核电厂设备制造质量保证大纲.doc
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1、文 件 标 识 页BA版次日期状态编制审核修改说明批准NUCLEAR POWER PLANT 福建*核电厂编码 文件标题:*核电工程设备制造质量保证大纲编制单位Issured by:*有限公司Internal identification number内部编码: 修改记录版本发布日期章节页码修改范围及依据A初版B目 录总经理政策声明.41. 引言. 52.质量保证大纲.63组织.84文件控制.185设计控制.196采购控制.207物项控制.218.工艺过程控制.229检查和试验控制.2310对不符合项的控制.2511纠正措施和预防措施.2512记录控制.2613监查.26附录.29总经理政策声
2、明公司遵循HAF003(1991)核安全法规、相应导则和技术规范书的规定以及合同相关要求,制订本质量保证大纲,以保证向买方提供满足核电站安全和质量要求的物项和服务。核电项目产品质量保证方针:安全第一,质量第一。核电产品质量目标:物项交付合格率100%,服务满意度100%。总经理对产品质量和服务质量负总的责任。为使质量保证大纲有效实施,最终实现核电项目产品质量目标,特授权*同志为项目经理。公司品质部负责质保大纲的编制与实施。项目经理/副经理负有对质量保证过程的组织、协调、监督或监查责任,并向总经理报告大纲执行情况。质量保证人员在行使质量保证权限时,不受成本和进度的约束及其它部门的干扰,以保证其充
3、分的独立性和权威性,并有直接向我报告有关质量活动的权利,必要时,有权发停工建议。公司在质量保证大纲的实施过程中,每年一次对大纲的实施和适用性进行评价,如发现问题立即采取纠正措施并及时修订质保大纲,以确保质保大纲的适用性和有效性,并接受中国核电工程有限公司质保部的审查。本质量保证大纲由*有限公司品质部负责解释。本质量保证大纲由*总经理批准,报买方审查认可后实施。执行本项目的所有管理者、执行者、验证者都必须严格执行本质保大纲。对所有影响产品质量的活动必须按大纲和程序要求有效控制和实施。总经理: * 日 期:*1.引言1.1概述1.1.1 为保证制造质量,公司总经理提出核电项目产品质量保证方针:安全
4、第一,质量第一;核电项目产品质量目标:物项交付合格率100%,服务满意度100%。确保生产制造过程中,符合核安全法规HAF003(1991)核电厂质量保证安全规定及相应导则和技术规范书的规定。1.1.2本质保大纲规定了对质量有影响的工作要求及应采取的措施, 包括对核电厂及其他核电设施项目产品生产过程的每项活动是否正确并进行验证、采取必要的纠正措施及提供可证明已达到质量要求的文件证据等。1.1.3本公司作为中国核电工程有限公司的设备制造责任单位,对水冷及风冷冷水机组的生产和服务全过程严格按质保大纲要求进行,并对大纲的有效性负责。本大纲是核电厂实施质量保证的分大纲。1.1.4质保大纲对各项质量保证
5、活动提出了相应规定和实施目标,所有相关职能部门和从事核电项目产品的工作人员,都必须在其职责和权限范围内严格执行。1.1.5本质保大纲规定了保证物项或服务达到相应质量要求的所需各种活动。1.1.6本质保大纲规定了产生可证明已达到质量要求的文件证据,确保质量保证是有效管理。1.1.7执行本质保大纲时,在遵循大纲的基本原则下,必要时还需制定详细的执行程序、工作指引等。1.2适用范围:本质保大纲是公司为实现管理目标和宗旨所制定的措施文件体系,它适用于核电项目产品的制造过程的所有活动、相关部门及人员。1.3责任1.3.1本质保大纲适用于核电厂质量保证活动,并应提交买方质保部门审查认可后实施。1.3.2本
