大河纸业企业文化和品牌建设项目竞标方案.ppt

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1、理实国际咨询集团理实国际咨询（北京）有限公司2011年 3月16日,机密文件，仅供客户使用，严禁翻印,整合、做实、跨越大河纸业企业文化与品牌建设项目竞标方案,本竞标方案中简称：大河纸业有限公司简称“大河纸业”；理实国际咨询（北京）有限公司简称“理实”、“理实国际”。,特 别 说 明,竞标方案目录,1、理实国际介绍2、专业能力3、项目规划4、初步咨询思路 4.1 品牌建设咨询思路 4.1 企业文化建设咨询思路,理实国际咨询集团（中国区）总部设在北京，在上海、广州分别设有办公室,北京、上海、广州3个办公室专业的团队、成熟的经验和不断创新的产品与服务，奠定了在中国咨询的卓越之道,天恒大厦（北京）,飞

2、洲国际广场（上海）,五羊新城广场（广州）,公司战略规划公司策略设计战略质询与实施竞争战略信息系统建立品牌建设规划与战略设计长期战略跟踪研究,Strategic Management Consulting 战略管理咨询,集团公司财务战略规划风险管理全面预算管理成本管理,Financial Culture Consulting 财务管理咨询,战略梳理与总部定位管控模式设计治理体系设计集团组织及权责体系设计关键管控流程和制度设计集团与子公司高管团队评估和配置及领导力建设,Group Management Control Consulting集团管控咨询,区域规划产业研究政策咨询公共管理活动设计公共管

3、理IT规划,Public Management Consulting公共管理咨询,HR Management Consulting人力资源管理咨询,高管团队规划高级人才猎寻,Head Hunting高级人才猎寻,人力资源规划组织与职位管理战略绩效管理全面薪酬管理招聘与配置管理员工培训与发展职业生涯管理高管激励,企业投资企业融资并购重组项目融资海外上市,Investment Consulting投资咨询,理实国际为客户提供结构化、专业化的解决方案,Corporate Culture Consulting 企业文化咨询,企业文化战略理念体系设计行为规范设计制度改进建议用人体系建设企业文化推动规划V

4、I视觉识别系统,Operations Management Consulting 运营管理咨询,财务成本管理咨询生产与质量管理咨询5S 管理咨询供应链管理咨询,营销战略规划品牌管理渠道管理营销组织设计与激励,Marketing Culture Consulting 营销管理咨询,机械制造造纸服装纺织、印染食品,建筑/工程,消费品/工业制造,医药,Raise International Consulting,药品生产药品销售医院管理,电子软、硬件系统集成航天通讯设备,房地产建筑工程建材,高科技,咨询服务行业涉及电力、烟草、机械制造、文化传播、I T、电信、医药、建筑装饰、能源、航天航空、纺织服装

5、、造纸、电子、化工、食品、商品流通、旅游服务、政府、非政府组织（NGO）等,电力/能源,发电供电石油化工煤炭,烟草,卷烟生产卷烟销售终端零售管理,理实国际近五年咨询团队服务客户摘要(1/4),医药行业,能源行业,企业集团,中国医药集团药业股份公司 北京四环医药科技股份有限公司 奇正藏药集团 三九医药集团 东阿阿胶集团 四川国泰制药有限公司 黑龙江葵花药业股份有限公司 神威药业有限公司 江西汇仁集团有限公司 北京紫竹药业有限公司 石家庄制药集团欧意药业有限公司 正大天晴医药有限公司 烟台绿叶医药公司 建谊集团有限公司 北京易思医疗器械有限责任公司 贵州益佰制药股份有限公司 武汉诺佳药业公司,中国

6、兵器工业集团公司中国北方化工集团上海电气集团广西玉柴集团 沈阳飞机工业（集团）有限公司 横店集团东磁股份有限公司山东恒联集团（造纸行业）北京桑普电器公司上海海欣集团股份有限公司 华福集团有限公司 雅戈尔集团股份有限公司 海天集团有限公司航天科工集团,国家电网南方电网中国电力国际发展公司 中油国际工程公司 中国有色金属建设有限公司 中国石油工程建设（集团）公司 中化国际（控股）股份公司 开滦（集团）有限责任公司 山东高密高源集团 中国石油化工集团公司中国石油天然气集团公司宁夏化工公司 中国华电集团公司 山东丰源煤电股份有限公司 北京科税配电自动化公司 西北电力设计院 内蒙电力第三建设公司 山西金

7、晖煤焦化工有限公司 北满特钢集团公司,理实国际近五年咨询团队服务客户摘要(2/4),公共管理事业单位,商业与物流,航空、旅游、会展,北京市发改委北京市科委 科技部机关服务局北京市海淀区发改委北京市中关村科技园管委会云南省国资委北京市门头沟区政府 北京石龙工业开发区管委会济南高新技术开发区管理委员会 北京市石景山区国有资产管理委员会中国烟草专卖局国家食品药品监督局管理中心中国企业家系统国家交通部中国科学院自动化研究所中国科学院计算机研究所,中国北方工业公司 中国成套设备进出口（集团）总公司 中外运-UPS国际快递有限公司 中航技国际经贸发展有限公TNT 中铁行包股份有限公司 中国远洋运输（集团）

