[精品]03行动学习介绍.ppt

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1、运用行动学习，促进科学发展,1、形势与挑战2、行动学习起源、含义3、行动学习的核心理念4、行动学习难点5、行动学习中的几个关键环节6、对行动学习的评价7、对行动学习的期望,一、形 势 与 挑 战,中国的深刻变化及挑战,我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化挑战前所未有；机遇前所未有重要的战略机遇期和矛盾突显期,世情、国情、党情的深刻变化,对党的建设提出了新的要求，党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的，落实党要管党、从严治党的任务比过去任何时候都更为繁重和紧迫。,增长新本领,应对各种领域的

2、挑战，要求我们各级领导干部提高领导科学发展的能力。解决发展起来后的问题，比解决发展的问题更困难。,经受新考验,一是对中国特色社会主义信念是否坚定。二是在大是大非面前是否保持清醒头脑，与党中央保持一致。三是是否能正确对待名、权、位，是否具备坚强的党性四是在各种诱惑之下，能否清正廉洁，保持高尚的情操。,迎接、战胜挑战靠学习寻找、把握机遇靠学习 唯一持久的竞争优势，是具有比你的竞争对手学习得更快的能力。,中组部培训中心 CTCSPMO,“建设马克思主义学习型政党”赋予“学习”更加重要的意义、更加深刻的内涵。从作用定位上看，建设马克思主义学习型政党、建设学习型党组织，把学习作为党的基本特征，作为党的建

3、设的战略任务，作为保持先进性、提高执政能力的关键环节，提到全党面前，意义非同寻常。,中组部培训中心 CTCSPMO,建设学习性机关，关键要组织有效的学习。有效的标准，就是要联系我们正在干的中心工作来学习，用于指导工作，推动工作，提高工作。磨刀不误砍柴工，任务越重，矛盾越多，认识越不一致，越要抓学习。,为什么选择行动学习作为抓手,从培训变革看:解决针对性、实效性的好途径从推进工作看:破解难题的好方法从个人发展看：培养人、开发人、释放人的潜能的好途径从组织发展看：推动组织发展变革的重要动力,行动学习是给机会、搭平台、开发人才资源，建立学习型组织的一种探索。行动学习理念、过程、工具、方法，对提高学习

4、质量有强大的生命力。,人才工作24字指导方针,国家中长期人才发展规划对人才工作指导方针的表述用了24个字：“服务发展、人才优先、以用为本、创新机制、高端引领、整体开发”。1.这是一个完整的体系，不能割裂开来。服务发展是方向、人才优先是布局、以用为本是重点、创新机制是保证、高端引领是抓手、整体开发是根基。2、各地各系统都应该学习这种方法，写出有特色的战略规划。（雷同化与一般化仍然是有待克服的倾向。）,怎样理解“人才优先”,人才优先指的是确立人才优先发展的战略布局。包括人才资源优先开发，人才结构优先调整，人才资本优先积累，人才制度优先创新。人才优先的道理是：1.从上世纪三个国家的成功赶超看，实行人

5、才优先战略是其秘密武器。（美超英、日超美、韩超欧）2.从实现现代化的路径看，人力资本积累优先胜过物力资本积累优先。（两条路径）3.从加快建设小康社会的进程看，确立人才优先战略十分必要。（不同社会战略资源不同）4.从实现中华民族的强国之梦看，必须优先发展最先进的生产力。（GDP份额大不一定国家强大）,怎样理解“以用为本”,科学发展以人为本，人才发展以用为本。这是两个不同层面的问题。人才以用为本应注意以下四点：1.人才的培养不是目的，产生效益才是目的。使用居于关键的转化环节。（培养量拥有量使用量）2.当前的中国人才不少，使用效益不高，人才浪费是最大的浪费(基本不够用，有的不能用，大量没有用)3.人

