华晨金杯汽车公司汽车物流规划.doc
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1、华晨金杯汽车公司汽车物流规划3华晨金杯汽车公司物流管理现状分析沈阳华晨金杯汽车有限公司的前身是沈阳金杯客车制造有限公司,于2003年1月正式更名,是华晨中国汽车控股有限公司的重点生产企业。沈阳金杯客车制造有限公司是由华晨中国汽车控股有限公司与沈阳金杯汽车股份有限公司投资组建的合资企业,成立于1991年7月22日。公司注册资本44416万美元,投资总额57098万美元。华晨公司持有公司总股本的51,金杯公司持有49。华晨金杯公司拥有两个汽车品牌、三大汽车产品。这两个汽车品牌即华晨金杯汽车有限公司的“中华”和“金杯”系列;三大汽车产品包括拥有自主品牌的中华轿车、国内同类车型中市场占有率接近60的金
2、杯海狮轻型客车、引进丰田高端技术生产的金杯阁瑞斯多功能商务车。2005年华晨金杯汽车总产值达到624亿元人民币,在国内的轻型客车市场中占有相当大的份额。31华晨金杯汽车公司物流管理职能部门华晨金杯汽车公司的物流管理主要由供应部门负责,物流管理活动则涉及供应部、生产部和营销部门,其内部人事组织结构如图3-1、32、3-3所示。32华晨金杯汽车公司的汽车物流管理现状及分析目前从华晨金杯汽车公司物流管理现状来看,公司的内部管理模式有其先进性。但是在汽车销售物流管理上还不是很完善,有许多地方还有待改进。华晨金杯汽车公司基本实现了企业内生产线库存为零,但是生产线两端库存还是比较大:销售网络布局、运输方式
3、的选择以及物流信息的传递都存在一定问题。汽车物流管理作为企业运作的一个重要方面,对企业乃至整个企业的运营效益来说都有着非常重大的影响。从物流库存成本上看,公司库存目前主要分为汽车库存、零部件库存、以及其他库存三大部分可以通过下表3-I发现问题。因此,本文下面将结合汽车行业的物流库存管理的特点,就华晨金杯汽车公司物流库存管理存在的问题进行分析。居高不下,已成为影响企业产品参与行业竞争的主要障碍之一。造成公司汽车库存过高的原因是多方面的,根据相关理论,影响汽车物流整体库存的因素主要归结为以下主要方面。(1)市场需求信息传递不畅,汽车库存过高华晨金杯汽车公司以来自下游分销商的需求信息作为自己需求预测
4、的依据,并据此安排生产计划或供应计划。公司在市场需求分析预测方面的薄弱常常造成生产计划的变化。一方面供应需得到较平稳的长期的市场预测,另一方面,市场需灵活的供应满足需求的变化。而协调好供应与需求预测之间的矛盾,确保预测的准确性依赖于产品信息完整、及时和有效传递。因此,从供应链管理的角度看,保证信息在公司生产部门与销售部门之间、销售部门与分销商之间的完整、及时、有效传递,对公司汽车库存控制至关重要。华晨金杯汽车公司目前在信息管理上存在一些问题,需求信息在传递过程中失真、迟缓,造成整条销售物流上汽车库存过高,具体体现在以下几方面:首先,在订单管理环节,作为一位决定订单数量的管理者,可使用一种简单的
5、方法来进行需求预测,如移动平均法等。使用此法,当每日的新数据出现时,未来需求将呈现连续变化,送给供应者的订单既反映了需要重新满足来自需求的库存数量,也反映了必要的安全库存量。未来需求与相关的安全库存可通过平滑技术而得以再现。因为安全库存和最高库存水平取决于这些需求预测的估计值,当新的订单到来时,该组织成员被迫变化订货的数量,这样就增大了需求的变动性。公司的分销商从零售商到一级分销商,层级较多,由于信息传递的迟缓,各级分销商为满足各自的客户服务水平和自身的利益,都增加了自己订单的随机性,造成订单的波动性逐级扩大,传递到公司管理者的订货信息己被扭曲。这就是物流管理中的牛鞭效应。牛鞭效应的存在,造成
