emc业务连续性容灾方案建议书.doc
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1、ChinaBCSI Templates业务连续性项目售前支持容灾方案建议书模板初稿-V0.1本文档是EMC公司机密材料,供BC Solution Practice在售前支持和咨询服务中使用。在使用时,请仅从本文档中复制内容,并粘贴到其它文档中使用或修改后使用,而不要直接将本文档拷贝或发送出去使用。文档命名规则文档类型文件名格式示例模板文档Template-文档名-日期Template-DR_Proposal-20070625.doc参考文档修订历史版本编号版本日期修订说明修订者2007-06-25创建此容灾方案建议文档模板许瑀目录第1章 前言11.1 EMC对本项目的理解11.2 EMC的优势
2、2第2章 EMC业务连续性方案服务框架3第3章 通用容灾技术框架73.1 企业信息系统保护层次73.2 容灾技术模型83.2.1 业务平台的保护业务处理能力的冗余83.2.2 数据平台的保护业务状态数据的复制93.2.3 接入平台冗余和切换93.3 容灾模式103.3.1 容灾层次103.3.2 容灾范围113.3.3 同级容灾或降级容灾113.3.4 容灾中心运营方式11第4章 不同容灾技术介绍124.1 不同容灾技术方案概述124.2 基于存储的数据复制技术建设容灾系统134.3 采用虚拟化存储技术建设容灾系统164.4 采用基于主机的数据复制技术建设容灾系统184.5 基于应用的数据复制
3、建设容灾系统194.6 小结22第5章 xxxxxx容灾方案建议235.1 xxxxxx架构现状235.2 xxxxxx容灾需求235.3 xxxxxx容灾建议方案235.3.1 数据远程复制技术建议245.3.2 “同步、异步“数据远程复制选择255.3.3 SAN网络及存储平台建议(待补充)255.3.4 利用BCV、数据克隆技术获取开发、测试数据255.3.5 数据复制链路连接方式及数量建议265.3.6 应用平台建议265.3.7 接入平台建议275.3.8 数据备份保护27第6章 容灾通信链路设计296.1 通信链路设计概述296.2 容灾通信链路的比较296.3 容灾通信链路带宽估
4、算336.4 EMC容灾数据复制方案设计工具简介35第7章 xxxxxx容灾项目服务构成38第8章 项目组织结构428.1 项目组织机构428.2 项目管理委员会428.3 项目管理办公室438.4 项目关键人员角色448.4.1 项目总监448.4.2 项目经理448.4.3 质量保证顾问458.4.4 IT系统架构师458.4.5 业务连续性咨询顾问458.4.6 IT技术专家468.5 项目管理方法468.5.1 EMC PM2的项目管理方法468.5.2 项目进度控管理478.5.3 项目变更管理488.5.4 风险管理498.5.5 品质确保计划508.5.6 沟通(Communic
5、ation)管理518.6 EMC候选人员名单和简历538.6.1 项目经理538.6.2 容灾咨询顾问548.6.3 系统架构设计师55表格目录表格 31 表格格式定义2图表目录图表 41 EMC logo2图表 42 EMC Email_Footer2第1章 前言首先非常感谢xxxxxx股份有限公司对EMC的信任。EMC希望凭借自身多年的容灾项目实施经验,协助xxxxxx股份有限公司设计、实施和管理容灾项目工程,从而降低xxxxxx股份有限公司容灾项目工程的整体风险,以确保项目的成功。1.1 EMC对本项目的理解基于以往类似项目的经验,以及与xxxxxx股份有限公司的交流和分析,我们认为影
6、响本项目成功的关键因素有很多方面,其中最重要的有以下几点:1. 选择成熟、可靠的、管理简单的技术构建容灾方案的核心技术部分容灾数据复制部分,该技术应当已经被广泛使用;2. 科学的方法论与实践相结合,如在EMC BCSI方法论指导下,EMC为大量客户提供了成功的容灾项目建设和业务连续性咨询服务。3. 完善详细的方案设计;4. 容灾项目如何能够真正满足业务的需求和期望a) RTO/RPO;b) 灾难恢复流程优化,加快恢复。5. 成功的容灾项目不仅仅只包括技术平台的建设,还应当建立适应容灾管理的组织结构,明确人员职责与分工并确保各岗位职责人员具备相应的技能,建立明确、清楚的容灾管理、容灾恢复的流程才
