广电业务运营支撑及增值业务发展调查报告.ppt
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1、中国广电业务运营支撑系统及增值业务发展调查报告2008年8月,北京格兰瑞智咨询有限公司Beijing Guideline Research&Consultation Co.Ltd.Tel:(86-10)58987486 Fax:(86-10)58987346E-mail:,密级:AA,目 录,目 录,项 目 说 明,研究目的:清晰掌握国内广电系统有线运营商主营增值业务的发展现状及发展规划;清晰掌握国内广电系统有线运营商对搭建业务运营支撑系统及子系统(如:SMS)的情况及相关发展规划;清晰掌握国国内广电系统业务运营支撑系统市场发展情况;清晰掌握国内广电系统增值业务市场发展情况。调查对象:数字电视
2、用户在30万(截止到2008年第一季度)以上的地区,主要包括4个直辖市:北京、上海、天津、重庆;15个地市:太原、大连、杭州、合肥、厦门、青岛、淄博、武汉、广州、深圳、佛山、东莞、成都、贵阳、遵义;省份:广西自治区、海南省、江苏省(包括南京、无锡、苏州、无锡)。调查方式:面访和电话访问。报告撰写:进行多角度分析和研究,尽可能避免单一角度或层次的分析带来的片面性,力争将调查了解的所有信息都反映出来,尽可能多的将有价值的信息和内容在报告中有所体现。,名 词 解 释,数字电视:指电视信号的处理、传输、发射和接收过程中使用数字信号的电视系统或电视设备。其传输过程是:由电视台送出的图像及声音信号,经数字
3、压缩和数字调制后,形成数字电视信号,经过卫星、地面无线广播或有线电缆等方式传送,由数字电视接收后,通过数字解调和数字视音频解码处理还原出原来的图像及伴音。因为全过程均采用数字技术处理,因此,信号损失小,接收效果好。双向互动业务:互动特性是数字电视有别于模拟电视的最主要区别,互动业务包括VOD,电视网站,电视购物,电视游戏等等。数据广播:是一种能够以很高的速度将文本、图形、视频、音频、数据等传输到诸如PC、机顶盒等智能设备的一项技术。数字广播:是一种全新的广播模式,能够接收到数字广播,等于增加了一个收听广播的渠道;和AM、FM广播相比,数字广播能带来CD级的音质效果,并且抗干扰能力强,能保证信号
4、零失真。视频点播(VOD):是有线电视服务提供商最理想的服务方式,有线电视全功能数字机顶盒是实现视频点播应用最理想的客户端设备。准视频点播(NVOD):是在有线电视网络双向网系统未改造完成之前的一个互动点播解决方案,基于单向HFC网的轮播技术,让观众能对互动点播有一个感性的认识和提前享受基于双向网的VOD互动点播服务。PVR:全称是Personal Video Recorder(个人数字录像机),有很多功能类似VCR(磁带录像机),但PVR的是以硬盘作为存储介质,利用数字技术来储存电视节目。,目 录,主要结论,第一,有线运营商积极寻求适合本地发展的增值业务,希望建立商业模式。第二,有线运营商已
5、经开展的增值业务模式较少,总体处于摸索阶段。第三,有线运营商对增值业务的开拓仍处于资金投入阶段,增值业务盈利状况处于亏损状态。第四,有线运营商对增值业务的认识存在很多困惑,发展存在较多不确定因素,业务规划变更频次较高。第五,有线运营商都已开通了付费频道、数字广播、数据广播,对VOD等双向互动业务关注程度较高。第六,有线运营商业务运营支撑系统发展趋势是逐渐采用BOSS系统,但是此过程需要一定的时间,需要有线运营商首先梳理清晰内部业务流程。第七,有线运营商对BOSS系统认识差别较大,意见不统一。第八,有线运营商对业务运营支撑系统开发主要依据增值业务发展,增值业务市场发展情况直接影响运营商对业务运营
