青岛卷烟战略咨询报告.ppt

《青岛卷烟战略咨询报告.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《青岛卷烟战略咨询报告.ppt（31页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、,1.,2.,2.1,2.2,3.,3.1,3.2,3.3,4.,4.1,4.2,4.3,5.,6.,6.1,6.2,6.3,6.2,6.3,7.,7.1,7.2,7.3,7.4,7.5,7.6,7.7,1,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,企业战略发展报告目录综述.2战略管理模型及目标体系.2战略模型.2战略目标体系.3颐中青烟战略环境分析.4影响战略的外部环境因素（宏观环境）.4影响战略的行业环境因素（中观环境）.7影响战略的内部因素（微观环境）颐中青烟 SWOT 分析.8企业核心竞争能力.10核心竞争能力.10颐中青烟目前核心竞争力分析.

2、12创造颐中青烟核心竞争力.13颐中青烟的企业战略定位.15企业的短期、中期和长期战略与目标.16战略目标建立原则.16颐中青烟战略目标建立的模式.16详细战略实施建议(具体措施建议).18企业短期、中期和长期目标建议.22颐中青烟的预期战略目标体系.25企业战略实施保障.25符合业务流程的组织结构.25加强企业战略核心领导小组.28优化业务流程.28建立战略柔性机制.30运用信息化的先进手段联系各个业务.30充分利用财务管理，做到事前把关、事中监控和事后分析与决策支持.30进一步完善人才成长的良好环境.30颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,2,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报

3、告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,1.综述颐中集团青岛卷烟厂（自此以后简称“颐中青烟”）的企业战略发展问题至关重要。在中国加入 WTO 组织后，中国烟草业面临着洗牌。颐中青烟作为国家 520 户重点企业之一，曾经取得过辉煌的过去。如今在企业经营状况出现滑坡的紧要关头，必须重新评估企业内部的竞争机制，审视企业外部的竞争环境，特别是外烟的进入和国家烟草政策的调整对企业的影响。颐中青烟的远景是将颐中青烟建立为中国北方最大的烟草企业。它的使命是将具有八十年历史的青岛卷烟厂做强做大，核心是做强。基于这样的远景与使命，颐中青烟的发展可以立足于“一个契机、五个调整、一个创立”，即：“一个契机”以

4、易地建厂为契机，进行企业机构调整以达到科学化管理和运作高效率。“五个调整”1)进行企业组织结构调整，使组织机构更加符合业务流程的要求；2)进行企业业务流程调整，实现业务流程通畅下的经营信息化、物流自动化、管控一体化；3)进行市场营销资源调整，树立良好的品牌及形象，建立广泛有效的销售渠道；4)进行财务管理调整，加强企业资金调控能力，力争与国际先进财务管理接轨；5)进行以主业为主，多元化为辅的经营调整，集中力量壮大主业；“一个创立”创立适应英才的成长环境，保证企业长兴不衰。战略报告结合颐中青烟的实际情况，在分析企业的核心能力的基础上，提出我们认为适用于颐中青烟的短期、中期与长期战略规划，并对战略实

5、施做了进一步的论述，以供参考。2.战略管理模型及目标体系2.1 战略模型企业战略管理是在企业建立、更新、发展和转变过程中，为企业创造并保持核心竞争力所设定的明确方向与目标。它的主要内容包括：1）建立企业的使命与目标；2）评价企业颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,3,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,的外部与内部环境；3）评估企业的综合竞争能力；4）分解企业战略；5）企业战略实施；6）继续评估、控制、完善战略。这六个部分的关系如下图所示：,评估企业核心竞争能力企业的优势、劣势,企业使命与远景建立企业长期,均衡企业内部资源企业的机会、威胁

6、,发展战略规划战略分解战略,实施,评估、控制、,完善战略2.2 战略目标体系基于这样的战略模型，不同的企业战略又由不同的目标体系构成，下面是简要的目标构成体系图及其详细的项目构成。我们将结合颐中青烟的实际情况，就不同的目标体系在报告后半部分做进一步分析与建议。颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,力,4,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,分类业绩目标,目标项目 收益性 成长性 稳定性,目标项目构成资本利润率、销售增长率、资本周转率、销售额成长率、市场占有率、利润增长率、自有资本比率、附加价值增长率、盈亏平衡点等。,综合研究开发能 战略决策