6、才是在被使用中不断成长的。（认识使用性开发的价值。东方朔：用之为虎，不用为鼠）4.树立正确的用人观，学习用人的科学与艺术。用当其才、用当其位、用当其时。,不符合“以用为本”的现象,社会上对人才的使用不符合用人之道的现象很多，例如：（1）只是把人才当做工具来使用，使人才产生被利用感。（用人如器辩）（2）对人才只知使用，不知培养提升，以至才能日益下降。（3）有才不知、知而不用、用而不信，以至埋没人才。古代齐国的晏子把这称为“国之三不祥”,罗斯福论人才使用,没有一个国家，不管多么富裕，可以承受对人力资源的浪费。富兰克林罗斯福 镌刻在华盛顿市内罗斯福纪念广场的石墙上的名言,二、行动学习的起源和含义,行

7、动学习法的起源与发展,1932-1935，英国剑桥大学卡文迪什实验室。促成行动学习法的诞生1946-1954，英国国家煤炭管理局任煤炭理事会教育培训的负责人。首次在企业里成功实施行动学习法1965年,领导促进比利时经济发展的校际合作项目。1971年，出版了发展高效管理者。正式提出行动学习理论与方法1975年,瑞文斯返回英国,运用同样方法为英国通用电子公司开办了管理发展培训课程,再一次验证了行动学习的神奇效果。,雷格.瑞文斯(Reg Revans)教授（1907-2003）,奥林匹克运动员，天体物理学家，教育家，大学教授和工商业组织国际管理顾问,行动学习法在20世纪末的发展,英国咨询专家，长期在

8、行动学习领域进行研究和实践，指导大量组织实施行动学习法，有多部行动学习法著作。,伊恩麦吉尔(Ian McGill),1992、1995、2001年三次出版，中组部培训中心2002年翻译 华夏出版社出版,行动学习法在实践中的运用,GE、花旗银行、荷兰银行、波音、壳牌、霍尼韦尔、强生、AT&T、ABB、DHL、DuPont、IBM、Siemens、Samsung等500强企业中成功实施。1991年中组部培训中心开始接触行动学习法。1999年开始，与瑞士、德国开展合作管理培训项目，先后在甘肃、青海、四川、内蒙古、广西、海南、江苏、江西等省实施。华润集团、北京吉普汽车等国企中实施。2006年颁发的20

9、06-2010年组工干部教育培训规划将行动学习与在职学习、脱产培训并列作为组工干部学习培训的三个重要途径。,行动学习在解决组织面临的复杂和关键的问题时，作为发展和构建领导者能力最强有力、最有效的工具，在世界范围的著名企业和其它组织中在使用。,GE的领导者行动学习,1986年以前，领导者的培训项目主要由讲课、案例研究、计算机模拟、拓展训练。领导科学的教学模块包括：领导、团队、全球竞争、公司战略等。培训中将这些不同的主题和活动进行整合。CEO认为现在的领导能力培训对开发新一代的的领导达不到足够的强度和影响力，因而决定从基于认知的模式转变为面对真实问题、真实挑战、真实风险的行动学习模式。,什么是行动

10、学习法,行动学习法是一种在小组成员支持下，致力于解决实际问题的学习和反思的过程。伊恩麦吉尔等行动学习法,行 动 学 习 的 含 义,列文（Revans,1983）用下面这个著名的公式描述所谓的学习：LPQI 这里L是学习，P是程序知识的获得，而Q是提问洞察力。I实施行动 行动学习中所说的学习是全面的、发展的，它整合了从经验中学习与通过反思来学习两种过程。组织应当如何反应以创造一个有益的反思型学习环境，使组织得以维持、延续、发展或改造 这样的反思和质疑的学习具有潜在的叛逆性，它们冒犯了那些按“原有方法”做事的人。但反思是必要的如质疑到底学到了什么。不质疑而仍然按“原有方法”行事可能导致灾难性的后

11、果。,从过程看行动学习,创造性地解决问题,学习必要的知识,体验总结经验,互相合作每个人从小组中获得支持,中组部培训中心 CTCSPMO,什么是学习？,学习被看成是一种自我变化，所以只有在最终看到一个不同的世界时，真正的学习才算是产生了。“我发生了变化，因此世界对我来说与从前不一样了”。这是发展的实质。,中组部培训中心 CTCSPMO,双 循 环 学 习 模 型,新的理解 模式转换 反 思 体验 理论提升 应用,新的发现,中组部培训中心 CTCSPMO,双环式学习要求改变既定的目标。它是一项艰巨的工作，意味着我们必须改变自己的习惯，挑战并重构自己一直以来的假定，并且以新的陌生的方式去行动。,解放

