汽车美容.doc

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1、汽车美容内容提要：目前,我国私人汽车保有量已突破2500万辆,我国正在逐渐成为轿车消费大国。仅以北京为例,人们平均用在新车的装饰费用约为5000元/辆,后期日常保养约为3500元/辆/年。然而,目前我国汽车美容企业仅有3万多家,并且几乎全部集中在大中城市,而现有汽车维修企业却多达20万家左右。现在人们对汽车不仅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮”。因此,汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要内容之一。作为汽车后市场的一块,汽车美容业还有很大的发展空间。关键词：汽车美容 服务行业 汽车保养 轮胎翻新 汽车美容前景 国内汽车美容现状前景一、汽车美容概念随着社会的发展，人们的生活质量不断地提高，出入

2、越来越频繁，汽车的使用度越来越高，随之而来的有关于汽车的要求越来越高，甚至有人把自己的爱车比做“老婆”。人们越来越不满意，只是在路边随便洗洗就算了的心态了。这时，出现了汽车美容。那么什么是汽车美容呢？“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。汽车美容应使用专业优质的养护产品针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成它不仅能使汽车焕然一新更能让旧汽车全面彻底翻新并长久保持艳丽的光彩。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新漆面亮光长时间保持有效延长汽车

3、寿命。 “汽车美容”的概念最初是1994年在我国出现如今这个概念已被公众普遍接受,而且汽车美容中心已遍及全国各地。那么什么是“汽车美容” 根据car2100权威定义汽车美容Auto Beauty是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺对汽车进行全新的保养护理。主要包括车表美容汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新、车饰美容车室美容护理、发动机、美容护理和行李箱清洁、漆面美容漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆、汽车防护粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器和汽车精品汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套等5个方面

4、。 二、汽车美容的必要性 1、什么是专业汽车美容 汽车美容是一个全新的概念它与一般的电脑洗车、普通打蜡有着本质上的区别。专业汽车美容与众不同之处在于它自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点由于表及里进行全面而细致的保养所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业优质的养护产品针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新漆面亮光长时间保持有效延长汽车寿命。 2、汽车漆面为什么要打蜡 汽车上蜡是汽车漆保护的基本手段上蜡的作用以下两点 1汽车

5、漆表面形成一层保护膜有效隔离外部环境对车漆的不良影响如阳光、酸雨、鸟粪、灰尘、工业污染等为汽车穿上一层隐形车衣。 2增进车漆表面的光泽在抛光的基础上达到最终的镜面效果。 3汽车漆面为什么要抛光 作用 1 依靠抛光剂与车漆产生的化学反应让车漆显示出本身的光泽达到镜面效果 2治理如未经研磨的话车漆的轻微损伤包括酸雨点、碱性水点、石灰水泥 点、虫体鸟类、工业污染等。 3为打蜡作好准备。 4消除研磨造成的细微划痕发丝划痕 4、汽车漆面为什么要研磨 由于阳光紫外线、雨水和空气中的杂质车漆在使用一段时间后六个月左右会逐渐出现氧化层开始时肉眼看不见但用手抚摸车体会感觉不平严重时车体会失光打蜡也无济于事。 5

6、、汽车为什么要保养 任何一辆汽车其技术革新状况将随着行驶里程的增加面逐渐变坏各部机件的配合必 然产生不同程度磨损和松动。车用保护液更换不彻底发动机、动力转向系统及自动变速箱内部出现 积碳、结垢等问题。对此如不及时进行针对性的保护保养则会影响汽车的正常工作还可能造成某些部件的过度磨损甚至导致严重的事故。因此必须依据科学的保养方法和技术规范定期或里程对车辆进行保养使汽车各部件始终工作良好达到全寿命使用。 6、车蜡的作用有哪些 1防水作用。 汽车经常暴露在空气中免不了受风吹雨淋当水滴存留在车身表面在天气转晴强烈阳光照射下每个小水滴就是一个凸透镜在它的聚焦作用下焦点处温度达8001000oC造成漆面暗