6、支撑系统的扩容及投资。,目 录,一、总况,我国增值业务发展现状随着我国数字电视整体转换的进行推进,数字电视整体转换的重心将逐渐从全面推广整体转换到增值业务发展转移。整体情况看来,国内数字电视增值业务的发展还处于刚刚起步阶段,在盈利模式上各地有线运营商都是摸着石头过河,探索适合本地发展的增值业务。数字电视增值业务分为单向增值业务和双向增值业务。随着双向网络改造的推进,双向互动业务的发展将是有线运营商主要关注的业务发展形式。单向增值业务的赢利模式:付费电视、资讯服务等业务是当前主要的单向增值业务类型。单向业务的赢利模式主要来自于:(1)来自用户的赢利:主要是节目收视费和服务费用;(2)资讯发布费用
7、/分类广告费用。(3)来自数据库的盈利:基于对用户信息进行实时监测所形成的用户数据库,可以开展诸如收视率调查、数据定制、直邮等多种业务类型,也可形成多种盈利方式。双向增值业务的赢利模式:互动游戏、金融服务、电视购物、视频点播(VOD)等业务是当前数字电视增值业务中被看好的双向类型,这些类型在现在及将来一段时间内都是有线数字电视的主要双向增值业务类型。双向业务的赢利模式主要来自于:(1)来自商业合作的盈利:包括广告费、平台租用、信息发布和专项服务等多种盈利点,主要是通过为企事业单位提供服务获得;(2)来自用户的盈利:包括信息查询费、收视费和互动服务费等,面向终端用户收取;(3)销售提成:如在电视
8、购物中,运营商可以在商家的销售收入中获得一定比例的提成。,总况,各地有线运营商增值业务开展现状各有线运营商开展的增值业务主要有:VOD、数据广播(资讯服务)、互动游戏、有线宽带、远程教育、电视购物、电视缴费、数字广播、PVR功能等。有线运营商对增值业务发展的还处于摸索阶段,对各项增值业务发展模式不固定,业务运营模式还需要一定的时间去建立和完善。调查中的20多家有线运营商都已经开通了付费频道、数据广播、数字广播业务,其他业务只有部分有线运营商开通,具体情况如下:,总况,各地有线运营商增值业务开展现状:,目 录,(一)北京歌华有线电视网络股份有限公司,基本情况北京歌华有线电视网络股份有限公司(简称
9、“歌华有线”)于1999年9月经北京市人民政府批准成立,是唯一一家负责北京地区有线广播电视网络建设开发、经营、管理和维护的网络运营商,公司从事广播电视节目收转传送和广播电视网络信息服务,是北京市科学技术委员会核定的高新技术企业。2001年2月,歌华有线在上海证券交易所挂牌上市,募集资金12.05亿元用于有线电视网络建设。2002年2月,歌华有线完成了远郊十个区县有线电视网络的收购,全面实现了“一市一网”,并于 2004年9月收购了河北省涿州市的全部有线网络资产。截止到2008年6月底,北京地区数字电视用户数已经达到160万户,数字电视整体转换快速推进。北京地区数字电视发展基本情况:,北京歌华有
10、线电视网络股份有限公司,歌华有线增值业务发展现状北京地区从2007年开始快速推进数字电视整体转换的进行,数字电视用户数快速增加。但是目前数字电视业务盈利模式单一:数字电视付费节目基本全部免费,目前只有两套付费节目频道欧洲足球频道和高尔夫频道。有线宽带业务推广较慢,目前也只有7.6万户。对于视频点播、股票交易等双向互动业务目前都没有开展。歌华有线增值业务开展情况:,北京歌华有线电视网络股份有限公司,歌华有线增值业务发展规划及投资歌华有线对增值业务发展态度较为谨慎,进行双向互动业务试点之后再进行推广。歌华有线计划完成奥运会的直播工作后,将开始着重发展数字电视增值业务,其中视频点播业务将是发展重点。
