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1、职道赢在起步的各个细节 职场必须知道的职场如比赛的球场，作为新人，一开始队友会体谅你的能力和经验不足，但他们不允许你不了解场上比赛的基本规则，不允许你总在细节上出现差错。倘若你总是“越位”轻则再也没有人与你配合，重则会被替换下场。作为职场新人，要尽可能多的了解一些职场的基本知识、规则和潜规则。一个良好的开始就是成功的基础，只有具备了相当的职场知识，你才可能在进入职场后就如鱼得水。1、最好少说“不知道”作为职场新人，你情况不是很了解，经验不是很足，面对上司和老同事的提问，你回答不出来，这是很正常的，没有什么可以觉得羞耻，但是，正因为你情况不熟，经验不足，所以，你要表明你积极和主动的态度：“好，我

2、马上去查一查”或者“我马上去问一问”。其实，除开极个别的人是有意刁难，一般情况下别人问你的问题是对你的信任。因此，作为职场新人，你要把这种提问当作一种机会，能回答的就回答，回答不了的就去查资料或者去请教其他人。这样，你就经历了一个从不熟悉到熟悉的过程，这就是一种进步。慢慢地，你对公司的情况就越来越了解，你的经验就越来越丰富，你也就开始成熟了。2、公司潜规则：适应才是硬道理公司的潜规则就如同一种“风俗习惯”，它是一种文化长期积淀的结果。如果在一个公司内部已经形成了这样一种“风俗习惯”的话，就说明它有一定的合理性。因此，它既不是某一个人定的，也不会因为某一个人不习惯而改变。它虽然不像公司的规章制度

3、写得那么明确，也没有那么大的强制性，但是它往往更受公司大多数员工尊重，如果你触犯它，它同样有可能让你碰得头破血流，尝到比违反公司纪律更大的苦头。比如说，一个员工上班迟到几分钟，一般只有考勤的人在意，其他同时可能不闻不问；但如果在一个大多数人看不惯女士吸烟的公司你吸烟，那就是一种不尊重公司的风俗习惯的表现，其他同事们“群起而攻之”则是很正常的。这种“群起而攻之”，可能先是在你背后指指点点，跟着就是有关你的风言风语，接下来可能就是同事在工作中不再配合你，甚至暗中使绊，最终把你搞成“孤家寡人”。因此，你不适应、不忍受这种风俗习惯而与它对着干的话，到头来你会发现自己的对抗是徒劳的。3、千万别说“新来的

4、”许多职场新人进入了公司后，往往几个月过去了，他们还像作客，缺乏工作的主动性。在企业的基层，部门内部分工作往往不是很细，而一些重要的工作又不能马上交给新人，所以一般都是些简单易行的，在一些新人看来，这就是打杂；在他们眼里打杂没什么好学的；许多职场新人也想找事做，但他们不知道自己该做些什么，他们总是在等老员工手把手的教自己。从理论上来说，办公室里的每个老员工都有责任辅导新人的工作，但是，除开领导有专门的指示，哪个老员工能抽出专门的时间来辅导你？即使有闲工夫，他的思想觉悟也不一定有那么高，他为什么一定要辅导你呢？所以，尽管时间一天天的流逝，但许多新人还是无所事事；这样，在接外来电话时，老是一问三不

5、知职场新人在自己的工作还不是满负荷的情况下，最好先用这段时间了解本公司的一些基本情况，如本公司的历史、发展的过程、注册资本、具体的业务内容、具体产品或服务的价格、年销售额、各部门的大致分工、各个分支机构、经营方针、员工人数等等。记得牢靠，对你很有好处。作为职场新人，你一定要积极主动，要利用这段时间，多学点东西，不懂的地方你完全有权向每位老同事请教。这样，一旦领导有具体业务交给你，你就能很快进入状态，不至于客户来电话时，只能用“我是新来的”这类话语来搪塞对方。对于客户来说，他多多少少会在心里留下一个你什么都不懂的印象，而他可能就是你将来驰骋职场的伙伴。即使你不是老板，你也需要客户资源。没有自己的

6、客户资源，你如何在职场上打拼？4、职场中人的“第二种身份”当你由学生变为工作者，从你上班的第一天起，你的第一种身份就是你的工作单位和职务，也就是你名片上表明的那种身份，作为已经工作的人，你平时要与公司内外的人打交道，你在接物待人过程中表现出来的习惯和修养，就是你在职场的第二身份。虽然你的第二种身份是无形的，但是，在职场上它往往会比你的第一种身份更受人关注，因为它反映出你的社会价值。比如，客户在与你打交道时，他自然会看重你的第一种身份，他要看你是什么职务，负责什么业务，拥有多大权利，这样他好决定采用什么方法和态度对待你；与此同时，他也会注意你的第二种身份，即看你说话是否有分寸，办事是否有原则，是

