中国电信3G移动业务之189邮箱业务方案.ppt

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1、1,189邮箱产品与业务介绍,互联网与增值业务中心2009年5月,189邮箱产品概述,189邮箱产品宣传,189邮箱产品功能,189邮箱下一步工作安排,189邮箱业务发展情况,2,189邮箱产品概述,产品名称：189邮箱是面向中国电信我的e 家客户、宽带客户和天翼手机客户提供的统一电子邮箱产品。英文名称：189MAIL产品LOGO：产品门户：,Push Mail和189邮箱的关系,Push Mail提供邮件推送、同步、发送等功能，为189邮箱提供功能性支撑同一个销售品，销售品名称是“189邮箱”收费189邮箱向用户提供Push Mail功能5元189邮箱，只能绑定189邮箱10元189邮箱，能

2、绑定189邮箱和2个社会邮箱20元189邮箱，能绑定189邮箱和4个社会邮箱,189邮箱产品概述,5,189邮箱产品概述,189邮箱产品宣传,189邮箱产品功能,189邮箱下一步工作安排,189邮箱业务发展情况,目录,189邮箱产品宣传,宣 传 用 语,189邮箱，您的生活管家！-足不出户，轻松管理生活信息189邮箱，您的移动信息助理！-移动办公，轻松快捷189邮箱，最牛邮递员！-Push Mail，速度最快，24小时无休，工作高枕无忧,189邮箱产品宣传,189邮箱产品宣传,支持邮件到达通知，短信收发邮件，彩信读取邮件，您可随时随地随心所欲收发邮件支持WEB 自写短信、彩信（目前只提供写短信

3、），提供经典短信仓库，让您的移动生活更轻松大容量网络硬盘，支持邮件附件转存，您想存就存，并可随心分享个人珍藏先进的反垃圾邮件技术，对进出邮件系统的邮件进行过滤，垃圾邮件再也不是问题，您还可以设制自己的邮件过滤规则。专属杀毒引擎实时对进出邮件系统的邮件进行病毒监测和处理，让您收件更放心PushMail邮件推送客户端，为您提供更好的邮箱体验。邮件推送，快速及时 第一时间将用户收到的邮件信息推送至用户手机终端，保证邮件推送的及时可靠。开放接口，实用高效 邮件推送服务面向社会邮箱开发，用户可以将自己常用的需要实时关注的邮箱与189 邮箱的Push Mail客户端进行捆绑，使原有邮箱具备邮件推送功能。附

4、件下载，节约流量 用户可以选择是否下载邮件中的附件，节约流量而且更加快捷。信息安全，高枕无忧 终端登录密码、文件加密传输、网络指令清空邮箱保证信息安全，客户使用高 枕无忧。,卖点描述,9,目录,189邮箱产品概述,189邮箱产品宣传,189邮箱产品功能,189邮箱下一步工作安排,189邮箱业务发展情况,Webmail,通过登陆使用邮箱,189邮箱产品功能,基本功能,SMTP/POP/IMAP,通过客户端收发邮件，服务器地址：SMTP/POP/IMAP,反垃圾、防病毒,先进的反垃圾邮件技术,专属杀毒引擎,WAP邮箱功能,天翼手机用户可通过使用邮箱,PushMail功能,将电子邮件推送到客户手机终

5、端的服务,通过客户端方式将用户邮件的主题、正文和附件发送到手机上，用户可以在手机上对邮件进行操作,自写短信,通过web方式发送短信，经典短信仓库,网络硬盘,提供的网络空间存储，用户可进行上载、下载、共享等文件操作,话单投递,系统每月将话费清单发送到客户邮箱。,增值功能,189邮箱产品功能,自写彩信,通过web方式发送彩信（目前暂未提供）,客户登陆网站，在登陆窗口输入您的邮箱账号名，密码。,WEB邮,12,189邮箱产品功能,13,在进入电子邮箱后，屏幕的右边将显示客户使用电子邮箱情况列表，收件箱的“新邮件数”栏会显示当前收件箱的新邮件数，您可以直接点击“收件箱”进行新邮件的查看。,WEB邮,1

6、89邮箱产品功能,使用手机浏览器打开网站，在登录窗口输入您的手机号或别名、密码，点击登录链接。,14,189邮箱产品功能,邮,15,短信邮短信端口号：10659189，客户发送对应的短信指令到这个号码，就可以对邮箱进行操作。,189邮箱产品功能,189邮箱,CDMA 1XEV-DO,Push Mail手机,Push Mail 系统,网络,PUSH MAIL,用户通过WAP下载安装客户端后，通过客户端方式将用户邮件的主题、正文和附件发送到手机上，用户可以在手机上对邮件进行操作,189邮箱产品功能,189邮箱产品功能,支持pushmail的手机使用邮箱流程(S500,S505等智能机),189邮箱

