影楼婚纱摄影客服管理系统手册.doc

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1、 影楼婚纱摄影客服管理系统（单机版） 用户手册 四川雷封信息技术有限公司 电话：028-87781716 目 录 前 言. 3 安装说明. 4 第一章 业务处理. 6 第一节 基础资料维护. 6 第二节 预约定单. 12 第三节 客户资料. 16 第二章 业绩分析.27 第一节 门市业绩. 27 第二节 员工业绩分析. 29 第三节 套系销售分析. 29 第四节 区域客户分析. 30 第三章 数据统计.31 第一节 定单统计. 31 第二节 收入统计. 34 第三节 客户信息汇总. 35 第四节 收银统计. 36 第四章 客户提醒. 37 第一节 客户提醒. 37 第二节 摄控表. 38 第三

2、节 磁卡写入. 38 第四节 门市部全体业绩目标设定. 39 第五节 接单查询. 39 第六节 员工考勤. 40 第五章 系统管理.41 第一节 设置. 42第二节 备份. 43 第三节 员工考勤. 44 安装说明 第一节 系统运行环境 1、系统配置需要 cpu2.0G以上，内存 512M 以上，硬盘空间大于 400M。 第二节 系统安装 1、运行光盘中的“setup.exe”可执行文件，出现安装界面（如图） ； 2、点击“继续”，设置系统存放路径（如图）； 3、点击“下一步”，选择安装程序快捷方式的存放路径（如图 2.2.3）； 4、点击“继续”，选择附加任务（如图 2.3.4）； 5、选择

3、好附加任务后，点击“继续”，进行系统的安装（如图 2.3.5）；点击“安装”继续安装系统，如果您想要检查或更改设置，请点击“返回”； 6、安装完毕，点击“完成”（如图 2.3.6）。 第一章 业务处理 第一节 基础资料维护 一、部门信息：点“部门信息”，打开部门设置面板，如下图；可对部门进行设置。 1、添加部门：点击“添加”按钮，填写部门名称、备注，点击“保存”按钮进行保存，添加的部门显示在部门资料列表中。 2、部门修改：在部门资料列表中选择要修改的部门，点击“修改”按钮，修改部门名称、备注，点击“保存”按钮进行保存。 3、部门删除：在部门资料列表中选择要删除的部门，点击“删除”按钮删除部门资

4、料。 二、客户区域设定：点“客户区域设定”，进入客户区域维护面板，如下图；可对客户所在区域进行添加、删除操作。 1、添加区域：点击“添加”按钮，填写基本信息中的客户区域、备注，点击“保存”按钮进行保存。添加的区域显示在左侧区域列表中。 2、区域删除：选择区域列表中的区域名称，点击“删除”按钮，删除区域名称。 三、工种维护：点“工种维护”，打开工种维护面板，如下图；可进行工种的添加、修改、删除操作。 1、添加工种：点击“添加”按钮，填写工种名称、备注，点击“保存”按钮进行保存；添加的工种显示在工种列表中。 2、修改工种：在工种列表中选择要修改的工种，点击“修改”按钮，修改工种名称、备注，点击“保

5、存”按钮进行保存。 3、删除工种：在工种列表中选择要删除的工种，点击“删除”按钮进行删除。 四、客户等级设定：点“客户等级设定”，打开客户等级维护面板，如下图；可进行客户等级的添加、修改、删除操作。 1、添加客户等级：点击“添加”按钮，填写客户等级、下限金额、上限金额、备注，点击“保存”按钮进行保存；添加的客户等级信息显示在客户等级列表中。 2、修改客户等级：在客户等级列表中选择要修改等级的客户，点击“修改”按钮，修改客户信息，点击“保存”按钮进行保存。 3、删除客户等级：在客户等级列表中选择要删除的客户等级，点击“删除”按钮进行删除。 五、员工资料：点“员工资料”，打开员工资料表面板，如下图