7、否讲礼貌，是否守时重诺等等。总而言之，他会注意你的个人习惯和修养；如果他认为你是个有能力但是个没教养的人的话，同样不会真正信任你，也不会作与你长期打交道的准备，更不会与你同舟共济。其实，在职场上不管你是不是新人，你都要注意自己的第二种身份，因为对外你代表的是公司的形象，而在公司内部更容易得到其他同事的信赖。所以，进入职场后，新人一定要有第二种身份的职业意识。平时在一些小事和细节上注意，如衣着打扮，个人卫生，言谈举止等，大学时代养成的散漫和不注意小节等惯性习惯，你必须注意，要随时提醒自己。5、重视细小的规章制度对于许多职场新人来说，他们关注较多的是公司的工资福利和可用资源，如休假、奖金发放、出差

8、标准及补贴、医疗保险等。作为工薪一族，你关注这些没错，而且是应当的，不过，作为新人，你只关注这方面是不够的，你还得了解公司在劳动纪律、奖惩等方面的各种规章制度。其实，只要是具备一定管理水平的公司，在对新员工进行职前培训的时候，大都会全面的介绍公司的各种规章制度，只是一些职场新人对这方面的问题心不在焉罢了。尽快全面了解公司内部的各种规章制度，使自己尽量少犯错误，少出纰漏，特别是要改变大学时代那种什么都不在乎的马大哈作风。最好一开始就养成遵纪守章、一丝不苟的职业习惯；这种职业习惯就像火车铁轨一样，它能保证你在自己的职业生涯中走在正确的轨道上。6、“打杂”就是扎马步由于现实总是与理想存在差距，所以，

9、许多新人抱怨平时“吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂人”，上司让你坐了冷板凳，因此你很容易产生跳槽的想法。当你蜻蜓点水似的换过几次工作之后发现，这样的问题几乎哪里都存在，一年两年就这么过去了，除了不再是职场新人，你仍在原地踏步，继续换地方打杂，而与你一起来的同事可能早已青云直上。公司是一种追求利益最大化的经济动物，它也必须要求人才效益的最大化，它既然把你招进来了，自然就对你有所期待，在给你安排工作的时候，它自然会考虑让你的能力得到最大限度的发挥，因而它对你的工作安排自然有它的考虑，有它的合理性。即使他们有眼无珠，你也应该做出点实际成果来让他们对你刮目相看。此外，你要有一种从零做起的心态，放下大学

10、生的架子，虚心的向老同事请教。多做一点，多学一点，如多倒倒水，多扫扫地，多分分报纸，埋头多干一点，好高骛远少一点，只有这样，老同事才会觉得你孺子可教，而你有什么疑问，他们也会耐心向你解释。这样，你才能顺利提早走出“打杂”的队伍。7、不能拒绝“长大”走出大学的校园，你就脱离了那种“九三学社”（上午睡到9点，下午睡到3点）的生活，上班以后的生活完全就不一样了，每天朝九晚五，活动的空间就只有自己的座位、办公室、洗手间、员工食堂等。作为上班族，你迟到还是旷工都不行，因为这不仅影响自己的工作，也会影响整个部门的工作。既要对公司负责，也要对自己负责，而责任本身就是一种约束和勉强。如果你永远不愿被别人约束和

11、勉强，那你就是逃避责任，逃避责任的人，在职场上是不会有什么前途的。因此，作为职场中人，要实现自己的人生价值，就一定要学会约束自己，并承担责任，直到化为自觉的行动。8、经济自立才有人格独立对于职场新人来说，现在正是为人生事业打基础的时期，除了积累经验和知识，你也必须积蓄金钱，否则，你人生事业的大厦，就像是建立在沙滩上，盖起来容易，但支撑不了多久它就会塌陷。无论你是结婚成家，还是自己创业，或满足自己的业余爱好，哪一件事离得开金钱？现在许多职场新人都把父母经济上的支援看作是理所当然的事，也许你的父母出于爱，是心甘情愿的支持你，但是他们的支持毕竟有限。世道艰难，竞争激烈，说不定哪天你所在的公司经营不善

12、而倒闭，或者因为你业绩不佳而失业，到时候你又怎么办？二十几岁你可以吃父母的，三十岁四十岁以后呢？赡养父母，抚养子女的钱又从何而来？现在银行都开始对客户进行信用档案管理，如果你现在有规律定期储蓄，将来的信用积分就高，需要贷款买房买车相对容易。作为职场中人，你必须有自己完整独立的人格，在经济上，你不需要依靠任何人，因为坚实的经济基础，是维护自我尊严的必需。只有在经济上的独立，你才能享受到百分百的成就感。9、顶头上司可能不如你事实上，公司员工的年龄越大，他们的知识结构上的缺陷就越明显。刚走出校园的职场新人，他们往往把自己看得过高，瞧不起别人。你在学校学的东西再多，那也仅仅是理论，理论不与实践相结合，

