短信业务深入营销医疗短信平台介绍.ppt

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1、目 录Contents,什么是医疗短信平台,1,医疗短信平台设计理念,2,医疗短信平台功能总述,3,4,医疗短信平台功能介绍,医疗短信平台特点分析,5,医疗短信平台优势分析,6,8,什么是医疗短信平台,医疗短信平台为河南省医疗行业提供了一个新形态的面向各类医院的通用系统。可以完成医院管理中诸多业务环节的数据处理，并使之更加规范化、严密化和智能化。,医疗短信平台设计理念,以病人为中心，融合医院的管理思想及经验，采用基于角色的权限管理方式和模块化的功能结构，让信息化渗透到业务处理的各个环节，提升医院信息化应用水平，提升医院社会形象及社会竞争力。,医疗平台功能总述（系统菜单),功能介绍系统管理,系统

2、管理用于管理医院内部组织机构和内部系统使用人员。系统设有总管理员，总管理员可以再为各个科室或其他子部门分配分管理员。方便让各个部门独立对系统进行维护，方便总管理员统一管理。,功能介绍医疗短信,医疗短信模块是本平台的核心，它包括名医坐堂、爱心保健、电子病历、医患交流、电子处方、短信挂号等功能，并且医院还可以根据自身需求自行定义新的栏目。,名医坐堂改变就医观念,看病一定要到医院去吗？医疗短信平台将给这样的传统观念带来变革。许多人有了小病并不希望到医院就诊，排队挂号往往要等上很长时间，名医坐堂为病人提供了一种方便、快捷的就医方式，实现病人短信就医。,名医坐堂的优势,名医坐堂为用户提供了移动的随身医生

3、，医生通过名医坐堂栏目详细解答用户咨询问题，可以提高用户对医院的信任度。医院可以为短信咨询的用户建立临时档案将其作为医院的潜在用户，医生可以向这类用户推荐医院的特效药品和知名专家，将此系统作为医院宣传推广的有效途径。,爱心保健为病人提供什么服务？,在医院就诊的病人有些需要定期到医院复诊，有些需要有注意事项，为了给病人营造良好的就医环境，提供完善的服务，医院可以利用“爱心保健”给病人发送温馨提醒，为病人提供针对性强的提醒信息如：复诊提醒、术后注意事项、个性化保健信息、检查结果通知等,爱心保健的特色服务,每个医院有各自不同的特色服务，医院可以根据自己的特点为病人提供保健知识，没有时空的限制，及时快

4、速将保健信息传递给用户。如：妇幼医院可以给用户定制青春期保健、孕期保健、妇科常见病保健、新生儿保健、小儿常见病保健等信息。可以突出医院个性化、人性化的服务理念。,电子病历与传统病历相比的优势,以前病人到医院看病需要携带个人的病历，医生在给病人看病时要先查看病人的既往病史，了解病人有无药物过敏等，如果病人忘记携带病历或突发疾病会给医生的诊断带来不便，电子病历就可以有效的弥补传统病历的不足。电子病历是医院信息化发展到一定阶段的必然要求和产物。与传统的纸张病历相比，电子病历绝不仅仅是介质的变化。电子病历具有纸张病历不具备的各种服务功能。利用电子病历医生可以在病人就医时看到病人的以往就诊记录，了解病人

5、的既往病史，方便对症下药。,实现电子病例带来的好处,实现电子病历无论对于病人的医疗、保健或是对医院及行业宏观管理都具有十分重要的价值。医院通过对病人电子病历的管理可以节约病人就诊时间为病人提供更符合需求的就医指导，同时电子病历可以方便医院的资料管理、医学研究，为科研工作提供第一手资料。医院通过科学的方法管理病历可以提高医院资料管理的整体水平，给病人提供安全、放心的就医环境，同时方便病人就诊。,医患交流的优势,医患交流为医生和病人沟通交流提供一个平台，医生可以给病人提供专业的健康指导，病人在治疗过程中或出院后也可以和医生保持良好的沟通，接收专业的保健指导。同时，住院的病人在医院治疗时病人的家属在