6、；可进行员工资料的添加、修改、删除操作。 1、添加员工资料：点击“添加”按钮，在员工资料列表下方填写员工编号、姓名等员工信息，点击“保存”按钮进行保存；添加的员工资料显示在员工资料表中。 2、修改员工资料：在员工资料表中选择要修改的员工资料记录，点击“修改”按钮，修改员工编号、姓名等信息，点击“保存”按钮进行保存。 3、删除员工资料：在员工资料表中选择要删除的员工资料记录，点击“删除”按钮，删除员工资料。 六、等级服务区设定：点“等级服务区设定”，打开“等级服务区”面板，如下图；可添加、修改、删除不同等级客户的服务区； 1、添加服务区：左侧列表选择客户级别，点击“添加”按钮，在右下方填写类别名

7、称、备注，点击保存按钮，保存服务区信息。添加的服务区显示在下属服务区列表中。 2、修改服务区：左侧列表选择客户级别，在下属服务区列表中选择要修改的服务区记录，点击“修改”按钮，右下方修改类别名称、备注，点击“保存”按钮进行保存。 3、删除服务区：左侧列表选择客户级别，在下属服务区列表中选择要删除的服务区记录，点击“删除”按钮，删除服务区。 七、套系设定：点“套系设定”，打开套系维护面板，如下图；可对套系名称、价格、服务内容进行维护。 1、添加套系：点击“添加”按钮，在套系列表下方填写套系名称、套系价格、服务内容，点击“保存”按钮进行保存；新添套系出现在套系列表中。 2、修改套系：在套系列表中选

8、择要修改的套系，点击“修改”按钮，修改套系列表下方的套系名称、套系价格、服务内容，电击“保存”按钮进行保存。 3、删除套系：在套系列表中选择要删除的套系，点击“删除”按钮，删除套系。 八、套系明细：点“套系明细”，打开套系明细面板，如下图；可进行套系明细的添、删除操作。 1、添加套系明细：在左侧套系列表中选择套系名称，在右下方维护商品名称、数量，点击“添加”按钮，添加套系明细；新增套系明细显示在套系明细列表中。 2、删除套系明细：在左侧套系列表中选择套系名称，在右侧套系明细列表中选择套系明细，点击“删除”按钮，删除选中的套系明细。 九、提醒设置：点“提醒设置”，打开提醒设置面板，如下图；可进行

9、客户生日、拍照周年等提醒信息进行设定。 1、客户生日提醒：点击左侧列表中的“客户生日提醒”按钮，在右侧维护提醒信息，点击“保存”按钮进行保存。 2、拍照周年提醒：点击左侧列表中的“拍照周年提醒”按钮，在右侧维护提醒信息，点击“保存”按钮进行保存。 3、结婚周年提醒：点击左侧列表中的“结婚周年提醒”按钮，在右侧维护提醒信息，点击“保存”按钮进行保存。 4、拍照(内景)提醒：点击左侧列表中的“拍照(内景)提醒”按钮，在右侧维护提醒信息，点击“保存”按钮进行保存。 5、拍照(外景)提醒：点击左侧列表中的“拍照(外景)提醒”按钮，在右侧维护提醒信息，点击“保存”按钮进行保存。 6、取片提醒：点击左侧列

10、表中的“取片提醒”按钮，在右侧维护提醒信息，点击“保存”按钮进行保存。 7、新娘妆提醒：点击左侧列表中的“新娘妆提醒”按钮，在右侧维护提醒信息，点击“保存”按钮进行保存。 十、收费项目设定：点“收费项目”设定，进入收费项目维护面板，如下图；可对收费项目进行添加、删除操作。 1、添加收费项目：点击“添加”按钮，填写收费项目名称，点击“保存”按钮进行保存；新增收费项目显示在收费项目列表中。 2、删除收费项目：在收费项目列表中选择收费项目，点击“删除”按钮，删除选中的收费项目。 第二节 预约定单 选择“业务处理-预约定单”，显示选择拍摄类型窗口(图 1)，选择类型，点击“开始定单”按钮，进入预约定单

11、面板(图 2)；可进行订单的添加、修改、删除操作；套系的添加、删除操作；还可进行服务安排的维护和字母卡查询。 图 1 图 2 一、套系维护 1、添加套系：在套系列表中选择“添加套系”按钮，进入“套系添加”窗口，如下图；在此填写套系名称、套系价格，点击“确定”按钮，返回预约订单面板，新增套系出现在套系列表中；在消费明细列表中维护消费明细，在服务内容列表中填写服务内容，点击“保存套系”按钮进行保存。 2、删除套系：选中套系列表中的套系名称，点击“删除套系”按钮，删除套系。套系列表中选中的套系名称如下图： 二、订单维护 1、添加订单：选择是新客户还是老客户，点击“添加”按钮，填写接单员、单号、客户资