13、总结出自己的经验，那你的理论充其量只能算半杯水。与老员工相比，无论在知识结构还是价值观念上，你都有许多优势和长处，你必须加紧锻炼，努力工作，增加自己的经验。在现代职场，没有多少人会看重你的知识，他们看中的是你用这些知识解决实际问题的能力，能用知识解决实际问题，那才是能力。虽然你在知识和观念上有一定的优势，但与老员工相比，无论在技能和经验，还是在综合判断能力上，都有相当的差距。你要学会谦虚，老同事才会在工作上给予你帮助和支持。谦虚不仅是工作的需要，也是尽快融入公司，进入老员工“社交俱乐部”的入场券。当然，林子大了什么鸟都会有，你的谦虚，可能会让一些老员工觉得你无能，他们在你面前会显得更加傲慢，一

14、找到机会就会挖苦讽刺你，即便如此，你也应该谦虚，只要你谦虚，那些再难打交道的人最终也会尊重和信任你。10、迈过人际关系这道坎职场与学校不同，而它们之间最大的不同之处是他们人际关系构成的绝然不同。在学生时代，同学之间的年龄基本相同，兴趣爱好大同小异，特别是考虑问题的方法和看问题的角度基本相近。所以，同学之间无论是感兴趣的话题，还是说话的方式，大都臭味相投，人际关系比较简单，因此处理人际关系的能力和经验，对一些职场新人来说几乎是一张白纸。在现代职场上，同事之间不仅在价值观上存在差异，而且还存在着利益上的矛盾，而利益上的矛盾将永远存在。除开这些，再加上年龄、性别、教育背景、经济条件、长幼尊卑等方面的

15、差异，现代职场的人际关系，可以说永远是一个剪不断、理还乱的麻团；它导致同事之间在兴趣、关心的问题、考虑问题的方法和对同一事物的感受的不同。现代职场是现实和严峻的，作为职场新人，当你进入公司后，首先要理解并习惯这种三教九流构成的人际关系，在处理各种人际关系时，要格外用心，不能像学生时代那样，以自己个人好恶为标准，看谁不顺眼就拿人家开刷或者对着干。能否处理好这种职场人际关系，无疑是个巨大的挑战。注意礼貌，搞好团结，对人对事要保持冷静，三分做事七分做人。11、老板一分钱也不会白给任何一个公司，它的终极目标是利润最大化，利润是企业在一定时期内的经营成果，是营业收入减去成本和税金后的剩余部分。因此，你在

16、运算过程中，头脑中必须有“成本”的概念，只有这样，你才真正算得上是一把“铁算盘”。进入公司，你应该具备财务和会计方面的基本知识，至少能看懂资产负债表和损益表这两个最基本的会计报表，这样你才能在自己的实际工作中有意识的控制成本和费用，争取经济效益最大化。有些职场新人总认为自己单子签的多，合同金额大，自己本事就大，其实，可能由于你没有成本意识，你单子做得越大，你赔的也就越多。作为职场新人，首先，要学会算有形的帐，无论是对外跟客户谈合同，还是对内的企业管理，都要有成本意识，知道自己的“利害与得失”。其次，要树立“综合成本”的观念，即有时你的损失可能是有形的和暂时的，但你得到的是无形和长久的，如你在客

17、户心中的形象、信用等，都是无形和长久的利益，这些在你计算成本时都需要你综合起来计算。12、为什么才华横溢不如才智平平在现代职场上，经常上演各种版本的龟兔赛跑的话剧。许多貌不出众、能力一般的人，正是由于知道自己没有多少外在优势，所以他们在加倍努力的同时，做人更加小心谨慎；他们知道自己的机会比别人少，就更加珍惜自己每一个来之不易的机会；他们目标明确单纯，知道把有限的精力和智慧用在最值得的地方。所以，他们的业绩比一般人高，因而容易被老板赏识。相反，一些看上去才华横溢的人，在职场上往往不得志，甚至非常落魄。为什么会这样呢？在现代职场上，你想要取得事业的成功，首先你得融入一个团队，即你的才华必须首先融入

18、这个团队，从而形成“1+1大于2”的效应。恃才傲物、缺乏和同事交流沟通的诚意的人，就让他人觉得你缺乏亲和力，结果你不仅很难得到团队里他人的帮助，有时暗中还被人使绊子。13、职场需要“笨拙和胆小”现代社会是一个金钱即将主宰一切的社会，对于每一个在职场中的人来说，既充满了机会，又充满了诱惑。只要你爬到了一定的职务，拥有了一定的权力，就很容易给自己捞点外快。其实，人作为一种自私的动物，爱占小便宜可以说是一种天性，在这一点上谁也不比谁高尚多少。但是，人又是一种理智的高级动物，有一种趋利避害的本能，知道哪些事可做，哪些事不可做。所以，作为一个现代的职场中人，你应该自觉的抑制自己占小便宜心理的膨胀。现在有

