二） 杭州市物联网企业涉及领域和企业知识结构要求物联网相关企业的行业应用方向 图9如图9所示，根据问卷的统计，我们可以清楚的看到，杭州物联网相关企业主要针对通信技术、智能交通、智能家居、智能楼宇等方面，而对智能水利，数字电视、智能环保等方面相对投入的公司比较少。领域规模0-50人50-100人100-200人200-500人500人以上合计智能交通1227214智能楼宇3113311智能环保001012智能安保11

12、3117智能水利000101智能家居0214310智能医疗002316数字电视001304电子芯片010315通信技术2239218EPC网络102003合计89163414 表2被调研的杭州市物联网企业在物联网领域产品应用侧重方向的来分析，我们非常容易地从图9中获得这样的消息，也就是在近阶段，物联网企业产业的方向仍然倾向与依托传统的或新兴的通信技术领域，大多数企业目标锁定在智能交通、智能楼宇、智能安保和智能家居上。同样，从表2中可以解读到0-50人企业将主要目标锁定在智能楼宇上，参与度最高的是100-200人和 200-500人的企业，这些企业的业务触角几乎覆盖了所有的应用领域，特别是对通信

13、技术、智能交通、智能楼宇和智能家居上表现突出，同时对智能医疗、智能安保、电子芯片和EPC网络等应用投入力量。相对而言，500+人以上的企业，表现视乎平淡（或许同被调用者得级别偏低有关）。杭州市物联网相关企业的技术沉淀或储备要求杭州市物联网相关企业涉及技术领域统计百分比无线通信传感网络识别集成供商数据处理视频音频传感器技术117%1软件平台117%1技术服务提供117%1嵌入式技术107%1系统集成96%1高频RFID85%1Wifi技术75%1无线传感器网络 75%1硬件平台75%1云计算技术75%1超高频RFID64%1视频技术64%1方案设计64%1条码技术53%1短距离无线通信43%1物

14、联网安全技术43%1物联网定位技术43%1自动仪表43%1电信运营43%1Zigbee技术32%1单片机技术32%1超级计算32%1综合布线32%1音频技术21%1IPV6技术21%1其他21%1海量存储11%1工业自动化11%1工控技术00%合计58463213%43%15%17%7%5% 表3从表3的统计数据我们可以看到杭州市物联网相关企业是在原来系统集成供应商、无线通信技术、射频识别及视音频处理的基础上，加入了以无线为主的传感器及Zigbee网络、超高频标签和数据处理等新的内容。根据表中的数据我们可以看到无线、识别、传感和通信是杭州市物联网相关企业目前主要的技术开发和支撑力量，此部分内容

15、占到企业整个技术力量的71%。关键技术调查数据百分比信息传输技术1513%数据和信号处理技术1513%硬件平台技术1513%软件及算法技术1513%识别技术1211%网络应用技术 1110%设备发现技术76%信息安全技术76%网络管理技术54%体系构建技术54%标准化技术44%能量存储与低耗技术33% 表4分析：从表 调查杭州物联网相关企业认为的关键技术来看，基本上处于物联网发展的起步阶段，侧重于基础平台，基础构架，基础网络阶段，换一个角度来讲，尽管物联网已经掀起了新一轮的市场高潮，但就其关键技术层面来讲，它仍然需要最基础的，先前已经在使用的技术，因此这就给我们杭州物联网相关企业人才的引入界定

16、了一个方向，即可选择曾经就职于前六项的相关企业岗位的科技人员可组合出适合现在物联网需求的技术开发团队。建议：但是，我们也要清醒的看到，物联网不仅仅是原有知识的组合，更重要的是它有它独特的新的技术，也就是讲，或许企业还没有达到物联网真正应用的层面，后面的六项刚好是科研和企业技术创新的温床，也就是物联网相关企业在下一个阶段，即在物联网方向发展阶段所遇到的“关键技术”，及时培养掌握后续关键技术人才是企业在物联网产业大军中顺利成长所必须的。（三） 杭州市物联网企业科技人才需求状况杭州市物联网相关企业的人才需求 图10从图10中我们非常容易看到物联网急需的人才最主要的是研发人员，系统方案设计人员，还有就

17、是涉及到IT的后台应用开发人员，侧重于网络、通信、协议和应用的软件开发人员，即以研发为主体的人才需求显现无疑。 图11因此，如图11所示，未来3年人才需求的主要方向仍然是研发为主，占到人才需求的54%，其次是相应的物联网市场方向的人才，需求量占30%。这里的数据表示被调研企业的算数平均值。图12图12给出算数平均后的每一个企业在5年内的物联网人才引进和计划引进的科技人才数量数量。企业在人才引进的方式上，如下图13所示，基本侧重于内部的培养和内部提拔，因为他们最了解企业的文化，也最容易有企业有效成长的土壤和环境，但是由于他们的知识结构，能力结构不能满足市场的需求时，或时间节拍无法满足市场的节奏时