11、同时歌华有线计划就哪些频道应该收费和收费标准等问题广泛征求用户意见,并根据调研结果有选择的对部分付费频道收费。歌华有线计划付费节目正式收费将于2008 年4 季度逐步展开,但短期内不会为公司带来收益。歌华有线也将调整营销模式,满足多元化的市场需求,极借鉴国外的成熟的运营模式和经营思路,为用户提供个性化、人性化的服务。歌华有线将继续加强政府信息化工程的参与力度,细分个人业务网络市场、规范拓展渠道及销售策略,利用数据广播平台开展多媒体传输业务。歌华有线对双向互动业务投资主要是前端平台的搭建及相关软件的开发,前期投资约在800万左右。,(二)天津广播电视网络有限公司,基本情况天津广播电视网络有限公司
12、(简称“天津广电”)于2000年4月29日成立,是集广播电视网络运营商和节目集成商为一体的国有企业,承担着对全市有线电视网络进行统一规划、建设、经营和管理的职责。公司拥有一张覆盖全市、带宽资源极其丰富的网络,可承载与广播电视相关的模拟电视、数字电视、网络电视等各种业务,同时还经营VPN接入、电视电话会议、宽带上网、视频监控等各种数据业务。天津广电拥有有线电视用户200余万,集团用户若干。截止到2008年7月,天津地区数字电视用户已经达到180万户,基本上完成数字电视整体转换工程,数字电视发展重心将向开展增值业务转移。天津地区数字电视发展基本情况:,天津广播电视网络有限公司,天津广电增值业务发展
13、现状目前天津广电对于增值业的开展还处于摸索阶段,业务模式还不成熟。天津地区开展的准视频点播(NVOD)处于推广期,价格收费较低,目前天津地区准视频点播节目包括:点播影视、偶像剧场、南开中学中考指导、南开中学高考指导。天津广电有线宽带业务发展缓慢,目前用户数还不足一万户。天津广电增值业务开展情况:,天津广播电视网络有限公司,天津广电增值业务发展规划及投资2008年天津广电即将完成有线数字电视整体转换,工作重点将向增值业务推广发展转移。天津广电对增值业务发展目前还未有统一明确的规划,目前主要是推广现有的增值业务,新的增值业务需要进一步策划。近两年天津广电增值业务发展的重点将是将现有增值业务全面推广
14、,同时积极进行用户需求调研,根据用户需求对已开展的增值业务进行相关调整,利于增值业务市场的发展。天津广电对增值业务的投资主要是在市场推广方面,利用现有条件推广增值业务发展。,(三)上海东方有线网络有限公司,基本情况东方有线网络有限公司(原上海市有线网络有限公司)(简称“东方有线”)成立于1998年底,是上海市委、市政府为了加快上海信息化发展的步伐,采用网台分离,吸收社会力量,以股份制的方式组建而成的。东方有线已经发展为集有线电视、家庭宽带、互动电视、企业数据等于一体的全业务运营商。互动电视是东方有线为家庭用户提供的基于有线电视的各类增值服务,包括专业的高清和标清付费频道,及视频点播、电视证券、
15、电视支付和电视购物等交互应用。截止到2008年6月底,上海市数字电视用户数达到50万户。在数字电视整体转换过程,东方有线以基本型机顶盒和双向机顶盒配套的方式进行发送,再加少量的钱可以将基本型的机顶盒换成双向机顶盒,将促进双向增值业务的发展。上海地区数字电视发展基本情况:,上海东方有线网络有限公司,东方有线增值业务发展现状东方有线交互式业务从立项到推向市场一年时间,目前还属于发展初期,还处于亏损状态。在数字电视整体转换期间,东方有线采用CM外置、硬盘外置的基本双向机顶盒,同时构建完成VOD点播、时移、PVR、电视游戏、电视短信等应用的交互式业务平台。东方有线已经集成了中影、华数、文广三个片源提供
