研发绩效考核与任职资格管理.ppt
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1、,来自 中国最大的资料库下载讲师:杨发明,研发绩效与任职管理研发绩效与任职管理,课程提纲绩效考核与任职资格的关系研发绩效考核研发任职资格管理两类考核的应用以绩效为核心的价值评价系统潜能评价体系,绩效管理循环体系绩效改进体系,绩效文化,职业化行为评价体系绩效考核体系,1,以KPI 为核心的,绩效管理体系,基于战略的人,力资源规划,分层分类的任,职资格体系,基于市场业绩能,力的薪酬管理体系,基于岗位适,应的潜能评价,甄选体系,培训开发职,业生涯规划与设计,来自 中国最大的资料库下载,研发绩效与任职管理,人力资源管理六大业务板块以KPI 为核心的绩效管理体系,基于战略的人力资源规划,分层分类的任职资
2、格体系,基于市场业绩能力的薪酬管理体系,研发绩效与任职管理,基于岗位适应的潜能评价甄选体系,培训开发职业生涯规划与设计国外的调查,对美国92家公司调查,其中有65%的公司,不满于自己的考评制度另有资料表明,美国有80%的公司不满于现行的考评制度,并积极寻找新制度有管理权威说,考评制度是管理七大难题之中的难题但每个企业不得不做,研发绩效与任职管理,国内:研发绩效管理的主要问题,绩效目标的设立过于随机,目标变动过大。考核标准难以成为评价依据,人与标准比难以实现。人与人比缺乏明确的依据,造成高职位高绩效,低职位低绩效的现象频频发生。比例控制依然是大多数经理头疼的焦点。评价与发展没有很好的结合起来,不
3、少主管仍旧重业务、轻管理,在员工激励、培训、考核、组织气氛等方面重视程度不够。数据体系的规范建立和例行运作并没有真正建立起来,数据无法收集或收集不及时制约量化考核作用的发挥。2,D,ia,lo,Dialogue,gu,e,e,gu,lo,ia,D,来自 中国最大的资料库下载,研发绩效与任职管理,绩效管理目的,责任结果为导向的价值评价体系论功赏奖惩与调薪依据自主的目标管加强员工工作责任感,达到员工自主管检查并控制工作过程中的检讨与发现问题,并纠偏不断改进,技能提升绩效辅导意见沟通,提供互相沟通、回馈的机会职业发展,Dialogue,员工潜能与发展评估&,研发绩效与任职管理,绩效管理原则,责任结果
4、导向原则以态度与能力为辅,绩效为主目标承诺原则绩效目标应达成共识考、评结合原则考在评的基础上进行客观性原则定性与定量结合,以事实与数据说话,研发绩效与任职管理,绩效管理循环(4R与PDCA),ReadyResponsibilityReviewResult,PlanDoCheckAjust,3,来自 中国最大的资料库下载,研发绩效与任职管理第一季度:自上而下层层下达业绩承诺书(PBC)主要内容:1、承诺取胜:对上级目标的贡献,IBM的绩效管理循环第一到第四季度:管理活动1、检查2、辅导3、培训4、建议,2、承诺完成:本职位的年度绩效目标3、承诺合作:对团队或组织的贡献第四季度:绩效评估1、评估客
5、观表现(主管考评成绩直接影响所辖部门员工考评等级比例)2、评估个人绩效表现3、调整工资待遇,评议个人未来发展方向,研发绩效与任职管理研发绩效与任职管理,课程提纲绩效考核与任职资格的关系研发绩效考核研发任职资格管理两类考核的应用1、考核内容/对象/周期,考核什么OUTPUTPROCESSINPUT考核对象事务性、决策性、创新性脑力劳动者基层、中层、高层考核周期月/季/半年/年静态与动态的考核4,来自 中国最大的资料库下载,研发绩效与任职管理,2、绩效目标的设定,如果你不能度量,你就不能管理如果你不能检查,你就不能使之执行。如果你不能赏罚分明,你就是在奖懒罚勤。管理人的工作大致可归纳为5类基本的要
6、素:设定目标、组织、激励、度量及人力发展。管理者必须建立各项度量的标尺在影响组织绩效及影响组织中人员绩效的各项因素中,恐怕没有任何因素比度量标尺更为重要了。彼得.德鲁克研发绩效与任职管理中基层部门主管:绩效考核目标=绩效目标+衡量指标+改进点一般性工作人员:绩效考核目标=工作计划+衡量指标+改进点事务性工作人员:绩效考核目标=应负责任+例外工作+衡量指标例行性工作人员:绩效考核目标=工作量+准确性应急性工作人员:绩效考核目标=工作量+高压线,研发绩效与任职管理,平衡计分卡BSCKPI,企业发展目标和策略提高净资产回报率财务方面,客户方面,提高市场份额,提高企业盈利水平,提高客户盈利,提高资产利
