物业管理投标书讲义分析ppt.ppt

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1、43物业管理投标书,物业管理投标书拟参加投标的物业管理企业或物业管理专业性公司，根据物业管理招标文件中的招标物业项目的基本情况、服务范围和要求等，编制的全面阐述物业管理运作、管理目标等事项，并报送给招标人的书面文件。,43物业管理投标书,物业管理投标书，即投标人须知中规定投标人必须提交的全部文件。物业管理投标书是对投标人前期准备工作的总结，是投标人的投标意图、报价策略与目标的集中体现，其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,1投标致函 2物业管理投标方案,431 物业管理投标书的组成及主要内容,1投标致函 又叫投标综合说明书，实际上就是投标人的正式报

2、价信。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,1投标致函 其主要内容有：（1）表明投标人完全愿意按照招标文件中的规定承担物业管理服务任务，并写明自己的总报价金额；（2）表明投标人接受该项目合同委托管理期限；（3）表明本投标如被接受，投标人愿意按招标文件规定金额提供履约保证金；（4）说明投标报价的有效期；（5）表明本投标书连同招标人的书面接受通知均具有法律约束力；（6）表明对招标人接受其他投标人的理解。（7）附件。包括公司简介、公司法人地位及法定代表人证明、公司对合同意向的承诺、物业管理专案小组的配备。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,1投标致函（7）附件。1）公司简介。概要介绍投标公

3、司的资质条件、以往业绩等情况。2）公司法人地位及法定代表人证明。包括资格证明文件（营业执照、税务登记证、企业代码及行业主管部门颁发的资质等级证书、授权书、代理协议书等）、资信证明文件（保函、已履行的合同及商户意见书、中介机构出具的财务状况书等）。3）公司对合同意向的承诺。包括对承包方式、价款计算方式、服务款项收取方式、材料设备供应方式等情况的说明。4）物业管理专案小组的配备。简要介绍主要负责人的职务、以往业绩等。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案 按规定格式要求回答招标文件中的问题，以介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用为主要的文书。其名称还有“标书”、

4、“建议书”“投标书”等。（1）标题（2）标书的序言（3）管理、服务的内容（4）管理的方式、方法（5）管理人员（6）必需具备的物质装备计划（7）经费收支测算（8）管理规章制度（9）各项管理指标（10）便民服务项目（11）社区文化（12）愿意承受的有关奖罚内容（13）说明将提供的服务形式、费用和期限,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案（1）标题 标题一般由三部分组成，即投标对象名称、内容、文种，如小区物业管理投标书。如果前面要冠以投标单位就是四个部分组成，即投标单位、投标对象名称、内容、文种，如物业管理公司关于小区物业管理的投标书。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,

5、2物业管理投标方案（2）标书的序言 主要是针对项目特点概括管理重点或要点、简述管理策略等。分析投标物业和管理要点，主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的重点、难点，可列举说明。分析租用户对此类物业及管理上的期望、要求等。在具体编写投标书时，应针对物业具体性质与业主情况，就最突出的问题作详细分析。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案（3）管理、服务的内容 介绍本公司将提供的管理服务内容及功能。此项应具体包括：开发设计建设期间的管理顾问服务内容；物业竣工验收前的管理顾问服务内容；用户入住及装修期间的管理顾问服务内容；管理运作服务内容。,431 物业管理投标书的组成及主要内

6、容,2物业管理投标方案（4）管理的方式、方法 1）内部管理机构设置。即管理投标对象所设置的机构。2）运作机制，包括计划目标管理、协调监督管理；经济管理、行政管理、质量管理、协调管理，经理日常管理责任制等等。3）工程流程，其内容主要有物业验收与接管流程；住户入住管理流程，住宅装修管理流程，日常管理工作流程及质量标准，房屋维修养护工作流程及质量标准，清扫保洁、绿化、交通、治安、消防、机电设备、档案等各项管理流程及质量标准，管理员工作流程，空置物业管理规程等。4）信息反馈渠道。5）管理工作的控制方式，主要对上至经理下至各部门的人员情况动态的掌握和控制，以求从岗到人落实各个岗位工作。,431 物业管理

7、投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案（5）管理人员1）管理人员的配备。依照高效、精简原则，结合项目实际情况配置。2）管理人员的培训。规定管理处主任应具有上岗证，员工上岗前须经专业培训和考试，所有员工每年须保证的专业学习时间，培训计划、适当的培训方式和明确的培训目标。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案（6）必需具备的物质装备计划 包括职工住房和管理用房计划,器械、工具、通讯、治安装备以及办公用品计划。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案（7）经费收支测算 包括测算依据；经费收支预算表；收支情况简表及分析；提高管理服务费标准后，收支预算一览表

8、；其他因素，如入住率及公建配套不完善而影响收入等因素。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案（8）管理规章制度 包括公约规章等管理条规、内部岗位责任制、管理运作制度、档案管理制度等,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案（9）各项管理指标 包括指标要求、不达标的处理、争创优秀小区（大厦）的设想等。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案（10）便民服务项目 包括有偿服务和无偿服务，列出各种代办服务和特约服务项目。,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案（11）社区文化,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物

9、业管理投标方案（12）愿意承受的有关奖罚内容,431 物业管理投标书的组成及主要内容,2物业管理投标方案（13）说明将提供的服务形式、费用和期限 管理顾问服务期限，通常自接受委托开始至楼宇发放执照为止；管理运作服务期限，自楼宇发放执照起至合同到期为止。,标书编制的整体思路,标书编制的整体思路,标书主要内容,432编制投标文件应注意的事项,1确保填写无遗漏，无空缺 2不得任意修改填写内容 3填写方式规范 4不得改变标书格式 5计算数字必须准确无误 6报价合理 7包装整洁美观,432编制投标文件应注意的事项,1确保填写无遗漏，无空缺 投标文件中的每一空白都需填写，如有空缺，则被认为放弃意见；重要数

10、据未填写，可能被作为废标处理。因此投标人在填写时务必小心谨慎。另外，单项管理的投标，可以参照上述有关条目编写，但是比较简单；又由于是单项管理，所以要求对该投标项目编写得更详细一些，数据更确定一些。,432编制投标文件应注意的事项,2不得任意修改填写内容 投标人所递交的全部文件均应由投标人法人代表或委托代理人签字；若填写中有错误而不得不修改，则应由投标人负责人在修改处签字。,432编制投标文件应注意的事项,3填写方式规范 投标书最好用打字方式填写，或者用墨水笔工整填写。除投标人对错处作必要修改时，投标文件中不允许出现加行、涂抹或改写痕迹。,432编制投标文件应注意的事项,4不得改变标书格式 若投标人认为原有标书格式不能表达投标意图，可另附补充说明，但不得任意修改原标书格式。,432编制投标文件应注意的事项,5计算数字必须准确无误 投标人必须对单价、合计数、分步合计、总标价及其大写数字进行仔细核对。,432编制投标文件应注意的事项,6报价合理 投标人应对招标项目提出合理的报价。唱标一般只唱正本投标文件中的“开标一览表”，所以投标人应严格按照招标文件的要求填写“开标一览表”、“投标价格表”等。,432编制投标文件应注意的事项,7包装整洁美观 投标文件应保证字迹清楚、文本整洁，纸张统一，装帧美观大方。,