如何创建营销系统团队(保险公司) .ppt
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1、第一节如何创建营销系统团队,如何创建营销系统团队,您对保险理解的深度决定了您从事保险工作的高度,何谓培训,必须静下心来耐心倾听才能不荒废时光 必须用点心思 仔细思考才会物有所值 必须打开心门 融会贯通才能突破自我,团队的概念,何谓伙伴?何谓主管?何谓团队?,令人无比骄傲的神龙分部,神龙分部是中寿广州市分公司的一支功勋卓著的大团队,她于一九九五年八月和中国人寿的行销制度同时诞生,发源最早,根基最深,枝蘩叶盛。神龙分部由神龙区部、元帅区部、恐龙区部.聚龙区部。鑫龙区部等五大区部组成。人才济济,诚信第一,业绩显赫。在每一年每一月的市公司大团队排名中,获得冠军次数最多的,非神龙大体系团队莫属。故有“冠
2、军团队”之称,美名远扬。矫鹰飞翔,离不开人才的翅膀;川流不息,一齐汇聚到知识的海洋。这是人才的乐土,也是您成才与成长的最好地方!,神龙大体系架构图,隆超,武世鹏,谭 翀,谢泽辉,薛爱芳,陕春雨,杜虹仪,王晓珍,陈湛红,王淑彦,羊少玉,陈春明,聂坤容,李小芬,候进华,刘江苏,左小珍,刘经梅,高初燕,胡代敏,何 欣,李孔艺,寇化容,顾新义,李金秀,吴志祥,李 林,李漫红,吴展逢,曾艳锦,曾映红,王建安,莫惠英,张玉玲,俞文达,陈伟红,沈俊彤,梁婉甜,胡 奎,张丽月,杨雅卉,全菊艳,张玉棠,张玉婕,刘 渝,李洁杉,翁思平,刘宇兰,黄 怡,董蓓蕾,目前团队总人数近400人,目前经理级别以上主管人数为6
3、2人,孙 立,李副葵,团队的价值,创建一支营销团队的真实含义是-、拥有了一家收益良好且没有任何经营风险的公司;、建起了一幢高楼大厦,然后每个月收取房租;、创造了一种既有钱又有闲的高品质生活;、成为保险公司的内部大股东并可以定期拥有OR分红;、创造了可以完全免税的展业佣金收入;、为自己的领导才华转为实际财富收入提供最有力的保障;、自己一直能够生活在一群尊重你,追随你的人群中;、在保险行业的发展中扮演了更重要的角色;、让生命多了一份帮助他人成就他人的人生意义。,睡觉睡到自然醒,位高权重责任轻,钱多事少离家近,三创建营销团队的九大理念,1、团队发展是今日不做明日就会后悔的事,认淮这条路并一 一直走下
4、去才是最懂得经营之道的人;,2、做一个经营者而不是经理人;,4、管理即服务,,5、管理的精髓不在知而在于行,管理的检验不在逻辑而在于 成果;,6、对人要感恩,对己要克制,对物要珍惜,对事要认真;,7、学历高的人未必会成功,但学力高有人一定会成功;,8、最先进的往往是最简单的,最简单的往往是最值得坚守的;,9、保险是延续的爱,管理是严肃的爱,人生是热切的爱,成功是执着的爱!,3、要拥有足够的人才而不是足够的人数,越优秀的人越难增,越难增的往往越值得增;,领导即激励;,伙伴 是我们最重要的资产 他并不依赖于我们 而我们都依靠着他 他并没有打扰我们的工作 他正是我们工作的目的 他并非我们管理工作的局
5、外人 他正是我们管理工作的全部内容 他并不是我们的子女 但他却让我们有了做父母的机会 并在一直抚养我们 中国人寿业务体系服务理念,政治家的大局演讲家的激励企业家的精算心理学家的沟通军事家的战略运动家的体魄,寿险主管的六个家,推介人增员法16项密诀,将你营业部的业绩记录带在身边,在特定的状况或适合的机会,展示给你的推介人看 让推介人见你单位较优秀且长相气质较好的业务员定期寄送单位的经营资料、公开发表的信息及其它寄送物品邀请推介人到你单位拜访5、寻求意见,6.请推介人在营业单位会议时发表谈话。7.记住推介人的生日及各种周年纪念日。8.邀请推介人一道参与你营业单位的庆功会或特 别场合。9.与推介人互