8、总公司 中国对外贸易运输集团总公司 中外运-联合包裹国际快递公司 中国远洋物流有限公司 中外运-敦豪国际航空快件公司 国美电器有限公司 东方家园有限公司 重庆硕润贸易有限责任公司 北京中物振华贸易公司,中国旅行社 中国国际旅行社 中国航空结算中心 海南航空股份有限公司 四川路桥建设集团交通工程公司云南世博集团云南世博园股份有限公司昆明国际会展中心云南世博花园酒店上海丽途公司,理实国际近五年咨询团队服务客户摘要(3/4),金融与投资（一）,金融与投资（二）,房地产行业（一）,房地产行业（二）,中国农业银行 中国平安保险股份公司 中国人寿保险股份有限公司 中国交通银行威海分行 中国金币总公司 泰康

9、人寿保险股份有限公司 宁波银行大同商业银行 中信建投证券有限责任公司 太平洋人寿保险股份有限公司 华泰财产保险股份有限公司 青岛投资有限公司,金佰利（中国）投资有限公司 北京实兴腾飞投资发展公司 天同证券有限公司 联想控股有限公司 信诚人寿保险有限公司 长盛基金管理有限公司 嘉实基金管理有限公司 施罗德集团 中国银行汽车金融中心 国泰君安证券有限公司 北京欣和投资管理有限公司 中金投资集团 重庆东银集团 中联实业股份有限公司 民族证券股份有限公司,北京华远地产股份有限公司 北京华润置地有限公司 北京首创置业股份有限公司 天津泰达集团 北京金融街物业管理有限责任公司 北京万通地产股份有限公司 北

10、京北辰实业股份有限公司 北京嘉铭集团 华夏地产开发有限公司 中远房地产开发有限公司 秦皇岛安岳房地产开发有限公司 青岛海信房地产股份有限公司山西天隆仓集团 北京实兴腾飞投资发展公司中协诚达房地产开发有限公司世纪中天投资有限公司,中新（集团）控股有限公司 金融街控股股份有限公司 鲁能英大集团北京城建投资发展股份有限公司 北京世贸投资发展有限公司 当代置业集团有限公司 广州力迅投资有限公司 和乔集团 亿城集团股份有限公司 新世界地产中国有限公司 武汉城明集团 阳光壹佰集团股份有限公司 凯德置地房地产开发有限公司 重庆东原房地产开发公司,理实国际近五年咨询团队服务客户摘要(4/4),高科技行业（一）

11、,高科技行业（二）,装备制造业,中国联合通讯有限公司 微软（中国）有限公司 中国惠普有限公司 三星（中国）投资有限公司 联想集团有限公司 神州数码（中国）有限公司 华为技术有限公司 北大方正集团 万方数据有限公司 清华紫光股份有限公司 清华同方股份有限公司 北京巨龙通信技术有限公司 大唐电信科技股份有限公司 东方通信股份有限公司 北京首信股份有限公司 中国电信集团北京市电信公司 汉王科技有限公司 美国APC公司,实达电脑集团公司 曙光信息产业（北京）有限公司 连邦软件有限公司 用友软件有限公司 中文之星软件有限公司 八亿时空有限公司 北京华旗资讯科技发展有限公司 德加拉信息技术公司 河北新龙科

12、技股份有限公司 北京伟杰海泰系统集成有限公司 鸿联九五信息技术有限公司 深圳市天音通信发展有限公司 北京数通世纪通讯有限公司 北京创先利科技有限公司 艺龙网信息技术（北京）有限公司 携程计算机技术（上海）有限公司 北京捷思科技发展公司 烽火通信科技股份公司 北京安东奥尔科技开发有限公司,中国兵器工业集团公司中国北方化工集团上海电气集团广西玉柴集团 沈阳飞机工业（集团）有限公司 山东省东方钢管有限公司 山东华光精工设备有限公司 北京德望机械电器有限公司 横店集团东磁股份有限公司潍坊二印纺织印染有限公司 武汉长飞光纤光缆公司 济南德佳玻璃机械有限公司 北京桑普电器公司上海海欣集团股份有限公司 华福

13、集团有限公司 雅戈尔集团股份有限公司 海天集团有限公司 上海金泰线业有限公司,理实国际提供创新而实用的咨询服务，并获得了很高的客户评价,公共管理,管理培训,战略与运营管理,人力资本管理,其他,新客户,老客户,连续多年统计，平均数据：老客户比重占到68，客户满意度93,2004年，获得中国Top10金牌管理咨询公司称号2005年，获得具有影响力“中国管理咨询机构10佳”2006年，获得北京市政府颁发的优秀咨询公司奖2006年，荣获大中华区人力资源年度最高奖项-China Staff“薪酬与绩效管理年度最佳咨询公司”及“管理变革年度最佳咨询公司”，成为本年度唯一同时获得两个奖项的咨询机构2007年

