[军事 政治]最完整的血透室制度.doc
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1、第一章 工作制度2一、血透室工作制度2二、医疗制度3三、护理制度3四、护理缺陷管理制度与自我监控4五、护理风险管理制度6六、血透室准入制度和技能标准10七、血透室护理质量检查标准10八、血透室健康宣教制度11九、血透患者登记及病历管理制度11十、水处理间规章制度12十一、血透室库房管理制度13十二、血透室析室患者接诊制度14十三、血透室医务人员培训制度14十四、血透室急救设备管理制度15十五、血透室设备维护制度16十六、水处理设备的维护保养16十七、复用室制度17十九、透析设备维护及保养制度18二十、透析液配置室制度18第二章 工作职责18一、血透室护士工作职责18二、血透室医师工作职责19三
2、、主班护士职责20四、治疗班护士职责20五、外勤护士职责21六、血透室护理员职责21七、 血透室技师职责21第三章 医院感染管理制度22一、患者透析前传染病相关指标检验制度22二、告知制度23三、血液净化室环境管理制度23四、治疗物品转运制度25五、人员出入管理制度25六、医疗废物管理制度25七、复用患者知情同意制度26八、医院感染暴发报告及处理制度27九、医院感染知识培训制度29十、血透室医疗垃圾管理制度29十一、血透室医疗废弃物处理规范、流程31十二、医务人员职业安全管理制度32十三、一次性物品管理制度33十四、血液透析室工作人员手卫生制度33十五、血透室消毒隔离制度34十六、血透室医院感
3、染管理制度35十七、血透室医院感染监测及报告制度38十八、透析液和透析用水质量检测制度39第一章 工作制度一、血透室工作制度1、 工作者必须严格执行消毒隔离制度,进入透析室须更换工作衣、工作鞋、戴口罩、帽子,操作时注意无菌操作。2、 工作人员不得迟到、早退、脱岗,不得在透析室内谈笑、会客、进餐及做其他私事,去其他科会诊时,说明去向。3、 热情接待病人耐心细致地做好病人思想工作,解除紧张心理,不厌其烦地指导病人及家属做好饮食管理。4、 医师要严格掌握血液透析治疗的适应症、禁忌症,积极收治病人,组织血液透析治疗的实施和危重病人的抢救。5、 医师在透析前后要认真检查病人并做好医疗文书的书写。6、 严
4、格查对制度,护士执行医嘱要三查七对,完成当日工作须认真复查,并做好次日的工作准备,发现问题要及时报告。7、 工作人员须有高度责任心,严密观察病情及仪器监护系统,及时处理并发症,并做好记录。8、 科室药品、手术器械、被服用具由专人负责保管,急诊手术器械、药品定期检查,以备应急。9、 当天完成仪器消毒清洗工作。做二班时,换班前,仪器必须经过过氧乙酸的消毒,更换床单。10、换班时做好危重病人的交接班工作,并做好记录、签名。11、连班者不得去食堂及外出就餐,由食堂送餐。二、医疗制度1、 对首次透析的患者做好知情同意书的填写并签字。2、 正确执行医嘱和各项诊疗工作,了解患者的病情、饮食、心理等情况,对患
5、者进行相关指导,透析病历按规范书写。3、 提前到岗,做好病人治疗前的透析时间、透析超滤、干体重、钠盐及钾的设置及复查项目等上机前的设定并填写。4、 接待患者态度和蔼,并做好讲解、解释工作,巡视中听取患者主诉,对患者认真负责,做到不离岗,随叫随到,对危重患者做好抢救准备。5、 监督患者按时服药,定期复查相关项目,做好出院病人随访并记录。6、 积极参加业务学习,认真学习新技术,不断丰富血液净化方面的理论及实践知识,为患者接受高品质的透析创造良好的条件。7、三、护理制度1、 在护士长领导下做好各项工作。2、 认真遵守医院各项规章制度及操作规程。严格执行无菌操作,严防交叉感染。3、 正确执行医嘱,制定
6、相关的护理计划,协助医生做各项诊疗工作。4、 透析过程中经常巡视患者,密切观察患者病情,有问题及时处理同时做好护理记录。5、 了解患者病情、饮食、心理等情况,为患者进行相关指导,积极开展各种形式的健康教育,做好透析患者的饮食管理和生活指导。6、 保持透析室环境的整洁、舒适、安静及空气清新。7、 做好消毒隔离及物品的管理。8、 积极参加业务学习,认真学习新技术,不断丰富血液透析方面的理论及实践知识,为患者接受高品质的透析创造良好的条件。四、护理缺陷管理制度与自我监控l 由本科室护士长将科室内存在的护理缺陷直接上报护理部,分析原因并提出科室整改措施。每月上报一次。l 护理部负责统一汇总,进行护理缺
