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1、 目录第一章 绪论 第二章 汽车美容的概论 2.1 汽车美容相关知识 2.2 专业汽车美容及其与传统洗车有何区别 2.3 汽车美容的相关步骤 2.4 汽车贴模第三章 汽车美容 3.1 常见美容用品 3.2 常见美容方法 3.3 汽车美容的流程 3.4 专业汽车美容第四章 汽车美客市场浅析 4.1 汽车美容市场前景 4.2 汽车美容存在问题 4.3 汽车美容问题解决方向第五章 结论参考文献 致谢 摘要 随着中国经济的不断发展，人们消费水平的不断提升，以及政府不断的推出购车的优惠政策，汽车逐渐从奢侈品的角色转变为大众消费品，汽车产业在不断走向成熟的同时也带动了汽车后市场的迅速发展。买车的人越来越多

2、，但是懂得的汽车维护知识却十分有限，这就是意味着汽车后市场的发展潜力是十分巨大的。汽车美容业便是其实之一，汽车美容行业源自于发达资本主义国家，自从进入中国以来，伴随着中国汽车业的进步也迅猛的发展起来。它的不断发展壮大，不仅大大地带动了交通事业的发展，而且带动了一系列新兴事业的发展，推动了社会的进步。 汽车美容是随着汽车的迅猛发展而兴起的一项新兴事业，本文就是汽车美容的发展浅谈了常见汽车美容用品及汽车美容方法、还包含了汽车美容的概论以及汽车美容的其他相关知识。 关键词： 汽车防护；清洗；抛光；打蜡；汽车美容市场浅析 Abstract With the continuous development

3、 of chinas econmy,peoples rising consumption levels,and the Government has been the introduction of preferential,Policies for car,cars role gradually changed from a luxury consumer packaged goods,Automotive industr continues to mature at the same tiem driving the car After therapid development of th

4、e market. More and more people buy a car but know the carMaintenance knowledge is very limited,which means that the development of automobileMarket potential is enormous. Automotive is one of beauty, autonmotive beautry industry from developed western capitalist countries,since growth in China, alon

5、g with the progress of Chinas automobile industey developed rapidly.It continuesTo grow and develop, not only significantly boosted the development of transport,But has also brought a series of new business development and promote the progressOf society. With the automobile automotive beauty is the

6、rise of rapid development Of a new career, this paper,the development of automotive beauty of the common Beauty products and automobile automotive beauty methods, the general automotiveBeauty procedures, professional automotive beauty and the beauty market in the lightVehicleanalysis, also contains

7、an overview of the automobile and automobile beautyBeauty and other relevant knowledge.Keywords:Vehicle protection; cleaning; polishing; waxing; Car beauty market analysis. 第一章 绪论 现代汽车美容是在继承传统汽车美容的基础上，完善和发展起来的高技术 汽车护理。它依托于传统美容，但在新材料、新技术等领域又让传统汽车美容黯 然失色、望尖莫及现代汽车美容服务大体上可分为车身美容、内饰美容、涤面 处理、汽车防护及汽车箱品五大部分

8、。因此，汽车美容的具体服务项目概括为： 1、车身美容 车身美容服务项目包括高压洗车，去除沥青、焦油等污物，上始增艳与镜 面处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等 2、内饰美容 内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李捂清洁等项目。其 中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁 保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发 动机仲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤请洁等项目。 3、漆面处理 接面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理， 漆面部分板面被损处理及整车喷漆。 4、汽车防护 汽车防护

9、服务项目包括贴防爆太阳膜，安装防盗器、静电放电器、汽车语 音报警装置等。 5、汽车精品。作为汽车美容服务的延伸项目， 汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附 属装饰、使捷服务的需求，如车用香水、蜡掸、别须刀、防目镜、脚垫、座垫、 座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴身贴心，宾至如归。 第二章 汽车美容的概论 2.1 汽车美容相关知识 什么是专业汽车美容?与传统洗车有何区别?汽车美容是一个全新的概念，它与一般的电脑洗车、普通打蜡有着本质上 的区别。专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的系统性、规范性和专业性。 所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由表及里进行全面而细致的保养：所谓 规范性就是每一

