服装店铺运作之服装网店第1辑.doc

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1、服装店铺运作之服装网店目 录u 服装网店刮起“杜拉拉风” 时尚职业装受追捧 u 网络写手给服装店营销注入新鲜血液 u 服装网店卖家：如何走出创业初期的瓶颈 u 打造精华帖给服装网店带来百万流量 u 六种最为有效的网店促销方法 u 服装小卖家如何打败皇冠大卖家？ u 怎样规划好自己的服装网店呢？ u 开网店实战经验之实用销售技巧 u 服装网店店主：初开网店须把握成本预算 u 新手服装网店卖家六大症状剖析 u 评论：实名制是促进服装网购规范交易的良药 u 服装网店流行 最好进货渠道汇总 u 五一假期 服装网店如何做促销？ u 掌握女装关键词搜索特征 网店卖家不愁没生意 u 服装网店店主七嘴八舌谈网

2、店推广 u 服装网店卖家也需掌握防骗技巧 u 品牌服装网店经营进货的十大技巧 u 服装网店与实体店欲比翼齐飞 u 服装网店店主如何自己删除“中差评”？ u 服装网店代理应把打造自有品牌放在首位 u 服装网店免费做推广 帮助菜鸟玩转互联网 u 童装网店进货须知 u 服装网店：如何利用橱窗带来大批量生意 u 服装网店店主：用杜拉拉理论立足淘宝 u 淘宝客服制胜法宝 服装卖家不可不看的成交话术 u 服装网店店主应掌握的关键词设置技巧 u 史上最全的服装网店定价方法攻略 u 双皇冠深入分析：八类买家及应对方法 u 学魔术师刘谦 服装店主轻松玩转淘宝 u 服装店主 如何借口碑营销推广服装新品？ u 新手

3、服装网店店主应该如何起步？ u 新年伊始 服装卖家如何做好“秒杀促销” u 犀利哥行头网店热卖 事件营销更上层楼 u 服装网购315：仿冒伪劣多 买家维权难 u 新开服装网店如何应对五大“拦路虎” u 春季进货 服装网店如何才能找到便宜货源 u 服装小卖家：该选择哪些店铺添加链接 u 面对销售淡季 服装网店如何应对 u 皇冠卖家：简单几招教你少花钱玩转快递 u 服装网店店主必看：“诱导”买家成交技巧 u 看服装网店小卖家如何月销数万元？ u 服装网店新手 教你如何零成本做代理 u 服装网店店主如何自己处理中差评？ u 2010虎年春节 网购市场面临“春运”考验 u 服装网店新手 如何不花钱做好

4、开春营销 u 服装店主：如何应对九类不同类型的买家 u 服装网店商家应利用好口碑营销 u 虎年新看点：淘宝“直通车”的另类妙用 u 服装网店新手 与客户沟通不要太逞能 u 服装卖家必看：巧用旺旺管理不同买家 服装网店刮起“杜拉拉风” 时尚职业装受追捧 【网站】杜拉拉升职记作为一部职场小说，早在几年前就红遍了大江南北，小白领杜拉拉从销售助理成长为人力资源经理的经历，不但让读者见识了各种职场变迁，也体会了不少人情百态。才女徐静蕾将这部电影演绎成一部穿衣圣经，影片自放映以来，里面的时尚职业装就倍受年轻白领追捧，许多嗅觉灵敏的服装网店店主也抓住这个契机，及时推出“杜拉拉”系列服饰，深受买家欢迎。 服装

5、网店争相搭风“杜拉拉”服装网店刮起“杜拉拉风” 时尚职业装受追捧查看更多图片新闻 笔者在淘宝网上用“杜拉拉”关键词搜索，便立即弹出“杜拉拉 同款”、“杜拉拉 连衣裙”、“杜拉拉 衣”等搜索字样，其中“杜拉拉 衣”截至目前为止就有2095个相关产品。 许多店内并不销售“杜拉拉”服饰的店主，也借助影片热潮，纷纷打上“杜拉拉”旗号热卖，有的网店甚至将所售衣物都打上了“杜拉拉系列”标识，产品包括上装、裤装、鞋子等，以求提高店铺点击率。 服装网店推出精纺款满足买家需求服装网店刮起“杜拉拉风” 时尚职业装受追捧查看更多图片新闻 影片中，徐静蕾穿的那款红色连衣裙、印花连衣裙和吴佩慈的凤凰图腾连衣裙都是网店里

