培训部年度工作规划课件.pptx

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1、1,培训部20*年度工作规划,20*年11月,目 录,20*年工作回顾,1,20*年的定位与价值承接,2,3,4,资源适配,员工能力发展项目,干部培训,在职培训,新员工培训,已认证：*1名,拟开发：200门已定稿：191门,在职人均学时：*.1H在职覆盖率：38.2%,员工培训 8920人同比增长 285%,学习机会,讲师,课程,下接绩效,上承战略,1、20*培训运营总览（截至11月31日）,2、20*年部门PBC完成状况（截至11月31日）,2、20*年部门PBC完成状况（截至11月31日）,续表,2、20*年部门PBC完成状况（截至11月31日）,续表,目 录,20*年工作回顾,1,20*

2、年的定位与价值承接,2,3,4,资源适配,员工能力发展项目,为内外部客户传递竞争的力量,学习成就未来,使命,定位与使命,战略目标,价值,承接战略保障人才胜任；传递知识创造学习机会；营造氛围构建学习文化；专业服务提升客户满意；,1、培训部定位,为公司持续发展提供管理支持,全球*行业的领导者国际化战略管理变革（营销变革、IPD变革、精益生产变革、流程体系变革等),战略承接,2、战略承接,员工库,社会资源库,管理人才库,管理干部,目的：与高校、职业院校合作定向培养中联需要的技术工人、服务人员、专业技术人员,供应商学习服务,客户学习服务,知识输出,目的：基于关键岗位技能认证需求的人员培养与发展，以及通

3、用职业素质的提升,目的：完成继任者对继任目标岗位的能力准备,目的：帮助管理者实现公司战略。,（高级专业人才）,课程与知识体系,讲师与专家体系,学习与评估体系,3、培训中心整体业务模型图,目 录,20*年工作回顾,1,20*年的定位与价值承接,2,3,4,资源适配,员工能力发展项目,管理与综合素质提升项目 营销能力提升项目 售后及客户能力提升项目 技术及IPD能力提升项目 生产管理与技术工人能力提升项目*设备运营能力提升 战略客户知识服务项目 供应链管理人员能力提升项目,5+3,20*年人才发展项目总览,1、管理与综合素质提升项目,项目概述,项目目标,为事业部持续输送优秀的管理人才，沉淀干部定向

4、加速培养机制；提升新员工组织认同，加速新员胜任岗位；提升员工通用素质与通用职业技能；,项目范围,事业部后备管理干部、二/三级机构负责人；事业部新聘员工；保障支持系统一般员工,1、管理与综合素质提升项目,项目概述,关键子项目,关键人才培养LST计划 现任中层干部培训 现任基层干部培训 新员工加速成长项目*语培训项目,干部胜任素质框架,以“不断推动企业进步与创新”为目标：以“文化认知、以客为尊”为两项素养；以“创新改善、高效执行、团队建设、协作综效”为四项能力。,学习要点,20*年10月-20*年将提炼完善胜任素质能力行为标准,干部能力及学习地图,1、管理与综合素质提升项目,团队建设,协作综效,高

5、效执行,创新改善,以客为尊,文化认知,高管谈战略,认知企业,时间管理目标与计划管理,流程管理,全面客户服务项目管理,跨部门沟通与协作,目标与计划管理项目管理,面试技术授权管理,挑战性任务问题分析与解决,企业文化,公司行为准则,挑战性任务问题分析与解决,管理创新思维变革管理,通用管理学习内容模块,管理人才培训课程,干部能力及学习地图,员工辅导员工激励,委派工作,员工辅导员工激励,全面客户服务,全面客户服务,时间管理目标与计划管理,战略管理,组织变革,领导力塑造,企业文化,高层管理,1、管理与综合素质提升项目,新员工学习内容模块,企业文化公司发展公司制度,党群活动,业务流程业务制度专业基础知识,专

6、业技能专业工具,军事训练主题活动,通用职业技能,通用自我管理,党群活动,基本制度组织架构与职能产品知识,新员工入职培训课程,新员工能力学习地图,1、管理与综合素质提升项目,管理与综合素质提升项目20*年实施情况,1、管理与综合素质提升项目,(关键人才培养项目的)角色关系：,LST计划框架：,员工能力发展项目-关键人才培养LST计划,1、管理与综合素质提升项目,目标人群,L2管理提升训练,L3经营管理训练,L1管理储备训练,三级机构及L1优秀学员,二级机构及L2优秀学员,有管理潜能的员工,了解产研销内部工作流程，学习自我管理、业务管理的知识与理念，培养学员管理意识与初级管理技巧。,培养目的,培养

