中国手机报业务发展思路.ppt

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1、中国手机报业务发展思路,数据部2005.8,目录,业务背景发展手机报纸业务的外因分析发展手机报纸业务的内因分析业务设计业务推广未来展望,外因分析-移动新媒体特性,同传统的四大媒体相比，手机已具有一些超越传统媒体的特性，成为最迅捷的信息抵达通道：手机比互联网更普及、更便利；手机比报纸具有更好的互动性；手机比电视、广播更便携；手机打破传统媒体在制作周期、获取地点、公用信息利用和信息采集等方面的限制，使得信息的来源更加多元、全面和快捷。同时庞大的手机用户群，已成为手机媒体形成的重要受众基础。科技进步导致新的传播方式出现，从而成为对公众影响力最强的媒体形态；依托于移动通信网络的手机正是革命性的传播方式

2、的体现，必将导致新的媒体形态出现。“移动新媒体”呼之欲出，应运而生！,移动新媒体与报纸媒体特性分析,外因分析-与报纸媒体的对比,移动新媒体可与报纸媒体优势互补，形成崭新的新闻内容传播形式手机报纸！,手机报纸业务的战略意义,手机报纸业务的战略意义一种媒体要奠定其在社会信息系统中不可或缺的地位，必然会将新闻作为其核心内容之一，新闻内容容易塑造媒体的权威性和公信力，引导社会舆论，赢得社会影响力。手机报纸业务是现阶段实现对传统媒体优质新闻资源的引入的最佳途径；主要定位于将优质的经过整合的新闻内容引入移动增值业务平台，树立移动新媒体的公信力和权威性；通过手机报纸业务可进一步引入生活资讯的相关内容，加强与

3、用户间的互动联系，从而更加深入了解用户的使用阅读习惯，为持续向其提供有针对性的业务奠定基础，确保移动新媒体的可持续发展。,内因分析-总述,中国移动发展手机报纸业务的内因分析将优质新闻内容引入移动增值业务平台有助于树立移动新媒体的公信力和影响力，提升中国移动的整体形象；通过手机报纸业务可加强中国移动与用户间的互动联系，从而更加深入了解用户的使用阅读习惯，为持续向其提供有针对性的业务奠定基础，从而对企业的核心竞争力进行支持;用户可在使用手机报纸业务的过程中，逐步培养对WAP、彩信等相关业务的使用习惯，从而为WAP、彩信等业务的爆发性增长奠定坚实的用户基础；通过向用户提供具有深层价值判断的新闻内容，

4、有助于满足用户的精神需求，从而增强用户的黏着性和忠诚度。,内因分析-门户运营问题分析,门户地位受到挑战，梦网首页访问量不高,门户黏度不足，用户访问频率低,门户营销与业务内容不对应,门户不吸引用户,用户不活跃,营销目标不明确,用户流失率高,门户留不住用户,最为关键的问题,不知道访问梦网能干什么,没有固定的梦网访问习惯，属于冲动行为,用户只能主动登陆访问,缺乏用户感性趣的内容,用户习惯没有延续性,使用体验及时性较差,访问梦网导致话费升高,资费门槛较高,门户运营中遇到的问题,用户使用WAP服务遇到的问题：导致用户从梦网流失,用户流失率偏高注册用户数每月递增400万，但是活跃用户数一直维持在1500万

5、左右，说明活跃用户每月流失400万。5月的音乐频道访问用户达到250万，但3/4的用户在6月没有访问音乐频道。,内因分析-门户运营关键问题,针对WAP门户问题提供以下解决思路,1、加大营销并提高营销的针对性，使营销投入能够真正转化成实际的用户2、合理灵活的使用PUSH工具加强用户提醒服务，提高门户信息致用户的到达率，提升用户访问的转化率3、加强一键上网渠道的建设，最大限度的缩短用户操作路径4、加强门户业务互动服务，通过内容互动运营加大对用户的吸引力，提升用户访问的黏性5、采用包月小费率计费，提供超值丰富的信息服务，让用户享受到物超所值6、全国范围内推广，打造中国移动“移动梦网”的媒体品牌，增强