6、需求的波动性增大,而需求的波动性必然加大库存量,为了满足客户服务水平,只能以高库存应付需求的波动性。其次,公司是通过下游分销商来获知市场需求的,分销商采用周期检查的订货策略,发出本月订单时,预订下月订单。订货与交货的时间延迟,导致公司获取市场需求信息常常滞后,分销商层级越多,市场信息越滞后。当市场需求产生哪怕只是微小的波动的时候,由于供货的延迟,分销商无法根据实际需求立即调整库存数量。例如,当顾客对某种型号的汽车的需求上升时,分销商的库存将会出现短缺,于是增加对公司的订货,但是,分销商所订的货物不能立即到达,在一段时间内库存一直不足,于是分销商根据对未来的需求预测,必然增大订货数量且超过了顾客
7、的实际需求。这就是物流管理中著名的蝴蝶效应现象。由于这种现象的存在,必然会造成汽车库存的增加。再次,销售部门是否真实地反映市场需求会影响库存的变化。在公司内部,生产部门与销售部门之间的信息传递失控,销售部门对市场需求变化的反映小能如实反映到生产部门,造成分库汽车库存居高不下。公司共在全国各中心城市建有分销库存中心,分别负责各地区的汽车供应。由于汽车分库之问的调配带来的费用较高,因此,市场部门在每月提出销售需求时,总是只考虑中心库的资源,而将分库资源视为不可用资源。结果在汽车库存居高不下时市场部仍提出生产需求。这样,销售部门总是销售新下线的汽车,分库积压的成品车难以消化,继续积压,库存难以下降。
8、这主要是因为公司对销售部门的汽车库存总量没有一个定量标准,否则生产部门可以决定在汽车库存超过一定的值自动停产,至库存降至一定的标准再恢复生产。(2)分销商订货周期长,安全库存重叠华晨金杯汽车公司的分销商的库存采用周期检查的补给策略:一个月订一次货。分销商的库存包括周期存货和安全存货,即每个分销商都存储一个月的平均需求量及一个的安全库存。分销商的平均库存量为一个月需求量的一半加安全库存。因此,分销商的平均库存水平过高,且分销商间的安全库存重叠。公司现有的物流供应方式是分销点向公司一个月订一次货,订货批量等于此分销点的月需求量。公司的库存中转中心再储备下一个月的需求量,一般为数百台。而分销商处也要
9、储备其一个月的需求量,每月为几十台不等,视其销售规模而定。因此,公司的销售虽然在货物转移给分销商时就实现了,但分销商要到货物销售给最终用户才能实现。即公司在月初实现了当月的全部销售,而分销商要到月底才能实现全部销售。所以整个公司汽车的销售是在分销商销售实现时才真正实现。就整个物流网络来说,公司本库和分销商处的平均库存量发生了重叠。(3)汽车配送模式存在问题在整个汽车物流上,物流运输是和物流仓储是紧密衔接的一个环节。对于华晨金杯汽车公司而言,选择什么样的运输配送模式是直接影响到下一级分销商处的缺货率水平、客户满意度以及分销商处库存成本。目前公司采用的自营物流和外协物流的运营模式,在这种模式下所存
10、在的问题如下:运输车队实力、人员素质和管理水平参差不齐,影响了公司发运工作整体管理水平的提高。在公司汽车现行发运方式中,公路运输占了全部发运量的80,这80的发运量由近二十个大小车队(公司)承担。规模大的车队(公司)有三百多辆车,管理人员普遍素质较高,公司管理专业化、正规化。而规模小的车队(公司)仅有10余辆车。大多数车队既无管理又无车,仅凭一纸合同获取利润。不但管理水平低,而且承担风险能力弱,拖累了公司发运工作整体管理水平的提高。发运管理的环节多、幅度大,影响到达时间,影响销售时机。给公司提供汽车运输的车队有近二十家,车队多,管理的环节多、幅度大,从接受任务开始要经过二次分配、三次分配、接车