7、能力、企业组织能力、企业文化、品牌商标、新产品比率、技术创新能力、专利数量、生产能力、质量水,能力目标社会贡献目标,生产制造能力 市场营销 人事组织 财务能力 顾客 股东 员工,平、合同执行率、成本降低率、推销能力、市场能力、服务水平、职工安定率、职务安排合理性、资金筹集能力、资金运用效率等。提高产品质量、降低产品价格、改善服务水平、股票价格、股票收益性、工资水平、职工福利、就业机会、企业形象等。,社区3.颐中青烟战略环境分析3.1 影响战略的外部环境因素（宏观环境）3.1.1 中国烟草业与国外竞争处于劣势地位：在全球烟草业的经济数据上，中国有八个数据是引人注目的，也就是通常所讲的八个第一。它

8、们是 1）烟田面积；2）烤烟产量；3）烤烟增长速度；4）卷烟产量；5）吸烟人数；6）烟民增长率；7）卷烟增长速度；8）烟税增长速度。在取得全球八个第一后，十分不相称的是中国的烟叶进出口只占收购量的 4.5%。卷烟的出口只占全球卷烟出口的 1.8。也就是说，中国的烟叶和成品烟对国际市场影响都较弱。亦无法对国际烟草市场造成任何影响。与此同时，国外大烟草公司，例如菲利蒲-莫里斯，英美烟草公司和日本烟草公司，认准中国是个未开拓的大烟草市场，其理由是烟民数量全球第一位（3 亿多人）而且烟民增长率全球第一，深层次的背景使烟民发展更颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,5,、,华夏媒体信息技术有限公司

9、管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,驱向于女性化和少年化（15 岁以下）。基于这种认识在中国的烟草市场定会有一场争夺战。几度国际市场的竞争使国外烟草业集聚于几家大型烟草集团，但中国的烟草业由于得到行政干预和保护，加之历史上遗留下来的种种因素，并不能完全从市场经济出发，独立于国际竞争并有所发展。目前全国维持着 146 家大小烟厂。市场集聚度低致使系统内企业不能形成经济规模，国内卷烟业最大的四家企业的生产量仅占全行业生产总量的 16，而国际三家大烟草公司却占有全球卷烟产量 41%。根据国家烟草专卖局 1999 年数据显示，中国最大的烟草公司玉溪红塔集团的实力与世界三大烟草公

10、司实力相差悬殊。从表中的数字可以说明，从经济实力角度看，中国的烟草企业明显处于弱势。中国最大的玉溪红塔集团尚只如此，其它企业可见一斑。按照市场准则，大多数企业都处于被淘汰的边缘。中国烟草业与世界三大烟草公司的实力对比,企业名称菲利浦-莫里斯公司英美烟草公司日本烟草公司玉溪红塔集团中国烟草系统工业企业合计,营业收入（亿美元）578.1216.3150.023.6148.8,资产总额（亿美元）599.2124.0188.132.1194.6,利润总额（亿美元）57.310.65.86.714.0,3.1.2 WTO 和 WHO 对国内烟草业挑战大于机遇当中国政府权衡了各行各业的利弊得失后，签署了

11、WTO 的各项协议，自 2001年底成为 WTO 成员国以后，烟草业要受到 WTO 中农产品协议 一般商品贸易规则和“统一香烟许可程序要求”的制约并按承诺逐步实行。例如，与美国的协议中明确规定了：1)在中国入世后 3 年，（即 2005 年）将把烟草检测设备税率从 12%降低到0%；2)在中国入世后 4 年，（即 2006 年）将把卷烟税率从 65%降低到 25%；烟叶税率由 40%降到 17%；烟机税率由 14%降到 5%；颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,1),2),3),4),6,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,3)二醋酸丝税

12、率在入世后年（即 2007 年）从 12%降到 5%；4)同时，非关税壁垒也将逐步减少甚至取消；例如，在中欧协议中，我国将取消对外烟限制性政策，撤销中国烟草总公司设置的进入限制；用两年时间，用统一经营许可证逐渐取代专卖经营许可证；取消开办连锁店的限制等。虽然各方面就 WTO 协议对中国烟草行业带来的挑战与机会各执一词，但是不容忽视的是，中国烟草企业在多年计划经济与半计划经济的体制下的运行体制还远远不足以与具有丰富市场经验的国际先进烟草公司的经营理念与体制抗衡。因此我们认为 WTO 与 WHO 对国内的烟草企业带来的挑战性更加大。它具体表现在以下几个方面：外烟巨头凭借其多年积累的市场运作经验、丰

