毕业论文基于差异化的品牌延伸战略研究以班尼路企业为例.doc
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1、基于差异化的品牌延伸策略以班尼路企业为例Based On The Differentiation Strategy Of The Brand Extension -take One Of The Enterprise In Baleno As An Example目 录摘要5ABSTRACT6一.绪论7二、品牌延伸概念的相关研究8(一)品牌延伸8(二)品牌延伸策略研究81、消费者对品牌延伸因素的评价82、品牌延伸对原品牌的影响83、品牌延伸的时机9(三)品牌延伸的优势9三、差异化概念的相关研究10(一)、产品差异化11(二)、服务差异化11(三)、促销差异化11(四)、品牌差异化营销策略11四
2、、国内外差异化营销模式概况12(一)差异化产品竞争模型12(二)质量水平模型12(三)差异化战略的整合模型13五、国外差异化品牌延伸战略成功的简介及分析13六、班尼路公司成功分析14(一)班尼路公司历史及其现状14(二)公司旗下品牌15(三)班尼路的成功之路151、品牌延伸分析152、差异化分析16七、结语17参考文献18摘要当今市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了品牌竞争时代。一个企业没有一个强有力的品牌做保证,就很难在市场中站稳脚跟。如今越来越多的企业意识到品牌的重要性,品牌意识已深入人心。一个品牌需要生长、壮大、成熟的过程,这是一个比较慢长的过程,企业需要付出长久的努力,所以品牌的成功
3、不易。品牌可以为企业提供最大限度的信誉与质量保证,使消费者对企业的产品有足够的信心。从我们身边的若干例证中可以看出,品牌在企业发展中起着举足轻重的作用。企业应该用它去创造出许多附加利益,为品牌规划出不灭的生命力。这就是品牌的延伸。笔者这片文章主要是选取班尼路公司为案例分析其如何结合自身特点与市场特点走出一条有自己特色的差异化品牌延伸之路。关键词: 品牌延伸 差异化 基于差异化的品牌延伸策略以中国某企业为例一.绪论笔者这片文章意在通过结合班尼路这个企业来论证自己“企业要结合自身的特点走不同于别人的差异化品牌延伸,是企业走向壮大的有效途径之一”这一观点。品牌延伸是品牌策略的重要方面。品牌延伸策略是
4、把现有成功的品牌,用于新产品或修正过的产品上的一种策略;此外,品牌延伸策略还包括产品线的延伸(Line Extension),即把现有的品牌名称使用到相同类别的新产品上,推陈出新,从而推出新款式、新口味、新色彩、新配方、新包装的产品。当一个企业的品牌在市场上取得成功后,该品牌则具有市场影响力,会给企业创造超值利润。随着企业发展,企业在推出新的产品时,自然要利用该品牌的市场影响力,品牌延伸就成为自然的选择。品牌延伸可以产生品牌伞效应,这样不但可以省去许多新品牌推出的费用和各种投入降低营销费用,也可以通过借助已有品牌的市场影响力,将人们对品牌的认识和评价扩展到品牌所要涵盖的新产品上实现品牌利用中的
5、增值。成功的品牌延伸能为现存的品牌或产品线带来活力,为消费者提供更完整的选择。品牌延伸可以使品牌借助品牌忠诚减少新品入市成本,扩大产销能力提高市场占有率,发展规模经济实现收益最大化。基于差异化的品牌延伸更是很典型的品牌延伸。选取班尼路公司加以分析研究是因为该公司从最初的一家香港小公司发展到如今在亚洲市场都具有一定份额的庞大规模正是离不开公司一贯坚持自己独到的品牌延伸战略。公司分别抓住了多个恰当的时机推出了适合不同年龄、性格、风格和工作需要的客户。这样的做法使得班尼路从最初单一的品牌发展到如今旗下拥有众多子品牌。公司这样成功的做法正是我这篇论文想要分析和研究的。二、品牌延伸概念的相关研究(一)品
6、牌延伸品牌延伸(Brand Extensions)是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产品不近相同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。品牌延伸并非只简单借用表面上已经存在的品牌名称,而是对整个品牌资产的策略性使用。品牌延伸策略可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场。(二)品牌延伸策略研究对品牌延伸策略的研究学术界有很多研究成果.其中消费者对品牌延伸因素的评价、品牌延伸对原品牌的影响、品牌延伸对市场份额的影响和品牌延伸的时机成为笔者所关注的研究方向。1、 消费者对品牌延伸因素的评价当消费者接触某品牌延伸产品时,通常会形
