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1、公共基础设施-火车站候车厅,小组成员：徐一尘 池杨凯 李姝姣 李小龙 李承霖,指导老师：徐静,目录,初步讨论,公共设施是由公共政府提供属于社会的公众享用或使用的公共物品或劳务。按经济学的说法，公共设施是公共政府提供的公共产品。公共设施是指城市污水处理系统、城市道路、城市桥梁、港口、市政设施抢险维修、城市广场、城市路灯、路标路牌、城空防空设施、城市绿化、城市风景名胜区、城市公园等。城市公共设施按收费与否，有收费和不收费之分。从空间布局来分，有全市性公共设施、区域性公共设施、邻里性公共设施三种。,初步讨论,我们小组在讨论现有的公共设施存在的不足之前，先对其存在的环境进行了分类和筛选，以便在后面的调

2、研中有针对性的进行实地考察。,探索调研,确定公共设施存在最多的几个大环境：公园、广场、商场、步行街、生活社区、医院、学校、汽车站、火车站、飞机场等。归类：a.公园、广场 b.汽车站、火车站、飞机场 c.商场、步行街 d.医院、学校 e.生活社区,一次调研,a.座椅 b.垃圾桶 c.信息指示牌 d.消防设施 e.售货设施 f.照明设施 g.人群分流设施 h.绿化设施 i.电梯、扶梯 j.无障碍设施 k.公共厕所 l.安检系统 m.公共观赏设施 n.空调系统 o.健身、娱乐设施,所包含的公共设施：,探索调研,一次调研,医院,调研地点,火车站,郑州市人民医院,公园郑州市紫荆山公园,郑州市人民公园,郑

3、州市火车西站,我们的第一站是郑州市人民医院，医院是一座城市中非常重要的一个环节，它关系到市民身体健康等方面。而在医院当中，公共设施的数量相当多，但鉴于病房内无法进入等原因，我们只对考察到的几项设施做深入研究：,实地调研郑州市人民医院,实地调研郑州市人民医院,医院内的自动售货机比较受欢迎，因为病人的身体往往不太方便来回走动，且电梯使用人数较多，所以在每层设置自动售货机是最节省人力、物理的解决方式。相应的，医院内的自动售货机里售出的商品要考虑到病人的需求，同时，为能给更多种类的人群使用，也需要在交互上进行一些改进。,自动售货机,实地调研郑州市人民医院,医院的开水房的使用频率很高，无论是病人还是照顾

4、病人的家属都会经常到达此地打水，故而这里也是病菌最容易传播的地方。开水房的烧水用的机器在设计上很少考虑到使用者，例如其出水口高度，外壳体的热传导作用（外壳体一般都很烫，容易对使用者造成烫伤），温度指示不正常等。,开水房,实地调研郑州市人民医院,垃圾桶：医院内的垃圾桶在设计上要首先考虑的就是易清理，因为医院内病菌较多，所以定期高频率的清理是非常有必要的。垃圾桶在不使用时的封闭性也比较重要，这样才不会导致病菌通过空气传播。壁 灯：壁灯在医院内的走廊很常见，在夜间给病人及照顾病人的家属起到照明的作用，同时不会因为光线强度过高而导致刺眼。其置放位置要偏高，以避免使用者在夜间撞到。外形上尽可能的简洁，这

5、样不会给病人在心理上造成压力。,公园这个环境是我们所熟知的，郑州市公园中的景色也是城市内的一道风景线。我们在调研过程中，实地考察了郑州市人民公园和郑州市紫荆山公园，并对其相关公共设施进行了初步的研究：,实地调研郑州市人民公园,实地调研郑州市人民公园,公园作为人们的休息场所，常常是昼夜开放，所以路灯的设置是很必要的。考虑到公园内静谧的环境，公园用的路灯的光照强度不能想道路使用的路灯一样，在能照亮道路的前提下，充分考虑使用者的心理状态。同时公园路灯的外形要结合实地环境，不能太过突出。,路灯,实地调研郑州市人民公园,公园内的座椅和火车站的座椅区别很大，公园的座椅在舒适度上和造型上一定要多考虑，由于老

6、年人和小孩光顾公园的次数较多，座椅在设计上一定要考虑到这类人群的特点。,座椅,实地调研郑州市人民公园,公园内活动健身器材很常见，但其耐用度一般，且缺乏保养。部分器材在使用上并不适合一些人群，在其旁边也没有标注。甚至一些器材在使用过程中也存在了一定的危险性。,活动健身器材,实地调研-公园,垃圾桶 公园用垃圾桶要和环境相结合，外观上要新颖，鉴于公园内人群所带来的垃圾并不是很多，所以容量不一定需要特别大。材质上要选择耐用材料，外形棱角不宜过多，以免对儿童造成伤害。,实地调研-火车站候车厅,郑州市火车西站，作为全国货物、人流吞吐量最大的火车站之一，郑州市火车西站客流量大，人口流动性大，人员成分复杂，文