13、富的管理经验、雄厚的资金和信息优势“合法”的进攻中国市场，造成国产烟在市场的占有率下降，企业竞争环境更加残酷，企业的生存环境更加恶劣；亏损企业保护伞的取消和激烈的市场竞争将导致一部分企业迅速倒闭，增加政府的改革难度；烟草业的直面市场将造成更多人员下岗；外商将遴选优秀的烟草业专门人才加盟国际企业，造成国有企业人才流失和烟草市场英才跳槽。3.1.3 充分利用 WTO 带来的机遇和举措：当然，WTO 带来的不仅仅是挑战，也有机遇。它具体表现为：1）烟草的专卖体制将保留一个过渡期，同时暂不向外商开放卷烟的分销系统；2）在国民待遇原则的前提下，全面提高卷烟的税率，以保证未来烟草业向国家的税收贡献保持不变

14、并有所增加；3）取消特种经营许可证和实施关税减让的计划的同时出台新的政策以限制外烟，例如利用 WHO 的相关条款，要求达到卫生和防止污染等标准；颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,3.2,7,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,4）中国烟草企业可利用国家逐步宽松的进出口条件和烟叶收获的南北半球差季进口优质烟叶，从而改善产品结构，有效控制仓储费用和生产成本；5）中国企业在 WTO 的缔约国中享受最惠国待遇利于中国卷烟产品做出国门，走向世界。总之，机遇与挑战并存是中国烟草业入世后面临的现实状况。它一方面可以激励健康的市场竞争，规范市场运作，受

15、益广大消费者；另一方面要大量淘汰弱势企业，国有资产将受到一定程度的损失，人员结构调整将带来新的人员安置问题。作为计划经济体制下成长的烟草企业不得不经历这样的阵痛才能蜕变为更具竞争能力的企业。影响战略的行业环境因素（中观环境）3.2.1 行业吸引力分析从波特的“五力分析”中我们得出的结论是，目前中国烟草行业的对业外企业来说不具有强吸引力，因为烟草行业竞争相当激烈。1）受国家专卖政策影响，现阶段某一企业想进入中国烟草行业的进入障碍相当大；2）材料供应商对企业运营的影响不大，但是烟叶供应，尤其是优质烟叶供应对企业的影响相对较大，因此供应商对企业运营的影响适中；3）分销商对企业的影响相当大，这里的分销

16、商主要指各省、市、县级销售公司、分公司、销售网点。4）行业竞争对手具有较强的竞争能力；5）没有可以完全替代卷烟的替代产品。3.2.2 中国烟草行业阶段性分析目前中国烟草行业的市场增长率在相对稳定的基础上有小幅攀升，从 2001 年的数字可以看出，市场销售的增幅在 1.6%左右；消费群体增长率相对稳定，中国有约 3 亿的卷烟消费群体；在国家局的倡导与市场竞争的压力下，国内的各大烟厂品牌逐渐由多元化向整合方向发展；在国家局扶强灭弱的政策导向下，部分小型烟厂已经关闭或转业，参与烟草行业竞争颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,3.3,8,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS

17、2002-MC-STRAT,的企业逐渐减少。因此可以得出结论，目前中国的烟草行业处于相对成熟阶段。,市场成长迅速消费群体增长率高品牌多元化参与竞争企业较多成长阶段,成熟阶段市场成长平稳消费群体增长率平稳品牌整合参与竞争企业减少并相对固定,市场成长负增长消费群体负增长品牌相对精简参与竞争企业更少衰退阶段,时间,影响战略的内部因素（微观环境）颐中青烟 SWOT 分析3.3.1 企业优势：1）具有清晰的企业使命与远景；2）具有实战经验丰富的，上级部门信任的，群众拥护的高层决策班子；3）具有多年沉淀下来的优秀企业文化；4）具有一批非常忠诚敬业的、具有前瞻意识的中层管理干部和经过培训的员工队伍；5）形成

18、了企业规范化的各种规章管理制度；6）在行业中享有良好的企业信誉；7）具有相对比较丰厚的资产；8）具有行业中初具竞争力的产品和颇具规模的生产组织能力；9）建立了一定规模的企业销售渠道和客户群体；10）建立了较为完善的供应系统；颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,9,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,11）科技创新能力已成雏型；12）信息化水平处于同行业中上游水平。3.3.2 企业劣势：1）领导班子的凝聚力有待进一步加强；2）企业组织机构与业务流程的部分脱节现象导致各部门的协调成本较高；3）多年来基于烟草业专卖管理方式形成的，与市场经济竞争

19、态势不相符的人才机制；4）产品品牌杂，规格多，市场占有率相对较低；5）科研创新能力还没有完全发挥功能；6）企业利润水平不高；7）多元化战线太长，一定程度上阻碍了主业发展和资金使用；8）现代企业制度中的财务管理、信息化与经营的要求还有一定差距。3.3.3 企业发展的机会1)WTO 对烟草行业所带来的机遇对每一个企业都相同，颐中青烟并没有落后于人；2)目前还没有一家烟草企业建立了自己的成熟销售网络，颐中青烟还有机会在竞争当中立足；3)国家局对颐中青烟的定位是作为北方第一大卷烟生产企业，建立了颐中青烟在北方烟草企业中的有利地位；4)WTO 带来的税率的降低，也为颐中青烟进一步扩大卷烟出口提供了可能性