18、，高新空降人才，也是企业家常常选择的方法，但是，由于空降兵的水土不服，在完成其技术革新和优化，产业升级后，带动、提升和培训了企业内部的有潜力的员工后，由于其薪资高等诸多因素，会离开此企业成为新的空降兵。图13（三）杭州物联网企业对需求人才的要求知识结构的要求 图14通过图14的调研统计我们可以看到，杭州市物联网相关产业对专业基础知识的需求体现在了可编程控制器技术、数字电子线路和传感器技术与应用，这与杭州周边企业以轻工业为主的市场环境是分不开的，如纺织工业等，重点体现在可编程，数字控制，传感器应用，已自动化控制专业人才为基础；同时，后续的C语言、单片机应用技术、模拟电子线路等体现在以电子技术应用

19、专业人才为基础； C#语言、数据库和程序设计技术操作系统等则体现中以计算机应用专业人才为基础的人才需求结构。也就是讲人才的基础经历最好是复合结构的，从事过自动化控制、电子技术应用和计算机系统应用的复合型人才。如本科读自动化，研究生是计算机系统应用及电子技术应用等，或者在这三种岗位上均有实战经验。 图15对于专业知识结构而言，企业需要专业人才知的识结构就需要包括嵌入式传感与检测技术、RFID技术、无线传感网与自组织网络、嵌入式系统与接口技术、数据库系统与数据挖掘技术等等，通常一般的人才培养如果不加入实践的历练，是很难满足企业的实际需要的，因此，在企业里，组织建立专业技术组是必要的，它是由各个分支

20、的专家构成的专业技术团队，对企业的产业发展，技术路径，方案审核，指标确定等等提供保障。从而，使企业在人才有限的前提下，仍然能胜任市场对技术不断更新的要求。能力结构的要求 图16从图中可以清楚地看到，杭州市物联网相关产业对物联网人才的能力要求普遍是比较综合的，主要分为两大类，一类是个体的学习创新能力，还有就是组织管理能力的要求。这就要求相关的物联网人才需要在业务技能或管理上能够独挡一面，即要求有相当的专业工作经历和管理技能的人才方可满足要求。素质要求 图17如图17所示，企业需要的人才专业素质只是它的一部分要求，几乎与其相当的是学习能力和创新能力，还有就是沟通能力和环境适应性，而后两者合起来的份

21、额已经大大地超过了对专业素质的要求，也就是讲企业需要的是先做人，当然也要把事做好，同时有足够的学习和创新能力。 图18如图18所示，物联网科技人才综合能力的体现专业知识，还有管理、经济等知识，这就注定引进的核心人才必须是有专业工作经验、管理经验，市场经验的复合型人才。三、建设性提议（一）供政府选择的政策指导的措施1目前的物联网应用企业，其重点涉及的技术对物联网系统应用来讲在杭州市仍然处于启动阶段,因此，在物联网的研发投入和成果普及上，仍然需要政府提供宽松的环境和有效的激励手段及相应的政策。 2 杭州市的物联网企业的博士学历在小型的物联网企业均很少体现，如何帮助和支撑这些中小企业的技术成长是政府

22、也要考虑的问题，建议专业博士在小型企业流动，市政府进行适当资金补助和项目支持，从侧面减轻小型企业的负担，加速使它快速成长。3物联网项目一般都是一个系统工程，涉及到不同企业或职能部门的联系，一般的企业要涉及这个领域单打独斗，没有政府的支持是不可能的得到理想的收效的，因此，建议企业出台相应的政策，设置专有的组织，帮助企业穿线搭桥，以衔接传感环节（企业）、网络传输环节（电信、移动）、后台（云计算等）智能应用以及不同行业（公安、交通、旅游、水电等等）的利益协调，从而打通物联网应用的大循环控制。（二）对物联网企业的建议1企业人才引进，不仅仅要内部提升，空降仍然是一个切实可行的办法，关键是人才引进后配套的