6、相介绍朋友。10.定期地将推介人可能有兴趣知道的行业最新消 息告诉他。11.定期地将推介人介绍的业务员的业绩表现告诉他。,12、仔细地将整套的选才及训练过程解释给他。13.推介人每次给你一个名单,寄给他一张致谢卡。14、每年颁一次“年度最佳推介人”奖,给对你单位贡献 最多的推介人。15、偶而邀请推介人与你共进午餐。16、随时关心推介人的事业,有可能帮助他业务成长的 机会,也要适时表现。,推 介 人,好处能够产生高素质增员名单能够创造各种增员以外附加效益能够提供相当的合格增员对象资料能够持续不断地提供高素质的增员对象对寿险业及营销不需要有一定程度的了解,不利处需要投入相当的前期准备时间增员者本人
7、需投入较多的时间启动较缓慢对准增员对象的判断可能不够客观如邀请推介人进餐,可能费用较高如推介人选将来不成功,推介人可能对增员者的努力不满意而停止推介。,寿险付出与收入,三年以内没有星期天,三年以后天天都是星期天,收入,付出,时间,人生信念,做平常人做不平常事!,第二节超级增员说服力,增员说服三要素,您我他,您真的满意吗?,您的薪酬 您的前途 您的开心,理想的准增员对象,增员有市场的人增员目前收入不满意的人增员不怕赚更多钱的人增员最近想更换职业的人增员喜欢推销或服务社会的人增员爱好或认可保险的人增员年龄适当的人增员你喜欢的人,增员人际关系良好的人增员品德良好、值得信赖的人增员做人成功的人增员有企
8、图心的人增员可塑性较高的人增员有业务经验的人增员想要创业的人增员想追求挑战的人增员家庭会支持他的人,我为何值得您信赖,保险行业为何值得您信赖中国人寿为何值得您信赖 我为何值得您信赖,思,意识,受,潜意识,行,果,思维的力量,判断,感受,大生命的定型,同事朋友师长爱人,视+,听+,嗅+,味+,触+,潜意识思维,意念,定型,感受,自我 对话,行动,成果,书本、小说音乐、歌曲电视、电影,寻找/选择一个有前途的行业才有钱途一家有活力的公司才会获利一个梦开始的地方才能辉煌,保险是不是值得从事的行业,一个最近18年来每年以40%的速度在全球递增的行业;一个占世界500强53个席位,总营业收入11.4%,总
9、利润10%,资产总值17.7%的行业;一个据世界银行预测中国大陆保费蕴藏量约2500亿但国内专家认为可达4200亿的行业;一个在美国人均保费4000美金而中国人均仅16美金的行业;一个在日本有40万从业人员,香港也高达10万,广西仅1.6万人投入的行业;一个充满机会与挑战,前程似锦的朝阳行业!,怦然心动,动摇话术,怦然心动,动摇话术,有什么行业可以短期内使你的月收入达到3万、5万、10万,甚至更高,而不需要任何的本钱,以及负担任何的风险?有什么行业可以使你在三年内接受完整的教育训练,使你能力和技巧不断的提升,而收入由于个人的努力达到100万以上?哪一行可以使你在短期内,领导30人、50人、80
10、人的场面,而且有漂亮的办公室?哪一行可以培养你成为一个领袖人才?中国人寿强调成功的速度,成功是每一个人与生俱备的权利,但可贵的是他的速度,外面十年所学的东西中国人寿只要3年就行。什么行业可以使你的目标非常明显(晋升管道),对你自己的将来(前程规划)很清楚,你3年后将成为什么模样?有什么事业可以使你的收入一年一年的累积增加?有哪一行可以按照自己的计划来成长,而且不会受到限制?有哪一行可以可以让你接触到社会的各种层面的人,快速的拓展人际面,及建立良好的社会地位?,怦然心动,动摇话术,什么行业使你有了高收入之后,又拥有足够的时间去享受自己的生活,“有钱又有闲”?什么行业使你很清楚,只要我努力,我的收
11、入一定会增加?有什么环境,让每一个人都很乐意的把他所知道的经验全都与你分享,使你快速成长。有什么行业的经销商,不需要本钱及冒风险,而取得经销权?有哪一行可以激发自我管理的潜能,完全自由的支配自己?有哪一行的晋升完全靠自己的“能力”来升迁,不必依靠任何背景?管理大师彼得拉克说过今后的企业负责人和高级管理干部都将会是目前的推销员(彼得拉克于10年前说过此话)。目前哪一个行业市场占有率尚未达10%(市场潜力无限大,需要更多的人去开拓)。,怦然心动,动摇话术,目前保险业正在成长,我们先期进入,等到保险业起飞时期,我们皆处于高位,不需要和别人强烈竞争,已经取得代理权。政府正在加速服务业的成长,希望能够占