10、道工序都有标准而规范的技术要求； 所谓专业性就是严格按照工 序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业优质 的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专 业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。 传统洗车与现代美容洗车有何区别： 应该说传统意义上的洗车和汽车美容中 的洗车是两种完全不同的概念，在某种程度上，也无从进行细致比较，这里仅作概括性的介绍。2.2 专业汽车美容及其与传统洗车有何区别 使用的材料及工具不同：多少年来， 人类洗脸用品无外乎肥皂、 香皂， 而今却丰富得多， 诸如洗面奶、 洗面乳等新时代的洁面用品也成为

11、市场消费的新潮流。 “传统洗车”用的洗衣粉、 肥皂水、 洗洁精也同样被 “美容洗车” 的专业洗车液所代替。 专用洗车液呈中性， 选用非离子表面活性剂制成，能使污渍分子分解浮起而轻易被洗掉，其化学成分 不会破坏原车蜡分子的存在， 还兼有保护作用， 而肥皂水和洗衣粉虽能分解油垢， 但会破坏蜡分子的存在，使该膜氧化失光加速密封胶条的老化，油漆脱落金 属腐蚀以至穿洞等，因此不能选用碱性洗车液洗车；高压水枪在汽车清洗中的应 用， 不但提高了情况作业的质量， 极大地保护滚面， 同时提高了清洗作业的效率。 施工技术不同： “传统洗车”主要依靠人力来完成从冲洗、清洁到擦干等工序，而今天的洗车 更多地借助于现代

12、化的设各和高性能的清洗用品，降低了人力消耗，改善作业条 件，提高劳动生产率。对环境的影响不同： “传统洗车”作业场所一般不规范，即随时随地就可实施，这样不但影响了 城市形象，同时清洗的泥沙及碱性废水造成城市环境污染，还将造成水资源的浪 费。专业的“美容洗车”作业场所固定，配套设备完善齐全；采用循环水再生利 用技术，节约能源，最大限度地减少环境污染，降低作业成本。且在清洗剂的选 用上，也有很大的影响。2.3 汽车美容的相关步骤1、 清洗 (1) 洗车的目的 任何一辆汽车，其技术革新状况将随着行驶里程的增加面逐渐变坏，各 部机件的配合必然会产生不同程度磨损和松动。车用保护浓更换不彻底，发 动机、动

13、力转向系统及自动变速箱内部出现积碳、结垢等问题。对此如不及 时进行针对隆的保护保养，则会影响汽车的正常工作，还可能造成某些部件 的过度磨损，甚至导致严重的事故。因此，必须依据科学的保养方法和技术 规范，定期或里程对车辆进行保养，使汽车备部件始终工作性能良好，达到 全寿命使用。 (2) 必须洗车有四大理由： 油污灰尖对车身外表的污染 油污灰尘无时无刻地对汽车车身外表污染着，外表就会变得不美观了。 静电对漆面的侵害 现代工业快速发展，大气中的有害物质也在逐渐增加。汽车在高速行驶中车 体与空气磨擦，使车身表面形成一层静电，静电吸阶尘埃油污的能力很强。 这层静电吸附肋灰尘等附着物如不及时清除，时间一长

14、捶面就会暗淡，导致 车整体颜色质量的下降。 雨点、泥沙对车身外表的侵害 由于工业化的污染，使雨水中的二氧化硫、盐分及其他有害物质越来越多， 这些有害物质和辊沙对车身的腐蚀很强烈，如不经常清洗，车身外表可能会 变得斑狼累累。 树脂对车身的侵害 现在许多城市里停车位严重不足，很多人不得不把车停放在马路边或露天 停车场里，使汽车遭受树脂的肆意侵害。树脂能够使汽车在一夜之间长出 许多“雀斑”来。 (3) 漆面划痕处理 浅度划痕可先用砂纸打磨，清除其杂质和锈迹，再通过漆面还原、上蜡处 理最后用抛光剂对其进行抛光处理，直到漆膜平整光亮为止。中、深度划痕是 无法用研磨的方法修复的，小面积的凹度不超过 5mm

15、，可通过填补腻子找平， 再做补漆处理。 如果划痕处金属外露， 则要先清洁表面涂铁锈、 焊渣， 打磨平整， 再涂抹具有防锈效果的氧化中和剂， 喷涂底油， 并重复喷漆、 晾干、 打磨的过程。 而变形较严重的则要经过钣金处理。划痕的处理对技师技术的要求是比较高的， 驰耐普先进的工艺，能使您的爱车在最短的时间内迅该恢复原貌。 (4)发动机内部为什么要清洗？ 润滑系统是汽车的重要组成都分。当汽车运行时，机油便工作在高温、高压 状态之下，系统中不可避免存在灰尘、金属磨粒等杂质。这样，机油合逐渐失去 肿能力，颜色变黑。经常换机油是有益的，但问题仍然存在，因为大部分费机 油中的油泥和漆状物仍留在系统内。新机油

