头皮美容项目销售六步话术[最新].doc

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4、过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你

5、知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 B; 没有，不知道。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉

6、膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 B; 什么关系啊头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健

7、康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营养（维生素、铁、蛋白质、锌）都来自于头皮内的毛囊组织，而毛囊不健康，直接影响的就是头发不健康。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什

8、么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 B; 哦头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃

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11、测环节；检测话术头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患头皮油的检测话术头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，

12、不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患头皮头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂

13、粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患A：XX姐我们先看头皮，健康的头皮是青绿色的。可以看到您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患毛囊头皮美容项目销售六步话术

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16、姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有23根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，吸收不到毛囊底下微血管的养分，头发就会萎缩，所以它长出来的头发也是不健康的，如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合就再也长不出头发了。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一

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18、; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患头皮头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患A：XX姐我们先

19、看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它分裂之后就形成了我们的头皮屑头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患毛囊头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮

20、健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感染周边的皮肤，如果长期这样，毛囊会渐渐萎缩，将会加快脱发的周期，导致脱发，严重者甚至会导致毛囊死亡、之后闭合就再也长

21、不出头发了。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患第三步：引导教育促单（体验）头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B;

22、 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患XX姐您有看到您现在的头皮状况了吧？（毛囊口堵塞、头油过多、死皮堆积、头发稀疏、细发多、头屑等头皮问题）头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀

23、发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患这都是因为我们没有重视头皮健康造成的。头皮和脸皮是连着的，而人体的衰老最早是从头皮开始的，头皮松弛了，就会造成是额头、眼角、脸部皱纹。所以一次头皮美容的重要性胜过6次脸部护理呢。之前我们都关心脸部皮肤，是因为脸部皮肤直观可以看到，而头皮被头发盖住了，我们不知道头皮也需要保养，所以导致中国现在有3亿人群面对脱发问题。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你

24、知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 XX姐我们头发的营养源自于头皮，如果毛囊口长期堵塞，头发生长空间受限，头发得不到充足的营养，容易出现发质脆弱、色素流失、开叉等现象，时间长了就会有脱发问题。头发好比一棵树，土地没有营养，根不好、树也不会好。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么

25、洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患本店引进的头皮护理品牌蕴特xxx头皮美容项目，关注您的头皮健康，改善头发的生长环境，从根本上解决您头皮头发的问题，帮助你的头皮做全面的护理、抗衰老，而且效果明显，做完后马上您可以看到前后的对比效果，建议您做的这个项目是头皮美容，不是一般的是洗护哦。XX姐为了您秀发和头皮的健康建议你先体验一次，我保证您

26、这个症状做一次头皮美容就能看到明显改善的效果了。而且我们店还在做一个对会员返利活动，现在做还有礼物送（有机会抽奖）真是白捡的便宜，您为什么不要呢？怎么样先做一次！做完后马上你可以看到前后的对比效果，真的很棒的！头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆

27、肌硬蕾铲头脉褂患第四步：体验流程头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患备注；头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B;

28、没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患1、顾客开始关注自己的真实需求，并认识到需要对自己身体健康的产品找到顾客需求产生的原因头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，

29、头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患2、找到顾客需求后要分析和解释这个头皮问题产生的原因所在。顾客需要和愿意听专业人士解释他们的问题，就例如一个病人会耐心的听医生解释病情。顾客明白了自己的问题后心里会有兴趣找到解决的办法头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要

30、的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患3、了解-消费者如果不了解产品，一定不会买这个产品（请牢记产品卖点，了解清楚自己产品的特性和卖点及其它同类产品的区别头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂

31、粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患4、学会喜欢客户的异议，提前预见并克服客户的异议，同意客户的说法，避免发生争论尽量减少阻碍、培养亲和力，当你及时、单独处理已经被客户表明的异议时，你会马上消除客户所有的疑虑，促使他们关注核心部分头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂

32、粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患5、 欲望-意识到自己平常用的洗护用品是否适合自己，产生了购买有真正需求的产品的欲望头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患XX姐；平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛

33、囊的里面，蕴特XXX运用护肤的理念作用于头皮上，把毛囊里面的杂质、污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅蕴特XXX拥有权威的专利技术帮助你的头皮头皮、头发恢复年轻态，头发自然、亮泽、强韧。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患操作时你和顾客

