品位居家整体装修套餐模式.doc

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1、“惠家”品位居家整体装修套餐模式我们目前推出的“惠家”品位居家经营模式是2008新概念套餐，为了便于大家操作，现将这套模式做如下说明：1、为了便于大家学习和利用，我们将这套模式分为两种，一种是“惠家”品位居家整体装修套餐模式，这是我们这套模式的核心内容，它通过一些套餐产品的组合和服务上的创新，为我们建立和培育了一套区别于其它公司的特色优势；一种是“惠家”品位居家经营模式，也就是对“惠家”品位居家整体装修套餐模式的开发、组合、营销和服务。前者是一款产品，后者是一种经营方法！2、我们将核心内容定名为“惠家”品位居家整体装修套餐模式，各公司可根据自己公司的情况，予以改名，具体叫什么装修模式，由各公司

2、自己来订，当然也可以叫“惠家”品位居家。3、我们在这套模式中，以“惠家”品位居家装饰公司”为案例，事实上这个公司是不存在的，它只是我们为说明“惠家”品位居家整体装修套餐模式而虚拟的一个公司。4、由于时间较紧，我们设计的“惠家”品位居家模式图片，可能还需要完善，这并不要紧，因为我们只是说明之用，各公司可以根据自己的相应情况，另进行整体装修设计。我们图片中的内容是很关键的，而版式则是次要的。5、为了方便大家阅读和理解，我们也制作了一些电子杂志，这些都在“惠家”品位居家解说杂志当中。这些杂志是电子版的，由于时间较紧，内容也显得比较粗糙，在此请各位见谅，我们将在今后进行更好地电子杂志的制作。6、各公司

3、在学习这套模式时，可以采取这样的顺序：首先阅读本文，对这套模式有一个大概的了解。接下来，先阅读“惠家”品位居家整体装修套餐模式，因为它是核心内容，是真正的产品，我们只有先了解产品到底是怎么回事，把产品了解清楚，然后才能去做经营和销售。最后，可以参考“惠家”品位居家模式图片和“惠家”品位居家解说杂志，对“惠家”品位居家经营模式有更直观的认识。7、如果想完全利用“惠家”品位居家整体装修套餐模式，各位可以参照我们在“惠家”品位居家整体装修套餐模式操作说明中的流程，对自己的时间、精力、财力和人力进行合理的分配。8、如有不明白之处，可以向我们咨询！ 第一节：“惠家”品位居家整体装修套餐模式这是一套很具有

4、竞争力的家装模式，从构思到我们的模式成型，我们历经了近两年的时间。早在2005年，我们就开始酝酿一种有特色的家装经营模式，当时我们构思是将小区门店与家装套餐组合起来，建立我们的门店自选家装模式，随着思考的进一步深入，我们将当初那一个家装经营的创意，开发成一套完整的家装套餐模式。我们都知道，家装是一个技术含量不高的行业，大公司与小公司之间并没有什么本质的区别，都是作为一个中介性的服务机构。如何形成我们自己独有的竞争优势？我想这是无数家装公司，包括大型家装公司和更多的中小型家装公司，都在为建立自己的特色而苦苦地思索。我们推出的“惠家”品位居家整体装修套餐模式，第一次真正地将家装公司由服务性的公司，

5、变成了产品型的公司，我们推出了自己的家装产品那就是“惠家”品位居家！“惠家”品位居家整体装修套餐模式是一套集配套服务、套餐产品、强有力的质量保证体系、最先进的自选家装方式、最完美的家装服务流程为产品的优质家装解决方案，它必将在混乱的家装市场竞争中，带给客户一种最新的装修体验！1、 装修 主材 配饰产品化服务 完全无忧2、 几十种家装套餐可大可小自由组合3、 提前做好全面户型解读无需现场测量4、 首创小区门店和网站自选方式完全自助5、 首创施工汇报制度每天汇报工程进展6、 首创网上查询制度网上可查询家装进度7、 首创2008质量管理体系确保质量无忧8、 推行保姆式家装服务一切问题有保姆 第二节：

6、“惠家”品位居家整体装修套餐模式的优势一、 从公司的角度来说，“惠家”品位居家整体装修套餐模式具有如下优势：1、品牌优势：我们在市场上第一个推出解决方案式的完整的装修模式，这是其它家装公司所无法具备的，它能迅速提升我们公司的品牌价值！2、产品优势：我们第一个将家装服务产品化，客户选择的不再是找我们装修，而是选择我们的一款或几款产品，产品具有有形性、价格性、直接性的优点。3、营销优势：过去我们总是没有竞争力，业务谈起来很困难，我们无法说出我们具有哪些优势也就无法促使客户在我们这里签单。现在通过我们组合出来的多种家装产品和全套完善的质量何证体系和服务体系，我们在营销上就具备了很强的优势，促使客户签

