计算机维护保养手册总.doc

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1、计算机日常维护保养手册前言.一、硬维护计算机使用注意11)主机日常保养。12)硬盘日常维护23)键盘的日常维护14)鼠标的日常维护15）显示器的日常维护.2二、打印机日常维护保养1）喷墨打印机22）激光打印机23）针式打印机14）条码打印机1三、软维护1、windowsXP21)清除系统的垃圾文件22)提高启动速度13)提高系统性能14)提高网络速度15)防毒、杀毒1三、常见简单故障的排除1.开机后无反应故障12.开机后不能启动，启动后开机又正常的故障13.开机自行重启14.不能读取光盘15.软故障导致无法启动1日常维护检查表 一台计算机的工作寿命是有限的，如果维护的好，它的使用寿命就会延长，

2、且一直处于比较好的工作状态，可以尽量地发挥它的作用；相反，一台无人维护或维护得不好的机器，首先它不会处于好的工作状态，重要的数据有可能会无缘无故地丢失，操作系统可能会三天两头地出错，预定的工作无法完成，更重要的是会大大降低计算机的使用寿命，所以，正确使用计算机和做好计算机的日常维护是十分必要的。硬维护计算机维护1、计算机主机的使用维护 1、公司选用优质电源及机箱（一般以通过3C认证或国家强制性认证的高品质电源为宜），需要大家的爱护和珍惜。 2、正确开关机，通过系统开始-关闭计算机-关机。直到主机内不再工作确保已安全关机后切断电源，方可离开。在硬盘进行读、写操作时（即硬盘指示灯在闪烁）不宜马上关

3、闭电源。只有当硬盘指示灯停止闪烁后方可进行关机操作。 3、机箱电源配有专用插线板或UPS，专用插线板禁止打印机电缆带电插入。杜绝在专用插线板上插入大功率电器设备（如风扇、热水器等）电缆。以免瞬时电流过高击穿电脑电源或主板造成其他部件的损伤。 4、机箱应放置在通风良好，空气湿度适中能够避免阳光直射的地方。每天保持机箱外部清爽干净，不可将杂物或纸屑等堆积在主机之上或四周。 5、主机电源用插座应请专业电工做接地处理。2、硬盘的保养硬盘是电脑中较容易损坏的配件，但其中有相当一部分的原因是用户操作不当所致。其实，只要在日常使用中注意一些小技巧，便可以减少硬盘出故障的可能性，从而延长其正常的使用寿命。1.

4、读写忌断电现时硬盘的转速大都是7200转，在进行读写时，整个盘片处于高速旋转状态中，如果忽然切断电源，将使得磁头与盘片猛烈磨擦，从而导致硬盘出现坏道甚至损坏。所以在关机时，一定要注意机箱面板上的硬盘指示灯是否没有闪烁，即硬盘已经完成读写操作之后才可以按照正常的程序关闭电脑。硬盘指示灯闪烁时，一定不可切断电源。2.防止受震动硬盘在工作时，一旦发生较大的震动，就容易造成磁头与资料区相撞击，导致盘片资料区损坏或刮伤磁盘，丢失硬盘内所储存的文件数据。因此，在工作时或关机后主轴电机尚未停顿之前，千万不要搬动电脑或移动硬盘，以免磁头与盘片产生撞击而擦伤盘片表面的磁层。3.远离磁场磁场是损毁硬盘数据的隐形杀

5、手，因此要尽可能地使硬盘不靠近强磁场，如音箱、手机、电台等，以免硬盘里所记录的资料因磁化而受到破坏。通讯设备有信号时会产生强烈磁场，可能磁化附近的硬盘。4.恰当的使用时间在一天中，最好不要让硬盘的工作时间超过10个小时，而且不要连续工作超过8个小时，应该在使用一段时间之后就关闭电脑，让硬盘有足够的休息时间。5.定期整理碎片每隔一定的时间(如一个月)就运行Windows系统自带的磁盘碎片整理工具，进行磁盘碎片和不连续空间的重组工作，将硬盘的性能发挥至最佳。3、键盘的使用维护 1、键盘的使用 使用键盘时注意保持正确的击键方式和方法，避免养成错误的习惯。长时间使用键盘要稍事休息，以保护手指各关节。