6、的销售热门单品，售价大都在一百元到三百元之间。笔者随意进入一家网店发现剧中红色连衣裙最近一个月就售出不少，收藏的人数颇多。 有一位网店店主向笔者透露：“我们有自己的工厂，早在这部影片上映之前我们的工作人员便开始准备做杜拉拉同款的衣服了，我们陆续还会推出杜拉拉款的新货，不管是影片中徐静蕾穿的，或者吴佩慈，甚至莫文蔚穿的，只要款式好看，我们都会照着做出来，满足买家的需求。” 眼下，除了“山寨”大品牌新款服装，热门影视剧中演员们的穿着则成为新的时尚风潮，影片杜拉拉升职记则是一个明显的趋势体现。不少网店卖家向笔者反映，目前只要与“杜拉拉”沾边的服装，指定受女白领热捧。 网络写手给服装店营销注入新鲜血液

7、 【网站】服装店铺经营者能够体会到，现在开一家服装店铺，除非有足够的资本来投入广告宣传，才可能会让店铺经营有所起色，有时候既使投广告了，效果却根本达不到预期；采用传统的发放宣传单、投公交车广告等方式，效果更是微乎其微，很多店铺采用发传单的形式来进行宣传，但是往往是发给顾客后，顾客随手就会丢掉。店铺推广手法的同化，使顾客视觉接受感也逐渐盲目，究竟该采用哪种方式才能让店铺有效宣传，让很多店铺经营者陷入迷茫之中。 网络写手给营销注入新鲜血液查看更多图片新闻信息时代，网络已成为人们不可缺少的信息渠道，网络推广已成为新的媒介形式，且大有超越传统媒介的迹象。网络写手们凭借潮流的撰写思维、流利的写手技巧已成

8、为各大论坛吸引网民流量的重要板块，每天数以万计的点击率，绝对称得上是店铺行业进行推介的有效载体。网络写手结合区域人人气并利用循序渐进的故事发展情节为产品服务，更加适合店铺的营销需求，具有传统媒体无法与之相媲美的优势。如何利用网络写手推广店铺呢？注意一下几个方面。1.雇佣专业的网络写手很多服装店主可能想要自己去尝试做写手。但是，服装店主在大量服装店铺时需要大量的精力，而做一个有效的网络写手通常需要专业的知识储备与丰富的经验，服装店主很难有那份精力去尝试。也不要随便找人撰写，在网上很多劣质写手写的推介文章让网民一眼就看出是广告，效果大打折扣，对店铺没有任何好处，如果开始就让人发现是做广告，就无法再

9、往下深入，这种推介方式就只能宣告终止了。所以雇佣专业的网络写手是最好的方法。文章最好由专业的营销师动笔，因为如何寻找契入点、如何引导消费者，只有营销师才明白。 2.做好网络宣传的配合在网络宣传进行的同时，店铺自身要塑造独有的特色来配合网络写手的写作。如果自己本身没有特色，在网络写手推出文章后，可以根据文章强调最多的场景或者主人公最喜欢的颜色进行适当的调整。塑造出店铺具有诱惑性的特色之处，这样才会使网友在阅读文章的同时记住店铺的特征，为最终的消费做好基础。3.服装质量与款式要过硬吸引网友是第一步，如果网友进入店铺却发现服装款式陈旧单一也会离开离开。在网络文章投放的同时，保证店铺的服装款式多样新颖

10、，产品质量过关是非常关键的第一步。毕竟服装才是网友最终买单的对象。在竞争越来越强的今天，面对缤纷渐欲迷人眼的各式媒介载体，店铺经营者更要清楚自己所处的方向与定位，在进行传统推广方式的同时，可以选择网络写手营销，这样的软营销是被很多大牌验证过的，也是非常流行有效的宣传方式。 服装网店卖家：如何走出创业初期的瓶颈 【网站】对于许多刚开始做服装网店的店主来说，会遇到很多困境，也就是创业初期的瓶颈，那么如何才能尽快的摆脱困难，小编汇集了一些非常实用的经验技巧，希望各位卖家能够获取到有用的信息，尽快让自己的小店运转起来！1、你具备哪种优势？要在淘宝开店，并且卖得好，你最少得具备以下三点中的一点：进货渠道

