中国陶瓷城品牌暨渠道建设方案.ppt

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1、,中国陶瓷城品牌暨渠道建设方案,异业联盟 出奇制胜,中国陶瓷城的现状分析,无可比拟的优势：,品牌基础牢固：作为中国陶瓷展会的历史开拓者，中国陶瓷城抓住了历史的机遇，依托佛山宽松的政策环境和无可比拟的产业基础、区域优势以及石湾博大深厚的文化底蕴，凭借现代经营理念和先进的管理模式，建立起了自己的成熟品牌，成为中国陶瓷行业会展的领头羊。整合资源丰富：具备为客户提供高端服务的基础，中国陶瓷城具备了作为“高端服务供应商”的基础性条件，身处陶瓷产业分布集中的石湾，掌握了大量包括厂家、经销商、终端消费者以及上下游产业（包括原料及装饰公司、房产商等）的供需资源。,前所未有的挑战：,品牌形象单薄：中国陶瓷城给人

2、始终的只是做展示、会展的形象，在一定程度上限制了目标客户的多样性和其他业务的开展。政策优势弱化：中国陶瓷城作为的民营企业，政府的撤资虽然增加了经营的灵活性，但行政政策的扶持相对减少，无形中也增加了经营的难度。客户流失风险：随着中国陶瓷企业的竞争加剧，因应发展的变局，很多陶瓷企业均建立起自己的综合性的展示营销中心，来满足市场发展对营销的需要，中国陶瓷城将很难用某种单一的手段将客户继续留在城内。,总之，中国陶瓷城拥有作为中国陶瓷展销中心的品牌优势和区域优势，但整合行销时代，单凭展示、会展的单一功能则无法满足客户的多层次需求，必将潜藏泡沫化的风险。,差异服务策略，满足客户日益长的需求？（这里的客户包

3、括陶瓷城的租户和终端消费者）,差异化服务的意义,中国陶瓷城,树立良好品牌形象，赢得竞争优势。,现有租户,获得更多差异化服务，和信息、客户资源。,普通终端消费者,获得更优质的服务和更实惠的产品。,市场突破点的核心建立项目陶瓷展销品牌领导地位市场突破点的关键 建立市场至高点，全面建立竞争优势市场突破点的建立形象的高点 产品的高点 策动的高点项目形象的建立 现场优势的建立 整合营销优势建立,差异化服务从哪里开始？,产品的高点现场优势的建立,策动的高点整合营销优势建立,形象的高点项目形象的建立,三高建设 三管齐下 相辅相成,陶瓷展销品牌领导地位,形象的高点树立新形象为资源整合打下舆论基础,体验营销所谓

4、体验营销是指企业以客户为中心，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。在消费需求日趋差异性、个性化、多样化的今天，客户已经不仅仅关注产品本身所带来的“机能价值”，更重视在产品消费的过程中获得的“体验感觉”。,差异化服务的核心动力,功能定位：中国风情陶瓷展销体验中心品牌定位：中国陶瓷展销旗舰核心概念：情景式购物品牌个性：国际的、时尚的、品位的、欢愉的,差异化的旗帜,中国风情陶瓷展销体验中心,支持点一：它强化了中国陶瓷城原有办会展的优势；支持点二：向终端消费群体传达了“销售与体验“的概念，可以起到拓宽其贸易渠道，开发终端市

5、场的作用；支持点三：“体验”不但可以给目标群于玩的乐趣和虚拟的感受，树立中国陶瓷城的形象，缩进与目标群体的距离，增加吸引力，还能加深中国陶瓷城在他们心中的印象，起到口碑传播的效果。,中国陶瓷城功能定位,产品的高点现场优势的建立,对中国陶瓷城的内环境进行一次改造，增加休闲、互动、体验功能区。增加多功能会场，吸引更多客户将陶瓷城作为自己产品信息发布中心。完善SI系统设计以不同的中国风情作为不同时期的装饰主题。并通过色彩构成法则增加大环境的动感。,现场环境改造,设计师沙龙,充分发挥中国陶瓷城交易平台、展示平台、信息服务平台的功能作用，引进一些装饰公司、家装公司等进驻中国陶瓷城，以此实现终端与客户的对

6、接。消费者可以通过它获得自己想要的相关信息，比如：最前沿或流行家装虚拟效果图、中国陶瓷城导购图及租铺商的基本信息，相关产品的促销信息等，消费者还可以根据自己的构想输入相关的数据内容，服务机就会自动制作出相关的虚拟空间效果图等。,增加自助体验交流功能,终端触屏自助服务机,策动的高点整合营销优势建立只有建立起自己的客户资源与渠道才能保证相关改造的成功,打造新概念展会,摈弃为展示而办会展的初衷。将产品展销与客户交流、互动、体验溶于一体，只有把自己的展会与同类性质的区分开来，有个好的形式、内涵吸引参展商，才能使展览会立于不败之地。,发扬自身优势，强化会展功能,走出去，引进来。走出去：中国陶瓷城在注重高