7、用率,控制合理的财务结构,提高经销商满意度,提高最终客户满意度,建立良好的企业和品牌形象,提高技术,提高对市场的,提高客户关系,提高供应链管,提高职能,内部运作方面,创新水平,洞察力,管水平,理水平,管理水平,建立并持续改善倍达流程和制度提高整体劳动生产率学习与成长方面,持续提高员工技能水平,创建企业文化,提高员工满意度,提高应用系统的应用水平,5,KPI体系,KPI执行报告,KPI体系创建,KPI体系运行,经营分析,KPI体系创建要素,DSS数据支持,关键,指标,目标,数值,权重,分配,评分,标准,计算,公式,指标,口径,数据,来源,指标模块,目标模块,规则模块,内部,内部,价值树,视图,分
8、解,视图,方法,流程,规划预算,部门大,预算,岗位价,值目标,KPI辞典,高中级,其他,面,来自 中国最大的资料库下载,研发绩效与任职管理,平衡计分卡平衡在哪些方面,内部衡量与外部之间的平衡:外部客户与股东内部流程和员工所要求的成果和成果的执行动因之间的平衡成果利润、市场占有率动因新产品开发投资、员工培训定量衡量与定性衡量之间的平衡定量利润、市场占有率定性客户满意度、时效性短期目标与长期目标之间的平衡短期利润长期客户满意度、员工培训成本和次数,研发绩效与任职管理,KPI体系的设计与运行,KPI体系,KPI执行报告,KPI体系创建KPI体系创建要素,KPI体系运行,经营分析DSS数据支持,关键指
9、标,目标数值,权重分配,评分标准,计算公式,指标口径,数据来源,指标模块,目标模块,规则模块,价值树分解?,方法流程,规划预算部门大预算,岗位价值目标,KPI辞典高中级,其他,研发绩效与任职管理,案例:某大型国营企业的R&D的KPI系统,指标类别,KPI,指标权重,考核部门,目标值,财务方面顾客方面内部营运流程方面,研发费用预算费用达成率质量检测费用材料消耗和差旅费技术服务满意度技术方案满意度检验结果无差错率工艺故障率,学习与成长方 员工发表论文数重要流程的实际改进速率6,客户,客户满意度,合同完成率,客户支持费用百分比,研发战,及时上市比率,遗留缺陷密度,略目标,CBB共用基础模块,产品发布
10、质量,研发流程符合度,范围,流程/效率/质量,来自 中国最大的资料库下载,研发绩效与任职管理,示例:研发部基于BSC的KPI系统,财务市场细分税前利润率,新产品销售占总收入的百分比研发预算执行符合度物料成本目标完成率盈利时间,销售收入增长率毛利率研发投资效率(费用/收入)废弃项目百分比 内部管理(业务管理)决策点管理客户反馈缺陷数各阶段/项目的周期时间及变化产品保修费用百分比合格项目经理比率抓住市场机会比率器件选型效率与关键客户沟通次数成长和学习(创新)BOM准确率研发流程化变革进展指标项目管理成熟度评估指数PDT团队平均培训人时任职资格提升率,研发绩效与任职管理客户反馈产品缺陷,示例:PDT
11、的基于BSC的KPI系统规格更改率,客户问题及时解决率产品逾期问题解决率单板返还率阶段交付件缺陷密度,项目周期阶段周期及进度偏差项目进度偏差率,内部问题累计解决率流程符合度毛利率,质量,PDT合同,进度,销售收入税前利润率盈利时间研发费用预算执行偏差率目标成本完成率,财务,学习任职资格提升率,效率 决策评审点准备度共用基础模块CBB生产率人天代码行数,案例与文档符合度关键技能提升率,研发绩效与任职管理,技术开发型团队-目标KPI系统软件重用率、各阶段评审的问题检测率、开发更改指数、缺陷密度、变更请求、配置状态发布覆盖率、版本发布合格率、QA检查合格率、编程规范检查覆盖率、编程规范检查合格,平均
12、单板硬件设计过程不规范点、产品共享电路提供量、产,率、检视覆盖率、检视问题发现率、软件活动生产率,品共享电路使用量、产品器件复用率、产品器件替代率、平均PCB投板次数、单板测试问题数、硬件共享投入率硬件技术仪器设备利用率、仪器设备,软件技术技术开发组目标KPI系统,测试用例覆盖率、测试用例更改指数、优秀测试案例构造率、重要(致命与测试技术 严重)问题发现率、产品网上问题基本功能漏测率、内部问题回归率、测试人员问题发现指数,计划内申购率、物料核销率、实验室环境利用率,仪器设备,(略),团队与学习组织气氛指数、敬业度指数、任职资格提升率、人均培训学时,7,9,8,7,6,5,4,3,来自 中国最大
13、的资料库下载,研发绩效与任职管理,3、考核依据定性与定量,定性心中印象/感觉关键事件(优秀事件、犯错误)定量KPI归一化将定性的工作分区间,并给出评分标准将定量的工作分区间,并给出评分标准案例:技术开发部门考核半定量化标准,考核項目評核要點,A研究品質研究成果之正確及可靠,B研究效率研究目標達成之時效性,E協調配合性1.對內(上級相關單位)對外之溝通,D工作知識是否具備足夠之工作知識、,C開創及改善力創新與工作改善之能力,F責任感紀律性努力且主動積極遵守公司制度,協調能力2.與數人完成共同工作之配合性,熟練之技能,(5S、TPM、戴安全帽),評,10,成果績效極佳著有貢獻,能充份信賴,研究目標