11、、挪车等多个环节,耗费的时间长,影响到达时间,影响销售时机。运输过程中的监控手段原始、不可靠、缺乏有效性。现行发运模式对运输过程的监控仍通过电话跟踪的方式进行,经常出现联系不上或谎报的情况,结果是驾驶员出库后不出发,影响到达时间;出库后私自拆板违规拼装,影响发运质量的情况时有发生。监控手段原始、不可靠、缺乏有效性。整体运输成本难以控制。2003年,公司共发运汽车15万辆,基本采用单纯的公路、铁路、水路运输方式发运,只有10左右的汽车采用了水路加公路的组合发运方式。另外,本库、中转库、承运商管理路径的不一致,很难用现代物流的管理模式对公司汽车物流进行统一策划、管理,整体运输成本难以控制。由于以上
12、原因,造成资源分散、管理不集中,致使难以提高整体管理水平和操作水平,难以推行真正意义上的汽车物流管理方案、技术操作方案和IT系统方案。涉及部门多,管理困难,使质量、成本、效率等无法进行有效的控制,从而增加了汽车的成本价格,影响其市场竞争力和客户的满意度。因此有必要进行汽车整车物流的网络规划设计,并对各中转中心的库存进行规划。4华晨金杯汽车公司物流配送网络规划不同汽车制造公司在汽车销售的模式上存在不同,即使同一汽车公司,在销售模式上也分为不同的方式。目前华晨金杯汽车公司在销售模式上有:公司直销、零售商分销、经各地区一级代理商处再到下一级地区的零售商。下面主要对第三种模式进行布局规划。41汽车物流
13、配送网络规划所应考虑的指标汽车物流配送系统的服务水平指标是对物流配送系统运做质量的评价和度量。(1)汽车物流配送的及时性指标对汽车销售物流系统而言,其物流及时性或称时间量度能测量汽车物流配送系统对购买者需求的反应能力,指汽车从出厂起到达购买者手中所需的时间。缩短该时间,可使购买者及时获得购买的所需车型、款式、颜色的汽车、提高了汽车销售物流配送系统的服务质量,从而提高所涉及车型、品种的市场竞争力;同时可降低为满足汽车销售过程中的缺货率指标和适应汽车销售过程中的不确定性所需的汽车在配送系统中的库存量,以减少汽车销售过程中的积压资金,提高企业的经济效益。因此,从汽车产品生产和汽车销售企业的主观愿望出
14、发,该时间指标越短越好。但该时间指标的缩短受汽车物流配送系统特别是汽车运输过程中的诸多客观条件的限制,过度缩短该时间指标则必然会给配送过程中的业务受理及运输系统带来很大压力,或因该时间指标脱离客观实际的过度缩短而导致对汽车购买者的许诺无法实现,这样反而会因购买者对汽车销售系统信誉的降低而降低了所销售车型的市场竞争力。(2)汽车销售物流配送的及时性与销售物流系统规划的关系。汽车销售物流配送的及时性或称反应能力反映了汽车销售物流配送系统满足购买者需求的及时性。从购买者的角度出发,该时间指标愈短愈好。但缩短该指标要求配送中心愈来愈接近汽车购买者,从而在汽车销售范围一定的前提下,要求规划要更多的汽车配
15、送中心,二者的关系见图4一l。随着汽车物流配送系统中配送中心数量的增加,在同一种汽车可得到性服务水平下,其物流配送系统所需的库存总量和与之有关的库存成本也随之增加。配送中心数量的增加使配送中心更加接近所服务地区的顾客,汽车运输到配送中心与汽车从配送中心疏散的过程中所产生的运输迂回大大降低,因此,只要配送中心的物流配送量能够保证维持输入配送中心的运输量具有足够的经济规模,则物流配送设施(配送中心)数量的增加可降低总运输成本。但是,如果物流配送设施的数量增加到不能保证输入配送中心的运输量具有足够的经济规模,则物流配送设施数量的增多反而会增加运输总成本。不难理解,随着物流配送设施数量的增大,与物流配