7、爱音乐手机下载互联星空天翼MSNUIM卡应用手机影视手机导航手机对讲综合办公全球眼备份生活搜索,登录邮箱客户端：直接启动Push Mail客户端登录邮箱网站：直接登录邮箱(),登录邮箱客户端登录邮箱网站,189邮箱产品功能,电信定制手机使用 邮箱流程,目录,19,189邮箱产品概述,189邮箱产品宣传,189邮箱产品功能,189邮箱下一步工作安排,189邮箱业务发展情况,当前主要营销推广工作,我省当前主要营销推广工作：目前我省主要通过电子渠道进行宣传推广：2月对189邮箱进行短信群发3次,3月群发2次,每月短信群发用户数90万左右；并进行互联星空、网厅宣传推广；同时在2月份开展189邮箱全员体

8、验营销活动并在全省电信员工中推广，3月10日统计189邮箱全员体验激活率为20%,4月15日进行了第二次通报，激活率为40.34%。另外，我省对原联通如意邮箱用户批量开通对应的189邮箱，并在联通如意邮箱网站和189邮箱网站公告宣传和通过短信群发、邮件群发的方式提示原如意邮箱用户使用189邮箱，并协调原如意邮厂家支撑如意邮转发189邮箱服务。下一步省公司将继续通过电子渠道进行189邮箱的宣传推广，在集团公司支持下，开展内容营销，并择机进行189邮箱业务专项营销。目前省公司进行189邮箱数据统计和分析仍依靠集团通报数据，待集团189收费邮箱功能完善和测试上线后统一下发189邮箱业务管理平台。,2

9、1,189邮箱下一步工作安排,22,189邮箱下一步工作安排,我的e家、宽带用户开放安排开放时间：4月中旬-已上线开通方式：用户通过营业厅、10000号办理e家套餐或宽带，CRM将套餐属性或宽带属性传递到省VNET-中心VNET-校验后生成订购记录-省VNET。用户激活：用户“一点通”或输入宽带帐号密码方式，登陆本省VNET平台激活189邮箱。下一步，待全国用户认证体系打通后，用户可直接访问激活189邮箱。用户使用：用户“一点通”或输入宽带帐号密码方式，登陆本省VNET平台点击189邮箱使用服务，或直接访问使用服务。,营销思路：扩展营销渠道，加大营销力度，快速扩大用户规模,189邮箱下一步工作

10、安排,下一步，拟协调IT部门，落实如下工作：C网天翼用户新开户时，IBSS系统自动触发下行邮箱产品宣传短信，告知用户已拥有189邮箱服务，用户可即时回复短信或登陆网站即可开通189邮箱；,通过内容营销带动用户开通、使用邮箱的积极性：如，可参与中国电信客户积分回馈计划，向新开通用户赠送一定积分。其次，通过账单推送、便民服务、积分回馈、客户服务及各类通知或服务获取等，来提高用户开通率和使用率（需家客网厅等相关部门支撑，已将需求报省公司相关部门）。,24,189邮箱业务规范答疑,账号规则,问题：哪些客户可以申请邮箱？回答：189邮箱面向中国电信天翼客户、我的e 家客户、宽带客户开放。问题：189邮箱

11、何时面向我的e 家、宽带客户开放？回答：目前我省我的e家、宽带用户已全部赠送5元189邮箱并能正常使用。,25,账号规则,问题：邮箱的资费是怎样的？回答：,189邮箱业务规范答疑,26,账号规则,问题：189邮箱的账号规则是怎样的？回答：189邮箱按不同的用户类别有不同的账号规则,【注】客户可用别名登录邮箱收发邮件，以保障客户电话信息不被泄露,189邮箱业务规范答疑,问题：如何申请邮箱业务？回答：1）实体营业厅、网厅、掌厅，订制189邮箱业务2）发送短信（KTYX、KTYX5、KTYX10、KTYX20到10001）开通189邮箱业务。4）登录189邮箱门户网站：，选择激活、订购免费189邮箱和收费189邮箱。（收费邮箱订购实现中）3）登录天翼互联星空,点击189邮箱，在打开的页面中选择订购免费189邮箱和收费189邮箱。（实现中）,189邮箱业务规范答疑,问题：为什么改10001来订购业务？回答：1）ISMP业务规则限制所至，需通过10001订购，反向同步给ISMP，由ISMP计费。）189邮箱电信自有短号，业务可信度大很多,拼音指令代码：,掌厅（10001）短信代码,数字指令代码：,189邮箱业务规范答疑,Thanks For Your Time感谢聆听，敬请指正,