7、成某种态度,或者喜欢或者厌恶、接受或者排斥。形成这一结果的因素可以归结为以下几方面。第一,消费者对原品牌的态度。艾克和凯勒认为,原品牌的认知质量越高消费者对延伸产品评价也越高,反之则越低。1 第二,原品牌与延伸品牌的关联性。所谓的相似性或相关性应当根据“利益”而不是产品领域的属性来界定。“也就是说,一个品牌,不管它现在使用在何种产品上,只要它使用到另一个产品领域被认为能够提供利益,延伸就具有相关性或匹配性。”实际上,“彼此看似毫不相干的两样东西,基于它们服务于同一目的或目标,就可以归到相同的类别里。而且,一件事物是否具有同类事物的典型性,部分是由它在实现目标的过程中所体现的有效性所决定的”。2
8、 第三,品牌联想。品牌联想可以看作是将一个品牌与竞争品牌相区分的属性或利益,或者是与某一品牌相联系的独特涵义。32、品牌延伸对原品牌的影响西方学术界对品牌延伸给原品牌带来的潜在影响,尤其是可能产生的负面影响进行了多方面的探究。最初的研究采用简单实验方式,通过实验组和控制组的对比,观察接触品牌延伸信息的实验组与未接触延伸信息的控制组在对原品牌的评价上是否存在差别,以此识别淡化影响的存在。然而,这类研究几乎没有发现任何显示淡化或负面影响的线索。后来的一些研究则不仅在研究方法上作了改进,而且将这种淡化作用的对象集中于原品牌的某些独特信念,而不是整个品牌上,由此获得了新的证据和对这一问题的更深刻的理解
9、。3、品牌延伸的时机 赞成早期进入者,主要是基于两方面的理由:方面,有关进入顺序的文献,几乎都支持尽早进入,因为在其他条件相同的情况下,先进入的品牌较后进入者拥有更多的品牌忠诚者,更多的经验效应,更有效的竞争位置,从而可以获得更大的市场份额。另一方面,在市场发育的早期,消费者和经销商对新产品不熟悉,自然具有疑虑甚至抗拒心理,运用著名品牌推出可以减少心理阻力4 。Wemerfelt 的研究表明,采用著名品牌推出新产品,对消费者而言意味着质量承诺和保证,并可以减轻作决策的风险。另外,新产品在获得分销渠道方面通常是比较困难的,而延伸有助于缓解这一问题I 引。反对早期进入者也有两点理由:第一,在市场发
10、育的早期,产品的失败率较其他阶段高,由于品牌延伸一旦失败可能殃及原品牌的声誉,所以如果利用延伸策略推出新产品和用新品牌推出新产品面临的失败风险相同,那么延伸应延后推出。第二,较之采用新品牌,品牌延伸在定位上缺乏伸缩性。原品牌通常具有某种特定的形象,由此限制了它在定位上的适应和调整。另一方面,较之于成熟市场,在市场发展的早期,企业对如何给产品定位具有更大的不确定性。由此使企业对某一特定品牌是否适合使用到延伸产品上去,在早期不如后期那么更具信心和把握5。(三)品牌延伸的优势品牌延伸的优势笔者认为有一下几点。第一,品牌延伸有利于新产品进入市场。任何新产品进入市场都是有风险的,品牌一旦得到延伸,对某些
11、事物的好恶有着传递性,把消费者对主力品牌的一切印象和好感转移向延伸品牌,使其变得不再陌生,人的心理抵触程度也就会大大降低。某调查研究也揭示出:只有30% 的新品能够生存4 年以上,然后若新品采用品牌延伸,则50% 能够生存4 年以上。第二,品牌延伸有利于增加产品的新鲜感,维系消费者的忠诚。一般来说,消费者的购买心理常常具有“喜新厌旧”的特点,较少对某种品牌忠诚到对其他商品不想试一试的程度。面对一成不变的品牌,许多消费者可能开始出现转移消费的现象,对此最好的解决方法就是进行品牌的延伸,为他们提供同一种品牌下的多种选择。第三,品牌延伸有利于降低产品进入市场的费用从市场营销的角度来看,品牌延伸是利用
12、已有的良好的品牌知名度、美誉度、相关度等资源来推销产品,因而就有助于降低新产品上市的成本费用。在品牌光环下,对任何一个品牌进行宣传,都意味着对企业和其他所有的品牌产品进行宣传,其效果事半功倍,成本也自然是最低廉的。第四,品牌延伸有利于丰富产品组合,形成规模经济效应品牌延伸可以丰富品牌的组合,壮大品牌的声势,提高品牌的活力。品牌延伸能够提高整体品牌家族的投资效益,即当一个品牌整体的营销投资达到理想的经济规模时,则每个产品线都会从整体的投资经济中受益,从而提高品牌家族的经济效益。第五,品牌延伸可以减免品牌的危机当一种品牌只包含一种产品时,品牌只要碰到因市场竞争或自己失误造成的危机时,就难以独自抵抗