7、层次,培养周期,了解公司经营发展战略，学习管理团队的知识与理念，帮助学员提升团队管理与业务管理能力，完成管理角色的转换。,学习经营管理知识及情境领导，帮助学员提升领导力水平、强化规划运营能力、提升战略与经营管理能力。,L系列培养规划,1、管理与综合素质提升项目,目标人群,S2管理提升训练,S3经营管理训练,S1管理储备训练,三四级机构及S1优秀学员,二三级机构及S2优秀学员,业务骨干或有管理潜能的员工,促进“尖刀队”的融合与知识技能的提升，帮助学员正确认知自我，形成对管理的基本认知。,培养目的,培养层次,培养周期,学习管理基础课程，帮助学员理清管理内涵，掌握基本的管理工具与技能。,拓展管理视野

8、，强化策略意识，提升经营管理能力。,S系列培养规划,1、管理与综合素质提升项目,目标人群,T2管理提升训练,T3经营管理训练,T1管理储备训练,项目经理,产品经理,具备管理潜质的技术骨干,学习自我管理、业务管理的知识与理念，培养学员市场导向与客户导向意识，培养学员管理意识与初级管理技巧。,培养目的,培养层次,培养周期,了解公司经营战略、产品线管理、客户需求分析，培养学员项目管理能力、业务管理能力、团队管理能力，完成管理角色的转换。,学习经营管理知识及情境领导，帮助学员提升领导力水平、强化经营管理意识、提升战略与业务规划能力。,T系列培养规划,1、管理与综合素质提升项目,班级规划,培养模式,设立

9、LST干部人才发展计划，每一系列设置三级培训班，如S1、S2、S3。,根据7-2-1原则（70%工作历练、20%辅导与反馈、10%课程学习）来设计培养方式，突破培养方式单一，提升培养效果。,依据管理干部胜任素质模型，从“取势、明道、优术、树人”四个方向来规划学习内容，根据LST不同班级人群，而设置具有针对性的在学习模块与具体内容。,学习内容,对入池人员遵循“触发意识-知识理解-技能掌握-行为改进”的培养实现路径，最终促成学员提升胜任力，达到出池标准。,实现路径,LST计划,LST培养实施规划,1、管理与综合素质提升项目,集中课程培训，了解企业，学习管理技能与业务技能,学习模块一挑战性任务计划,

10、启动会,测评反馈,学习模块二确定行动计划,学习模块三任务成果评审,挑战性任务成果转化阶段,挑战性任务方案规划阶段,挑战性任务方案实施阶段,通过分成小组完成挑战性任务，在解决问题中提升能力,通过辅导反馈，在工作中提升管理素养、技能与业务能力,LST培养模式规划,1、管理与综合素质提升项目,通过领导力课程培训，提升中层管理干部的胜任力；通过管理干部上讲台，以内部知识分享历练干部；通过干部述职与反馈，形成干部个人发展计划（IDP），牵引部门工作改善与个人成长；,（现任中层管理干部培训项目的）角色关系：,员工能力发展项目-现任中层管理干部培训,1、管理与员工素质提升项目,员工能力发展项目-现任中层管理

11、干部培训,1、管理与员工素质提升项目,培训实施规划：,述职反馈,领导力课程培训,管理干部上讲台,每两月一期领导力课程培训，并做部门内部转训分享,20*授课时数：*课时；授课内容范围：本职能领域的专业/管理类、通用管理、管理工具；举证材料：授课PPT、培训签到表、培训现场相片；,通过述职反馈沟通会，形成个人发展计划（IDP）；通IDP实施改善部门工作与提升个人成长；,员工能力发展项目-现任基层管理干部培训,1、管理与员工素质提升项目,三级机构负责人仍具有较明显的专业标签，提升专业能力能有效提升其业务指导能力；三级机构负责人运用合理、统一的管理技术和方法对事业部的整体运行效率有重要影响，也能提高基