7、单不再很困难，通过完善的宣传，前来咨询、了解、乃至签单的客户将会络绎不绝。4、业绩优势：我们设计的产品很广泛，服务的范围也很广，同时推广产品化装修，这就会使客户在我们选择产品的机会大大增多，单个单的营业额也会大大提高，可以从过去单纯性的装修签单2-3万元，变成整体装修配套的4-5万元。同时，我们也有机会做一些几千元的主材性的代购单，从而进一步增加了我们的营业额！5、操作优势：我们经过自己的前期努力，使我们各项工作都具有程式化的特点，这样就会使我们在洽谈时还是装修时，都变得比较简单。仅从设计上说，我们就省去了现场量房、做预算、做平面设计的很多工作。6、复制优势：由于这一套模式具有简单、易操作的特

8、点，同时又具有很强的优势，因此我们很容易在各地进行推广。二、从客户的角度来说，“惠家”品位居家整体装修套餐模式具有如下优势：和传统的装修模式比起来，“惠家”品位居家具有很多的优势，简要概括起来就是四个字：自、便、省、心。省省得更多省心产品服务最省心，套餐组合也省心，保姆代办还省心省钱套餐组合节省5-10%的总体费用省力很多工作由我们免费做省时节省量房、预算、奔波等多项时间自自主想装什么样，完全自己说了算自助小区门店和网站自助式选购，也可在家自由选购 自由套餐组合、可大可小、自由组合便方便装修主材配饰家电家具一站式服务，套餐选购很方便自便每日工程汇报、网上家装进度让您可以自由安排自己的时间心放心

9、2008质量控制体系，控制质量让您放心安心客户投诉“0”距离，一切问题有保姆，每日工程汇报、网上家装进度，让您可以安心做自己的事 第三节：“惠家”品位居家整体装修套餐模式核心内容1、 装修 主材 配饰产品化服务 完全无忧家装已经进入产品化服务时代，传统的半包型装修，需要由业主自行选购主材和配饰产品，既给广大对家装非业的客户带来了很多的麻烦，而且由于客户选购主材不当造成装修效果打折或环保、质量责任含糊不清，使美好的装修成为烦人的装修。“惠家”品位居家则推行装修、主材、配饰产品化服务，既让客户省去了奔波之苦，同时，也提高了家装的最后效果！2、 几十种家装套餐可大可小自由组合为了给客户装修提供方便，

10、我们设计组合了几十种简单便利的“家装套餐”，既有将“装修、主材、配饰”全包在内的全包套餐，还有多套“单纯装修”的半包套餐，更将主材与配饰整合成多种不同规模的小套餐，如专门针对地面主材的地面套餐，针对厨房的厨房套餐，针对卫生间的卫浴套餐，针对儿童房的儿卧套餐，针对客厅的客厅套餐，针对窗帘的窗饰套餐，针对配饰的配饰套餐，每种套餐分为高中低多种档次，多种款式、品牌、材料的组合，总计形成多达50多种家装套餐。客户可以自由选择各种套餐，自由组合，装修的项目可多可少、可大可小、可高可低。由于装修套餐，是以整体装修打包的形式，因此，选择套餐就等于选择了方便，选择了便宜。方便就在于不用出我们公司，就可以订购所

11、有家装的产品；便宜是因为我们公司与多家材料公司合作，以大量推荐的形式，从材料商那里拿到了最低价，并且经组合以后，就会比单独购买某项产品，要便宜5-10%，总体计算，家装套餐可以让您省下5-10%的装修费用，同时，还享受了无与伦比的方便和专人服务。3、 提前做好全面户型解读无需现场测量在小区交房前几个月，我们就对小区内所有户型进入了现场测量，并在小区门店上配置了现场拍摄的图片，集中公司设计高手之力，提前对各种户型进行了解读与分析，推出了很多套家装解决方案，不用花费客户时间，马上就可以看到您家的户型、户型解读和多种装修方案，节省了客户大量的宝贵时间。4、 首创小区门店和网站自选方式完全自助我们在公