12、料、介绍人，从左下方的套系列表中选择套系，填写折扣或者实收金额，点“保存”按钮保存订单即可； 说明：“老客户”是已经收费没有欠款的客户。 2、修改订单：点击客户卡号后面的按钮，弹出订单列表窗口(如下图)，选择要修改的订单，返回预约订单面板，点击“修改”按钮，修改套系金额、实收金额等信息，修改完后点“保存”按钮进行保存。 3、删除订单：点击客户卡号后面的按钮，选择要删除的订单，点击“删除”按钮删除订单； 注意：删除订单相应的已收款和应收款都会被删除，所以用户在进行删除操作时要慎重！ 4、老客户订单保存：填写完老客户订单，保存时弹出下图所示窗口，可直接对老客户的多次消费进行维护； 注意：此处的“老

13、客户订单”是发生在本系统使用之前已经结束的订单，添加保存后，该客户默认已经收银，在收银流水账和交易记录中能查看到收费信息，添加“老客户订单”是为了对过去的套系销售情况进行分析总结；此处的“老客户多次消费”也是已经收费结束的消费，默认已经收款。 5、新客户订单保存：保存弹出收银窗口，可直接对该客户进行收银；如下图： 6、写入磁卡：若是新客户，点击“写入磁卡”按钮，可将客户卡号写入磁卡； 三、服务安排：保存完客户信息，点“服务安排”按钮，进入客户服务安排窗口，如下图；该窗口可维护客户的服务安排信息。具体操作参照第三节客户资料中的“摄控安排”。 四、字母卡查询：点击“字母卡查询”按钮，打开字母卡查询

14、窗口，如下图；可查看母卡、子卡信息，回收子卡。 1、查看母卡、子卡信息：填写母卡号或子卡号，点击“搜索”按钮，窗体显示母卡和发放的子卡信息。 2、子卡回收：在子卡区选择子卡记录，单击鼠标右键选择“回收” ，回收子卡。 第三节 客户资料 一、客户资料：选择“业务处理-客户资料” ，进入客户资料面板，如下图；可查找客户资料，查看客户详细资料，添加、修改、删除、打印客户资料，导出客户资料，给客户发送短信； 1、查询客户资料：点击“查找”按钮，显示查找窗口，填写查询条件，点击“开始查找”按钮，客户资料列表显示符合条件的客户记录；查找窗口如图： 2、客户详细资料：在客户资料列表中选择要查看详细资料的客户

15、，点击“客户详细资料”按钮，显示客户详细资料窗口，如下图： 3、客户资料维护：双击客户资料列表中的客户，显示客户资料窗口，如下图；该窗口可以维护客户资料，并将客户资料写入磁卡。 (1)添加客户资料：点击“添加”按钮，填写客户资料，点击“保存”按钮进行保存。 (2)添加配偶资料：添加完客户资料，点击“添加配偶资料”按钮，填写客户配偶资料，点击“保存”按钮进行保存。 (3)修改客户资料：在客户资料面板，双击要修改资料的客户，显示客户资料窗口，点击“修改”按钮，修改客户资料，点击“保存”按钮进行保存。 (4)删除客户资料：在客户资料面板，双击要删除资料的客户，显示客户资料窗口，点击“删除”按钮，删除

16、客户资料。 (5)照片维护：在客户资料面板右上方点击鼠标右键，选择装入、删除可添加、删除照片；点击相片片下拉框，可看到实际大小的照片。右键列表如下图： 4、右键列表：在客户资料中单击鼠标右键，显示如下图所示的右键列表。可对客户资料进行维护、打印、导出操作，还可以给客户发送短信。 (1)添加客户资料：单击鼠标右键，选择“添加”，显示客户资料窗口，可添加新的客户资料。 (2)修改客户资料：选择客户资料记录，单击鼠标右键，选择“编辑”，显示客户资料窗口，可修改客户资料。 (3)删除客户资料：选择客户资料记录，单击鼠标右键，选择“删除” ，删除客户资料。 (4)刷新：单击鼠标右键，选择“刷新” ，刷新