20、。3.3.4 企业面临的威胁1）市场竞争压力带给国有企业性质的颐中青烟冲击相对较大；2）国内竞争力相对较强的烟草企业已经先于颐中青烟致力于市场开发、新科技研究、品牌培育等一系列举措；3）省局政策的不稳定对颐中青烟带来或多或少的不利因素。颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,10,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,4.企业核心竞争能力4.1 核心竞争能力以上的所有的分析都是为了塑造企业的核心竞争能力做准备。企业核心竞争力是指能为用户提供某种特定好处的一组先进技术的和谐组合，是企业将多种技术和知识有机结合的产物。企业的核心能力必须具有以下特性

21、中一个或几个特性才能保持企业在行业中的竞争优势。它们是先进性、不宜模仿性和不可替代性。一般来讲，企业核心竞争力的组成要素，主要包括两大类：1)几项或多项先进技能。它既可以包括生产中的技术，也可以包括营销、研究与开发等方面的技术或技能。通常，它们主要由组织内的几个或多个关键人才携带，它们为组织提供互补且具有一定隐含性质的知识或技能；2)关键流程、规则、惯例，文化等组织要素。这类要素管理着企业内部不同职能或不同经营单位之间的工作交流、参与和责任承担，以及对经营中涉及的各种技术和技能的协调和统一。对于不同规模和性质的企业来说，这两类要素的作用与重要性会有所不同；从积极的规划性管理角度看，大型企业核心

22、竞争力管理至少要求企业竞争力的分析和核心竞争力的识别；现有核心竞争力的调配利用；新的核心竞争力的培养；使核心竞争力的调配利用与新核心能力培养达到动态平衡，以保持企业的可持续发展能力；核心竞争力的保护。这些方面的内容以及相应的管理步骤与策略，可以概括在以下步骤中：颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,11,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,QD-CIMS2002-MC-STRAT,生产,科研,力。,12,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,4.2 颐中青烟目前核心竞争力分析在生产环节上，企业可

23、以运用合理的业务流程、先进的机械设备、高新信息化技术以降低成本，提高企业的生产率和生产效益。但是先进的机械设备可以被任何竞争对手取得，不具有创造企业核心能力的因素。因此只有依靠业务流程的合理规划与高新信息技术相结合才能创造企业核心竞争力。目前颐中青烟在生产环节方面还不能为企业提供有效的核心竞争力。,供应是保证生产的第一环节。准时制供应、合理的保险库存可以有效的为企业减低成本，从而提高企业的核心竞争力。但是这两项内容相对比较容易被竞争者,产品的市场定位、成熟的销售网络、有效的促销手段是创造企业竞争力的最迅捷途径。在颐中青烟现阶段的市场销售运作中，由于销售的渠道与网络还没有建立起来，产品的市,模仿

24、。要保持核心竞争力必,供应,核心,活动,销售,场定位和品牌的整合还在过,须不断借助先进信息技术,程当中，所以综合来看，现在,手段，保持企业在供应方面的领先地位。但是目前作为核心活动之一的供应在颐中青烟实际运营过程中还不具备核心竞争力。,第一辅助活动第二辅助活动,还不能具备创造企业核心竞争力的能力。但是在一些销区做的实验性促销和品牌投放已经证明市场的合理运作可以有效的创造企业核心竞争,科研作为核心活动之一,在企业运营过程中最具创造企业核心竞争力的能力。由于影响卷烟产品销售最主要的因素之一就是口感与吸味，因此卷烟的配方是较不容易被竞争者模仿，也是最难替代的。世界上著名的饮料生产商可口可乐就是凭借着

25、百年的配方称霸于饮料行业多年。目前由于配方的不易模仿性，颐中青烟的某些品牌质价比相对较高，因而在这一方面可以说已经初具核心竞争力。颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,4.3创造颐中青烟核心竞争力,核心活动,创造竞争力所需的活动,领先的市场占有率,优良的产品结构,较高的消费者认同度,丰厚的销售利润,降低成本,直接,间接,直接,创造出与核心竞争力有关的价值,与核心竞争力的关联,间接,活动分类,市场,建立成熟的销售渠道与销售网络,对不同的消费市场、不同的地域范围定位产品,建立品牌战略，优化品牌结构,供应,建立