12、思想是学习发生的条件,新的思想对于学习来说是极为重要的。有时这些思想通过创造力和洞察力的闪现而创造出来；同时又是来自组织外部或是内部个体的知识交流。他们是组织进步的根源。戴维加文,三、行动学习的核心理念,体验式学习循环 行动学习最重要的方面是行动和学习两者间的联系。通过对过去行动的反思，对外部世界，对我们自己，我们可以有一个清楚地了解。通过对学习的反思，我们可以构建将来的行动。观察、对经验的反思，导致以新的方式了解经验的含义，导致新的理解，这一理解可导致新计划、新行动战略、新行动方式产生所需要的顿悟。这些计划引起了新的行动，这些行动在一定条件下产生结果及所导致的体验，可以是被我们所期望的或产生

13、的后果与我们所期望的有相当大的不同。这种通过对发生在前一阶段反思与学习循环的评估，将持续不断地进行下去。,行动学习的基础基础,小组成员的自愿性：行动学习对个人和组织要产生成效，需要有根本的价值作为基础。主人翁精神跟随自愿的价值而来。行动学习是一种积极地生活方式反思是从经验中进行学习的一个关键 行动学习小组有两个功能，一是支持个人对他们过去的行动进行反思，以便从经验进行学习；二是探究他们目前的事物、事情和问题，以便对下一的行动以建设性的方式进行帮助。这两个功能中，反思的质量是导致成功的关键。,行动学习的基础价值,行动学习的基础价值,置身小组当中是什么感觉？小组培养自己的文化、开放度和信任。他们将

14、见证并分享在一起工作的激动、快乐、欢笑、焦虑、挫折，甚至泪水。小组生命的特点与一般意义的生命相仿；从初期的创立、意识和理解成长起来，到成熟和最终的结束。行动学习小组的精髓是使每个小组成员在互动学习中交流工作经验，以便他们能够开展有效的工作。,列文（Revans,1983）坚持认为，行动学习中的学习要想真正有效果，就必须有真实生活中真实人的真实问题。学习的特点在于，“这些过程强调重要的是知识能够帮组一个人在一定情景下采取行动，而不仅仅是解释或者理解这种情景”行动学习小组也能向小组成员提供其他人的支持，从而使他能够换个角度思考问题。利用行动学习我们已经强调了参加行动小组对管理者发展的某些关键好处，

15、它们有助于提高管理者的学习、发展和适应变化的能力；,行动学习法是一种可转化的和可持续的工作和学习方法,行动学习法强调，必须承认人类和他们的广阔社会在最基本的意义上是相互联系而不可分的，有效的社会改造必须同时包括这两方面，行动学习法认识到有效的变革必然开始于个人，但是它的影响却会贯穿整个社会体系。行动学习小组为个人在小团体中的转化提供了环境行动学习小组。如果小组反射在小团体中，反射在整个社会系统中，那么，它的精髓和效果必将传播到整个社会系统中。,行动学习法是一种可转化的和可持续的工作和学习方法,行动学习法是一个可持续的、“绿色的”或者符合生态学的学习与行动方式。将行动学习法理解为不断发展的生态系

16、统。成熟的生态系统本质上是大规模分散的，是建立在多样性统一体的原则基础上的热带雨林是一个典型的范例；不成熟的生态系统被大规模地集中和分隔，是建立在单一性统一体的原则基础上的，官僚组织就是不成熟生态系统的实例（Southgate,1985）。行动学习法表现为一种分散式模式，小组可由一个组织内部、或者不同组织、或者一个社区的成员机构。行动学习法能够促进多样性统一的形成，因为它很可能影响所在社区的多样化程度。在寻找问题的解决方案时，行动学习法不是减少多样化，而是探索创造一种能够产生多种解决方案的环境。,学会“在工作中、通过工作、为了工作”学习,1、“在工作中”发现问题，研究问题，解决问题，不脱离自己

