方针目标管理及执行计划.ppt

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1、,宁波威霖塑料制品有限公司,-1-,中层管理干部培训系列之一主讲:朱伯岗2004.11.29,方針目标管理及执行计划,=目標管理策略規劃日常管理在時間上，中長期方針與年度方針相結合。在組織體系中，總經理方針貫穿到各部門方針。在資源上，人力、設備、資金、物料、資訊等做最佳分配。在管理上，利用PDCA的運轉。目標、策略、行動、方向相一致。重結果，更重過程。重突破，更重日常維持與改善。,-1-,目標管理的缺失,(1)如果經營環境不佳時，部門經理為了追求短期目標 的達成，而犧牲了長遠的目標。(2)各部門為了追求自己目標的達成，經常會有本位主 義的情況發生。(3)公司的資源未能做最佳的分配。,-2-,方

2、針管理的定義,一、方針的定義,方針,基本方向,目標,方策,公司長期發展方向目標及策略,年度總公司目標各部門目標,達成年度目標的方策、方案及計劃,-3-,方針管理的定义,-4-,方針管理架構圖,-5-,方針展開之架构图,-6-,方针的类别,1.基本方針2.中長期方針3.年度方針4.總經理方針5.部門經理方針6.課長方針,-7-,基本方針、中長期方針與年度方針的關連圖,年度方針,中長期方針,基本方針,時間,-8-,目标得分类,1.基本目標2.中長期目標3.年度目標4.總經理目標5.部門經理目標6.課長目標,-9-,基本目標、中長期目標及年度目標之關連圖,基本目標,中長期目標,年度目標,-10-,總

3、經理、經理目標環環相扣，緊密結合在一起,-11-,目標之要素,(1)目標項目：指出在那些方面上來設定目標。(2)目標值：指出所欲達成的水準或程度。(3)期間或期限：說出在那一段期間內或在那一個期限內必須達成此目標。,-12-,目標設定原則,1.重點原則 5.衡量原則2.配合原則 6.彈性原則3.一致原則 7.可行原則4.具體原則 8.全員原則,-13-,目標值設定原則,1.期望原則2.合理原則3.激勵原則,-14-,制訂方策之原則,1.可及原則 6.週全原則2.經濟原則 7.持續原則3.配合原則 8.延續原則4.參與原則 9.評估原則5.管理原則 10.具體原則,-15-,基本方針的制訂,-1

4、6-,中長期方針的制訂,經營理念公司使命基本方針,內外部環境分析SWOT分析,過去實績之問題點檢討,探討一些可行的策略,決定關鍵性的成功要素,決定出中長期目標,可能遭遇之障礙及達成效果的分析，策略之評估,中長期方針,目標,策略,期限,成效,負責單位,-17-,內外部環境之各种影响变数,-18-,A汽車零件廠為進行方針管理所做之內外部環境分析表,-19-,分析,优势（S）：公司內部有利於達成公司目標的資源或 各方面的能力或實力。特別是在技術、設備、產品、通路、管理、制度等等方 面的長處。同時，要了解公司最近的成 功點。劣势（W)：公司內部不利於達成公司目標的限制、弱點或缺失。可能在技術、設備、管

5、 理、市場上較競爭對手弱。此外，也要了解公司最近的失敗之處。,-20-,分析,机会（O）：企業外在環境中任何對公司有利的狀況，對公司來說均有可能是一種機會。如能善 加利用，對公司產品的銷售、市場的擴大 會有很大的幫助。所以，公司應在經濟的 發展中、本身行業的景氣中，以及新市場、新技術以及新產品中去找對自己有利的機會，然後善加利用。再者，充分了解我們的對手，在他們弱勢時，也正是我們的一個機會。,-21-,分析,威胁（T）：企業外在環境中任何對公司不利的限制或 狀況，可能會損害到公司的發展或策略效 果的都可能對公司構成威脅。此如說經濟 的不景氣，競爭對手有更好的技術，推出 更受歡迎的產品，本公司產

6、品逐漸的不受 消費者青昧等等，都可能是公司的威脅。其中，尤其是競爭對手的強勢表現將是最 大的威脅。,-22-,進行SWOT分析的主要目的,(1)利用优势：本身的強處必須善加利用，甚至努力再 提昇本身的優勢作為競爭之利器。(2)改進劣势：本身不利的缺點往往構成競爭上的致命 傷，因此了解本身的缺點之後，應力求改進，才不 會影響到公司的發展。(3)掌握机会：外在環境的機會稍縱即逝，是可遇而不 可求的，所以機會一來就要緊緊掌握住，才能為公 司創造發展的契機。(4)排除威胁：對公司的發展及策略的執行有不利影響 的威脅應盡力的去排除。有的要去克服，有的必須 提昇本身的實力，才能解除不利的威脅。,-23-,