12、GDP的50%,保险业正是其中之一。我们的社会结构落后欧美、日本30年,而目前发达国家的人寿保险相当发达,因此我们可以预期保险业将来的潜力。哪一行业的市场占有率还未超过100%,而先进国家保险已达200%以上。父亲、我、小孩,三代人中总有人要翻身,希望就由我们这一代来承担吧!哪一行业的环境,可以让你运用“团体的力量来建立你个人的事业”,有50人、80人,甚至更多人来助你成功。哪一行业可以使你去帮助社会上各层面的人,如他们有了困难,你就会出现帮助他人。这是一项慈善事业。哪一种环境,使每一个人都希望并且去帮助他人使他人成功的奉献精神。,怦然心动,动摇话术,哪一行业可使你无后顾之忧,及良好的保障,高
13、额退休金及保险。哪一行业可使你的客户成为你永久的资产(领20年的佣金)最重要的是,这行业使得你赚钱赚得心安理得,而且客户对你非常客气并心存感激。在中国人寿的从业人员中,有一半是因为买中国人寿的保险才进来的。,中国人寿二十最,国寿名声最响亮市场占率最优先组织规模最庞大政府资本最安心业务成长最惊人理赔保障最可靠营销主管最坚强教育训练最彻底保险商品最全面投资分红最稳健,会议经营最出色福利待遇最完善售后服务最温馨回馈社会最大气国寿历史最优久国寿网点最齐全伙伴表现最优秀人才成长最快捷国寿空间最广阔国寿明天最辉煌,他的故事,他真的比您强得多吗?他真的只是一时的成功吗?他真的找不到其他更好的工作吗?,非个人
14、接触增员来源,报 纸 广 告人 才 市 场直 接 信 函(直邮)上 网,发展是硬道理,*增员一定有方法*增员一定要选择*增员一定要持之以恒 在寿险界最亮的那颗星是“寿星”,增员话术集,怦然心动,常用拒绝问题处理话术,一、从事保险的收入没有保障?你是否听过老板有固定收入的吗?你本身就是老板,在服务社会的同时,你的工作可以很快获得回报,你的收入不断地累积增加。而开商店的老板,自己心里很清楚,如果每天早上不把店门打开,一定没有收入,所以他每天必须打开店门整理好商品,等客户上门;而对一个我们从事保险行业的人来说,养成勤奋的习惯,把自己外表、资料整理好,然后去拜访客户,就会有收入,只要你每天去拜访客户,
15、我保证你一定会有收入!另一方面在技术上我可以帮你,或一起去见客户。所以收入的事根本不是难事,只要你有能力,才可获得保障,况且国营事业单位都会裁员,而在裁员时,一个能力好的和一个能力差的会取舍哪一个,我想你很清楚,因此你放心,中国人寿会帮助你,训练你,使你的能力不断的提升,所以收入一定会有保障的-收入是用你的能力来保障的。,怦然心动,常见拒绝问题处理话术,二、保险是骗人的。我们分两方面来讨论:1、做过保险的人。2、买过保险的人。1、做过保险的人-也许以前进入过这个行业的人感觉是上了当,因为有的人告诉他,你来上班只要找几个人投保,你可以成为讲师、成为内勤员工,可以领底薪,而结果并不是那么一回事,完
16、全是捉住了求职的心态,而今天中国人寿要和你谈的是一种事业。2、买过保险的人-由于理赔上的纠纷,而往往误认为保险是骗人的。这有两方面的原因,一是我们的业务人员,因为他业务方面还不是很专业,对于产品的本身也不十分了解,必竞保险行业在大陆发展时间不长,在发展初期肯定会存在这样那样的问题,但在自身规范和社会监督下肯定也会逐步得到完善,所以我们公司除了训练之外,还必须考试及格,才能涉猎具体的业务;另外,客户本身的风险观念还有待提高,保险强调的是保障,而不是获利的重要手段,这一点也从另一方面印证了存在着巨大的保险市场,保险行业是朝阳行业,是存在无限成功机会的行业。,怦然心动,常见拒绝问题处理话术,三、人人
17、讨厌保险推销员?这个问题是因为很多业务员,在做业务过程中,只是一味使用人情压力,而没有把保险真正的意义,以及内容详细的加以解释,而遭到了许多困扰,当我们在推销时常被客户也许觉得很不耐烦,但经过我们一番解释之后,他便了解了保险,所以客户常说:当初叫我买保险的人,若像你如此的解释,我就不会这么讨厌做保险的人了。同时,也说明存在巨大的市场,我们才得以有发挥的机会,如果大家都喜欢保险,乐意主动的去买保险,今天我们就不会出人头地了,不是吗?所以只要我们以专业的姿态来面对客户,客户都会喜欢我们的。,怦然心动,常见拒绝问题处理话术,四、不是永久性的工作,人情卖完就不能做了!第一种解答:“不管是认识或不认识的
