关于手机市场的调查报告.doc

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1、关于手机市场的调查报告院系：文管系专业班级：文化市场经营与管理小组组长：吴婷小组成员：吴婷、唐楠楠、邵小娟、于齐调查时间：2012/5/17目录：摘要一、 调研目的二、 调查对象三、 调查地点四、 调研方法五、 调查设计六、 资料收集的方法七、 抽样方式八、 调查数据分析九、 调查结论十、 调查启示及建议十一、 心得体会十二、 附录（调查问卷）摘要调查说明:近年来随着科技的发展,手机已经成为人们生活中必不可少的一部分,越来越多的厂商把目光投向了校园这一潜在巨大市场.为了了解学生使用手机情况,特做此调查!调研目的：1、了解学生对手机的需求和要求2、通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制

2、造商提供参考3、为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考调查对象：无锡科技职业学院在校学生调查地点：无锡新区，重点在无锡科技职业技术学院调研方法：1、由小组所有成员共同协商确定问卷调查内容并设计问卷调查统计表，均以书面文件形式确定，并交由指定成员制作电子稿格式并打印。2、按照分工发放问卷调查表。3、采用抽样调查方式，分头进行调查统计，调查对象是无锡科技职业学院的在校学生。4、调查完毕后，统一整理分析数据。5、撰写调研报告。调查设计： 1、通过走访各大商场，街区，根据市场情况确定此次问卷主题 2、联系实际，根据主题，设计调查问卷，明确调查方向和内容； 3、进行问卷发放，并对回收的问卷进行分析，

3、具体内容如下： （1）根据回收的问卷中关于品牌、购买场所、价格、款式、手机月消费、更换手机频率等的相应参数进行数据分析； （2） 根据数据分析结果，对手机市场进行分析；资料收集的方法：1、问卷调查法 （1）、自填问卷 （2）、个别发送问卷 （3）、集中填答问卷 （4）、当面访问问卷 （5）、电话访问问卷2、访谈法 小组成员携带调查问卷分赴各个调查地点，按照调查方案和调查计划的要求对被调查对象进行访问和交谈，并按照问卷的格式和要求记录被调查对象的各种回答。3、文献法 通过阅读书籍，报纸，报刊，杂志等资料了解关于手机市场的相关信息。抽样方式：本次调研采用抽样调查的方式，共设计了50份问卷，向无锡科

4、技职业学院的在校学生（包括大一、大二、大三）发送了50份，回收了50份，数据有效率100%。调查数据分析：1、您的性别？A男生占72% B女生占28%2、您所在的年级？A大一占48% B大二占36% C大三占16% D大四0%3、提到手机你脑子里出现的第一个品牌？A诺基亚 B摩托罗拉 C三星 D索尼 E LGK联想 F iphone G 其它经调查发现，人们最喜欢的手机品牌是iphone,诺基亚也深受群众喜欢，由图表分析发现诺基亚适合大众，更加容易 被人们记住， iphone则适合高消费人群。 4、您第几次换手机了？A一次10% B两次40% C三次16% D三次以上34%5、您喜欢的手机品牌

5、是？A诺基亚 B摩托罗拉 C三星 D索尼 E LGK联想 F iphone G其它6、您对手机的要求比较注重什么？A质量 B价格 C服务 D功能 E外观款式 F配置 G健康 H品牌 I重量 J颜色 K待机时间 L其他从此图可以看出人们大多注重手机的质量，当质量得到保证之后，手机的外观和功能就是决定消费者是否购买手机的重要因素。7、您一般多久换一次手机？A不到一年12% B一年左右44% C两年左右30% D三年左右8% E三年以上6%8、您映像中手机合理的价位是？A、1000元以下占6% B1500元以下38% C 2000以下34% D2500元以下6% E3000元以下12% F3000元

6、以上4%9、您最喜欢的手机款式？A直板48% B翻盖14% C旋转16% D滑盖14% E其它20% 从图表可以直观的看出，厂家出售直板会受消费者的喜欢。10、您更换手机的原因主要是？A外观好，款式新32% B用起来方便22% C消费能力高8% D身份地位的象征2% E别人有了，我也要有4% F尝尝鲜12% G其他22%11、您一般到什么地方购买手机?A专卖店40% B大卖场30% C移动、联通、电信营业厅15% D超市直货店5% E网络10%12、您希望有专门为大学生定做的手机吗？A希望46% B不希望20% C 无所谓34%经过调查，发现部分学生对大学生量身定做的手机的态度都是渴望的，希望