14、，获得“十佳咨询机构”称号2007年，获得“客户信任的管理咨询机构”称号2008年，获得“中国十大企业财富智囊机构”称号2008年，获得“中国咨询业十大领导品牌”称号,理实以服务品质和职业精神赢得了客户、国际管理咨询协会（ICMCI）以及全球合作伙伴的高度评价，同时在中国市场也被中国科技咨询业协会、北京科技咨询业协会分别选聘为理事单位和理事长单位,亚洲资本论坛世界管理论坛中国企业500强发布会中国管理英才大会中国咨询业发展论坛 APEC科技中介机构发展国际会议中国成长企业CEO峰会 中国企业竞争力论坛 中国诚信企业家论坛中国管理创新论坛中国第12届节能光源择优配套会议.,中国区部分合伙人每年多

15、次受邀做主题演讲,理实国际一些重要合作伙伴,加拿大最为知名的高级咨询顾问联盟，采取的是“虚拟合伙人制”，会员大都有几十年的咨询经验，来自跨国咨询公司，如麦肯锡、美世、埃森哲等，在战略管理、全球组织设计、人力资本管理、流程再造、变革管理等方面拥有丰富的咨询和实际运作经验。会员在加拿大、美国、澳大利亚、中国、英国、芬兰等国家进行着国际咨询项目的广泛合作。,AnalysisWorks 是一家处于国际领先地位的通过数据分析与模拟技术为企业提供决策支持的咨询机构，AnalysisWorks已在加拿大和美国成功实施100多个战略性资源配置与优化咨询项目，其客户包括美国波音、加拿大航空等大型企业集团。,Ha

16、ines Centre是战略管理领域的世界领先者，总部设在美国，在全球20多个国家设有分支机构，拥有丰富的战略管理全球咨询经验。,占全球38%市场份额，应用最为广泛的企业最佳决策支持模拟软件提供商，在制造、航空、卫生保健、银行、物流等行业，对解决排队问题、生产计划安排、供应链管理、流程再造以及战略性资源优化配置等问题，效果极其显著。,Ascent Group 是加拿大一家专长于组织绩效提升的咨询公司，它强调系统思考，通过采取教练式咨询的方法来推动企业组织绩效提升。,Corvu,全球领先的战略绩效解决方案供应商，总部位于美国，在北美、拉丁美洲、欧洲和亚太地区均设有分支机构。CorVu通过提供将绩

17、效指标、公司行动方案、风险、资源与战略目标进行衔接的解决方案，帮助了超过5000 家机构和公司提高了自己的战略及业绩管理水平，特别是在银行、电信、保险、制造业、公共部门、金融服务、电力等行业帮助客户实现了高效率的决策和管理。,理实国际多年的咨询实践，积累了大量知识资源，陆续出版发行系列书籍、报告、案例和电子期刊,双月刊管理刊物理实国际管理前智,2006年度最新出版物在中国做咨询,月度电子期刊：理实国际管理评论,管理培训光盘,经典咨询案例,竞标方案目录,1、理实国际介绍2、专业能力3、项目规划4、初步咨询思路 4.1 品牌建设咨询思路 4.1 企业文化建设咨询思路,16,一、客户背景浪潮集团，是

18、中国先进的信息科技产品和领先解决方案服务商，拥有“浪潮信息”和“浪潮软件”两家国内A股上市公司和在香港联交所上市的浪潮国际有限公司。经过六十余年的发展，浪潮业已形成计算机、软件、移动通信、智能终端、半导体等产业群组；用户遍及中国金融、通信、政府、教育、制造业、烟草等行业和政府部门，为全球二十几个国家和地区提供IT产品和服务，全方位满足政府与企业信息化需求。2009年，浪潮集团的销售收入达到272亿元人民币，综合实力位居中国IT企业前两位、中国自主品牌IT服务商第二名、中国自主品牌软件厂商第一位、中国大企业集团500强竞争力第三位。二、主要咨询内容：1、以文化建设为抓手，推动各版块核心团队转变观

19、念，推动集团业务转型战略。2、系统表达独具浪潮风格的精神文化 3、规划各岗位序列行为规范，体现岗位序列核心胜任素质。4、匹配新文化要求，提出体制机制改进建议及改进行动计划。三、效果：浪潮转型进展顺利，集团董事长兼CEO孙丕恕先生荣获2010年CCTV2中国经济年度人物,浪潮集团企业文化建设咨询（2009年底）,浪潮集团价值准则体系框架展示,案例介绍（二）：,国家电网品牌与软实力建设规划案例（一）项目背景 随着经济社会的快速发展，电网与社会的关系日益紧密，公众对企业组织的道德期望和责任要求日益提高，作为位列2009年全球财富500强企业排名第15位的全球最大公用事业企业，公司在品牌形象建设方面面