7、化层次不等。在调研过程中，我们考察了火车西站的东站房和西站房，并针对售票大厅、候车厅、月台等地点做了很多的调查，涉及到了以下几个公共设施：,实地调研-火车站候车厅,垃圾桶 垃圾桶作为一种非常重要的公共设施，在火车站中，同样也具有非常大的重要性，考虑到火车站人流量大，且等待火车时人们会吃方便食品，在火车站垃圾箱的容量和遮蔽气味的功能就尤为重要。,实地调研-火车站候车厅,信息指示牌 在火车站中，信息指示牌包括的种类很多，其中列车时刻表、车次状态牌以及火车站平面指示牌的作用比较明显，但指示牌镜面反光、信息不明确等问题也是普遍存在的。,实地调研-火车站候车厅,座椅 在火车站，座椅的用途最为广泛，但因其

8、置放环境不同，其功能并未达到相应环境的需求，比如座椅扶手宽度，靠背高度及其斜角，座椅材质，人机等方面有诸多问题。,实地调研-火车站候车厅,人群分流设施：火车站人群分流设施普遍存在，但效率不高，对于旅客行李长宽的考虑也有所欠缺，往往会导致行李无法正常通过分流设施。,实地调研-火车站候车厅,公用充电器 作为一个有偿使用的公共设施，公用充电器在火车站给急需使用手机的用户提供了一个便利的充电平台。不过，在我们调研过程中也发现了许多问题，例如充电器接口不够多样化、充电器电线长度过短、缺乏手机保护措施等。,实地调研-火车站候车厅,在现如今的社会中，吸烟的人群不在少数，那么在人流密集的固定公共场所，吸烟室的

9、存在是非常必要的。火车站内吸烟室的通风非常差，且和外部空间没有实质性的隔离措施（只有半张布帘），同时内部空间过小，座椅低矮但烟灰缸很高，这些都是吸烟室设计的不足之处。,公共吸烟室,实地调研-火车站候车厅,空调系统 空调系统在人流量巨大的火车站中的功能很重要，它在如此巨大的空间中提供了清新的空气和舒适的温度。火车站中的空调系统辐射范围较小，且风向固定，不能对整个空间内整体的温度作调整。,实地调研-火车站候车厅,安检系统 为了保证旅客的旅行安全，安检系统必不可少。但作为火车站使用的安检系统，不仅要保证能彻底检查行李，还要尽可能的加快这个过程，且保证使用者物品安全。,月台台面高度 中国火车站的月台基

10、本都要比列车进出口的台面低2035厘米左右（除北京、上海等城市以及动车组外），虽然列车上有类似梯子类得设施，但遇到残疾人及小孩时往往会带来很多不便。,一次调研小结,火车站的公共设施种类相对齐全，但分类不明确，且多数并不适应其所在环境，造成了功能的缺失或者浪费。,公园中的公共设施种类并不多，绿化设施的种类比较繁杂，但相对设计合理。,医院内的公共设施很多，且常常发挥着极其重要的作用，但其卫生方面的考虑确实有很大的欠缺，这是最为重要的。,一次调研小结,鉴于医院部分设施无法参观考察，我们最终把场所选定了火车站，并将候车大厅定为我们组要进行二次调研的目的地。在一次调研过程中我们发现，我们所调研的地方的公

11、共设施种类相对比较齐全，但都缺乏对环境的针对性，这是调研中涉及到的所有公共设施的共同之处。本着仅发现问题的原则，我们并未过多的在一次调研中深入问题，更没有过早的提出解决方案，以求不影响后面二次调研的进行。,二次调研,火车站候车厅,垃 圾 桶,公 共充电器,饮水机,二次调研方法-体验、访谈,人物访谈1：男生，20岁左右，他说：1.因为只是临时停留的地方，对环境要求不是太苛刻，整体感觉还可以。2.因为带的行李都比较多，而且都堆在过道或者附近的椅子上，影响了人的流动。应该把椅子加高点，使行李能放在椅子下面，方便人们通过。,二次调研方法-体验、访谈,访谈人物2：男士，50岁左右 他说：1，座椅太小，靠