7、斑极大影响了漆面的质量问题及使用寿命。另外水滴易使暴露金属表面产生锈蚀。 高档车蜡可使水滴附着减少90%以上这样大大降低了车身遭受侵蚀的可能性最大限度地保护漆面。 2抗高温作用。 车蜡的抗高温作用原理是对来自不同方向的入射光产生有效反射防止入射光使面漆或底色漆老化变色 3防静电作用。 汽车静电的产生主要有两个来源一是纤维织物如地毯、座椅、衣物等的摩擦产生的另一方面是由于汽车在行驶过程中空气中的尘埃与车身金属表面相互磨擦产生的。无论是哪种原因产生的静电都给乘员带来诸多不便甚至造成伤害。车蜡防静电作用主要体现在车表静电防止上其作用原理是隔断尘埃与车表金属摩擦。由于涂覆蜡层的厚度及车蜡本身附着能力不

8、同它的防静电作用有一定的差别一般防静电车蜡在阻断尘埃与漆面磨擦的能力方面优于普通车蜡。 4防紫外线作用。 其实车蜡离紫外线作用与它的抗高温作用是并行的只不过在日光中由于紫外线的特性决定了紫外光的较易于折射进入漆面防紫外线车蜡充分地考虑了紫外线的特性使其对车表的侵害得以最大限度地降低。 5上光作用。 上光是车蜡的最基本作用经过打蜡的车辆都能改善其表面的光亮程度使用权车身恢复亮丽本色。 7、新车开蜡注意事项有哪些 1在进行高压冲洗时压力不要高于7MPa。 2高压冲洗只需冲掉灰尘及泥沙等可能影响除蜡效果的杂质。 3开蜡水喷施一定要均匀边角缝隙处千万不可忽视。 4喷施开蜡水后要待开蜡水完全渗透蜡层并使

9、其开始溶解后大约5-10分钟才能用毛巾擦拭。 5最后的清洁及擦干要按洗车作业规程实施因为经开蜡水清洗开蜡后仍有部分蜡质及杂质留在车表。 6开完蜡后必须打蜡保护。 8、轮胎为什么要护理 1轮胎护理必要性。轮胎在使用过程中直接与各种条件的路面接触易粘附路面上各种污物这些污物有一些会浸入轮胎橡胶表面造成以下后果 1、轮胎橡胶失光。被污物浸蚀后的轮胎将失去原有纯正黑色而呈现灰黑色影响汽车视觉效果且这种失光通过清洗是无法解决的。 2、轮胎橡胶老化。受浸蚀的橡胶极易老化、变硬失去原有的弹性及耐磨性。 2翻新用品。轮胎翻新主要用品是轮胎保护剂。其中美丽狮轮胎保护剂适合于各种橡胶制品特别适于清洁保养轮胎它能迅

10、速渗透于橡胶内分解浸入的有害物质延缓轮胎橡胶老化且具有增黑增亮功能。 9、汽车内室为什么要清洗桑拿 随着汽车业的发展人们对车室内的装饰要求也越来越高车室内真皮丝绒座椅、顶棚、仪表板、地毯、脚垫、门板等皮、塑、橡胶、纤维物件长期使用易藏污纳垢不但令人生厌而且还会使细菌滋生而产生霉味影响使用者的身心健康所以要经常清洗桑 拿。 10、什么是桑拿 车内桑拿是用高温蒸汽机桑拿机产生的高温水蒸气对汽车车内各部位进行清洁可达到清洁、软化污垢、杀灭细菌、除去车内异味的作用。 11、抛光与上蜡有什么不同 许多制造商运用术语上蜡和抛光但行内专业人士知道它们之间的很大差异在配制上Mirror Glaze产品都能满足

11、这些苛刻的技术规格要求。 将纯抛光比喻成油漆的护理剂它将贵重的油料溶入到油漆中去除细小的刮痕使表面产生不可思议光泽。当对一辆深色的轿车进行抛光处理后您会看到有很大的不同。 蜡油是用于保持耐久性。上蜡可以增强油漆的光泽度但它的主要作用是提高耐久性保护油漆。经常对汽车进行抛光处理长期坚持可以使汽车润色无限有深层光泽。 三、汽车美容类型一 1.汽车美容之车表护理无水洗车、泡沫精 致洗车、全自动电脑洗车、中性环保蜡水精细洗车底盘清洗漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修

