日韩风女装店电子商务项目策划书.doc
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1、日韩风女装店 电子商务项目策划书 目 录一、 店铺基本信息二、 市场环境三、 目标市场定位四、 店铺设计五、营销推广方式六、网店运营一、店铺基本信息:“路过心晴”该网店分上装、下装、裙子、配件、新品区、热卖区、折扣区七大类。服装品类繁多,应有尽有。办理会员优惠折扣多多。衣服颜色鲜艳,材质轻便,穿着舒适,适合时下年轻女性。主要风格:日韩风价格区间:50-200元之间品牌理念:时尚休闲、倡导个性、自由、时尚、舒适的穿衣方式,帮助人们去创造快乐、激情、自由美好的生活,活出生命的精彩。二、 市场环境 女装市场分析:女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚、个性的代表。女性购买服装的
2、频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里,女装品牌众多,各品牌之间差距不大。据统计,排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大,总和也只在15左右。我国网民人数已经达到4.57亿,庞大的客户群体让网络购物企业欣喜,现在在淘宝上的购物的人是越来越多,尤其是女性,她们购买的商品主要是服装、鞋、箱包和化妆品,而主要的是对女装的消费。三、市场环境目标市场定位1、 产品分析 设计、生产:服装品牌在设计上主要以满足主流大众的整体需求为主;在生产上以大规模定制为主。价格:服装品牌主流价格主要集中在中低档;价格在中高档的基本为正装。以休闲时尚的最新款女
3、装为主,包括打底衫、薄厚外套、裙装、毛线衫等。2、 目标消费者定位 消费者的认同和共鸣是产品销售的关键。定位需要掌握消费者的购买心理和购买动机,激发消费者的情感。品牌管理的文化定位是否成功,取决于社会公众或目标消费者的评判,只有准确地表达出消费者的心声的文化,才能让消费者动心。3、年龄段定位 (18-25)年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础较为雄厚的群体;该群体有较强的购买欲望;该群体对风格、对时尚有自己的喜好;对新品牌的接受程度较低,购物理性居多。四、店面设计: 店面采用大量的服装图片,能突出美观的效果,也同时展示了衣服的
4、特色,塑造了很好的购物效果。 店面采用颜色单纯明净、明朗轻快,不太艳丽却也不失其光泽,给人一种很好的视觉效果,为店面塑造一个和谐温馨的氛围,很有亲近之感。 店面信息量丰富,不仅有服装的分类,还有热门板块特别关注的时尚区和特价促销区,加上精美的广告,更加丰富了页面内容。 店面布局比较整洁,重要信息得以重点体现,如打折、促销、送礼信息等等,对顾户很吸引力。 店面充分地利用特色的真人试衣,不仅能够吸引消费者,还能够促进交易成功率的提升。 店面还有专门设置了特色专区,为消费者品衣购物的同时,提供一些娱乐,淡化商业的环境,为温馨的环境添加一些欢愉。 平时注意尽快更新内容,以保持店面活力,平时主要对一些特
5、别栏目进行改版,到一年进行较大规模改版。五、营销推广方式:(1)广告投放 为了在初期提升影响力,获得个人用户的认可,抢先市场份额,我们将在媒体投放广告进行宣传,投放周期初定为3个月,之后根据各网站的广告实际效果进行优化调整。所采取的广告类型可包括:电视广告、文字广告、图片广告、弹窗广告、漂浮广告、对联广告、视频广告、flash广告。投放目标媒体包括:传统媒体在有影响力的报刊、杂志、电视台投放宣传广告,提高网站曝光率,扩大知名度。在网站的策划建设阶段与上线初期,我们都将在国内各大平面媒体刊登宣传广告。新媒体:品衣网致力于引导服务互联网用户的消费行为,因此广告投放所面对的观众是网络用户。在国内的大
6、型门户网站和分类行业网站发布广告,也是我们提高网站知名度,扩大影响力的有力手段。(2)搜索引擎推广确定网站关键词登录各大门户网站搜索引擎门户网站的搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径,将网站选定的关键字进入登入,能够有效提高网站的曝光率,使网站快速的呈现在网民面前。登录百度、Google等专业搜索引擎百度、Google专业搜于自动收录加关键词广告模式,在我们向这些专业搜索引擎网站提交网站网址,网站每天能够被其自动收录,并再搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎自然排名,这将极大的促进网站的营销推广和自我增值。此外,Google、百度等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告
