《软件工程》课程设计报告汽车俱乐部管理信息系统需求分析.doc

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1、长沙理工大学软件工程课程设计报告学 院 计算机与通信工程 专 业 计算机科学与技术班 级 计算机03-5 学 号 200350080531 学生姓名 指导教师 卢曼沙 课程成绩 完成日期 2006.9.19 汽车俱乐部管理信息系统需求分析学生姓名： 指导教师： 摘 要 网络化，系统化，信息化已经成为现代企业管理的主要手段，一个好的系统能方便管理，提高管理效率。本系统根据现有系统的分析和用户要求，一期建设主要是完成会员管理中的会员登记、续会、查询等功能；服务管理中的新车上牌落户、年检、救援服务记录、保险等车务提醒功能；身份验证、系统数据配置等。本课程设计中数据库采用Micosoft Acess

2、2000，系统平台为Windows 98/2000/XP。关键词：软件工程；汽车俱乐部；需求分析； 1 引言 1.1 本课题的研究意义当今的社会中各种各样的俱乐部可以说是数不胜数，汽车俱乐部正是其中的一个，随着经济的发展，拥有汽车的人越来越多，爱车的车迷也越来越多，汽车俱乐部也随之热闹了起来，俱乐部渐渐的兴旺了起来，但随着成员的增多，公司管理的压力也就大了起来；而随着计算机的普及，以及网络的普及，采用信息话管理就成为解决这一问题的有效手段。1.2本设计的目的和背景汽车俱乐部面向个体和集体俱乐部会员提供新驾手培训、新车上牌，救援服务、代办车务手续和保险，各种车务提醒等。随着会员的增多，会员信息以

3、及相关的各种车务信息等数据量越来越大，为了有效地管理这些数据并向会员提供更及时更多种的服务，提高工作效率，特开发本系统。俱乐部现有职工十余名，多数具有上网和OFFICE操作经验，计算机操作能力较高。系统适合采用微软标准界面规范。1.3 相关研究课题的特点汽车俱乐部管理信息系统是典型的信息管理系统，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。过去传统的汽车俱乐部管理模式已经不能满足现代汽车俱乐部人员众多，汽车种类繁多等客观因素，本次设计便是设计一个汽车俱乐部管理系统，

4、使它能方便快捷地运用在俱乐部的管理之中。1.4 设计目标用户现有计算机3台，近期将连接形成局域网。用户要求将来设置专用的数据库服务器进行数据管理，多台单机都可运行该管理系统。因此计划采用如下结构系统一期建设主要完成会员管理中的会员登记、续会、查询等功能；服务管理中的新车上牌落户、年检、救援服务记录、以及保险等车务提醒功能；身份验证、系统数据配置等。在维护阶段和后续开发中进一步完善旅行服务、代办验车、过户、维修等服务流程管理，业务员业绩考核，数据传输等功能。2会员管理分析与设计会员是一个俱乐部最重要组成元素，所以的对会员的管理就成为了这个管理系统的一个重要组成部分，这其中有包括以个人为单位的个体

5、会员，也有以团体为单位的团体会员，还有一些协议会员等。他们各自有各自的特点，所以要分别进行登记管理。2.1个体会员登记设计个体会员是俱乐部中一个比重相对较大的群体，在每个个体会员申请加入俱乐部成为会员时我们首先要对其进行登记。登记内容应该包括会员的个人信息（如表2.1）、会员所拥有的车辆的基本信息（如表2.2）、保险信息及包括保险业务（如表2.3）、会员的会员卡信息（如表2.4）以及会员的会员费的信息。表2.1 个人信息项目名称具体内容备注姓名5个汉字包括少数民族名性别男/女选择出生日期YYYYMMDD工作单位30个汉字职业教师/农民/医疗/保险/金融/邮电/选择证件类别身份证/学生证/军官证

6、/工作证选择证件号码20位数字办公电话20位数字或-住宅电话20位数字或-手机11位数字*呼机20位数字-不要传真20位数字或-E-mail20位数字或字母通讯地址150个汉字邮编16位数字驾驶证号？位驾驶证验证日期YYYYMMDD 表2.2 车辆信息（每人可能多辆）项目名称具体内容备注牌照号码一个汉字+8位字母或数字车型奥迪/丰田/捷达/桑塔那/富康/夏利/其它选择型号10位字母或数字车身颜色红/白/黄/绿/蓝/黑/银灰/紫/其它选择发动机号20位数字或字母车架号20位数字或字母燃油种类0号柴油/93号汽油/97号汽油/90号汽油/无铅选择车辆归属私车/公车/其它选择产地合资/进口/国产选择