7、能保证灾难发生时能够有效、有序地恢复业务运营,实现业务的持续运行。6. 容灾架构和设计是否能够与今后的IT规划保持一致;7. 成功的项目管理;8. 如何对DRP或BCP进行管理以使其可以真正得以应用;9. 如何规划容灾演习并对容灾演习进行控制并通过演习使相关人员通过演习熟悉流程与各自的职责;10. 如何通过培训和宣传,从而使大家能够对业务连续性认知和认同。另外,对于本项目,EMC公司的全力投入,相关厂商的配合,以及xxxxxx股份有限公司的大力支持,对于本项目的成功也是密不可分的。1.2 EMC的优势EMC在业务连续性服务上的优势体现在以下几个方面:业务连续性服务经验 15年从事业务连续性服务
8、的经验 拥有经过实践验证的工具和方法论(BCSI) 数以千计的相关成功案例,无论在全球还是在中国,政府、电信、金融各领域都大量采用EMC公司的技术建设容灾方案,EMC也为众多用户提供了业务连续性咨询服务。业务连续性服务专业团队 专设的容灾咨询服务团队 超过300人的战略咨询顾问 超过1635人的资深顾问 超过600人的业务连续性专职从业人员 超过135人的应用系统方案架构师 超过350人的IT基础架构师 超过100人的网络架构师 超过3,300人的服务从业人员 超过2,700人的客户服务工程师 超过100个 服务合作伙伴第2章 EMC业务连续性方案服务框架业务连续性服务集成方法论(Busine
9、ss Continuity Solution Integration,简称BCSI)是EMC通过对多年实施业务连续性和容灾服务的所积累的经验进行总结和提炼,开发出来的业务连续性实施方法论模型,该实施方法在全球众多相关项目中广为使用并得到验证。如下图所示,EMC在在业务连续性服务方面有着一套完整的实施方法论,它包括规划(Plan)、建立(Build)、和管理(Manage)三个阶段的咨询和技术服务。图1:EMC BCSI方法论以下对EMC BCSI实施服务方法论作概要描述。1. 评估当前的服务水平 与业务单位回顾并确认服务水平协议(SLAs),并确定各业务应用的RTO和RPO。 针对每个应用,评
10、估当前的系统架构和运作能力;并确定当发生故障或灾难时,当前系统的可用性、RTO和RPO。 明确存在的弱点。 确定当前系统的可恢复能力。2. 定义业务需求 回顾并验证现有的服务水平协议。 更新恢复和可用性服务水平定义。 将各个业务流程映射到相应的应用系统、基础设施和运作管理上。 明确各业务流程对应用系统和基础架构的依赖关系。3. 评估可用性和恢复技术 基于数据分层的模型,进行系统架构平台的分析,设计可行的系统架构。 对可选的恢复技术进行评估。 建立高层次成本估算4. 基础架构设计 根据业务连续性需求的恢复策略,回顾当前的系统架构连接,系统配置和容量规划。 衡量当前的应用性能及服务水平。 分析容量
11、需求。 选择合适的技术来满足所需的服务水平。 提出对硬件、软件和网络配置的详细建议。 提出全面的技术架构来指导方案的实施。5. 实施规划 制定详细的技术实施计划。 回顾项目实施方法。 确认项目实施的逻辑和流程。 定义项目实施的限制条件。 制定详细的项目计划。 制定成本计划以平衡开发、测试、和维护等活动。6. 测试及实施 安装并配置必需的恢复系统架构组件(硬件/软件)。 按计划对应用进行迁移,并降低系统停机时间。 新系统架构的测试。 在新的系统架构中,稳定应用的运行。 对系统设计的准确性和完全性进行回顾。7. 开发恢复及切换计划 通过研讨会来指导开发应用恢复流程。 开发并且书面化应用系统的切换及