13、了。品牌越成功,越有可能以品牌名称代替产品类别名称导致品牌名称的彻底死亡。像“阿司匹林”已成为“退烧药”的代名词,从根本上丧失了其生产者对品牌的所有权。因为一旦品牌名称任何人都可以用,就不再具备品牌的保护权,品牌就基本上等于死亡。因此,品牌延伸能强化消费者与产品之间的认知差异与联系,保护品牌的收益,增强品牌的竞争力,减免因单一产品而出现的危机。三、差异化概念的相关研究差异化(differentiation)是指企业在顾客广泛重视的某些方面,力求在本产业中独树一帜。差异化的领域主要有有形和无形两个方面.有形的方面通常是围绕着产品的内容来进行的,如产品的设计与生产、交货系统及其促销活动等一系列内容
14、,包括营销差异化、产品差异化、服务差异化、促销差异化。在无形方面包括品牌差异化等。(一)、产品差异化产品差异化是指产品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计等方面的差异。企业要想取得产品差异,有时要放弃获得较高市场占有率的目标,因为它的排他性与高市场占有率是矛盾的。菲利普科特勒6 (Philip Kotler 1999,Marketing Management)在产品三层次模型的基础上提出了产品五层次模型,即核心产品(利益)、一般产品、期望产品、附加产品和潜在产品。它说明产品价值和利益的形成过程具有双向性,是营销者与顾客共同作用的结果,并且由顾客起主导作用。而顾客不在满
15、足单一的产品。(二)、服务差异化服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优异的服务。尤其是在难以突出有形产品的差别时,竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。Houghton Pappas和Sheehan7认为,随着全球知识经济的到来,发达国家经济的产业构成、产业内部活动以及产业间关联都发生了变化,其中最明显的变化是“服务”变得日益重要。当企业意识到可以通过不同的服务来增强自身产品竞争力时,许多企业甚至开始向服务转型以获取新的价值来源。服务差异化具有广泛的制造业行业分布性,从家电、汽车、机械制造业到制药业等。目前也逐渐走向了服装销售行业。采取服务差异化策略主要从两个方面展开:一个是不断
16、提高顾客的满意度,另一个就是不断减少服务的成本。要提高顾客的满意度,还得对顾客进行研究。(三)、促销差异化就是企业针对中间商或消费者,提供短程激励,促使消费者对企业及其产品(或服务)产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策的活动。促销差异化要以产品的特性为基础,以消费者的需求为中心,实现最大程度上的差异化。(四)、品牌差异化营销策略菲利浦科特勒的观点,品牌是一种名称、标记、符号、标记或设计,及他们的组合应用8,其目的是借以辨认某个销售或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区分开来。品牌还是一项重要的无形资产,也可以转让盈利。品牌营销,简称是对企业创立的品牌进行设计、传播、销售、管
17、理的计划和实施的过程,从而满足消费者价值最大化及实现企业的目标。品牌也凭借着品牌营销的过程,实践了其自身的价值。品牌营销可分为四部分,即品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理。迈克尔波特(Michael Porter)9认为差异化造就了品牌,差异化的策略有助于品牌的形成和提升,品牌是差异化的结果,同时品牌也形成了差异化。所以差异化和品牌是密切关联,相辅相成的。品牌是一个企业生存的关键,品牌本身就是一种差异。一种很普通没有特色的产品是不可能成为品牌,差异化造就了品牌,差异化的策略有助于品牌的形成和提升,品牌是差异化的结果。同时品牌也形成了差异化,所以差异化和品牌是密切关联,相辅相成的。品牌差异化
18、包括品牌的差异化定位、品牌差异化传播、细分市场再造辉煌等。四、国内外差异化营销模式概况(一)差异化产品竞争模型从差异化产品竞争的含义出发,必须找到合适的差异化要素,产品竞争才可能顺利开展,夏春阳10认为,从产品层次角度进行产品差异化是一个有效的途径,在此基础上提出了差异化产品竞争模型,模型包括四个要件:概念差异化、属性差异化、品牌差异化和服务差异化。菲利普科特勒11认为,一项服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益,并且导致任何所有权的产生。服务的特点对营销及服务差异化有重要影响。而且服务的附加和扩展,使得产品逐渐向五层次产品模型中的最高层次潜在产品转移,这为企业在动态的市场竞
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