19、些职场新人不太注意抑制自己这种贪小便宜的心理，一次接一次的占尽各种便宜，抱着这种侥幸心理，钻公司管理制度上的空子，但这样的侥幸心理就像滚雪球一样，会越滚越大，驱使你去寻找更多的机会。因此，随着你的职务升高，权力增大，你下的赌注也就越来越大，最后，不惜拿自己的青春和生命作赌注现在职场上有不少人以为，这种能占点便宜就占点便宜是种“精明”和“灵活”的表现，其实是大错特错。占便宜的行为一旦成为习惯，就容易导致其它一些不良行为的滋长；一个人的行为习惯，如果离开了外部约束，就可以随意改变把握的尺度，做出另外选择的话，那就意味着如果没有执法人员在场，你就可以随便犯法。因此，作为职场新人，无论在什么时候，什么

20、地方，你应该清楚，公家的就是公家的，私人的就是私人的，一定要将它们区分开来。人在职场，你不妨把自己想得笨拙一些，这世界变化太快，你不要怕自己赶不上变化的节拍，因为总有些东西是不会变化的，你只能以不变应万变，而这个不变就是遵纪守法。在现代职场，你需要些笨拙和胆小，它们能保障你不受意外伤害，而且，能得到同事和上司的更多信任，你的机会也就更多。一个人的文明行为，不是做给别人看的，而是这种操守在人内心的修炼。在没有监督的情况下坚持原则，才是一个人真正的道德底线。14、辛勤劳动的成果会被他人占有应该承认，职场里老员工欺侮勤快老实的职场新人，将新人劳动成果据为己有，由此获得的殊荣和奖励也被老员工一人享有，

21、这样的事情已经屡见不鲜。但是，是不是就可以因为这一点就说明现代职场不需要“勤奋”了呢？在职场工作不同于在砂石场采沙子，并不是谁的力气大，谁的活干得越多，谁的出息就越大。对于一个职场新人而言，你必须勤奋的工作，你只百分百的完成工作还不够，你还应尽可能的多做一点份外的工作，你才能给自己创造更多的机会。比别人多做一点，就能比别人更早的进入工作状态，慢慢地，你在上司眼中就会变成一个积极工作，奋发向上的员工。在现代职场，只有勤奋并不能保证你一定成功。但是，在所有成功人士之中，没有一个不是勤奋工作的。俗话说“勤奋是金”，要想在竞争激烈的现代职场里脱颖而出，你就必须付出比别人更多的汗水和努力，可以说，勤奋不

22、是万能的，但没有勤奋是万万不能的。15、跳槽需要核算成本作为职场中人，你不再是学生了，你必须对自己的行为负责。我国每年有几百万大专学生毕业进入职场，当初他们个个都豪情满怀，但是在这几百万人当中，绝大部分的人将碌碌无为一辈子，只有极少数的人会到达理想的彼岸。这是为什么？俗话说“男怕选错行，女怕嫁错郎”就是这个意思。从某种角度上来讲，现代职场比大海有更多的暗礁和漩涡，更容易使人迷失方向。如果你不知道自己到底想要什么和自己能做什么，总是觉得自己眼前只是沙漠，你需要去寻找新的绿洲，那么，对于你来说，在沙漠的另一边可能还是沙漠。屈从于就业压力，没有找到理想的工作，因而选择跳槽时更要慎重。如果心里老是拘泥

23、于过去，除了影响你现在的工作和生活，其余没有任何好处。从现在起，你应该好好问问自己：“我到底喜欢什么样的工作？我到底能做好什么工作？”对于职场新人来说，工作并不一定要从一而终，每个人对自己喜欢的工作和擅长的工作都有一个认识的过程，所以也应该有一个选择的过程。但是，在没有做好自己职业规划之前，你跳槽就相当于老是中途返航，一遍遍的修改自己的目的地和航线，浪费了许多时间和精力。16、工作可以失误但不允许重复失误其实，作为进入公司不到一年的职场新人，你完全有犯错误的权力，因为你从事的业务，包括工作流程、工作环境等一切对你来说都是陌生的，因此在工作中出现一些差错是很正常的，即使是老员工也难免不犯错误；通

24、过这种失误，你可以从中吸取教训，将它们转化为经验，这种经验对你来说是教训，但对于公司将来的新人则有可能是经验，所以，职场新人的失误对于一个现代公司来说，可以说是一种教育投资。因此，当你作为职场新人在工作中第一次出现失误时，没有必要老是跟自己过不去，自己打击自己的自信心。当然，这种失误不能重复，因为作为公司，你这种失误相当于重复投资；重复投资就是浪费，所以，对于重复失误造成的损失，你必须自己买单，自己承担责任。作为职场新人，不止在你的工作中，就是在你的人生中，可能也会有很多让你久久不能忘怀的失败教训。当你跌倒的时候，你的确会有损失，但只要你能从原地爬起，那就是一种进步，是一种收获。随着经验的积累

