华峰氨纶:企业社会责任报告.ppt
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1、浙江华峰氨纶股份有限公司,ZHEJIANG,HUAFON SPANDEX CO.,LTD.,2011 年度企业社会责任报告,目 录,报告概况,董事长寄语,华峰氨纶概貌,公司简介公司治理经营业绩社会贡献,华峰社会责任理念,企业核心理念企业价值观,做“蜜蜂型企业”建立 EHS 管理体系,利益相关方沟通,为客户提升商业价值,市场驱动的产品研推机制质量改进客户沟通,为员工谋求职业发展,和谐用工薪酬策略福利保障,创建学习型组织,员工职业生涯管理员工沟通,创建资源节约型、环境友好型企业,环境管理方针清洁生产,“三废”管理,职业健康与安全为股东实现回报,与合作伙伴诚信共赢,采购策略与管理合作伙伴沟通,做优秀
2、企业公民,建设和谐社区,撒播“绿色种子”,助力教育,传承爱心,附 1:华峰氨纶社会责任行动及成果(2006-2011)附 2:华峰氨纶2010 社会责任报告意见反馈表,、,。,;,。,报告概况,时间范围:,本次报告期限为 2011 年 1 月 1 日至 2011 年 12 月 31 日,部分内容因比对需要适度延伸至2011 年以前。发布周期:,华峰氨纶2011 社会责任报告为年度报告,今后继续按年度发布。报告范围:,以浙江华峰氨纶股份有限公司在 2011 年社会责任各领域活动为主体,内容涉及经济、环境、社会活动和绩效。称谓说明:,为便于表述,“浙江华峰氨纶股份有限公司”在报告中亦简称“华峰氨纶
3、”“公司”或“我们”,以前报告的发布情况:,2009 年 4 月首次发布华峰氨纶 2008 责任关怀报告;2010 年 4 月发布华峰氨纶 2009 社会责任报告2011 年 4 月发布华峰氨纶 2010 社会责任报告,本报告同时刊登于浙江华峰氨纶股份有限公司网站 http:/。,董事长寄语2011 年,是华峰氨纶发展极不寻常的一年。国际金融危机和欧债危机给全球经济带来了深度的影响,公司发展遇到了市场需求低迷与成本上升的双重冲击,步入前所未有的困难局面。面对严峻挑战,公司迅速采取应对策略,在生产运行、市场营销、技术研发、人才培养等业务领域都取得了新的进展,各相关方利益得到了有效保障。1999
4、年公司成立之初即立志建设规范化现代企业,为各利益相关方创造价值。上市五年来,公司社会责任理念更加成熟,注重在生产经营的各个环节充分体现对客户、对员工、对环境等各利益相关方的关注。社会责任行动卓有成效,公司产能规模发展至全球前三,为全球客户提供系统化产品解决方案,依法纳税,股本增加 4.2 倍,员工薪酬相比 2006 年增长 68%,节能环保指标达行业国际先进水平,成为行业可持续发展的标杆。“共同目标,共同创业,共同利益,共同发展”是华峰员工遵循的价值观,也是公司满足外部利益相关方期望的行为准则。在这一理念的指引下,我们坚持为国内外客户提升商业价值,为员工谋求职业发展,创建资源节约型、环境友好型
5、企业,为股东创造投资回报,并积极参与社会公益事业。履行社会责任是我们成功的基石,即使在 2011 年如此严峻的经济形势下,我们的这一宗旨也不曾动摇。我们对公司未来发展充满信心。之前的历程中我们遇到了很多挑战,但每一次都用实际行动证明了发展的坚定决心。2011 年公司完成了差异化氨纶技改项目建设,并已着手发展新的业务,实现跨领域发展,下一个五年将成为公司发展的新里程碑,也必将为各利益相关方创造更大价值。欢迎阅读华峰氨纶第四份社会责任报告。履行社会责任离不开各方有效的沟通,我们愿与您开诚布公地对话,让我们携手共创美好未来。华峰集团董事局主席,浙江华峰氨纶股份有限公司董事长第十一届全国人大代表,尤小
6、平,。,华峰氨纶概貌公司简介浙江华峰氨纶股份有限公司成立于 1999 年 12 月,是华峰集团控股子公司,专业从事氨纶纤维的生产、销售和技术开发,是国家高新技术企业,全国化纤行业竞争力十强企业,全国化纤行业环境友好企业,并通过国家环保部组织的环境友好企业验收。2006 年 8 月,华峰氨纶在深交所中小板上市。氨纶是一种高附加值的聚氨酯弹性纤维,与传统纺织纤维交织制成的氨纶弹性面料,穿着舒适,引领运动休闲时尚的衣着潮流。“千禧”氨纶广泛用于高档内衣、泳装、牛仔裤、袜子、休闲运动服、医用绷带等领域。公司建有两个生产工厂,拥有 5.7 万吨的差别化氨纶生产能力,生产规模及研发能力据国内领先地位,是氨