7、陷及过失的评价。每季度一次。l 组织科护士长开会讨论,分析护理缺陷存在的原因,提出相应的整改措施。l 将意见反馈至各科室护士长。(一) 管理制度1、 认真落实各级护理人员的岗位责任制,工作明确分工,团结协作,结合各科情况,制定切实可行的防范措施。2、 科室安全管理有专人负责,定期组织检查,发现事故隐患及时报告,采取措施及时处理。3、 严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度与分组护理制度,按时巡视病房,认真观察病情变化。4、 严格执行查对制度和无菌技术操作规程,做好消毒隔离工作,预防院内交叉感染。5、 对危重、昏迷、瘫痪患者及小儿应加强护理,必要时加床档、约束带,以防坠床,定时翻身,防止褥疮。
8、6、 剧、毒、麻、贵重药品专人保管,加锁,账物相符。7、 抢救器材做到四定(定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理)三及时(及时检查、及时维修、及时补充),抢救器械做好应急准备,一般不准外借。8、 抢救器械及用物保持性能良好,按时清点交接,严防损坏和遗失。9、 做好安全防盗及消防工作,定期检查消防器材,保持备用状态。10、对科室水、电、暖加强管理,保证不漏水、漏电、漏气,如有损坏及时维修。11、内服药和外用药标签清楚,分别放置,以免误用。(二)监控措施氧气管理1、 用氧过程中严格遵守操作规程。2、 告知患者及家属勿在室内抽烟,氧气管道周围禁烟火和易燃品。3、 定期检查氧气接口,发现漏气及时维
9、修。4、 中心吸氧设施有“四防”标志(防热、防油、防火、防震),并有安全带,氧气筒内的氧气不可用尽。对危重患者及小儿防止发生意外措施1、 防坠床 小儿要使用有床档的小儿床:昏迷及患者有专人守护,必要时加床档。2、 防烫伤,需要热敷的患者,护士要及时巡视,严格交接班;经婴幼儿、老人、昏迷、肢体瘫痪麻痹患者用热水袋时,温度在50以内,热水袋不可直接接触病员的皮肤。制度落实1、 执行分组护理,进行健康教育,术后及长期卧床初起活动者,有人扶持,动作要轻慢,以防因体位变化,引起虚脱。2、 严格遵守操作规程,做好“三查七对”,按时巡视病房,发现不良反应及时处理。五、护理风险管理制度一、护理安全管理制度目
10、的:规范护理行为,加强病区护理安全管理,提高护理质量,确保住院患者的安全护理。引用文凭:全国医院工作制度与人员岗位职责适用范围:各护理单元正 文:1、 严格执行各项规章制度及操作规程,确保护理工作的正常进行。2、 科室安全管理有专人负责,定期组织检查,发现事故隐患按程序及时报告,采取措施,及时改进,护士长为科室护理安全管理的责任人。3、 严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度、分组护理制度,及时巡视病房,认真观察病情变化,有情况及时报告医生处理并做好护理记录,对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班,防止意外事故的发生。4、 严格执行查对制度,消毒隔离制度和无菌技术操作规程,确保病人安全5
11、、 对危重、瘫痪老人、老年及小儿应加强护理,必要时加床档、约束带,以防走失、附床,定时翻身,防止褥疮的发生。6、 严格执行医院药品管理制度,确保用药安全。(1) 毒、麻、限、剧药品做到安全使用,专人管理,专柜保管并加锁。保持固定基数,每班交接并登记。(2) 病房的贵重药物由专人保管,回销,做到帐物相符。(3) 内服药和外用药标签清楚,分别放置,以免误服。7、 抢救器材做到四定:定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理。三及时:及时检查、及时维修、及时补充。抢救器械保持性能良好,做好应急准备,定期清点交接。无菌物品标识清晰,保存符合要求,确保在有效期内。8、 病房通道要通畅、清洁,禁止堆放各种物