16、加入后，与油扼和漆状物迅速溶合， 周而复始，润滑系统将会目为油泥和漆状物的存在而堵塞(尤其是机油泵的滤 网)。机油流动不连贯，导致发动机发生故障。为了解决这个问题，延长发动机 使用寿命，并且改善机体性能，应定期清洗发动机润滑系统，清洗掉系统内的油 泥、 漆状物和其他包容物， 进而减少新机油的污染。 可以使用驰耐普燃油净化剂、 强力化油器清洗剂、供油系统清洁剂等产品。2、 抛光打蜡 (1) 车蜡的作用： 防水作用。汽车经常暴露在空气中，兔不了受风吹雨淋，当水滴存留在车身 表面，在天气转睛，强烈阳光照射下，每个小水筋就是一个凸透镜，在它的聚焦 作用下，焦点处温度达 800LooD，造成绩面暗斑，极

17、大影响了漆面的质量问 题及使用寿命。另外，水滴易使暴露金局表面产生锈蚀。高档车蜡可使水滴附着 减少 90%以上， 这样， 大大降低了车身遭受侵蚀的可能性， 最大限度地保护漆面。 抗高温作用。 车蜡的抗高温作用原理是对来自不同方向的入射光产生有效反 射，防止入射光使面该或底色漆老化变色。 防紫外线作用。其实，车蜡离紫外线作用与它的抗高温作用是并行的，只不 过在日光中，由于紫外线的特性决定了紫外光的较易于折射进入漆面，防紫外线 车蜡充分地考虑了紫外线的特性，使其对车表的侵害得以最大限度地降低。 上光作用。上光是车蜡的最基本作用，经过打蜡的车辆，都能改善其表面的 光亮程度，使车身恢复亮丽本色。 (2

18、) 汽车打蜡： 要保持汽车整洁的车存，打蜡是不可少的。而驾驶员对此有片面的认识，要 么频繁打始，要么干脆不打；还有驾驶员认为，车蜡越贵越好，专挑进口车蜡使 用。其实这些做法是不恰当的。那么，应如何为汽车打蜡呢? 车蜡的种类与选择： 由于各种车蜡的性能不同， 其作用与效果也不一样， 所以在选用时必须慎重， 选择不当不仅不能保护车体，反而使车漆变色。一般情况下，应根据车蜡的作用 特点，车辆的新旧程度、车漆颜色及行驶环境等因素综合考虑。对于高级轿车， 可选用高档车蜡；新车最好用彩涂上光蜡以保护车体的光泽和颜色；夏天宜用防 紫外线车蜡：行驶环境较差时则用保护作用突出的树脂蜡比较合适；而对普通车 辆，用

19、普通的珍珠色或金属漆系列车蜡即可。当然，选用车蛤还必须考虑与车漆 颜色相适应，一般深色车漆选用黑色、红色、绿色系列的车蜡，浅色车漆选用银 色、白色、珍珠色系列车蜡。 (3) 汽车打蜡注意事项： 车不要随便打蜡。有人购回新车后便给车辆打蜡，这是不足取的。因为新 车本身的漆层上已有一层保护蜡，过早打蜡反而会把新车表面的原装蜡除掉，造 成不必要浪费，一般新车购回 5 个月内不必急于打蜡。 要掌握好打蜡频率。由于车辆行驶的环境、停放场所不同，打蜡的时间间 隔也应有所不同。一般有车库停放，多在良好道路上行驶的车辆，每 1 个月打一 次蜡，露天停放的车辆，由于风吹雨淋，最好半个月打一次蜡。当然，这并非是