12、司和社区店，专门配备了客户自选套餐的小区门店，客户可以自由上机，自由选择家装套餐、欣赏设计图片、施工案例、了解家装知识、填写订单等。同时，我们还建立了网上自助方式，客户在公司或家里，就可以自由地选择我们的各种家装套餐，您家的装修，完全由您自己来做主！节省了客户大量的时间和精力。5、 首创施工汇报制度每天汇报工程进展我们在本市第一个推出了施工汇报制度，解除了一些客户不能每天到现场了解家装进展的苦恼。每天下午，我们会通过手机短信的形式，向客户汇报当天工地的施工情况，让客户真正实现全面掌控家装进展。6、 首创网上查询制度网上可查询家装进度同时，我们还在网站上专门开设了家装进度栏目，将每个工地每天的家

13、装进展在网上展示出来，客户通过小区门店，也可以随时了解自家的装修情况！7、 首创2008质量管理体系确保质量无忧为确保客户的家装质量，我们建立了一套完整的质量控制体系，从材料到施工，从质检到质控，从施工过程到售后服务，都让客户有切实可行的保障，而不再是一些空洞的承诺。“2”：两个家装责任人，设计责任人和施工责任人“0”：常见问题做到“0”问题，常见问题做到“0”返修“0”：客户投诉做到“0”距离，投诉电话、公司总经理随时可以与您沟通“8”：八项具体的质量控制措施，将更好地控制我们每一个家装产品的质量8、 推行保姆式家装服务一切问题有保姆为进一步提高家装的服务质量，解决客户有关装修的一切问题，我

14、们专门训练并选拔了一批专业素质过硬、服务态度良好的人员，作为客户的“保姆式家装”，客户有一切问题，可以随时与“保姆式家装”联系，由保姆式家装提供解答或服务。保姆式家装是我们推出的针对客户提供专一服务的一项特别措施，并且完全免费！ 一、 家装套餐套餐的作用，我在家装公司有效营销渠道当中有了详细的说明，目前全国已经有不少城市有不少家装公司推出了各种装修套餐，但他们对套餐的理解不够深入，套餐内容都是不完整的。我们在这里所说的家装套餐，是一个组合，是形成了自己的套餐体系，将客户装修所涉及的内容全部组合成有套餐形式的真正的家装产品，它比单一的一款或两款套餐，就高出不是一个境界了。首先我们囊括了家装的所有

15、项目。其次我们的套餐是种类齐全，大小组合不一，适应更广泛客户的家装需求。二、 家装套餐详细解读我们将套餐分成三大类，首先一类是全包型的套餐，这类套餐包括家装、主材、家电、家具、配饰等所有内容，它可以按照面积和档次进行更多的分类。第二类是装修套餐，这也就是我们公司的主打产品，将所有装修项目整合在一起，在价位上也比较具有吸引力。最后就是各个分类的套餐，可以分成如下：1、 厨房套餐也就是厨房整体装修解决方案，可以分成下面几种小套餐：1） 整体装修套餐包括橱柜、厨房家电、刀具、炊具等2） 家电套餐包括吸油烟机、消毒柜、水槽、水龙头等3） 刀具套餐4） 炊具套餐2、 卫浴套餐也就是卫生间整体装修解决方案

16、，可以分成下面几种小套餐：1） 整体装修套餐包括洗手盆（浴室柜）、水龙头、座便器、淋浴房（浴缸）、置物架、毛巾架、手纸盒、拖把盆、镜片、浴霸等2） 洗手组合浴室柜（洗手盆）、镜片、置物架等3） 洗浴组合淋浴房或淋浴花洒、毛巾架、浴霸等3、 窗饰套餐也就是窗帘整体装修解决方案，可以分成下面几种小套餐：4、 家具套餐也就是家具整体装修解决方案，可以分成下面几种小套餐：1） 整体装修套餐床、衣柜、衣帽间、书柜、书桌、电视柜、沙发等2） 客厅家具沙发、茶几、电视柜、休闲椅等3） 书房家具书桌、书柜、屏风、移动小书柜等4） 床木床、床头、床头柜、床垫等5） 餐厅家具餐桌、餐椅、酒柜、吧台等5、 家电套餐