12、复、汽车漆表的沥青、焦油的去处、顶蓬去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理 2.汽车美容之内饰翻新顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理 3.汽车美容之高级美容漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘装甲、臭氧消毒、划痕修复、专业真皮修护、内室干洗等。 四、汽车美容类型二 现代汽车美容服务大体上可分为车身美容、内部美容、漆面处理、汽车防护和汽车精品等几部分。 1.车身美容 车身美容主要包括高压洗车除锈、去除沥青、焦油等污物上蜡增艳与镜面处理 新车开蜡钢圈、轮胎、

13、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等项目。经常洗车可以清除车表尘土、酸雨、沥青等污染物防止漆面及其他车身部件受到腐蚀和损害。适时打蜡不但能给车身带来光彩亮丽的效果而且多功能的车蜡能够无微不至地呵护爱车可以防紫外线、防酸雨、抗高温及防静电。 2.内部美容 内部美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门衬里的吸尘清洁保护以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。 3.漆面处理 漆面处理服务项目可分为氧化膜处理、飞漆

14、处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春”。还能复原您不慎造成的划痕及破损。更好地保护车身使汽车保值。 4.汽车防护 汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响但却能很好地呵护爱车。 5.汽车精品 汽车精品是汽车美容的点睛之处也是一种汽车生活文化的体现它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间诸如车用香水、蜡掸、护目镜、把套、坐垫等。汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。 五、汽车美容常识 1.不能用洗衣粉、洗洁精洗车 因其含碱性成份长期使用可使车漆失去光泽、哑色、干裂、生锈。

15、应使用专用的水晶洁亮液或洗车液。 2.汽车沾上污垢后要及时处理 车子使用过程中受阳光辐射、酸雨侵蚀、时间一长易结合上各种腐蚀性污垢如水泥、油脂、粘液、沥青、树液、昆虫等形成顽固污渍继而易使漆面暗淡无光、漆质氧化缩短汽车车漆寿命。 3.汽车内部要清洁保养 车厢部分平时受外界油尘、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响致使车厢内空气受染进而细菌滋生甚至产生难闻杂味使丝绒发霉、真皮老化。既影响车主身心健康又不利于驾驶心境。因此每三个月应做一次全套室内专业护理洗车时应常吸尘。 4.名车、新车应慎重选用车蜡 普通的油性、固体车蜡因没有附着力、易沾污雨后留水印等及擦伤车漆、光亮不持久等缺点已被逐渐

16、淘汰。而名贵轿车选蜡时更应慎重新的车蜡都是水性粉质擦后光亮爽洁、不易粘尘、耐久性长。如美国超级彩色水晶蜡膜、美国MOC香油蜡、英国多宝幻彩颜色修补蜡 5.名车精打抛光水晶蜡步骤 蜡的概念已由一般的单纯打蜡上光发展到今天的保护性上光已成为当代汽车美容护理之必须。打蜡前应注意两方面问题一是选蜡二是操作。选蜡应根据车漆保护的需要进行尽量根据车蜡的不同功效结合车漆特点精心选择这样效果会更加明显。打蜡的操作一般在车体洗净后进行现在的车蜡多为液体蜡使用前将产品摇晃均匀用少许倒入湿布或海绵上小面积在车漆表面擦拭稍干后再用软洁布反复擦干即可另外还有一些是固体蜡操作方式大体相同越高级的蜡开蜡时越省时、省力。打蜡

17、操作时应在阴凉处为妥。另外一辆车在做了研磨抛光后必须要涂保护性上光蜡这样能使车漆光泽倍增。并有长时间的保护作用。 首先要去除污渍这很重要否则打好的蜡也没光泽其次精打水晶蜡再次机器抛光使车蜡均匀消除阴阳色使车蜡与漆面产生电键化合作用结合成坚固不可渗透的更滑、更强、更持久的超强保护层最后抹车麂皮特殊处理不留擦痕、光亮爽洁。每月应定期精打抛光上蜡一至二次最好少用或不用油性固体蜡不用毛巾擦蜡不在阳光下或车体高温时打蜡。 六国内汽车美容发展空间 1.汽车美容的市场前景 美国人口总数不过两亿多可轿车保有量却高达1.3亿辆平均每1.3人拥有一辆。而我国拥有13亿人口轿车保有量却不到两百万辆平均每千人才拥有一