14、均能在限期內提早,與人協調無間並能排除困難與他人完成共同工作,工作知識技術能力超出完成工作所,具有敏感之問題意識,積極謀求革新著有,能積極配合且能影響或規勸他人共同遵守,完成,需水準以上,成就極具研究心。,且責任感極佳,分,成果正確適時行事,成果尚好,研究目標均能及時完成,協調性佳,能排除困難完成大部份共同工作,工作知識、技術能力符合完成工作,自動改進工作方法或提出建議力求革新提,對於公司規定之制度能遵守且責任感尚佳,所需水準,高效力成效良好,標準,常有錯誤成果稍差,須加督促工作能力弱,成果差,待改進,研究目標部份未能在期限內完成研究目標嚴重落後且無對策,協週性稍差,偶而未能完成他人之共同工作
15、協調性差,經常未能完成與他人之共同工作,工作知識技術能力稍差於完成工作所需水準工作知識技術未能符合完成工作所需水準,能擬定工作改進方法或提出建餈成效尚可問題意識稍差,份內工作少有改進,對於公司規定之制度有時不能遵守且有時會逃避責任完全不能遵守公司制度且責任感極差,權,數,3,2,2,1,1,1,*各考評項目單項分=評分標準得分X 權研发绩效与任职管理,*考評總分=A+B+C+D+E+F(小點後第二位四捨五入)4、考核责任,主管、绩效评价者和员工共同承担考核责任员工所在部门的直接主管为考核责任者(责任者)项目组(或熟悉他工作的)是员工的绩效(评价者)直接主管的上级主管为考核复核者(复核者)汇总与
16、复核(审定者)(大部门/人力资源部)8,来自 中国最大的资料库下载,研发绩效与任职管理,案例:山东XX积成电子,上级考评:由直接上级在考核期期末,对下属各绩效考核因素完成情况进行考评。考核主要要素是工作业绩、工作态度和工作能力。横向考评:根据岗位职责,选择相关部门或同事进行考评,考评重点是协调能力和服务质量。部门负责人的横向考核由其他部门负责人参与考评,员工的横向考核由其同部门的同事参与考评。下级考评:由全部直接下级对上级进行考评,考核要素是工作能力,重点是沟通能力、监督能力和帮助指导能力。,研发绩效与任职管理,案例:LG公司的考核,评价要素,个人别绝对评价,评价调整/审议/确定,业绩评价,业
17、务目标达成度评价(70%)难易度/贡献度评价(30%),-本人 20%-直属上级 40%-次上级40%-直属上级 40%-次上级 60%,科长及以上:人才开发委员会(总经理,副总,部门长,部长)副科长及以下:部门别人才开发,小委员会,业绩加减分(1),-直属上级 40%-次上级 60%,(部长,科长),能力/态度/部下育成度评价研发绩效与任职管理,-直属上级 40%-次上级 60%5、考核等级与比例,等级杰出良好正常,摘要定义实际绩效经常显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求,在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得特别出色的成绩。实际绩效达到或部分超过预期计划/目标或岗位职
18、责/分工要求,在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的主要方面取得比较突出的成绩。实际绩效基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求,无明显的失误。,参考比例10%40%45%,需改进,实际绩效未达到预期计划/目标或岗位职责/分工 5%要求,在很多方面或主要方面存在着明显的不足或失误。,9,A,C,来自 中国最大的资料库下载,研发绩效与任职管理,案例,XX积成电子考核等级分为:S、A、B、C四个等级。85分以上为S(优),7085分为A(良),60分70分为B(合格),60分以下为C(不合格)。GE通用电器20-70-10 plan launched in 1996Forced ranking
19、 systemTop 20%rewarded so likely few leaveBottom 10%given opportunity to improveApplies at all levels,研发绩效与任职管理,联想与迈瑞的比例控制,绩效等级OutstandingStrongNeedsImprovement,比例分配10%-20%70%-85%5%-15%,绩效等级B,比例分配20%70%10%,研发绩效与任职管理某汽车业案例优秀20%;符合要求70%;尚待改进10%若在10人左右,采取271原则比例控制若无前可无后,有前必有后,少后必少前爱立信案例Outstanding=5%;E
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