中国联通用户需求书编写指导方案业务场景建模.ppt
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1、中国联通用户需求书编写指导方案,业务场景建模,信息化部2010年3月,第一部分 如何获得业务场景第二部分 如何编写业务场景,目录,eTOM(level2视图),中国联通新一代BSS系统规划,UNI-TOM(B-BSS)示意,面向集团客户的中国联通业务过程框架(BSS部分),遵循eTOM的经验(level2视图基础上增加竞争对手视角)、结合中国联通多年总结的BSS规划架构、探索三维度(客户、产品、运营过程)的理论体系,总结出适合集团客户业务支撑系统(B-BSS)的业务过程框架,即业务场景集合。,客户,产品,F,A,B,OSR,运营过程,遵循eTOM四个水平层次的业务场景分类汇总,第一部分 如何获
2、得业务场景第二部分 如何编写业务场景,目录,业务场景建模,业务场景定义UNI业务场景(Uni-Scenarios)场景是联通电信运营图(Uni-TOM-BSS)的组成部分,是由特定的角色按照既定的流程、事件生成的一系列活动集合的总称。UNI业务场景实例(Uni-Scenario Instance)场景实例是对场景指定具体的参数(例如:客户、产品、区域等)而形成的实例化场景。说明我们主要编写的是业务场景,业务场景是抽象出来直接面向业务需求的,具有普适性某些重点的业务场景需要结合业务场景实例来共同阐述,不同的场景实例来验证普适的业务场景,,业务场景建模需要包含的内容,场景建模,N 场景名称3WWHO 涉及到哪些角色(内部、外部)WHAT 场景里发生了哪些事情WHY 目的是什么2HPROCESS 流程是什么RULE 规则是什么,业务场景编写示例,9,业务场景编写示例(1),业务场景编写示例(2),相关角色,使用角色(外部客户)视角的业务流程,操作角色(内部客户)视角的业务流程,业务场景编写示例(3),业务场景编写示例(4),业务场景实例编写示例(其他描述模式),14,业务场景实例编写示例(1),业务场景实例编写示例(2),业务场景实例编写示例(3),18,谢谢!,
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