7、效率化的市场竞争中，应加快与国内外同行的交流与信息资源共享，为租铺商提供第一手的有效市场信息资源，带领他们积极去国内外其他城市参展，参与国际竞争，占领国际市场，为国内陶瓷企业积极参与国内、国际市场竞争提供平台。引进来：凭借陶博会和广交会的平台，通过各种有效措施，吸引国内外参展商、经销商、代理商前来参展。,会展渠道的拓展策略,在网络世界，品牌的推广可以通过几种渠道实现。比如，将网络资源登录到国内外知名的搜索引擎上，便于人们建立相关的链接，对于专业性比较强的行业来说，该方式可能是较为有效的；在网络上与网民及会员展开互动型的公关活动，把中国陶瓷城的最新动态，租铺商和异业联盟合作商的最新促销信息第一时

8、间在网络上发布，同样可以达到品牌推广形象缔造的目的，并且可以吸引一大批终端消费群体和留住老客户。,打造网络交易平台（详见中国陶瓷城爱家俱乐部）,拓展贸易渠道，发展终端市场,公关活动配合（见乐购节）,异业联盟：将佛山地区与家居、家装行业相关的商场、专卖店、室内设计师、家装公司等不同行业的商家有效地组合起来，为消费者编织一个一站式的购物优惠网络，实现客源共享。异业联盟为消费者提供实惠、快乐、和谐的家居购物环境；而消费者只要出示会员卡便可以享受折扣优惠、抽奖、积分等一系列购物服务，使消费者的购物附加值得到相应的提高。加入方法：用会员制，消费者只要成为该机构的会员可以在这些卖场享受会员优惠服务。结盟意

9、义：拓宽终端市场的销售渠道，扩大中国陶瓷城信息的发布渠道，用最低的成本、快速、长久、有效的拥有并积累更多的消费客户资源。,拓展贸易渠道，发展终端市场,异业联盟（具体策略见纲要),建立基于网络平台的星级服务体系强化服务理念，实施制度保证：结合服务承诺、质量考核、指标包干、星级服务等制度，强化了服务理念。加大质量监督，提高业务水平,完善服务体系，树立星级服务,异业联盟执行纲要,目标区域,终端消费：以佛山地区为主，珠三角市场为辅。生产厂商：佛山本地的企业为主，其他陶瓷生产地为辅。,目标对象,中国陶瓷城长期租铺商：吸引他们租铺，增强他们的信心，为他们提供增值服务，增加他们的经营利润和品牌附加值。陶瓷企

10、业会展商：为他们提供交易平台、展示平台、信息服务平台，吸引他们前来参展。终端市场：佛山地区的终端市场零售消费者、工程采购者、团购者、经销商、代理商等。为他们提供个性化购物服务的场所。,操作要点,首先与佛山日报“爱家俱乐部”栏目合作（此举在于节省渠道建设费用），并取得主办（或协办）冠名权，为中国陶瓷城组建一个长期的信息发布平台并让其成为“异业联盟”之间的交流纽带。主导组建“中国陶瓷城爱家俱乐部”网络实现与合作伙伴之间的资源共享沟通平台。采取先易后难的原则，在建成平台的基础上，与佛山设计师协会和家装公司联合举办设计师沙龙，并以此为契机招募会员。与家私卖场、建材市场、房地产开发商合作，以“爱家俱乐部

11、”为载体，面对终端市场，招募更多的会员加入“爱家俱乐部”，实现目标客户共享。,成立“中国陶瓷城爱家俱乐部”,模式：平等互利，资源共享。与佛日共同把“爱家俱乐部”栏目做大、作强。中国陶瓷城利用自己的专业市场信息资源的优势整合“异业联盟”，免费向“爱家俱乐部”成员提供相关信息，并不定期举行家装设计师论坛、咨询和周末家装行等活动。佛日可利用自己的媒体优势向外界和俱乐部成员发布相关信息，引起终端相关人士的关注。支持：佛山日报“爱家俱乐部”拥有一大批白领级的会员，他们交往范围很广，是中国陶瓷城终端市场消费的目标群，拥有很大的购买能力，对产品级服务的要求较高，容易形成口碑传播。目的：扩大中国陶瓷城在终端目

