德克士带动跳.ppt

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1、1,SALES KPI制度培训内容 带动跳,2011年04月,2,带动跳,带动跳手册：,一、带动跳的定义二、带动跳活动设计 1、带动跳的目的 2、带动跳的类型 3、带动跳的培训 4、带动跳活动类型三、带动跳评审标准四、带动跳准备、进行时、结束伍、附件,3,带动跳,多元素的结合,德克士带动跳,尽兴的、创新的、团队的、品牌个性,带动跳天真活泼、内容健康,儿童天真活泼求知欲强,5-12岁儿童客群,4,带动跳带动跳的定义,儿童活动源远流长，在人类社会初期把它作为教育儿童的一种手段。早在我国原始社会末，居住在大兴安岭一代过着游猎为生的鄂温克人，就利用“打熊”、“打虎”、“射雕”等游戏教给孩子们，作为生活

2、和生产的本领，同时也使其身体得到了锻炼。此外，在我国敦煌壁画中也有游戏与舞蹈形象的图画，可见体育游戏悠久的历史。所以说，在一定程度上，儿童活动也使社会进步和发展的反应。随着社会的发展，将会有更多、更好、更新的儿童游戏。,儿童活动的来源,5,带动跳带动跳的定义,为提升餐厅营运气氛，由餐厅接待员带动、儿童参与的一种跳舞活动。,6,带动跳带动跳活动设计,带动跳的目的,带动跳的类型,带动跳的培训,带动跳活动流程,带动跳活动设计,7,带动跳带动跳活动设计,带动跳的目的：,1、通过带动跳活动,提升小朋友对德克士的忠诚度2、在适当时机，营造餐厅营运气氛3、汇集人潮，刺激冲动型消费,8,带动跳带动跳活动设计,

3、带动跳的类型：,1、幼儿型,2、少儿型,9,带动跳带动跳活动设计,带动跳舞蹈类型范例:,10,带动跳带动跳活动设计,带动跳的培训：,1、编排要点 a 动作简明、易教易学 b 内容健康、天真活泼2、编排方式 a 指定接待员编排 b 外聘人员编排3、培训器材 a 标准舞蹈学习VCD、录像带 b 放映器材,11,带动跳带动跳活动设计,带动跳的培训：,4、学习场地 a 健身场所 b 隔音好的训练教室5、学员要求 a 制服 b 仪容 c 纪律6、培训流程,12,带动跳带动跳活动设计,带动跳活动流程：,1、活动前准备2、活动执行3、活动结束,13,带动跳带动跳活动设计,活动前准备,依据用餐儿童年龄选择相应

4、的舞蹈（熟悉舞蹈类型、舞蹈动作）准备免费赠品（考虑儿童年龄层）确定活动场地（天气、营运状况，注意与值班经理沟通）,14,带动跳带动跳活动设计,活动执行,1、确定活动时间（30分钟）2、店内广播3、接待员引导小朋友到指定地点并进行队伍的分列4、在舞蹈开始前，可先做几分钟暖身动作5、在舞蹈过程中，适时介绍儿童活动及确保儿童安全6、在舞蹈过程中，接待员应热情大方,15,带动跳带动跳活动设计,活动结束,1、在舞蹈结束后，登记儿童资料并分发免费赠品2、引导儿童回到座位,16,16,带动跳评审标准,一、仪容仪表（总分4分，每项Y为0.5分）Y N1、标准的接待员制服，干净且平整 2、头发清洁整齐，无凌乱

5、3、女生必须淡妆，男生胡须刮干净 4、不可戴假睫毛和假指甲、手机、吊坠耳环和戒指 5、名牌佩带于左边LOGO上方0.5cm处，并清晰完好（非别针距离LOGO0.5cm，名字不歪曲）6、手指甲修剪整齐、清洁，不露白，且不涂指甲油 7、鞋子干净，穿着肉色丝袜。8、遇见顾客时必须面带微笑。二、带动跳前准备（总分8分，每项Y为1分）Y N 1、准备小礼物 2、准备带动跳纸帽(口述流程)3、准备带动跳曲目 4、带动跳播音音乐切换自然 5、带动跳播音语言节奏适中,17,17,带动跳评审标准,6、带动跳播音普通话标准 7、现场邀请小朋友（面带微笑）8、带领小朋友顺利到达带动跳地点 三、带动跳进行时（总分30