7、纶行业标准氨纶长丝的主要起草单位之一。2010 年,公司“千禧”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”公司治理华峰氨纶完善现代法人治理结构,“三会”运作规范,设立 3 名独立董事,董事会下设战略委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会和审计委员会,对公司重大运营决策进行有效管控。按照上市公司信息披露管理办法,公司准确及时披露季报、年报等经营信息,规范审计,保障投资者合法权益。华峰氨纶遵行“事责权利相统一,激励约束相结合,规范创新相促进”的管理理念,建立了职责分工明确、高效协同的“一研究院、两工厂和十部门”的组织架构。公司着力建立现代化的管理体系,加强标准化体系建设,完善激励约束机制,构建系统的三
8、级考核架构和KPI 指标体系,通过实施 ERP、CRM 和 OA 协同办公系统,推进信息化管理,有效提升了运营效率。股东大会战略委员会,提名委员会薪酬与考核,董事会,监事会,委员会审计委员会,总经理,董事会秘书,研究院,营销部,东山工厂,莘塍工厂,质量技术部,财务部,审计室,设备动力部,生产管理部,采购部,企业管理部,行政部,仓储中心,华峰氨纶组织架构图,*,经营业绩,指标名称(万元)主营业务收入净利润总资产股东权益利税总额全员劳动生产率上缴税收资产负债率,2007 年143351.0738046.24178572.62116182.2262747.5388.9524268.7434.94%,
9、2008 年101567.7216363.72173193.46130779.9412923.3725.3814017.3624.49%,2009 年119588.1510736.56172481.40137874.5017634.3829.547661.0020.06%,2010 年162785.0631980.67194459.94166163.1737132.28125.7114149.3514.55%,2011 年141002.995078.62214271.94163857.798355.2925.156281.6523.53%,社会贡献,指标名称(万元)员工薪酬总额利息支出净额应交
10、增值税产品销售税金应交所得税及其他税净利润社会捐赠社会贡献总额,2007 年4151.31802.656366.35902.4318574.5338046.24177.0069020.51,2008 年6704.56647.094628.48686.733481.9516363.72152.0032664.53,2009 年7477.511250.264702.04570.551891.1310736.56100.0026728.06,2010 年10380.39317.587336.191010.185358.5831980.67500.0056883.59,2011 年9774.40123
11、5.452368.36345.042481.255078.620.0020743.58,*包括工资、劳保及其它社会福利支出。华峰社会责任理念企业核心理念共同目标华峰把员工目标、企业目标和社会目标有机统一起来,以“致力于客户与公司的成功进行创新”为企业使命,使员工和企业共同朝着正确的方向努力。共同创业全体华峰员工不分职位、不分资历、不分地域,都是华峰创业团队的一员,是华峰事业的创业者,也是社会的创业者。共同利益华峰是一个利益共同体,内部的每位员工及外部供应商、客户、社区都是利益共同体的受益者,共享发展成果。共同发展华峰是每位员工事业发展的平台,在这个平台上人人有发展机会,通过企业发展实现员工及各
12、利益相关方的共同成长。“四个共同”核心理念体现了华峰以人为本、和谐发展的理念,也是华峰满足客户、合作伙伴、社区、社会等外部利益相关方需求与期望的指导准则。,企业价值观,为客户创造价值:华峰以不断创新、高品质的产品和服务来满足客户需求,为客户创造商业价值,价值共享是企业之需,也是客户之需。,为员工谋求发展:华峰不断完善培训机制和激励约束机制,注重培养员工、成就员工和发展员工,使员工的内在价值体现高于社会。,为股东实现回报:企业存在的目的是创造价值最大化,股东作为企业的投资方,也有权利从其投资活动中获取利益和回报。,为社会承担责任:作为社会公民,华峰要诚信经营,积极承担经济责任、环境责任等,为推动
