新浪微博营销案例分析.ppt

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1、2010新浪围脖营销案例企业围脖-围的艺术by产品营销部10.08.06,导读,c 新发现-呼吸式围脖营销,a 先围脖、后营销,b 送礼有理！,打破与读者的沟通限制你可以在微博中征集题材、线索或读者的反馈不用再等上一个星期甚至一个月，他们将立即告诉你什么更适合,当企业围脖只能实现“有限的自治”，专注于聚拢人气是他们最为关注的，这是一切营销的基础，厚积才能薄发,d 思考题-账号背后的门道,建立账号不是营销的开始，在这之前需要深谋远虑，建立一个围脖账号是营销最重要的组成部分,企业/品牌进入围脖，应先将围脖当做企业博客、企业媒体、企业独特的社会化沟通平台来独立运作，开展给予式的营销，当人气开始聚拢，

2、才可开始索取式的营销。反之将适得其反,e 围脖的供求关系,功能化将带给企业围脖不一样的窗口，功能化的企业围脖将走在营销的前端,先围脖、后营销,VANCL粉丝团 的启示,VANCL粉丝团http:/,客户类型：电商开博日期：2009-09-03-2010-01-30粉丝数：4200+营销目的：品牌围脖+营销平台+族群聚拢,VANCL粉丝团的成功,定位准确+诚意+精心策划每一条围脖,VANCL粉丝团营销维度1,账号运营,1、专人/团队维护2、在评论和转发中与网友互动4、人性化语言5、关注你的粉丝6、去话题里搜索评论你的人并回应7、要有趣,回复靳继磊:感谢，我们快递一直在努力。/靳继磊:顶你们一下

3、昨天下订单 今天上午就送来了 非常不错,粉丝里有真实客户，凡客的账号已经培育成了一个营销平台,诚意带来人气,专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成1、实时与网友互动转发2、保障网民评论的响应时间3、语言的人性化,VANCL粉丝团营销维度2,内容营销,1、品牌相关舆论的收集和二次传播2、有什么创意产品就发到围脖吧3、美女话题不会过时4、让员工提供内容并转发,内容决定传播,内容营销用创意内容吸引粉丝关注并转发企业对于何种内容将吸引网民最大关注需要敏感性,应广大博友要求，把VANCL内部春晚火辣照片，全部搞上来了。由于围脖形式局限，照片都发在官博去了。不点过去看，真的会很后悔！

4、其中一个MM,居然当初脱衣服了，身材那叫一个好。,简便办法是发动企业员工积极分享企业相关的创意内容，并由官方账号转发和评论，形成讨论热度,让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一切策划都比不上思维的广度,VANCL粉丝团营销维度3,营销活动,1、举办促销活动，送礼有理2、及时、实时的和参与的网友交流3、征文活动4、转发哪些爱心和公益的活动不会错5、有其他活动，想着你的围脖粉丝,做活动回馈你的粉丝,做活动的出发点回馈你的粉丝，而不是利用他们帮你传播,凡客诚品组织了第*名粉丝招募，有奖征集VANCL官方博客名字，抢凡客内刊，“凡客故事”微博有奖征文（每周五评选），“VANCL”杯TechWeb站

5、衫设计大赛等各类活动，,积极把其他平台的送礼活动分享至围脖也是不错的办法,VANCL粉丝团营销维度4,营销活动,1、品牌事件可以放在围脖上炒作2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果3、行业事件让形象高大,事件传播性最强的话题,独自策划事件的风险如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件借用热点来炒作效果已经很好,事件就是借用互联网知名度更高的人和事进行关联,古永锵老师给VANCL代言的T恤，被张朝阳老师安排同学买走了,每个行业的事件，都能成为足够好的素材，只要企业涉足的行业足够为人所知,送礼有理！,和长安福特 学粉丝养成,长安福特http:/,客户类型：品牌/汽车开博日期：2009-10-28-

