司法礼仪讲座.doc
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1、司法礼仪讲座新进人员培训讲座提纲(2013.6)授课目的:通过讲座,使学员知晓礼仪的一般内涵,懂得遵守司法礼仪对于法院工作人员特别是法官的意义,懂得司法礼仪的基本要求,使学员树立正确的司法礼仪观,为维护司法公正、树立司法权威奠定基础。一、礼仪的基本内容1、基本概念礼:表示敬意,是表示尊敬的言语或动作礼貌:交往时相互表示谦虚、恭敬和友好的言行规范。礼节:人们在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式,是礼貌的具体表现。礼仪:表示礼节、礼貌的仪式。礼仪是有形的,存在于人际交往的一切活动中。礼仪的三大要素:语言、行为表情、服饰器物。中国一个文明古国,是礼仪之帮,讲究文
2、明礼貌,历来是中华民族的优良传统。有各方面的礼仪规范。礼尚往来,来而不往非礼也;温良恭俭让;衣贵洁、不贵华、冠必正、纽必结、袜与履,俱紧切;教以洒扫、应对、进退之节,爱亲、敬长、隆师、亲友之道,均是讲的礼仪规范。例子:城市学院文秘专业的小李即将毕业,凭借自己在校期间的优异成绩和长期担任班干、积极参与社会活动锻炼出来的突出能力,带着准备充分的自荐材料去求职。一周下来,人家对其信息也很感兴趣,但不知为何,每次临到拍板的时候,招聘者看看小李又看他的资料,然后很遗憾地说:对不起,你恐怕不适合这个职位。小李百不得其解。恰好这时,一位已经走上工作岗位的师兄来看他,小李向师兄求教,师兄听完其描述,随后问了句
3、:你就是这副打扮去面试的?小李说:哪里,穿了西装的。师兄又问:头发呢、胡子呢?瞧你这不修边幅的样子。2、礼仪的基本内容(1)仪容美仪容仪表美的标准:整洁、得体、大方。仪容美的基本要素:容貌美、发型美、肌肤美。勤洗澡、勤换衣,无异味,男性有阳刚之美、女性娴静端庄,展示出大、得体的气质,给人以亲切和可信任感。(2)着装美服饰是一种文化,一种语言。不同的服饰会产生不同的礼仪效果。美国行为学专家迈克尔.阿尔盖曾做过一个实验:他本人以不同的打颁出现在某城市的同一地点,当他西装革履、风度翩翩地出现时,所有向他问路、问时间的人,大多是彬彬有礼的绅士阶层,当他破衣烂衫、蓬头垢面出现时,接近他的多半是流浪汉、无
4、业游民。高明的推销术中说:服装虽然不能造出完人,但是初次见面给人印象的90%产生于服饰。服饰美的基本原则:和谐原则:美的最高法则就是和谐,服装应与自己的职业、年龄、体型、肤色、脸形、发型相协调。TPO原则:T表示time即时间原则,P表示place即地点原则,O表示object即场合或目的原则。要根据具体的时间、地点、场合,是公务场合、宴会或休闲场合,应区分。当然,原则大家都懂,但做起来不容易。中央台曾办过一档节目,就是对自己不太自信的一些人,先让他们自己去选服装,然后节目组的造型师从外到内进行重新打造后,完全焕然一新。(3)接待礼仪小故事:三国时张松代表西川的刘璋向曹操献出西川地图,曹操怠慢
5、张松,不以礼迎送,并乱棒打出,张松回川路上,受到刘备的隆重礼节迎接,先是赵云远远迎接,驿门处又是关羽迎接,第二天,刘备亲自来接,早先下马等候,送张松时又深情厚意,使张松感动之极,献上西川地图,使刘备有可能占领西川。迎宾接待工作是各级政府部门和企事业单位的日常工作之一,是出一个地方、部门的门面或脸面。接待人员是外界接触本单位的第一个形象代表。接待人员要注意衣着、容貌、仪表、言谈、礼节。接待工作的原则与要求:文明礼貌:用礼貌动作和礼貌用语,放下手中的工作专门听,会见结束礼貌道别。负责:对初次来访者,应先看介绍信及身份证明,确认身份后才可进一步交谈,并注意交谈的内容和范围,认真负责地办理。讲求实效:
6、不浪费客人的时间和自己的时间。遵守纪律:如保密纪律,内外有别。具体接待工作:亲切迎接:对应邀前来,提前在门外恭候,如前来,应放下手中工作,起身迎接。双接接名片,认真看名片。热情接待:让座、泡茶,茶水八分满为宜,水温不宜太烫;奉茶顺序:先宾后主、先尊后卑、先客后主、先女后男,双手递送。礼貌送客4、商务酬宾原则与要求:(1)中餐礼仪:桌次排列:面门而定、右尊左卑、以远为上。(在会议主席台排座次时,是左为上)座次排列:有主次尊卑情况下,主人一般面对正门而坐并在主桌就坐,位次的尊卑应根据与该桌主人的距离远近而定,以近为大,以远为小,主人右为尊,左为小。便餐时席位排列:右高左低(并排时)、中座为尊(三人