26、稳定成熟的供应商基础,建立烟叶种植基地,建立准时制供应机制,保持配方的独有性,控制降低成本,帮助企业得到专利认证,有效控制和降低成本,提高企业综合生产制造能力,直接,间接,直接,间接,建立保险库存系统,科研,科研创新,配方研究与维护,研究提高生产效率的技术储备,研究配方储备,生产,保质、保量、按时完成生产计划,在生产过程中监督并执行生产计划有关的费用保持产品质量稳定性,指标,建立生产保障系统保证产品质量稳定性,运用信息化手段提高生产控制，,做到事先、,事中、,事后的及时控制、调整,13,优化生产活动、优化生产资源,颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终

27、报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,第一辅助活动,创造出与核心竞争力有关的价值,直接,有效降低成本,帮助解决运营中的瓶颈问题，,达到理顺业务流程,的作用以提高企业的综合效率,发现运营中的瓶颈问题以提高企业的综合效率,提高资金筹集、资金运作能力,提高投资回报率,降低成本,提高企业综合人员组织能力,保障企业生产能力,直接,间接,直接,间接,与核心竞争力的关联,间接,活动分类,创造竞争力所需的活动,信息技术,将信息化的先进手段运用到所有的核支持核心活动创造的企业核心竞争力,心活动,对辅助类型的活动起到支持作用,对决策者提供客观的决策支持工具,财务,预算管理,日常财务核算,事先把关、事中监

28、控、事后管理,财务分析和决策支持,人力资源,建立有效的企业文化,塑造企业形象,培训干部与员工队伍,第二辅助活动,创造出与核心竞争力有关的价值,与核心竞争力的关联,直接,间接,活动分类,创造竞争力所需的活动,行政,支持所有核心活动与第一辅助活动,党政工团,建立有效的企业文化,直接,间接,塑造企业形象,传达企业战略目标与使命,保障企业生产能力、盈利能力、稳定性,保障企业综合竞争能力的持续延伸,保障核心活动与第一辅助活动创造出的企业,核心竞争力,保障企业生产能力、盈利能力、稳定性,保障核心活动与第一辅助活动创造出的企业,核心竞争力,颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,14,15,华夏媒体信息

29、技术有限公司管理咨询最终报告5.颐中青烟的企业战略定位可行性战略分析图例市场成长迅速,QD-CIMS2002-MC-STRAT,集中精力经营主业横向整合出让部分股权资产重组,集中精力经营主业纵向整合同心多元化未来,竞争弱势,颐中青烟,竞争强势,扭转局面同中心多元化聚结多元化出让部分股权,目前颐中青烟,同心多元化聚结多元化合资企业,资产重组市场成长缓慢从图中的坐标轴中我们得出这样的结论，目前中国的烟民市场处于比较成熟的阶段，因此市场的成长趋于平缓，因此我们可以将颐中青烟定位在纵坐标中间的位置。从横坐标来看，目前颐中青烟的竞争力和同行业先进企业相比处于一个相对较弱的状态，因此在横坐标中，颐中青烟的

30、位置应该靠左侧。即企业定位在象限 1 与象限 3 的中间。在这样的企业定位下，我们从图中建议的战略中得出这样的结论：1)目前颐中青烟应该集中注意力专营主业；2)应该考虑横向整合，即在企业内部做出的调整；3)可以提倡同中心多元化，即发展与主业烟草相关的多元化经营；在发展与主业相关的多元化经营的基础上，可以适当加入聚结多元化发展，即与主业完全无关的多元化经营；4)可以考虑出卖部分多元化经营中的股份；5)甚至可以考虑出让部分资产，包括与主业相关与不相关的经营项目。颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,16,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,6.

31、企业的短期、中期和长期战略与目标基于对企业外部内部环境的分析，并且对企业定位与可行性战略的判断，我们认为颐中青烟在贯彻国家局、省局的有关政策下，应该立足于市场的角度，总结以前企业发展过程中的经验教训，重新评价企业现在的发展道路，在遵循市场经济的原则下，建立自己独有的立足于国有企业的发展模式与道路。6.1 战略目标建立原则我们建议的企业短期、中期和长期发展的方向是基于以下几个原则开展的：遵循国家局制定的方针目标原则；以生存为本，发展为辅的原则；以市场需求指导经营发展的原则；科技兴烟原则；做强主业的原则；适应 WTO 和 WHO 情况下国际竞争的原则。6.2 颐中青烟战略目标建立的模式企业战略目标