6、2、键盘的设置A 以WINDOWSXP为例，进入控制面板，选择辅助功能选项根据需要选择键盘的设置。B 进入“控制面板”“性能和维护” “系统” “硬件” “设备管理器” “键盘”选项可以看到键盘的基本信息。3、键盘的维护要点 键盘的维护和保养以防潮、防振为主。A 注意键盘的清洁卫生。（一般清洁可以用干净柔软的湿布擦拭，顽固污渍可用中性清洁剂擦除。）避免将杂物、纸屑、大头针、回形针等掉入键盘内，影响键盘按键或造成短路。B 注意防水、防潮。不要将水杯，饮品放置键盘周边，防止液体倒入键盘。C 定期清洁键盘上面的油渍和灰尘。4、鼠标的清洁和维护1、 鼠标的使用 A 鼠标的使用分为左手习惯和右手习惯两种

7、，一般情况下都是右手习惯。 B 如果鼠标具有滚轮，则通常滚轮按下代表中键按下。 C 如果是三键鼠标，则食指控制左键，中指控制中间或滚轮，无名指控制右键（但当前大多数用户都养成了不好的习惯，用食指同时控制滚轮和左键，这样会很快加速食指的疲劳）。2、 鼠标的设置 进入 “控制面板”选择“辅助功能选项”根据需要选择鼠标的设置。3、 鼠标的维护要点 A 注意清洁。 光电机械鼠标的清洁：用酒精棉或干净潮湿的抹布擦拭鼠标底部发光管或光敏管上的灰尘即可，鼠标底部有几个塑料小垫片容易粘上污垢，要经常擦拭。 B 预防机械损伤，要轻拿轻放，不可重摔鼠标或使劲电击。 C 充分利用支持软件操作移动光标。5、CRT显示

8、器使用维护1、 CRT显示器的使用 A 开机注意事项 当显示器电源和主机电源单独接在电源的插座上时，启动电脑时要求先开显示器电源开关，然后再打开主机电源开关，以防瞬间的电流脉冲影响主机。关机时恰好相反。 B 调节显示器的合理参数 在桌面上单击右键，选择“属性”选项，可根据自己需要选择“主题”、“桌面”、 “屏幕保护程序”、“外观”、“设置”等选项调节参数。（如感觉屏幕闪烁厉害可在“设置”选项中单击“高级”-“监视器”-选择“屏幕刷新率”，通过设定刷新率来解决这一问题。） C 设置 “电源管理” 从“控制面板”进入“性能和维护”-“电源选项”-选择“电源使用方案”，在“关闭显示器”下拉列表框里选

9、择一定的时间之后关闭显示器，这样可以最大限度地保护显示器，增加寿命。2、 CRT显示器的维护 A 注意防磁 尽量使显示器远离电磁干扰较强的地方（其来源有散热风扇、日光灯、雷电、电风扇等耗电较大的电器和非屏蔽的扬声器及离显示器较近的电话等）。定期对显示器作消磁处理（目前很多显示器有自动消磁功能但仍需手动操作）。 B 保持环境适当的湿度湿度保持在30%-80%之间都能保证正常工作，超过80%则会产生结露现象。从而引起短路等故障的发生。长时间不用显示器可以将显示器通电一段时间将显示器内潮气驱走。当天气干燥时，适当增加一些空气湿度，以防静电对计算机的影响。 C 定期进行清洁工作 可采用不含氨的柔性清洁

10、剂进行清洁。准备清洁工作时应关闭显示器电源，还必须拔下显示器电源线和信号线。然后用柔软的干布或清洁剂小心地从屏幕中心向外擦拭，千万不能用酒精之类的化学溶液和粗糙的纸、布来擦拭显示屏。由于显示器内部有高压电（断电后高压内部仍有余电）。 D 防止强光照射、注意散热、注意防尘、保持电源稳定、设置好分辨率后不可随意拆卸或搬动。6、LCD（液晶）显示器的使用维护 A、不可用手指在屏幕上指指点点，以免手上的油渍粘到屏幕上破坏显示屏。 B、不可用尖锐锋利的物体接触LED屏，以免划伤屏幕。 C、屏幕清洁时不能使用有机溶剂擦拭以外，也不能用水直接去擦，这是因为液晶有很强的透水性，如果屏幕进水会出现彩色条纹。可以