20、临着来自外部的巨大压力。另外，经过多年的积累，目前公司已经进入了快速发展的轨道，要建设世界一流电网、国际一流企业，必须不断提高“国家电网”品牌的影响力、感召力，才能适应公司不断发展的需要。（二）咨询内容 提出国家电网要建设软实力的概念，并对品牌战略进行全面的规划，内容细分为：国家电网品牌建设面临的形势分析 国家电网品牌策略分析 品牌建设的指导思想及战略目标 品牌战略实施重点 战略保障措施 企业软实力研究 知名企业品牌建设典型案例研究 品牌传播口号的研究与分析 国家电网战略性群体研究 国家电网品牌传播方式研究 公司品牌建设重点任务规划表等（三）咨询结果 确定了“铸品质、塑形象、建立信任关系”的国

21、家电网品牌核心，并强调品牌就是在帮助企业经营信任关系。制定了国家电网品牌发展的战略，并帮助企业逐步实施。针对国家电网的特点及企业属性，帮助国家电网进行了品牌理念的挖掘、品牌定位的确定、品牌主张的设计、品牌传播的规划、品牌评估的设计等工作。帮助国家电网在全国范围内进行品牌满意度调研，使客户真实的了解国网品牌知名度、美誉度等方面，并帮助客户针对性的进行品牌战略的修正。,项目亮点1：帮助客户规划出“诚信、履责、可靠、信赖”的品牌核心理念,国网品牌的社会需求方向通过社会各阶层对国网这类公共事业型企业的期望和要求，以及社会大众接受的传播方式，从而明确和调整国网品牌工作的方向。,国网品牌综合形象评估国网品

22、牌传播效果评估了解国网品牌的健康度以及近年来品牌传播的效果通过量化的指标数据，对各个省网公司品牌工作进行评比,项目亮点2：此次评估帮助客户决策层进一步判断其品牌的基础、品牌形象和品牌发展方向等方面的问题，为决策者制定品牌战略乃至公司下一步战略提供事实依据,国网品牌认知度评估通过对国网品牌的名称、标志、企业性质等一些基本属性的调研，了解国网品牌的认知度情况,品牌发展方向,品牌形象,品牌基础,竞标方案目录,1、理实国际介绍2、专业能力3、项目规划4、初步咨询思路 4.1 品牌建设咨询思路 4.1 企业文化建设咨询思路,大河纸业的母公司河南投资集团成立于2007年10月，是省政府的投融资主体，其职责

23、是通过产业投资，引导社会投资方向，推动河南省产业结构升级,河南投资集团有限公司是河南省政府批准设立，经营省政府授权范围内国有资产的国有独资公司，是省政府的投融资主体。集团成立于2007年10月，注册资金120亿元人民币。,以投融资为主体功能，把金融资本与产业资本结合起来，通过金融投资，提升融资能力，扩大融资规模，增强对产业的支撑。股权投资业务主要通过对资源型、基础型以及现代物流业等优势产业进行控股、参股投资，支持河南省产业结构调整。所投资的业务包括能源、交通、水泥、造纸、金融、房地产等领域。对所属企业和资产依法进行经营、管理和运作，培育优势企业，实现国有资产保值增值。,业务定位,成为实力雄厚、

24、资产优良、管理规范、效益良好、在全国具有较强影响力的金融控股集团。,河南投资集团纸业板块旗下主要包括濮阳龙丰、焦作瑞丰和白云纸业三个子公司，子公司已经形成了一体化生产能力，主要产品集中在文化纸领域，并具备了一定的品牌知名度,经营领域,主要产品,产品品牌,公司主要承担林浆纸一体化项目的建设，生产浆、奖板和文化纸,公司经营林浆纸一体化项目，主要生产奖、桨板和文化用纸,公司经营业务包括制浆、造纸、发电、废水处理、产品营销等领域,高档双胶纸、静电复印纸、优光、亚光中定量涂布纸,双胶纸、轻型纸、新闻纸、铜板纸、无碳复写纸、低定量涂布纸,胶版印刷纸、精书写纸、轻型纸,龙丰“纸立方”,“丰”牌和“云台”牌,

25、“天中”品牌,河南投资集团已经初步确立了“十二五”的纸业板块发展战略，即通过强化大河纸业作为集团纸业板块管控与协同平台的作用，通过纸业板块的整合与提升，力争尽快IPO成功，体现河南省“十二五”战略在集团层面的落实,河南省“十二五”战略,培育战略新兴产业，强化战略基础产业，增强产业集聚区载体功能，构建结构优化、技术先进、清洁安全、附加值高、吸纳就业能力强的现代产业体系。深入推进企业兼并重组，提高产业集中度，壮大一批拥有知名品牌和核心竞争力的大型企业集团。,河南投资集团的纸业战略设想,创建大河纸业，强化其专业管理职能，对子公司实行运营管控模式，实现战略、投资、人事、财务、营销。企业文化、品牌等职能

