数说中国美发美容服务业.doc

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1、中国美发美容服务业经营分析我国美发美容服务业无论在投资还是在就业方面都具有自主择业、自我发展的创业特色。由于美发美容属于一对一、甚至多对一的服务方式，在吸纳员工方面具有延展性特点；美发美容行业进入门槛低、创业成本低、维持收入稳定。发展前景好，具有很强的创业发展优势。美发美容从业人员平均年龄约为25.72岁，男女性别比例约为21.42：78.58，显示出是一个以女性为就业主体的产业；在从业人员中属本埠就业者占40%，属外省籍或远郊者占60%，这种情况在中心城市更为明显；在从业人员中约有70%为自谋职业及创业者，再就业者约占10%，40-50岁大龄人员约占3%，美发美容业大量吸纳小城镇转移劳动力和

2、待业者，是解决就业和创业发展的良好通道。 中国美发美容服务业从现代意义上是发展于改革开放以后，通过引入港台地区和日本、韩国的美容理念、美容教育、美容技术、美容产品以及服务方式而发展起来的。民间资本推动行业发展了规模不等的各类培训和服务机构。劳动部门组织建立了美容美发类职业资格体系，各类教育培训机构为行业培养出大批具有一定美容美发理论和技能的从业人员，使其成为中国美容美发从业人员的主体。 美发美容机构的从业人员初中及以下学历者占35.1%，高中及中专、技校学历者占53.53%，大专及以上学历者占11.38%。从业者接受教育程度偏低，与美容美发业有一定的技术含量和与人体卫生相关的服务性质的要求有所

3、差距。调查表明，美容从业人员中经过系统的专业培训者约占53.92%，近一半人员无专业教育经历，其中有医学背景者只占3.83%。目前，专业培训亦多为1-3个月的短期培训，这与国外美容专业教育、后续培训，特别是学历教育有很大差距。目前教育培训体制与美容美发行业发展要求不相适应，是导致美容服务出现问题较多的原因之一。 调查表明，有70%的被访者对未来美发美容行业的发展持乐观态度。消费者最为关心的前三个因素是美容美发操作人员的技术水平和素质（占28.60%），设备的先进性、可靠性（占15.2%），用具的卫生安全性（占12.1%）。评价满意度较高的是工作人员的服务态度，评价较低的是管理和服务质量。在被访

4、者中，有去美发美容店的意向者占90%以上，其中60%的人有去过美发美容店经历；有80%以上的被访者对普通美容美发服务价格持接受态度，办理消费月卡（占19.28%）和年卡（占23.08%）已成为主要方式之一，消费以城市为主（占70.05%）。美发美容消费者的男女性别比例为16.61：83.39；年龄段主要集中在20-50岁（占81.04%）；大专以上学历的消费者约占45.86%；社会地位较高和职业相对稳定的人员是消费主要群体（占93.12%）；农民及农民工消费约占6.88%，广大农村的美容消费已开始显现一定的消费势头。 目前国际人均化妆品消费50美元，发达国家超过150美元，我国人均约8美元。我国美发美容业已经进入成长期，美发美容消费成为大众消费的新热点和新时尚，已成为继房地产、汽车、旅游和电子通信之后的居民第五大消费热点，为拉动内需，提高和改善人民的生活质量作出了贡献，是一个朝阳产业。