一汽丰田内部营销力培训讲义.ppt

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1、,FTMS现场营销培训基地项目介绍,LOGO 介绍,1.FOST导入说明,2.FOST的运营,内容概要,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,1.FOST导入说明,项目背景与现状,FTMS要成为中国No.1的营销网络,理想状态,经销店经营水平参差不齐,现状,差距,项目背景与现状,1.新店比重大，销售能力低,1.FOST导入说明,项目背景与现状,2.低于平均水平的经销店比重大,1.FOST导入说明,项目背景与现状,1.FOST导入说明,培训室针对整体营销能力提升展开集中培训通过现地现物的调查了解到经

2、销店对现地现物的他店学习需求大，其中包括优秀的经销店也有此需求,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,目的与意义,1.FOST导入说明,培训室课堂理论教学的外延培训基地店营销能力八大方面课件的系统化展开解决新店及绩效待提升店营销管理中的实际课题培训基地经销店可以实现教学相长地不断总结自身的营销经验，从而带动FTMS整体营销网络能力的提升,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,培训基地选择标准及流程,1

3、.FOST导入说明,选择标准,A：过去三年绩效考核全国排名前20或大区排名前20店（两者符 合其一）；B：在八大营销力方面有突出表现，形成理论教学课件；C：遵守商务政策，没有违规记录；D：总经理及相关业务负责人具有一定管理思想和语言表达能力；E：具有区域影响力和交通便利性；F：咨询委员会成员店或协力会会长店优先考虑；G：有意愿积极配合FTMS业务部培训室做好现场培训基地工作。,培训基地选择标准及流程,1.FOST导入说明,1,2,3,选择流程,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,1.FOST导入

4、说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,课程设置,1.FOST导入说明,课程设置,1.FOST导入说明,课程设置,1.FOST导入说明,课程设置,课题1：企业硬件的投入是企业增效的基础课题2：企业管理是竞争中求生存的需要课题3：经营的多元化保证企业稳步发展课题4：以善变应万变的经营之道课题5：行之有效的客户维系活动是业绩提升的基石,1.FOST导入说明,课程设置,课题1：打造具有企业凝聚力、人才吸引力、社会公信 力的企业文化课题2：富有创意的管理能力课题3：永葆激情的绩效考核体制 课题4：不断提升CS有效的经营客户

5、课题5：知己知彼、有的放矢地集客促销,1.FOST导入说明,课程设置,课题1：舍得投入才是硬道理课题2：回报与投入之比课题3：活用改善，提升能力,1.FOST导入说明,课程设置,1.FOST导入说明,课题1：注重价值取向的售后服务理念课题2：服务措施的不断创新与完善课题3：注重实效的售后服务培训机制课题4：不断提升客户满意度的方法课题5：RUNDOWN表在实际工作中的运用方法与指导意义,课程设置,课题1：全力打造企业文化课题2：效果显著的市场企划课题3：客户满意度提升心得课题4：员工满意度与公司效益成正比,1.FOST导入说明,样例,公司简介,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,

6、培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,1.FOST导入说明,企划决裁,候选店确认现地考察,集中评议,启动说明会,全国大区会发表,全面启动投入使用,经管会决裁,试点班,1.FOST导入说明,2.FOST的运营,参训指南,Q1：什么样的经销店可以前往培训基地参加培训呢？,A1：FTMS体系内经销店都可以参加，但根据具体情况优先安排新开业店和绩效待提升店。,2.FOST的运营,2.FOST的运营,Q2:谁作为讲师来为我们培训呢？,A2:会由培训基地的总经理、部门经理及讲师来培训，同时还会现场观摩。,A3:可以拍照和摄像。电子版的资料不可以拷贝，纸面的P

7、PT教科书是发给每一位学员的！,Q3:观摩时可否带照相机、摄像机呢？可以拷贝 PPT资料吗？,2.FOST的运营,2.FOST的运营,Q4:太好了，那培训基地具体在什么时间开放？,A4:在每月第一周和第三周的星期二或星期三开放。各基地具体日程会在TACT系统上公布。,2.FOST的运营,A5:对，而且每次访问人数只能是10-15人。课时为1天。,Q5:就是说每个培训基地每月最多开放两次？,2.FOST的运营,A6:跟FTMS业务部培训室的项目担当联系就可以了。,Q6:哦，那如果我想参加培训，找谁报名呢？,2.FOST的运营,Q7:每次培训需要多少费用呢？,A7:不需要任何费用，但交通和食宿需要自付。,太好了，报名去喽！,2.FOST的运营,2.FOST的运营,2.FOST的运营,申请参训方法及流程,2.FOST的运营,2.FOST的运营,2.FOST的运营,培训基地交通及住宿信息,样例,2.FOST的运营,2.FOST的运营,注意事项,培训室作为窗口，组织实施现场营销培训基地的运营。授课内容只限于培训室规定的课程FOST培训优先对应新开业店和绩效待提升店9月16日开始正式接受报名,谢谢！,