18、人,如果我们介绍他结交一个朋友,当他有不如意生病、发生意外、年老退休、或不幸身故时的医疗费用、家庭生活、子女教育费用等。都由这个朋友负担,您认为担任此一介绍工作是卖人情吗?除非是根本不了解这个朋友。所以说从事保险的工作就是将这一位患难之交介绍给每一个家庭,是一份很崇高的社会福利工作,您难道不认为它是一份永久性的工作?,怦然心动,常见拒绝问题处理话术,四、不是永久性的工作,人情卖完就不能做了!第二种解答:“无论从事那个行业,如果仅靠人情、关系,都不会是永久性的工作,因为一个人的亲戚朋友总是有限。”如果我们不了解保险是什么,那么我们只能靠人情卖保险,但是我们公司有一套完整的培训体系,告诉你什么是保
19、险,它的意义、功能以及销售方法,让你成为保险的专业人才,只要你加入我们公司,我们有把握使你不靠人情就能卖保险,更使保险成为你的终身事业。第三种解答:“我们的客户不限于现在认识的人,因为风险无处不在,保险是人人所需要的,如果你对保险功能了解的话每个人都是你的客户,你也就不必靠人情卖保险,而且一个优秀的保险从业人员,他的客户有80%以上是从事保险工作以后才认识,只要你愿意,我们会教你如何去寻找那80%的客户,使保险成为你的终身事业,时间,我们公司有培训班,你方不方便来参加?”,怦然心动,常见拒绝问题处理话术,五、保险公司很现实,没有业绩就得走路。第一种解答:“一家商店或公司因为不懂经营方法,资金不
20、足,产品不合市场需要或疏于经营而导致停业,这种情况,你认为是命该如此还是现实所造成?每一个从事保险推销工作的人,都是保险的销售代理商,我们告诉您经营的方法,您也不必担心资金不足,而保险又是生活必需品绝对符合市场的需要,只要肯努力去做加上我从旁辅导,根本不怕没有业绩,基于以上的认识,您认为没有业绩就得走路是保险公司现实还是自己疏于经营的结果?”第二种解答:“天底下绝对没有不劳而获的事”,尤其是保险这个行业,业绩有无完全决定于您是否勤于工作,身为一个保险代理商,没有业绩,不是保险公司要您走路,而是自动停止营业。,怦然心动,常见拒绝问题处理话术,六、我没有推销经验,没有办法胜任这项工作第一种解答:“
21、制造任何一种东西,最直接有效的方法就是模仿,我本身从事寿险工作,刚开始也是没有经验,但是,公司内一些杰出业务人员、业务主管的推销经验,都是我模仿的对象,只要吸取他人成功的经验并付诸实行(边看边做),这样的工作我们还没有办法胜任吗?”第二种解答:“经验是从实际行动中体会出来的。哪个人天生就是推销员,婴儿以哭声表示肚子饿,当一个人快乐或哀伤的时候,他周围的人亦会感受他的快乐或哀伤等,这些都是推销,以前我们却不自知,我们都拥有推销能力。从事寿险这一行业就是要把我们所不自知的推销本能、潜力发挥出来,也就是个人潜力的真正发挥,只有愿意或不愿意,而不是有办法或没有办法胜任的问题。”,怦然心动,常见拒绝问题
22、处理话术,七、我家里人反对我从事保险行业第一种解答:“X先生,在我刚刚开始与您接触,邀请您参加我们行列的时候,您同样也是反对,为什么您会反对?只因为您不了解保险是什么东西,现在您的家人也因为不了解才反对您从事这一行业,如果您了解了保险行业,将从事保险业的原因告诉您的家人,我想他们就不会再反对了。”第二种解答:“X先生,您的家人之所以反对,大概是认为从事保险的推销工作是一件艰难的工作,怕您无法胜任,事实上,保险的推销工作的确不太容易,就因为这样,才具有挑战性,才更能发挥您的潜力,您为什么不以实际行动向您的家人证明您的能力。”,怦然心动,常见拒绝问题处理话术,七、我家里人反对我从事保险行业第三种解
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