25、，你会慢慢培养出对付挫折感的免疫力。17、职场公平只是一种理想在现代职场上，可能永远也不会有“公平”出现！道理很简单，无论社会进步到什么程度，企业管理如何扁平化，企业永远是个金字塔；既然是个金字塔，就必然会有上下之分，既然有上下之分，就必然会有不平等的现象存在。企业作为一台压榨机，与追求“公平”相比，它更喜欢“效率”；在一个公司内部，如果没有适当的等级制度和淘汰制度，它就会因为自己的“仁义”而失去竞争力。因此，在现实生活中，永远不会出现你在书本上看到的那种“公平”。对于职场上的种种不公平现象，不管你喜不喜欢，你都必须接受这种现实，而且最好是主动的去适应这种现实。18、先小人后君子作为职场新人，

26、你不仅要从知识上，而且应该从心理上作好迎接契约社会到来的准备。契约社会的实质就是信用社会，其实，“契约”就是双方用书面的形式承诺承担义务和主张的权力。树立契约意识，从一开始就坚持原则，按公司的制度办事，特别是牵涉到金钱和责任的情况下，一点也不能马虎。这样，一旦出了问题，是谁的责任，都有据可依。19、给自己一个成功的理由所有的工作都是辛苦的，也是平凡的，如果你想成功，你必须具备很多条件，但最重要的就是你要有热情，没有热情，无论你有什么能力，你都发挥不出来。与其抱怨现实，你不如抱怨你自己，你应该给自己找一个成功的理由。你事业成就的大小，并不取决于你能力的大小，而是取决于你成长动力的大小。20、不经

27、职场风雨难见人生彩虹作为年轻人想自己创业，至少勇气可嘉，你不能只看那些自己创业当老板的人赚钱又自在，他们有更大的压力和责任；可以说，每个创业的人都有一本辛酸的帐。你希望选择适合自己的工作没错，但你不能这山望着那山高，天底下没有免费的午餐，做任何工作，你要想取得成功，你都要付出相当的努力。人生的成功没有什么终南捷径，不经职场风雨，难见人生彩虹。 职场必须理解的无论在什么时候什么地方，职场上都是三分做事，七分做人。人际关系是微妙的，常常是只能意会不可言传的，一个小的细节，就可能导致失误。其实只要明白了影响人际关系的一些基本因素，从细节入手就能掌握处理职场人际关系的一些基本方法，从而使自己在这方面至

28、少不犯低级错误。由此人生才有更多机会充满精彩。影响人际关系的主要是两大因素：利益和价值观。1、天下上司一般“黑”道理很简单，不管你在什么公司，作为职场新人，肯定有个顶头上司领导你。你这个顶头上司作为一个基层管理人员，他有看管监督你的职责。作为部门基层管理人员，他们的基本工作主要有两项，一是领导本部门员工完成本部门的工作任务，二是培养新人。每个公司都需要持续发展；要持续发展，就要经常补充新鲜血液，所以，作为基层管理人员，他们都有责任在部门内培养新人。培养新人，自然而然地要指导和监督下属的工作。因此，他们在工作中对下属进行监督，并不是他们个人的好恶，而是一种组织行为。人吃五谷杂粮，必有七情六欲，你

29、的上司作为一个有血有肉的大活人，身上没有一点这样或那样的毛病是不可能的，因为现在毕竟不是一个出产圣人的时代。反过来说，“天下乌鸦一般黑”，无论你到哪里去，哪个公司的上司都差不多，可以说天下上司一般“黑”，因此，作为职场新人，你首先是要客观看待自己的上司，一定要将他的个人品质和工作职责区别对待。对于白领来说，如果不习惯上司的看管就跟上司对着干，那是一种拿鸡蛋砸石头的愚蠢行为。作为职场中人，即使你有能力自己选择公司，但你也没有权力选择自己的上司。2、不“拍马屁”难成大器作为一个新人，在职场上你应不应该学会“拍马屁”呢？答案是肯定的。对于大多数职场中人来说，你在职场打拼多是在为生存而奋斗。为了多加点

30、薪水，为了晋升得快一点，你给自己的上司说几句好听的话，这有什么错？特别是对于职场新人来说，你的上司就是上帝的影子，在某种程度上他决定你一生有什么出息和有多大出息！现代社会需要“拍马屁”，它是人际交往中最佳的交流沟通方式，因为每一个人内心的最深处都渴望得到别人的肯定和尊重，你的赞美正好使对方心灵深处的需求得到满足，你的赞美同样也是对方自我价值实现的一种方式。寻找别人的长处来夸奖，并不是什么难事，每个人都有一定的长处，懂得欣赏别人，也能使别人了解你的品味。夸奖对方是一种表达自谦的方式，有经验的白领总能够在合适的场合和合适的时间用合适的方式来“拍马屁”，只有那些自以为是的人总爱找出别人的缺点加以批评