20、硬性规定，一般用手触摸车身感觉不光滑时，就可再次上蜡。 打措前应注意两方面问题：一、选蜡。二、操作。选蜡应根据车漆保护的 需要进行，尽量根据车蜡的不同功效结合车漆特点精心选择，这样效果会更加明 显。打蜡的操作一服在车体洗静后进行，现在的车蜡多为液体蜡，使用前，将本 品摇匀，用少许倒入湿布海绵上小面积旋转在车漆表面擦拭，稍干后，再用软洁 布发福擦干即可。操作时应在阴凉处为妥。另外，辆车在做了研磨后，必须要 涂保护性上光蜡，这样能使车漆光泽倍增。并有长时间的保护作用。打蜡前最好 用洗车水清洗车身外表的泥土和灰尘。切记不能盲目使用洗洁精和肥皂水，因其 中含有的氯化钠成分会侵蚀车身漆层，蜡膜和橡胶件，

21、使车漆失去光泽，橡胶件 老化。如无专用的洗车水，可用清水洗车辆，将车体擦干后再上蜡。 应在阴凉处给汽车打蜡，保证车体不致发热。因为随着温度的升高，车蜡 的附着性变差，会影响打蜡质量。 上蜡时，应用海绵块涂上适量车蜡，在车体上直线往复涂抹，不可把蜡液 倒在车上乱涂或做圆圈式涂抹；一次作业要连续完成，不可徐涂停停：一般蜡层 涂匀后 510 分钟之内用新毛巾擦亮，但快速车蜡应边徐边抛光。 车身打蜡后， 在车灯、 车牌、 车门和行李舱等处的缝隙中会残留一些车蜡， 使车身显得很不美观。这些地方的蜡垢不及时擦干净，还可能产生锈蚀。因此， 打完蜡后一定要将蜡垢彻底清除干净，这样才能得到完美的打蜡效果。 打蜡

22、前一定耍用专业洗车液洗净车身外表的泥土和灰尘，切记不能盲目使用 洗涤灵或肥皂水。因为其中含有的碱性成分会侵蚀车身油漆、蜡膜和橡胶件等， 使其发生化学变化、失去光泽。 应在阴凉且无风沙处给汽车打蜡，漆面过画光滑，手感柔顺，亮丽照人，成 为很多爱车人士普遍首选的汽车美容方案之一。 (4) 新车开蜡注意事项： 在进行高压冲洗时，压力不要高于 7Mpa；高压冲洗只需冲掉灰尘及泥沙等 可能影响除蜡效果的杂质；开蜡水喷施一定要均匀，边角缝隙处千万不可忽视； 喷施开蜡水后，要持开蜡水完全渗透路层并使其开始溶解后(大约 510 分钟)， 才能用毛巾擦拭；最后的清洁及擦干，要按洗车作业规程实施，因为经开始水清

23、洗开蜡后，仍有部分蜡质及杂质留在车表；开完蜡后必须打蜡保护。 漆面抛光是汽车美容技术中最为主要的组成都分。 抛光技术的高低直接关系 到汽车美容的最终效果。因此抛光技术是从事汽车美容服务的基础。车身漆面彻 底清洁后，就可根据漆面损伤的程度进行抛光处理。 材料选用及抛光方法 全能抛光剂含有研密剂、去污剂、还原剂、光亮剂等多种成份，专为车身镜 面抛光而设计，已被越来越多的欧美汽车厂指定使用。这种产品抛光速度快，可 快速去除交通膜及中度划痕，不伤滦面，不留光环，节省工时，60 分钟可抛光、 拥新一部旧车漆面。抛光后残留物少，容易探净，克服了其他同类产品抛光后残 留物到处飞溅，不易情除的缺点，可有效解决

24、族面划痕、哑光、褪色、氧化、粗 糙等漆面缺陷，尤其适用于旧车漆面、划痕较深的漆面如桔皮、流挂等，如若配 合镜面釉使用，瞬间即达到超亮镜面效果，是护车“三宝”中重点用品。 抛光方法：将抛光机调整好转速，海绵轮用水充分润湿后，甩去多余水分。先取 少量抛光剂涂于漆面(每一小块作一次处理，不可大范围涂抹)，从车项蓬开始抛 光。抛光机的海绵轮保持与漆面相切，力度适中，速度保持一定。抛光时按一定 的顺序抛光，不可随意进行。用过后再换用增艳剂按以上步骤再操作一次。 (5) 正确的底盘封塑方法： 使用专用的去污、去脂剂把底盗上的沥青、油污等彻底清除干净，并进行 烘干。如果是将整个底盘封塑，还要将传动轴等传动部