17、的 工作。2、“通过工作”检验自己对工作中遇到问题的看法是否正确，检验自己解决问题的设想和方法是否有效。3、“为了工作”为了改善自己的工作去研究解决问题。,行动学习与其他学习有何不同,打破“先学习后应用”的时间逻辑 紧密围绕组织所面临的工作难题，最大限度地做到学习和工作的结合，使学习不再是游离于业务之外的可有可无任务，而成为推动工作的有利工具；,行动学习与其他学习有何不同,推进学习型组织建设 能够做到相当的组织发动，解决一人学习之后回到组织不能应用，甚至妥协和被“淹没”的问题，形成组织学习的群体效应。推进组织变革的工具 针对大企业病、官僚作风进行组织结构的变革；分权；群策群力；,学习型组织的基

18、石,学习型组织在以下五个方面是出类拔萃的：系统地解决问题；采用新的方法进行实验；从自己过去的实践中学习；从他人的经验和优秀实践中学习；在组织中迅速有效地传递知识。,四、行动学习的难点,1、要有真正的反思：有新视角、新认识、创造性解决问题的方案,中组部培训中心 CTCSPMO,反思是学习发生的关键,反思是一个考察并质询自己的假设和想法的过程。这个过程为真正的改变提供了基础。只有学习者自己才能反思他们的经验。总结与提升,美国心理学家波斯纳（P.J.Posner）,“反思”被广泛地看作组织成员职业发展的决定性因素。提出了组织成员成长的公式：成长经验反思。如果一个组织成员仅仅满足于获得经验而不对经验进

19、行深入的思考，那么，即使是有2 0年的经验，也许只是一年工作的2 0次重复；除非善于从经验反思中吸取教益，否则就不可能有什么改进,我们的看法,组织成员专业成长的公式：成长经验反思行动,中组部培训中心 CTCSPMO,健康开放的学习心态,1 放下架子，承认自己在某些方面的无知和无能好奇，保持探索的心态，愿意遐想不必刻意追求学习的戏剧性效果不怕犯错误，“一件事情如果它值得做好，它也就值得做坏”提出问题，提出问题是向自己的一种挑战投入学习并耐心等待,“博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之。”审问从疑开始，疑是学的生发点，是思之深的开始；“疑者，觉悟之机也”，“一番觉悟，一番长进”；疑出，思始，进入

20、理解；“小疑则小进，大疑则大进”。,四、行动学习的难点,2、学习氛围的营造；能敞开、能直面现实、互相信任、欣赏、借鉴实现有效的集体学习；有效的纠错机制；有效的思想交流和碰撞中萃取集体智慧；信任的团队文化,学习行动小组活动的基本结构,陈述者 问题 观察者 帮助者 催 化 者,行动学习怎么学,例：在一段时间内，一组人定期集中，持续学习研究，解决组织、工作（岗位）和个人实际问题的过程和方法。是一种有一定结构规则的、带有某种“强制性”要求的合作式的集体学习。具有鲜明的工作导向，持续滚动的学习和研究，推动问题的逐渐解决。,行为学家韦伯认为：如果群体成员过去和将来都在一起工作和共事，彼此已经建立起地位差距

21、，这种关系将影响他们对决策的深思熟虑。,小组中的防卫气氛,1 对其他人做出种种不好的假设 2 对别人的观点猜疑 3 过多的辩解，不必要的解释 4 挑剔、评价别人的行为 5 抨击他人的观点以至人身攻击,对不同观点进行建设性的讨论是释放团队决策潜能的关键,个人价值最大化来源于企业员工的竞争，但集体价值的最大化来源于集体间的和谐。,营造党内不同意见平等讨论的环境，鼓励和保护党员讲真话、讲心理话。摘自中共中央关于加强党的执政能力建设的决定,中组部培训中心 CTCSPMO,个人学习和团队学习 把个人学习和团队学习联结起来的，是探讨的精神。对话学要有开放的气氛和敞开的交流。在不是批评而是提出问题和帮助这一