16、商的节目,全年提供节目时间为10000小时。东方有线自2001年开始进行有线宽带业务的发展,个人宽家庭用户市场占有率达到20%(超过40万户),2万余户企事业集团用户,成功搭建上海市、区两级公务网、政务外网,以及其他专业机构数据网络等近100个专用网络。东方有线增值业务发展模式运营商以基本型机顶盒和双向机顶盒配套的方式进行发送,再加部分钱可以将基本型的机顶盒换成双向机顶盒,这样不仅促进双向机顶盒的销量,并且也促进双向业务的发展。用户每个月只需再交15元或者30元的费用,就可以享受东方有线开展的双向业务,如游戏、VOD等。但是需要强调的是用户所交机要费享受的双向业务并不是全部的双向业务,只是其中
17、一部分,其它的双向业务内容,用户可以根据自己的需求选择购买。,上海东方有线网络有限公司,东方有线增值业务发展现状东方有线已经开通VOD业务、数据广播、有线宽带业务,其他增值业务开展正在进一步测试中。东方有线增值业务开展情况:,上海东方有线网络有限公司,东方有线增值业务发展规划东方有线计划在2008年下半年将推出互动游戏、电视缴费、股票交易、远程教育等增值业务。东方有线的远程教育是VOD中的一个频道,目前远程教育正在测试中,计划在2008年下半年推出,进行商业化运作。2009年东方有线还将尝试开展一些新的增值业务,主要是双向互动业务,股票交易、电视缴费等业务。东方有线对进行数字电视整体转换的用户
18、重点推广双向互动业务,积极推广双向互动业务的市场发展。东方有线增值业务投资规划东方有线针对双向互动业务投资主要包括网络改造成本,硬件成本(前端平台搭建)、终端成本、软件成本。由于上海双向网络改造已经基本完成,东方有线现有资金投入主要是在前端平台搭建、软件成本以及部分双向机顶盒成本,每年投入约在500-600万。同时东方有线还将随着增值业务发展需要增加在互动、便民服务业务方面的投资,如电视缴费、股票交易、VOD业务等方面的投资。,(四)重庆有线电视网络有限公司,基本情况重庆有线电视网络有限公司(简称“重庆有线”),其前身是经国家广播电影电视总局和市人民政府批准,于2001年4月18日成立的重庆广
19、播电视网络传输有限责任公司,属国内大型有线广播电视城域网络运营企业,也是重庆市唯一具有国家广电总局颁发的有线广播电视传输资质的有线广播电视网络运营商,其建设、运营的重庆有线广播电视宽带信息网络已成为重庆信息化建设基础设施之一。目前,重庆有线主要经营基于以高带宽的广播、视频、数据以及多媒体通信与信息服务;经营与有线广播电视及信息业务相关的系统集成、技术开发、设计施工、广告业务等。截止到2008年6月底,重庆地区数字电视用户达到84.7万户。重庆有线基本情况一览表:,重庆有线电视网络有限公司,重庆有线增值业务发展现状目前重庆有线开通的数字电视增值业务种类单一,主要有数据广播、有线宽带,VOD业务计
20、划在 2008年推出。VOD业务内容包括海量热播剧集、影视大片、新闻、体育、娱乐节目等,满足用户不同需求。重庆有线互动业务按照不同包月套餐进行销售。重庆有线增值业务开展情况一览表:,重庆有线电视网络有限公司,重庆有线增值业务发展规划2008年开始,重庆有线增值业务发展的重点是VOD业务,目前VOD系统正在测试中,计划在2008年下半年开通VOD业务。同时,重庆有线计划2008年下半年开通电视缴费,如:交有线维护费。重庆有线逐步发展其他缴费业务,如水费、电费、煤气费,计划在2009年开通。但是此项业务的开通需要同水费、电费、煤气费经营单位合作。重庆有线逐渐摸索适合本地发展的增值业务模式,促进本地