25、分和排气管需要散热的部 位，用胶带封起来再进行刷涂，封塑后以免影响这些部件的正常运转。二次封塑 可以提高隔音和防授效果，但两次喷塑间要注意间隔 20 分钟，待第一层封塑层 彻底干燥后再行施工。 “封塑” 新车 由于底盘比较干净， 所需时间 30 分钟左右 而 旧车由于底盘清洁的工作量较大，需要的时间也铰多，大约需要 3 个小时左右。 北京驰耐普汽车美容养护连锁店使用独有的底盔装甲产品并 a 治以优质喷枪进 行操作，质量稳定，防附着，维持的时间较长。并承诺： “封塑后的车辆在两 年内出现底盘副伤、展出底漆现象，可以免费修复” 。2.4 汽车贴膜 1 选膜 目前贴膜车主最好选择防爆膜。防爆膜透视性

26、强，无论颜色深浅，从车里向 外看都十分清晰，夜晚和雨天也能保持良好的透视效果。防爆膜依靠特殊的涂溅 工艺上色，配合金属网隔热，其隔热、隔紫外线牢均达到 80-90%。车主选购 汽车用膜时，首先要考虑它的清晰度和透明度，不论颜色的深浅，透明度都要很 高，不能有雾蒙蒙的情况。车窗膜，尤其是前排两侧窗的膜，应选择透光度在 85%以上较为适宜。这样，侧窗膜无需挖孔且不影响视线，夜间行车时能把后面 来车大灯照射在后视镜的强烈焰光减弱，使眼睛非常舒服。此外，在雨夜行车、 倒车、调头时也能保证视线良好。 分辨车膜的质量高低： 用手摸。 优质膜摸上去有厚实平滑感， 劣质膜则很软很薄， 缺乏足够的韧性， 而且易

27、起皱。用鼻闻。劣质膜胶层残留溶剂中苯含量高，有异味，会严重危害车 主的健康。 好车膜情晰度可高达 90%以上， 而且无论颜色深钱， 透视性能均良好， 而劣质膜采用的是普通染色工艺，靠颜色隔热，所以颜色深，从车里向外看总有 雾蒙蒙的感觉。另外，选膜时要查看生产厂家的质保卡。正规品牌有防伪标志。 2、贴膜3、 选好膜很重要，选好店同样重要。贴膜的技术及软硬条件都要求很高。比如 无尘的环境、专用设备、规范的操作流程以及熟练的技术等等，因此，贴膜切忌 选择街边小店。 选择贴膜店，先看硬件；贴膜最怕灰尘和沙砾，因此要找一家有封闭车间的 装饰公司：再看软件：查看安装店是否有品牌授权书、授权期限是否到期；查

28、看 施工人员的等级培训证书。 此外，贴膜技师的水平也很重要。汽车的前后风挡玻璃因为弧度大、面积大 最能考验贴膜的工艺水平，车主必须要求高级技师施工。全车贴完膜后车主要坐 在车内观察颜色是否均匀，是否有气泡、沙砾，并在各种角度向外看车膜是否影 响视线。 好的膜一般都能正常使用 5 至 6 年。 贴膜质保卡和各种单据发票不要忘了索 要，出现问题便于找商家”理论” 。 3、贴膜后4、 汽车贴膜完成后， 首先侧宙在贴膜后夏季 24 小时、 冬季 48 小时不要开车窗。 其次，不要用指甲或尖锐物格膜边缘拨开，以免污物进入。如有气泡要在 24 小 时内到专业的汽车美容养护店进行处理，也不要把粘贴性标签直接

29、贴到膜上。贴 脂 22 周后可以清洗，要使用不起毛的布等柔软物品蘸有洗涤灵的水擦拭，注 意不要夹入沙砾或尖锐颗粒， 以免划伤腹表面， 同时也不能用氨基常液进行清洗。 贴脂后膜与玻璃之间如有云雾状水雾，23 周内它会自然干透消失。5、 4、车膜的种类6、 车膜分同、中、低大约三个档次。 高档膜一般以进口为主，市面上比较被认可的有成因、强生、3M 等几个品 牌。其中以威因和强生最受欢迎。这两种膜虽然都数高档膜，但走的路线却不尽 相同。威固定购纯粹是同端路线，质量高、价格高、经销两档次也员，因此上威 固基本只出现在大型装饰美容店，路边小店很少会经营这种价格高得吓人的车 膜。这应该出于两种原因。一是威