11、用蘸水拧干的湿布来擦拭，或者是购买LCD专用清洁剂，一般都能将屏幕上的污渍很快的去除 D、保持适当的湿度，不可长时间暴晒显示器。 E、不要长时间连续使用，在休息或吃饭时间可关闭显示器一段时间。 F、使用者不要私自拆卸显示器。7、光驱的使用与维护 A光驱、光盘的使用 1、尽量不要使用盗版光盘。 2、不要使用质量差的光盘。 3、使用后的光盘要妥善保管，避免放置在灰尘多的地方。 4、如光盘在平视时出现很多明显的划痕，可以在划痕处涂上适量的牙膏，用柔软的绒布多次擦拭，然后用清水冲洗晾干即可。 5、如对光盘保护不周，或使用时间较长，光盘的下表很容易粘上污垢导致光盘不能读盘。这时可以用柔软的绒布蘸上专用的

12、CD清洁剂从光盘中央往边缘或从边缘往中心擦拭，然后在清水中冲洗晾干即可。 B 使用注意事项 1、注意防尘。 2、避免光盘长时间置于光驱内。 3、尽可能减少光驱读取光盘，可一次性将要查看的内容拷贝至硬盘进行读取。 4、保持光驱水平放置。 5、尽量减少光驱的使用时间。 6、正确开关盘盒。 7、操作时要轻。 8、不要随意拆卸驱动器。打印机的使用和维护喷墨打印机1、喷墨打印机的使用注意事项。 A、打印机工作时，不要打开前面板，避免灰尘吹入机器内部。 B、在开启喷墨打印机电源开关后，电源指示灯或联机指示灯会闪烁，这表示打印机正在预热。在此期间用户不要进行任何操作，待预热完毕后指示灯不再闪烁时方可进行操作

13、。 C、关机前，让打印头回到初始位置。 D、在正式打印前，用户一定要根据纸张的类型、厚度及手动、自动的送纸方式等情况进行操作 E、调整了打印机的纸介质调整杆和纸张厚度调整杆的位置。 F、由于喷墨打印机结构小巧紧凑，所以一定要对所打印的纸张幅面进行适当设置。 G、使用单页打印纸时，在放置到送纸器内之前，一定要将纸充分翻拨，消除纸张静电,然后再排放整齐后装入，以免打印机将数张纸一起送出。此外，也不要使用过薄的纸张，否则也有可能造成数张纸一起送出的故障。 H、注意不要把纸张放反。 I、不要在打印机提示出错后新增打印任务。 2、喷墨打印机的保养维护1、喷墨打印机的保养A、必须确保打印机在一个稳固的水平

14、面上工作，而且要避免震动和摇摆。B、打印机不要放在地上，特别是铺有地毯的地面，很容易有灰尘飞入机器内部。C、打印机在打印时必须关闭前盖，以防灰尘进入机内或其他坚硬的物品阻碍打印车的运行，引起不必要的故障。D、禁止带电插拔打印电缆，这样会损坏打印机的打印口以及PC的并行口，严重时甚至会击穿PC的主板。E、确保使用环境的清洁，注意防尘。F、不使用打印机或搬动前要做永久断电工作。 G、必须注意正确使用和维护打印头。不要用手将打印头搬离初始位置，不要强行用力移动打印车。 H、适时清洁打印机内部的纸屑及其他杂物，保持机器清洁。 I、打印机上避免重压。 3、墨水和墨盒 1、合理使用墨水。以下做法可减少墨水