6、工作中也希望能及时了解病人在医院的情况，在这种情况下，医患交流栏目为医生和病人家属架起了沟通的桥梁，病人家属有问题可以及时和医生进行交流，医生可以及时将病人的病情变化、用药情况告知病人家属，让家属及时掌握病人的情况。,医患交流平台可以提高医院的个性化服务水平，让病人感受到医院的贴心服务，同时也可以为医院赢得良好的声誉，提高医院在公众心中的美誉度和知名度。,医患交流的优势,电子处方区别于传统处方的优势,医生“天书”般的处方往往让病人丈二和尚摸不着头脑，甚至药房取药时也会出现错误，传统处方的弊端急待改善。电子处方则可以做到清晰整齐，一目了然，药名、剂量都列得一清二楚。医生开出处方后，通过联网的电脑

7、，药房和收费处可以看到处方，药剂师可以立刻将药品备齐，收费处则可准备划价收费。,电子处方优势分析,使用电子处方不仅提高医院的工作效率，也节省病人的看病时间。而且能减少医生通过处方作弊的现象。此外，医生在为同一个患者继续进行治疗时，可以调阅以前为病人所开的处方，了解病人曾服用过哪些药，以减少药物间产生的副作用，这将有利于病人的治疗。电子处方既让患者得到实惠和方便，又进一步提高医院工作效率，真正方便医患双方。,“看病难”实在是个令人烦恼的问题，不管是大病还是小病，为了医生短短几分钟的诊疗，只要你跨进医院大门，排队挂号就要耗上很长时间，有时为了挂个专家号，还得半夜里赶去医院排队占位，非常麻烦。短信挂

8、号可以有效缓解病人看病难的问题，现在病人在家里发送短信到指定的号码就可以进行挂号。,短信挂号的优势,短信预约挂号，可以大大缩短病人的候诊时间，还可以分散医院的人流量，使得整个就诊时间缩短，进一步提高医院的工作效率。,短信挂号的优势,个性化模块介绍,体检咨询：体检信息随时传递，方便体检者及时了解一动了然：费用清单及时发送，让患者明白消费信息共享：资源共享，让同一地区的医院共同发展儿童免疫计划：建立长期档案，服务儿童及家长,短信通讯录，是全新打造的功能强大的电子通讯录。用户可以对联系人进行分组管理，可以定时发送短信息，可以定义自己的短信模板等。,功能介绍短信通讯录,用户可以设置个人签名等个性化的系

9、统参数。包括停息模板定义，个人信息自动发送，信息系统关联，个人信息转发及收发限制等参数设置。通过这些参数的合理设置，可以让系统更符合用户的使用习惯，同时也有利于最大程度地发挥系统的功能。,功能介绍个人设置,个人通讯录是可以方便用户管理私有联系人。用户可以将联系人信息进行分组管理，并且可以设定重要联系人。给联系人发送信息时，用户可以选中某个联系人姓名或某个组别的所有联系人，不必重复输入电话号码，方便信息发送。,功能介绍个人通讯录,公有通讯录是让医院内部的公用通讯信息。管理员可以把医院的内部人员信息(领导,科室成员等)添加到公有通讯录。在使用系统向内部人员发送信息时可以直接点共有通讯录，不用重复输

10、入人员信息，省时省力，节省工作时间。,功能介绍公有通讯录,功能介绍我的文件夹,我的文件夹可以看作是一个短信邮件系统。以邮件管理方式对短信进行分组管理。文件夹和邮件系统一样分为收件箱、草稿箱、发件箱、垃圾箱和新建短信等功能，将不同的信息归类，让用户以最直观的方式来管理自己的信息收发状况。这种管理模式设计人性化，操作简便，方便普通用户使用。,全方位：满足医院门诊、住院、药品等相关部门的需求。为医院领导全面掌握医院动态给予重要辅助作用。多功能：系统内嵌的办公OA系统适应于医疗办公的各个环节的公务处理。组合式：为满足医院总体规化、分步实施的要求，系统采用了模块化设计方法。可以根据医院的需求分步实施，也可以集中规划，组合设计。个性化：操作快捷方便，并提供了强大的后台维护功能，满足医院不同的个性需求，提供客户化修改服务。,医疗短信平台特点分析,医疗短信平台优势分析,改善医院管理方法，增强了管理的科学性，有效地促进医院全面建设和医院管理水平的提高规范医院工作流程，方便医院内部信息沟通和管理加强医患交流，为患者扩展新的就医渠道，树立医院“以病人为中心”的服务理念以网络为媒体，加强医院的宣传和推广为医院树立良好的社会形象,