16、送设旆有关的建设和维护成本随之增大。配送中心数量与物流成本问的关系如图42所示。物流配送系统的总物流成本是库存、运输和与物流设施有关的成本之和。随着物流配送设施数量的增加。其物流成本则先降低,后增大,呈盆状曲线,如图43所示。每一个物流配送企业总是希望在满足顾客预期的服务水平的基础上,尽可能减少其物流配送设施的数量,以尽可能多地降低物流配送总成本。但物流配送设施数量的过度减少使配送设施与所服务的顾客间的距离增大,从而使对顾客的需求的服务时间大为延长。如果物流配送企业希望进一步缩短其对顾客需求的反应时间。该企业可能会增加其物流配送设施的数量,从而不能保证使其物流配送成本最低。只有当物流配送企业由
17、于对顾客需求的反应时间的降低而导致的收益的增加大于由于物流配送设施数量的增加而导致的成本增加时,物流配送企业才应该增加其物流配送设施的数量。此时,虽不能保证物流配送企业的物流配送成本最低,但企业的收益却得以增长。(3)汽车配送系统的可得到性指标物流配送系统的可得到性指标:当有顾客需求时,物流配送系统的库存中不发生缺货,顾客需求能得以满足的能力。物流配送系统的可得到性可用缺货率评价,缺货率指当有顾客需求时,物流系统的库存处发生缺货现象、不能交付的可能性。因此,降低汽车销售物流配送系统的缺货率指标会大大提高汽车物流配送系统的汽车直接交付的能力,提高对顾客服务的满意程度。在一定时期内,顾客对汽车的需
18、求量实际上是围绕其均值(预测平均值)而上下波动的随机变量。为适应对顾客需求的波动性,必须在汽车销售物流系统的库存中设置一定量的安全库存。库存的确定过程和库存量大小与缺货率指标的大小密切相关。降低缺货率指标会导致汽车库存量的增加,从而增加汽车库存占有资金和库存成本。因比,不能一味追求缺货指标的降低,而应该综合分析顾客对于汽车可得到性的需求和汽车的库存量及库存成本,合理确定汽车的缺货率指标。与确定汽车销售物流系统的及时性指标时的情形相类似,汽车作为大件耐用消费品,不同于时令性商品,顾客在看过样车,但不能马上得到汽车(最多六日或九日内)的心理承受力较一般时令商品应该大得多。因此,为降低库存量和库存成
19、本,在达到顾客购买新车时的预期可得到性的满意程度后,不应过度降低汽车销售物流系统的缺货率。从汽车销售物流配送系统的发展现状和趋势看:目前汽车物流配送业更多的趋向于提高汽车物流配送系统的及时性指标,以提高对顾客的服务水平和满意程度:而不是通过过度增大汽车的可得到性或降低汽车物流配送系统的缺货率,以过度增大汽车库存量、库存积压资金和库存成本为代价,来提高对顾客的服务水平。42汽车物流的两络规划根据华晨金杯汽车公司销售部门的汽车销售计划和要求,对汽车从出厂到达由公司销售部门所建立的位于汽车销售中心城市的汽车批发中心间的物流配送网络进行规划。421网络布局规划的基本数据在进行销售物流配送网络的规划过程
20、中需要以下几方面的基本数据:(1)物流对象的种类、品El等:(2)物流对象的数量,年度销售配送规模及其波动情况:(3)物流对象的流向、消费者等;(4)销售物流配送系统的服务水平,配送及时性、缺货率,商品质量的保持等;(5)物流成本。本规划的原始资料是沈阳华晨金杯汽车生产厂的汽车销售部门根据预测所制定的汽车销售计划。见表4-1所示。根据以上对汽车配送网络规划所需基本数据的要求对该汽车销售计划进行分析可见: (1)所研究的物流配送商品的种类和数量可从表4一l直接得到。即所配送的商品为单一的特殊商品即金杯海狮中型客车:其年度汽车销售物流配送量为各销售地区的汽车销售量之和。(2)虽然从表4-1中并不能
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