国内SNS网站用户行为研究分析报告1.ppt

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1、,SNS 网站用户行为研究报告,大度博策（北京）科技咨询有限公司,Dataa Consulting,版权声明：,本报告由大度博策（北京）科技咨询有限公司（简称大度咨询）制作。所有数据除标明来源部分外均,为独家采集第一手数据，引用请标明版权。报告垂询请拨打电话：010-82569748、82569776。,I.,II.,IV.,SNS 网站用户行为研究报告,目 录,研究方法.I,相关定义.II,III.报告摘要.III,报告正文.1,一、SNS 用户基本特性分析.1,1.1 性别构成情况.1,1.2 年龄构成情况.2,1.3 填写真实性信息情况.4,二、对 SNS 网站功能的使用情况.5,2.1

2、 功能应用概况.5,2.2 用户个人空间的隐私设置情况.6,2.3 日志功能使用情况.6,2.3.1 日志功能使用率.6,2.3.2 日志内容原创性分析.7,2.4 相册功能使用情况.8,2.5 群组功能使用情况.9,2.5.1 群组功能使用率.9,2.5.2 用户加入群组数量分布状况.9,2.6 分享功能使用情况.11,2.7 组件游戏使用情况.11,三、SNS 用户交友行为分析.12,3.1 用户好友数量分布状况.12,3.2 用户好友性别分布状况.14,3.3 好友请求通过率状况.16,免责声明.17,1,SNS 网站用户行为研究报告,图目录,图 1-1 国内 SNS 网站用户性别构成.

3、1,图 1-2 国内 SNS 网站用户年龄分布状况.2,图 1-3 国内 SNS 网站男女用户年龄分布状况.3,图 1-4 国内 SNS 网站用户填写真实性个人信息情况.4,图 2-1 用户对 SNS 网站主要功能的使用情况.5,图 2-2 使用日志功能的 SNS 用户原创比例分布.7,图 2-3 国内 SNS 用户参与群组数量分布.9,图 2-4 SNS 男女用户参与群组数量分布比较.10,图 3-1 国内 SNS 用户好友数量分布.12,图 3-2 SNS 男女用户好友数量分布比较.13,图 3-3 国内 SNS 用户好友中男性比例分布.14,图 3-4 SNS 男女用户男性好友比例分布比

4、较.15,2,表 2-1,表 2-2,表 2-3,表 2-4,表 2-5,表 2-6,表 3-1,SNS 网站用户行为研究报告,表目录,国内 SNS 用户对个人空间的隐私设置情况.6,国内 SNS 用户的日志功能使用情况.6,国内 SNS 用户的相册功能使用情况.8,国内 SNS 用户的群组功能使用情况.9,国内 SNS 用户的分享功能使用情况.11,国内 SNS 用户的组件游戏使用情况.11,考察期内国内 SNS 用户的好友通过率状况.16,3,SNS 网站用户行为研究报告,I.研究方法,本次针对国内主要 SNS 网站的调研为角色设定体验类调研，根据真实用户特性将 SNS,用户抽象为活跃主动

5、型、活跃被动型、非活跃主动型、非活跃被动型四种用户类型，并分别,设定男女用户角色。,本次体验式调研考察期为 6 月 25 日至 7 月 31 日，共计 35 天，期间对不同网站各使用,环节、功能应用进行考察，并随机收集用户信息。调研涵盖目前国内综合类、校园类、行业,类、青少年类 10 个 SNS 网站，具体包括：校内网、占座网；聚友（Myspace）、51；海内网、,蚂蚁网、一起网、开心网；360 圈、facekoo。,根据对网站用户随机抽样及设定样本的交互体验，对不同 SNS 网站进行样本数量配比，,提炼有效用户样本共计 4620 个。本次调研样本均来自于 SNS 网站的活动用户（指在 SN

6、S,网站中生成内容、参与互动的用户群），未包含沉寂用户，因此与各 SNS 网站自身统计或有,差异。,I,SNS 网站用户行为研究报告,II.相关定义,SNS 用户：,本报告所指 SNS 用户，是指在 SNS 网站中生成有内容、参与互动，对 SNS 主要功能有,使用的用户群体，不包括注册后未有动作的沉寂用户。,SNS 功能使用率：,指对 SNS 主要功能（日志、相册、群组等）的使用用户比例，仅考察是否使用，不体,现对该功能的使用频次，活跃度问题。,IM 填写率：,指 SNS 用户填写即时通信工具的比例，主要指 QQ、MSN 等，不包括各 SNS 网站的自,带 IM。,好友请求通过率：,本报告中好