6、WAP平台的增益价值,内因分析-门户问题解决方案,手机报纸对解决门户问题的意义,手机报纸业务将是有效解决门户问题的突破口,门户地位受到挑战，梦网首页访问量不高,门户黏度不足，用户访问频率低,门户营销与业务内容不对应,新闻是最能持续吸引用户的内容,新闻的延续性和不确定性有足够的黏度,手机报纸相对独立可独立营销并带动用户对门户的访问,用户流失率高,全免费的新闻资讯服务能够留住用户,不知道访问梦网能干什么,没有固定的梦网访问习惯，属于冲动行为,用户只能主动登陆访问,看新闻获取信息,每天都有新鲜的事情发生，每天都有独到的见解发表,PUSH送报功能帮助用户不遗漏任何重大新闻,访问梦网导致话费升高,包月计

7、费不高于6元，用户容易接受且获得超值丰富的内容服务,目录,业务背景业务设计手机报纸定位与具体业务设计手机报纸的运营要求业务推广未来展望,业务名称及定位,业务名称：中国手机报业务的总体定位-中国移动自有业务人群定位：手机报纸业务发展初期主要定位于中高端商务人士（全球通用户），逐步再根据用户的需求和行为习惯来扩展业务内容和形式，向更加深入和宽泛的方向发展。产品定位：造势型业务，计划纳入全球通A+体系，打造中国移动的移动梦网媒体载体平台和品牌。合作定位：手机报纸业务需要与传统媒体进行合作，双方根据自身的优势营销资源共同宣传推广手机报纸业务。必要时可引入第三方实现对平台的运营和支撑。,中国手机报总体设

8、计,业务形式：WAP&MMS（两种形式并重）业务资费：标准资费5元/月，促销期间3元/月（为期一年）同时尽快实现WAP按天收费，MMS按次点播的资费模式业务上线时间：预计9月20日左右上线试运行，10月1日正式收费运营商务合作模式：运营支撑中心与媒体资源方签署合作协议获得新闻资讯授权，并进行手机报的业务设计和日常运营，由省公司提供本地新闻并协助进行营销推广信息费分成比例：省移动：运营支撑中心=50：50目前合作资源方：大众媒体：人民网，千龙网，新浪网，中广电国际在线专业媒体：和讯财经，Cnet旗下网站（中关村在线，游戏基地，电脑时尚等），道通天下，协亨在线,手机报业务的组织和运营需在各个方面和

9、环节都做细致把握：内容分类：各类时事新闻，自主组织的各类专题，时尚资讯，图片、动漫画欣赏等 新闻更新：运营支撑中心每天实时更新新闻100条以上，24小时滚动显示省公司提供本地新闻每天20条以上，24小时滚动显示 特色专题：每周六固定推出“本周新闻掌中榜”，总结一周精要新闻每周根据新闻事件动态和社会热点时尚组织制作相应专题 业务功能：用户留言：提供用户发言的渠道PUSH转发推荐：提供用户间相互推广的渠道问卷调查：建立梦网和用户之间的渠道，收集用户反馈订购赠阅：让用户能够将手机报作为有价值的“礼物”赠送给好友彩信订阅和下载：跨平台的业务形态，满足用户不同的使用习惯,具体业务设计-业务说明,设计演示

10、-WAP手机报纸业务,移动梦网我的梦网地方风采MO新生活中国手机报音乐频道时尚资讯 新闻天气影视频道百宝箱*游戏铃图随意当梦网首页返回增强版,目录门户首页,位置说明：为保证“中国手机报”的暴光率以及用户的使用体验，该业务在WAP总站门户的首页首屏中尽量靠前的位置,新门户首页,无线音乐排行榜新闻|时尚|交友音乐|影视|动漫铃图|百宝箱|游戏天气|中国手机报中俄总参谋长就联合军演答问(图)布兰妮给子取名效仿辣妹(图)南非警方查封两家中国商城MO新生活看七剑赢大奖*免费档期热播电影投票超级女声图片:亲亲宝贝铃声:欧若拉EnglishVersion掌上北京我的梦网收藏夹,=中国手机报试用=读报指南+|

11、新闻聚焦伦敦遭遇恐怖袭击+|滚动进行时新党主席郁慕明在人民大学演讲英警方称主谋爆炸前已逃离英国赵薇坦言封后与黑幕无关(图)姚明抵京有望参加洲际冠军杯人民币升值9月迎来尖锋时刻更多+|热点专题芙蓉姐姐如此作秀3G生活 改变你我+|新闻分类看国内I国际I 娱乐体育I科技|财经 环保|图片频道本地新闻彩信新闻立即订阅梦网首页,设计演示-中国手机报WAP首页,新闻聚焦：突出当前发生的重大事件或焦点新闻，实时跟踪进展及时更新信息，以图文并茂形式体现，增强用户的体验。,滚动进行时：在首页上动态滚动各个新闻类别中最新新闻和最重大新闻，让用户第一时间获取到最有价值的信息。显示条数可控。点击栏目标题和“更多”可