12、层经理人的职业化程度；,（现任基层管理干部培训项目的）角色关系：,员工能力发展项目-现任基层管理干部培训,1、管理与员工素质提升项目,专业提升自学,管理工具运用,管理书籍、专业书籍阅读计划,通用管理工具（战略分析、思维、问题分析、任务管理工具）的训练与运用,管理评价反馈,管理分享,直接上级对学员的管理行为与素养进行评价与反馈,学习分享会,上讲台授课,培训实施规划：,在线学习,面向新任基层干部的在线学习,依据新员工成长规律，划分四个培养阶段；依据不同阶段的新员工诉求，设置相应的学习内容，导入合适的培养方式；,（新员工培养项目的）角色关系：,员工能力发展项目-新员工加速成长项目,1、管理与员工素质

13、提升项目,报到前,2周,1年左右,入模培训,适岗培养,加速胜任,入职前跟踪,军事训练课程培训主题活动,集中培训车间实习（技术/售后）业务辅导座谈会,新员工个人发展计划（IDP）,公司资讯分享交流活动,管理类6个月,技术类9个月,营销类3个月,售后类1年,培养周期,培养方式,新员工培养实施规划,1、管理与员工素质提升项目,员工能力发展项目-英语培训项目,1、管理与员工素质提升项目,培训实施规划：,20*年项目实施行动计划,1、管理与员工素质提升项目,项目实施行动计划,1、管理与员工素质提升项目,项目概述,2、营销能力提升项目,34,质量目标,一级评估满意度8.8 到岗2个月后学员满意度8.0 到

14、岗2个月后学员直接上级满意度8.0 项目委托人整体满意度8.5 营销人员人均销售额提升10%,国内营销类员工能力及学习地图,知识技能,营销专业能力,营销管理能力,营销过程管理客户关系营建市场管理,风险管理,新产品新技术,公司品牌和产品知识业务和管理营销专业技能市场和行业知识,角色转换与认知基础管理技能风险管理,经营管理技能辅助管理技能,国内营销类员工培训课程,新产品新技术,新产品新技术,新产品新技术,35,2、营销能力提升项目,2、营销能力提升项目,海外营销类员工能力及学习地图,知识技能,营销专业能力,营销管理能力,营销过程管理客户关系营建,新产品新技术,公司品牌和产品知识市场和行业知识业务和

15、管理市场营销专业技能海外经贸知识,角色转换与认知基础管理技能,经营管理技能辅助管理技能,海外营销类员工培训课程,新产品新技术,新产品新技术,风险管理市场管理,36,37,38,20*年海外市场营销类员工发展关键项目完成情况,39,40,2、营销能力提升项目,41,2、营销能力提升项目,质量目标,一级评估满意度8.5；到岗2个月后学员满意度8.0；到岗2个月后学员直接上级满意度8.0；项目委托人整体满意度8.5,项目概述,3、售后及客户操作人员能力提升项目,国内售后服务人员（含保障中心人员）；国外售后服务人员（含代理商售后人员）；客户操作人员。,3、售后及客户操作人员能力提升项目,售后服务人员能

16、力及学习地图,初级服务技师,中、高级服务技师,服务工程师,服务管理团队,售后服务人员培训课程,44,44,20*年售后服务人员培训项目实施情况,45,20*年客户培训项目实施情况,3、售后及客户操作人员能力提升项目,初级服务技师能力发展项目,3、售后及客户操作人员能力提升项目,工程师能力发展项目,3、售后及客户操作人员能力提升项目,海外售后服务工程师及外籍售后服务工程师能力发展项目,20*年项目实施行动计划,3、售后及客户操作人员能力提升项目,50,项目概述,4、技术及IPD能力提升项目,4、技术及IPD能力提升项目,关键人群能力及学习地图,技术类人员学习课程,创新意识,产品问题解决能力,工艺

17、应用,技术管理,专业基础知识,产品质量控制,科技管理,科技管理项目管理,科技管理项目管理,科技管理项目管理,主任工程师及以上,51,52,4、技术及IPD能力提升项目,员工能力发展项目:研发新人成长加速度计划,项目实施框架,53,项目实施规划,4、技术及IPD能力提升项目,员工能力发展项目:研发新人成长加速度计划,54,4、技术及IPD能力提升项目,员工能力发展项目:IPD项目,PMP 项 目 经 理 培 养 同 步 推 进,第一期规划,调研诊断产品开发流程体系设计产品线组织运作机制设计试点运行,持续推进,第二期规划,课程助推组织变革流程运行人才培养,（年1月20*年5月）,（年6月20*年*