32、主要差距造成差距的原因具体措施上图是英美烟草公司制定企业战略采取的一种金字塔型分析方法。即企业先制定出自身的战略发展方向。然后根据企业目前发展状况找出与战略发展方向的差距及造成差距的具体颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,17,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,原因。根据造成差距的原因找出具体减小差距的措施。我们借鉴了这种分析方法，总结了颐中青烟的发展目标、找出现阶段企业状况与目标间的差距与原因，并根据这些原因提出具体的短期、中期及长期措施。具体分析件下图：将企业建成为北方最大的烟草企业。,企业战略目标主要差距造成差距的原因具体措施,截

33、止到 2001 年 11 月，青岛卷烟厂低于全国工业企业平均指标共 12 个：综合指数，总资产贡献率，资本保值增率，资产负债率，全员生产劳动率，流动资产周转率，成本费用利润率，成本费用收入率，单箱销售收入，单箱利税，单箱利润，万元产值耗能源。高于全国平均值 的共 7 个：单箱销售成本，单箱卷烟耗烟叶，单箱嘴烟耗盘纸，单箱嘴烟耗嘴榜，全员月实物劳产率，工人月实物劳产率，工资。总结：战略策划能力与执行能力相对较弱，技术研发能力、生产加工能力、市场营销能力、组织管理能力有待进一步加强市场：4P 没有形成，产品、价格、销售渠道和促销缺乏有机结合。品牌没有形成；单项利润低；同一品牌价格差别大；没有形成重

34、点市场；没有成熟的销售网络；缺乏消费者心理研究；市场收集、分析、提供决策支持很少；科研：不能保持质量稳定；对配方储备、技术储备的研究还有待完备；原料研究有待完善供应：原料供应被动生产：生产能力足够，但是信息化技术还没有运用到实际工作中，控制完全靠人为因素；财务：不能完全做到事前把关、事中监控、事后管理，缺乏决策支持系统；信息化：整体规划还需要进一步与管理接轨人事：人力资源的配备与现代化管理脱轨，人力资源规划还有待进一步提高。还没有创造企业内部健康的人才竞争与人才保护机制。,见“详细战略建议”颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,18,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIM

35、S2002-MC-STRAT,6.3 详细战略实施建议(具体措施建议)6.3.1 市场战略实施建议品牌发展（产品结构）战略颐中青烟的品牌发展策略目前应当走等级品牌策略结合扩展品牌策略，就是将品牌根据市场需求进行缩减，按照其目前的市场销售情况分出高中低档品牌。同时逐步将每个品牌的包装和价格差异转变为口感和吸味差异的产品。以市场占有率与盈利为主导，高档卷烟品牌保证高利润率，中档卷烟品牌保证市场需求，低档卷烟品牌保持市场份额。定价战略 针对不同消费者分类及产品定位，按照产品档次避免价格错位。对同一品牌必须保持统一价格定位。例如“一支笔”的市场定位是高档品牌，这个品牌的价位必须严格的在高档品牌的价格范

36、围内，也就是说，不能出现 5 元、10 元、15 元这样价格相差大的“一支笔”品牌在市场上同时销售，这样的价格体系不仅会扰乱品牌的定位，而且会使买高价“一支笔”的消费者逐渐丧失对此品牌的兴趣，导致品牌的滞销。,低价位领先低档品牌1 个特定市场低价位领先颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,中档品牌1-2 个,区别价位高档品牌1-2 个集中区别,19,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,消费者战略 长期研究消费者心理，提供满足不同消费者的口感与吸味的不同产品。并在此基础上提供最优质的售后服务。区域销售战略 针对不同销售区域和当地经济、消费者构

37、成等状况，投放适用于当地的最佳产品组合。力争在同一价格档次上避免自己的产品相互抗衡的局面。可以用价格、口感、焦油含量等不同的条件因素投放品牌与产品。考虑与当地非烟草系统内的公司共同实施促销计划。6.3.2 科研战略实施建议在保证产品质量的前提下，强化设计成本控制 稳定并促进销售。研究成果只有被运用到商业领域中才可能体现其价值。因此科研的目的是将研究成果的价值最大化。最大化的体现包含两个方面 降低成本和增加产品销量。降低成本的根本就在于在保持成品质量稳定的前提下，采用具有竞争价位的叶组配方、香精香料配方和辅料配方。而科研是配方的唯一保证；建立与烟叶基地一体化的烟叶研发。国外大型烟草公司菲利浦莫里

38、斯，英美烟草公司等多建立了以对烟叶的基础研究为主的原料科研活动。开展原料科研活动目的一方面为了保证企业的原料供应，另一方面，也更为重要，就是为了保证所生产出的烟叶可以满足最终产品的口感与吸味的稳定性。只有稳定的口感与吸味才可能有效的保证现有消费者的对产品的忠诚度。也才能保证市场份额的相对稳定；满足市场需求，结合市场战略的品牌与定价，开发低焦油型卷烟。虽然目前中国市场的需求还是以高焦油、烤烟型为主的产品，但是企业不仅应该注重眼前的市场需求，还必须以长远的目光来看待这个问题。从国际市场需求来看，卷烟产品趋向健康化，即卷烟的焦油含量与尼古丁含量成下降趋势，例如肯特牌的轻型卷烟已经制造出焦油含量为 1