15、的消耗：a) 以按下电源（POWER）键的方式关闭打印机。b) 不要以直接从插座中拔出电源插头的方式关闭打印机。c) 不要在当打印机在打印时关闭打印机。d) 墨盒未使用完时，最好不要取下，以免造成墨水浪费或打印机对墨水的计量失误。e) 清洗喷嘴将消耗墨水，因此仅在必要时才主动清洗喷头。f) 装上墨水就一定要用，否则墨水回慢慢凝固造成喷头堵塞。2、墨盒的维护g) 当要在很长一段时间内不使用打印机时且墨盒中还有墨水时，不要将墨盒暴露在空气中。h) 墨盒在长期不使用时应置于室温下并避免日光直射。i) 安装墨盒时按操作手册中的步骤来进行。j) 不推荐在墨盒使用完后向墨盒内灌注墨水。3、喷嘴的清洗和保养

16、k) 喷嘴的清洗方法：将新墨盒安装到打印机上后，要利用打印机或者打印机驱动程序中的清洗打印头功能对新安装墨盒的喷嘴进行清洗，然后做喷嘴测试，直到满意为止。l) 喷墨打印机喷嘴的保养：m) 一个墨盒安装在打印机上的时候，打印机有一个盖盖在打印头上，防止墨水干涸堵塞喷嘴。用户要注意用正常的电源开关或者关机指令关闭打印机，以便打印头回盖帽位置，不要通过拔掉电源经线的方法关机。n) 不要将喷头从主机上拆下并单独放置，尤其是在高温下低湿状态下。o) 不要在打印机处于打印过程中关闭电源。p) 不要长时间闲置喷嘴。激光打印机激光打印机的维护 1、激光打印机的维护要点 A、正确选择复打印纸。（最好选用静电打印

17、纸，纸张的范围在60-105G/为宜，一般常用70G/复印纸。纸张使用前最好打散，以免将灰尘、纸屑等杂物带入机内，挂伤感光鼓等机件。） B、尽量不使用代用耗材。 C、防尘。 2、硒鼓的维护 A、表面不能触及坚硬的物体。 B、不能用手或不干净的物品触及硒鼓表面。如硒鼓有粉尘附着，只能用软毛刷轻轻刷去，不能使用任何清洁剂擦洗粉尘。 C、不要购买劣质墨粉。 D、平常在更换墨粉时要注意把废墨粉收集仓中的废粉清理干净，以免影响输出效果。 F、连续工作时间不要太长。针式打印机针式打印机的维护与保养 1、打印机必须放在平稳、干净、防潮、无酸碱腐蚀的工作环境中，并且应远离热源、震源和避免日光直接照晒。 2、要

18、保持清洁。定期用小刷子或吸尘器清扫机内的灰尘和纸屑，要经常用在稀释的中性洗涤剂（尽量不要使用酒精等有机溶剂）中浸泡过的软布擦拭打印机机壳，以保证良好的清洁度。3、打印机上面请勿放置其他物品，尤其是金属物品如大头针，回行针等，以免将异物掉入针式打印机内，造成机内部件或电路板损坏。4、针式打印机并行接口电缆线的长度不能超过2米。各种接口连接器插头都不能带电插拔，以免烧坏打印机与主机接口元件，插拔一定要关掉主机和打印机电源，不要让打印机长时间地连续工作。5、定期检查打印机的机械装置，检查其有无螺钉松动或脱落现象，打字车导轨轴套是否磨损。输纸机构、打字车和色带传动机构的运转是否灵活，若有松动、晃动或不

19、灵活，则应分别予以紧固、更换或调整。6、正确使用操作面板上的进纸、退纸、跳行、跳页等按钮，尽量不要用手旋转手柄。若发现走纸或小车运行困难，不要强行工作，以免损坏电路及机械部分。7、检查打印头前面的色带保护片是否破损？若有破损会在打印过程中出现打印针刮色带或刮纸现象，最终将打印针挂断，应及时更换。8、打印头的位置要根据纸张的厚度及时进行调整。在打印中，一般情况不要抽纸。因为在抽纸的瞬间很可能刮断打印针，造成不必要的损失。9、针式打印机工作时，其打印头表面温度较高，不要用手随意触摸打印头表面。不要将手伸进打印机内，以免妨碍打字车移动，甚至弄坏某些部件。10、要选择高质量的色带。色带是由带基和油墨制