23、支持都要跟上，同时，也建议企业内部文化与外来文化的包容或融合，切实将外来的人才也作为自己的亲生儿子，才能使企业获得全面的提升。2企业培养诚信的文化，运用现代企业管理的方法用制度去管理企业，领导要多关心少干涉，让引进的人才有一个学术宽松的、良性的工作环境，才能更好激发引进人才的学习和创新，使人才效能得到体现。3企业对专业技术人才的引进，建议尽可能选择已经在项目上、技术上有一定成绩，专业和项目管理等曾经有过负责，即做过一定的技术骨干的， 经历或学业方面又是跨电子、自动化、计算机专业的人才。（三）对学校开设物联网专业的建议1学校在主要培养物联网专业人才的专业素质时，同时注重管理素质和经济素质的培养，

24、还要着重培养学生的学习能力、创新能力和沟通协调能力。2在课程建设上，原来的自动化专业，应用电子专业和计算机应用专业体现了杭州区域的环境应用特色，它们是物联网市场应用，传感传输和应用服务的基础课程，可根据实际裁剪；RFID、Zigbee、WSN、嵌入式系统、网络及数据库等是物联网技术的专业课程，可分成两部分，一部分为感知部分，另外一部分为物联网系统应用部分（后台信息处理部分）。3. 物联网是感知控制、网络传输和智能服务三个层面，对应的支撑平台系统课程建议是嵌入式、软件和网络，即原来的控制、通信和计算机与之相对应。 四、结论（一）杭州市物联网企业数量推断2010年，杭州200多家物联网企业销售产值

25、已超310亿元。杭州市物联网产业发展规划（2010-2015），力争到2012年，全市物联网产业实现销售产值500亿元，到2015年物联网产业规模超1000亿元。按照此规模扩展，到今年底，即2012年预计杭州市物联网企业可达330家左右；到2015年，预计杭州市有物联网企业650家。（二）杭州市物联网产业主要类型有（参见表3）（三）杭州市物联网科技人才需求数量推断按照企业预测数量和本次小样本调研的数据估算，从现在（2012.6）开始到2015年底，杭州市物联网相关企业预计新增加的技术研发骨干人才需求数量是：650-330-(330-200)/4*34=11985人；新增市场骨干人才数量是预计为

26、：650-330-(330-200)/4*19=6698人；新增管理人才数量预计为650-330-(330-200)/4*10=3525人。（四）物联网科技人才知识、能力、素质的具体要求专业知识、管理知识和经济知识；学习能力、创新能力、科研能力和协调沟通能力；专业素质、创新素质、社会交往素质等。（五）物联网产业科技人才知识结构杭州市物联网要求的是具备自动化专业、电子技术专业和基础计算机专业的核心基础知识；嵌入式传感与检测技术、RFID技术、无线传感网与自组织网络、嵌入式系统与接口技术、数据库系统与数据挖掘技术等为主的专业知识。（六）杭州市物联网科技人才培养政策建议1委托杭州的学校，针对杭州企业

27、物联网人才需求的现状，定期或长期对物联网相关企业在职技术员工及想加入物联网行业的社会其他技术人才进行物联网专业知识的培训和实际应用开发培训锻炼，培训的费用可以企业出一部分，被培训的个人出一部分，政府补贴一部分。2对开设物联网专业的高校，在保障基础和专业课的同时，在政策上，一定要加强对学生通识教育，组织协调能力和沟通能力的锻炼，着重培养学生的学习能力和创新能力。参考文献1 贾俊平编著. 统计学（第四版）北京：中国人民大学出版社，20112 吴喜之编著. 统计学 从数据到结论（第二版）北京：中国统计出版社，20063 王志良 闫纪铮. 普通高等学校物联网工程专业知识体系和课程规划 陕西：西安电子科

28、技大学出版社，20114 杭州市物联网产业发展规划(2010-2015年)EB/OL. 2011-07-14EB/OL. 2012-5-11附录附录一（访问提纲）访问提纲访问对象：物联网相关企业的CEO、CTO、CHO 等访问目的：1.了解企业物联网方向产品的应用环境2收集物联网人才需求的现况问题：1. 企业物联网产品的应用2物联网产品应用中遇到的最大的问题什么 3物联网产业什么样的技术最为关键4物联网方向什么样的人才最缺乏5企业物联网产品线规划的Roadmap6如何扩大物联网产业应用建议附录二(调查问卷) 物联网人才需求调查问卷物联网简称IOT（Internet of Things），其定义

29、为：通过信息传感设备，按照约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。它是在互联网基础上延伸和扩展的网络。在杭州市发布杭州市物联网产业发展规划（2010-2015年）后，物联网产业发展已经成为杭州区域发展的重要战略，要求在2015年实现目标销售产值1000亿元以上。因此，物联网的人才需求必将显现，现在对杭州区域物联网相关行业人才的需求进行调查，期望能够得到其需求框架。首先感谢您抽时间填写问卷。对于您的回答，仅仅用于调查分析，我们不会将您和您单位的信息提供给第三方，请放心。谢谢您的合作！选中请用“”符号表示。1. 您在贵单位从事