7、友请求通过率仅指在考察期内的好友请求通过情况，考虑到用户登录间隔等,因素的影响，本指标略低于最终通过率。,II,SNS 网站用户行为研究报告,III.报告摘要,目前国内主要 SNS 网站用户中，男性用户数量显著高于女性用户，其在男性网民中的渗透率也高于女性网民。,当前国内 SNS 网站用户中，男女用户比例约为 62.1%：37.9%，男性用户数量显著高于,女性用户。对比 CNNIC 最新公布之男女网民比例（53.6%：46.4%）数据，SNS 网站在我国,男性网民中的渗透率要高于女性网民。,与整体网民年龄分布相比，SNS 网站用户更具低龄化特征，其中 30 岁以下用户占九成以上。,目前 21-

8、25 岁这一年龄组为 SNS 网站用户的主力军，占整体的四成以上（42.7%）；其,次为 16-20 岁年龄组，约为三成（30.6%）；30 岁以下的用户占 SNS 网站用户的 90%以上。,SNS 用户填写真实性个人信息中，头像、年龄、家乡/所在地的填写（显示）率较高，电话及 IM 的填写率明显偏低。,主要个人信息中，姓名真实率为 53.8%；头像真实率达到了 91.3%。家乡/居住地的填写,率最高（94.2%），年龄的填写率为 87.5%。仅有 3.5%的用户留有电话；IM 为 7.8%。,用户对 SNS 网站主要功能的使用中，参与群组的比例最高，其次为日志功能、相册功能，组件游戏尚未成为

9、主流，分享功能的使用率最低，,目前 SNS 网站中，35.2%的用户进行了隐私设置。日志功能的使用率为 78.7%，相册功,能为 66.2%。87.2%的用户参与了群组。而分享的使用率最小，为 15.3%。在一些小型 SNS,网站里火爆的组件游戏，尚未成为主流 SNS 用户的选择，整体参与比例目前为 21.2%。,SNS 用户的好友数量分布呈阶次下降的特点，七成用户的好友数量在 100 以下；另外，用户的好友性别构成也不均衡。,SNS 用户的好友数量在 10 人以下的用户最多，占 25.1%；7 成用户的好友数量在 100,以下；11.1%的用户好友数量超过 200 人。62.7%的 SNS

10、用户好友中女性好友多于男性好友。,III,SNS 网站用户行为研究报告,IV.报告正文,一、SNS 用户基本特性分析,1.1 性别构成情况,如图 1-1 为目前国内 SNS 网站用户的男女性别分布状况。,图 1-1 国内 SNS 网站用户性别构成,当前国内 SNS 网站用户中，男女用户比例约为 62.1%：37.9%，男性用户数量显著高于,女性用户。对比 CNNIC 最新公布之男女网民比例（53.6%：46.4%）数据，SNS 网站在我国,男性网民中的渗透率要高于女性网民。,1,SNS 网站用户行为研究报告,1.2 年龄构成情况,如图 1-2 为我国 SNS 网站用户的年龄分布状况。,图 1-

11、2 国内 SNS 网站用户年龄分布状况,SNS 网站用户与整体网民年龄分布相比，更具低龄化特征。目前 21-25 岁这一年龄组为,SNS 网站用户的主力军，占整体的四成以上（42.7%）；其次为 16-20 岁年龄组，约为三成,（30.6%）；30 岁以下的用户占 SNS 网站用户的 90%以上。,2,SNS 网站用户行为研究报告,对男女用户分别进行考察：,图 1-3 国内 SNS 网站男女用户年龄分布状况,与整体分布类似，21-25 岁均为男女用户的最集中年龄组，其次为 16-20 岁。相比之下，,女性用户的低龄化分布更为明显，20 岁以下的用户比例女性要高于男性，21 岁之上的分布,比例则