6、质保大纲作为买方质量保证的分大纲,以实施买方质量总大纲,对其有效性负责。2. 质量保证大纲2.1概述 2.1.1核电项目产品的制造质量是核电厂安全、可靠、经济运行的基础。为了确保所提供的物项和服务满足规定的要求,本公司必须遵照核安全法规HAF003(1991)、相应导则和技术规范书的要求,制订和实施与其所承接的任务相应的质量大纲作为公司管理体系的重要组成部分加以实施。2.1.2质保大纲所述的相关原则和目标用来管理和控制所供物项和服务的各项质量活动,并确保质保大纲有效执行。2.1.3 质量保证大纲规定了核电项目的组织机构和各有关组织和人员的责任和权力。2.1.4根据核安全法规的要求,质保大纲必须
7、形成文件体系,公司规定文件有两种:第一种为管理性文件,它包括质量保证大纲概述和大纲程序,为有效地管理各部门的工作奠定基础;第二种为技术性文件,它包括工作图纸、工艺、进度计划、质量计划、工作细则、工作程序等,用来安排、指导和管理各项工作,制定验证各项工作的具体措施。管理性和技术性文件形成一个完整的、层次分明的质量管理文件体系,使所有影响质量的工作都能有条不紊地进行,即做到每项工作都“有章可循”。2.1.5根据在物项制造过程中技术规范、标准和技术条件中体现的要求应与物项的安全等级和质量等级相一致,质量保证要求应与物项制造的质量保证等级相一致的原则,公司建立了相应的质量保证大纲文件体系,规定了相应的
8、控制、验证的方法和水平。2.1.6对每项影响质量的活动都规定合适的控制条件,包括适用的环境条件、设备、技能,对相关人员进行培训,制定满足生产、技术要求的工艺规范,以确保核电产品的安全和质量要求。2.1.7对从事影响质量活动的人员都进行相适应的培训2.1.8公司对质保大纲每年至少进行一次评价或修订。2.1.9本质保大纲应提交买方质保部门审查认可。质保大纲采用语种:中文。2.2程序、细则及图纸2.2.1 影响核电厂产品质量的所有活动,都必须按相适应的书面程序、细则、图纸、工作指引以及工艺等文件来完成,并以文件要求作为定性和定量的验收准则。2.2.2各部门根据所从事的各项活动,制定相关质量保证的程序
9、、指引文件,并定期对程序、指引进行审查和修订,以保证所有影响质量的活动都得到考虑无遗漏。2.3管理部门审查2.3.1总经理每年一次主持项目质保大纲的管理部门审查,对质保大纲的范围、状态、适用性以及与质保法规的符合性进行检查,当发现有问题时,必须采取纠正措施并对纠正措施的执行情况进行跟踪,确保质量保证体系有效实施且适宜。2.3.2对质保大纲的修改,必须履行规定的审批手续,经买方审核认可后,将修改通知及内容及时发送给大纲的所有持有者,改版后的质保大纲颁布后,原版大纲一律由品质部收回注销。3组织3.1责任、权限和联络3.1.1为管理、指导和实施公司质保大纲,公司建立如下的组织机构,并明确各部门的主要
10、职能。 在总经理直接领导下,项目经理全面负责核电质量保证工作。公司品质部负责编制质保大纲,并进行贯彻实施。品质部负责监督和验证质保大纲的实施。项目经理对质保大纲是否有效实施予以监督控制。公司有关职能部门配备相应的质量保证工程师,基层配备专职人员,负责核电产品各项质量保证工作的开展。通过质量保证人员的共同努力,确保质量保证体系的正常运行,向买方提供符合法规和标准要求的产品。对所有从事核电有关物项的活动人员必须分期分批进行质保培训。公司品质部需定期对员工进行质保培训。3.1.2主要部门的职能3.1.2.1总经理a. 全面贯彻国家合同法和核安全法;b. 制定核电产品质量方针和质量目标并组织贯彻实施;