17、客户资料列表。 (5)查询：单击鼠标右键，选择“查询”，显示查找窗口，填写条件，点击“开始查找”按钮，在客户资料列表中显示符合条件的客户资料。 (6)打印：单击鼠标右键，选择“打印” ，显示“打印预览”面板，可打印客户资料。 (7)导出：单击鼠标右键，选择“导出” ，可将客户资料到处到 Excel 表中。 (8)发送短信：选择客户资料记录，单击鼠标右键，选择“发送短信” ，显示“短信发送”窗口，可以给该客户发送短信。 二、其他消费：在客户资料列表中选择要进行其他消费的客户，点击左侧业务处理菜单中的“其他消费”，打开其他消费面板，如下图所示。可进行其他消费的添加、收银操作。 1、刷卡：将鼠标放在

18、刷卡处，刷卡，可直接读入客户姓名和卡号。 2、添加其他消费：点击“添加”按钮，选择客户、收费项目，填写收费金额、折扣和实收金额等信息，点“保存”按钮保存即可。 3、收银：点击“收银”按钮进入收银窗口，对当前保存的客户进行收银，如下图所示。 三、客户收银：在客户资料列表中选择要收费的客户，点击左侧业务处理菜单中的“客户收银”，出现该客户的应收款项，如图： 1、现金收费：选择现金收费，在本次收费处填写本次收费的金额，点“收费”按钮进行费。 2、积分收费：选择积分消费，填写消费积分数和折合现金数，点“收费”按钮进行收费，收费后该客户的积分会相应减少。 3、一次付清：点“一次付清”按钮可一次将该客户本

19、张订单的应收款收齐。 4、收取定金：选择现金收费或积分收费，填写本次收费金额或消费积分和折合现金，点“收取定金”按钮，收取客户定金。 5、收押金：选择现金收费，在本次收费处填写本次收费的金额，点“收押金”按钮收取押金。 6、其他客户收银：当选中某个客户进行收银时，又有其他客户来交费，可以直接在刷卡处刷卡显示该客户的应收帐款。 7、打印已收费用：点击“打印”按钮，可打印已收费用列表中的已收费用。 四、追单记录：在客户资料列表中选择要追单的客户，点击左侧业务处理菜单中的“追单记录”，显示追单记录窗口，如下图；可对客户追单进行添加、删除操作，还可维护客户是否流失。 1、添加追单：点击“添加”按钮，在

20、右下方填写追单信息，点击“保存”按钮进行保存；添加的追单显示在追单记录列表中。 2、删除追单：选择追单列表中的客户追单，点击“删除”按钮删除追单。 3、客户流失维护：定单列表中单击是否流失列，可维护客户是否流失。 五、订单列表：在客户资料中选择要查看的客户，点左侧业务处理菜单中的“订单列表”，在客户资料列表下方会显示客户的订单信息。如下图： 六、 套系明细：在客户资料中选择要查看套系明细的客户，点左侧业务处理菜单中的“套系明细”，在客户资料列表下方会显示客户的套系明细信息。如下图： 七、摄控安排：在客户资料中选择要查看的客户，点左侧业务处理菜单中的“摄控安排”，在客户资料列表下方会显示客户服务

21、安排信息，如下图；单击鼠标右键，可进行客户服务安排的添加、修改、删除操作。 1、摄控安排维护：在摄控安排列表中点击鼠标右键，选择“编辑”，显示摄控添加窗口(图 1)，选择定单号，点击“确定”按钮，进入客户服务安排窗口(图2)，该窗口可对选中客户的服务安排进行添加、修改、删除操作；还可查看今天或某个日期的服务安排。 (图1) (图2) (1) 查看服务安排：点击“今天所有安排”按钮或设定时间没，点击“确定”按钮，摄控列表中会显示服务安排信息。 (2)添加服务安排：点击“添加”按钮，在右上方填写客户服务安排信息，点击“保存”按钮进行保存。添加的服务安排显示在我的摄控安排错误！未定义书签。中。 (3