12、以看到当天所有新闻的列表。,特色专题：精选特色主题内容组织成专题,新闻分类看：显示所有新闻分类。图片频道提供图片新闻报道和图片欣赏，以及彩信版的订阅入口。,地方本地新闻链接,计费确认在中国手机报的第二级页前，即用户可以看到首页的所有更新新闻标题内容，如果需要看内容详情的话即进行用户订购关系验证并进入订购流程。,业务介绍，引导订购。,设计演示-业务订购流程,=中国手机报试用=+|新闻聚焦伦敦遭遇恐怖袭击+|滚动进行时新党主席郁慕明在人民大学演讲英警方称主谋爆炸前已逃离英国赵薇坦言封后与黑幕无关(图)姚明抵京有望参加洲际冠军杯人民币升值9月迎来尖锋时刻更多+|热点专题芙蓉姐姐如此作秀3G生活 改变

13、你我+|新闻分类看国内I国际I 娱乐体育I科技|财经 环保|图片频道本地新闻立即订阅梦网首页,是否订购用户？,反向订购页面业务名称：中国手机报业务资费：3元/月确定返回手机报梦网首页,否,是,用户在首页点击手机报入口,进入正式产品首页,设计演示-用户推荐功能实现,接收方点确定访问,=新闻聚焦=伦敦遭遇恐怖袭击当地时间7日8时49分(北京时间15时49分)，伦敦发生多起地铁和公共汽车爆炸。英警方展开大规模搜捕行动捉拿疑犯，并于8日晨恢复地铁运营。目前警方已确认死亡人数为52名，另有700人受伤，现已有三个恐怖组织宣称对爆炸负责。伦敦爆炸发生后，美国、欧洲等地已提高戒备等级。评论:356贴 推荐好

14、友|快速推荐滚动聚焦：纽约时报称爆炸是定时炸弹袭击布莱尔返回八国峰会举办地英警方称爆炸造成37人死700人伤-国内|国际|娱乐体育|科技|财经 环保|图片频道本地新闻|彩信新闻返回中国手机报梦网首页,13901234567,=推荐好友=您将推荐“伦敦遭遇恐怖袭击”给您的好友13901234567您可以同时给他留言：确认注：接收方需开通GPRS功能并且手机支持WAP PUSH功能。返回原文 滚动聚焦：纽约时报称爆炸是定时炸弹袭击布莱尔返回八国峰会举办地英警方称爆炸造成37人死700人伤返回中国手机报梦网首页,震惊世界的消息，看看吧：）！,Wap push GW,确认发送,接收方,=好友推荐=您的

15、朋友13500000000向您推荐“伦敦遭遇恐怖袭击”并留言：震惊世界的消息，看看吧：）！现在查看！滚动聚焦：纽约时报称爆炸是定时炸弹袭击布莱尔返回八国峰会举办地英警方称爆炸造成37人死700人伤中国手机报梦网首页,点击进行用户鉴权,设计演示-中国手机报彩信版,=中国手机报试用=读报指南+|新闻聚焦伦敦遭遇恐怖袭击+|滚动进行时新党主席郁慕明在人民大学演讲英警方称主谋爆炸前已逃离英国赵薇坦言封后与黑幕无关(图)姚明抵京有望参加洲际冠军杯人民币升值9月迎来尖锋时刻更多+|热点专题芙蓉姐姐如此作秀3G生活 改变你我+|新闻分类看国内I国际I 娱乐体育I科技|财经 环保|图片频道本地新闻彩信新闻立即

16、订阅梦网首页,=彩信新闻=彩信手机报，你手中的新闻播报员。让你第一时间掌控全球时事新闻，图文并茂，超酷感官。每天1-2条超大信息量彩信，有重大事件时会实时跟踪报道。最优价格：3元/月 编辑彩信P或NEWS发送到7000即可订阅。即刻订购试用，72小时内退定服务不收费。返回中国手机报梦网首页,彩信端口建议采用7000鉴于目前不支持在WAP平台上直接订购彩信业务，建议前期采用上行点播订购和互联网页面订购方式,原则充分调动集团与省市公司的资源，在分工上各有侧重；充分发挥全国媒体和地方媒体的资源，以及两者之间内容的差异，互为补充吸引用户；,运营要求-集团与省公司的关系,充分利用全国及地方媒体的资源，发