31、，或者找出不在场的人的缺点来取悦在场的人。背后说人坏话有时会管点用，但最终也会成为别人的笑料，因为它又挑起了一场是非。有些人“拍马屁”经常遭人非议，这一方面是被妒忌，另一方面则是“拍马屁”的水平问题；如果你马屁拍得不好，拍到大腿上去了，不仅被同事笑话，上司也不会高兴。其实，对尊重上司，对上司的指示百分之百执行，这是对的，同事也都能理解；同事们讨厌的是你在大庭广众之下给上司献殷勤。如果“马屁”拍得含蓄一点，说三道四的人就会少多了。3、与同事多“同流”少“合污”在现代职场上，几乎所有的公司都存在着两种组织形式。在一个公司内部，由上至下，有总经理、部长、部门经理和普通员工，这种组织形式像个金字塔形，

32、它是有形的和正式的。但在自己公司内部还同时存在着另一种形式的组织，这类小圈子虽是无形的和非正式的，但是，它对公司每个员工产生的影响，在某种程度上不亚于那种正式有形的组织。比如，你在办公室过于积极或过于落后，一些同事就会排斥你，在工作中给你制造障碍，逼得你与他们“同流合污”，你只能随大流，这就是那个非正式和无形的组织产生的作用。因此，作为职场中人，不管你情愿不情愿，你必须与自己办公室的那些小圈子里的人“同流”，因为不管你看不看得惯，它们都存在，他们都会对你的工作生产影响。所以，即使看不惯同事之间的小圈子，你也得习惯与这种小圈子打交道；天长日久，敬而远之不是个办法。对于职场新人来说，你必须随大流；

33、但是，随大流也不是没有原则的，一是你不能对不是圈子里的同事采取排斥态度，真的“拉帮结伙”；二是如果这个圈子真的开始“结党营私”，谋取私利(如统一口径虚报加班费)的话，你就要与他们保持一定的距离。4、职场不是角斗场毫无疑问，在职场上，不管是直接的还是间接的，同事之间长时间在一个办公室上班，肯定会因为加薪晋职等原因，产生不愉快，也容易因为各自坚持自己的立场而发生矛盾。同事之间出现矛盾是正常的，因此，问题的关键是你如何化解矛盾。既然大家都在一个公司甚至在一个办公室上班，就说明彼此的利益在很大程度上是一致的，所以，同事之间的矛盾并不是一种你死我活的“零和游戏”，完全可以通过沟通解决。无论同事是无聊还是

34、别有用心，把火烧到你身上时，如果你心上像棵含羞草一样，马上闭叶垂株，不仅不应战，反而心平气和，报以微笑，予以宽容的话，那对方会自然地自我收敛；但当对方感到索然无趣，自说自话时，你的心像含羞草再重伸枝条，张开叶片；到这个时候，如果双方可以沟通，再摇曳多姿，娓娓交谈；如果对方是别有用心，则加以沟通，如果对方纯粹是无聊，则一笑了之，让对方自讨没趣。在职场上，如果你事事随着性子来，自己的理智老是被情绪所左右，那么，你得到的结果往往是搬起石头砸自己的脚。所以，如果你与自己的同事出现冲突，对方发起挑衅时，你能及时收敛退让，不作无谓的争吵，那么，双方就能最终沟通，真正解决问题。这种退让并不是懦弱，只是一种谦

35、卑。谦卑的力量，不在于形体的大小，气势的强弱，而是用柔弱的姿态，包裹坚实的信念。它是一种既懂得保护自己又不使对方受伤的厚道；在成就自己的同时不忘成全别人。宽容是甘露，它能化干戈为玉帛；如果你对同事多一些宽容和理解，那么，你与同事的关系也就不会那么难处了。谦让和豁达的人总能赢得更多的朋友；相反，得理不饶人的人最终会走到孤立无援的地步。5、为什么好心总被当作“驴肝肺”不明白自己的好心为什么总被人当作了驴肝肺？问题出在哪里？问题就在于你说话时往往只注意自己的“好意”，而没有注意接受你“好意”的人将会产生什么感受。你在与同事交流时，你的语言也在无意之间反映了你的情绪和情感。对于你无意或有意流露出来的情

36、绪或情感，对方必然会作出相应的反映，这也就是说，你说的每句话，都在有意和无意之间调节着双方的关系，而这一点在职场表现得更为明显。人们常说职场人际关系复杂，而之所以复杂，在很大程度上，是由于你与同事在相互交流时，说话随便或不小心积累起来的。所以，作为职场新人，尽管你大学毕业，你也得重新学习说话。当你的同事在与你交流沟通时，无论你回答什么，对方更在乎你对他的态度和反应。有许多职场新人在与别人交流之后，自己的意思不仅不被理解，有时反而被人家误会，于是常常怪别人是“小心眼”。其实，这往往是你只顾表达自己的想法造成的，即使你说话没有恶意，完全是一片好心，你也一样要顾及对方听到后的感受。6、吃亏是一种隐性