17、也就是家电整体装修解决方案，可以分成下面几种小套餐：1） 家庭影音系统彩电、功放、音箱等2） 家庭空调系统客厅、卧室空调等3） 家庭生活系统冰箱、洗衣机、纯净水、晾衣架、热水器、饮水机等6、 饰品套餐也就是家庭配饰整体装修解决方案，可以分成下面几种小套餐：1） 整体装修配饰2） 壁画组合3） 装饰品组合7、 地面套餐也就是地面整体装修解决方案，可以分成下面几种小套餐：1）地面整体装修套餐地板、地砖、辅材及安装2）地板套餐室内地板解决方案8、 台面套餐也就是窗台面整体装修解决方案9、 花草套餐也就是室内花草整体装修装修方案10、 空间套餐也就是各个空间的整体装修解决方案，可以分成下面几种小套餐：

18、1） 卧房套餐床、衣柜、窗帘、配饰2） 儿童房套餐儿童床、儿童衣柜、窗帘、配饰（儿童房套餐可以丰富一些，作为公司家装的主打产品，因为多数客户对儿童房是特别重视的，我们甚至可以将儿童房的装修也组合进去，形成一个整体装修解决方案，公司可以推出几款特别设计的儿童房套餐，相信肯定会畅销）3） 书房套餐书桌、座椅、书柜、窗帘、配饰等4） 客厅套餐家具、窗帘、家电、饰品等三、 家装套餐的操作流程套餐的开发和整合是一个很大的工程，我们把这个工程分成几个方面：1、 材料商的选择与谈判如果要开发出所有的套餐产品，所涉及到的材料商的数量是惊人的，这就需要一家一家去谈判，还要对材料商本身的信誉和产品进行检查、甄别，

19、以免会损害到公司的利益或客户的利益。这个大工程，总经理应当亲自参与，并安排重要人手去操作。步骤如下：1） 对套餐进行规划，确定材料商家的种类、名称；2） 制作统一的邀约书和合作协议；3） 对材料商进行摸底、甄别；4） 逐家去谈判，也可以开一个材料招商会，把所有的商家集中在一起，协商解决，这个效率是比较高的，但要准备充分；5、签订合作协议，建立合作关系。2、 套餐书的制作1） 套餐书也要分类，这样便于查找，如果做成很系统的套餐书，就等于公司有了很多的产品，这样就真正地把我们从单纯的服务性公司，变成了销售性的公司，这就有助于我们做更大的营业额。2）套餐可以做成三种，一种是以相册形式放在公司洽谈处，

20、方便客户观看和选择；第二种是宣传页形式，宣传页形式就只做套餐就可以（参见29800，装靓你的家），套餐的详细说明可以不写，这样，可以吸经更多的客户到我们公司去实地了解，写得太详细反而不太好，会使一部分客户不去我们公司去实地咨询。宣传页形式的套餐书，没有必要将所有套餐都列上，只要列出几种比较经典的套餐就可以，大约印上12页，展示出10款套餐就可以，更多套餐让客户去公司了解。第三种形式，就是电子版的，电子版也可以做成两种形式，一种是套餐光盘，另一种是电子图片，放到我们网站上和自选小区门店上。3、 套餐产品的展示我们套餐有很多产品，但我们不可能将所有产品都放在公司展示，那样我们的店面面积和资金都不允

21、许，因此，我们就要有针对性地建立自己的套餐展区，将公司作为重点销售的套餐，设立展区，其它的产品，以图片为参考就可以。当然，在小区门店上，我们可以很方便地展示各种产品的图片。套餐的展示还有一种方法，就是利用套餐样板间展示，把选用套餐的客户，作为样板间，同类客户（指面积一样或户型一样或选则的档次一样的客户）可以带领他们去参观样板间，这样就可以节省很大的套餐展示空间。“惠家”品位居家公司产品简介“惠家”品位居家装饰工程公司编制产品展示精装房系列 388 精装天天品位家 288 康居天天品位家 268 简装百姓家传统产品系列 先装修后付款 半包加主材代购 半包 标配型 增配型温馨饰家系列 第一档：10

22、0全包装修38800 第二档： 90全包装修36800 第三档： 80全包装修28800亲情饰家系列 儿童成长居室设计施工方案 主题书房设计施工方案 婚房设计施工方案388 精装天天品位家产品理念精装房=世界名牌产品+配套装修服务装修理念集成化，工厂化，完善化 集成化 每个月200个工地材料的集中采购， 工厂化 家具厂生产成品厨柜，衣柜，书柜。 完善化 设计公司、装修公司、地热公司、橱柜公司产品化服务。产品组合1、瓷 砖：蒙娜丽莎2、地 板：菲林格尔（德国）3、乳 胶 漆：立邦抗碱41104、开关插座：西蒙（西班牙）5、五金锁具：伊可夫（德国）6、洁 具：科勒或美标（美国）7、成 品 门：大福