12、均低于男性。,3,SNS 网站用户行为研究报告,1.3 填写真实性信息情况,考察 SNS 用户填写真实性个人信息的情况，包括真实姓名、真实头像、年龄、家乡/居,住地，电话、IM（不包括 SNS 网站的自带 IM）。如图 1-4。,图 1-4 国内 SNS 网站用户填写真实性个人信息情况,目前国内主要 SNS 网站用户的整体真实姓名填写率为 53.8%（各 SNS 网站之间差异很,大）；而头像的真实性则较高，达到了 91.3%。SNS 用户交流中，对姓名真实的敏感度要弱,于对头像是否真实的敏感度。,家乡/居住地的填写比例最高，达到 94.2%，这与主要 SNS 网站注册时的要求有关；另,外，这也

13、是用户在 SNS 网站开展交互的重要线索。年龄的填写率也较高，为 87.5%。,除邮箱外，SNS 用户对联系方式的填写不太积极。仅有 3.5%的用户在个人空间里留有,电话；IM 的填写率也只是 7.8%。一般而言，电话、IM 的使用是 SNS 用户之间达到一定交,流深度之后的交流方式选择，绝大多数用户不会选择公开。,4,SNS 网站用户行为研究报告,二、对 SNS 网站功能的使用情况,本章对 SNS 网站主要功能的用户使用情况进行考察，包括个人空间隐私设置、日志功,能、相册功能、群组参与、分享功能，以及组件游戏等。,2.1 功能应用概况,如图 2-1 为用户对 SNS 网站主要功能的使用率整体

14、情况。,图 2-1 用户对 SNS 网站主要功能的使用情况,35.2%的用户对自己在 SNS 网站里的个人空间进行了隐私设置。这部分用户重视个人隐,私，其个人空间只对好友，或经验证的人群全部或部分开放。各 SNS 网站之间的用户隐私,设置差异很大，与网站的默认设置也有关系。,日志功能的使用率为 78.7%，相册功能的使用率为 66.2%。UGC（用户产生内容）是,SNS 网站内容的重要来源。,群组是所考察功能中用户使用最多的，87.2%的用户参与有群组，用户的聚集目的性强。,相比之下，分享的使用率最小，为 15.3%。而在一些小型 SNS 网站里火爆的组件游戏，尚,未成为主流 SNS 用户的选

15、择，整体参与比例目前为 21.2%。,5,SNS 网站用户行为研究报告2.2 用户个人空间的隐私设置情况表 2-1 显示的是国内 SNS（男女）用户对个人空间的隐私设置情况。,表 2-1,国内 SNS 用户对个人空间的隐私设置情况*,整体用户,男性用户,女性用户,设置隐私比例,35.2%,34.3%,36.7%,*：包括设置成全部或部分隐藏国内 SNS 用户整体隐私设置比例为 35.2%，其中，男性用户的设置比例略低，为 34.3%；女性用户为 36.7%。各 SNS 网站的默认设置有所不同，这也是影响用户设置的一个重要因素。2.3 日志功能使用情况2.3.1 日志功能使用率表 2-2 显示的

16、是国内 SNS（男女）用户对个人空间中的日志功能的使用情况。,表 2-2,国内 SNS 用户的日志功能使用情况,整体用户,男性用户,女性用户,使用日志功能比例,78.7%,78.4%,79.2%,国内 SNS 用户整体日志功能使用比例为 78.7%，其中，男性用户的比例略低，为 78.4%；女性用户为 79.2%。监测显示低龄组用户的日志功能使用比例更高。6,SNS 网站用户行为研究报告,2.3.2 日志内容原创性分析,对考察 SNS 用户最近 10 篇日志的原创性情况，大致比例分布如下：,图 2-2 使用日志功能的 SNS 用户原创比例分布,在使用日志功能的 SNS 用户中，六成以上的用户日

17、志原创率在 80%以上，其中，更有,45.8%的用户坚持完全原创。另有 9.4%的用户，最近 10 篇的日志均为转载。,整体上看，SNS 用户的日志功能使用主要是体现生活、情感、工作的个人化内容，这,与单纯的博客并没有太大的差异。,7,SNS 网站用户行为研究报告2.4 相册功能使用情况表 2-3 显示的是国内 SNS（男女）用户对个人空间中的相册功能的使用情况。,表 2-3,国内 SNS 用户的相册功能使用情况,整体用户,男性用户,女性用户,使用相册功能比例,66.2%,63.2%,71.1%,国内 SNS 用户整体相册功能使用比例为 78.7%，其中，男性用户的比例略低，为 63.2%；女