37、投资应该说，这种传统的谦逊是现代职场每个职场中人必备的素质，也是职场竞争中的一大护身法宝。现代企业之间的竞争，不再是个人之间的单打独斗，而是进入了“打群架”的时代。企业必须在竞争中取胜，取得最大的效益；也就是说，你所在的企业，首要任务是把饼做大，其次才是内部如何分饼的问题。职场新人进入企业后，企业就会让他扮演一定的角色，顾大局，识轻重，这就是现代的团队精神。作为职场新人，你一定要保持谦逊的美德，学会尽快融入集体，并在其中找到自己扮演的角色。想要被自己所在的团队所接纳，你就得接受和认同他们的价值观念。作为一个新人，你的成功，首先肯定是团队的成功，所以，成功也并不一定要是你个人。的确，在这样一个充

38、满商业竞争的社会里，对于一个渴望成功的职场新人来说，要你不去争，不去计较，满足上司的要求，甚至去欣赏同事的成功，确实是件不容易的事；因为你还缺乏足够的磨练，对自己的劳动成果希望马上获得等值的回报，因而出现斤斤计较的现象是难免的。如果由于你的谦让，让团队获得了成功，上司心里肯定有数，同事对你也更加钦佩，因此，你的个人形象得到了提高，你的个人品牌价值也大大提高，这也就意味着你将来会比别人有更多的机会，所以，严格地讲，你的谦逊并不是真正意义上的“牺牲”，而只是一种隐性投资。因为这种投资是可以回收的，而且比一般投资的回报率要高得多！所以有句这样的古训：吃亏是福！7、“礼貌”是“虚伪”的，但是必需的礼貌

39、是什么？礼貌就是你给了对方一种他被你尊敬的感觉。比如，同事之间天天见面，为什么年轻的见了老同事就一定要打招呼？它有什么实际意义？如果你站在老同事的立场来看，年轻人见面连个招呼都不打，那是一种目中无人的表现，如果作为职场新人，你给了老同事这么一种感觉，那将来双方的关系就可想而知了。作为职场新人，你现在已经不是学生了，所以你就得适应职场上的礼仪，做到举止得体。也许，有些“得体”就是一种虚伪，但你也得跟大家一样的虚伪，在现代职场，不管你适不适应，你都得遵守它现有的各种礼仪，因为如果没有这些礼仪和规范，那整个社会就会失去秩序。当然，现在日常的礼仪规范也并不是一成不变的，它们也在随着时间的迁移它们也会有

40、变化，比如你现在见了长辈就不必作揖下跪了，但是，作为职场中人，特别是职场新人，在遵守礼仪规则方面，你还是相对保守点为好，因为你的上司和同事毕竟年纪都比你大，他们的观念不一定那么“时尚”。8、在细小的事情上也必须讲信用“借我一元钱，明天还你。”不管钱多钱少，这是一份承诺。即使是一块钱，它也有个信用问题。在现代职场上，人们对职场中人有更高的信用等级要求！ 从你上班的第一天起，你的上司和同事就开始注意你的一举手一投足了。你的同事们会通过你日常的言行，悄悄地了解你的性格、行为方式、常识、知识、理解能力、判断能力、创造能力，等等，开始对你的能力和为人作出他们自己的评价。从你从进入办公室的第一天起，你的上

41、司和同事就在有意和无意之间，像收集商场里的打折优惠券一样在收集你的信用，给你做信用评估。当这些红色和黑色的信用优惠券积累到一定数量的时候，你的上司和同事就会自动要求兑现。对于有些人来说，他们专门喜欢收集别人黑色信用优惠券。他们平时在心里默默记下了你做错的事情，但是他们从来不对你说什么，他的优惠券记账本总是记得满满的，一旦他与你发生争吵，他就会把你的黑色记录被和盘托出，让你狼狈不堪，或者汇报给上司，让你吃不了兜着走。当然，你的红色的信用记录也同样被上司和同事收集，一旦有晋职加薪的机会，他们同样会自动地为你兑现。上班时间不迟到、约会守时，即使只借人家5毛钱也按时归还，等等，无论做什么事，无论在什么

42、情况下，都说话算话。通过这样的积累，你的信用也就在无形之中建立起来了。所以，作为职场新人，在进入职场的那一刻起，你就应该清楚地认识到自己的信用问题，从一开始就要注意自己的言行，珍惜自己的信用；你要避免人家对你先入为主，产生成见，因为以后你要改变人们对你的成见是很困难的。你在职场的信用，就是你在人生银行的存款；你存的越多，你的机会就会越多；而这些机会往往让你在事业上事半功倍！9、机会常来自额外的工作很多时候，你费力地去做一些份外的工作，确实像是在做无用功，但从长远看，这种“无用功”对于职场新人是非常有益的，因为这种“无用功”实际上是一种“积累”，而这种“积累”是非常宝贵的，因为只要你有心，它们也