23、门业喜盈门8、橱 柜：”惠家”品位居家唯美微晶板装修内容1、门套、成品门及门安装（4扇标准门）2、粘贴瓷砖（含水泥砂子卫生间+厨房+北阳台+餐厅）3、铺装地板踢脚线（客厅卧室）4、洁具安装5、棚面墙面、刮白乳胶漆6、卫生间吊棚回报客户388精装天天品位家，这款产品自推向市场以来，以其名优产品、高档质量和低廉利润的特点，倍受广大客户青睐。自9月1日起，为答谢新老客户，再次降低利润空间，特向订购本产品的客户赠送：1、卫生间防水，2、水路改造（限30米以内）3、电路改造（限30米以内）特别声明本着诚信务实的态度，为进一步规范广大客户对本产品的认识，特做如下声明：1、本产品是以广大客户的基本生活需求为

24、出发点，能充分满足不同客户对家庭装修的共性需求。2、产品中不含如下项目： A、家具（鞋柜衣柜书柜酒柜床床头柜等） B、家电（电视冰箱洗衣机浴房洗碗机油烟机等） C、灯具（吊灯吸顶灯台灯灯管灯带等） D、窗帘3、如客户对家庭装修有着更高的个性需求，本着为客户细致服务的原则，本公司可以继续为客户提供个性设计服务，如：A、客厅棚面设计及施工，B、客厅亲情墙面设计及施工。C、其它部位的个性需求4、第三条中所说的个性需求，不在本产品之列。如需服务。可以以增项的形式作为本产品的补充。增项款按本公司正常家装报价计算。订购方法及付款方式本产品中，主材项目需提前与各大厂商订购。因此，凡想选购本款产品的客户，须事

25、先预订：1、填写388精装天天品位家订购单。2、交纳产品订金，人民币两千元（￥2000元），一旦订购，非特殊情况，订金恕不退回。3、交纳订金后，如有个性化的设计及施工项目，可委托本公司进行前期设计，不收取设计费。4、个性化装修方案经双方协商就方案预算达成一致意见后，签署正式装修协议。5、工程付款方式（1）388精装天天品位家产品分三期付款，首付款为签合同当日，应付总款80%（二千元订金可于此款中扣除）；二期付款为木工结束验收合格，应付总款的18%；尾款为工程整体装修完工验收后，应付余款的全部（即2%）（2）个性化装修项目增项款，按三期支付，签合同当日，首付65%，木工结束验收合格后付33%，尾

26、款于工程整体装修完工验收后一次结清，（即2%）。288康居天天品位家产品组合1、瓷 砖：升华2、地 板：东升3、乳 胶 漆：4、开关插座：飞雕5、五金锁具：天一阁6、洁 具：鹏王7、成 品 门：美龙8、橱 柜：“惠家”品位居家唯美爱家板268简装百姓家产品组合1、瓷 砖：“惠家”品位居家2、地 板：“惠家”品位居家：3、乳 胶 漆：“惠家”品位居家4、开关插座“惠家”品位居家：5、五金锁具：“惠家”品位居家6、洁 具：“惠家”品位居家7、成 品 门：“惠家”品位居家8、橱 柜：“惠家”品位居家先 装 修后 付 款产品理念优质装修=企业良好信誉+质量放心承诺装修理念先装修：“惠家”品位居家垫资操

27、作后付款：质量不满意可拒绝付款质量管理材料和施工半点不能含糊挑战家装质量极限订购方法及付款方式1、填写先装修后付款订购单。2、交纳产品订金，人民币一千元（￥1000元），一旦订购，非特殊情况，订金恕不退回。3、交纳订金后，个性化的设计及施工项目，可委托本公司进行前期设计，不收取设计费。4、个性化装修方案经双方协商就方案预算达成一致意见后，签署正式装修协议。5、工程付款方式（1）水电隐蔽工程和瓦工结束后，进行工程验收；验收合格后，支付工程款总额的50%，1000元订金可于此款中扣除。（2）木工工程结束后，进行工程验收；验收合格后，支付工程款总额的30%。（3）油工工程结束后，进行工程验收；验收合