11、c. 负责质保大纲的策划、制定、履行和有效实施;d. 任命项目经理/副经理;e. 组织对质量保证大纲的适用性及有效性进行定期审查;f. 保证向用户提供符合标准、法规及技术规范书的物项及服务;g. 对核电产品质量和服务质量负总责任。h. 为公司提供核电项目相关信息及足够的资源,确保项目顺利开展。i. 为员工创建优良的生产经营活动环境。3.1.2.2 副总经理a. 负责审批核电项目产品质量计划,确保质量计划实施;b. 组织核电项目产品的生产实施;c. 落实生产管理所需的资源配备;d. 监督公司制造、品质、工程以及行政等部门的管理活动,确保符合质保大纲的要求;3.1.2.3项目经理/副经理a. 受总
12、经理直接领导,组织建立健全核电产品质量保证体系;b. 组织制订质保大纲与质量计划并监督实施;c. 负责定期对大纲范围、状态、适用性及与质保法规的符合性进行检查,对检查发现的质量问题督促采取纠正措施,及时修订质保大纲报买方审查,并对纠正措施的执行情况进行跟踪。d. 负有对质量保证过程的组织、协调、监督和监查责任;e. 组织处理设备在制造过程中产生的不符合项;f. 组织对分供方质量保证能力的评审或监查;g. 行使质量保证权限不受成本和进度的约束,不受其它部门的干扰,有充分指挥质量活动过程的独立性和权威性,直至开停工令;h. 向总经理报告质保大纲执行情况、物项及服务质量情况;i. 在核电物项和服务质
13、量保证方面直接向总经理负责;3.1.2.4品质部3.1.2.4.1质量保证a. 组织和协调全公司范围内的质量保证工作;b. 监督和验证质保大纲的实施;c. 组织与协调质量计划的制订与实施;d. 对核电有关人员进行质量保证培训;e. 对有关质量保证文件和记录进行管理;f. 组织、协调对不符合项进行处理;g. 负责内、外部质保监查;h. 负责对分供方进行质保评价和审查分供方质保手册;i. 监督和监查产品制造过程中的质量控制。3.1.2.4.2质量检验a. 编制相关质量检验工作指引文件;b. 组织和协调全公司范围内的质量检验工作;c. 对核电有关人员进行质量检验培训;d. 对有关质量检验文件和记录进
14、行管理;e. 对检验发现的不符合项提出报告并跟进处理;f. 负责产品的试验、调试工作。3.1.2.5技术研发部a. 负责产品的设计开发、评审、验证、确认和更改工作;b. 负责与产品设计有关文件的编号与管理;c. 提出有关采购物项的技术条件与规格书;d. 负责组织产品的试验工作;e. 协助生产部对产品工艺、工装进行验证、确认和更改;f. 深入生产一线,加强现场服务工作,解决产品重大技术和质量问题。3.1.2.6制造部a. 计划、组织和调度核电产品的生产制造;b. 确认核电产品上岗人员具备相应的技能与资格;c. 确认使用设备、工装的完好;d. 负责产品工艺工装的设计、验证和更改工作;e. 编制产品
15、工艺及流程,并进行实施;f. 做好关键工序见证点的报告和见证准备工作;g. 做好生产现场核电产品物项的保管工作;h. 对有关生产工艺文件进行管理;3.1.2.7市场推广部a. 负责市场技术支持工作;b. 编制产品推广及使用维护资料;c. 根据市场需求编制投标准文件;d. 根据客户的需要,编制产品技术支持方案;e. 负责管理保存核电项目相关的永久性记录。3.1.2.8业务后勤部a. 组织产品合同评审工作;b. 根据合同编制产品生产订单,并跟进产品生产进度;c. 负责与客户沟通,落实产品合同实施情况;d. 负责安排产品的运输工作。3.1.2.9售后服务部a. 编制、修订和审批各产品维修、调试工作指
16、引;b. 根据客户的要求制定调试/维修计划,并及时完成调试/维修工作;c. 负责服务分供方的评审工作;d. 处理及跟进客户反馈及投诉。3.1.2.10设备工程部a. 负责管理生产设备,建立设备档案,确保所有的设备均处于良好状态,能安全操作;b. 负责设备的维修及设备的定期维护保养工作;c. 编制设备大修年度计划,并组织实施;d. 负责管理公司计量器具,建立台账,及时检定,确保所有的在用计量器具都检定并在有效期内。3.1.2.11采购部 a. 计划、组织采购核电产品的生产材料及零配件; b. 确认核电产品上岗人员具备相应的技能与资格; c. 编制采购计划,签订采购合同;d. 按管理程序要求对分供