20、成的，高质量的色带带基没有明显的接痕，其连接处是用超声波焊接工艺处理过的，油墨均匀，而低质量的色带带基则有明显的双层接头，油墨质量很差。11、定期检查色带及色带盒，若发现色带盒太紧或色带表面起毛就应及时更换（注意色带的质量），否则色带盒太紧会影响打字车移动，色带破损则会挂断打印针。 12、应尽量减少打印机空转。许多用户在实际工作中，往往打开主机即开打印机，这既浪费了电力又减少了打印机的寿命，故用户最好在需要打印时再打开打印机。13、要尽量避免打印蜡纸。因为蜡纸上的石蜡会与打印胶辊上的橡胶发生化学反应，使橡胶膨胀变形。另外石蜡也会进入打印针导孔，易造成断针。 14、并口线不要超过1.8M；USB

21、线1.5M以内，超出会影响打印速度。15、打印头可以用无水酒精清洗。条码打印机BTP-2200E条码打印机使用注意事项：A、更换碳带和打印纸时需先关闭电源，确保机器保存原有设置。B、打印机保持清洁，不可将杂物至于打印机中，保证打印机头干净清洁。C、使用标准规格的打印纸。如何发现打印温度过高?D、打印机不可长时间打印，一旦发现打印机温度过高时需关闭打印机，是打印机机头凉一会在开机使用。E、打印机如果出现打印错位时遵照以下步骤作以调节：1、关闭打印机2、点住进纸+暂停键，并开机3、打印机将会打印简单菜单4、此时，简单菜单的 01.纸张类型 应为 连续纸5、点击进纸键，使打印机绿灯亮6、点击进纸+取

22、消保存设定即可7、如果需要确认，重复1、2、3、步骤，此时打印的简单菜单 01.纸张类型 应为 标签纸8、结束 扫描仪的使用和维护 A、保持工作环境的清洁。 B、开始扫描之前最好让扫描仪预热一段时间。以保证光源的稳定性。 C、做好定期的保洁工作。 D、不要随意拆卸扫描仪。笔记本电脑维护保养攻略1、笔记本外壳 A、笔记本大多采用了塑料（或复合金属材料）加涂层的外壳，平时使用时要小心，轻拿轻放。如果毛手毛脚LCD顶盖部分很快就会被划得伤痕累累，露出底层材料影响美观。 B、正确使用笔记本电脑，不可在键盘面上乱曾乱花。 C、关机断电后清洁外壳，可以使用柔软的布沾上一些清水再拧干来擦拭，如果遇到油渍等不

23、易清洁的污迹，试试一些蜡质清洁剂，但是切忌不能使用酒精等有机性溶剂，否则外壳表面的涂层被溶解。2、LCD屏 A、不可用手指在屏幕上指指点点，以免手上的油渍粘到屏幕上破坏显示屏。 B、不可用尖锐锋利的物体接触LED屏，以免划伤屏幕。C、不可在笔记本上置放重物以免压伤LED屏，影像显示效果。 D、屏幕清洁时不能使用有机溶剂擦拭以外，也不能用水直接去擦，这是因为液晶有很强的透水性，如果屏幕进水会出现彩色条纹。可以用蘸水拧干的湿布来擦拭，或者是购买LCD专用清洁剂，一般都能将屏幕上的污渍很快的去除。3、键盘 详见台式机键盘保养维护。4、指针定位设备 笔记本电脑上的指针定位设备有指点杆和触摸板两种，对于

24、这两种不同的鼠标，自然在保养的方式和复杂程度也不同。指点杆在保养起来最为简单，基本不需要注意过多的问题，如果脏了可以拆下来清洗一下，实在是无可救药了到维修中心购买一个换上就可以了。而触摸板就由于是全封闭设计，所以灰尘进入到内部的可能性非常小，平时多注意清洁表面灰尘即可。另外为了让使用者获得更好的手感，触摸板表面有一层磨沙层，随着手指的频繁摩擦，涂层会慢慢退掉，另外尖锐的物体也会将涂层划掉，因此平时使用时尽量多加小心。对于触摸板机型的用户来说，每次使用之前清洁一下手部卫生，并将手上的水分擦拭干净后再使用。5、外部接口 A、正确使用笔记本所带的外部接口，切忌乱拔插，如USB设备插入网络接口。B、接