12、回切步骤。 开发并且书面化业务连续性计划。8. 集成测试和演习 制定演习场景。 制定演习计划。 确定参与人员 确定期望的结果和成功要素 实施演习9. 业务连续性更新 明确业务连续性目标。 确定人员和技能要求。 根据既定需求,确定所需的行动以确保系统架构和运作的可行性。 回顾当前的变更管理、配置管理和发布管理的流程。 修正和完善。10. 资源管理、改进及衡量 回顾资源需求和技能状况。 检查变更管理流程、步骤和文档资料。 分析关键的性能指标(KPI)及趋势。 教育及培训。在该项目中,我们将针对xxxxxx容灾项目的实际情况,通过对EMC BCSI实施方法进行客户化,制定出适合xxxxxx容灾项目的
13、实施规划。第3章 通用容灾技术框架本章及下一章将对通用的容灾技术框架和不同技术进行介绍,供xxxxxx股份有限公司项目组参考。3.1 企业信息系统保护层次现代企业的数据中心IT平台(包括主机平台、网络平台、存储平台等)的保护和恢复有不同的等级的技术手段,未来企业的业务连续性建设将需要不断提高企业的信息、数据的保护和恢复的等级。图2:不同层次的数据中心保护如上图所示,对企业集中化数据中心的IT系统和业务数据进行保护可以有多种不同层次的保护方案,主要分为本地保护和远程保护两个方面。企业数据中心面向运营的保护及恢复包括三个层次:1) 平台保护主要是平台的高可用,如采用主机群集系统和高可用存储平台(包
14、括SAN网络环境的高可用和存储系统的高可用),保证IT平台没有单点故障,实现业务和应用的高可用性。2) 数据备份对业务数据进行经常性的本地备份,在IT系统出现物理故障或逻辑故障时,数据备份都能提供可靠的数据保护。3) 数据恢复在出现数据错误或丢失时能够进行快速、可预见的数据恢复,减少IT系统的中断时间,降低对业务运营的影响。建设了完善的本地保护和恢复后,企业需要规划建设面向灾难保护及恢复的“远程”数据及业务保护,它包括三个层次:1) 远程的信息保护是将企业的所有重要数据安全的存储在远程站点,提供保护,避免灾难性的事件破坏数据。2) 远程自动处理除了提供对生产数据的远程保护外,能够自动进行系统切
15、换、回切及数据恢复等工作,从而在灾难事件发生时能够快速恢复业务运行。3) 多数据中心保护通过建设多个数据中心,采用多数据中心的数据保护、恢复技术,防范更大范围的灾难事件。3.2 容灾技术模型容灾技术平台建设是企业业务连续性建设的重要基础。当前企业进行容灾中心建设时主要采用两个中心模式。xxxxxx股份有限公司也将首先采用两个中心模式,未来根据需要决定是否建设多个中心。EMC公司将企业的IT平台划分为“接入平台、应用平台、数据 平台”三部分,建议企业的容灾技术平台建设应该主要着眼于对业务处理平台,数据平台和接入平台这三个重要的系统领域的保护。图3 容灾技术模型示意图3.2.1 业务平台的保护业务
16、处理能力的冗余容灾技术方案建设中,对于企业的业务平台的保护,主要表现为对业务处理能力的冗余和复用,其中牵涉: 支持应用系统运行的服务器和操作系统等系统软件 支持应用系统运行的存储器及存储器和服务器的连接(存储网络等) 连接服务器的IP网络系统 支持应用系统实现的中间件或数据库等客户将需要在容灾中心应该配置与需要保护的生产中心相同厂家、相同版本、相同配置的应用服务器、中间件和数据库。要确保主数据中心和容灾中心的软件运行环境相同。 实现业务逻辑的应用软件系统3.2.2 数据平台的保护业务状态数据的复制在容灾系统中,对数据平台的保护主要表现为对业务状态数据的保护、备份和恢复以及复制,需要保护的业务状
17、态数据包括: 业务交易状态(数据本身的数据属性为文件、数据库等) 系统状态-包括应用软件的初始数据、参数设置、以及系统软件的配置数据、参数设置等。 中间数据(或临时数据)在容灾系统建设中,数据平台的保护是实现企业灾难恢复的核心。保证数据的安全永远是第一位的,只有支撑企业业务运营的数据能够及时、完整地复制到容灾中心,才可以在灾难发生时,在容灾中心恢复受灾难影响的业务应用。对不同企业,EMC将根据需求分析的结果,对企业的不同重要级别的应用或业务单元采取不同的数据复制方法,对不同类型的应用,根据其访问特点等也将采取不同的数据复制方法。3.2.3 接入平台冗余和切换接入平台在容灾备份系统里, 需要实现