30、固价格太高，规模小的装饰店无法承受，同时 也不能从客户身上要出高价。第二个原因出在膜的生产厂家，威固的市场定位在 高端，因此也不会和小店合作。比较来说，虽然同数高端产品，但强生就要平民 化一些，无论是大店还是小店，我们都自暖到强生的影子。两种膜进行比较，会 发现一个很有意思的现象，大店一般比较愿意使用威固，小店则比较喜欢强生。 中档膜在车膜里是品牌最多的，如 USL、雷朋等等，简直数不胜数。其中 USL 名声最响也最受欢迎，随便进入哪个装饰店都能见到它的影子，这与 USL 进入市场比较早以及市场推销比较到位有关，而且无论在质量上还是价格上， USL 都具有极强的竞争力。人们也往往会遇到这种情况

31、，进入装饰店以后向商 家咨询，一般得到推荐的都是 USL。 低档膜品牌也很多，而且其特色是乱，可以用鱼龙混杂来形容。这个档次比 较好一些的有嘉丽、初出日等几个品牌，其中在北京市场以嘉丽的占有率最高。 以质量来说，嘉丽已经可以达到中档膜低档膜上，大家最该注意的是防范上当， 价格上也好质量上也好，都要十分小心。质量上要注意查看膜是否有水印，也就 是膜表面上透明的商标，再低档的膜只要有品牌，膜的表面也应该有水印，如果 没有，那就是不能用的了。膜是分卷来包装，一般每卷的长度是 12 米或 24 米， 极个别也有 l0 米。北京市匝上郁 B 多 50 米一卷的膜，这种膜没有水印，应该留 意！7、 5、车

32、膜发展史8、 汽车用膜自面市以来，先后经历了“茶纸”“防爆膜”“防晒隔热膜”三个 、 、 阶段。 “茶纸”属第一代产品，俗称太阳膜，特点为遮光性强，安装简单；缺点是 不隔热、易褪色、易脱胶。 “防爆膜”属第二代产品。它是利用新型粘胶及较厚的膜层提高防瀑效果， 具有一定的隔热、防晒性能，隔热率在 20至 60之间，隔紫外线为 80%左右。 “防晒隔热膜”属第三代产品，相比前两种汽车用膜，这种膜的紫外线阻隔 率提高到了 90100， 红外线阻隔率提高到 30%95左右， 胶的粘性更强， 从而达到既降低膜的厚度又提高了防爆性能的效果。 “防晒隔热膜”是在基膜上 电镀金属，而一般太阳膜则在基膜上涂了一

33、层颜色，还有些普通防爆膜则是铝粉 镀膜，所以在反光材料上有很大区别。 第三章 汽车美容 3.1 常见美容用品 (一)常见美容用品 1、玻璃 清洁剂去污垢、虫渍、树液、油污 防雨防雨水、霜、冰、雪 防雾剂擦在玻璃内侧、发射紫外线、防止其进入车厢内部造成 褪色或人体皮肤生色色斑。 2、钢圈 清洁剂去污，去除钡团上刹车片粉等污渍 3、轮胎 清洁保护剂去污，防止轮胎硬化、龟裂或褪色，同时迅速恢复轮胎光泽 4、塑胶(如保险杠、仪表盘等) 清洁保护剂驱除污垢， 防止褪色、 硬化或龟裂， 迅速恢复光泽兼防尘保护。 5、坐垫丝绒坐垫清洁保护剂去污，还有专用封闭剂使纤维物不粘水油 真皮坐垫清洁保护剂去污，防止褪

34、色、龟裂，防尘。3.2 常见美容方法 1、研磨研磨必须在车体洗静后进行，操作方法如同汽车打蜡。用柔软湿斤或海绵 少许沾产品成圈壮形在漆面顺序探抹，手部力量持中，遇到深面氧化程度较重或 划痕较多处可反复擦拭，然后用手巾清理干净。由于研磨剂有不同的功力，主要 分强力研磨剂，中切研磨剂和微切研磨剂，因此在使用中要正确识别和把握车体 的氧化程度来选择产品，尤其要注意正确分辨车漆，选用不同功力的研磨剂进行 治理。例如烘喷漆，选用强力研磨较为合理，而金属选用中切型较好，而玻璃漆 由于漆面亮泽透明，漆色丰润，在治理中采用微切型研磨剂反复擦拭效果更佳， 反之则造成无谓地损害。研磨治理一般来说半年一次为佳，平时