12、品、仪器设备等,保证病人通行顺畅。9、 加强科室水电暖管理,不漏水、漏电、漏气,发现有损坏及时报告设备科维修。工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器,确保安全用电。10、做好安全防盗及消防工作,加强陪人和探视人员的管理,发现有可疑人员立即报告保卫科,定期检查消防器械的有效期,保持备用的状态。11、制定并突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。12、制订并落实护理人员的职业暴露制度。13、对于所发手的护理过失,科室应及时组织讨论整改,并上报护理部。二、护理不良事件执行及管理制度1、 护理不良事件分类护理差错、护理事故、在院跌倒、护理并发症、护理投诉及其他意外
13、或突发事件。2、 护理部及各科室具备防洪、处理护理不良事件的,应不断修改完善。3、 发生护理不良事件后,当班护士要立即向护士长和当班医生汇报,本着病人安全第一的原则,就地采取补救措施,尽量避免对病人健康的损害,或将损害降到最低程序。4、 护士长要逐级上报不良事件的经过、原因、后果,并按规定填写对应的登记表,情节严重的差错,投诉或病人自杀等突发事件2小时内上报护理部,其他不良事件48小时内上报护理部,护理部及时了解情况,给予处理意见,尽量降低对病人的损害。5、 发生护理不良事件的各种有关记录、检验报告、药品、器械等均应妥善保管,不得擅自涂改、销毁,必要时封存,以备鉴定。6、 护理部制定护理投诉纠
14、纷的接待流程,热情接待、认真调查、尊重事实、耐心沟通、端正处理态度,5个工作日内给予答复。重大护理投诉,上报医院备案、讨论。7、 护理不良事件发生后,病区和科室要组织护士进行讨论,分析原因,提高认识、吸取教训、改进工作。8、 执行非惩罚性护理不良事件报告制度,并鼓励积极上报未造成不良后果但存在安全隐患的事件以及有效杜绝差错的整合。如不按规定报告,有意隐瞒已发生的护理不良事件,一经查实,视情节轻重给予处理。9、 各科室和护理部如实登记各类护理不良事件。10、医院成立护理质量委员会和护理技术管理委员会,对上述事件租用汇总进行讨论,从制度合理性、制度执行、环节管理、工作流程、服务态度等方面综合分析,
15、根据事件的情节及对病人的影响,确定性质,提出奖惩意见和改进措施,在全院护士长会上传达,共享经验教训,不断提高护理工作质量。临床突发事件处理预案2、 病人突然发生意外,或有纠纷发生:1) 立即报告当班医生,迅速处理。2) 当班护士立即报告护士长。3) 护士长了解事情经过后,在条件允许的情况下,到护理部报告全过程。如果条件不允许,可到主任办公室或医生办公室打电话汇报,要沉着镇定的讲清全过程,便于领导决策。4) 不要当着家属和其他病人的面报告事件。5) 当事人(责任护士)在本班内填写“不良事件报告”一式两份,立即将一份交护士长,一份交护理部。3、 现场处理预案1) 护士端正态度,积极化解矛盾。2)
16、立即采取有效处理措施。3) 遇到困难、矛盾难以处理时,积极向领导,同事求助,如总值班、保卫处、护士长,其他高年资护士,以免处于被动局面。4) 每位护士在处理突发事件过程中,不可以向病人或与其他有关人员提供任何书面材料。临床突发事件报告流程发生临床突发事件立即报告当班医生,共同处理立即报告护士长报告科护士长护士长2小时内当班护士填写“突发事件报告单”护士长提醒科主任汇报医务科:护士长向医生建议做相关检查、会诊、尸体解剖。报告护理部分别交护士长、护理部各一份六、血透室准入制度和技能标准1、 卫生部规定血液透析室应在二级以上医院经卫生行政部门审批才能设置。2、 血液透析室应具备透析治疗区、水处理间、
17、治疗准备室、接诊区、医务人员办公室等基本功能区。3、 血液透析室应具备质量合格的透析机、水处理装置、双路供电系统、抢救设备等。4、 血透室从业医师、护士、应接受不少于3个月以上血液透析专业培训,卫生员需经医院有关部门的岗前培训。5、 血透室护士应严格执行各大项操作规程,熟练掌握血液透析机操作并且有娴熟的血管穿刺技术,定期巡视病人及机器运转。6、 血液透析室必须建立并严格执行消毒隔离制度、透析液及透析用水质量检测制度、相关技术操作规范、设备运行记录及检修制度、垃圾处理制度及紧急意外情况处理预案等制度、规范。7、七、血透室护理质量检查标准1、 各种规章制度健全,各级人员职责明确。2、 室内布局合理
