员工在职培训向上管理高尔夫课件.ppt

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1、,员工在明培训之一E/向上管理高尔夫主讲:XXX,你了解你的上司吗?你的上司喜欢什么?不喜欢什么你的上司对什么东西有偏见?或有什么偏好?的上司最擅长的能力是什么?比较弱的能力是什么?你的上司在公司内外的人脉关系如何?你上司的上司,对你上司的评价如何?你的上司领导作风是什么?你上司喜欢的部属(红名单)是什么模样?1讨厌的部属(黑名单)是什么模样?,常常将你当做什么角色对你有哪些期望?对你满意的是什么?1对你不满意的是什么?对你了解有多少?上司对你的看法mmmmmmmmmmmmmmm,辅佐上司八大原则1、不要低估上司2、不要让上司感到意外3、上司是你赖以发挥才千的第一人4、上司也是平凡人5、问上司

2、如何才能使他更有缋效6、让上司了解能对你期望什么7、用上司之长8、补上司之短,游戏规则你同小组其他成员须共以累计杆数最少的小组为优胜,优胜者每一成员可获得奖品一份。同推举一位团队领导者1每个状兄共有三个步骤(案例),小组须从第二个步聚案例所提是供的四到五个对策1(Team leader),主中,选择最有效成最优先的行动决策,作为挥杆依据持小组的讨论活动,1挥杆后不得更改答案,如果不是最有效或最优先的行动决策,就必须继续下个活动模拟高尔夫比赛步骤案例。共有10个情景演练,每|在第三个步骤案例挥杆后,此状况处理即告结束,仍未有效或优先解决此案例者个情景有三个状况1数再加-杆,以与三进洞者加以区别(

3、洞);每个小组分别|A杆:只指一个状况内的步骤案例,全部或多数组(由讲师决定),已完成进行讨论,统一意见后了有效的挥杆,剩余的步骤案例采取杆,亦即赌注,由小组自行决定物或1进行“挥杆”。各小组|不拗。需按讲师口令同时挥杆,如果不拗的话,则此状况杆数继持不变,而拗则视各组挥杆情况而定,若否则将进行加杆处罚。1有不者或有行动决策不同者,才计算杆数,赢者减去一杆,输者再加一轩。1,目录页 CONTENTS PAGI如何面对上司越级指挥如何面对与上司的意见冲突已n如何在司发言后充意见如何面向上司提建议案或报告书3如何面对上司与上司之间的意见冲突如何面对上司的苛责要求9如何向上司推销自己的好点子如何与上

4、司进行绩效工作面谈如何面对上司的人事安排如何面对上司安排的过多工作,问题页 TRANSITION PAGE如何面对上司越级指挥周前,上司未通知你而直接指示你的部属执行一项新任务几天之后,你的部属向你请示有关此一新任务的事宜,你才知悉。前天,你去拜访某位客户(向来由你负责的),他告诉你,你的上司两天前找他洽谈的一个新案子,而你事先并未知情。对上司的这种作法你如何处理?,1.1越级指挥A、与上司讨论,有关这两项事情的具体作法,并提出建议B、向部属及客户说明,暂缓一切行动,等你与上司讨论清楚后才进行较为妥当C、除非上司有所指示,否则你将静观其变。D、向上司反映,你的客户及部属因不清楚谁来负责,而所产

5、生的种种困扰。E、向上司询问,这两件事不令你知道的理由。口日口口如何面对上级越级指挥,12事出有因由于你的表达方式,使你的上司不悦。他在听完你的话后,向你说明他之所以如此行是因为事情既1向上司明,你将有能力处理此项任务,请也放心重要又紧急。此时,你如B、向上司致歉,因为你未能事先被告知,所以产生误会。何面对?!C、向上司致歉,因为彼此对事情认知不同,所以产生误D、向上司表示,自己未能掌握情况,才让他额外分担你的工作E向上司致教,因为自己的能力不好、所以才让他多操心口日口口如何面对上级越级指挥,13上司怪罪A针对上司指责的部分,提出补效行动的建议自从上次与上司会谈后往后一二周内他几乎不再B、针对上司指责的部分,请上司指示补敦措施向你询问新秦案子的情形而且也很少到你的部门。C、向上司保证,你会密切督导,不会再有类似事情发生今天一大早,他向你提到C、向上司表示,因命令不一,令部属难以遵循。j次与客户所淡的新案子由于你的延误已经触礁D、向上司建议,以后类似事情,仍请上司独立负贵完成他似乎有责怪你办事不力的意思洞时,他指出你的你一定尽力配合部属执行新任务的方法亦有所偏差。面对上司的指责,你会如何处理?如何面对上级越级指挥,