22、)修改服务安排：在我的摄控时间安排列表选择要修改的服务安排，点击“修改”按钮，在右上方修改客户服务安排信息，点击“保存”按钮保存修改内容。 (4)删除服务安排：在我的摄控时间安排列表选择要删除的服务安排，点击“删除”按钮，删除服务安排。 2、摄控安排修改：在摄控安排列表中双击修改的内容，填写修改信息，单击右键选择“保存”按钮进行保存。 3、摄控安排删除：在摄控安排列表中点击鼠标右键，选择“删除”，删除客户摄控安排信息。 八、流程进度：在客户资料中选择要查看的客户，点左侧业务处理菜单中的“流程进度”，在客户资料列表下方流程进度列表中会显示客户服务进度信息，如下图；单击鼠标右键，可进行客户服务信息

23、的编辑、删除操作。 1、维护流程进度是否完成：点击流程进度列表中的是否完成列，单击鼠标右击右键，选择保存。 2、流程进度维护：在流程进度列表中点击鼠标右键，选择“编辑” ，显示摄控添加窗口，选择定单号，点击“确定”按钮，进入客户服务安排窗口，该窗口可对选中客户的流程进度进行添加、修改、删除操作； 3、流程进度修改：在流程进度列表中双击修改的内容，填写修改信息，单击右键选择“保存”按钮进行保存。 4、流程进度删除：在流程进度列表选择要删除的进度信息，点击鼠标右键，选择“删除” ，删除客户流程进度信息。 九、子卡信息：在客户资料列表中选择要查看的客户，点左侧业务处理菜单中的“子卡信息”，在客户资料

24、下方显示客户的子卡信息；在子卡信息区域单击右键，可选择对该客户进行子卡发放、回收和删除等操作，如下图所示。 1、发放子卡：在子卡信息列表中单击鼠标右键，选择发放子卡，填写子卡信息，单击鼠标右键，选择“保存”。 2、修改子卡：在子卡信息列表中选择要修改的子卡记录，单击鼠标右键，选择修改子卡，修改子卡信息，单击鼠标右键，选择“保存”。 3、删除子卡：在子卡信息列表中选择要删除的子卡记录，单击鼠标右键，选择删除，删除子卡发放记录。 十、交易记录：在客户资料列表中选择要查看的客户，点左侧业务处理菜单中的“交易记录”，在客户资料下方显示客户交易信息；如下图。 十一、相关短信：在客户资料列表中选择要查看的

25、客户，点左侧业务处理菜单中的“相关短信”，相关短信列表显示给该客户发送的所有短信，如下图所示。 十二、积分信息：在客户资料列表中选择要查看的客户，点左侧业务处理菜单中的“积分信息”出现该客户的积分情况，在积分信息区域单击右键，可选择对该客户的积分信息进行添加、删除和修改，如下图所示。 1、添加积分：在积分信息列表中单击鼠标右键，选择添加积分，填写积分信息，单击鼠标右键，选择“保存”。 2、修改积分：在积分信息列表中选择要修改的积分记录，单击鼠标右键，选择修改积分，修改积分信息，单击鼠标右键，选择“保存”。 3、删除积分：在积分信息列表中选择要删除的积分记录，单击鼠标右键，选择删除，删除积分记录

26、 第二章 业绩分析 第一节 门市业绩 一、门市业绩汇总表：选择左侧菜单中的“业绩分析-门市业绩汇总表”，打开门市业绩汇总表窗口，如下图；可进行门市业绩的汇总和打印。 1、门市业绩汇总：填写日期，点击“开始统计”，下方列表显示该月份门市业绩汇总信息。 2、打印：门市业绩汇总完毕，单击“打印”，显示打印预览窗口，可打印汇总的门市信息。 二、门市个人预约登记表：选择左侧菜单中的“业绩分析-门市个人预约登记表” ，打开门市个人预约登记记录窗口，如下图；可查看、打印门市个人预约登记记录。 1、 查看门市个人预约登记记录：选择门市人员，点击“确定”按钮，可查看该门市人员所有预约登记记录；选择门市人员和时间

