商业模式(九宫格)课件.ppt

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1、商业模式系统,快乐家组,1,2,2,2023/3/8,3,2023/3/8,4,2023/3/8,5,2023/3/8,To win in the pattern,营销,营运,赢利,如何定位赢的理由？,如何运作赢的方法？,如何获得赢的利润？,6,2023/3/8,商业模式概述,7,2023/3/8,商业模式系统如何思考落地？,8,2023/3/8,这个框架可以作为一种共同语言，让你方便地描述和使用商业模式，来构建新的战略性替代方案。,商业模式框架,9,2023/3/8,商业模式“画布”,描绘与其他公司的合作协议关系网络,描述业务与资源的安排,描述公司执行其商业模式所需资源和能力,对公司的系列产

2、品和服务给出一个总的看法,描述与客户沟通和联系的渠道,描述公司于其客户群体之间所建立的联系,描述公司想要为其提供价值的客户,总结运营某一商业模式的经济和货币结果,描述公司透过各种收入流来创造财富的途径,10,2023/3/8,商业模式思考图,提供物,客户,财务,基础设施,11,2023/3/8,9个构造块客户细分,客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织,12,2023/3/8,消费者研究,购买需求,档次价格外观其他,13,2023/3/8,客户细分维度,理论基础：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入，消费习俗，生活方式的不同细分新的类别,更高级的细

3、分：价值细分；忠诚度细分；利益细分,14,2023/3/8,利益细分法,必须了解消费者购买某种产品所寻找的主要利益是什么了解寻求某种利益的消费者是哪些人要调查市场上的竞争品牌各适合哪些利益，以及哪些利益还没有得到满足,15,2023/3/8,20、30岁的女性正引领着“运动休闲潮流(athleisure trend)”，她们会穿着这类服装来到体育馆去锻炼身体耐克表示，在2017年此类女性服装将为企业带来额外20亿美金的额外收入,女性消费者,年轻一代运动员,CEO帕克表示，那么参加体育活动的孩子们也会带来极大的业务增长。通过联赛、俱乐部等形式，耐克会给这些孩子提供服装和用品方面的赞助,耐克又重新

4、设计了其APP，Nike+：刚开始，这款软件主要用于记录跑步人的路线、距离、步数，时间和卡路里消耗等，现在，这款软件还可以帮助用户分享照片并和朋友进行比赛,跑步一族,耐克新的目标客户,16,2023/3/8,9个构造块价值主张,价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务,17,2023/3/8,价值主张简要要素,18,2023/3/8,客户真正需要的是什么？,Consumers job tobedone：客户完成任务需要的不是一个产品而是一个解决方案？（备注：和营销上不同）,19,2023/3/8,9个构造块渠道通路,渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递

5、其价值主张,20,2023/3/8,消费者行为模式,美ES.刘易斯1898,21,2023/3/8,企业组织可以选择通过自有渠道、合作伙伴渠道或两者混合来接触客户,9个构造块客户关系,客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型,23,2023/3/8,客户关系类型,24,2023/3/8,互联网时代的客户关系特点：紧密和淡薄,25,2023/3/8,26,2023/3/8,9个构造块收入来源,收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）,27,2023/3/8,使用收费通过特定的服务收费,订阅收费销售重复使用的服务,资产销售销售实体产品

6、的所有权,经济收费提供中介服务收取佣金,授权收费知识产权授权使用,租赁收费暂时性排他使用权的授权,1,2,3,4,5,6,广告收费提供广告宣传服务收入,7,不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式,9个构造块收入来源,28,2023/3/8,收入结构,主营业务、其他业务、投资收益、营业外收益、往来客户收入,支付方式,货到付款、信用卡支付、在线支付、PayPal支付、银行电汇及邮政汇款,盈利周期,收入比率,收入来源组成,获得盈利能力的时间持续多久，为了明确改革节点从而制定战略转变,在剔除了应收账款对公司带来的风险的情况下，从现金流入的角度反映销售收入的实际情况,29,2023/3/8,9个构

7、造块核心资源,核心资源构造块用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素,30,2023/3/8,我们的价值主张需要什么样的核心资源?我们的渠道通路需要什么样的核心资源?我们的客户关系呢?收入来源呢?.,31,2023/3/8,32,2023/3/8,9个构造块关键业务,关键业务构造块用来描绘确保其商业模式可行，企业必须做的最重要事情,33,2023/3/8,关键业务,34,2023/3/8,不断制造惊喜和感动,二十四小时制,大数据分析辅助,阿芙精油的客服部,35,2023/3/8,9个构造块重要伙伴,重要伙伴构造块用来描绘让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络,36,2023/3/8

8、,合作关系类型,37,2023/3/8,合作作用,38,2023/3/8,39,2023/3/8,40,2023/3/8,整合资源：改变产业链的位置和角色,41,2023/3/8,9个构造块成本结构,成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本,42,2023/3/8,成本结构特点,成本比例,成本预测,43,2023/3/8,商业模式“九宫图”的逻辑是什么呢？,44,2023/3/8,45,2023/3/8,狼来了！,正如战争推动人类文明进程，市场竞争推动商业文明昌盛。,46,2023/3/8,商业模式“画布”,整合资源：改变产业链的位置和角色,解决问题的方案所需的措施,资源和能力,客户完成任务需要的不是一个产品而是一个解决方案？（备注：和营销上不同,信息渠道+销售渠道,产品人格化：“受众用户粉丝核心粉丝,外在属性+内在属性+消费者行为,固定成本+浮动成本+成本比例+预测,收入来源+收入比例+支付方式+盈利周期,Consumers job tobe-done,细分变量：地理+人口+心理+行为,高级变量：价值，利益，忠诚度,47,2023/3/8,48,2023/3/8,