7、这样做，其次是无所谓的态度，不希望占少数。13、您希望手机厂商提供什么样的服务？A校内维修28% B学生专卖店40% C手机专卖店16% D其他16%14、您希望手机分为男性手机和女性手机吗？A是18% B否20% C无所谓62%经过调查分析，大部分学生对于手机是否分男性手机或女性手机的态度都是无所谓的。15、您认为设计情侣手机有必要吗？A有26% B没有12% C无所谓62%经过数据分析，对于是否设计情侣手机大部分学生还是持无所谓态度。学生消费群的普遍特点：作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占

8、市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:学生消费群的普遍特点：1) 没有经济收入；2) 部分追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；3) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品；结论：1、 根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚、三星，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。2、 通过调查我们了解到大学生购买手机考虑因素主要是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。3、 通过此次调研，我们总结出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。4、 我

9、们也认为现在的一些手机质量太差，如：不防水，辐射大，屏幕易坏，有时候还容易死机，网速低，功能太少。希望能在不改价的情况下，提供更好的手机。 5、 同时，我们也认为商场负责人应该在手机售后一段时间内用电话或其他 方式与消费者聊聊手机使用情况，如是否存在使用不便或意见建议。还有有些服务人员的态度应该要改善，多提供些优惠服务。调查启示及建议：1、随着手机在人们生活中发挥着越来越重要的作用，手机市场飞速发展，人们需求增加。就更加要对手机市场有更深刻的了解。2、随着我国经济的快速发展，现代生活节奏加快，人们之间的交流多种多样，而手机是最方便，最灵巧，便于携带，使用面积最广，范围最大的一种方式，手机在我们

10、生活中，已经成为了必不可少的通讯工具只有，而手机的使用人群各个年龄都有，尤其以目前的大学生为最，市场前景非常好。3、对于卖家来说，在规划好自己店面的同时，提高服务质量让买者放心，同时充分考虑目前大学生的经济状况，合理调整价格。4、对于生产商而言，应该及时更新手机款式，同时提高手机质量及功能，来满足人们对手机的需求，及时发现消费者和潜在市场。5、对于手机消费者，就目前的大学生而言，应该根据自己的经济情况，根据手机的质量，功能，款式等多方面情况合理购买属于自己的手机。6、未来社会，在手机消费市场，两类基于智能手机的应用将获得发展，一方面是基于定位服务的应用，另一方面是随着3g网络的不断部署，像手机

11、看电视方面的应用就会受到大学生的青睐。7、相比较而言，当代大学生更加热衷于质量好，又便宜的手机，这就是手机市场对大学生市场需求有了一定的发展方向。心得体会：这次我们对于手机市场的调查已经结束，虽然它的时间很短，我们很匆忙，很辛苦，但是它使我们初步了解到了社会的复杂性与多样性，感觉到了我们心目中的理想与社会现实之间的距离。从这一点看，市场调查使我们受益无穷。从刚开始的走访调查到问卷调查，这不是一件容易的事，必须有毅力、团结合作才能有质量有效率的完成。通过此次关于手机市场的调研，我们受益颇多。首先，我们学会了与人沟通，并且正在没有任何利益的驱使下让一个素未谋面的人帮我们完成一项任务；其次，在调研的

12、过程中，我们领悟到了目标的重要性，就像市场调查一样，在做任务时，我们必须明确调查的目的是什么，并了解每一步调研是为了完成什么任务；再者，在此次的调研过程中，我们真正感受到投身社会工作的感觉，学到了许多书本上没有的东西，并对很多有用有趣的的知识产生了强烈的兴趣；最重要的是此次团队任务增加了我们小组成员的团队精神，我们一起为了共同的目标而努力，互帮互助，互相理解，彼此的能力在无形中都得到了提升。由于时间的问题，我们做的仍然不是很好，我们只分析了里面的一些问题，这我们还是得自我检讨一下的，但是相信这次的锻炼给我们每个同学都带来了不少的好处，这对于我们来说是一次难得的经历，让我们对手机市场有了一些了解，也让我们锻炼了自己的能力与胆力，增强了我们的自信心。附录：（调查问卷）