7、车船税到期日YYYYMMDD养路费到期日YYYYMMDD验车到期日YYYYMMDD落户到期日YYYYMMDD表2.3 保险项目名称具体内容备注车牌号1个汉字+8个字母险种第三者险/车损险/不计免赔险/盗抢险保险到期日YYYYMMDD出险日期YYYYMMDD理赔日期YYYYMMDD赔付金额XXXXXXX经办人5个汉字表2.4 会员卡项目名称具体内容备注卡号8位字母或数字卡类别标准卡/贵宾卡/终生卡/协议卡选择有效期限YYYYMMDD至YYYYMMDD有效期限表2.5 会员费项目名称具体内容备注缴费日期YYYYMMDD到期日期YYYYMMDD应缴费用XXXXXX单位元实际缴款XXXXXX缴款方式现

8、金/支票/其它选择发票号4位数字支票号4位数字用支票缴款时用2.2团体会员登记设计相比与个体会员，一些企事业单位的员工或者是亲朋好友往往是以团体的方式参与到俱乐部中来，他们很多信心都具有较大的相似性，又因为他们本来就是一个团体，所以给管理上带来很多方便，因为团体会员的特殊性他们的登记内容也和个体会员有很多不同。团体会员的登记内容应包括团体会员的单位信息、团体会员的车辆信心、团体会员的会员卡以及会员费。表2.6 单位信息项目名称具体内容备注单位名称30个汉字通讯地址50个汉字邮编6位数字E-mail20位数字或字母电话20位数字或-传真20位数字或-联系人15个汉字联系人电话120位数字或-联系

9、人25个汉字联系人电话220位数字或-表2.7 车辆信息（每单位一般多量）项目名称具体内容备注牌照号码一个汉字+8位字母或数字车型奥迪/丰田/捷达/桑塔那/富康/夏利/其它选择型号10位字母或数字车身颜色红/白/黄/绿/蓝/黑/银灰/紫/其它选择发动机号20位数字或字母车架号20位数字或字母燃油种类0号柴油/93号汽油/97号汽油/90号汽油/无铅选择车辆归属私车/公车/其它选择产地合资/进口/国产选择车船税到期日YYYYMMDD养路费到期日YYYYMMDD验车到期日YYYYMMDD表2.8会员卡项目名称具体内容备注卡号8位字母或数字卡类别标准卡/贵宾卡/终生卡/协议卡选择有效期限YYYYMM

10、DD至YYYYMMDD有效期限表2.9 会员费项目名称具体内容备注缴费日期YYYYMMDD到期日期YYYYMMDD应缴费用XXXXXX单位元实际缴款XXXXXX缴款方式现金/支票/其它选择发票号4位数字支票号4位数字用支票缴款时用2.3协议会员登记设计 对通过商业优惠等各种形式（不交纳会费）暂时入会的会员，用此项功能登记。除登记其个人信息（个体）/单位信息（团体），车辆信息，会员卡信息外（不用填写缴费信息），还须登记表2.10中的项目。表2.10协议会员额外信息项目名称具体内容备注入会日期YYYYMMDD获卡渠道商场/加油站选择到期日期YYYYMMDD2.4会员续会设计会员要求序会时，根据会员

11、姓名或卡号获取并提示会员基本信息（会员卡号、车主姓名、车牌号），上次缴费记录（全部），记录本次缴费信息如表2.11。表2.11 会员续会项目名称具体内容备注缴费日期YYYYMMDD自动续接上次日期应缴费用XXXXXX单位元实际缴款XXXXXX缴款方式现金/支票/其它选择发票号4位数字支票号4位数字用支票缴款时用2.5今日注册会员设计（包括新增会员和续会会员两部分）工作人员还要把每日注册的新会员统计显示列表（如表13）。以方便经理查询以及以后工作需要的时候查询。表2.12 今日注册会员项目名称具体内容备注会员卡号会员姓名车牌号有效期联系电话手机号联系地址缴费汇总新增会员数/续会会员数，缴费总计2