25、入外设时尽量避免频繁拔插，以免因接口松动导致接触不良或短路。C、保持清洁卫生，不要将灰尘或赃物推入接口内。 6、电池 A、在用电源的环境尽量不要使用电池来供电，可先拔掉电池后，插入电源在开机使用。 B、电池充满电后要及时断电，不可长时间保持充电状态。 C、取下电池后不可随意扔放，需放置干净的环境中保管。 7、光驱与硬盘 详见台式机保养维护 UPS维护使用指南 1.开关机顺序为了避免负载在启动瞬间产生的冲击电流对UPS造成损坏，在使用时应首先给UPS供电，使其处于旁路工作状态，然后再逐个打开负载，这样就避免了负载电流对UPS的冲击，使UPS的使用寿命得以延长。关机顺序可以看做是开机顺序的逆过程，

26、首先逐个关闭负载，再将UPS关闭。2.开机之前在开机之前，首先需要确认输入市电连线的极性是否正确，以确保人身安全。注意负载总功率不能大于UPS的额定功率。应避免UPS工作在过载状态下，以保证UPS能够正常工作。3.关机之后在市电中断后，UPS由电池组供电并自动关机后，不要再利用UPS电池组供电开机，以避免电池因过量放电而损坏。当市电发生异常而转为UPS电池组供电时，应及时关闭负载并关机，待市电恢复正常再开机使用。4.使用环境与电脑的工作环境类似，UPS对环境温度的要求同样也不是很高，通常在040都能正常工作。但防尘问题同样也困扰着UPS，UPS的使用环境要求清洁、少尘、干燥，灰尘和潮湿的环境会

27、引起UPS工作不正常。5.电池维护UPS的电池组会存在自放电现象，如果长期放置不用会导致电池组的损坏，因此需要定期进行充放电。软维护一、 WINDOWS XP 系统维护速成 电脑用户都有这样的体会，一台PC经过格式化，新装上系统时，速度很快，但使用一段时间，性能就会有明显的下降，这固然与系统中的软件增加、负荷变大有关系。但问题是，添加新软件并不是造成系统负荷增加的唯一原因，比如硬盘碎片的增加，软件删除留下的无用注册文件，都有可能导致系统性能下降。其实，只要我们随时对电脑系统进行合理的维护，我们可以通过以下几个步骤可使我们的计算机可使PC永远以最佳的状态运行。1、清理临时文件 由于系统在安装和卸

28、载程序时会产生大量的临时文件从而影响程序的运行速度和系统的启动速度。可通过以下方法清理系统不用的临时文件。 (1) 打开“我的电脑”，单击“工具栏”“文件夹”选项单击“查看”在“隐藏文件和文件夹”中单击“显示所有文件和文件夹”选项前的复选框。点击“确定”。打开系统安装所在盘（一般默认为“C”盘），打开“Documents and Settings”文件夹，选择用户名（如开机用户为“user”则选择“user ”）并打开，打开“Local Settings”文件夹，里面有一个“TEMP”文件夹，将其打开并删除此文件夹内的所有后缀名为“TEMP”的文件；如程序安装完毕后，可将此文件夹内所有内容删除

29、。 (2)打开“我的电脑”，打开系统安装所在盘（一般默认为“C”盘）。 选中“WINDOWS”文件夹并打开，找到“TEMP”文件夹并打开。删除此文件夹内所有临时文件。 (3)完成上述步骤，依次对各盘符做磁盘清理。可以用windows自带的磁盘清理程序（推荐），启动方法：开始程序附件系统工具磁盘碎片整理程序，如果经常性的存取大文件，建议两个月整理一次，一般可每隔半年整理一次。2、提高系统启动速度。(1)单击“开始”“运行”，输入“MSCONFIG”。在跳出的对话框中单击“启动”选项。将不需要加载在启动任务栏上的程序前的复选框中的勾去掉即可。(2)右键单击“我的电脑”选择“属性”单击“高级”选项选