7、时)、面门为上、观景为佳、临墙为好(远离过道)(2)西餐礼仪:正餐菜序:开胃菜(蔬菜、水果、海鲜、肉食组成的拼盘)面包汤:汤是西餐的“开路先锋”,只有开始喝汤时,正餐才开始。主菜:一般以热菜为主,肉必不可少点心:如蛋糕、饼干、吐司甜品:如布丁、冰激凌果品热饮:西餐的压轴戏,一般为红茶或黑咖啡,只能选其一,帮助消化。便餐菜序:开胃菜、汤、主菜、甜品、咖啡。西餐的座次:了解以下一些基本规则:女士优先:女主人俦就座,男主人排在第二位恭敬主宾:主宾极受尊重,男女主宾分别紧靠女主人和男主人就座以右为尊:男主宾在女主人右侧就座,女主宾在男主人右侧距离定位面门为上交叉排列:男女位置交叉排列座位排序(详见书上
8、186页) 二、遵守司法礼仪 (一)、司法礼仪的概念1、概念:所谓司法礼仪,是指司法活动的主体(包括法官、检察官、律师、当事人和其他诉讼参与人以及其他参与司法活动的人员等)在司法活动中所应当遵守的礼节、仪式和其他交流与行为的态度和方式。我们要构建法治国家。在现代法治社会中,法及其实施机构日益成为民众信仰的对象、司法裁判权和法官日益成为社会的枢纽,因而就法院和法官的法律宗教意义而言,同样一定要寻求某种仪式和礼仪来强化这种“法官是纠纷裁判者”的地位和“法律至上”、“法官即是法律宣示人、预言家”、“一切问题都要由法律来解决”的信念。我们要树立法院的权威、要赢得民众的信仰,就必须从礼仪、仪式上讲究。相
9、对于当事人和旁听人员而言,法官在法庭上得体的威仪、规范的法言法语、对庭审的娴熟驾驭、适度的倾听姿态,甚至是法庭的摆设、布置,法官生活中高尚的人格魅力等,与法官对案件争议焦点的准确归纳、对案件事实调查中的明察秋毫、对案件实体的公正裁判,都能同样重要地使当事人更快地进入对司法公正信仰的心理状态中去。相对于法官而言,一旦身着制服进入办公区域、身着法袍进入法庭,规范的司法礼仪则主动约束自己的言行举止心理学上认为,人总是本能地将自己好的一面示人并促使自己抛弃感性的生活琐事和杂念妄想,回归成具有成熟思想、独立判断和中立立场的智者,想象自己披上正义的行头、拥有长足的智慧、左手持天平右手持剑,正确无误地处理各
10、种人间纠葛。这对于法官增强职业荣耀感、减轻工作中的心理压力、形成统一的法律职业心理,也不无裨益。司法礼仪的内容包括由浅到深的器物层、行为层、制度层、观念层等几个层次,对应着不同的具体表现物。 1、法袍、法官服、法冠、法槌、法桌法椅、司法建筑、标志装饰物。这是司法礼仪的器物层。 2、法官的行为举止。这是司法礼仪的行为层次。粗野是愚昧的胎记,礼貌是文明的证书,优雅庄重的法官言行举止可以创造法官有教养的良好形象。礼貌待人,尊重他人人格应当是法官的座右铭。 3、司法仪式。所谓专门的司法仪式即是指独立出来代表某种特定意义的制度化了的司法仪式。这是司法礼仪的制度层面。 4、法言法语,法律辞令、专业化的司法
11、文书风格。这是司法礼仪的观念层面。(二)司法礼仪的作用司法礼仪是司法文明的标志和象征,是整个司法公正的一个有效组成部分。它对实现司法公正、树立司法权威、塑造法官形象、维护法律尊严,具有重要作用。1、司法仪式是对司法程序正义的补充。“分蛋糕”这一情景下,只有让切蛋糕的最后吃蛋糕,才能实现平均分配,实现在这种场合下的利益最大化。可见程序安排得当可以使实体结果产生影响。程序的正义很重要,它可以化解由于判决一方败诉带来的社会对司法的压力。程序正义要求某种“姿态”仪式,以体现中立。有人曾说,法官平静的脸上应当没有足以令人看出其偏好的表情像神秘的大佛,或者蒙娜丽莎式的神秘。这就是司法礼仪的要求。2、司法礼
12、仪有助于提高法官职业形象及公众对司法机关的公信力。法官的行为与态度直接影响着司法机关的形象和法官职业形象。一个法官讲礼貌、懂得去尊重他人,对于司法裁判的结果可能没有根本的影响,但它是法官能否正常发挥司法功能作用的润滑剂。反之,则必然会有损法官的职业形象,甚至影响司法机关的公信力。贺卫方说:法官断案是无法做到让所有人满意的,因为存在原被告双方的关系,判决结果下来以后,至少一半人不满意。讲究司法礼仪至少可以让民众知道我是很认真严肃的作出了自己的判断,我不是随便判着玩的。3、司法礼仪有助于理顺司法机构内部的关系。解决了法官,检察官,律师各自应遵守的司法礼仪,特别是法官与检察官在法庭上的关系问题。如检
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