11、有优势，价格很优惠；卖的是品牌商品，并且价格比市场价优惠30%-60%；你卖的产品非常的具有地方特色。具备三项中的一项，加上正确的方法和你的坚持，你一定可以成功的。现在你要做的就是停下你手中的工作，好好想想你的产品是否具备其中的一条。2、这些准备工作你做足了吗？上传产品，细节你做好了吗？上传产品绝非简简单单的事情，首先宝贝标题一定要尽量详细，关键字一定要尽量包含在内，这样买家在搜索的时候才有可能搜到你的东东。另外，要尽量有详细的产品说明，而且尽量在店里多点产品的细节图片。店铺装修，5元搞定店铺装修！漂亮的店铺专修可以让买家停留更久，所以一定要重视你的店铺装修。现在淘宝为了鼓励小卖家创业，特设定

12、了扶持版的旺铺，不过扶持版的旺铺只有几种风格，不能制定具有独特风格的店铺页面，但是不用灰心哦！在“店铺装修”“素材管理”“旺铺装修模板”，打开之后有制作店招的和促销区的模板，这种模板很便宜的哦，你只要花5元/月就可以搞定店招和促销区的装修啦，并且同一个模板制作多个设计只算一个哦，所以你可以变着法子设计你想要的装修风格。用5元装修的店铺，一样有自己的个性与风格哦！产品分类一定要方便买家查找。很多卖家产品分类很多，但却不清晰，买家发现很难找到自己想要的时候就会放弃。产品分类不一定要很多图片，这样反而让网页很难打开，从而让买家更快放弃。加入消保，让买家买得放心。现在加入消保的保证金都有了新的调整，如

13、果你负担得起，尽量加入消保吧，这样让买家更放心，没有任何后顾之忧。设定“正常”的低价商品。所谓正常的低价商品，即是价格要低，但是不能低得离谱，低得让人怀疑。“拍就送”商品。即在你的店铺里上传几个1元、2元，或者其他价格较低的产品（权衡下利润与成本，尽量不要太差了拿不出手），在买家购买之后，你告诉他可以送这个，让他拍，并且不收他的钱。这样表面上可能少赚几元钱，但是实际上你多赚了一个信誉，同时卖家收到了免费的礼物，可能由此而成为你的忠实顾客哦！3、如何推广你的网店？做好以上的准备工作之后，现在是推广的时候，关于如何推广的帖子有很多，大家有空可以多看看，有一点必须重视，就是有很多卖家的店铺无法在百度

14、搜索到，将自己的店铺登录各大搜索引擎，这是推广的第一步，可是很多卖家都没有做到哦！4、销售中应注意哪几点？注意语言。终于有人问津了，这时你可得把握机会了。我个人觉得服务态度非常的重要哦，卖家看不到你，所以在旺旺上交流时你的言语千万要注意，尽量多使用“您，亲，可以吗？”等等词语来拉近与对方的距离。热心帮人，换来店铺人气。对产品要熟悉。一定要对自己所卖的产品很熟悉，但买家来询问的时候，一定要尽可能快的回答买家的问题，这样才能让买家觉得你很专业，才敢放心的购买。5、售后服务你做足了吗？买家拍下宝贝，付款了，你发货之后，并不是就不管，万事大吉了。你可以在到货的那天，在买家签收但是还没有评价之前，主动问

15、买家对产品是否满意，是否有什么疑问。例如有的买家，有问题也不找卖家沟通，也不评价，卖家要主动询问并耐心解答，如果不这样的话，留在店铺里将有可能是一个中评或差评。6、如何应对中差评？当买家给你中评和差评时，一定不用太着急。首先分析一下是什么原因，如果是你的原因，一定要敢于承担责任。可能这次你赚不到钱，甚至会亏本，但是你的眼光一定要放长远，你损失一点钱换来一个好评，尽量保持好评率是100%。并且这个客户也可能成为你的回头客哦！新开发一个客户的成本是留住老客户的成本的10倍哦！在整个过程中，态度一定要诚恳，要敢于承担，尊重你的顾客，积极地为他解决问题！ 打造精华帖给服装网店带来百万流量 【网站】很多

16、服装网店的店主都为店铺的流量苦恼。以前在淘宝开店成本比较少，现在想让自己的店铺在成千上万的网店里跳脱出来，没有足够的资金投入直通车，图片广告是很难做到的。很多服装网店的店主也学习别人进行免费的推广，但是不得要领。社区每天的人气是非常可观的。每当有不错的帖子被编辑和管理员们选出放置到社区的首页，这样给发帖人店铺带来的流量是非常可观的。写精华帖是一种持久且稳定的推广手段，非常适合所有卖家包括新手卖家。当然，前提是店主要能够写符合自己店铺的帖子，这样带来的流量转化成交易的机率也大了很多。经典贴带来百万流量查看更多图片新闻一大把服装圈的编辑告诉你，精华帖是这样炼成的。一、选择一个合适的题材一个合适的题