17、挥不同媒体在内容上的特点，优势互补，实现用户群体之间的交叉渗透，最终覆盖全国！,备注：对于已开通WAP手机报的省公司，该链接不再在首页出现，在本地新闻版块直接提供链接；对于尚未开通WAP手机报的省公司，负责本地新闻版块内容的提供，每天至少20条，可通过邮件或登陆运营支撑中心的发布平台录入，由支撑中心负责内容管理发布和栏目设计；委托江西公司进行20元/月包流量费和信息费的手机报纸业务试点；,运营要求-商务合作模式,具体商务合作模式建议 备注：产品集成和营销推广职责的不同归属是不同商务模式的关键因素。集团公司按照该模式与支撑中心联合开展全网手机报纸业务，支撑中心自行选择合作的信息源；省市公司负责解

18、决地方新闻内容资源问题，具体商务模式请各省公司自行决定。,运营要求-手机报纸运营流程,编辑加工,业务规划/内容策划,内容资源合作资源,营销推广,客服,产品制作及运维,数据采集用户分析,订阅,各部分的技术平台支撑,监控监测,终端用户,集团公司的合作范围与职责负责制定手机报纸业务的整体指导原则及WAP频道的整体规划与运营；具体负责全网手机报纸业务(WAP&MMS)。该业务由支撑中心运营，各省公司与支撑中心分成比例=50:50；对于中宣部要求的四家中央级媒体资源的合作，另外进行业务安排；省公司的合作范围与职责根据集团公司的业务发展思路和指导意见，省公司至少与2家省级媒体合作开展“本地新闻版块”合作提

19、供内容，具体商务模式各省自行制定；。省公司重点实现WAP或彩信的手机报纸（具体产品形式各省选择），其中已开通WAP手机报的省公司与总站的本地新闻进行链接，尚未开通的省公司负责提供本地新闻内容；其中江西公司受集团公司委托负责20元/月包信息费和流量费的手机报纸业务试点，其“两报一刊”中“移动手机报”和“时尚杂志”由支撑中心运营，“新华手机报”与江西新华社分社合作。集团与省公司在业务内容分工上各有侧重，便于整合营销资源，在全国范围内进行业务推广。,运营要求-集团与省公司的分工,下一步工作计划,就中国手机报的运营工作向支撑中心发正式委托函（8月底）；就开通中国手机报业务及相关工作要求向全国各省公司正

20、式发文（9月初）；申请开通彩信特服号码“7000”；联合支撑中心，尽快开展和部署业务上线的相关工作，确保业务按要求准时上线。,目录,业务背景业务设计业务推广未来展望,移动公司的宣传推广方式充分利用线上营销资源：彩信群发、短信群发、WAP PUSH、外呼、网站宣传等；适度结合已有线下营销资源：营业厅、帐单夹寄、媒体广告等；拓展线下合作营销资源：在全球通用户的活动场所进行宣传，如在机场候机室、高档休闲会所等地点投置宣传插页等；设置手机报纸业务的体验版：体验期间内容免费，全部是摘自其他各个版面的内容，主要目的是扩大用户对手机报纸的认知度，通过体验版来让更多的用户来订制其他的收费版面。合作传统媒体的宣

21、传推广方式硬性推广：利用自身渠道优势，负责此项业务在其下属媒体上的硬广宣传；软性推广：在其下属报纸上，发布新闻、软文等宣传手机报纸业务；在网站上同步发布新闻，以利于其他媒体转载此新闻；活动推广：作为前两种推广方式的补充，针对所开展的活动在报刊同步推广，通过用户的参与达到宣传的效果。业务功能鼓励用户自营销提供用户间互发PUSH推荐和订购赠阅功能，配以有奖活动促进，产生用户自营销效应,业务推广方式,目录,业务背景业务设计业务推广未来展望,未来展望,中国移动需要逐步开展的工作通过手机报纸业务与传统媒体合作过程中，逐渐积累内容运营的经验；在推广手机报纸业务的同时，建立用户跟踪分析系统，逐步了解用户的使用习惯，为推出“窄告”等分众业务奠定基础。设计合理的用户信息信用体系，支持用户的传播自由和合作过滤；深入挖掘移动通信网络消费与收费同步完成的特性，设计新的业务以支持移动新媒体的特性。逐步向真正意义上的独立媒体迈进！,