18、辆差距是如此之大就算与亚洲其他国家相比我国也算是落后的。 根据汽车行业专家们的预测随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变中国将成为世界轿车的最大消费国之一即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提高。在不久的将来开车将会是人们普遍掌握的生活技能轿车也不再是特权人士的标志而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时无疑会翔倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养必然成为人们日常的消费内容。 另一方面我国各大中城市虽然发展很快但建设不配套缺乏停车场所使大量汽车只能露天栖息饱受风吹、雨淋、日晒的无奈致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。 2. 存在的问

19、题 目前汽车美容护理对大多数车主来说还是一个比较陌生的概念。一批摇抹布的擦车族依然使用洗衣粉、洗涤灵对车漆有酸、碱腐蚀作用一桶桶脏水污染着城市环境。据统计每年落入擦车族手中的擦车费就有三个亿。 另外由汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场以争得市场上的份额致使市场竞争日趋激烈。 但是由于汽车美容专业化要求非常高是一个全新的概念所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。根据调查目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、无专业机械设备“、无服务质量保证”的四无状况。而且

20、由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全加上消费者对本行业缺乏了解所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传打着进口专业品牌的旗号用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高伪劣产品将无处立足无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大已成为每一个业内人士所关注的问题。 3.问题的解决方向 首先是国家对此行业必需加强宏观管理健全制度。1995年8月国务院的一次电话会议明确要求各级市政府对擦车族予以取缔。1996年5月在成都召开全国“关于规范清洗车辆管理的会议。2010年

21、4月汽车美容装饰业经营规范完成公示有关部门将在收集各方意见后进行修订5月份将报商务部批准预计下半年在行业内逐步推行目的是要逐步对汽车服务业进行规范化管理。 其次随着城市管理日趋完善随着车族对汽车美容知识的普及和提高以及汽车美容业市场的成熟发展人们的消费意识的不断提高上述现象会得到极大的改善各种问题也会迎刃而解并促使汽车美容业向着健康、快速发展的轨道上前进。各大专院校和职业技校应加强汽车美容行业人才的培养,提供高素质、专业化人才。汽车美容企业应具备一定数量的专业技术工人方能开业,不同的汽车美容服务项目对技术工人的水平要求也不同,因此可根据工人的技术水平和操作熟练程度,划分出不同等级并颁发相应的技

22、术证书,只有拥有相应等级证书的技术人员才能从事汽车美容服务行业。这样既能保护消费者的利益,又提高了服务的技术水平。 品牌化、专业化经营。 4.汽车美容服务业的发展前景 在金融危机冲击下的中国经济正开始流露出暖意。走完2009年第一季度的中国经济已经出现回暖的迹象中国政府推出的一揽子调控措施成效显著各种救市措施目前已有成效。首先崭露转好迹象的正是汽车等行业受国家汽车振兴规划等政策激励国内车市持续回暖1至2月份汽车销量达156.36万辆同比增长2.7%3月份国内车市火爆异常销量一举突破百万辆。一季度国产汽车总销量达到264万多辆同比增长接近6。 随着中国私人汽车保有量持续增长汽车服务市场的发展空间

23、将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。 七总结 在写这篇毕业论花了很长时间浏览了很多相关知识但在编写的同时也是不断的对自己专业知识的巩固也是对国内对世界的发展走势了解的深入对以后自己发展取向更加明确豁然。对于汽车美容在国内乃是新兴行业市场的不完善体制的不健全正需要我们这专业学子去不断健全也给我们留有很大的发展前景。 汽车美容看似简单蕴藏了许多的知识现在的生活水平的不断提高传统的汽车美容与专业的汽车美容差别越发明显对汽车美容的操作流程的专业化有了也基本掌握对汽车美容的发展历史以及在市场的潜势力都有了相当的了解对操作的细节常见的误区也得到深入体会了解 参考文献 1、王玲.汽车美容业养护知识期刊论文.汽车维护与修理,2008. 2、刘仲国.汽车服务工程 期刊论文.北京:人民交通出版社,2005. 3、陈杰峰.无锡地区汽车美容养护业的调查与研究 .无锡南洋学院学报,2008,(3). 4、晋东海.解析汽车服务市场.汽车维修与保养,2009,(4).