卡其多慢递公司创立策划书.doc
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1、卡其多慢递公司创立了策划书年 级: 专 业: 班 级: 学生姓名: 学 号: 完成时间: 管理科学与工程系卡其多慢递公司创立策划书摘要:书信上熟悉的文字是现代电话短信等即时通信所无法传递的。在科技日新月异的今天,依然存在着特殊的意味,传承千年依然久盛不衰。一般书信的邮递时间较短,可分为普通邮寄和快递两类。 结合二者,慢递提供和邮政类似的信件投递服务,投递时间由寄信人决定。可以几个月、几年、甚至几十年。慢递实际是帮人在指定的时间投递情感,提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。 邮递慢递是为了为了让我们不被快节奏的生活所迷惑,找到自己的步调。而我们的慢递公司的创意礼物则是给你枯燥单调的生活
2、带来惊喜。首先,我们的慢递服务主要是针对那些想要给未来的自己或别人留下回忆,通过信件,明信片,或者留一段声音或影像,我们会帮你刻成光碟,存放在专门的信封中,其中空格填上投递日期。日期由顾客选定,可以是几个星期、几个月、几年或几十年之后。虽然是慢递,邮件却要按预定日期到达。大多数邮件是通过中国邮政,采用挂号邮件发送的。并且随着公司的发展我们也会通过网络的就收订单,来满足不同消费群体的需求。其次,我们会推出一项新的项目,“保存记忆”,一些你不能放在身边的但你又不想丢掉的东西,我们可以替你保管,顾客自己决定年限,我们可以帮助保存,直到顾客来取走。现在,慢递已经开始慢慢融入我们的生活,这个市场还有很大
3、的发展空间,慢递的发展有很多的原因:1.社会节奏过快,不少的人期望在都市快节奏中找到缓慢宁静的感觉。2.对未来充满着期待,也许用这种方式对未来的自己写信来发现自己,找回自我,这是一种保存记存的方法。3.慢递店能传递着一份邮寄的浪漫之情和情调。4.期待奇妙之遇的喜悦,设想如果收到一封来自10年前发过来的一封对你赞誉,你是否会很激动呢?这种表达的方式或渠道及情节制造是有市场需求。5.每个人都有自己的秘密,不想被别人知道的,如果你不知道要放在那里,那么你可以寄存在我们这里,在这里找到一个只属于自己的角落。生活中不便直接表达的情绪,通过拉长收信时间,可以缓解寄信人的焦虑感,帮助减压。在收到信件或者以前
4、的声音或影像的刹那发生时空错位,让现在和过去重新连接,刺激人们重新审视时间的意义! 提醒人们在快节奏的生活方式里不要遗忘最宝贵的回忆和憧憬。停下来冷静的思考,什么才是真正值得珍惜的。而且,有的回忆可能你并不想被别人知道,那么,你需要一个小小的空间来寄放它,即使知识一个小角落,你也有只属于自己的秘密。现在的礼物大多都大同小异,你是否需要一份特别的礼物,我们慢递店的创意礼品一定可以满足你的需要随着公司的扩大,我们会不断的开拓新的领域,让我们在节奏越来越快的社会中,用浪漫的情感联络方式,温习古老而温馨的生活方式。目 录一、公司描述(4)(一)公司概要(4)(二)企业文化(4)(三)公司结构(4)二、
5、产品和服务(5)(一)服务对象(5)(二)服务区域(5)(三)业务范围(5)(四)服务宗旨(5)(五)服务特色(5)(六)服务承诺(5)(七)服务收费(6)三、市场分析(6) (一)市场描述(6) (二)目标市场(6) (三)营销策略(7)四、竞争分析(9) (一)竞争描述(9) (二)市场进入障碍(9)五、财务分析(9)(一)经营效率分析(9)(二)盈利能力分析(9)(三)发展能力分析(10)六、风 险 及 应 对 措 施(10)(一)筹资风险(10)(二)经营风险(11)(三)财务风险流动性风险(12)七、项 目 未 来(12)(一)总体战略(12)(二)发展目标(12)(三)发展战略(1