12、背太低，座椅高度也低。2.信息板还可以。3.他不经常坐火车，感觉火车站整体还可以。,二次调研方法-体验、访谈,访谈人物3：女士，45岁左右她说：1.她没发现候车厅有空调，当给她说明后，她觉得空调外观不好看，设计的不够隐蔽。2.她觉得座椅摆放位置上还可以，颜色再明亮些会更好，材料还要更环保些，要方便更换。3.垃圾桶摆放的太显眼，而且位于在人群中，显然不合适，而且不卫生，垃圾桶缺少垃圾分类。4.公共充电器没在意，几乎不用，如果改成电插板给大家使用，效果会好很多。5.信息板后方的广告屏幕太亮，影响了旅客的视线。,二次调研方法-体验、访谈,人物访谈4：女士，40岁左右，火车站候车厅清洁工她说：1.座椅

13、通常一个月清扫一次。2.垃圾桶2-3天会清洗一次。3.座位下，以及座位附近的过道，乘客检票后会有人打扫该列的卫生。4.垃圾桶垃圾的倾倒频率为，闲时一天清理2次，忙时一天能清理出20多袋垃圾。5.垃圾桶内的垃圾主要以食品袋为主。6.在候车厅最讨厌看到小孩随地大小便，非常难清理。,二次调研方法-体验、访谈,人物访谈5：女士，35岁左右她说：1.候车厅光线不好，椅子颜色比较压抑，如果在明亮些就好多了。2.候车厅气味太难闻，窗户虽然很多，但都是封闭的，食物的气味掺杂在一起太难闻。,二次调研方法-体验、访谈,访谈人物6：女生，30岁左右她说：1.椅子间距太小，或者说椅子太小太密集。2.厕所不太干净，应该

14、再卫生一些。3.信息板还行。4.热水供应的地方地上经常撒有热水，比较滑，还很脏。,二次调研小结,二次调研小结-座椅,1.椅子的摆放方式上还可以，在发挥供人休息的作用的同时，还充当了格挡道路的作用，将密集的人群分成一定的列数，减缓了乘客的拥挤程度。2.（材质）椅子的材质选择上不是太好，蓝色的硬塑料经过长时间的使用，自然会变黑，显得特别脏。3.（大小）椅子显得太小了，显然是应对客运高峰时期专门设计的，不具备普通的舒适度，就像是专门为孩子们准备的。4.（靠背）椅子靠背太短了，如果长时间等车，想靠着休息一会的话，脖子会非常难受。5.（结构）椅子“串联”的结构也使得它非常难以更换。扶手窄而直，有待改进。

15、,二次调研小结-垃圾桶,1、（外形）垃圾桶太的外形太“直观”，颜色和材质上也有待改进。2、（开口）垃圾桶开口的位置以及开口的大小都需要改进，现有的垃圾桶在气味的屏蔽上有很大的缺陷。3、（分类）不论候车厅乘客的素质高低，垃圾分类的意识都是慢慢培养的。4、（清理）清洁工反应垃圾桶不好清理。,二次调研小结空调,1、（辐射范围）一个候车厅10个柜式空调其实还够用，只是候车厅中间的乘客感受不到。2、（外观）外观很难看出来是一组空调，设计不够隐蔽。3、（清理）为了更好的使空调通风，就要经常清理，但是这个设计给清理带来了一定的难度。,二次调研小结-充电器,1、（插口）有些多余，上面的插口所对应的手机基本上都

16、已经停产了。2、很难注意到，几乎不用，如果改成电插板给大家使用，效果会好很多。3、（易丢）充电时，电池或手机容易被盗，高峰期时过于拥挤。4、（外观）外观不好看。,二次调研小结公共饮水机,1、（地点）候车厅的热水取水点，设置在厕所门口对人的心理有影响。2、地上比较湿滑，取水不方便。3、（材质）水龙头太烫，容易烫伤。4、（显示）缺乏温度显示，无法确认水是否烧开。,二次调研小结-其他,1、火车到站时检票口很拥挤，开始以为是口子太小了，但在我们观察并体验之后才发现，真正的问题是人们缺乏自觉排队的意识，数据：（将近600人挤在检票口前，3个口同时开放，所有人通过只用了不到2分钟）如果自觉排队会更快。2、

17、感觉候车厅需要加点绿化设施，但是对于这个只有立足之地的场所还有些难度，需要合理的规划。3、信息板可以满足大多数人的需求。,总结,课题目的,本课题着重在于寻找车站候车厅各类设施的不足之处，本着人们对现在生活品质的要求，最终找到课题的突破点和设计机会，形成新的产品.,小组及个人目标,李姝姣,李小龙,李承霖,徐一尘,池杨凯,产品展示候车厅垃圾桶,产品说明 在郑州火车站候车厅这个公共环境内，垃圾桶的存在是不可替代的。针对这一特殊环境，我对现有垃圾桶进行了几部分的改进：1.垃圾桶在平常时，处于闭合状态。（解决了公共卫生问题，如异味、细菌的传播等）2.垃圾桶使用脚踢的方式打开。（解决了公共环境下，避免皮肤