18、月）,55,员工能力发展项目:班组长能力提升培训,5、生产管理与技术工人能力提升项目,项目实施框架,培训1、生产管理模块；2、职业素养模块；3、精益生产模块；4、班组安全模块；5、质量管理模块。,导师辅导每一名学员配备一名导师；由间接上级或直接上级同级的管理人员担任。,任务分配1、外派培训后内部转训；2、班组文化建设；3、标杆企业参观交流。,短期活动1、班组竞争力分析；2、QC改善；3、班组建设经验分享；4、班组管理案例研讨；5、班组建设评比。,Training,T-ACT,short Activity,Coaching,Task assignment,56,员工能力发展项目:班组长能力提升培

19、训,5、生产管理与技术工人能力提升项目,项目实施计划,57,员工能力发展项目:班组长能力提升培训,20*年总结及20*年行动计划,5、生产管理与技术工人能力提升项目,项目概述,7、战略客户知识服务项目,58,战略客户员工能力及学习地图（商混类）,设备盈利能力,经营能力,管理能力,通用管理技能专业管理技能行业及新产品新技术,生产及生产管理质量及质量管理物料管理现场管理,设备操作设备维护和保养设备维修设备管理,战略客户类员工培训课程,59,7、战略客户知识服务项目,20*年战略客户员工发展关键项目完成情况,20*年战略客户员工发展关键项目完成情况,62,8、供应链管理能力提升,供应商能力及学习地图

20、,63,8、供应链管理能力提升,员工能力发展项目:供应商管理能力提升训练营,项目实施规划,1-3月,4-5月,6-7月,8-11月,目 录,20*年工作回顾,1,20*年的定位与价值承接,2,3,4,资源适配,员工能力发展项目,四、资源适配,1、组织发展计划,培训部经理,组织适配,培训部经理助理,管理与综合素质提升项目 营销能力提升项目 售后及客户操作人员能力提升项目 技术及IPD能力提升项目 生产管理与技术工人能力提升项目 设备运营能力提升 战略客户知识服务项目 供应链管理人员能力提升项目,5+3,20*年人才发展项目总览,售后及客户操作人员能力提升项目经理,技术及IPD能力提升项目经理,生

21、产管理与技术工人能力提升项目经理,培训部,培训管理平台(人事、行政后勤、质量）,能力规划组,培训服务组,管理与综合素质提升项目经理,营销及战略客户项目经理,运营模式,69,3、培训管理制度体系完善,新增制度体系,客户培训管理总则 培训费用管理细则 内部案例开发与管理细则 新员工培养管理细则 技术类员工培训管理细则,修订制度体系,兼职讲师培训管理细则*工培训管理细则,A、制度规划,3、制度流程规划,69,70,4、硬件资源配置,1、学习平台搭建项目,课程开发计划,5、学习资源支撑,20*年计划开发（含更新优化）1*门课程，其中开发品牌课程20门。,1、学习平台搭建项目,讲师培养,5、学习资源支撑

22、,根据20*年课程开发需求，以20*年课程开发项目为基础，为更及时的“送培训到大区”，20*年计划全面扩容事业部师资库，通过TTT培训及试讲认证，最终选拔50名（含总部20名、驻外30名）高潜质、高意愿的兼职讲师，有效支撑20*年重点培训项目。,满足20*年重点培训项目的师资需求,补充20名总部讲师,遴选30名驻外讲师,20*年师资库（总部*1名）,20*年师资库（191名）,73,1、学习平台搭建项目,公开课,高管谈战略 通用管理课程 职业技能课程 针对事业部存在的共性问题而开发的培训主题,选题,实施计划,每月排配2期,5、学习资源支撑,73,74,74,74,定位：以事业部问题凸显与引领变革为导向，助推内部管理理念、方法、工具的运用，加速信息传递与知识管理。,宗旨：以月报的形式传播管理经验，统一管理语言，为公司的运行与管理提供正能量。,模块：,成本优化专栏,卷首语,曝光台,精益生产专栏,人才发展专栏,CRM专栏,质量专栏,流程优化专栏,管理优化报,5、学习资源支撑,