12、.6会员资料查询设计可选择根据会员名称/车牌号码/会员卡号进行会员信息查询，输入相应值后调用同会员注册相同的内容显示单个会员信息。表2.13会员资料查询项目名称具体内容备注会员卡号会员姓名车牌号联系电话手机联系地址会费到期日3新车上牌分析与设计初始显示以往的未完成上牌任务；对会员要求代上车牌的过程，先进行上牌登记，记录相关信息，对上牌任务分配并执行实际上牌和最终交车结帐进行记录和管理。显示汇总接车累计、交车累计和代办费。当有上牌要求时，进行上牌登记，记录记录时间、会员卡号、待上牌车辆、预付款；上牌分配时，记录任务分配时间、执行者；上牌取消时，状态填“取消”/删除该记录？上牌完成时，记录完成时间

13、、实际用款，自动计算余额，状态改为完成；结帐完成时，状态改为结清。表3.1 上牌登记项目名称具体内容备注会员卡号非会员为空接车时间YYYYMMDD待上牌车辆车型底盘号发动机号预付款XXXXXX任务分配时间YYYYMMDD执行者业务员姓名/编号？交车时间YYYYMMDD实际用款XXXXXX余额XXXXXX状态未完/完成/结清选择代办费XXXXXX车牌号4年检服务分析与设计初始显示以往的未完成年检任务；对会员要求代年检的过程，先进行年检登记，记录相关信息，对年检任务分配并执行实际年检和最终交车结帐进行记录和管理。显示汇总接车累计、交车累计和代办费。表4.1 年检服务项目名称具体内容备注会员卡号非会

14、员为空接车时间YYYYMMDD待年检车辆车型底盘号发动机号预付款XXXXXX任务分配时间YYYYMMDD执行者业务员姓名/编号？交车时间YYYYMMDD实际用款XXXXXX余额XXXXXX状态未完/完成/结清选择代办费XXXXXX当有年检要求时，进行年检登记，记录记录时间、会员卡号、待上牌车辆、预付款；年检分配时，记录任务分配时间、执行者；年检取消时，状态填“取消”/删除该记录？年检完成时，记录完成时间、实际用款，自动计算余额，状态改为完成；结帐完成时，状态改为结清。5救援服务分析与设计初始显示当天未完成的救援任务，对会员救援要求进行电话记录、处理情况的管理。5.1救援记录设计当有新的救援要求

15、时，增加救援记录时间、会员卡号、故障车辆、故障原因、故障地点等基本信息，并要记录救援结果。表5.1 故障记录项目名称具体内容备注会员卡号非会员为空接听电话时间YYYYMMDD-HH：MM车牌号车型会员有效日期车主姓名故障原因30汉字地点30汉字处理状态电话解决/已派单/完成5.2救援分配设计当正式分配救援任务时填写任务分配时间、救援车辆以及救援人员等信息。表5.2救援分配项目名称具体内容备注派单时间YYYYNNDD-HH：MM救援车牌号1救援车牌号2救援人员编号1救援人员编号2救援人员姓名1救援人员姓名25.3救援追加设计救援任务较重时，可用此功能来增派救援车辆和人员。当某项救援任务完成时，对

16、相应救援记录填写。表5.3 救援完成项目名称具体内容备注任务完成时间YYYYNNDD-HH：MM救援情况描述50汉字缴费XXXXXX对非会员收费5.4救援取消有时我们会因为种种原因取消救援任务，当会员救援要求取消时执行此命令，相应救援记录的情况描述填写“救援取消”/删除该记录。6救援车队管理分析与设计6.1显示救援车辆的基本情况表6.1救援车辆信息项目名称具体内容备注救援车辆编号救援车辆车牌号车辆类型救援车/拖车选择值班员1救援车辆司机，可选值班员2状态已用/待用/故障当需分配某车进行救援时，选中该车投入救援；当某车发生故障时，可设置为故障状态；当一次某车参加的救援任务完成或故障解除时改变该车

17、的状态，使其重新投入工作。7提醒服务每次开机/每天9：00自动弹出窗口或手动启动该窗口，显示所有应提醒会员的的事务。表7.1 需提醒会员信息项目名称具体内容备注会员卡号非会员为空车主姓名车主地址车主邮编车牌号提醒事务保险/养路费/年检/续会/验驾驶证/验车船税电话1手机值班员5个汉字状态已分配/完成有提醒信息需处理时，显示会员卡号、车牌、提醒事务、电话、手机号；提醒任务分配时，填写值班员，状态改为已分配；完成提醒时，状态改为已完成。8旅行服务分析与设计记录各次旅游活动的时间、地点、活动内容、参加人员等信息。81活动列表设计列出本俱乐部各次旅游活动的信息。表8.1 活动信息项目名称具体内容备注时