6、2010-02-04粉丝数：9600+营销目的：品牌围脖+人气聚拢,长安福特的成功,专注于聚拢人气,长安福特围脖营销模式,1,长安福特http:/,有奖问答,抢沙发,原创征文,关注有奖,活动的策划：在有奖回馈思想下，百花齐放,2,长安福特http:/,运营：和参与的网友实时互动,送奖品要积极,感谢粉丝参与,经常出现在评论里与粉丝互动,3,长安福特http:/,推广：口碑推广,在账号的开始阶段通过口碑推广获取一定的曝光是必要的，但不能过量,让草根意见领袖帮助转发真实粉丝基数决定转发曝光,4,长安福特http:/,二次传播：比活动本身还要重要,（这个环节也许需要预埋）,呼吸式围脖营销,我爱打折 的

7、新新营销模型,我爱打折http:/,客户类型：媒体开博日期：2009-08-31-2010-02-09粉丝数：5000+营销目的：流量+品牌知名度,我爱打折的成功,用方法论控制信息流，开放式营销,向用户提供各类打折信息,呼出信息,在围脖信息海中有奖向用户征集打折信息,吸入信息,每条打折信息的交互式提供，被复制和传达了很多次，每条围脖的曝光成倍增加观看到的网友是粉丝的真实粉丝，圈子非常开放,粉丝数增加,我爱打折http:/,吸的过程,知名度提升,培养用户将信息汇总至我爱打折的习惯,粉丝的增加,类型的活动评论类型的活动,我爱打折http:/,呼的过程,我们学到了？企业围脖是否应洞察用户亲和信息的广

8、度和纬度,Estee Lauder雅诗兰黛眼部修护精华霜忆捷 2.5英寸移动硬盘500G联想手机佳能也降价攀高按摩垫贴皮自动扣牛皮皮带黑色 VANCL超柔软珊瑚绒家居毯 Masa Maso(玛萨 玛索)黑色羊皮毛织内里女款手套情人节礼品套装特惠磊科（Netcore）NW705 PLUS 150M家用宽带无线路由器 Lenovo 联想 黄金甲双肩背包、贝佳斯粉泥212g,当有指向地发布收集到的用户信息需求，互动产生了,社会热点,有人想要，我提供,还有更便宜的要不要试试这个,我爱打折http:/,策略,我们呼吸的空气,客户市场环境,话题,征集,讨论,深度营销,关注,回馈,互动,方法整合信息输送,深

9、度营销,深度营销,吸纳,让泛众网民提供内容,来自话题/来自自然口碑/来自关注/预埋,培养忠实用户获取口碑因子增加知名度,组织和发散,自传播,媒介,公共信息流,账号粉丝,精准人群,ID背后的门道,微软亚洲研究院 微软MSN观察,矛盾,品牌围脖可以通过账号分解在围脖上拉近品牌与受众的距离,品牌的不同侧面交给不同功能围脖传达,分解的工作可以如同微软一般交给各个产品甚至部门的专属围脖账号只要他有独力存在的意义,微软亚洲研究院 http:/,微软亚洲研究院 http:/,时代感,技术,社会责任,应用,围脖的供求关系,金山毒霸 的启发,金山毒霸http:/,也许有一天，会不会我的电脑中毒后不去百度搜索解决

10、办法，而是一下金山毒霸的围脖？,员工微博是品牌的代言人,戴尔中国、东方航空的启发,戴尔中国http:/,戴尔从员工微博中遴选“戴尔大使”，用更加贴近用户的身份，平等对话,反响很热烈,员工大使，对于公司品牌的传播,不是官方语言,员工大使-平等对话,东方航空品牌家族,凌燕crybaby：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区。想起曾经的丽江地震，汶川地震，东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速，表现优异的传统。执行这次加班的同事们，辛苦了！东航云南，好样的！,空姐凌燕,东航高管,集团李军书记已经率相关部门领导到达玉树,有资质的飞机和人员已经投入救灾,后续支援还在继续.整个东航在行动.,支持东航，感谢东航,普通网友,在大事件中，东航官方微博+凌燕空姐微博+其他员工微博传达出的向心力，让网友感受到了东航大家庭的凝聚力,