27、，点击“确定”按钮，可查看该门市人员在某一时间段内的预约登记记录。 2、打印门市个人预约登记记录：点击“打印”按钮，显示打印预览窗口，可打印查看的门市预约登记记录。 三、门市业绩查看：选择左侧菜单中的“业绩分析-门市业绩查看”，打开门市业绩查看窗口，如下图；可进行门市人员业绩的查看与打印。 1、门市业绩查看：选择门市人员、时间段，点击“确定”按钮，在下方表中可查看门市业绩信息。 2、打印：点击“打印”按钮，显示打印预览窗口，可打印查看的门市业绩信息。 四、门市业绩升幅表：选择左侧菜单中的“业绩分析-门市业绩升幅表”，打开业绩升幅表窗口，如下图；可统计、打印门市业绩升幅信息。 1、统计门市业绩升

28、幅：填写日期，点击“开始统计”，下方列表显示该月份门市业绩升幅信息。 2、打印：门市业绩升幅信息统计完毕，单击“打印”，显示打印预览窗口，可打印门市业绩升幅信息。 第二节 员工业绩分析 选择左侧菜单中的“业绩分析-员工业绩分析”，打开员工业绩分析窗口，如下图；可查看门市人员、化妆人员、摄影人员、其他人员的业绩信息。 1、门市业绩：点击“门市业绩”，选择时间、员工，点击“确定”按钮，查找该门市人员业绩信息；选择定单业绩或二次消费业绩，可在下方列表中查看该门市人员的业绩信息。 2、化妆人员业绩：点击“化妆人员业绩”，选择时间、员工，点击“确定”按钮，查找该化妆人员业绩信息；选择定单业绩或二次消费业

29、绩，可在下方列表中查看该化妆人员的业绩信息。 3、摄影人员业绩：点击“摄影人员业绩”，选择时间、员工，点击“确定”按钮，查找该摄影人员业绩信息；选择定单业绩或二次消费业绩，可在下方列表中查看该摄影人员的业绩信息。 2、其他人员业绩：点击“其他人员业绩”，选择时间、员工，点击“确定”按钮，查找其他人员业绩信息；选择定单业绩或二次消费业绩，可在下方列表中查看其他人员的业绩信息。 第三节 套系销售分析 选择“业绩分析-套系销售分析”，打开套系销售分析窗口；可统计套系销售情况； 1、套系统计：点击“确定”按钮，可统计套系销售情况；选择时间段，点击“确定”按钮，统计该时间内段的套系销售；选择数据显示，可

30、查看数据，选择图表统计，可查看图表；如下图： 2、发送短信：选择数据显示面板中的客户记录，点击鼠标右键，选择发送短信，打开短信发送窗口，可发送短信。 3、打印：单击“打印”按钮，显示打印预览窗体、可打印统计的数据或图表； 第四节 区域客户分析 选择左侧菜单中的“业绩分析-区域客户分析”，打开区域客户分析窗口；可对客户进行区域统计； 1、区域统计：选择以男方为主或以女方为主，点击“确定”按钮，可统计全部客户的区域分布情况；选择时间段，点击“确定”按钮，统计该时间内段的客户区域分布；选择数据统计，可以查看统计的数据，选择图表显示，可查看图表。数据统计和图表统计如下图： 2、 打印：单击“打印”按钮

31、，显示打印预览窗体、可打印统计的数据或图表； 第三章 数据统计 第一节 定单统计 一、未成交追单汇总：选择左侧菜单中的“数据统计-未成交追单汇总”，打开未成交追单汇总窗口；可查看、打印未成交追单信息； 1、查看未成交追单：选择时间，点击“确定”按钮，下方列表显示未成交追单信息；选择流失单追单和潜在客户追单，可查看不同追单信息。 2、 打印：点击“打印”按钮，显示打印预览窗口，可打印未成交追单。| 二、拍摄未完成客户汇总：选择左侧菜单中的“数据统计-拍摄未完成客户汇总”，打开拍摄未完成客户汇总窗口；可查看、打印拍摄未完成客户信息； 1、查看拍摄未完成客户信息：选择内景拍摄、外景拍摄、全部显示中的