39、 毫克的卷烟产品。颐中青烟虽然在烤烟产品上没有形成市场优势，但却是国内混合型卷烟的鼻祖，并在混合型卷烟的市场中占有绝对的市场优势。在健康日益被消费者注重、中国市场逐渐走向国际化的形势下，混合型卷烟的需求也可能随之增加。因此我们认为颐中青烟应该发挥其在混合型卷烟的优势，在立足于国内市场的前提下，可以逐步开拓国际市场；完善现有科研研究课题，适度储备发展混合型卷烟。以前，青岛卷烟厂曾经在混合颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,20,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,型卷烟方面保持全国领先地位。目前，这种领先地位已经被取代。但是在混合型卷烟的技

40、术储备方面还有一定的优势。在外烟大举入侵中国市场并以混合型烟为主打产品的同时，建议颐中青烟应该在技术与设备能力允许下，可以适度发展混合型卷烟的开发与研制工作，以应对市场的需求；以严格的产品维护确保产品质量的稳定在对销售部门的访谈中，有相当一部分人员反映产品质量不稳定所带来的负面市场反馈。同时，我们也从与科研部门的访谈业听到了关于替换配方中烟叶随意性较大的意见。产品质量是产品销售与消费者满意度的最重要保证。只有对配方的保证才能保证产品质量的稳定度与消费者对产品忠诚度；建立配方储备与技术储备目前由于颐中青烟的烟叶储存量较大，等级参差不齐。如何在烟叶变更的情况下，调整其它配方，制造出与现有投放产品相

41、似的口感与吸味的产品就成为颐中青烟的配方储备所需要研究的课题。从另一个角度讲，如何以高科技的手段改变配方中的成分，使得配方组合的成分符合产品的需求又为技术的储备提出了研究课题；库存与产品配套由于目前颐中青烟的烟叶储备较大，低等级的烟叶较多。完全不考虑现有的库存而发展品牌是不现实的。从科研的角度分析，应该运用技术手段，将现有的烟叶逐渐消化到现有的品牌当中，使它们有机的配套起来，将企业的资产最大限度的利用到可以收益的最终产品中；,走差异化路线,开发与其他卷烟产品不同的产品。在吸味、质量、包装等与产品质量直接有关的内容上找到产品与众不同的卖点。力争在这些卖点上获取专利认证。6.3.3 生产实施建议相

42、对于其他的企业核心活动，生产环节是颐中青烟比较顺畅的部分。对于生产环节来说，它的目的是：保证按时完成生产任务，确保生产过程中产品质量与安全；严格监督控制成本；实施模块化的加工生产工艺。对不同产品不同的工艺要求，可以采用模块式的方颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,21,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,式进行浅加工、中加工和深加工；实现生产环节的 6 个“最”-最少的活劳动消耗；最少生产过程占用；最高的生产加工效率；最精的加工生产工艺；最优化的生产管理；最低的成本。6.1.4 供应实施建议建立准时制供应，降低库存与占用资金 建立与信息技

43、术一体化的以保险库存为基础的，准时供应体系。它不仅可以降低库存、而且可以帮助资金在企业内更自由的流动，达到企业在财务方面的灵活性。在材料辅料采购方面，与供应商建立联动库存系统 目前在材料辅料方面的采购是以买方市场主导，因此可以借助信息化手段，与供应商建立联动的库存系统，使企业时时知道自己于供应商的供货、库存、运输的情况，以达到提高效率、减少库存的目的。销售预测与烟叶采购的互动性 由于烟叶采购是先于卷烟产品 2-3 年进行的，而且烟叶的采购受季节、环境的变化而变化。因此做好销售预测对烟叶采购有着极其重要的指导性意义。建议借助信息化系统，做出 2-3 年的销售预测，在此基础上制作烟叶采购计划与相应

44、的采购任务。6.1.5 财务实施建议建立财务优化管理。在运用中引入资金优化使用。例如，它可以表现在盈利率优化组合，即产品定价、产品成本、产品的毛利率、销售费用、财务费用等的组合在为企业稳固市场份额的基础上，使企业效益最大化；事先把关 依靠历史数据，建立财务部门为主导的预算管理；事中监控 建立动态的财务报表与分析系统，从中尽快找出运营中的瓶颈，立即解决问题，改善不足；事后分析 对已经发生的运营进行时时的动态分析，从分析中总结不足与差距，进一步改善；决策支持 对所有财务数据进行深入的挖掘与分析，将财务数据变为可以利用的决策支持的依据。颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,22,华夏媒体信息技