17、材，跟店主申请加精的成功率也是直接有关系的。帖子首先要成为精华帖，才有可能出现在各个热门的页面。选择题材要考虑这几方面：1.与服装知识有关只有服装店主当然要发布与服装相关的帖子。另外，店主要选择自己最拿手的，只有这样，而且字里行间都能够体现出专业性，从而加深访问店铺的访客对店铺专业的肯定。2.迎合大众口味因为只有大家都喜欢的，帖子就更容易被大家所接受，从而提升帖子的点击率和回复率。3.帖子有实用价值那些只知道浮夸的帖子，短期内可能可以聚合一定数量的人气，但是久而久之之后，别人也许就会反感那样的帖子。一篇好的帖子，内容实在是最为关键的。内容真实、有效，会有很多人将帖子收藏反复查看，甚至主动分享给

18、自己的朋友。4.捉住服装行业热点或者娱乐热点服装行业里有很多热点问题产生，服装店主可以对热点问题进行及时关注，并写下自己的看法。热点本身就有很高的关注度。如果渗透自己的看法，增加可读性，贴子被浏览的机会就更高。例如明星服装的评论就是很好的写作题材。二、精心设计标题别人在点击进入到你帖子之前，是通过什么？唯有标题标题的好坏，直接会影响到帖子的点击率。标题，首先是对内容的浓缩。将很长篇的帖子浓缩成短短的一句话，是非常有学问的。标题里善用标题符合，很多问号与叹号的标题更有启发性，吸引网友点击。但是强烈建议大家不要把标题写得太过。很多帖子只有一个好看的标题，内容却不沾边，或者脱离标题的含义，这样就成为

19、“标题党”。网友点击进帖子看了一部分之后会觉得你的帖子华而不实，随手关掉的。三、文章要有合理的结构很多精华的帖子在文章结构上也有些讲究。首先，内容要完整，不能话说一半，故意吊网友的胃口。这样的帖子难以成为精华。毕竟版主也要浏览帖子才进行管理设置的。其次，可以多用设置悬疑或者用导致手法，增加文章的可读性。 六种最为有效的网店促销方法 网店可以通过促销提高店铺的生意量，网店促销是利用互联网展开的商品营销活动，目的在于加快商品的流通，曾加店铺的收入，网上促销主要有一下六种。1、网上折价促销折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因

20、此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣，如8848、当当书店等。折价券是直接价格打折的一种变化形式，有些商品因在网上直接销售有一定的困难性，便结合传统营销方式，可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享受一定优惠。2、网上变相折价促销变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，

21、较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣轻易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更轻易获得消费者的信任。3、网上赠品促销赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点：a可以提升品牌和网站的知名度；b鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；c能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。赠品促销应注重赠品的选择：a不要选择次品、劣质品作为增品，这样做只会起到知得其反的作用；b明确促销目的，选择适当的能够吸引

22、消费者的产品或服务；c注重时间和时机，注重赠品的时间性，如冬季不能赠予只在夏季才能用的物品，另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急。d注重预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠予赠品而造成营销困境。4、网上抽奖促销抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。网上抽奖促销活动应注重的几点：a奖品要有诱惑力，可考

23、虑大额超值的产品吸引人们参加；b活动参加方式要简单化，因为目前上网费偏高，网络速度不够快，以及浏览者爱好不同等原因，网上抽奖活动要策划的有趣味性和轻易参加。太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客；c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，应该及时请公证人员进行全程公证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。5、积分促销积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很轻易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加

24、某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提商活动的知名度等。现在不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”应该是积分促销的另一种体现，如8848的“e元”、酷必得的“酷币”等。网站通过举办活动来使会员“挣钱”，同时可以用仅能在网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品，实际上是给会员购买者相应的优惠。6、网上联合促销由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销，联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。假如应用得当，联合促销可起到相当好的促俏效果，如网络公司可以和传统商家联合，以提供在网络上无法实现的服务

25、；网上售汽车和润滑油公司联合等。以上六种是网上促销活动中比较常见又较重要的方式，其他如节假日的促销、事件促销等都可从以上几种促销方式进行综合应用。但要想使促销活动达到良好的效果，必须事先进行市场分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施的可行性分析，与整体营销计划结合，创意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、富有销售力和影响力。 服装小卖家如何打败皇冠大卖家？ 【网站】目前淘宝网充斥着大量的皇冠级大卖家，但是作为一个刚刚运营的小店，某种程度上小卖家的确是在和皇冠店竞争，但是我们初期的目标不是去打败皇冠店，而是从这个行业的市场份额中分取少量的一杯羹。只有分到这一小杯的羹，我们才能慢慢的壮大和发展。市