30、的工作性质： 单位主管 部门主管 业务（技术）人员 行政管理人员营销人员 后勤保障人员 其他人员2. 您企业的性质国有 合作 合资 独资 集体 私营 个体工商户 其它 3. 您企业的规模0-50人 50-100人 100-200人 200-500人 500人以上4. 您企业在物联网方向产品主要涉及的领域智能交通 智能楼宇 智能环保 智能安保 智能水利 智能家居智能医疗 数字电视 电子芯片 通信技术 EPC（Evolved Packet Core）网络5. 您企业的最急需的物联网人才是研究开发 物联网系统方案 物联网设备专业制造 IT行业高精专人员系统管理 其它 6. 您企业目前员工的学历分布状

31、况专科 （人） 本科 （人） 研究生 （人） 博士及以上 （人） 其它 （人）7. 您企业目前员工的职称分布状况初级 （人） 中级 （人） 高级 （人） 其它 （人） 8. 您企业目前从事电子技术相关工作的年限：不到5年 5-15年 15-25年 25年以上 （人） （人） （人） （人） 9. 您企业在未来三年内预计物联网人才需求的方向和数量是研发方向，人才数量 （人）市场方向，人才数量 （人）管理方向，人才数量 （人）其它方向 ，人才数量 （人）其它方向 ，人才数量 （人）10. 您单位物联网人才数量现状及需求：单位在2010年年底拥有物联网专业人才数量 （人）单位在2011年年底拥有物联

32、网专业人才数量 （人）单位在2012年-2015年期间预计需求物联网人才数量 （人）11. 您企业在物联网方向上技术层面体现在（多选）传感器技术 条码技 高频RFID 超高频RFIDZigbee技术 WiFi 技术 无线传感器网络 短距离无线通信硬件平台 软件平台 视频技术 音频技术单片机技术 嵌入式技术 IPV6技术 海量存储 超级计算 云计算技术 物联网安全技术 物联网定位技术工业自动化 工控技术 自动仪表 系统集成方案设计 综合布线 电信运营 技术服务提供其他 12. 在您的企业里，什么样的技术最为关键和重要（限选四项）：识别技术 设备发现技术 网络管理技术 体系构建技术 网络应用技术

33、信息传输技术 数据和信号处理技术 硬件平台技术 软件及算法技术 能量存储与低耗技术 信息安全技术 标准化技术13. 您认为怎样的专业基础知识课程构架对与物联网产业发展必不可少：高等数学 模拟电子线路 数字电子线路 电子线路CAD基础C语言 单片机应用技术 传感器技术与应用 专业英语 C#语言 程序设计技术 操作系统 数据库管理AutoCAD 电路与电工基础 可编程控制器技术 综合布线其他 14 .您认为企业通过怎样的专业课程培训才能快速适应物联网产业发展的技术需求：RFID技术 Zigbee技术 GPS技术 无线传感网与自组织网络 中间件技术 计算机网络 信号与系统 嵌入式传感与检测技术 软件

34、工程 物联网信息安全自动控制原理 嵌入式系统与接口技术通信原理 数据结构与算法高频通信技术 数据库系统与数据挖掘 其他 15. 以您的经验，您认为企业最需学习或培训哪些关键内容？请列出：（1） ； （2） ； （3） ； （4） ；16. 对于物联网科技人才，您最看重以下哪三项素质？（限选三项） 专业及科技文化素质 心理素质 社会交往和适应素质身体素质 学习和创新素质 思想素质（觉悟、方法等）道德素质 政治素质 审美素质17. 您目前企业中物联网核心人才所具备的能力有（可多选）： 学习能力 创新能力 协调沟通能力 系统构建能力 科研能力 计划组织能力 项目管理能力 难题攻关能力 其他 18. 您认为综合性的物联网科技人才应具备的知识有（按重要性排序，写明序号）：（ ）管理学知识 （ ）物联网技术知识 （ ）法律知识 （ ）经济学知识 （ ）人文知识 （ ）其他 19.如果企业需要物联网相关人才，请选择一种您认为最合适的途径：空降方式 内部提拔 内部培养 其他 20.您认为您企业在物联网人才需求上遇到的最大的挑战是什么？您认为最好的解决办法又是什么？答： 单位名称： 联系人： 电 话： 邮 箱： 再次感谢您的支持和合作！