28、格后，支付工程款总额的17%。（4）洁具、灯具安装结束后，进行工程验收；验收合格后，支付工程余款，即3%。6、主材代购付款方式（1）签订施工合同当日，支付主材代购总款的60%，1000元订金可于此款中扣除。（2）木工结束后，支付主材代购总款的40%。半包加主材代购方式产品理念发挥“惠家”品位居家采购与施工优势节省客户时间与精力服务优势 利用“惠家”品位居家公司与品牌材料商的合作关系，采购材料能节省10%。付款方式1、设计满意、预算满意后，签订施工合同。2、半包方式中工程款支付分三期：首期于签合同当日支付65%，木工工程验收合格后，支付32%，工程整体装修结束验收合格后，支付尾款3%。3、主材代

29、购部分，以“惠家”品位居家公司团购价，加收10%代购费和少许运输费。4、主材代购款付款方式为，签订合同当日支付主材总款的60%；木工工程结束验收合格后，支付主材总款的40%。温馨饰家系列产品温馨饰家计划一、活动时间2008年3月1日至10月31日二、活动内容100m2以内中小户型全程无忧家庭装修方案三、优惠价格第一档：100m2内全套装修价格38800元第二档： 90m2内全套装修价格35500元第三档： 80m2内全套装修价格28800元注：以上面积均为建筑面积。四、优惠政策利润微薄，每小区仅限5户温馨饰家装修内容一、玄关1. 二道门门套2. 二道门3. 玄关鞋柜4. 棚线5. 大白,乳胶漆

30、6. 地板,踢脚线7. 穿衣镜二、客厅1、吊棚2、背景墙3、地板4、大白乳胶漆5、半包哑口三、南阳台1、吊棚2、窗帘杆3、地板、踢脚线4、大白乳胶漆5、理石台板四、餐厅1、吊棚或棚线2、地板或地砖、踢脚线.3、大白乳胶漆4、木隔断或彩铝合金隔断五、厨房1、铝扣板吊棚2、墙砖3、地砖4、橱柜5、菜盆六、北阳台1、铝扣板吊棚2、防冻墙砖3、地砖4、理石台板七、卫生间1、铝扣板吊棚2、墙砖3、地砖4、座便、手盆、龙头5、门套6、门7、手盆镜八、主卧1、门套2、门3、棚线4、半包窗口5、理石台板6、窗帘杆7、地板、踢脚线8、大白乳胶漆九、次卧同上温馨饰家主材品牌瓷砖：地板：洁具：开关：门 ：橱柜：铝扣

31、板：门五金：温馨饰家主材 品牌市场价主材名称 规 格 单 位 市场价（元） 品牌卫生间 地砖300*300m267升华王者KAY2301卫生间 墙砖250*330m263升华王者5145厨房北平台 地砖600*600m259.8祥辉厨房北平台 墙砖250*330m263升华王者5145铝扣板 300*300m285丽格万通地板805*130*0.8平米50东升踢脚线 塑钢2.4米/ 根根12格尔柱盆 2114个188鹏王洁具 2037个758鹏王龙头 505鸭舌款（双孔）个120家洁士推拉门 彩铝合金m2260大福门 模压门 2.1米*910套850大福门门五金锁/ 合页/ 门吸套80天一阁橱

32、柜(含理石台板)爱家板延长米880“惠家”品位居家*唯美开关插座一位/二位/五孔个9金本窗台理石台板人造石项1600“惠家”品位居家*唯美窗帘杆滑道式个90穿衣镜+手盆镜个120五金挂件玻璃白钢项200温馨饰家辅材 品牌石膏板泰山牌 夹芯板禧迁居油 漆华 润饰面板兔宝宝水暖管金 德电 线顺 津乳胶漆华润工美S70温馨饰家如实告知装修项目如实告知1、二道门为普通规格门，若为三开门，另加200元。2、玄关鞋柜规格为“2200*1200*350”内。3、厅吊棚为局部吊棚，面积在5内。4、背景墙为简单造型，若选用玻璃造型，另加500元。5、客厅哑口为半包。6、餐厅吊棚为局部造型，面积在2内。7、餐厅隔

33、断可改为北阳台推拉门，但不含北阳台独立门及门口。8、橱柜在3延长米以内，超出部分，按每延长米900元增收费用。9、橱柜不含玻璃门，如需设计为玻璃门，铅边玻璃门每扇增收120元。10、卫生间柱盆如需改为台盆，并安装理石台板，每米增收260元；如做台下柜，增加费用按650元/延长米。11、卧室窗口为半包。12、如有大量拆墙或剃口项目，低于档内面积5以下，可免收费用；否则加收200元。13、产品中含水路改造30米，电路改造40米。如实际运作中超出上述数量，则需另加部分费用。房屋面积如实告知1、第一档产品，为建筑面积10034800元。若房屋面积在9196m2之间，全程无忧工作室可酌情另赠送客户部分配