26、场定位：作为一个中小卖家，如果要在这个市场站得住脚，市场定位很重要，你首先要知道自己的的产品面向的人、性别、年龄层次、消费水平、职业特征、地域特征等等，这里面一方面需要自己的去调查，另外一方面需要自己对自己的数据进行分析，建议安装店铺统计，什么样的消费人群，决定了什么样的价格定位，也决定了什么样的推广方式，这里面都是环环相扣的。现在大家可以思考一下自己产品的市场定位了？如果你知道自己的定位，那么恭喜你的淘宝小店成功了一半。货源选择：一旦确定自己在这个市场中的定位，那么所有工作都将围绕这个定位展开，首先大家要去寻找符合这样定位的产品。获取货源的方式多种多样，如何找到一种符合自己发展，最具竞争力的

27、产品是最重要的，绝大部分的卖家是从批发市场或者厂家进货，很多卖家是通过代理代销渠道获得货源。货源的竞争力体现在2个方面，第一是成本控制，第二是质量控制。如何找一个具有竞争力的货源，这里面需要各位卖家花大量的精力和时间，比如泡批发市场，联络生产厂家等等，需要各位卖家的谈判技巧和诚意。客户体验：有了一个稳定的货源，而且商品也上架销售，这时候我们就要考虑一个非常重要的而且被大部分卖家所忽视的问题，就是“客户体验”。如何让客户在你的店里获得一个良好的体验呢，增加客户黏着度，让购物成为一种享受，从而获得更多的成交量？是如今淘宝人甚至所有互联网人都在认真研究的话题。从店铺装修，到广告设计，到产品展示描述，

28、售前售后服务等等，每一个细节都可能是关键。 产品推广：商品上架之后，目的自然就是要销售，“酒香不怕巷子深”在淘宝网不适应了，你需要去推广，你需要让自己的宝贝得到展现，这时候我们首先应该对淘宝加以研究，研究淘宝的排名规则，研究橱窗推荐，网上这样的文章大大把大把，其实有很多写的比较好的经验之谈，大家可以百度一下。如何让更多的人看到你的宝贝，这时候你就要去进行一些线上推广了，线上推广分成免费推广和付费推广两种。售后服务：推广之后，旺旺响个不停是你希望看到的，如何让咨询的买家购买你的产品，考验客户服务能力的时候到了，这个学问很大大，如果细化可以成为一门学科，但是我要说的其实很简单，就是真诚对人，认真解

29、答客户的问题，让客户感觉到愉悦。客户也许有时候会提出一些要求，能满足的尽量满足，这样客户会感到他并不是在购买产品，而且是享受一种服务，另外赠品必不可少，提高客户好感信任度和提高客户体验度同样重要。现在的淘宝竞争异常激烈，除了给用户提供更好更实惠的产品之外，而更多的需要去提供优质服务，商品同质化的今天，服务取胜将会是不变的真理。编者记：作为中小卖家，其实具有比皇冠级卖家更有优势的东西，虽然信誉低，经验匮乏，但是其他优点也显而易见，比如灵活的运作，更加贴心的客户服务，其实这些才是淘宝店的发展的核心，并非信誉为首。中小卖家后来居上的成功案例每天都在发生，也许明天就是你！ 怎样规划好自己的服装网店呢？

30、 网路经济的发展越来越快，网上开店的人也越来越多，对一个网店新手来说，怎样去规划好自己的网店的发展历程，是值得去思考的，究竟怎样才能规划好自己的网店呢？下面分三部分给你介绍，希望对你网店的成功有帮助。1.网络开店跟卖泡沫红茶一样，都是低门坎，高竞争的行业。资金需求低、人力需求低、技术门坎低，你能做你的邻居大婶也多半能做。2.现在是经济黑暗期，有大量的失业或转业人口将进入这个行业跟你竞争，请有心理准备，这绝对不是蓝海。3.网络开店需要的基本条件：约人民币2000元以上的营运资金、基本的商业头脑、对网络的热情、0.5个人力(指兼职)、1部计算机再加1台数字相机。4.网络开店最佳的组合是夫妻或情侣2

31、人组。一开始其实1个人就可以撑场面，2人同时进场机会成本与风险开始提高，3人以上你差不多就跟获利2字无缘。(扣除薪资机会成本)5.不要租办公室，不要请会计师。能省则省，在开店初期压低成本比啥么都重要。6.网络开店具有极高退出率，不要因为想网络开店而辞掉稳定的工作。最好是先兼职做网络开店，做到网络生意蒸蒸日上再辞掉工作。当然如果你失业那另当别论。7.如果你没做过生意，网络开店前多请教有经商经验的亲友。他们可敎你如何开公司、如何管理商品进销存或税务发票等方法。8.如果你有亲友能提供货源稳定、具特色、价格优的商品，那恭喜你，你有了很好的起跑点，不用再浪费几个月找商品，你将缩短网络开店的学习曲线。9.