18、对外部接口的冗余及切换,其中牵涉:o 应用数据接口的切换-包括文件传输、消息机制等o 应用连接接口的切换- HTTP连接、数据库连接、远过程调用、对象的调用等o 网络连接的冗余和切换 包括城域网网络连接、拨号连接等等企业的“接入平台冗余和切换”的关键在于实现在容灾中心应该配置相同访问能力的网络设备,并在网络配置上确保各地市能快速、方便地将网络访问从主生产中心切换到备份生产中心3.3 容灾模式xxxxxx股份有限公司将需要根据实际需求确定适合xxxxxx容灾项目的容灾层次、容灾范围、运营方式、容灾规模。3.3.1 容灾层次根据业务恢复时间的长短可以将不同业务系统的容灾划分为步同的层次: 只做数据
19、的灾难保护,仅能保证数据的完整性,此类业务在容灾中心只需要配置存储平台,实现数据的远程复制和存储即可。这种方式可以降低投资,但业务恢复时间很长(一般在3天以上)。数据的灾难保护是仅将生产中心的数据完整地复制到容灾中心的容灾方式。数据的灾难保护是异地容灾的最低级形式,也是最基本的方式,是实现更高级容灾方式的基础。在灾难发生时,仅有数据的灾难保护无法保证业务的连续性,仅可以保证数据是可用的,若技术策略选择得当,可以保证业务数据的完整性。采用这种模式有以下特性: 业务恢复速度较慢,通常情况下RTO72小时 业务恢复难度大,需要新增设备 实现技术难度比较低 运行维护成本较低 投资比较节省 除数据的灾难
20、保护外,实现应用的高可用,确保业务可以快速恢复。容灾系统的应用不改变原有的业务处理逻辑,是对生产中心系统的基本复制。这种方式有以下特性: 业务恢复速度较快,通常情况下RTO小于24小时,也可以达到几小时级别 业务恢复过程相对简单 实现技术难度比较高 运行维护成本较高,如:增加软件版本管理、软件部署、维护人员等 投资比较高3.3.2 容灾范围通常根据业务影响分析结果,将企业的业务将划分为关键业务和非关键业务两大类。客户可以选择关键业务容灾或选择全业务容灾。也可以先建设关键业务容灾,未来实现全业务容灾。l 关键业务容灾:业务需求定义中通过业务影响分析定义关键业务的容灾l 全业务容灾:专利业务系统的
21、全部业务的容灾。3.3.3 同级容灾或降级容灾根据容灾中心配置的处理能力不同,可以分为同级容灾和降级容灾。若在容灾中心为需要进行容灾保护的业务系统都配置与生产中心相同处理能力和高可用能力的业务处理平台(主要是指主机性能,高可用群集等),则为同级容灾设计。如果未来xxxxxx股份有限公司的在容灾中心为需要进行容灾保护的业务系统配置比生产中心的处理能力低或高可用能力降低(比如没有做群集等),则为降级容灾设计。采用同级或降级容灾方式取决于业务需求和投资预算,降级容灾可以减少投资(在主机方面的投资)。3.3.4 容灾中心运营方式容灾中心建设完成后,可以采用两种运营模式,“主备方式”和“双中心模式”。“
22、主备方式”即两个中心其一为生产中心,另一个为灾备中心。“双中心模式”为两个中心都提供生产业务运营,通常按业务来划分。具体的运营方式需要在现状评估和需求分析的结果上进行分析决定,需要考虑业务的依赖关系、数据的耦合性等方面因素。第4章 不同容灾技术介绍4.1 不同容灾技术方案概述不同企业的不同业务需求和应用特点将可能需要有不同的容灾技术要求,可以采用多种容灾技术来建容灾系统,EMC专业咨询服务部将根据客户的实际需求提供不同的技术方案。对所有客户的容灾技术平台建设而言,容灾方案的技术核心是数据的保护,实现远程数据复制,并能够在灾难发生时在远端利用复制数据提供企业业务运营支撑服务,因此数据复制技术是构
23、建容灾技术平台的核心。不同数据复制技术的分类如下:图4: 数据复制分类如上图所示,对xxxxxx股份有限公司专利业务系统的容灾而言,比较可行的是采用连续数据复制技术。由于xxxxxx股份有限公司选择的是同城容灾,“同步复制、异步复制”技术都是可选方案。未来采用远程异地容灾,将需要采用异步方式。根据不同容灾方案所采用数据远程复制技术位于企业IT架构不同层面又可以分为以下三类容灾方案: 基于存储层面的容灾方案利用存储系统的远程数据复制功能建设容灾系统,它包括:l 同类存储平台之间的数据复制;l 异构存储平台之间利用虚拟存储技术实现数据复制。 基于主机层面的容灾方案利用主机厂家提供的相关功能软件或第
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