做事严谨性培训.ppt

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1、做事严谨性培训,高效、正确地工作,简介,严谨素养的内涵严谨做人严谨做事实际工作中的严谨性总结,一 严谨性素养的内涵,严谨的含义严谨的内涵严谨的基本特征严谨和务实关于严谨的格言,1.1 严谨的含义,词典的解释:“严密谨慎，办事严谨”对待学习和工作的态度严肃，认真负责，一丝不苟,1.2 严谨的内涵,一种良好的思维品质,核心是思路严密的逻辑性如何自律使做事有计划、有条理、善始善终的特点严谨性表明一个人做事认真，踏实，细致，周全，有责任心,1.3 严谨的基本特征,精：精益求精，追求做好准：准确的信息与决策细：工作细化、管理细化、执行细化严：严控偏差，严格执行标准和制度,1.4 严谨和务实,严谨性要从平

2、凡的小事做起不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。,1.5 关于严谨素养的格言,老子：天下大事，必做于细；天下难事，必做于易。周恩来：关照小事，成就大事。汪中求：大礼不辞小让，细节决定成败。戴维帕卡德（惠普创始人）：小事成就大事，细节成就完美。,二 严谨做人,严谨做人的内涵严谨做人的体现,2.1 严谨做人的内涵,严谨做人，是指以严肃谨慎，细致周到，一丝不苟的态度做人,暗含细致、细心、小心翼翼、准确、精益求精等意思。,2.1 严谨做人的内涵,坚持严谨做人可形成的内化能力：严谨的思维能力：具有严谨思维的人通常具有全局、系统的眼光和战略思维。严谨的行动能力：同样一件事情不同的人去做，往往会产生

3、不同的结果。,2.2 严谨做人的体现,工作习惯要严谨日常生活态度严谨治学、工作态度严谨严格遵守规章制度思维逻辑严谨周密礼仪体现严谨,2.2 严谨做人的体现,工作习惯要严谨空间定置习惯：空间定置主要是指所有物品、材料、工具等都需要一个摆放次序，有一个固定的摆放位置。时间定置习惯。时间定置是指一些常规的、成周期的事情，应定时进行,2.2 严谨做人的体现,日常生活习惯要严谨鲁迅先生在三味书屋读书时，喜欢种花，就向师友要来花籽，对照花镜，一盆一盆地栽种，并且一一插上标签，标明花名、品种、习性等，然后认真观察，仔细研究。当他发现实际种植中与书上所记载的不同时，就根据实践经验，加上自己的批注。他读过的花镜

4、一书上，这样的批注就有很多。,2.2 严谨做人的体现,治学、工作态度严谨关于辞海编辑者们一个非常典型的有关严谨的事例是对“詹天佑钩”问题的处理。过去，许多报刊书籍都说火车上的自动挂钩是詹天佑发明的，因此称为“詹天佑钩”。有的回忆录还绘形绘色地描述了詹天佑发明火车自动挂钩的经过。根据这些材料，“詹天佑”一条的初稿就写上了这一点。讨论中有人提出异议，认为发明火车自动挂钩的不是詹天佑，而是外国人。于是编辑就把初稿中讲“詹天佑钩”的一句话删掉了。当时“左”倾思想泛滥，编辑竟为此挨了“崇洋迷外，不相信中国人的聪明才智”的批评。尽管如此，不少人仍反对写“詹天佑钩”。到底该不该写，要解决这个问题，惟一的办法

5、是进行深入的调查研究。编辑部组织力量，核对了有关詹天佑生平事迹的中外书刊15种，访问了詹天佑的亲友和铁路上的老职工，举行座谈会，发出了调查信，最后查明火车自动挂钩确实不是詹天佑发明的，“詹天佑”条不应该有这个内容。正是这种严谨的工作作风，使辞海成为大家高度信赖的查询工具之一。,2.2 严谨做人的体现,严格遵守规章制度遵守法律法规遵守公司制度,2.2 严谨做人的体现,思维逻辑严谨周密思维的严谨性体现在研究问题时要遵守逻辑规则，做到概念清晰、判断正确、推理有据。逻辑思维严谨周密是可以通过训练实现的。比如学习结构化思维和数学知识,2.2 严谨做人的体现,礼仪体现严谨仪容仪表：衣着打扮，必须适合自己的