32、一项，点击|“确定”按钮，下方列表显示拍摄未完成客户信息。 2、打印：点击“打印”按钮，显示打印预览窗口，可打印拍摄未完成客户信息。 三、拍摄预约套系统计：选择左侧菜单中的“数据统计-拍摄预约套系统计”，打开拍摄预约套系统计窗口，如下图；选择时间，点击“确定”按钮，下方列表显示拍摄套系信息； 四、未拍摄记录单：选择左侧菜单中的“数据统计-未拍摄记录单”，打开未拍摄记录单窗口，如下图；点击“显示未拍摄记录单”按钮，列表中会显示未拍摄客户信息。 五、月拍摄量汇总：选择左侧菜单中的“数据统计-月拍摄量汇总”，打开月拍摄量汇总窗口，如下图；可统计、打印某时间段内客户拍摄数量信息； 1、统计拍摄量：选择

33、时间，点击“开始统计”按钮，下方列表显示该时间段内客户拍摄数量信息。 2、打印：点击“打印”按钮，显示打印预览窗口，可打印客户拍摄数量信息 第二节 收入统计 一、定单收入统计：选择左侧菜单中的“数据统计-定单收入统计”，打开定单交易收入统计窗口，如下图；可统计、打印收入信息，将统计的信息导出； 1、收入统计：点击“交易统计”按钮，下方列表会显示统计的收入信息。 2、导出：点击“导出”按钮，可将统计的收入信息导出到 Excel 表。 3、打印：点击“打印”按钮，显示打印预览窗口，可打印统计的收入信息。 二、收入比较：选择左侧菜单中的“数据统计-收入比较”，打开收入比较窗口，如下图；可进行收入比较

34、； 1、 收入统计：选择统计日期，点“统计”按钮可统计某个时间段的收入；选择左下方的统计日期，点“统计”按钮，可看到所选的两个时间段的收入对比图。 2、过滤：点击“过滤”按钮，显示智能筛选窗口，在该窗口可设置过滤条件。 3、导出 Excel：统计完数据，点击“导出 Excel”按钮，将数据导出到 Excel 表 第三节 客户信息汇总 一、子卡信息汇总：选择左侧菜单中的“数据统计-子卡信息汇总”，打开子卡信息汇总窗口，如下图；可统计、打印子卡信息，将统计的信息导出； 1、子卡统计：点击“汇总”按钮，下方列表会显示统计的子卡信息。 2、导出：点击“导出”按钮，可将统计的子卡信息导出到 Excel

35、表。 3、打印：点击“打印”按钮，显示打印预览窗口，可打印统计的子卡信息。 二、客户资料汇总：选择左侧菜单中的“数据统计-客户资料汇总”，打开客户资料汇总窗口，如下图；可统计、打印客户信息，将统计的信息导出； 1、客户资料汇总：点击“显示汇总”按钮，下方列表会显示统计的客户资料信息。 2、导出：点击“导出”按钮，可将统计的客户资料信息导出到 Excel 表。 3、打印：点击“打印”按钮，显示打印预览窗口，可打印统计的客户资料信息。 第四节 收银统计 一、收银统计：选择左侧菜单中的“数据统计-收银统计”，打开收银统计窗口，如下图；可统计、打印收银信息； 1、收银统计：选择今天或昨天，下方列表中可

36、统计今天或昨天的收银信息；选择自选时间，设置时间段，点击“查找”按钮，下方列表会显示该时间段内的收银信息。 2、打印：点击“打印”按钮，显示打印预览窗口，可打印统计的收银信息。 二、收银流水帐：选择左侧菜单中的“数据统计-收银流水帐”，打开收银记录窗口，如下图；可查看、打印历史收银信息； 1、查看历史收银：点击“过滤”按钮，弹出过滤窗口，设置条件，点击“筛选”按钮，符合条件的收银记录显示在收银记录列表中； 2、打印：点击“打印”按钮，弹出打印预览窗口，打印收银记录列表中的历史收银信息。 3、过滤：点击“过滤”按钮，弹出过滤窗口，可设置条件查询收费记录。选择项目、条件，输入查询值，点“添加条件”将设置的条件添加，设置多个条件可选择“或者”或“并且” ，添加好条件后点“筛选”按钮即可。 第四章 客户提醒 第一节 客户提醒 一、今日