7、。在网站发布初期,我们将在Google、百度等知名专业搜索引擎投放关键词广告。根据网站活动开展过程选择相应的关键词投放广告,精确锁定网站的目标和访问群,能够有效提高网站的访问质量。(3)网站资源合作推广 策划开展网站合作活动是有效的网站推广手段,可以提高访客忠诚度,持续深入的传播网站,合作网站聚合力量,促使网站的系列活动有效展开。征求互动链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。各类网站的互动链接广泛征求链接呼唤,扩大网站外部链接活力,包括娱乐、资讯、地方门户、知名服装及个人等网站的友情链接。网站合作活动就某个活动或某个阶段同地方门户、行业等网站就相关活动展开
8、合作,借助合作伙伴的平台进行网站活动宣传与推广。交换广告互补性网站交换广告与其他网站进行广告交换,不仅能降低我们网站营销推广费用,同时也能实现网站广告宣传效果,提升网站形象。(4)邮箱广告推广 建设自己的邮件列表,定期制作更新电子杂志,向注册用户和其他订阅用户发送,能有效联系网站访客,提高客户忠诚度。有奖调查:启发式提问激发邮件接收人参与调查的兴趣,在线填写问卷,并送出礼品。系列活动通报:面向所有参加活动和对活动感兴趣的客户,及时通报活动情况。服装信息发布:面向所有会员,发布最新产品信息。(5)软性广告(软文宣传) 在投放硬广告的同时,我们也将在各知名度较高的业内主流网站和论坛进行软文宣传,此
9、外,报刊杂志能传统媒体也将成为我们软文宣传有效媒介,以求很好的达到我们的推广目的。(6)事件营销 以店铺为平台对产品进行事件营销,一方面提升店铺知名度,吸引客户扩大影响力,另一方面外界对公司的美誉度,提升店铺公信力,同时也能提升业绩。六、网店运营 1、物流 开网店选好快递公司,直接关系到网购行为“最后一步”的消费者体验度好坏,翻阅网购后不满意的数据调查,对物流配送的不满占了不小的比例。作为一个卖家,辛辛苦苦的找好网店货源,开好网店,推广产品,所有的劳动最后因为快递公司的不妥而被一笔抹杀,会很不划算。因此,选好一家快递公司至关重要。快递包裹:款到发货。款到后24小时内发出。时间为410天,边远地
10、区及节假日可能延迟23天,费用为RMB12元单。邮件包裹:款到发货。款到后24小时内发出。国内著名速递公司(申通)发货,时间为13天。国内邮政特快专递EMS:款到发货。款到后24小时内发出。以邮政EMS方式发货,时间为23天,费用为25元单。2、支付方案 允许客户任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置多种在线支付方式,如财付通、网银、建行、工行、支付宝等。3、 售后服务 顾客可以为此次消费进行评价打分,也可以提出建议,利用阿里旺旺等聊天工具随时随地提供客户服务,提高顾客的满意程度,为店铺获得很多好评,提高信誉。服装行业的电子商务目录第一章 服装行业电子商务的兴起第二章 服装行
11、业电子商务发展的状况第一节 电子商务在服装行业的应用第二节 中国服装行业电子商务的发展状况一、 中国服装行业发展现状二、 中国服装行业电子商务发展现状三、 中国服装行业电子商务发展存在的问题第三章 中国服装行业电子商务的发展方向第一节 在整个服装行业当中发展电子商务第二节 在服装行业企业应用当中发展电子商务一、 好的客户关系保障企业长期发展二、 有效的生产计划和管理带来有效的成本控制三、 客户与供应商及合作伙伴已形成紧密价值链四、 服装企业电子化管理与电子商务解决方案主要包括的几条产品线第四章 结束语 摘要我国的服装产业可以说是一个既古老又年轻的产业。早在几千年以前,我们的祖先就已开始生产令世
12、界为之倾心的丝绸服装;时至今日,中国服装仍是“东方神韵”的代名词。我国的服装行业要保持这一头衔必须在原有的实力基础上加入新元素,利用近年来高速发展的互联网发展服装行业的电子商务,这样才能保持我国服装行业在国际上的地位,使我国服装业即使面临入世后的各项压力仍立于不倒之位。本文就国内外服装行业电子商务发展的有关情况分析我国服装行业电子商务发展的情况。关键词:我国服装行业的电子商务 发展现状 发展方向第一章 服装行业电子商务的兴起传统的服装行业的销售,无论是零售还是批发都是购买者亲临现场,以手、眼等直接感观接触面料,并提出修改意见,这对于零售的买家来说可能业没注意到其缺点。但对于批发的买家来说,要亲
13、临现场了解这么一大批的服装的款式、面料、车工等情况是一件费时费力的工作。近几年来,电子商务迅速发展,越来越多的中小企业注重利用信息技术提高管理水平,利用信息网络获取市场信息、技术信息、人才信息和纺织品服装流行资讯。在沿海发达地区的产业集群有50以上的企业应用信息网络技术获取信息,并有部分企业通过网络平台与客户交流、展示产品最终实现网上交易。网上交易不仅方便快捷,又无空间限制,时产品展销方式的创新性尝试,也是社会资源的一种节约。服装行业也逐渐从传统的经营模式发展到现在的电子商务模式,利用当今日新月异的科技增强企业的竞争能力。当今服装产业的竞争已转变为以对市场的快速反应机制和技术创新能力的竞争,这