43、可以积腋成裘；如果你什么事都做，什么苦都吃，那么，这些“积累”就会在你身上慢慢积淀成经验，积淀成智慧，积淀成能力，于是，你就比一般的人机会更多，进步更快。所以，作为职场新人，你不能小看这种“积累”，因为“积累”永远都在“积累”，很多时候，分外的工作对于你来说是一种考验，如果你把它作好了，那你能力也就得到了体现。“等价交换”是现代商业社会的一条基本原则，但一些职场新人生呑活剥，将它简单地将“等价交换”的原则运用到自己的工作中来，认为老板给你多少薪水，你就给老板干多少活，这样，你在无形中把自己当作了一匹拉磨的驴，主人喂你多少草料，你就拉多少圈磨。敷衍工作实际就是敷衍自己。任何一个职场中人都不是驴变

44、的，可你为什么一定要限制自己的成长，让自己是头永远在原转圈的驴呢？只要你愿意，你一样有成长的机会！10、最难应付的是人不是事职场是什么？通俗点说，职场就是很多人聚集在一起工作的场所；既然是一个很多人在一起工作的地方，自然就会有人际关系，而且，职场的人越多，职场的人际关系也就会越复杂。职场重视团队合作，你必须将自己当作这个团队中的“团队队员”，既然是这个团队中的一员，那你与同事之间的各种复杂关系自然就形成了。因此，你得有心理准备，职场中最难应付的是人不是事。提高自己处理人际关系的能力，是你在职场中取得成功的必修课。能熟练地处理人际关系是一种素质，也是一种能力。特别是对于职场新人来说，你应把学会处

45、理好人际关系是工作的一部分。良好的人际关系，不仅能给你带来工作效率和愉快的心情，也能给你的同事带来愉快和效率。人际关系，就像自然界的气候一样，的确是复杂和多变的，但它也是有章可循的。你办公室的人看起来似乎很多，人际关系也非常复杂，但是，如果你仔细地分析一下，你就会发现，真正与你有直接利害关系，能够真正影响你前途发展的人也只有那么几个，所以，你只要处理好与这几个人的关系，那你的人际关系也就相对简单了。11、犯了错误怎么挽回说声“对不起”，你就海阔天空。说声“对不起”，并不代表你真的犯了什么大不了的错误，或者做了什么伤天害理的坏事；它只是一种软化剂，使你们双方都有后退的余地，为下一步的交流沟通创造

46、条件。犯错之后，想极力掩饰自己几乎是人的本能，每个人都会有这种心态，但作为职场新人，你不能用“我没有经验”或“我不清楚”作为藉口宽容自己。勇于承担错误，是职场中人成功的前提之一，即使你犯的错误微不足道，如果你也想逃避的活，它会成为你的一块心病，让你不能从错误中吸取教训，从而阻碍你的成长。因此，你不小心出差错后，最好的办法就是勇敢地认错。事实上，你的上司也不是圣人，他也会有出现失误的时候，所以，上司一般不会因为你犯个小错，就全盘改变对你的看法。当然，你光承认错误还不够，你还得提出具体的纠正错误的方法，这样你不但能让上司看到你的坦诚，同时也让上司看到了你处理问题、改正错误的能力。12、职场不可急于

47、锋芒毕露作为职场新人，你过早地“崭露头角”是危险的，至少会使你陷入被动。首先，你无形中将自己的定位定得很高；你处处显露自己的才干和见识，上司和同事就会产生一种心理定势，总认为你比别人强。所以，如果你一旦有所闪失，那人家轻则说你还欠火候，重则落井下石，认为你这是自高自大的最好报应。 即使你工作表现不错，会很好的发展前途，但你毕竟是个职场新人；你的根基还不稳固，经不住职场天长日久的风吹雨打。因此，如果你现在还不具备厚积薄发的实力，那你就不要一古脑儿地亮出自己的十八般武艺，最后黔驴技穷，被人嗤之以鼻逐出场外。现代职场上的竞争，最有效的武器除开智慧，那就是人脉关系。如果你要建立起自己的人脉关系，没有两

48、三年的功夫，你不可能做到。确实，在现代社会，好酒也怕巷子深。但你进入职场才两三天，你不可能酿出好酒！现代职场太复杂，水太深，暗礁太多。你要意识到，你的办公室是交织着各种矛盾和利益名利场，你身边的每一个同事都有可能是名利场上身经百战的斗士。所以，你必须有耐心，大耳朵多听，小嘴巴少说。有耐心，学会等待，是人生一种境界和技巧，这一点，对于职场新人来说尤为重要。在职场上，当别人都束手无策时，你的平淡才体现出你技高一筹。13、“我有什么错”是最大的错 “我有什么错?” 每个人在与他人发生矛盾的时候，几乎都是本能地在用这种方式思维。这种以自我为中心的方式，不仅挡住了你去理解对方的通道，也剥夺了你自我的反省机会。因此，如果你要了解你的同事行为为什么那么不可理喻，那你首先就得拆掉自己头脑中自以为是的这条篱笆。其实，你与同事交流，互相之间就像两面镜子；别人对你的态度，实际就像镜子一样，反映出你自己的行为。如果你与人为善，对方也会真情回报；如果你别有用心，可能对方也会笑脸藏刀所以，当你觉得自己的同事行为不可理喻时，最好先低头看看自己在什