34、饰或装修项目。2、第二档产品，为建筑面积9032800元。若房屋面积在8186m2之间，全程无忧工作室可酌情另赠送客户部分配饰或装修项目。3、第一档产品，为建筑面积8030800元。若房屋面积在7176m2之间，全程无忧工作室可酌情另赠送客户部分配饰或装修项目。4、建筑面积超出100m2的房屋，若参加温馨饰家第一档活动，按400元/ m2补交多出部分款项。但第一档产品最高面积不得超过110 m2 。5、若室内含有两个卫生间或改为两个卫生间，另一个卫生间墙砖、地砖、吊棚、洁具不在温馨饰家之列。主材项目如实告知本项目中，若有主材项目增减改动状况的，依下列措施执行：1、所有主材不允许减项。2、如需有

35、调高主材档次，如下规定：A、须在同一品牌下进行调档。B、调档按公司团购价加上10%代购费，补足价款差额。家具项目如实告知1、衣柜、书柜、电视地台、酒柜等家具范畴的，不在温馨饰家产品之列。2、以上产品建议客户上家具城去选购，不仅款式多、材料多、各种档次都有，选购余地较大；且本公司可派人陪同采购。3、如实客户要求由本公司制作的，须交纳增项工程款。如下：A、电视地台（2440*600mm内）饰面板台面，600元B、衣柜（2200*600mm内）1200元/延长米。普通彩铝合金拉门。C、书柜（厚度300mm内），800元/延长米D、酒柜（厚度300mm 内），900元/延长米其它如实告知1、温馨饰家为

36、全装修项目，包括家装中所有的主材、辅材和人工费，原则上不充许分拆签单。2、为考虑客户家庭装修需求的多样性，玄关地板可以改为铺地砖；餐厅可以改为铺设地砖，餐厅的彩铝合金隔断可以改为木制隔断；卫生间柱盆可以改为同等价格的台盆，但台盆下柜不含在内，如需要可作为增项，需交纳一定的费用。3、温馨饰家全装修项目中，允许有部分装修项目减项，减项款按公司报价50%退还业主，但减项不得超过二项。4、温馨饰家装修项目中，允许有一项改为同等价格的其它项（不含在装修项目中的项目）。改为其它项目后，原项目不复存在。6、温馨饰家因需大量采购主材，付款方式为三期付款，首付款为全套价格的80%，二期款为18%，尾款为2%。亲

37、情饰家系列 亲情饰家系列产品，为本公司专为注重家庭亲情天天品位建设的的客户而推出的。本系列产品包含：儿童成长居室设计施工方案主题书房设计施工方案婚房设计施工方案收费标准以上产品为收费设计项目，每一项收取设计费1000元。施工费用按预算项目进行。产品理念设计塑造性格 亲情改变空间以亲情设计为出发点，通过设计师精心分析与营造的设计方案，居者可以在特别的氛围中，感受到由亲情所带来的新的生活天天品位。第四节：关于户型解读一、 户型解读的作用1、 我们做户型解读前，首先需要调查市内所有的小区，这就为我们积累了大量的一手信息，为我们提前营销做好了充分的准备！2、由于我们做了户型解读，无需到客户家里进行现场

38、量房，从而节约了工作人员今后的大量时间，也节省了客户的大量时间。3、集中公司内优秀人员对户型进行了详细解读，这有助于提高所有工作人员的理解户型的能力和认识。4、对客户而言，这是公司实力和服务质量的体现。5、业务员带着户型解读，就可以更好地与客户沟通，在业务的竞争层面就会超过其它公司！象业务顾问在小区做业务一样！二、 户型解读的操作1、 首先要安排工作人员去调查、搜集市内的所有户型，这个工作量可是相当大的，因此，可以把它作为开展家装业务的第一件事情！这个工作一定要做细，做好！2、在测量户型时，一定要对小区内的所有户型都测量到位，同一户型不同面积的，也要单独测量，不要怕费事。 3、测量户型时，有记