26、的统一（统筹）管理；子公司作为成本和生产中心而存在。“十二五”期间，通过纸业板块的整合、提升并力争IPO成功。,强化政府投融资平台的地位，实现优化产业结构调整、实现产业升级的目标,而纸业板块品牌整合、培育强势企业文化是实现集团“十二五”纸业板块发展战略的关键，符合造纸行业的发展趋势和竞争态势，有利于形成长期竞争优势,大河纸业优势,政府资源：河南投资集团是政府的投融资主体，具有一般企业不具备的政府资源。产业链优势：林浆纸一体化战略。领先的纸机装备：纸业子公司均引进世界领先造纸装备。初步的品牌基础：各纸业公司旗下均拥有产品品牌，部分在行业内初具知名度。,品牌整合与文化培育对于大河纸业的意义在于：短

27、期可以提升纸业板块的协同价值，并为上市做好准备，体现集团的战略设想；长期则可以塑造纸业板块的核心竞争力，形成长期竞争优势，提升行业内的知名度；并产生杠杆作用，与政府、中上游企业建立良好的合作关系；同时，品牌整合和强势文化培育是体现造纸行业规模出效益的关键驱动因素，符合国家和河南省的“十二五”的战略思路,大河纸业劣势,缺乏成型的管控与协同组织。由于大河纸业刚开始由是由事业部转型到纸业板块集团管控架构，缺乏成熟的管控定位、架构及集团管控体系，职能和权限没有理顺。缺乏整合的品牌策略。目前旗下的纸业公司拥有各自的品牌，但缺乏品牌整合策略及管理体系。内质外形尚缺乏文化基础。急需强化匹配发展战略、板块管控

28、模式要求和品牌整合策略的企业文化基础。,大河纸业咨询需求概括：以文化与品牌整合为抓手，为纸业板块整合运营与管控模式形成奠定基础，从而充分释放纸业板块的协同价值，助推纸业板块战略目标的实现,具有战斗力的队伍,高效有序的管理体系,富有远见的战略,优质的、不断创新的产品/服务,强势的品牌,有影响力的企业文化,人才队伍,整合运营与管控体系,愿景目标,创新,品牌,企业文化,本次咨询项目重点内容建议,文化导向定位分析、总结、提炼大河纸业理念体系分析、总结、设计炼大河纸业行为体系设计视觉识别体系系统表达，形成大河纸业文化手册大河纸业企业文化建设目标与行动规划,咨询板块,全案培训,企业文化建设,重点咨询内容描

29、述,咨询需求,实施计划培训及宣贯,内部访谈与调研、外部典型客户访谈国内外造纸行业企业文化标杆研究国内外造纸行业品牌策略标杆研究大河纸业细分市场客户价值与品牌竞争研究文化与品牌现状调研调研诊断,调研与诊断,品牌建设,品牌规划（品牌理念、定位与区隔、品牌架构、品牌内涵）品牌识别与传播策略品牌管理体系品牌整合行动规划,其中，品牌建设整体咨询思路,品牌现状调研诊断,行业态势细分市场竞争分析行业标杆企业品牌策略研究典型客户调研、客户价值及决策结构研究品牌现状调研诊断,品牌规划,品牌目标品牌定位品牌架构品牌内涵,品牌识别与传播,品牌识别品牌设计传播策略规划,品牌管理,组织保障品牌管理制度,品牌整合实施行动

30、规划,目标规划举措、行动规划其他建议,初步建议的大河纸业企业文化建设整体咨询思路规划,文化现状调研诊断,访谈资料研究文化现状测评（纸业板块整体及子公司差异比较）文化积淀总结、提炼诊断报告,理念体系（MI）,战略研究与目标文化定位价值准则框架核心理念研讨、提炼管理原则研讨、提炼运营原则研讨与提炼,行为规范体系（BI）,管理、职能、营销技术、生产、质量等岗位序列行为规范,视觉体系（VI）,基于集团VI体系要求和大河纸业实际，提出大河纸业VI方案（不含LOGO设计）,企业文化推广实施规划,目标规划举措、行动规划其他建议,大河纸业企业文化手册,项目时间进度,暂定项目周期为16周.（项目确定后，将制定详

31、细的项目整体计划，并滚动制定周工作计划）,说明：有些工作可以交叉进行,项目最终成果列示,说明：在最终成果确认基础上，提交3套项目主要成果装订文件及2张光盘（含附属成果）。,质量控制和质量承诺的起点和保证,制定项目整体计划和周控制计划,并由客户和理实公司监督计划执行,定期召开沟通会，保证双方信息对称、准确,根据项目进度节点，公司质管部每月一次进行项目质量跟踪考核，分别从项目成果、效率、合作、规范性、专业性等方面进行考核，并根据调查结果作出调整,每一个方案提交客户之前，都要经过层层把关，先是项目组内部专题小组讨论并一致认可，再是项目经理审批通过，最后通过公司评审委员会的答辩和评审，然后向客户提交,