32、如果妳真的对卖什么一点概念都没有，那就卖妳较熟悉的女性相关商品，比如保养品、服饰配件或包包。因为你没当过卖家，起码买这些商品的次数多些，对商品会比较有感觉。10.蓝海商品是很好的切入点，许多网络开店异军突起的都是这种竞争对手较少的蓝海商品，比如高单价的限量脚踏车或外地不易买到的地方特产。11.可想好退路，因为失败率实在太高。12.选一个好店名，编一个有趣的品牌故事，然后信奉这个品牌故事。13.网店命名约有2路：一路易理解记忆，一路走洋风装高雅。最好的命名是望文生义，同时跟网址又有相关谐音。14取URL网址尽量简短，最好能有易识别/易记忆/易被搜寻的英文关键词。15.挑选网络开店平台，可请教有两

33、年以上网络开店经验的业者或先上网打听平台口碑。16.记得先注册你积极培养的自有品牌，以免有朝一日经营起来，却发现被卑鄙的竞争对手抢先注册走了。(相信我，铁定会发生)17.网络开店的年度成本大致包括平台费(含营收抽成)、进货费、人事费、营运费(水电/房租/包装运费等)及营销费用。刚入门者常少估营销促销费用，上线后才知道没打广告没流量，打广告有订单但却赚不回来。18.准备一台傻瓜数位相机及1个迷你摄影棚。把商品拍好卖相会好很多。19.开店前请认真研究几个开店平台中的未来竞争卖家的手法。(包括品牌故事/商品样式/订价/配送费/商品命名/文案/促销战术)20.评估后决定要开店，请立下志愿，给自己多久时

34、间成为这个类别的全国No.1。21.上线后流量不足很正常，没订单别灰心，所有店家一开始都这样，如果太寂寞，降价赔钱卖就有订单进来。22.反正也没生意，建议可成立店长博客，开始很诚恳地记录开店心得。如果你文笔不错，这也是不错的营销方式有助拓展网站流量。23.业绩不好的主因：1.知名度不足信赖感低2.商品没特色.3.图片文宣包装太差4.价格太贵24.拟定3家最强的竞争对手。先锁定超越最弱的一家。有目标才有动力。 开网店实战经验之实用销售技巧 网店销售的技巧，首先你要有个好的产品。至于好的产品哪里来，你可以通过网上，或者看看你自己身边有没有人是做实体批发的。1）有时候我们为了浏览量或者销售量而做一些

35、促销和特价商品，那么顾客有时候会对我们的特价商品存在一种疑问，以为质量不好我们才搞特价，任凭我们怎么解释对方都以为我们在骗她。如果我们以后面的方法来应对的话，那就是错误的：1.您放心吧，质量都一样的。2.都是同一批货，不会有问题。3.都是一样的衣服，怎么会呢？这样的应对方法是错误的，因为顾客表面上的怀疑衣服的质量，实际上的对我们不信任。所以要害是要取得顾客的信任，让顾客相信你所说的话。很显然上面的错误应对方法太苍白不足以取得顾客的信任。我们的应对策略应该是这样的：我们要坦诚地告诉顾客衣服特价的真正原因，以事实说服顾客，同时以特价商品实惠、划算作为引导顾客立即购买的催化剂。我们做服装的销售要谨记

36、：当我们行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往非常容易取得顾客的信任！我们可以这样回答“您这个问题问得非常好，我们以前也有许多老顾客有这样的顾虑。不过这一点我可以负责任的告诉您，不管是正价还是促销的衣服，其实质量完全是一样的，比如这款特价的，质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些衣服真的非常划算。您完全可以放心选购”。（2）有时候经过交流后，顾客说“我考虑好以后再说吧，或者我看看别家的再说”，这样的问题如果我们这样应对那就是错误的：1.这款真的很适合您，还考虑什么呢？2.真的很合适，您就不用再考虑了。3.无言以对.。4.那好吧，考虑后再联系我吧！这几种回答都是错误的，