12、标消费群体中的影响，以获得更好的社会口碑，从而达到树立品牌形象和拓宽终端市场的销售渠道。,组建“中国陶瓷城爱家俱乐部”网络,目的意义：为俱乐部成员之间，俱乐部成员与异业联盟之间造就一个沟通的平台。俱乐部成员可以在上面免费获得中国陶瓷城、部分房地产开发商、家私城、建材市场、家装公司、室内设计师提供的信息，也可以对他们单个发表自己的意见等。操作分工：中国陶瓷城负责网络建设和信息发布，佛山日报负责该平台的推广。网站栏目：“爱家俱乐部”介绍、中国陶瓷城、“爱家俱乐部”论坛、异业联盟促销信息、佛山地产、家装世界、设计天地、会员乐园等栏目。,会员申请办法,终端消费者：可以通过“爱家俱乐部”网站进行免费申请

13、，也可到异业联盟终端卖场进行购物申请。终端卖场：前期采用邀约的办法，后期可先在“爱家俱乐部”网站进行申请，并收取一定费用，也可与发函的形式与中国陶瓷城或佛山日报“爱家俱乐部”项目组联系，经审批合格后方可加入。,终端卖场准入条件,1 必须遵守中华人民共和国各项法律法规；2.必须是合法的经营商家，且要出示其有效的营业执照和行业相关的法律证件；3.其经营产品必须出自正规厂家生产，不经营以假乱真、以次充好欺骗消费者的产品；4.在其商业圈中有较好的口碑，没有出现过故意欺骗消费者的违法行为；5.有能力为消费者提供较好的购物环境和完善的服务,并愿接受消费者的监督；6.能为消费者提供实惠的折扣让利，而不虚价打

14、折、虚假促销欺骗；7.能接受并配合佛山市工商局、佛山市消费者协会等部门的执法与监督。,与建材市场和家私城合作,合作基础：以“爱家俱乐部”为平台，平等互利，客源共享。合作方法：在网站推广前期，中国陶瓷城邀请佛山地区代表性建材市场及家私城加入“爱家俱乐部”。加入“爱家俱乐部”的权利与义务：1.可以免费共享成千上万的“爱家俱乐部”终端目标消费群。2.可以在“爱家俱乐部”网站上发表公司、企业信息。3.遵守“爱家俱乐部”审批条件。4.在终端卖场必须根据产品实价分为普通价和会员价。5.对没有会员卡的消费者实行购物送会员卡制度。6.必须有条件配合“爱家俱乐部”相关推广活动。,与佛山房地产开发商合作,合作意义

15、：以“爱家俱乐部”为平台，平等互利，实现终端消费者资源共享。积累了工程采购客源，扩大了终端目标消费群体的接触面积等，房地产开发商可利用“爱家俱乐部”的平台延伸楼旁的营销服务链，增加客户的附加值等。合作方式：一、同新开发的楼盘举行联合促销或团购活动。如：买楼送中国陶瓷城精品瓷砖和“爱家俱乐部”会员卡；房地产开发商也可以组织购房者在中国陶瓷城进行团购，享受折扣优惠等。二、邀请佛山房地产开发商加入“爱家俱乐部”，在异业联盟进行工程采购可享受更大的优惠；可以在“爱家俱乐部”网站上发布相关信息，。房地产开发商有义务向其客户推广“爱家俱乐部”并有条件配合该俱乐部的相关的推广活动。,与家装公司和室内设计师合

16、作,合作基础：以“爱家俱乐部”为平台，平等互利，分享共赢。合作方法：中国陶瓷城以一定的优惠价格，再以“爱家俱乐部”为平台，佛山庞大的市场为诱饵，邀请佛山地区和珠三角知名的家装公司和室内设计师进驻中国陶瓷城。合作条件：进驻中国陶瓷城的家装公司和室内设计师们可以免费享受“爱家俱乐部”成千上万的终端目标消费群；可以在“爱家俱乐部”网站上向俱乐部成员发布公司相关信息；可以与“爱家俱乐部”的房地产商、建材市场、家私城等进行合作交流。,举行“中国陶瓷城爱家俱乐部”乐购节,活动主题：重重惊喜，欢乐多多主办单位：佛山日报、中国陶瓷城协办单位：异业联盟会员时间：2006年10-12月地点：中国陶瓷城活动内容：佛山家居市场和谐发展论坛、“爱家俱乐部”家装设计沙龙、首届佛山家居购物节、现代家装设计大赛等。,媒介策略,以“爱家俱乐部”报纸栏目和“中国陶瓷城爱家俱乐部”网络为第一信息传播平台，佛山日报、珠江商报、陶城报为辅助信息传播平台。前期适当增加大众媒体的投入，对中国陶瓷城的新形象进行阐释、炒作，为“爱家俱乐部”造势，为“乐购”节造势。,合众演意广告有限公司作为专业的广告公司，保证为中国陶瓷城在品牌推广期间，成立专门的项目服务小组，配备专门服务人员，专业做好推广系列活动的策划执行、物料制作、媒体宣传投放以及其他配合等工作。Thanks!,结束语,