定位战略把握对接关注绩效课件.ppt

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1、定位战略 把握对接 关注绩效,与工会同行谈综合平衡计分卡,我们为什么选择IBSC,焦聚战略目标描述责任清晰绩效量化,战略是连续统一体中的一环,战略成果,满意的股东,愉快的客户,高效的流程,士气高昂且训练有素的员工,我们所感觉的IBSC,系统的战略思考工具系统的战略落实工具系统的绩效管理工具系统的员工成长工具,通用的战略地图模版,内部层面,学习与成长层面,人力资本,信息资本,组织资本,4,3,战略框架,1.技能 2.知识 3.价值,1.系统 2.数据库 3.网络,1.文化 2.领导力 3.协调 4.团队工作,P9,营造温暖快乐环境,学习与成长,愿景：和谐家园,组 织 资 本,提升工会骨干队伍素质

2、,建立平衡计分卡绩效体系,L1,流程与标准,公司工会,关爱弱势群体,L3,激发劳动热情,F3,F2,客户与评价,目标与价值,展示团队风采,抓好俱乐部建设丰富职工生活,拓展职工受益条件建设体现组织关怀,P1,P3,P2,人 力 资 本,签订新一轮集体合同,加大扶贫/帮困/救助力度,开展“双自”劳动竞赛,提高工会干部专业知识水平,L2,建立热心服务团队,L4,P6,优质服务，创造愉悦、温暖家园,愉悦职工身心,F1,P4,P5,提高目标客户满意度,上级,基层,党政,1,与我们的角色,IBSC,公司战略目标中的份量公司战略布局中的层面公司战略发展中的结点公司战略实施中的内涵,公司战略地图中工会的位置,

3、流程与标准,依法治企 和谐共赢,依法经营,创建和谐运营环境,加大监察惩处力度,保卫企业安全运营,技安、环保达标,P10,P12,P11,P13,P14,目标与价值,客户与评价,愿景：成为国际一流的透平机械动力科研生产基地,人力资本,组织资本,信息资本,F3,流程与标准,依法治企 和谐共赢,C1,C2,L1,L4,F2,F1,F3,F4,F5,学习与成长,P12,L5,C4,L3,L2,P14,P5,P6,P7,P9,C3,P1,P3,P2,P4,P8,创建和谐运营环境,P13,P10,P11,IBSC我们在什么方面下工夫,战略校准描述水准指标核准,责任确准节点瞄准方案定准,IBSC,我们将切入

4、什么,愿景是什么目标是什么行动是什么指标是什么责任是什么,现状是什么问题是什么困难是什么对策是什么条件是什么,IBSC 特点是什么?,外部衡量和内部衡量之间的平衡定量衡量和定性衡量之间的平衡短期目标和长期目标之间的平衡所要求的成果和成果的执行动因之间的平衡,IBSC我们必关注什么指标,承接指标协同指标职能指标,IBSC,给我们展示了什么,支撑平衡计分卡板凳的四条腿,公司业务,平衡计分卡,目标与价值,客户与评价,流程与标准,学习与成长,IBSC是一种新的战略性绩效管理系统和方法,其将传统的财务指标和非财务指标结合评估企业的绩效：目标与价值维度：我们怎样满足股东的要求？客户与评价维度：客户如何看我

5、们？内部与标准维度：在哪些方面进行控制和提高？学习与成长维度：能否继续提高并创造价值？,目标与价值 基础的一条腿,企业存在的目的是经济增值与升值。投资人投资的目的也是如此。同时是任何成功业务的基础。这也是许多公司只重视这条腿的原因,营造温暖快乐环境,学习与成长,组 织 资 本,流程与标准,公司工会,关爱弱势群体,激发劳动热情,F3,F2,客户与评价,目标与价值,人 力 资 本,愉悦职工身心,F1,客户与评价关键的一条腿,外部客户：企业存在的理由。没有人要你的产品和服务，公司就只能关门。内部客户：你在企业存在的理由。管理部门：你的上级需要你去完成分配的任务。你的下级需要你给他们提供工具去满足他们

6、的内外部客户的要求。主要是他们需要的知识、技能、授权、设备、资金等等。所以你的上下级都是你的客户。你的任务和产品传递的下一站就是你的客户。,学习与成长,流程与标准,黎明公司工会,客户与评价,目标与价值,提高目标客户满意度,上级,基层,党政,1,流程与标准层面 创造价值的一条腿,流程：运营管理、客户管理、创新流程、法规等 衡量什么？什么时候？什么地方？,学习与成长,流程与标准,公司工会,客户与评价,目标与价值,展示团队风采,抓好俱乐部建设丰富职工生活,拓展职工受益条件建设体现组织关怀,P1,P3,P2,签订新一轮集体合同,加大扶贫/帮困/救助力度,开展“双自”劳动竞赛,P6,优质服务，创造愉悦、

7、温暖家园,P4,P5,学习与成长层面 学习的一条腿,战略能力:执行战略活动所需要的技能、才干、技术诀窍等能力。（技能、知识、价值）战略信息：支持战略所要求的信息系统、知识运用和基本设施能力。（系统、数据库、网络）文化：执行战略所需要的共同使命、愿景和价值的意识和内在化。领导力：调动公司朝着战略发展的各级高素质领导的可获得性。协调：组织各级的战略与目标、激励协调一致。团队工作：整个组织共享的具有战略潜力的知识。,人力资本,信息资本,组织资本,学习与成长,组 织 资 本,提升工会骨干队伍素质,建立平衡计分卡绩效体系,L1,流程与标准,公司工会,L3,客户与评价,目标与价值,人 力 资 本,提高工会

8、干部专业知识水平,L2,建立热心服务团队,L4,制定的程序,1.成立绩效管理小组2.制订平衡计分卡实施计划3.收集相关信息4.形成关键绩效指标体系5.收集各相关部门的意见6.汇总并整理最终的关键绩效指标体系7.培训和沟通并部署,IBSC,成功实施平衡计分卡“三大要素”,要素一：公司的战略目标清晰明了，且能够层层分解至部门、工作组乃至个人。要素二：公司内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，（全面预算管理体系内部信息平台的建立清晰的岗位权责划分标准的业务流程规范与绩效考核相配套的人力资源管理的其他环节）。要素三：成熟的组织和有效的沟通，（公司管理层充分的重视，表现在对战略的清晰界定，在过程

9、中的积极参与和大力支持；合理的授权 绩效管理小组应该被赋予足够的资源和权力，以使信息收集准确，实施工作顺利进行并按时完成；有效沟通 加强企业内部沟通与教育。可利用各种不同沟通渠道，让各级管理人员知晓公司的远景、战略、目标与绩效衡量指标；经常采用员工意见修正平衡计分卡衡量指标并改进公司战略）。,要为IBSC实施创造的环境,符合战略发展需要的制度体系建设层级权责清晰界定，岗位职责与能力需求明确界定适合IBSC运行环境的绩效管理办法、考核关系修订指标分解、权重设定、目标值确定、激励机制挂钩工作旨在提高平衡计分卡运行效率的信息系统建设,IBSC,虚繁实简数繁知简案繁碑简责繁合简远繁近简面繁段简,实践的

10、感受,多有不足 还望海涵,欢迎各位领导常来！,再见！,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于

11、你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放

12、下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王

13、冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，

14、有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,