45、术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,6.1.6 人力资源实施建议人员结构年轻化，知识结构合理化，员工技能企业化以人为本，创造 健康的企业内部人才竞争机制建立企业内部人才 职业生涯发展规划6.1.7 信息化战略实施建议统一的外部信息门户，实现与供应商、合作伙伴和客户的高效沟通与协同；有步骤地实施供应链管理系统、客户关系管理系统和企业资源系统，并实现企业四大系统的集成，完整地支撑业务前后台的连贯地、高效地运作；深化对企业资源计划系统的应用与推广，建立整合的数据中心，帮助企业各级主管进行业务决策；智能商业系统负责战略管理和经营控制信息的有效收集和分析；业务协作系统负

46、责协调与集成各部门的信息系统和对业务流程与组织的持续优化的应变能力。颐中商业智能系统,颐中供应链 系统,颐中企业资源系统,颐中客户关系系统,颐中业务协作系统基于以上对各个方面的企业战略的详细描述，以下我们提出了供企业参考的短期、中期、长期目标建议。6.2 企业短期、中期和长期目标建议6.2.1 企业短期目标建议（3 年内）市场目标：颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,23,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,结合现有库存，适当压缩品牌；在重要的销售区域，逐渐建立有效的销售网络，做好如果省局或国家局放开销售网络的准备；争取在二类或三类烟当中

47、，创出全国名牌烟并保持名牌的位置；结合信息化的先进手段，建立有效的销售预测网络，并实现全销售区域互动的信息传递；在省内市场，稳固占有较强的市场占有率；在省外市场，根据消费者的回馈，建立重点销售区域，培育重点销售市场，并在此基础上针对不同的区域建立不同的品牌组合；坚持立足省内，在收缩省外的基础上，逐渐发展省外市场；科研目标：在科研的带动下，保证卷烟产品成本的有效控制；结合现有的烟叶库存，做到在不影响成品烟的质量前提下的配方多种选择；根据国家局要求，积极研究低焦油型卷烟产品（12mg 以下）；继续做好混合性卷烟研究、培育和储备工作；增强对烟叶种植基地的开发、研究、利用的工作；增强技术储备；积极研究

48、全国知名品牌和大品牌的技术与科研动向；供应目标：建立稳定的采购基础；在采购供应库存方面建立严格的现代化管理、控制、监督的系统；与供应商建立完备的供应商资质认证系统，供应商供货联动系统和供应商等级评审系统；与较先进的供应商建立战略伙伴关系，引进安全库存和寄存制库存体制；在信息化的带动下，实施供应链信息化管理；生产目标：保证按时完成生产任务，确保生产过程中产品质量与安全；严格监督控制成本；实施模块化的加工生产工艺。对不同产品不同的工艺要求，可以采用模块式的方式进行浅加工、中加工和深加工；财务目标：颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,24,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CI

49、MS2002-MC-STRAT,结合信息化的先进手段，建立与国际接轨的财务管理信息化系统；在国家规定的经济指标内，保证超过全国烟草企业平均值，并逐渐趋于领先地位；在与信息化结合的基础上，做到成本核算到每日、每一机台、每一品牌；其他目标：调整产品结构，保持产量与销量的平衡；探讨企业国有股改革的新思路。6.2.2 企业中期目标建议（3-5 年）将卷烟品牌压缩到 4 个左右；至少有一个全国知名品牌产品；建立成熟的销售网络；在省内市场占有率保持优势地位；在省外市场占有率保持稳中有升；具有较好的技术创新能力与成熟的降焦油技术；建立企业烟草种植与生产基地；企业的销售额、利税总额、纯利润均达到全国 36 家

50、重点企业的平均线以上；与国际企业相比，已经具有一定的竞争力；信息化程度属于烟草行业中领先的地位；产量销量达到并突破 100 万箱；小范围试验国有股改革的新思路。6.2.3 企业长期目标建议（5-10 年）完全达到企业提出的六个“一流”标准；保持品牌的数量与知名度；在成熟的销售网络基础上，可以与外商采取一定形式的合作；在国内市场保持优势地位；综合竞争力进入全行业前 10 位，力争进入前 5 位；具有较强的出口创汇能力。颐中烟草（集团）有限公司青岛卷烟厂版权所有,25,华夏媒体信息技术有限公司管理咨询最终报告,QD-CIMS2002-MC-STRAT,6.3 颐中青烟的预期战略目标体系根据颐中青烟