中国电信城区DO感知速率低小区提速.ppt

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1、城区DO感知速率低小区提速优化项目策划书,广东无线网络优化中心2011年4月,目录,项目管控及沟通机制,项目背景及目标,网络现状及优化思路,项目资源配置及预算,1,2,4,5,项目计划和预计成果,3,3,1、项目背景及目标,项目背景,背景概况：2011年东莞电信3G用户增长460%，用户的爆发式增长和用户主观上对速率要求的提高，使得数据业务用户感知受到严峻挑战，针对感知速率低小区进行提速的专项优化将对现网具有重大的价值和意义。项目宗旨：1、提升用户感知满意度；2、解决网络中的问题；3、提升资源利用率；4、提升天翼3G品牌口碑和影响力；5、使网络保持良好的成长性；6、有效支撑市场的发展；7、为其

2、他地市DO网络优化工作提供参考经验。,4,1、项目背景及目标,项目目标,主要目的是通过东莞城区DO感知速率低小区提速专项优化提升城区DO感知速率，提升用户满意度，提升天翼3G品牌口碑和影响力，为市场发展提供有力支持。,目标分类：用户感知提升类目标覆盖提升类目标KPI改善类目标技能传递,5,目录,项目管控及沟通机制,项目背景及目标,网络现状及优化思路,项目资源配置及预算,1,2,4,5,项目计划和预计成果,3,东莞城区是全市的政治、经济、文化中心，用户数量最多，市场价值和影响力最大，但当前网络指标最差，故选取城区作为专项实施对象。,城区网络现状,城区指标最差、用户最多,城区作为全市的政治、经济、

3、文化中心，是用户对一个城市网络质量感受最直接的印象，树立品牌形象的最佳战场。当前东莞本地网中城区县的DO流量远远高于其他县分（如右图），集中了大量的用户，而KPI指标却是最差的，用户申告多，对电信天翼3G品牌造成负面影响。,2、网络现状及优化思路,随着当前东莞电信天翼3G业务的发展，城区DO话务量、DO流量等迅猛增加，同时伴随网络质量、用户感知下降。可见新增用户对网络中原有用户的使用感知造成巨大冲击。,当前数据业务情况和趋势,话务量明显上升：,当前话务量增长迅猛，如右图（城区数据），从月初的日均.万erl猛增到3月底的3万erl，增长幅度达到100%。,2、网络现状及优化思路,连接请求次数快速

4、增长：,当前连接请求次数，如右图（城区数据），从月初的日均200万次猛增到3月底的440万次，增长幅度达到120%。,流量明显增加：,当前流量，如右图（城区数据），从3月初的1000GB增加到3月底的1800GB多，增加幅度达到80%。,2、网络现状及优化思路,综上所述，当前东莞电信天翼3G用户数的激增，对用户使用感知造成巨大的影响，同时伴随3G应用服务越来越丰富，用户对速率的主观要求也在提高，此消彼长，使得东莞电信3G用户感受度降低，而用户感知不良容易影响天翼3G优质服务的品牌形象，进而影响省公司3G用户放号目标。因此，感知速率低小区提速势在必行，需要尽快开展专项优化。,3G优化需求迫切,网

5、络暴露问题举例：,连接成功率呈下降趋势：,数据业务类申告呈上升趋势：,2、网络现状及优化思路,优化思路,2、网络现状及优化思路,根据项目开展目标，工作内容主要分为3大块：从用户感知TOP小区切入，由点及面开展区域用户感知速率优化，结合DO关键KPI指标的优化提升，并进行网络隐性问题排查，最终提高系统资源利用率，提升用户感受满意度。,网络隐性问题排查,用户感知速率优化,KPI指标优化,用户感知速率优化,利用“扇区用户感知速率评估体系”对网络进行评估，对体系输出的用户感知不良TOP小区结合CDR数据进行深入分析并优化。在对TOP小区优化的基础上，将优化对象由点及面，扩大优化范围，对用户感知速率偏低

6、区域进行成片优化，系统的优化用户感知速率，研究用户感知速率优化的创新方案。要求拓宽优化思路，在传统优化手段上提出创新优化方法。,用户感知速率提速思路,硬件及相关配置参数核查、优化,降低远点比例,切换问题优化,DO容量配置优化,2、网络现状及优化思路,指标优化主要针对业务数据用户感受度影响最大、最敏感的DO连接成功率进行优化提升。要求晚忙时DO连接成功率从当前的98.35%提高到98.5%，相当于在晚忙时一个小时内减少267次连接失败。,KPI指标优化,KPI指标优化思路,硬件问题发现、优化,容量优化,覆盖优化,参数优化,2、网络现状及优化思路,对EVDO网络参数及配置情况进行核查，排除网络中存

7、在的隐性问题，并对发现的问题进行成因、现象和解决方案的总结，为以后的工作提供经验指导。,网络隐性问题排查,网络隐性问题排查思路,硬件不合理参数配置及硬件故障,DO功控参数核查,DO接入参数核查,DO指配策略参数核查,2、网络现状及优化思路,14,目录,项目管控及沟通机制,项目背景及目标,网络现状及优化思路,项目资源配置及预算,1,2,4,5,项目计划和预计成果,3,15,3、项目计划和预计成果,项目工作计划及里程碑,3、项目计划和预计成果,2、对感知速率进行系统优化，通过拓宽优化思路，提出创新的优化方法，结合优化实际，输出用户感知速率优化指导意见。,3、对用户比较敏感的连接成功率指标进行优化提

8、升，将城区晚忙时DO连接成功率从当前的98.35%提升到98.5%，相当于在当前基础上，晚忙时一个小时内减少267次连接失败次数。,4、对EVDO网络参数及配置情况进行核查，排除网络中存在的隐性问题，结合用户感知速率提升和KPI指标优化工作，输出城区DO感知速率低小区提速专项总结报告，对优化的实施过程遇到的问题和解决方法进行总结，积累优化经验，为以后的EVDO网络相关优化工作提供经验指导。,5、通过对用户感知速率的优化提升工作，进一步完善“用户感知速率评价体系”，改良工具，使其更加贴合实际，更具有实际指导意义。,1、对专项对象城区县进行网络整体评估，输出城区县网络现状评估报告。,预计项目输出和

9、成果,17,目录,项目管控及沟通机制,项目背景及目标,网络现状及优化思路,项目资源配置及预算,1,2,4,5,项目计划和预计成果,3,18,4、项目管控及沟通机制,每天下班后，项目组成员进行碰头会，明确日进展和工作安排，重点要进行优化手段和思路的总结，提升工作效率、强化工作效果。输出：日碰头会纪要。,每日碰头会,周汇报,无线中心周例会,无线中心月汇报,按照无线中心的要求，每周进行工作进展的汇报，同时需每日更新问题的解决进展情况。输出：每日进展与问题跟踪表、周进展通报。,每一周，无线中心与代优进行周例会，讨论每周的工作进展、存在问题和风险评估，以及后续的措施和计划。输出：周报，周会议纪要。,每月进行工作沟通例会，讨论每月的工作进展、取得的成果、存在问题和风险评估、后续措施和计划。输出：月报，周会议纪要,项目组内部：每日碰头会；周汇报；,管控&沟通机制,无线中心指挥组：周例会；月汇报。,19,目录,项目管控及沟通机制,项目背景及目标,网络现状及优化思路,项目资源配置及预算,1,2,4,5,项目计划和预计成果,3,20,5、项目资源配置及预算,