6、分，“”选不同分值）10 7 5 3 1 1、带动跳开场语 生动、有趣 2、带动跳舞蹈 熟练、连贯无忘记停顿 3、带动跳舞蹈 舞蹈过程用简洁语言互动 四、带动跳结束（总分40分，“”选不同分值）10 7 5 3 1 1、感谢并称赞参加的小朋友 2、说明礼物的使用方法 3、分发礼物 4、将参加小朋友送回座位,18,18,带动跳评审标准,五、创新（总分15分，Y为15分）Y N 1、带动跳新曲目（非现有曲库舞蹈）六、抽签问答（总分5分，“”选不同分值）5 3 1 1、突发应对问题 注：评判请仔细观察竞赛接待员的所有参赛细项，以上共19题，每题对的请在“Y”下方的“”内打“”，总分100分，具体分值

7、请参看每项。特别提醒：如时间超过30分钟，将视情况分别扣（5分.3分.1分）从到评审报告开始计时，其中包括小朋友整理队伍等,19,19,带动跳仪容仪表,接待员的气质很重要优雅的站姿干净利落的发型可爱的发饰真诚的笑容一 定会增加你的亲和力,20,20,带动跳仪容仪表,1、头发清洁整齐，女生必须淡妆，男生胡须刮干净。2、遇见顾客时必须面带微笑。,21,21,带动跳前准备,1、准备小礼物 准备适合的礼物 可准备2样礼物 礼物可以用漂亮的礼物袋包装一下增加吸引力和神秘感 2、准备带动跳纸帽 帽子上可以是水果/小动物等 还可用胸卡等代替帽子3、准备带动跳曲目 舞蹈歌曲需欢快动感 根据小朋友的年龄准备适合

8、的舞蹈 4、带动跳播音音乐切换自然 可将音响声音关小在更换音乐 等待唱完高峰后更换音乐,22,22,带动跳前准备,5、带动跳播音语言节奏适中 语气欢快跳跃 注意字与字句与句间的停顿6、带动跳播音普通话标准 播音需播两遍 吐字清晰 7、现场邀请小朋友（面带微笑）用标识牌吸引小朋友 拿礼物吸引小朋友 鼓励小朋友 8、带领小朋友顺利到达带动跳地点 排成小火车的样子 好朋友手拉手 可边走边说儿歌,23,23,带动跳进行时,1、带动跳开场语 生动、有趣 给自己取一个好听的名字将自己介绍给小朋友 以有趣的话题引出舞蹈 讲解并示范舞蹈中的动作2、带动跳舞蹈 熟练、连贯无忘记停顿 舞蹈过程中一定要放开给小朋友

9、做一个榜样 3、带动跳舞蹈 舞蹈过程用简洁语言互动 夸赞小朋友跳的很棒 喊节拍 简单的描述动作,24,24,带动跳结束,1、感谢并称赞参加的小朋友 感谢小朋友来德克士来参加自己主持的活动 称赞小朋友表现的很棒并给予爱的鼓励 用有趣的方法介绍餐厅其他的儿童活动2、说明礼物的使用方法 说明礼物正确的使用方法3、分发礼物 可用小技巧让小朋友稳定下来并发礼物（木头人/小花儿/站的最直）利用二选一的方法增加小朋友的荣誉感 4、将参加小朋友送回座位 小朋友排成火车/手拉手一个一个的送给妈妈并夸赞小朋友表现很棒 邀请小朋友下次参加活动,25,25,带动跳结束,1、更换音乐2、登记所赠送的礼物并找值班签字3、填写活动执行表,26,带动跳附件,带动跳标准学习VCD,带动跳执行检查表,27,带动跳,谢 谢！,