35、只要略加保护， 雨后勤沈，多打保护性光蛤，就能有效得抵御大气的侵蚀，延长深色寿命，增强 漆面的光泽度，使车体清新美观。 2、上光 上光是指汽车打蜡，它是汽车深色保护的基本手段。早期的车漆光蜡主要是 美化车身，并不起保护作用，而且很容易被雨水冲掉，不易保持光亮，加之早期 的上光蜡多为硬膏状，其成分以石油蒸馏物为主要原料，近年来车据有了迅猛的 发展，向着纯天然性改变，蜡成分中含太空铀特氟隆、硅、研磨剂、蜡棕，使蜡 不仅具有明显的上光作用，而且具有抗腐，抗氧化，去划痕，增加透明皮，牢固， 持久等综合效果。例如，保护性上光蜡，其蜡中含有聚合物(特氟隆或太空袖)， 这种聚合物一旦晒干侯，在漆面形成一层薄

36、薄的坚硬的保护膜，同时又起到了上 光作用。 3.3 汽车美容的流程 l、清洗规范的洗车步骤应该包括冲车、擦洗、冲洗和擦车等四个步骤。洗车时一般 由两人(为了叙述方便，在此我们称甲和乙)同时进行配合，这样不但速度快而 且清洗的质量好。 (1)冲车 车辆在进入工作间之前，甲乙两人应主动走上前，一人在车前引导，另一人 在车后跟随适时提醒车主打轮转向。车辆停放平稳，车主离车之后，甲乙两人 一左一右同时将脚垫撤出，然后甲用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。整 个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方种洗，尽量避免正向或反冲洗，以 免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。 冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底

37、部，因为大量的泥沙和污和一 般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序 擦洗时就会划伤漆面。 因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥 沙。 就在甲冲车的同时，乙应用大纤维软毛刷刷洗脚垫。需要注意的是，如果 脚垫不是丝绒材料而是橡胶制品， 可先将脚垫放置一边而进入车内用半湿性小毛 巾先擦沈内饰部件，待冲车工序结束后再刷洗，并晾晒于支架上。一般这个工序 共需时间 23min。 冲洗车的质量标难为； 车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏， 车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以上步骤的顺利进行。 (2)擦洗 如果不是使用可自动吸取洗车液的清洗机楣上手工配制洗车液， 乙应在

38、上一 工序即冲车结束之前就应配制好洗车液并准备好擦洗工具。 然后甲均匀喷洒在车 身表面。乙在甲将洗车液喷洒至一半左右时应停止供应洗车液，因为水管中遗留 的洗车液足够喷洒剩余的后半部分车身，这时乙开始准备擦洗工具，喷洒好洗车 掖后甲乙两人各持大海绵一左一右呈“s”形按照从上到下的顺序擦洗车身。擦 洗的质量标准为：无漏擦之处，车身面漆无划痕。 (3)冲洗 擦抗完毕之后，甲开始冲洗车身，顺序同冲车一样，但这时应以车顶、上部 和中部为重点。因为冲车时已经将车身下部冲洗得比较干冷井进行了一定的擦洗。这时的种沈主要应为：冲洗中部以上的部位时向下流动的水基本能够将下部 及底部冲洗干净，所以下部和底部一带而过

39、即可。就在甲冲洗车身的同时乙进入 车内用关湿性小毛巾擦沉车内饰部件。 需要说明的是，在整个洗车过程中乙是副手，主要是配合甲进行洗车工作的。 所以无论是否干完手头的工作， 都应在甲即将进行一下步之前停下来准备好需要 的擦车工具，如半湿性大毛巾等。冲洗的质量标准为：车体无泥沙，无污 垢、无漏擦之处。 (4)擦车 甲乙两人备用一块半湿性大毛巾将整个车身从前至后先预擦一遍， 进行一段 时间以后，乙将毛巾拧干交给甲。待车身中部及下部大部分水分被吸干之后，乙 顺甲的预擦之处用鹿皮细探一遍，要求擦干所留下的水痕。甲预擦完之后反过来 顺着乙擦过之处用房皮将棱角中残留的水分赶净，这样“一遍毛巾、两遍麂皮” 之后