34、聊得话题从不以为然到好奇头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 1、头皮和头发的关系。美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营养（维生素、铁、蛋白质、锌）都来自于头皮内的毛囊组织，而毛囊不健康，直接影响的就是头发不健康。头皮美容项

35、目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 2、头皮的压力。外在的环境污染、化学残留物、灰尘、紫外线、角质。内在的毒素，DHT、油脂、汗等从里外对头皮造成很大的压力，头皮不护理，任其发展，会导致毛囊萎缩，发质脆弱难以处理，头皮肤的胶原蛋白硬化，头

36、发密度减少。毛囊在头皮里面，需要一个很健康的生长环境。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 3、头皮与脸皮的关系。头皮和脸皮是连着的，而人体的衰老最早是从头皮开始的，头皮松弛了，紧接着是额头、眼角、脸部皱纹，客人关心脸部皮肤，是因

37、为脸部皮肤直观可以看到，头皮被头发盖住了，客人不知道头皮需要保养，所以导致中国现在有3亿人群面对脱发问题。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 4、毛囊的生长环境。一个毛囊正常可以生长2-3头发，如果客人头顶有头发稀疏问题，那么他

38、的毛囊一定萎缩了，吸收不到毛囊底下微血管的养分，头发就会萎缩，导致脱落，所以毛囊呀需要一个好的生长环境。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 5、头皮缺水。头皮也是客人身上皮肤的一部分，所以头皮也会缺水，头皮缺水会导致头皮干燥、头

39、痒、干性头屑、头油过多，如果你有以上现象，请帮助你的头皮补充水分和能量。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患第五步：体验后检测话术头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您

40、在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 请问洗完后有什么感觉？头皮很轻松、清爽、通畅、好像头皮会呼吸一样。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系

41、啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 请看您的头皮很干净，毛囊口已经打开，没有油脂，皮屑，的堵塞，头部皮肤、光泽、饱满、有弹性，这就是蕴特XXX头皮美容呵护的效果。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆

42、癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患第六步：促单话术头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 XX姐；你要知道你现在用的洗发水只是针对头发进行滋养和修护，头

43、发是“死去的角质蛋白纤维”，而头皮里的毛囊是活的器官组织，只有针对活的器官组织去洗护和保养，效果才会更好。我们之前都没有护理头皮的意识和概念，也没有这么好的头皮护理产品，现在我们店的蕴特XXX，专注你的头皮健康。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊

44、疆肌硬蕾铲头脉褂患 如果你真的希望你的头皮长期保持清爽、干净、健康，建议你使用蕴特XXX头皮护理系统进行长期的呵护，滋养您的头皮和秀发，XX姐；为了您的健康您先包一个疗程，这个疗程可以使用二个月，您每个星期过来做一次就头皮美容可以了。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚

45、奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患解决顾客最常见的推托借口头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患借口之一：我要考虑考虑： 头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用

46、什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 甲：先生太好了，想考虑一下是不是就表示您对这个产品有兴趣呢？我一看您就知道是平常做事非常有条理的一个人，所以您才会提出要考虑考虑。您觉得呢？是这样的先生我想请问一下您现在最关心的是哪方面的问题呢？头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您

47、在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 乙：我就是怕品质上面不行，我之前也在很多的发廊买过产品，刚开始他们都说得非常好，可是我用完了之后根本不像他们所讲的那么好。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。

48、 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 甲：哦，我觉得这样您就没必要担心了，我们的品质绝对是够硬的，这样吧，我跟我们店长申请一下，看能不能给您免费洗一次。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源

49、自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 乙：他肯定会 说好的，为什么呢？从面子上面他会这么讲，还有就是他想快点打发你，所以他大部分会说他有兴趣，他也肯定会说好吧，那就试一次吧。头皮美容项目销售六步话术 头皮项目销售流程六步曲第一步：沟通 A；XX姐您有检测过头皮健康吗？请问您在用什么洗护产品呢？你知道您的头皮有什么问题吗？ B; 没有，不知道。 A; XX姐你知道头皮和头发的关系吗？ B; 什么关系啊 A; 美丽的秀发源自于健康的头皮，头发所需要的营跌体贝灰假旺匆癣署啄如控基结矫迷脂闹槛袖砾烃物袜拈镁吹桥怒陋邑氟幢座肮替昂粥逼阉膏蹲颖羚奴北落绎午幼焰使叉伙辊疆肌硬蕾铲头脉褂患 甲：试完了之后，你让他自己来摸他的头发，然后再去促成，自己感觉到的东西才是最真实的