18、性用户为 71.1%。监测显示女性用户的相册中，原创、生活类图片比例要普遍高于男性用户。8,SNS 网站用户行为研究报告2.5 群组功能使用情况2.5.1 群组功能使用率表 2-4 显示的是国内 SNS（男女）用户对 SNS 网站中的群组参与情况。,表 2-4,国内 SNS 用户参与群组情况,整体用户,男性用户,女性用户,参与群组比例,87.2%,86.1%,88.9%,87.2%的国内 SNS 用户参与了不同数目的群组，其中，男性用户的比例略低，为 86.1%；女性用户为 88.9%。群组功能为 SNS 网站中应用最广泛的功能应用，是用户常用的交互平台。2.5.2 用户加入群组数量分布状况考

19、察 SNS 用户参与群组数量的分布状况，如图 2-3 所示。图 2-3 国内 SNS 用户参与群组数量分布9,SNS 网站用户行为研究报告,数量显示：12.8%的 SNS 用户未加入任何群组。加入 1-5 个群组的用户最多，占比为,23.8%，此类用户选择群组通常与爱好、地域紧密相关，活跃程度一般；其次为加入 20-50,个群组的用户，为 21.0%，这类用户为 SNS 中的中坚活跃用户，在群组里也保持着较活跃,的状态。,另外，加入群组数量超过 100 个的用户占总数的 1.1%。,考察男女用户加入群组数量分布的不同，如图 2-4。,图 2-4 SNS 男女用户参与群组数量分布比较,与男性用户

20、相比，女性用户参与群组数量分布更为扁平化。未参与任何群组的女性用户,为 15.1%，高于男性用户约 5 个百分点，而参与 20-50 个，50-10 个群组的女性用户比例也,高于男性用户（共约 7 个百分点）。参与 100 个群组以上的比例，女性用户（0.9%）略低于,男性用户（1.1%）。,10,SNS 网站用户行为研究报告2.6 分享功能使用情况表 2-5 显示的是国内 SNS（男女）用户对 SNS 网站中分享功能的使用情况。,表 2-5,国内 SNS 用户的分享功能使用情况,整体用户,男性用户,女性用户,使用分享功能比例,15.3%,17.0%,12.5%,SNS 网站中的分享功能使用尚

21、未成为用户的主流应用，这一方面与主要 SNS 网站的功能设置有关，另一方面与用户习惯尚未形成有关。目前用户使用分享功能的比例为 15.3%。其中，男性用户使用比例稍高，为 17.0%，女性用户仅为 12.5%。2.7 组件游戏使用情况表 2-6 显示的是国内 SNS（男女）用户对 SNS 网站中参与组件游戏的情况。,表 2-6,国内 SNS 用户的组件游戏使用情况,整体用户,男性用户,女性用户,使用组件游戏比例,21.2%,18.7%,25.3%,组件游戏是目前一些新出现 SNS 网站的重要切入点，也吸引了大批用户。但就目前而言，SNS 用户整体上对组件游戏的参与比例并不高，参与比例为 21.

22、2%。数据显示：女性用户参与组件游戏的热情要高于男性用户，约四分之一（25.3%）的女性用户参与了不同的组件游戏；而男性用户的参与比例为 18.7%。11,SNS 网站用户行为研究报告,三、SNS 用户交友行为分析,本章对 SNS 用户的交友行为特征进行分析，主要包括好友数量分布、好友性别构成、,好友请求通过率。,3.1 用户好友数量分布状况,如图 3-1 为 SNS 用户好友数量分布状况。,图 3-1 国内 SNS 用户好友数量分布,整体上，用户的好友数量分布呈阶次下降的特点。好友在 10 人以下的用户最多，约占,四分之一（25.1%）；这批用户相对不太活跃，在线率较低。,7 成用户的好友数