14、种竞争的核心是对知识经济时代的理解和追赶,是内部执行能力的比拼。特别在今年2005年世界服装贸易自由化和全球优势资源配置时机的到来,使服装产业面临历史的机遇和挑战。各种政策的调整,贸易手段的调整,地区及国家利益的调整将相继出现,各种生产及交易成本的上升,使得服装产业再次面临着一场深刻的变革,变革的重点在于资源的重新整合。服装产业从生产、销售到市场份额的分配将会形成一个新的格局,我国纺织、印染、服装及商家之间的协作和联系应进一步加强,面料开发、产品设计、信息资讯、物流和分销等相关要素急需要进一步优化整合。第二章 服装行业电子商务的发展状况第一节 电子商务在服装行业的应用电子商务在服装行业内主要应
15、用于关于集散基地、配送基地的问题;而且在向下游延伸的过程中又会带来销售商、加盟商的管理,售前、售后服务的提高等一系列问题。在企业内实现电子商务,实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化,通过各种信息系统加工生成新的信息资源,提供给各层次的人们,以做出有利于生产要素组合优化的决策,合理配置企业资源,使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境,求得最大的经济效益。其内容包括产品设计制造信息化、企业管理信息化,制造管理自动化、生产过程控制自动化和企业间协作网络化。其内容主要体现在三个创新,即产品设计方法和工具的创新,企业管理模式的创新,企业间协作关系的创新。对应的
16、技术有计算机辅助设计和制造(CAD/CAM)、管理信息系统(MIS、MRPII、ERP等)、自动监测系统、自动控制系统、信息网络和电子商务等。总的来说就是广泛利用现代集成制造系统技术,使企业在生产、管理等方面实现信息化。信息技术的应用大大提高了企业市场应变能力。产品开发速度加快,开发周期缩短,企业不断推出新产品更好地应对快速变化的市场需求,实现对市场的快速响应;企业及时制订营销计划,并安排指导生产,缩短了交货期。企业应用信息化管理后,特别是ERP系统后,企业在生产过程中的管理水平得以提高,如生产计划安排更加合理,生产的调度更加灵活,对生产进度可以进行及时的跟踪与控制。同时,也加快决策速度。通过
17、快速预测订单成本、加快企业信息处理速度、为决策提供综合分析等,能够使企业领导者的决策更加及时、科学,能够对快速变化的市场做出及时、正确的响应。例如,在应用ERP系统之前的平均交货期为10天,实施ERP后,现在的交货期已经缩短为7天;原料的成本核算时间从原来的三四天缩短到一天;原来销售到月底结存时需紧张工作三四天才能得到结果,现在只需一天,就能得到正确的结果。第二节 中国服装行业电子商务的发展状况一、 中国服装行业发展现状(一) 国内情况根据国家统计局统计,2004年服装行业规模以上企业累计完成服装产量11833亿件,比上年同期增长151。国家统计局统计,2004年统计规模以上企业数为14645
18、家,比2003年增加了1758家,所以2004年服装产量实际增长率应低于151(其销售品种份额详见图1)。中国服装行业产业升级、结构调整带来的市场效果日益明显,服装市场正处在平稳增长,逐步活跃的上升时期,主要表现在三个转向和三个增长上: 第一、由以中低档需求为主转向中档需求为主,中高档需求增长迅速。 第二、由以少数品牌竞争为主转向多品牌竞争格局,中高档品牌增长迅速。 第三、由以百货业经营为主转向多种业态共同经营,销售渠道增长迅速。 三个转向和三个增长全面带动了服装市场的发展,在服装市场平稳增长的同时,需求档次划分日益清晰。部分消费者的需求档次明显提高,不仅拉大了消费层次的差距,而且引领了中国服
19、装市场发展趋势。市场需求表明,消费者重服装品牌更重服装品牌设计师,因偏好服装设计师的设计而持续购买某一品牌,正在成为理智消费者的共同行为。服装设计师的展示活动不仅引起商业经营者的注意,而且引起消费者和公众的注意。消费者对设计师的认识来源于在商场购买的服装,偏爱某一品牌就会经常关注这个品牌的设计,有时品牌的设计师是大师级的,有时不一定是大师级的,尤其是一些个性化的品牌,市场上销售的数量并不多,但消费群体相对固定。(二) 国际地位入世标志着我国已经全面融入世界经济贸易体制,也标志着中国的对外开放进入了一个新阶段。入世在为我国服装行业带来了良好的发展机遇的同时,也带来了严峻的挑战,入世后我们获得的权
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