6、职业、年龄、生理特征、相处的环境和交往对象的生活习俗，进行得体大方的选择。行为举止：公众场合不可轻浮，应该庄重谨慎而又从容。言语辞令：说话要谨慎，不要巧言令色。,三 严谨做事,严谨做事的内涵严谨做事的体现,3.1 严谨做事的内涵,关注细节：对细节一丝不苟、严肃认真。学会筹划认真筹划，周密部署，有程序、有章法，一步一个脚印地、善始善终地把工作推向前进。,3.2 严谨做事的体现,注重细节，把小事做好细节决定成败把简单的事情做好就是不简单不做差不多先生,3.2.1 细节决定成败,有一条由1000个岗位串联而成的生产线，如果每一个岗位的质量合格率是99.9%，请计算整条生产线的合格率是多少？,答案:9

7、9.9%*99.9%*99.9%.*99.9%=36%,3.2.1 细节决定成败,在实际工作中，如果99.9%已经够好的话，那么就会产生：每天会有12个新生儿被错误交到其他父母手里；每天有20000件信分错；每天大约喝15分钟脏水；每周有5000件手术事故；每天有23次航空事故；每年有20000件药方错误；,3.2.1 细节决定成败,差不多先生有一个“差不多”先生。他常常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”他小的时候，他妈叫他去买红糖，他买了白糖回来，他妈骂他，他摇摇头道：“红糖白糖不是差不多吗？”他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一省？”他说是陕西。先生说：“错了。是山西

8、，不是陕西。”他说：“陕西同山西不是差不多吗？”后来他在一个钱铺里做伙计，他也会写，也会算，只是总不精细，十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他，他只是笑嘻嘻地赔小心道：“千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？”有一天，他忽然得一急病，赶快叫家人去请东街的汪先生。那家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街汪大夫，却把西街的牛医王大夫请来了。差不多先生病在床上，知道寻错了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想到：“好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看吧。”于是这位牛医王大夫走近床前，用医牛的法子给差不多先生治病。不上一点钟，“差不多”先生就一命呜呼了。“差不多”先生差不

9、多要死的时候，还断断续续地说道：“活人同死人也差不多”,3.2.4 求真务实，学会严谨工作,学会务实，要把工作当成一种快乐脚踏实地的做好每一件小事,并从中体会到乐趣学会工作，养成系统、规范、高效的工作方法结构化思维5s,PDCA,表格化工作法,3.2.4 求真务实，学会严谨工作,上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。（1）三级台阶的作用上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意

10、到了这一细节，所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过；而地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。（2）对出口转弯的作用没有理解德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯，这样做不是增加出入口的麻烦吗？不是增加了施工成本吗？当二号线地铁投入使用后，人们才发现这一转弯的奥秘。其实道理很简单，如果你家里开着空调，同时又开着门窗，你一定会心疼你每月多付的电费。想想看，一条地铁增加点转

11、弯出口，省下了多少电，每天又省下了多少运营成本。（3）一条装饰线让顾客更安全每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感。在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们在设计上体现着“以人为本”的思想，他们把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”，意识到离站台边的远近，而二号线的设计师们就没想到这一点。地面全部用同一色的磁砖，乘客一不注意就靠近轨道，危险！地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。（4）不同的站台宽度给人的舒适度不同每次我到上海的时候，都体会到两条地铁舒适度的巨大差异。

12、一号线的站台设计宽阔，上下车都很方便，而当你转入二号线后，就感到窄窄的让人难受，尤其遇到上下班高峰期。在上海这种大都市，二号线站台显得非常拥挤。（5）为什么省掉站台门？德国设计师在设计一号线时，一是为了让乘客免于掉下站台，二是为了节省站台的热量，每处都设计了相应的站台门，车来打开，车走关上。而中方的施工单位可能是为了“节省成本”，居然没安站台门，当然，更不可能理解德国设计师的用心了。,四 实际工作中的严谨性,做事的三环节：规划，实施，验证工作中的严谨性体现：严谨规划严格实施严密验证如何做到:能经得起推敲,不畏惧拷问,4.1 严谨规划,需求定义严谨：不能拍脑袋,每一条需求都要有依据,最终有办法验证制定计划严谨:计划要符合实际切实可行,要真实可控软件设计严谨:设计要符合功能需求,不能偏离和歪曲;架构设计合理,尽量简洁,4.2 严格实施,严格按设计文档进行,避免随意发挥严格按计划进度实施,避免延误严格按开发流程规范进行严格遵守代码规范,4.3 严密验证,验证测试目标符合需求测试用例种类和数量完备测试手段有效,能暴露真实问题测试过程合理,最终结论可信,总结,严谨性是一种态度,一种品质,一种能力严谨性就是认真做好每一个细节严谨做人使人思维缜密,行动有力严谨做事要求关注细节,求真务实,掌握有效的工作方法要把严谨性贯彻到实际工作中去,THE END,