37、因为，第一种回答方式给人感觉太强势，容易招排斥。第二种回答显得牵强附会，没有说服力。第三种无言以对则显得太消极，没有作出任何努力去改变顾客的主意。第四种回答也属于没有做任何努力，并且还有给顾客下逐客令的感觉。其实要处理这个问题要从三个方面入手：一.找原因，给压力，刚柔并进。当我们面对顾客的异议（无论是借口还是真实的拒绝），采取不作为的方式，顾客感受不到任何压力，因而就可以轻易逃脱，从而降低了销售成功的概率。如果我们适当的给顾客施加压力，可以使我们的销售由被动变主动，压力不可以太大也不可以太小，大了让顾客讨厌你，小了没有任何作用。二.处理顾客异议，推荐立即购买。如果顾客走了，我们就鞭长莫及了，所

38、以应该抓住机会进行销售，具体方法是：1.给压力，例如说这是最后一件，或者优惠活动即将结束等，给对方营造一中紧迫感。2.给诱惑，让顾客现在购买可以得到什么利益。其实人都是利益动物，将顾客买与不买的利弊向顾客陈述清楚，可以增加销售的成功率。三.增加顾客回头率，如果顾客确实想去别的网店看看，此时不可以再强行推荐，否则会让对方不舒服，但是我们一定要增加顾客回来的概率。有研究表明，顾客一旦回头，购买的概率为70%。那么如何增加回头率呢？我们可以从两个方面入手：1.给面子，如果不给顾客面子，即使顾客喜欢也不会再回头，因为回头就意味着顾客的软弱和没有面子。2.给印象，顾客离开后去看别的网店，看许多的款式，可

39、能会受到很多的诱惑，导致最后对我们的这款衣服没有任何印象，这非常不利于顾客回头，所以在顾客离开前可再次强调衣服的卖点，一定要给顾客留下深刻而美好的印象。因此我们可以这样回答：小姐，其实我可以感觉出来您挺喜欢这件衣服，可您说您要再考虑一下，当然您的这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不清楚的地方，所以想请教您一下，您现在主要考虑的是我们的款式还是.（等待对方说出她的顾虑）。然后再说：除了.以外，还有其它原因导致您不能现在作出决定吗？（引导对方说出自己的真实想法并加以处理）。或者这样回答：您要考虑一下，我也完全理解，不过我想提示您的是，这件衣服只有这最后一件了，您那么喜欢它，如果和它失之交臂那

40、真的很可惜的。或者是这样回答：您考虑一下，我们完全理解的，这样买了才不会后悔。这样好吗，我多介绍你款给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来会更加全面一些.（为的是延长顾客的交流时间，了解情况并建立信任，让顾客明白我们是站在他的角度为他想事情，而不是想着他口袋里的钱）。 服装网店店主：初开网店须把握成本预算 【网站】网上开店成本投资要做到恰到好处，特别是对一个网店新手来说，这个是很重要的，因为刚开始的时候还没有赚到钱，还没有什么资本，得一点一点的慢慢积累，积少成多，这就要求服装网店店主做好成本投资。服装网店店主：初开网店须把握成本预算查看更多图片新闻学习投入成本：初看学习并不需花费成本，

41、但实际不然，如果你付出的是宝贵的时间和精力，那是无法用金钱来衡量价值的，从学开店基本操作知识到学照相和图片处理、从学做装修店铺到学防骗受骗、经营及服务技巧等，有些朋友为了“开”得顺利，甚至买各种电子商务书籍充实自己，坐车去外地听课等等，万事怕就怕“用心”二字，而用心学习的人才是真正在对自己的选择负责。资金投入成本：随着淘宝对代理管制的严格，加上本身做代理的不自主、难把控性，很多代理卖家开始谋求其它经营思路，尝试考虑投入资金“自主经营”，毕竟代理只是过渡，谁不想自己“当家作主”呢？问题是“自主经营”承担的资金和风险压力不是每个人都可以经受得住的，是投入还是不投入？投入多少？真的需要卖家在进入这个