22、点上，探讨是要解决问题，同时，在可能的对话的人们之间，隐藏着架起桥梁的可能性。,行动学习中要求我们,学会容忍别人的逻辑不连贯;不清晰；弱点。学会用别人容易接受的话，启发、诱导的方式，帮助别人理清思路;学会设身处地、换位思考、真正与人为善。学会尊重别人、努力实践平等待人。,行动学习中要求我们,实现有效的集体学习；释放个人潜能、突破自我的学习；学会相处、学会相互欣赏、相互帮助的过程；能建设性地解决自身问题、矛盾的学习过程；是个艰难的探索过程,中组部培训中心 CTCSPMO,什么是学习型组织“从用干工作转变到用工作培养出人才来”。由此取得的成果，就是组织学习和节约。学习型组织可以培养、发展更多的人才

23、,用制度、程序、方法、技术及正确的个人行为，在集体中形成合作性的创造文化，确保集体智慧的充分发挥。,王夫之：“志立则学思从之，故才日益而聪明盛，成乎富有。”孔子：“知之者，不如好之者；好之者，不如乐之者。”以学为乐“不知老之将至。”,五、行动学习中的几个关键环节,领导：带头自我发动选题：选好题、选好人；变要我学为我要学价值追求、内驱力,什么样的问题适用于行动学习,组织发展问题,个人发展问题,培训设计,其它问题,公共部门开展行动学习的三个重点,跨部门、挑战性、战略的管理问题,它强调整体领导能力发展，即更注重组织学习，而不是个人提高。它强调跨部门跨边界的项目团队成员之间的知识分享与智慧碰撞。它将领

24、导能力的发展整合在行动学习的项目之中。高层领导大力支持和参与行动学习项目它重视行动学习项目的实施与跟进。,总结交流,2、小组是有效学习的关键,质疑反思,群策群力,行动计划,压力促进,相互支持,催化：助人自助转变：工作方法、思想方法,3、系统设计是高效学习的关键,自我认知,了解不足减少盲点明确方向,任务导向,带着问题学习达成既定目标,小组学习,知识分享智慧踫撞思维拓展心智发展,行动实践,用理论指导实践将计划付诸行动,知识补充,学习培训调查研究,总结反思,及时总结集体反思,消除盲点、清楚弱点、纠正缺点理念：以人为本、科学发展,以问题为导向，帮助每个参与者重构解决手头问题的能力。行动学习需要着力提升

25、系统思考解决问题的能力。行动学习需要透过有效的群体学习方式提升整体学习和思维水平。,行动学习的框架,以机制提高团队行动质量,如果没有新的想法，学习将无法发生；知识如果不被分享，学习将无法深化；学习不通过行动，就不能带来相应改变 和学习行为的持续。,形成学习形态不能靠训化式教育而是启发式引导,中组部培训中心 CTCSPMO,学习能力强的表现,愿意积极主动迅速地寻求新的挑战，通过学习能够快速适应新的角色和任务。,学习的本质，是“知行统一”,荀子：“知之不如行之”，“行之，明也”；墨子：“士虽有学，而行为本焉”。王守仁：“真知即所以为行，不行不足谓之知”。王夫之：“行里包含知，而知却不能包含行”。,

26、行动学习是：,没有自己的教学大纲，没有教科书，没有教室。它使自己成为教师和专业人员，对每一个管理者极其所面临的问题，其独特之点是它是一种自我导向的学习过程。因为带有相同特点的同一问题决不会在历史中再次发生。,对行动学习的总结,行动学习是理论联系实际的学习、培训方法行动学习不仅是一种学习方法，也是一种工作方法行动学习不仅是改进工作的方法，也是带班子、带队伍的方法行动学习不仅使个人得到提高，也使组织得到发展,六、对行动学习评价,行动学习是一项事业，是一项导致培训革命、催化管理革命的事业。飞利浦科特勒 行动学习是世界各类组织培养领导人的最有效的工具之一。迈克尔马奎特 行动学习是GE改变成“全球思想、