18、间YYYYMMDD-YYYYMMDD地点10个汉字活动内容30个汉字参加人数6位整数安排旅游时，设置时间、地点、活动内容等信息；取消旅游时，删除相应记录。82参加人员列表设计列出相应旅游的人员列表。报名参加时，输入会员卡号或姓名，可取得会员卡号、姓名、车牌、车型、电话1、电话2、手机号等基本信息；退出活动时，从列表中删除相应会员的信息；每当有会员报名或退出活动时，自动计算参加人数；当活动状态为结束时，不允许再增加或减少参加会员。表8.2 参与活动人员信息 项目名称具体内容备注会员卡号非会员为空姓名车牌号车型电话1手机9 统计报表设计9.1日报/月报表9.1入会会员日报/月报序号会员姓名会员类型

19、卡号车厂牌型号缴费业务员电话手机表9.2 序会会员日报/月报序号会员姓名会员类型卡号车厂牌型号缴费业务员电话手机表9.3 救援服务日报/月报序号记录时间会员卡号故障车辆车厂牌业务员状态 表9.4 提醒服务日报/月报会员卡号车牌提醒事务值班员状态电话1电话2手机10系统配置分析101用户管理增加用户，删除用户，修改用户口令。102参数设置职业（教师/农民/医疗/保险/金融/邮电）证件类型（身份证/学生证/军官证/工作证）车型（奥迪/丰田/捷达/桑塔那/富康/夏利/其它）燃油种类（0号柴油/93号汽油/97号汽油/90号汽油/无铅）车辆归属（私车/公车/其它）车身颜色（红/白/黄/绿/蓝/黑/银灰

20、/紫/其它）车辆产地（合资/进口/国产）险种（第三者险/车损险/不计免赔险/盗抢险）会员卡类别（标准卡/贵宾卡/终生卡/协议卡）缴款方式（现金/支票/其它）协议卡获卡渠道（商场/加油站）部门救援车类型（救援车/拖车）职务（总经理/行政总监/企划总监/服务总监/救援人员/车务人员/职员）协议会员获卡渠道（商场/加油站）103俱乐部管理显示部门列表和相应员工列表，管理员工信息的增加和删除、修改。表10.1员工管理（姓名、编号、部门）项目名称具体内容备注员工编号3位数字姓名5个汉字职务总经理/行政总监/企划总监/服务总监/救援人员/车务人员/职员选择所属部门选择？性别男/女选择出生日期YYYYMMD

21、D证件类别身份证/学生证/军官证/工作证选择证件号码20位数字办公电话20位数字或-住宅电话20位数字或-手机11位数字E-mail20位数字或字母通讯地址150个汉字邮编16位数字显示部门列表，并显示部门的基本信息，允许增加、删除和修改部门信息。表2.28部门管理信息表项目名称具体内容备注部门名称10个汉字部门总监5个汉字管理会员卡的生成、分发等。显示会员卡的基本信息，可进行会员卡增加，删除等。统计总卡数和售出卡总数。表2.29会员卡管理项目名称具体内容卡号8位数字/字母类型标准卡/贵宾卡/终生卡选择状态售出/发出/待售选择价格XXXXXX表2.30救援车辆管理表项目名称具体内容备注编号10

22、个汉字？类型救援车/拖车选择牌照号码一个汉字+8位字母或数字厂牌奥迪/丰田/捷达/桑塔那/富康/夏利/其它选择颜色红/白/黄/绿/蓝/黑/银灰/紫/其它2燃油种类0号柴油/93号汽油/97号汽油选择产地合资/进口/国产选择归属自有/其它选择11安全性要求分析用户登录时系统根据用户名和密码进行身份验证，对不同身份的用户提供不同的功能。经理：各种数据查询系统管理员：系统配置信息录入、修改车务服务员：车务服务（包括所有服务？）记录，会员资料查询会员管理员：会员添加、修改、缴费记录等参考文献1 史斌星,史佳.Visual Basic贯通教程M.北京：清华大学出版,2003.32 第一时间工作室.Visual Basic 6.0 程序设计技能百练M.中国铁道出版社,2004.13 刘萌.Visual Basic中文版入门与提高实用教程M.中国铁道出版社,2003.94 陈艳峰.Visual Basic 数据库项目案例导航M.北京：清华大学出版社,2004.85 FranceSo Balena.Visual Basic 6 编程技术大全M.机械工业出版社,2000.16 Curtis Smith.Visual Basic 6.0 数据库编程M.北京:清华大学出版社,1999.117 毛一心.中文版Access 2000应用及实例锦集M.人民邮电出版社,2002.6