23、量在 100 以下；与此对应的是，有 11.1%的用户好友数量超过 200 人。,多数网站未设置好友数量上限。,12,SNS 网站用户行为研究报告,考察 SNS 男女用户的好友数量分布差异情况。,图 3-2 SNS 男女用户好友数量分布比较,相较于男性用户，女性用户的好友数量分布向两侧偏移。好友数量在 10 人以下的女性,用户占 29.3%，比男性用户高出 6.4 个百分点；好友数量在 10-20 人的女性用户比例为 17.1%，,亦高于男性用户（16.0%）；而在 20-50、50-100、100-150、150-200 的分类中，均是男性用,户相应比例高于女性。,好友数量在 200 人以上

24、的比例，女性用户以 12.9%高于男性用户的 9.9%。,13,SNS 网站用户行为研究报告,3.2 用户好友性别分布状况,如图 3-3 为国内 SNS 用户的男性好友所占比例的分布情况。,图 3-3 国内 SNS 用户好友中男性比例分布,整体上，用户的好友中男性比例的分布是一个右偏正态分布，即 SNS 用户更倾向于加,女性好友。,62.7%的 SNS 用户好友中女性好友多于男性好友。其中 12.9%的用户男性好友比例不足,20%；男性好友比例在 20%-30%的用户占 15.2%；30%-40%的用户占 15.2%。,分布最集中的组为 40%-50%，占整体的 18.5%；其次为 50%-6

25、0%，占 17.2%。男性比,例高于 60%的用户比例锐减，高于 80%的只占整体的 3.6%。,用户好友性别分布状况与网站本身特点有关，垂直类或行业性明显的 SNS 网站中，男,性用户占统治性地位，其用户的男性好友比例也相应较高。,14,SNS 网站用户行为研究报告,考察 SNS 男女用户的男性好友比例分布差异情况。,图 3-4 SNS 男女用户男性好友比例分布比较,男女用户的好友性别构成差异明显：男性用户的男性好友比例分布呈右偏形态，女性用,户则呈左偏形态，即女性用户更倾向于加男性好友。相比之下，男性用户的好友性别分布偏,度更大。,男性用户中，男性好友比例最多的类别为 40%-50%，占

26、21.9%；比例最少的类别为 80%,以上，占 1.6%。女性用户中，男性好友比例最多的类别是 50%-60%，占比为 20.4%；比例,最少的类别也是 80%以上，占比为 6.9%。,15,SNS 网站用户行为研究报告3.3 好友请求通过率状况考察 SNS 用户对好友请求的通过情况，具体如表 3-1 所示。,表 3-1,考察期内国内 SNS 用户的好友通过率状况*,男性用户,女性用户,整体用户,男性好友请求通过率女性好友请求通过率,64.6%67.8%,73.2%62.4%,69.4%,*：仅指在考察期内的好友请求通过情况，不等同于最终通过率。SNS 用户对好友请求一般较为友善，通过率较高。

27、本次调研考察期内，用户对好友请求的整体通过率为 69.4%，考虑到非活跃用户的登录间隔问题，最终通过率预计可达 80%以上。具体到男女用户间的好友通过率情况。男性用户对好友的通过率差异较小，其对男性好友请求通过率为 64.6%，对女性好友请求的通过率略高，为 67.8%。相比之下，女性用户的好友通过情况出现较明显差异，其对男性好友请求的通过率为 73.2%，对女性好友请求的通过率则为 62.4%。16,SNS 网站用户行为研究报告免责声明：本报告由大度博策（北京）科技咨询有限公司（简称大度咨询）制作，数据来源于对各 SNS 网站的调研监测，报告中所有数据除标明来源部分外均为独家采集第一手数据；报告中所有文字、图片、表格均受中国法律知识产权相关条例的版权保护。未经过大度咨询允许，任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。因调研方法、考察范围与口径与本报告所采用方法的可能不同，具体数据或与各 SNS网站自身统计数据有所差异。本报告数据供业内研究参考，不建议作为商业决策依据，对因此带来的可能损失或风险，大度咨询不承担任何责任。报告购买/定制调查：,大度博策（北京）科技咨询有限公司,北京,地址：北京市海淀区苏州街 3 号大恒科技大厦南座 604 室，100080电话：010-82569748，8256977617,