13、地方经济发展和社会和谐进步尽责尽力。,做“蜜蜂型企业”,华峰认为,企业社会责任不是外加于企业的责任和投入,也不仅仅是慈善公益之举,而是企业内生的经营责任,是高于法律规范的内在要求,是品牌价值和竞争力的重要组成部分。华峰致力成为“蜜蜂型企业”,深入实践“责任关怀”,在企业生产经营的各个环节充分体现对员工、对客户、对社区、对环境各利益相关方的关切和责任,实现企业可持续发展。,2006 年 10 月,公司参与巴斯夫责任关怀“13”项目,学习巴斯夫履行社会责任的实践经验,并在供应链上向合作伙伴们传递企业社会责任理念。2008 年 6 月,公司在 CBCSD支持下承办“安全生产管理体系及企业社会责任”研
14、讨会,来自中国石化协会、巴斯夫、壳牌、BP、陶氏化学等机构和企业的领导、专家汇聚一堂,共同交流环保、安全、职业健康管理经验。,2011 年 3 月,在十一届全国人大会议上,华峰集团董事局主席、华峰氨纶董事长尤小平倡导在我国企业界推广“责任关怀”:政府成为倡导者,协会成为推动者,媒体成为宣传者,企业成为实践者。同时提出了关于通过制订行业标准和完善市场机制,共同促进节能减排的建议,继 2010 年后再次就节能减排问题提出了个人建议。此外,他还十分关注农民工的工作和生活,为此提出了关于完善农民工社会政策的建议,包括要提高农民工的薪酬水平、加强培训、建立有利于农民工融入的社会保障机制等。,2009 年
15、 6 月,在第四届企业社会责任国际论坛上,公司被授予“金蜜蜂成长型企业”,公司提供的案例“践行责任关怀,塑造品牌核心竞争力”入选金蜜蜂责任竞争力案例。2010年 12 月,在第三届中国企业社会责任报告国际研讨会上,华峰氨纶荣获“金蜜蜂优秀企业社会责任报告成长型企业”奖项。2011 年 4 月,中国石化协会责任关怀培训教材内部评,。,审会在京召开,公司企业管理部副部长朱少正应邀参与责任关怀六项准则培训教材的编写与评审。6 月,在中国纺织服装行业社会责任年会上,公司获得“2011 年度中国纺织服装行业社会责任信息披露实践优秀奖”建立 EHS 管理体系公司把建立健全 EHS(环境/健康/安全)管理体
16、系作为落实责任关怀的主要工具,建立责任关怀与 EHS 管理委员会,学习汲取先进企业的成功经验,开展责任关怀全员承诺,发动全员参与 EHS 管理改善和创新,把安全、环保、节能减排列入相关部门绩效考核指标,实施 EHS 重大事故一票否决制,责任关怀理念在公司内得到深入落实。EHS 管理目标:通过实施 EHS 管理,实现零事故、零伤害、零排放EHS 管理原则:全员、全过程、全天候、全方位EHS 管理方针:全员参与,预防为主,强基控源,持续改进责任关怀与 EHS 管理组织架构图利益相关方沟通2011 年,受国内外宏观经济环境影响,公司经营遇到了前所未有的困难和挑战。在严峻的形势面前,公司恪守满足利益相
17、关方期望与诉求的原则,预估不利形势对利益相关方造成的经济、社会和环境影响,与各利益相关方及时沟通,并采取针对性举措,较好地履行了企业社会责任。,利益相关方类别客户,利益相关方期望商业道德产品质量可靠产品价格合理差异化产品开发技术支持和服务,沟通渠道客户现场走访满意度调查客户交流会服务热线客户来访,华峰氨纶责任行动差别化、个性化定制产品产品质量改进根据供需行情合理定价技术工程师现场服务快速响应客户投诉,员工社区供应商股东(投资者)政府、媒体,薪酬福利培训与职业发展职业健康与安全绩效改进经营决策信息环境信息认知社区和谐关系社会公益商业道德公平合作扩大采购共同发展治理结构经营业绩资本增值与分红可持续
18、发展税收就业信息披露,管理看板合理化建议员工座谈会绩效面谈OA 办公系统企业内刊环保开放日活动社区走访公益活动社会责任报告公开招标实地考察小批量试用技术交流会股东大会董事会年报、季报投资者关系互动平台信息报送公司网站新闻发布政府会议与文件,劳动合同签订率 100%提高一线员工薪酬 19%提供人均 39.4 课时培训举办员工成长训练营健全 EHS 管理体系落实员工关怀制度“三废”排放管理助学、环保、赈灾新农村建设发布社会责任报告依法履行合同公开竞标采购合作研发责任关怀“1+3”行动依法披露信息利润分红保障经营正常运行完成差异化氨纶技改项目投资建设苯深加工项目守法经营依法纳税 6281 万元招聘员
19、工 63 名及时披露信息,为客户提升商业价值作为中端产品提供商,华峰氨纶遵循“助力客户成功”的合作理念,确切了解其质量持续稳定、差异化产品创新的期望,依托专业技术工程师和售后服务工程师及时响应客户诉求,帮助客户的商业表现更加成功。面对客户高品质、个性化产品与服务需求,我们竭尽所能。市场驱动的产品研推机制华峰氨纶聚焦目标市场,积极探索客户需求,研发、技术、生产、营销系统联动面向市场,按需研发,以销定产,利用生产线优势为客户提供差别化产品。公司重视产品开发前的市场信息收集和分析工作,2010 年导入客户关系管理(CRM)系统,初步建立了客户数据库,实施售后服务模块(CS)和商务智能系统(BI),通