32、每一个方案都要与客户进行充分的沟通，并给予客户充足的时间进行审核,公司对项目组进行定期考核，考核的程序为公司考核项目经理，从项目的质量、项目组织、专业能力等方面考核；项目经理对项目成员从成果、效率、职业性、专业性等方面考核,客户满意是我们的质量准则,我们将通过质量反馈制度、方案内部评审制度、对项目组定期考核，以及对项目关键节点的控制等方法，来保证项目质量,合同评审,项目计划,客户沟通会,质量反馈制度,方案内部评审,客户评审,公司对项目组考核,理实将通过严密的项目组织，高质量的咨询顾问，以确保项目质量。顾问团队暂定如下，待项目启动时间确定后将最终明确,项目指导委员会,大河纸业高层,理实王 颖王军

33、爱,项目管理,大河纸业1个项目总协调人,理实1个项目经理,项目团队,大河纸业3-5个团队成员,理实4个项目成员,会商专家,提供全面的项目指导和方向回顾和批准建议内容项目资源分配解决在项目组层次无法解决的问题,角色和职责,管理项目活动高级管理汇报向整个项目小组提供方法论项目质量保证项目组的人员管理和激励,项目执行数据收集与分析研究并提供项目成果作业沟通培训并转移项目成果,孙旭东先生,理实国际顾问团队角色与分工描述,竞标方案目录,1、理实国际介绍2、专业能力3、项目规划4、初步咨询思路 4.1 品牌建设咨询思路 4.1 企业文化建设咨询思路,品牌规划,调研诊断,品牌管理,识别与传播,品牌整合行动规

34、划,品牌建设咨询流程：,咨询模块01：品牌现状调研诊断,其中，在沟通基础上明确品牌标杆研究组群，总结造纸行业品牌特征和最佳实践,境外（含港澳台地区）品牌标杆研究组群（不超过3家）：初步建议：国际造纸行业TOP10选择2-3家，行业外选择1-3家 境内（大陆地区）品牌标杆研究组群（不超过5家）：初步建议：国内造纸行业TOP10选择3-5家，行业外选择1-3家,咨询模块01：品牌现状调研与诊断,品牌建设咨询流程：,咨询模块02：品牌规划,本模块咨询目标形成适应大河纸业业务特征，充分体现目标客户价值的品牌目标、品牌定位和品牌架构。,本模块重点咨询内容在品牌机会分析基础上，界定品牌的一系列目标，如认知

35、目标、竞争目标等；为实现品牌目标，制定品牌定位策略及确定品牌架构；依据品牌定位，界定品牌的内涵构成要素。,品牌规划,调研诊断,品牌管理,识别与传播,品牌整合行动规划,品牌目标规划思路,品牌目标,品牌架构,品牌内涵,品牌规划,诊断与机会研究,品牌管理,品牌设计与传播,品牌整合行动规划,品牌定位,咨询模块02：品牌规划,从三个方面对品牌目标进行分解,品牌传播目标,品牌目标,目标受众认知目标,竞争目标,RAISE-WIN品牌定位模型展示,品牌规划,诊断与机会研究,品牌管理,品牌设计与传播,品牌整合行动规划,咨询模块02：品牌规划,品牌目标,品牌架构,品牌内涵,品牌定位,品牌价值,品牌价值内涵情感层面

36、,品牌价值内涵功能层面,历史传承,可感知的价值,可感知的质量,功能定位,服务特征,社会特征,政府联系度,品牌名称、标语、广告语,品牌价值外延,对品牌的准确定位，解决的是品牌在市场、在客户群心智中要占据什么样的位置的问题,基于品牌架构策略分析与选择,确定差异化定位,渴望达到的，有竞争性的标准,（目标市场的行为和心理特征）,明确需求,品牌架构策略,品牌规划,诊断与机会研究,品牌管理,品牌设计与传播,品牌整合行动规划,品牌目标,品牌架构,品牌内涵,品牌定位,咨询模块02：品牌规划,明确大河纸业的品牌架构,品牌架构是描述公司、业务、产品的品牌之间相互关系的结构。通常的品牌架构分为多品牌、背书式品牌和单

37、一制品牌,品牌整合规划,品牌机会研究,品牌管理,品牌传播策略,品牌整合行动规划,中国联合通信有限公司,中国联通,165联通互联网,17910联通IP电话,130联通移动,193联通长途,191/192 联通寻呼,126/127联通寻呼,CDMA131 新时空,新时空,咨询模块02：品牌规划,示 例,品牌精髓：这个轮盘中各特征的总概括,品牌属性：品牌是什么，品牌的物理性，功能性特性,品牌利益：品牌作什么用，使用品牌的结果,品牌价值：品牌如何让我感觉自我以及让他人感觉我,品牌个性：如果品牌是一个人，谁会是它,对品牌内涵的规划，则是要解决品牌拥有、蕴含什么样的精神实质的问题。,品牌规划,诊断与机会研

38、究,品牌管理,品牌设计与传播,品牌整合行动规划,品牌目标,品牌架构,品牌内涵,品牌定位,从品牌属性、品牌利益、品牌价值及品牌个性等方面对品牌内涵进行诠释,咨询模块02：品牌规划,品牌建设咨询流程：,咨询模块03：品牌识别与品牌传播策略,本模块咨询目标依据品牌内涵区隔，设计大河纸业的产品群品牌，与目标受众建立品牌识别形象特征规划适应大河纸业经营实际的整合传播策略,本模块重点咨询内容依据品牌内涵和区隔，设计大河纸业的产品群品牌传播目标规划受众分群、传播信息及传播渠道规划,品牌规划,调研诊断,品牌管理,识别与传播,品牌整合行动规划,理实经过10多年的咨询实践，在20多个行业中积累的500多个不同板块