6、3)八、附件(13)附录1(13)附录2(15)一 公 司 描 述 公司概要公司名称:河北保定卡其多慢递有限公司注册地点:河北保定经营范围:1提供记忆及有纪念价值物品的寄存;2提供明信片拼图等的DIY制作:3提供明信片贺卡平信的慢递服务;4提供音像视频的相关制作,慢递配送;5提供本公司所在地市到全国的慢递服务;6提供国内邮件的慢递服务、派送、及相关物流;7提供各种生活创意礼品。注册资金:叁万元整公司宗旨:用浪漫的情感联络,温习古老而温馨的生活。公司目标:在收到信件或者以前的声音或影像的刹那发生时空错位,让现在和过去重新连接,刺激人们重新审视时间的意义! 提醒人们在快节奏的生活方式里不要遗忘最宝
7、贵的回忆和憧憬。停下来冷静的思考,什么才是真正值得珍惜的。企业文化1精神文化(1)组织价值观:卡其多慢递有限公司的组织价值观“用心满足客户要求,沟通改变一切”。(2)组织精神:卡其多慢递有限公司组织精神通过公司的规章制度体现出来,具体表现为创新、求实、拼搏、奉献。(3)经营理念:诚信第一,服务至上。2行为文化(1)组织道德:公司坚持以诚信为本,对客户负责,对社会负责,公司员工坚持思想道德与职业道德并重。(2)制度文化:公司有完整的规章制度,并且严格执行。公司目标:扩大市场占有率,形成自己的品牌文化。公司结构董事长主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各部门工作总经理管理各部门经理,监督其工作
8、办公室制定各种章程,传达经理命令,主抓人事调动。财务部负责公司的资本管理及日常运营。市场部负责市场调查、开拓及公司的宣传推广。储运部保管寄件人信件等,并协助办公室制定储运章程。二 产 品 和 服 务(一)服务对象以1535岁为主要目标人群。以毕业生、初入职场者、白领、情侣、父母等有强烈诉说愿望或对未来充满憧憬的感性人群为重点目标对象。(通过介绍、引导以激发人们的写信欲望) (二)服务区域以保定市市区为起点逐步扩大至各县市。保定市大学相集中,居民消费水平较高,市场相对比较大,初期市场容易打开。(三)业务范围1.邮寄信件,包括明信片、书信等这是一项很浪漫、很有新意的服务,慢递业务可以让人们在未来收
9、到信时体会当下的心情,或者用来表达自己对未来某一特别时间的期待,甚至有一些人并不在乎信是否被邮寄,只是通过慢递业务来宣泄自己的某些情绪。目前的服务对象主要是年轻人,但也有社会其他年龄段人群。每位顾客来这里都是为寄托自己一份特别的感情。2.邮寄包裹,你可以为未来的自己或者他人邮递一份礼物,3.慢递店还对顾客许下一个承诺:如果因为慢递店的原因造成托寄储存物品损毁、丢失,将按受理费用(不含邮寄费)的2倍赔偿。4.兼营创意礼品,保证创意,让你在枯燥的生活眼前一亮。(四)服务宗旨用心满足客户要求。(五)服务特色1.投递内容自己选择慢递内容包括:信件、明信片 、声音、视频及其他相关符合国家法律邮寄的所有物
10、品。2.顾客寄出的是愿望:客人并非想象中的新新人类,有的是路过的准妈妈,留给还有几个月才出生的宝宝的一封信;有的是高中生希望父母在几年后读到自己现在的心里话;还有即将做手术的病人寄给术后自己的祝福;以及失恋 的男生选择在很多年后告诉女友当初选择的无奈投递时间自己决定3.慢递公司投递的时间由寄信人自己决定,可以是几个月后、一年几年后,也可以是十年后、甚至几十年以后。具体来讲,慢递的流程是这样的:挑选信纸或明信片,前台付款,写好祝福话语,然后就是交给前台投递;或者自己写好信件直接来我们店,在前台付款后交给工作人员邮递。 每封信当然是保密的,如果不是寄信人自己说起,工作人员也无从知晓信的内容。4.兼