18、,物品陈设规范,保持清洁、整齐、安静、舒适、空气新鲜。3、 严格执行消毒隔离制度及出入管理制度,进入血透室必须更衣、换鞋,室内每日空气消毒1次,每次1小时。地面和室内用具每日消毒液擦拭23次。4、 各项操作严格遵守无菌技术操作原则,对透析器、透析管保持良好的护理、专人专用。管道系统接头牢固,无滑脱。5、 透析前及透析后测体重及血压、脉搏并记录。透析过程中密切观察病情,无透析并发症。6、 透析护理记录单记录应客观、及时、真实、准确、完整。7、 熟练掌握透析机器性能,有专人负责,定期检修。8、 对透析病人应有全面系统的健康教育,使病人掌握有关透析的知识,教会病人自护技巧。9、 每月作透析用水细菌培
19、养及内毒素检测;每月作空气培养;每月对物体表面及工作人员手作细菌总数培养并对所有检测结果作记录。八、血透室健康宣教制度1、 新病人入室时护士热情接待,详细为病人介绍血透环境,血透规章制度。2、 新病人对血液透析有恐惧感,主管护士应向病人充分解释血透的治疗原理和效果。解除患者恐惧心理,准确测量透析前体重。3、 新病人由首次透析主管护士给予健康宣教,包括疾病知识、饮食知识、静脉导管护理、内瘘锻炼及护理等,并且发放相关的健康宣教资料。4、 健康宣教后要记录在健康宣教本,并且患者护士双签名。5、 老病人由主管护士在上机后根据不同情况给予适当的宣教,包括饮食注意事项、导管护理服药指导、内瘘保护等。6、
20、做宣教时要同时对病人给予心理护理,鼓励患者树立生活的信心,积极的、乐观的生活态度,保持良好的心情,坚持规律的、充分透析和治疗。九、血透患者登记及病历管理制度1、 科室配备电脑及上网条件,在完成每例血液透析治疗后3日内,登录“全国血液净化病例信息登记系统”按要求进行病例信息报送,如实登记患者姓名、年龄、住址、身份证号码、联系电话等。2、 保证血透病历的完整性,1份完整的血透病历包括首次透析病程记录、血液净化记录单、病程记录、长期医嘱、临时医嘱、化验黏贴单、谈话签字单。3、 血透医生接诊新病人后必须认真询问病史、仔细体格检查,血透前必须签署血液透析治疗知情同意书,8小时内必须书写首次透析病程记录,
21、以后根据病人的病情变化、实验室和影像学检查结果书写病程记录,至少每月1次,保留黏贴门诊血透病人的各种化验检查单,长期医嘱要体现出治疗方案,如透析处方、病人的饮食、长期用药,治疗方案有更改时要随时记录。4、 血透护士必须按要求认真完整填写血液净化记录单。透析时生命体征变化、各项透析参数、不良反应、透析时用药情况等。5、 长期血透病人的病历资料每年整理归档一次,临时血透病人终止透析及时将病历归档。病历资料存放在血透室资料间,血透病历保存30年。6、 科室成立血透病历质控小组,每月对血透病人登记情况、血透病历的完整性、规范性进行检查,并进行相应整改。十、水处理间规章制度1、 水处理间设定在清洁区,工
22、作人员更换工作鞋后方能进入水处理间。2、 保持地面清洁,每天进行空气消毒1次,每次1小时。3、 节约用水,每天透析机消毒结束后及时关闭水源。4、 注意安全,严禁外人进出水处理间,清洗结束后及时关闭水泵电源,水处理间门上锁。5、 定期对水处理系统进行冲洗并登记。每周一、四清洗砂罐,每周二、五清洗碳罐,每周三、六清洗水软化罐。6、 脱钙(20%柠檬酸2.6L)、消毒(3.5%过氧乙酸300ml)间隔一月进行一次。脱钙、消毒程序按厂家要求进行。7、 水滤过芯更换根据洁净度及水表压力决定,一般半月一次。8、 每周检查并记录透析用水的电导度、硬度、氯含量,每月进行水处理系统各部位的细菌培养和内毒素检测,
23、每年进行一次微量元素的检测,水质符合国家血液透析和相关治疗用水(YY0572-2005)行业标准。十一、血透室库房管理制度1、 血透室库房设在清洁区,进入库房前先更换工作鞋,分设干湿库房,透析液、透析干粉、生理盐水存放在湿库房。其余物品存放在干库房,各种物品按类存放。2、 库房物品要建账,做到登记账目及时,保证物品账目准确,账物相符,每月必须清点一次。3、 注意安全,库房内严禁私拉乱接电源及用电器,保持通风、干燥、清洁,做到防火、防盗、防爆、防潮,严禁烟火。4、 库房内不得存放私人物品。5、 库房内物品由护士长负责管理,护工负责领取,做到按月有计划领取,控制支出,防止浪费,避免变质、过期。6、
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