39、的管理咨询案例，同时为多家客户提供过品牌战略与营销策划等方面的咨询服务。重要的品牌战略规划：包括中国石油、中国国旅总社、国家电网、APC公司、北汽福田、一汽大众,客户举例,合资品牌，乘用车市场的领军企业,自主品牌，中国商用车第一品牌,国有企业，世界五百强第23位,民营企业，保险中介三甲企业,IT企业，域名注册及服务器代理企业首位,民营企业，数码学习机行业排头兵,咨询模块03：品牌识别与品牌传播策略,根据品牌规划的主体内容和目标受众特征规划传播策略,现场,媒体,其他,目标客户,利益相关者,影响者,目标受众,间 接 传 播,直 接 传 播,纸业板块品牌,品牌传播方式,品牌传播核心,宣传推广,品牌价

40、值核心,利益一、利益二,品牌价值利益,咨询模块03：品牌识别与品牌传播策略,从目标受众出发，开展定向传播,市场细分,目标受众1,目标受众3,目标受众2,表现方式1,表现方式2,表现方式3,焦点诉求1,焦点诉求2,焦点诉求3,细分市场，确立目标受众根据现有和潜在用户构成，进行市场细分，在此基础上，确定进入的主要目标市场，选定目标受众。,根据不同目标受众开展定向传播研究目标受众的行为特点及接触习惯，制定不同的表现方式，施以不同方式的传播组合。,实现以目标客户为核心的有效传播,咨询模块03：品牌识别与品牌传播策略,并规划核心品类的三点传播策略：针对特定目标群体，从焦点、卖点、售点的三个层面进行营销推

41、广,焦点：是用于吸引目标客户注意力的资源。主要用于沟通，尤其是商业概念和形象推广广告中。,卖点：是提供客户此产品所具有的利益。可通过产品信息广告、展会、软性广告加以传播。,售点：是提供使客户实现交易的动力。是销售现场资源与增值服务方式的组合利用。,咨询模块03：品牌识别与品牌传播策略,品牌管理的工作目标、主要咨询内容和工作方法,咨询模块04：品牌管理,品牌规划,调研诊断,品牌管理,识别与传播,品牌整合行动规划,品牌整合行动规划的工作目标、主要咨询内容和工作方法,品牌建设咨询流程：,品牌规划,调研诊断,品牌管理,识别与传播,品牌整合行动规划,咨询模块05：品牌整合实施规划,竞标方案目录,1、理实

42、国际介绍2、专业能力3、项目规划4、初步咨询思路 4.1 品牌建设咨询思路 4.1 企业文化建设咨询思路,企业文化咨询流程：,理念体系,调研与诊断,视觉体系,行为体系,实施规划,咨询模块06：企业文化调研与诊断,本模块咨询目标认知大河纸业企业文化现状，明确继承、扬弃和更新的关键文化元素；暴露大河纸业观念、体制、机制存在的主要问题，提升必须改变的动力和决心。,本模块重点咨询内容系统梳理大河纸业发展历程中的文化积淀；造纸企业文化标杆研究；大河纸业企业文化测评与诊断；目标化定位、明确继承、扬弃和更新的关键文化元素。,企业文化现状测评模型：从内部关注和外部关注、稳定性和灵活性两个分别对立的维度审视大河

43、纸业文化现状,诊断主维度,从企业文化的外部关注与内部关注、灵活性与稳定性四个角度来综合考察，该模型是企业文化全面诊断工具四个维度对立统一，好的企业管理和企业文化应该审时度势，力求平衡,诊断子维度,内部与外部关注、灵活性与稳定性四个维度交叉形成四个象限根据象限的纵横轴内容，每个象限有3个主要的考察内容；该模型共有12个诊断子维度,咨询模块06：企业文化调研与诊断,1方向性,2 外部 适应性,3 内部 活性,4 一致性,5管理机制,问题九：,问题六：,问题三：问题四：,问题七：问题八：,问题一：问题二：,企业文化诊断框架示例,咨询模块06：企业文化调研与诊断,传承,1、什么支撑了大河纸业今天的成功

44、,发展,3、大河纸业明天继续成功还需要什么,使命,2、大河纸业追求与差距,4、宏观环境,5、产业大势,文化导向定位,总结、提炼提升历史文化与品牌积淀,基于大河纸业的理想和追求，投资集团的文化要求，主要差距是什么？,未来所需要的核心能力和管理策略,社会政治经济环境大势,明确继承、扬弃、发展的关键文化与品牌元素,大河纸业企业文化导向定位梳理框架,历史,未来,差距,行业趋势及竞争结构,咨询模块06：企业文化调研与诊断,最后，通过对企业文化导向的定位分析，从企业未来战略发展和提升核心竞争力的高度提出企业文化建设的提升方向,外部发展,内部运营,自主灵活,过程控制,支持导向,创新导向,规则导向,目标导向,