11、营的创意礼品保证创意十足。(六)服务承诺:封条确保客户隐私需要进行慢递的邮件,基本都是礼轻情意重的东西,可能是给朋友的一封信,也可能是要求在生日当天送达的一份小礼物,对客户来说,隐私是最重要的。对于信件、物品的具体保管方式和运送流程。我们收到邮件时会为每一封信或物品再做一个包装,并在封口处加上封条,由顾客亲笔签名,保证信件及物品的安全和隐私。(七)服务收费:价格与时间成正比类别时间基础价月年信件、明信片一年以内5元2元/月一年及以上28元1元/月12元/年包裹20元+0.3*价格(5元/千克)+0.7*价格(10元/立方米)+N(1元/月)+寄存费音像制品一年以内10元2元/月一年及以上33元
12、1元/月12元/年三 市 场 分 析(一)市 场 描 述 本公司经营的业务属于服务业。“慢递”实际是帮助人们在指定的时间投递愿望,通过时空的延伸寄托未来的希望,给我们的生活带来不一样的惊喜,丰富我们的生活。该市场特征有:1.有部分慢递公司已经进入市场,但市场尚未开发完全,有足够的空间发展;2.目前涉及人群较少,大部分人不了解这个新的行业;3.符合现代人追求情感回忆的需求;4.目前关于“保存记忆”的项目比较新颖;5.慢递店能传递着一份邮寄的浪漫之情和情调;6.期待奇妙之遇的喜悦,设想如果收到一封来自10年前发过来的一封对你赞誉,你是否会很激动呢?这种表达的方式或渠道及情节制造是有市场需求的。(二
13、)目 标 市 场 目标市场:以1535岁为主要目标人群。以毕业生、初入职场者、白领、情侣、父母等有强烈诉说愿望或对未来充满憧憬的感性人群为重点目标对象。(通过介绍、引导以激发人们的写信欲望)。目标人群特征: 1.有一定的支付能力,有意愿有需求,并且有能力支付慢递费用。2.情感处在兴奋时期 ,有强烈的情感倾诉的愿望,希望尝试更多的方式表达情感。3.尝鲜心理(好奇心)强,对新事物敢于尝试。敢于对生活说不,敢于用不同的方式表达自己的情感。4.愿意相信他人,容易融入一个新的环境,新的生活习惯。5.比较怀旧并对未来充满憧憬的人,生活多姿多彩,文化内涵较深。文化素质高于普通人。(三) 营销策略1.定期做收
14、藏品展览例如邮票、从小学到大学的学生用品、老照片、老电影。邮票展览:每半年举办一次,我们联系集邮爱好者,将他们的藏品展览,方便集邮爱好者之间交流。从小学到大学的学习用品展览:每半年举行一次,联系大学学生组织,收集学习用品进行展览,让我们回忆学生时代。老照片展览:联系摄影爱好者,由他们提供照片,老照片可以让我们更清楚的看到时代的变迁,感受生活的进步。老电影展览:每年举办一次,影片有自己收集,展出一些剧情剧照,明星介绍,那些陪伴我们成长的电影电视剧,他们永远在我们心中。2.邮递恋人间的祝福例如,结婚前在这里寄存一封信或者一份小礼物,在你的结婚典礼另一方会收到一份惊喜和感动,同样适用于各种纪念日。结
15、婚前恋人可以分别在我们这里写一封信或者准备一份礼物,我们保证在婚礼现场送到新人的手上。可以在我们这准备一份给另一半的礼物,等到有纪念意义的日子帮您送到对方的手上。3.“保存记忆”物品寄存例如,情侣之间对前段感情的寄存或者对已逝去的人的纪念物品等。有的物品有纪念意义,但不方便放在身边,我们可以顾客提供寄存服务,帮助保管,等到合适的时机取回。4.邮递亲人间的祝福例如,孕妇对即将出生孩子的祝福,老人对儿孙间的期盼,父母对即将成家的儿女们的叮嘱。有时候有些话写出来比说出来更好,如果觉得不好意思说出口或者时间不对亲人不在身边,你可以写一封信留给他或她,用文字代替语言,说出你的心声。5.缓解压力压力有时是