21、数字电视增值业务的发展。重庆有线增值业务发展投资规划重庆有线前期增值业务平台的已经搭建完毕。重庆有线对增值业务的投资从2005年已经开始,每年的投资资金在1000万以上。增值业务的发展是重庆有线数字化发展的重点,重庆有线目前计划对增值业务的投资约每年1000万左右。同时重庆有线增值业务的发展程度也直接影响对BOSS系统开发和资金投入。,(五)太原有线电视网络有限公司(中心),基本情况太原有线电视网络有限公司(中心)(简称“太原有线”)成立于2000年12月,注册资金2.822亿元,资产近四亿元。其前身是创建于90年代初期的太原有线广播电视台,隶属太原市文化广播电视集团(总台)。太原有线主要负责
22、太原行政区内有线电视网络建设和管理运营。太原有线电视网络上联国家、省级干线,下联三县一市,不仅具备传送59套模拟电视节目、10套以上的调频立体声广播节目和200套数字压缩电视节目的能力,还可作为太原市基础信息平台,为省城各界提供Internet互联、企业专网、虚拟专网、线路租赁等数据业务。截止到2008年6月底,太原市数字电视用户发展到65万户,已经完成数字电视整体转换工作。太原有线基本情况一览表:,太原有线电视网络有限公司(中心),太原有线数字电视增值业务发展现状太原有线设立影视点播(NVOD)、远程教育、股票天地和信息广场。交互业务改变了观众收看电视节目的形式,从被动地收看到主动地、交互地
23、收看,让观众可以接受多样的信息服务并且有一定选择性和能动性目前太原有线游戏节目只是简单的 小游戏,还没做到真正的互动游戏。原先太原有线的股票交易是按月收费(30元/月)进行经营,但是目前已经停止。同时其他增值业务也基本上处于搁置状态。太原有线增值业务开展情况一览表:,太原有线电视网络有限公司(中心),太原有线增值业务发展规划太原有线数字电视增值业务发展准备在原有增值业务开展基础上进行发展,深如发展增值业务,将业务做深做细。太原有线计划2008年重点拓展数据广播业务,寻求合适盈利模式,将数据广播工作深入开展,由原先的简单形式转变为能够提供综合信息平台、内容丰富的业务平台,经营模式由无盈利模式向可
24、盈利模式转变。太原有线计划如何将现有的游戏、点播等业务做深,满足更多用户需求,这也是太原有线以后增值业务发展的一个重点,寻求合适的增值业务发展模式,推广增值业务发展,以达到最后盈利目的。太原有线对增值业务方面的投资主要是维护费用,每年约20万左右。太原有线对于增值业务的再次开发投资需要根据现有增值业务发展情况再进行下一步规划发展。,(六)合肥有线电视宽带网络有限公司,基本情况合肥有线电视宽带网络有限公司(简称“合肥有线”)于2001年由合肥有线广播电视传播中心(原合肥有线电视台)及中信国安信息产业股份有限公司合资组建,注册资金1亿元人民币。合肥有线继承原合肥有线电视台所经营的合肥有线电视网,并
25、负责合肥有线电视网的运营工作。合肥有线电视网自93年始建,现已覆盖合肥市40万户家庭。截止到2008年6月底,合肥地区数字电视用户已经发展到30万户。合肥有线正积极兴建具有双向性、可高速传输数据、话音及视频的有线电视综合业务(有线宽带)网络,以便为合肥地区的家庭及企业提供高速而经济的宽带互联网接入服务及其它数据服务。合肥有线基本情况一览表:,合肥有线电视宽带网络有限公司,合肥有线增值业务发展现状合肥有线已经开展的增值业务都是单向业务,主要有NVOD、有线宽带、数据广播、股票财经等业务,还处于市场推广阶段,免费进行推广。合肥有线的双向互动业务还没有开展,如VOD业务、电视购物等业务还没有开展。合
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