42、门坎前慎重和三思，因为付出并非就代表百分百收获，没有一颗坚强不屈、艰韧不拔的心相伴，就很难走得下去。 教训成本：网络购物方便迅捷但却时时暗藏“杀机”，论坛里经常会看到“吃一堑长一智”事后教训告诫，这说明吃过亏上过当的人为数不少，并不是我们不小心，而是“明枪易躲暗箭难防”，特别是新手卖家很容易中招，类似发个图片暗藏个木马病毒盗你号的、告诉你中大奖要你登录帐号盗你款的、截个图说已经付款骗新手发货的、无中生有以评价为要挟敲诈勒索的等等。虽然大部分买家是善良的，但存在的这少数败类却会让经验欠缺、防范意思薄弱的卖家吃尽苦头，甚至损失巨大，牢记两句精典却老掉牙的话“天上不会掉馅饼”和“天下没有免费的午餐”

43、，开店前千万别怕麻烦，去“诚信防骗居”了解了解，掌握些防范技巧，同时还需要有充分的心理准备去应对以后随时会发生的“考验”。宣传投入成本：现在每天开店的人数呈几何增长，在这样几十万网店大军商海中，你的小店想要脱颖而出真不是件容易的事，“酒好不怕巷子深”在网店没有了发挥之地，等生意上门不亚于是等死，大家也都看到，现在淘宝推出的增值服务琳琅满目，消保、旺铺、直通车等等，诱惑、令人眼谗的广告字眼刺激着你的神经，让你觉得一旦加入了就会即刻红火兴旺起来，但宣传投入却并非每个网店、尤其是新店卖家可以消耗得起的，投入宣传了，也并非就可以十拿九稳带来成交，毕竟成交的胜算太多，产品特色、价格、服务甚至信用等等。宣

44、传成本投入应试情而定、量力而行，切忌抱着侥幸、期望过高的心理，否则只会是失望和怨声载道。健康投入成本：或许健康成本是我们很多人一开始所没有想到的，但只要是做了一两年的，都会落下这样那样的“职业病”，特别是做全职的，整天窝居家中，运动量有限，长时间盯着电脑视力下降，性格好象也因为生意的起伏变得喜怒无常，忙起来加班加点，饮食无规律，睡觉无定时，得个小病小痛也忍着怕耽搁生意不去看，体质渐差。“健康是本钱”，这话一点不假，赚钱是为了生活质量更高，没有健康的身体又如何去享受生活呢?难不成心甘情愿准备以后都贡献给医院?所以想要顺利的开个好店，也需要防微杜渐的健康观念，别的可以多付出点，但在这方面可不要“透

45、支”太多。热情投入成本：不管做什么事一定是需要热情的，感兴趣、喜爱它，即而愿意为它付出所有，否则不可能做成做好，哪怕你是兼职，只要你是希望收获些果实的，都会投入相应的热情，如果不是这样，也许你就不会三番两次想着要把相片照好，把货物包装仔细，把服务做到家做到位。 新手服装网店卖家六大症状剖析 【网站】对于初涉服装网店的卖家而言，会遇到很多困境，这些困境会导致卖家产生多种急躁情绪和不成熟的举动，对此，小编总结了新手卖家的六大症状，一一给大家进行剖析，希望大家看后能尽快渡过初期的不稳定情绪阶段。新手卖家第一症：焦虑狂躁症当你终于学会怎么发布商品，并把商品成功上传后，一定满心期待的等待第一声叮咚，干什

46、么都干不好，整天甚至整宿总有一根弦儿在那绷着，过着提心吊胆的日子，每天陷在如何出单的焦虑中，陷在一堆繁琐的事务性工作中。做淘宝，一定要学会拿得起，放得下，对于生活也是一样的，用一个平衡的心态生活，才能让你更好的把这条路走下去，千万别焦虑。新手卖家第二症：感恩戴德症在被无数次刷钻和广告信息拖跨了疲累的神经以后，如梦中情人一般的第一位买家终于出现了，这位买家买了你的第一件商品，你兴奋的不知道怎么感谢人家才好，在本已没有利润的情况下又给人家降价，还附送礼品，满脸堆笑，非常认真仔细的包装好之后，交给快递，快递一看，偏远，10元不够，咱摆出一副无所谓的样子，贴点就贴点，多少钱咱都贴了，咱贴了还特高兴，终于把货给发出去了，如果一直以这种感恩戴德的心态应对买家，你还有啥赚头呢？新手卖家第三症：赚信誉症为什么刷钻的可以那么猖獗，那是因为很多卖家相信，信誉低不会有人相信你。你一定要意识到，信誉基本上都是一件一件卖出来的，这样，自己也对自己有底，到底是实实在在的卖出了多少件。生意好了，不愁没单，咱还愁信誉嘛？！可能有的时候信誉快的你自己都不相信，关键的关键是一个网店的经营之道，信誉，它只能是一个记录而