39、录详细，不要出现有些部位没有测量到，如下水道、管道、过梁、窗户、斜角等，否则还要去客户家里进行重新测量，那我们的户型解读的作用和宣传就打了很大的折扣了。4、最好是测量时，带上数码相机，将所有的角度都拍摄下来，这样，结合实际的图片，给客户看时就很真实，如果能拍成视频，就更好了。有了视频就完全可以做到不用去客户家里现场测量了。5、收集户型后，要安排比较有能力的设计师对户型进行解读，做成方案后，要让所有设计师学习户型解读，这样我们就比别的公司设计师更了解户型，从而也形成我们的优势！6、户型解读做好后，将各种平面图纸存到一个公用户型库里，这样，后期做设计时，就会节省大量的时间，只需略做调整就行。7、户

40、型集最好按城区进行分类，这样便于查找。如果有了成套的户型解读，摆在洽谈区，对客户而言，那就是公司实力的体现第五节：关于小区门店自选和网站自选一、 小区门店自选和网站自选的作用1、 这两种方式可以更好地体现出我们公司的先进性，由于我们是家装套餐形式和已经做了户型解读，这客户自选套餐提供了实现的实持性基础。2、网站自选可能及时地抓住上网浏览的客户，有些公司有网站，但效果不理想，原因就在于没能及时抓住客户的兴奋度，所以我们有网站自选，可以对那些看了我们网站后就觉得很好的客户，让他们立即在我们网站上下订单。3、小区门店自选也我们洽谈更多客户创造了机会，有时来我们店内的客户比较多，我相信采用“惠家”品位

41、居家整体装修套餐模式”后，前来咨询了解的客户就会更多了，这时就会出现一个人手不足的情况，那怎么办？有了小区门店自选，就可以让客户自己去了解和选购产品，这也是产品验式销售方法，客户通过小区门店自己就能打理装修，也会有一定的成就感！二、 小区门店自选的操作1、 首先要准备出一台或两台自选小区门店，实力比较大的公司，可以准备出3-5台小区门店，单独设立一个“客户自选区”，这个客户自选区也可建得高档一些，设成单个的小包厢或单个的办工隔断形式。2、 小区门店可以上网也可以不上网，具体看情况而定。3、 小区门店可以连接到打印机，这样有的客户填完订单以后，就可以自己直接打印出来，然后找公司签订“装修意向”。

42、4、为了方便客户操作，自选小区门店的桌面上，最好没有其它的内容，都是与自选有关的内容，也可以做一个自选说明或帮助！5、建议在小区门店上建立以下快捷图标：自选帮助、”惠家”品位居家整体装修套餐模式介绍（可以用幻灯片形式或动画演示形式，这样就更直观一些）、家装套餐、户型解读、工程案例、设计图片展、我要订购等。（我们有计划建立一个小区门店自选的样板，目前正在策划当中，年后可能会出台，敬请关注！）6、客户在小区门店上自选时，可以安排工作人员予以帮助！三、 网站自选的操作我们可以在公司网站上进行自助订购，但这首先要有一个相当规模的网站，在网站上也要建立相应的栏目，可以和小区门店自选上的栏目一样，但千万不

43、要将小区门店自选做成网站自选形式，因为网站有些功能目前还没有办法实现，而小区门店在可以实现，技术上没有难题。网站自选时，可以连接一个在线QQ，以便即时帮助客户。同时，我们对网上订购要采取三小时浏览制，即白天每三个小时就要看一看网上订购的情况，以便以最快的速度与客户取得联系，体现出我们服务的高效率！近期我们会推出一个网站自选的案例，届时各位可以登录网站去看看！ 第六节：关于施工汇报一、 施工汇报的作用我们推出施工汇报，就是给客户提供一个直接了解工地而不用上工地的服务，它的作用可以从三方面来理解：1、 这属于一项增值的服务，体现出我们公司在服务理念上的先进性；2、 这也同时有助于我们公司加强对自己

44、所有工程的控制能力，在确保工期和施工质量及人员控制上，都要比过去要严格！3、 能培养客户少上工地的习惯，因为有了这一汇报形式，有些客户就会放桦对工地的监督，从而少去工地，也为工程施工带来很多的方便。当然这不说我们会有机会去糊弄客户，而是说可能少了一些陪同客户的时间，客户少上工地，也减少了工程变更的次数。二、 施工汇报的操作1、 施工汇报的流程：施工监理上工地监督形成每个工地的每天工程汇报服务人员利用监理报上来的工程汇报，给客户编辑工程汇报短信利用短信平台给客户发送汇报短信。2、施工汇报时间安排晚6：00前，收集每个工地的施工进展，早8：00上班后由服务人员编辑施工汇报短信早9：00前对所有客户进