27、快速转变组织”的主要策略。杰克韦尔奇,六、对行动学习的评价,陈新华：行动学习是一个系统的解决问题的工具。在解决企业实际问题的同时，能够促进个人的成长，组织的发展，团队的融合、领导力的提升和文化的转型。,在这样一个激烈的市场竞争中，有不少看来不可克服的困难，我们有什么高招，靠谁，想了半天，靠谁都不成。我们只有自己提高自己，自己拯救自己，自己解放自己。可以这样说，行动学习就是这样一个提高自己，拯救自己，解放自己，创造自己未来的好方法。,德国InWEnt总裁的评价,我从来没有想到世界上会有一个政党能发起这样的动议，推动政府和经济界的各个部门密切交流，合作探索未来的发展道路。行动学习毫无疑问是体现培训

28、实效的最好方法之一。我们这些从事国际发展政策合作的人，努力半生，能够看到这样成功的项目，觉得自己的所有投入十分值得。中国人打开了一扇新的窗户，在很多方面已经走到了我们的前面，创造了需要我们学习的经验。2008年9月,学员体会,行动学习法是学习的革命。此法一改以往单向教育，满堂灌的方式，把教学的主角定位在学习者身上。强调团队精神，相互质疑、挑战、帮助，最终达到共同进步。此法之理，所循之道，重在实践，不愧为革了传统学习法的命。行动学习将掌握知识、研究工作、解决问题，三个过程直接统一起来。培训学习再也不是“坐而论道”，它与一定的责任相联系，与一定的事物相切合，与一定的目标相贯穿，“看得见，摸得着”，

29、有益于自己、他人和社会。行动学习法在充分尊重学习成长规律的前提下，对人思想历练之深刻、对人成长促进之全面、对工作推进之有效，是我参加过的任何一次学习培训均无法比拟的。行动学习是我无意间捡到的一个“宝”，它是讨论工作、创新思维、民主科学决策的很好工具，,促进师体会,在工作中我开始学会运用行动学习法。作为一个部门的负责人，面对下属的汇报，我会更加耐心细致地倾听；讨论工作时，不再是“一言堂”，而是更加注重与团队成员心平气和地交流，积极汲取团队的智慧，在经验分享中拓展多维视角；面对基层的意见和建议，我会更加深刻地进行反思，在学习和反思中构建未来的行动，从而实现自我发现和自我创新；面对工作中与其他部门的

30、联系和协调，我会更加注重密切地协作，经常换位思考，加强沟通，学会理解，共同做好工作。行动学习法让我受益，我又在让更多的人成为受益者，以众人的受益来推动工作的开展。,七、对 行 动 学 习 项 目 的 期 望,解放思想的生动体现和展示；对解放思想起带动作用；高效的学习过程；看问题有新视角，新发现、新启示、新结论；更多的双环学习特点。,七、对 行 动 学 习 项 目 的 期 望,项目的目标定位；一、在原有工作基础上的，做出无可替代的、特殊的贡献。二、在资源整合上做出新成绩（国际、国内）三、在解决问题的过程中，侧重于工作机制的形成，侧重于长效 学习机制的形成,七、对 行 动 学 习 项 目 的 期

31、望,从学员的角度：提高从全局高度看问题、想问题、做工作的能力；拓宽视野、眼界、胸襟的重要实践；在研究和解决重大问题过程中提高能力从内心认为，艰苦的付出值得,行动学习引发学习上的一场革命,面对学习的泛化、空化、形式化行动学习的理念、过程、工具、方法，对提高学习质量有强大的生命力！体现出尊重人的价值、人的发展，体现了以人为本的真谛！向旧有的学习习惯，学习方式、学习行为挑战！,行动学习引发学习上的一场革命,要寻求破解难题、实现个人发展、提高组织效能的均衡，找准突破点；积极探索、勇于实践、善于反思、总结；行动学习中国化，是一个基于实践的探索过程；,比卫星更强大的是行星，比行星更耀眼的是恒星，太阳系外有无比浩瀚的银河，你也是璀璨星空中那颗明亮的星星,谢谢大家,