40、车身应不留水痕而且十分干净。 乙用麂皮擦完一遍后， 应取出两块毛巾一千一湿， 用半湿性毛巾擦净车门边、 发动机盖、行李箱边沿及油箱盖内侧的泥沙后，再用于毛巾擦干前面所留下的水 痕。甲用麂皮擦完后，用吸尘器将车内的尘土(仪表板、座椅缝隙处及地毯)由 上至下叹干净，倒掉烟灰缸内的烟灰及杂物，垫好脚垫。然后乙用半湿性毛巾和 抛光擦拭玻璃，用半湿性毛巾擦干轮毁及汽车底部(擦内饰及玻璃的毛巾应与探 洗门边、车身底部及轮毁的毛巾分开使用)。最后，甲开始验车，验车对应特别 注意检查洗车工序中容易遗漏的部位，如发动机盖边沿及内侧、车门边缘内侧、 车门把手内侧、后备箱边沿内侧、油箱盖内侧、车身底部、合金铃、轮胎

41、及排气 管等部件。在交车之前还应记住向车内喷洒些香水或空气清新剂，这样车主会感 到更加满意。 验车标准为：外部饰件应无尘、无污垢、无水痕：玻璃光亮如新，无刮痕 内饰部件无灰尘，室内无异味，座垫及脚垫摆放整齐有序。3.4 专业汽车美容 专业汽车美容与一般洗车打蜡汽车美容完全不同。 专业性汽车美容不仅仅包 括汽车清洗、 打蜡， 而且还包括了汽车护理用品的选择与使用、 汽车油漆护理(包 括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等)、汽车整容及装饰等内容，是一个复 杂的系统工程。 一般来说，专业汽车美容，是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工 序，从车身、车室(地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风

42、口、排挡区 等进行高压洗尘吸尘上光)、动机(免拆清洗)、韧圈轮胎、底盘、保险杠、油电 路等作整车处理，使旧车变成新车并保持长久，且对较深划痕可进行特殊快速修 复。 1、专业汽车美容的主要操作工序(1) 全车外部冲洗大块泥沙。 (2) 全车外部清洗去油污、静电。 (3) 新车开始，深度清洗。 (4) 漆面胶油、沥青、鸟粪等杂物处理。 (5) 玻璃抛光增亮翻新。 (6) 玻璃清洁、防雾处理、加装防冻清洁剂。 (7) 发动机表面清洁、翻新、内路护理。 (8) 全车的除锈、防锈、防腐蚀处理。 (9) 底盘清洁护理。 (10) 漆面桔皮等特殊现象的处理。 (11) 漆面一度抛光翻新、去除深度氧化层、轻划

43、痕。 (12) 漆面二度抛光翻新、去除太阳纹、斑点。 (13) 漆面增艳养护处理。 (14) 漆面超级上釉、镀膜护理。 (15) 保险杠装饰清洁翻新。 (16) 车裙、挡泥板去杂质清洁护理。 (17) 全车灯光及左右倒车镜清洁抛光翻新。 (18) 轮毂飞漆、焦油、氧化层的去除，增光翻新。 (19) 轮胎清洁增黑，上光护理。 (20) 漆面深度划痕、局部创伤快速修复。 (21) 车内室的全面除尘处理。 (22) 车内室顶蓬除污翻新。 (23) 转向盘、仪表台清洁上光护理。 (24) 置物区、烟缸、音响区清洁。 (25) 冷气出风口清洁处理。 (26) 全车电路系统清洁防潮防老化护理。 (27)

44、车门内侧的清洁翻新上光护理。 (28) 真皮清洁、上光养护。 (29) 车内丝绒表面的清洁、柔顺护理。 (30) 行李箱除污清洁护理。 (31) 车内室去异味、杀菌处理。 (32) 全车电光、镀铬表面去除氧化层抛光翻新。 第四章 汽车美客市场浅析 4.1 汽车美容市场前景 美国人口总数不过两亿多，可轿车保有量却高达 13 亿辆，平均每 13 人 执有一辆。而我国拥有 12 亿人口，轿车保有量却不到两百万辆，平均每千人才 拥有一辆，差距是如此之大!就算与亚洲其他国家相比，我国也算是落后的。 根据汽车行业专家们的预测， 随着我国经济的持续高速发展和人们消费观它 的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一 二十年里将会有飞速提高。 在不久的将来， 开车将会是人们普遍掌握的生活技能， 轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一 辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必匆 成为人们日常的消费内容。 另一方面，我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