30、择“启动和故障恢复”单击“设置”将“显示操作系统列表的时间”和“在需要时显示恢复选项的时间”前复选框内的勾去掉。(3)右键单击“我的电脑”选择“属性”单击“硬件”“设备管理器”。在“IDE ATA/ATAPI控制器” 树型目录下右键单击“次要IDE通道”选中“属性”“高级设置”。选择设备类型下拉框为“无”；传送模式为“DMA（若可用）”。然后在“IDE ATA/ATAPI控制器”树型目录下右键单击“主要IDE通道”选中“属性”“高级设置”。其他依次同上。3、 提高系统性能。(1)右键单击“我的电脑”选择“属性”单击“高级”选项单击“性能”栏中的“设置”选择“调整为最佳性能”；在“高级”选项中选

31、择自己所需的选项。(2)单击“开始”“设置”“控制面板”选择“性能和维护”选择“管理工具”选择“服务”将目前不用的服务选项的启动类型设置为“手动”或“禁用”。4、 提高网络速度(1)右键单击“我的电脑”选择“属性”单击“硬件”“设备管理器”。点击“网络适配器”右键单击网卡驱动程序单击“属性”选择“高级”。选择“CONNECTION TYPE”的值为“100baseTx full duplex”。(2)单击“IE”图标，选择“属性”单击“设置”“移动文件夹”选择未安装操作系统的盘符（如“D”、“E”、“F”盘等。）单击“确定”。待重新启动即可。(3)右键单击“网上邻居”右键单击“本地连接”单击“

32、属性”去掉不用的网络协议。5、安装杀毒软件，做杀毒防毒处理。禁止USB设备在公司内部大量使用，大部分计算机实行USB口封锁，在可使用移动存储设备的计算机必须安装杀毒软件，每次使用移动设备之前必须实行查毒杀毒处理。常见简单故障的排除1. 开机后无反应故障开机后无任何反应，一般是计算机电源有故障。分析和检测如下：a) 检查主机电源线是否连接好。b) 若电源线连接好，但不正常，可再检测电源输出线有否电压输出。2. 开机后不能启动，启动后开机又正常的故障 主要原因有：a) 内存条有一条接触不良。内存条接触不良会造成计算机运行过程突然死机或开机后不能正常启动，有时又可以正常工作。重新插好内存条。b) 电

33、源部分工作稳定性差，检修电源。c) 显示卡工作不正常，更换显示卡。3. 开机自行重启开机运行一段时间后自行热启动，有时甚至一连数次，关机后重新开机数分钟后又出现上述现象，检修这种现象可以如下进行：a) 先检测计算机是否染上病毒。b) 检查CMOS参数是否遇到破坏。c) 检查CPU上的小风扇是否有转动。4. 不能读取光盘a) 先检查光盘是否完好，其它好的光盘是否能读；b) 检测光驱的激光头是否干净，清洁激光头；c) 激光头本身是否老化，如果老化则需要更换；d) 检测光驱的导道和步进电机等机械部分有否故障。5. 软故障导致硬盘无法启动a) 检查CMOS设置；b) 检查病毒；c) 检查硬盘情况。表重新设计日常保养检查表项目具体内容硬件：显示器1、防/除尘；2、不用时关闭显示器键盘清洁（建议一周清洁一次）鼠标清洁（建议一周清洁一次）软件杀毒软件1、定期升级；2、定时查杀毒（建议一周查杀一至两次）恶意软件定时查杀毒（建议一周查杀一至两次）整理碎片建议2-3个月一次经常出现的故障或其他问题执行人： 时间： 是用户使用手册,内容有些部分是IT管理人员该做的,用户不具备操作权限按设备类别分别排版 检查表不是我想要的那种,只对检查中出现不符合项的客户端机器进行记录.检查标准也要下发相应文件