7、進行SWOT分析的主要目的,在分析了這些行動綱領之後，接下來的就是要思考採取的行動方向，進行的目標與策略。(1)找出成功的發展方向(2)擬訂所需突破的重點方向,-24-,A汽車零件廠配合內外部環境分析之後的分析,-25-,A汽車零件廠中長期方針,-26-,年度方針的制訂過程,-27-,A汽車零件廠之年度內外部環境分析與SWOT分析及導出年度的發展方向及改進重點,-28-,A汽車零件廠之年度方針,-29-,方針目标的展開,總經理方針,-30-,公司總經理年度方針之展開,-31-,方針的展開,-32-,1.以上階層主管的方策做為下階層主管的目標。,總經理方針,處長方針,經理方針,課長方針,目標方針

8、,目標方針,目標方針,目標方針,-33-,製造處處長方針：,部門經理展開方針：,1.以上階層主管的方策做為下階層主管的目標。,-34-,2.目標與方策各自展開型,-35-,製造處處長的方針：,2.目標與方策各自展開型,-36-,部門經理的方針：,2.目標與方策各自展開型,-37-,總經理方針：,製造處處長方針：,品管經理方針：,目標,方策,目標,1.2.退貨率降低50%3.,方策,1.1.1.2.2.1加強製程管制及製程能力2.2加強成品檢驗3.1.,目標,1.產品品質改善50%2.3.,方策,1*.應用管制圖做好製程品管2*.了解本身之製程能力並力 求改進3*.加強自主管理及QCC活動4*.

9、加強成品檢驗,目標展開,方策展開,方策絞出,2.目標與方策各自展開型,-38-,3.目標與方策之權變展開型,總經理方針,處長方針,經理方針,課長方針,目標方針,目標方針,目標方針,目標方針,-39-,製造處處長的方針：,3.目標與方策之權變展開型,-40-,3.目標與方策之權變展開型,部門經理的方針：,-41-,3.目標與方策之權變展開型,總經理方針：,製造處處長方針：,物料經理方針：,目標,方策,目標,1.生產量提高10%2.退貨率降低50%3.縮短交期30%.,方策,1.1.1.2加強摧料，提高協力廠的 送料配合度1.3.,目標,1.提高協力廠送料 配合度達95%以上.,方策,1*.慎選協

10、力廠與配合度高的 協力廠合作2*.擬定協力廠評估辦法並執 行之3.制訂摧料辦法，加強催料4*.確實做好外包管理,目標展開,方策展開,由處長方策展開,到經理目標,方針絞出,-42-,目標的區分、分割及分攤,上階層主管目標的區分與關連部門的確認 首先將上階層主管的目標依功能別的方式加以區分 做如此的區分可釐清每個目標可能會跟那些下階層部門 有關連 例如：營業額達到100億 新產品營業額20億 生產成本降低10%銷售成本降低15%A產品品質改善50%B產品直通率達到90%年度產量提高10%生產績效提高15%,-43-,目標的區分、分割及分攤,上階層目標往下分割與分攤 接下來把目標值做分割，然後分攤到

11、相關連的各部門例如：,營業額50億,R事業部之營業額20億,S事業部之營業額18億,T事業部之營業額12億,-44-,目標展開表,-45-,方針展開的進行方式,由上而下（top-down）型由下而上（bottom-up）型準由上而下且由下而上（semi-top-down&bottom-up）型由上而下且由下而上（top-down&bottom-up)型,-46-,進行方式四種類型之示意圖,-47-,方針展開之流程,-48-,生產部門之年度方策一覽表,-49-,执行计划展开,執行計劃表內的項目目標 協助者(或配合者)方策 時程計劃(或進度計劃)實施項目 查核週期管理項目(或管理特性)報表與圖表管

12、理值(或目標值)查核擔當者實績值 執行方式擔當者(或負責人)執行預算,-50-,执行计划之参考样本,-51-,执行计划之参考样本,-52-,方針管理的稽核與處置,何謂方針管理的稽核：簡單的說就是要定期不定期的查核方針管理的運作清況。方針管理稽核之查核範疇：1.目標的達成率2.方策的實施狀況3.方策執行後對目標之達成的影響狀況4.方針管理中各個循環之運作5.方針管理的整個系統之運作,-53-,目標及方策的稽核,1.目標的查核(1)目標達成度的查核(2)目標達成度的評價(3)目標達成度狀況之要因檢討,-54-,目標及方策的稽核,2.方策的查核(1)方策實施進度的查核(2)方策實施進度之評價(3)方

13、策實施狀況之了解(4)方策執行後對目標之達成度的影響,-55-,目标计划管理报告模式,(见附件)培训结束,谢谢各位!,-55-,目标与计划所使用之分析工具,6W1M1H通常我們所考慮的是5W1HWho(何人）：由何人、何單位去執行When(何時）：何時開始進行，何時結束Where(何處）：在何處執行What(何事）：執行的內容為何How(方法）：以什麼方式進行Why(為什麼）：對上面所提的人、事、物各項做法不斷提出檢討，希望能達到理想的境界,在策略具體化方面只用到5W1H是不夠的，還要加上1W1M，即為：Whom（合作對象）：跟哪个部门合作，會對我們較有利Money(資金）：投資多少，獲利如何因此，我們整合成6W1M1H,