17、方进行评价;e. 采购核电产品生产制造过程中所需物资;f. 做好核电产品采购物项的验收、保管与发放工作; g. 对有关采购文件进行管理; h. 负责产品的包装、发运工作。3.1.2.12行政人事部a. 负责公司工作环境管理、资源管理工作;b. 负责配置合适的人力资源,确保公司经营活动顺利进行;c. 组织实施公司在职人员的培训,确保工作人员能胜任其岗位的工作任务。 3.1.2.13为了更有效地管理、指导和实施质量保证大纲,总经理任命以下职能人员:项目经理: 由项目负责人担任项目副经理: 由专职工程师担任产品总质量保证工程师: 由品质部经理担任技术质量保证工程师: 由技术研发部经理担任生产制造质量
18、保证工程师: 由制造部经理担任物流质量保证工程师: 由采购部经理担任服务质量保证工程师: 由售后服务部经理担任经营质量保证工程师: 由市场推广部经理担任过程控制质量保证工程师: 由品质部装检主任担任3.1.3负责质量保证职能的人员和部门拥有足够权力和独立性地开展质保活动并向上级管理部门汇报,主要岗位职责和权限如下:3.1.3.1 产品总质量保证工程师a 负责编制与实施质保大纲,对质量活动过程的控制享有一定的独立性和权威性;b 负责组织质保大纲内审工作。接受买方的监查,每年至少一次向买方报告质保大纲有效实施情况;c 负责质量计划的编制与实施;d 负责对产品制造过程中的质量检验的监督工作;e 对设
19、备在制造中产生的不符合项进行处理;f 组织对公司员工进行质保培训和考核;g 对质量保证人员的工作质量进行评定和考核;h 向项目经理报告质量活动的控制状况及质保大纲实施的有效性和适用性;3.1.3.2技术质量保证工程师a. 组织核电产品的设计、验证及试验工作;b. 负责产品图纸、技术文件、工艺文件等设计工作的审核和批准;c. 对设计图纸、技术文件、工艺文件、出厂资料的完整、正确、统一性负责;d. 对核电法规、导则和技术规范的贯彻与实施进行监督;e. 参与处理不符合项;f. 向总经理、项目经理汇报设计及验证情况;g. 对产品的设计、验证和试验工作负责。3.1.3.3生产制造质量保证工程师a. 负责
20、按买方确认的核电产品生产进度要求编制生产计划并进行实施;b. 在生产制造过程中,严格执行质保大纲、质量计划及相关的程序文件;c. 监督各级生产管理部门严格按标准、图纸、工艺文件生产;d. 负责质量计划关键工序见证点的见证活动;e. 确认核电产品上岗人员具备相应的技能与资格;f. 确认使用设备、工装的完好;g. 负责产品工艺工装的设计、验证和更改工作;h. 负责编制产品工艺及流程,并进行实施;i. 向产品总质量保证工程师汇报生产制造的质量控制情况;j. 对核电产品制造质量负责。3.1.3.4物流质量保证工程师a. 组织编制采购计划;b. 严格按质保要求选择合格的分供方;c. 负责对供方进行评价;
21、d. 对采购物项与标准、法规及技术规格书的符合性负责;e. 对采购物项的接收、保管与发放负责;f. 协助品质部处理采购过程中出现的不符合项;g. 对核电产品的包装、发运工作负责;h. 向产品总质量保证工程师汇报物流过程的质量控制情况;i. 对采购物项及物流工作质量负责。3.1.3.5 服务质量保证工程师a. 负责产品的安装指导及调试;b. 售后维修保养,零配件供应;c. 客户方设备使用维护人员的培训;d. 客户满意度的调查回访;e. 产品质量问题的统计反馈。3.1.3.6经营质量保证工程师a. 负责合同签订过程的组织与协调;b. 对核电合同的履行进行管理;c. 组织进行售后服务;d. 对有关合
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