16、不可以避免的,每个正常的人都需要缓解和发泄,而他们又没有途径的时候,这时候他们把自己的心事写下,留下印记,保存一段时间,这时候如果有一封过去的自己写给自己的信,就会高兴好久,同时也会带来一段回忆,给繁忙的生活带来片刻的安宁。6.低价收购倒闭的慢递店剩余的信件,代替他们寄出信件,用服务打造我们慢递店的信誉。收购价格:一封信,1月1元,N月N元7.为提高信誉度,我们将与中国邮政合作,有他们为我们提供信誉担保慢递普遍存在的问题就是信誉问题,在我们这里邮递的信件是否会按时寄出,如果店倒闭了怎么办,顾客普遍存在这样的疑问,我们通过和中国邮政合作,可以在一定程度上提高顾客对我们的信任,让他们放心的将信件寄
17、存在我们这里8.实体店经营对信誉有提高经营创意礼品有实体店铺,为我们的慢递服务提供了信誉保障。9.为扩大经营范围,本店兼营创意礼品我们会亲自监督,保证创意礼品一定是特别的,并且每件商品只进3至5件,保证你买到的礼品是独特的。10.价格定位:信件类:1.预存期未满一年的信件,收取5元的基准费加上相关月数的费用即:5元+2元N月=收取费2.预存期满一年(超过一年)的信件,收取28元的基准费加上之后,时间每加一个月加1元。28元+1元N月=收取费明信片类:1.预存期未满一年的信件,收取5元的基准费加上相关月数的费用即:5元+2元N月=收取费2.预存期满一年(超过一年)的信件,收取28元的基准费加上之
18、后,时间每加一个月加1元。28元+1元N月=收取费影像制品类:1.预存期未满一年的信件,收取10元的基准费加上相关月数的费用即:10元+2元N月=收取费2.预存期满一年(超过一年)的信件,收取33元的基准费加上之后,时间每加一个月加1元。33元+1元N月=收取费包裹类:20元+0.3*价格(5元/千克)+0.7*价格(10元/立方米)+N(1元/月)+收取费物品寄存:1.预存期未满一年的物品,收取35元的基准费加上相关月数的费用即:35元+1.5元N月=收取费2.预存期满一年(超过一年)的信件,收取50元的基准费加上之后,时间每加一个月加2元。50元+1元N月=收取费11.优惠政策:“套餐”优
19、惠针对新入学大学生群体,我们开设了以下套餐:时间,4年期限 目标群体:针对新入学大学生,寄存大学期间各个目标的寄语。如:给自己预定一个目标,毕业时再次收到该信件,衡量大学期间的目标是否已经实现自。优惠措施:考虑到大学生消费承受能力,我们给予优惠,原价64元(优惠价58元),优惠期间仅限于大一上半学期,优惠期间外,就按正常收费标准进行收费。该信件在该大学生毕业年份五月份寄回。四 竞 争 分 析 (一) 竞 争 描 述 1快递在当今的市场占有率极高,慢递是近几年才发展起来的,起步较晚,但慢递比较新颖,更加吸引人们关注。2慢递是新兴的事务,市场前景比较广阔,而快递已经趋于饱和,大部分快递已经有了自己
20、固定的品牌。慢递业务比快递业务潜在市场更大,可开拓价值更高。3随着时代进步,人们的观念在日益干煸,势必带来更多的消费者,主力消费群体将不再集中于年轻人。4我们推出的“声音和影像”的慢递服务比较新颖,是我们的特色之一,较其他慢递有自己的特色。5“保存记忆”也是我们的特色,这里是记忆的港湾,我们是你们记忆的守夜人。6现在初入职场者、白领普遍压力力过大,需要适当的方式减压,慢递可以让他们更好的宣泄情感。(二) 市场进入障碍 1有部分慢递已经开拓了这个市场,并且已经有一定的市场份额,有一定的知名度,打入市场有一定难度,市场竞争压力较大。2大部分人不了解慢递,加之对快递的印象不好,首次接触慢递的顾客,对
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