18、直接触碰不清洁物体导致的细菌传播),产品展示候车厅垃圾桶,3.垃圾桶采用结实耐用，并且轻便的材料（外桶为轻铝材质，内桶为塑料材质，桶外支架为铝合金材质）。（解决了公共环境下，垃圾桶不易损坏且方便使用的问题）4.垃圾桶内胆进行了简单的不平均分隔。（解决了在火车站这一特殊环境下，垃圾的具体分类问题）5.垃圾桶的颜色与公共场所内其它产品保持一致。,产品展示候车厅垃圾桶,产品展示空调系统,产品说明 作为亚洲第一大编组站郑州火车站，每天乘客的吞吐量相当大，而候车厅就成了旅客们在车站临时的家。家是温馨的，舒适的，是能让我们得到好的休息的地方。要达到这样的效果，就离不开候车厅的环境和各种各样的公共设施。空气

19、是大家感受一个环境好坏的重要因素之一，经过实地调研，发现候车厅空气质量不是很乐观，外观造型也不是很美观，而且由于候车厅的特殊，不能经常开窗通风，就算开创也是个别小窗户，所以空气中夹杂着各种怪怪的味道，为了解决这些问题。我针对现有的空调进行了改良设计。,产品展示空调系统,首先改变了以往空调的外观造型，增加了情趣设计，使候车厅环境不那么刻板，然后把空调使用过程中形成水进行回收并循环利用，当空气净化气体排出，这样不仅环保，而且也对环境也带来了改善。,产品展示空调系统,产品展示公共充电器,产品说明 首先，通过对火车站候车厅和充电站的调研，最终我的快速充电站设计方案确定，这是一款火车站候车厅使用的快速充

20、电站，它的外形呈半径形状，后部是直角90度，根据火车站候车厅的结构，它可适放于墙角各处，这样可以减少空间，同时它的使用是采用储存柜式存放使用，只需拿取读码条即便免费使用在使用的过程中它有使用限制时间最多15分钟快速充电，它可以增减时间不能超过十五分钟，这样既安全使用提高使用效率又增大了乘客使用的流动性。,产品展示空调系统,细节展示,按钮,读条口,显示屏,扫描屏,多种插口,手机安全储存柜,产品展示空调系统,快速充电站是台单品牌使用，它只有一品牌的多种型号及万能充的专用，在候车厅置放3到4个不同单个品牌充电站最大减少额乘客使用高峰期的过多集中，增大了分散性。,时间显示屏,时间增减调节按钮,产品展示

21、空调系统,产品展示空调系统,高：190cm,产品展示候车厅座椅,产品说明 在火车站，座椅的用途最为广泛，但因其置放环境不同，其功能必须达到相应环境的需求，比如座椅扶手宽度，靠背高度及其斜角，座椅材质，人机等方面有诸多问题。我设计的是候车厅使用的座椅，那么在候车厅里使用时需要考虑到座椅间人流的通过率，这关系到检票时能否有效的减少在排队所浪费的时间。同时，因为候车时往往时间较长，座椅在人体工程学方面也要考虑周全。材料方面，选用最为耐用且外观美观简洁的金属材料（铝合金、不锈钢、铬合金）。,产品展示候车厅座椅,产品展示候车厅座椅,考虑到候车厅内检票时人群排队过于拥挤，我们将座椅的坐部设计成了可调节移动

22、的，在候车时可提供休息，在检票时，可收纳起来腾出更大的空间供人群通过。,产品展示公共饮水机,产品说明郑州火车站候车厅位于2楼，人多拥挤，针对这个特殊环境，做了以下设计：1.独立性，每台饮水机都是独立的个体，可以根据客流情况增减其数量以及摆放位置。2.废水收纳系统，人们在接热水时往往会倒掉杯子中剩下的凉水或茶叶，收纳掉废水可以有效改善候车厅的地面环境。3.废水收纳桶跟机身都有容量显示，提醒清洁人员即使清理废水，机身右上方显示水温，以及水是否烧开。4.废水的清理和滤网的清理工作还需要人工倾倒，这个方面还需要改进，还需要想智能化方向发展。,产品展示公共饮水机,产品展示公共饮水机,产品集中展示,-END-,谢谢观赏!,