45、企业文化导向定位示意,企业文化现状示意,文化提升重点,咨询模块06：企业文化调研与诊断,企业文化咨询流程：,理念体系,梳理与诊断,管理体系,行为体系,落地规划,咨询模块07：大河纸业企业文化理念体系方案,本模块咨询目标以投资集团企业文化为导向，构建符合大河纸业实际并支持大河纸业整体战略发展和经营管理的等关键文化理念体系,本模块重点咨询内容理念内部征集活动核心理念研讨会议系统提炼大河纸业理念体系及其内涵表述；系统表达，形成大河纸业理念体系方案，评审与完善,核心价值观,愿景,使命,系统做事准则,板块发展与协同,板块治理与管控,人才观,市场观,品牌观,大河纸业的理念体系提炼初步框架规划,经营观,理念

46、体系提炼关键输入：1、投资集团文化要求2、企业家思考3、目标文化定位4、纸业板块目标管控模式5、企业文化诊断报告其它结论6、理念征集成果,咨询模块07：大河纸业企业文化理念体系方案,在理念征集、研讨会、再提炼与润色基础上，以大河纸业的语言风格和期望，形成大河纸业的企业文化理念体系,理实国际咨询案例展示,咨询模块07：大河纸业企业文化理念体系方案,企业文化咨询流程：,理念体系,梳理与诊断,管理体系,行为体系,落地规划,咨询模块08：大河纸业行为体系方案,本模块咨询目标基于大河纸业企业文化理念方案和诊断结论，形成大河纸业管理人员及员工的职业操守与行为规范,本模块重点咨询内容规划岗位序列及其核心胜任

47、素质（行为导向）行为事件总结形成集团管理人员及员工职业操守与行为规范（可细化为员工通用和体现岗位序列差异化的行为规范）,管理人员职业操守与行为规范框架示意,内容定位：管理人员的行为规范应重点体现大河纸业的管理人员核心胜任素质,核心价值理念,咨询模块08：大河纸业行为体系方案,示 意,管理人员职业操守,管理人员行为规范,大河纸业员工职业操守与行为规范框架示意,行为规范的目的：行为规范是体现核心价值观的日常工作行为表现，用通俗易懂的方式告知员工工作中应注重的 工作规范、注意事项、精神状态等（内容重点体现核心胜任素质模型）。,职能人员行为规范,职业操守,核心价值理念,咨询模块08：大河纸业行为体系方

48、案,生产人员行为规范,专业技术人员行为规范,营销人员行为规范,示 意,企业文化咨询流程：,理念体系,调研诊断,视觉体系,行为体系,落地规划,咨询模块09：大河纸业企业文化视觉体系建设方案,本模块咨询目标形成大河纸业特色的企业文化视觉识别体系（不含LOGO设计）,本模块重点咨询内容基于投资集团VI基础系统和要求，提出在大河纸业的延伸应用体系汇总形成大河纸业VI手册,64,视觉体系设计重点：应用规范,企业名称,VI,基本规范,LOGO,标准字体,标准字体,办公环境设计系统,应用规范,对外推广设计系统,户外广告设计系统,办公用品设计系统,礼品设计系统,咨询模块09：大河纸业企业文化视觉体系建设方案,

49、企业文化咨询流程：,理念体系,调研诊断,视觉体系,行为体系,实施规划,咨询模块10：大河纸业企业文化建推广实施规划,本模块咨询目标对大河纸业企业文化建设等进行总体目标、阶段及里程碑和主要行动规划目标与行动分解、形成年度计划图文并茂的企业文化手册形成企业文化闭环管理机制,本模块重点咨询内容大河纸业企业文化与品牌建设的总体目标、阶段划分及里程碑和主要行动分解目标与行动、落实责任主体，形成年度计划设计大河纸业企业文化手册大河纸业企业文化管理制度,文化建设阶段里程碑规划示例,理实国际咨询案例展示（部分内容）,咨询模块10：大河纸业企业文化建推广实施规划,文化管理阶段里程碑规划示例,理实国际咨询案例展示

50、（部分内容）,咨询模块10：大河纸业企业文化建推广实施规划,68,实施难度,高,低,高,重要性,低,2,3,4,5,6,7,8,分解目标及任务、落实责任。并规划具体整改行动和优先级,咨询模块10：大河纸业企业文化建推广实施规划,目标任务卡G-3,就每个具体整改行动，形成目标任务卡,咨询模块10：大河纸业企业文化建推广实施规划,第一年,第二年,第三年,xxxx,xxxx,xxxx,:表示重要的时间点,:表示事件发展演变的过程,xxxx,xxxx,xxxx,xxxx,1.XX,2.XX,7.XX,10.XX,9.XX,5.XX,8.XX,xxxx,6.XX,xxxx,4 XX,xxxx,3.XX,