20、过整合营销数据和销售报表,强化客户服务和市场分析功能。2011 年,继续深化 ERP、CRM、OA 系统使用,先后开发多个 BW报表,使市场数据更加合理和清晰,为产品研发提供了有效指导。产品客户需求一览表,应用领域,性能需求,一般期望,包纱,棉包芯纱,性能稳定、静电适当,不吸飞花,回弹性好,质量稳定,包覆纱,性能稳定、易退绕、SS300 应力小,加工性能好连续供货能力强,圆机,花边、网布,易退绕、均一性好、部分产品有耐高温需求均一性好、静电小,交货及时有效的技术支持产品性价比高,经编,其它,经编平布,急弹性好、均一性好、性能稳定、静电小,需分组管理一般要求 DEN 高、弹性好,2011 年,公
21、司根据客户需求改进空包用、机包用产品性能,强化新产品市场推广,满足区域客户个性化需求。加强高附加值产品研发,完成高回弹经编氨纶、耐氯棉包氨纶、高速纺棉包氨纶、间隙耐高温氨纶等差异化产品中小试,为未来客户需求做好产品储备。公司依托省级企业研究院平台,建立了基于研发项目组、全员创新的研发机制。2011年,共投入科技活动经费 4489.72 万元,占全年销售收入比例为 3.18%,高新技术产品销售收入占总销售收入 81.36。公司获得国家实用新型专利 7 项,2 项产品通过省级新产品认定,耐高温氨纶被认定为“国家重点新产品”,耐氯氨纶列入“国家重点新产品计划”。质量改进公司定期召开质量例会和营销会议
22、,及时响应客户质量诉求,为客户新产品应用和工艺调整提供技术支持,保障客户产品性能稳定。2011 年,公司相关部门针对市场反馈的产品使用信息,针对性开展工艺调整试验、油剂试验和设备相关试验共 147 项。2011 年,通过客户现场跟踪和技术攻关,成功解决现有 40D 棉包主打产品长期存在的表面断丝问题,满足了中置棉包客户的使用要求。同一系列产品通过提升纺速和使用性能,解决了底部剩丝问题,受到客户的广泛认可。2011 年,公司继续加大质量检测力度,购置先进检测设备,完成原料纯度、油剂密度粘度等 7 项检测方法优化,提高了原料、中控、成品的检测结果符合性。在生产管理方面,全面修订岗位操作规程,避免了
23、靠主观经验传授的误区,为实现产品质量与安全效益的有机统一奠定了基础。全年产品一等品率 95.4%。员工自主自发参与管理和创新成为风尚。2011 年,公司新注册成立 14 个 QC 小组,召开 3 次 QC 攻关成果发布会,QC 成果转化率达 52.38%。至今,公司共注册登记 63 个 QC小组,QC 小组成员达 377 人,覆盖率达 27.92%,共 8 个 QC 小组获得“全国纺织行业优秀 QC 小组”称号。近三年 QC 攻关活动开展情况,年份,2011 年2010 年2009 年,类别,QC 小组数量142218,QC 攻关课题数量212522,QC 小组获奖数量571,”,。,2011
24、 年 9 月,在全国“质量月”活动启动仪式暨苏浙皖赣沪质量表彰大会上,发布了苏浙皖赣沪 50 佳名牌产品。“区域名牌”产品必须是用户满意度高、市场占有率和知名度居行业前列、实物质量在国内同类产品中处于领先地位、具有较强国际国内市场竞争力的产品,华峰氨纶凭借优异的产品表现与行业竞争地位名列其中。,案例:“协力研究所”QC 攻关:延长锅炉运行周期,莘塍工厂动力工段“协力研究所”QC 攻关小组成立于 2010 年 10 月。针对炉排跑偏、运行周期短等可能导致严重安全隐患的问题,小组成员确立了攻关目标是将炉排运行周期由现行 15 天延长至 30 天,从人、机、料、法、环进行调查分析,确立了 6 个要因
25、,从管理维护及优化锅炉设计等方面制定实施针对性对策。通过全体成员的共同努力,锅炉运行周期延长至 45 天,跑偏现象消失,且运行无异常。此次攻关有助于延长锅炉使用寿命,减少因锅炉更换带来的安全隐患,并且煤耗也得到降低。攻关目标完成并不意味着攻关的结束,小组成员制定了巩固措施,并确立了进一步改进的计划,从而保障锅炉的长久高效运行。,客户沟通,公司建立了直销为主、经销结合的营销模式,在国内主要纺织产业集群基地设立直销服务机构,推行“售前服务”的营销理念,加强新产品试用指导和信息反馈,建立以销售代表、客户服务代表及技术工程师为依托的市场服务体系,保持与客户的营销全程沟通。,2011 年,下游纺织企业在
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